在重庆名苑假日酒店怎么样多订了二间客房,现提前五天要求退房,洒店是否同意退房?

重庆两江假日酒店地处国家4A级旅遊景区观音桥商圈——建新北路毗邻观音桥步行街;周边有多个大型饮食购物娱乐中心,3号线、6号线双轨道换乘中心5分钟抵达重庆火車北站,15分钟抵达悦来国际博览中心及江北国际机场
  酒店总面积36000平方米,按照五星标准兴建是重庆市首家拥有860平方米阳光雨棚门廳和630平方米阳光休闲中庭的酒店。客房环境典雅舒适房内设有24小时热水、独立淋浴间、洗漱用品等日常生活配套齐全。
  这里还拥有7800岼方米同层宴会、会议设施其中最大宴会厅面积1000平方米,是商务活动、酒席宴请的不错选择

电梯、大堂吧、行政楼层、公共音响系统、无烟楼层、自动取款机、残疾人客房
行李寄存、大堂经理服务、专职行李员、礼宾服务、叫醒服务、邮政服务
接机服务、宽带服务、接站服务、行李寄存、洗衣服务
境外发行信用卡、万事达(Master)、威士(VISA)、运通(AMEX)、JCB、国内发行银联卡
?酒店允许携带儿童入住?不接受18岁以下客人在无监護人陪同的情况下入住?加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数可能需收取额外费用。提出的任何要求均需獲得酒店的确认所有服务详情以酒店的告知为准。
  • 床型 :--房间面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--
  • 床型 :单人床1.2米2张房间面积:-- 楼层:4-7层入住人数:-- 客房属性:--

    房间面积:38-50平方米

  • 床型 :双人床1.8米,1张房间面积:-- 楼层:4-7层入住人数:-- 客房属性:--

    房间面积:38-50平方米

  • 床型 :--房間面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--
  • 床型 :--房间面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--

本人携带家人入住酒店家庭房(三人入住)含三份早餐于12月3号入住4号退房。房号5120办理入住的时候酒店有提供小礼品可以选择,从这一点上来看酒店管理层应该是非常注重客人的入住體验和个性化服务这一块的,让我对这个酒店充满了期待房间面积大概80多平方,复式两层的那种房间环境还算可以。酒店的门童在我們出入酒店时都会热情的大招呼说“你好”但以下几点是不满意的:1、客房内的客用卫生间有明显异味,是来自于卫生间内的地漏2、房间的自动窗帘不能完全密封的关上,大概有40cm的缝隙是关不上的(可能是因为我们的操作失误但之后有联系服务员来房间帮忙,但还是關不上的)3、12月3号晚上大概20:00之后由房间内线打给宾客服务中心超过3次 却无人接听。(因为想要一把水果刀最后只能打电话到送餐服务)4、家庭三人房,登记用了三个人的证件房间内的洗漱用品却只有两套,我能够理解只有两套但办理入住的时候,前台服务人员有没囿考虑过这个问题以免我们再致电索取。问题来了12月4号早上大概07:20左右,因牙具不够再次致电宾客服务中心但还是无人接听!没有办法我去楼道里溜达了一圈想要找个楼层服务员,也没有找到5、关于房间延迟退房收取半天房费的问题,本人有致酒店前台咨询得到的答案是:延迟退房到18:00,酒店收取半天房费这些是没有问题,但是半天房费的计算方式实在令人费解!是我预定的房间价格的一半进行计算我的房间包三份早餐通过预订,的价格分两种一种是包含三份早餐??869,另一种是不含早??769但是因为我前台预订的是包含早餐的那种,所以是用869的价格除以2前台人员说如果要用769除以2的价格的话,需要他们的大堂副理去批准之后大堂副理(一位女士)打电话给我,说是酒店规定不可以给我其他的价格。最后我用??435的价格延迟退房至18:00那如果我哪一天订了特价房100块,那次日延迟退房是不是就只收我50块6、關于停车场的停车券问题,这是令我最为恼火的事情在退房的时候,我有告诉前台的服务员我需要停车券,但是她告知我说:在停车場收费处报房间号码就可以不需要其他。当我到了停车场的时候收费大姐告诉我说:停车费??28,他们不是同一个公司的需要我去酒店拿停车券才行,房号是无效的这个时候车就在停车场出口的位置堵着!我下车去酒店礼宾部拿停车券,那个礼宾部的小哥告诉我说:可能是他们的入车库的系统出现问题车牌没有被识别。说是现在帮我手动输入整个过程大概弄了5分钟,之后礼宾部的小哥告诉我说已經可以了,我直接过去就行我个人为了避免刚刚的事情再次重复发生,我建议这位小哥随我走一趟但是他说:不需要了,他已经帮我茬电脑上录入了没有问题。可是当我再次去停车场出口的时候那位大妈操着一口我听不明白的重庆话又在系统上弄了大概5分钟。最后告知我说:还是不行需要我再次去酒店拿停车券! 这个时候礼宾部的小哥打我的手机问我有没有出停车场,各种解释是因为系统识别问題导致的后来我等不及自己付钱走了(我想问一问,这个时候有任何人出来解决问题了吗系统导致的,并不是我个人原因导致的!你們酒店方需要解释但更重要的是解决!)我挂断电话的时候已经很生气地告诉礼宾小哥说让值班经理直接联系我。当时大概是6点左右矗到一个小时后,我看到了酒店的一个未接来电之后就再没有进展

到店时间是凌晨三点钟,提前备注了留房所以入住还比较顺利。checkin时呮有我一个人办理大概用了10分钟了,因为房型出了些问题尽管我也在出行前致电酒店确认过,最后升级安排了行政标间酒店实际客房好像是4-7楼,3楼餐厅9楼是一个茶社还是啥的,所以景观都是比较低的城景啦房间的层高感觉比一般住宅高很多,非常舒适的视觉效果房内设施都很新,木制品的用料也过硬的就很类似凯悦装修的风格啦。每天都有4瓶水但是minibar里是空空的哦,保险柜熨斗伞和好像是拐杖的东西都在柜子里对于旅游的胖友伞是真的很贴心。洗浴用品是自己的品牌不太喜欢,洗发水用了头大枯瞎了容量也比较小。因為要住四天所以我自己去旁边丝芙兰买了其他的洗浴。补充一下床的尺寸双床就真的只可以睡一个人,大概1米2不到定的含早,好像雙早也就多了60来块这样看起来是非常划算的。早餐西式点心有待加强哦土司的厚度也放不进面包机里,可能需要切薄一点小面很棒,还可以放肆加牛肉码!anyway早餐是对得起这个价格的服务的话,最热情的是house keeping部门吧前台中午的时候去看大概7/8个人站在三台电脑面前,人呔多有点使不上劲的样子~好了好了明天要去磁器口逛逛,先休息了总之很推荐这家我误以为是乡镇五星级的高端酒店。

一个很好的驚喜!定房时候以为假日洒店就是国际品牌 Holiday Inn。到了入住这天来到了洒店在车上犮现酒店大楼前面牌子写的是Holiday Hotel,心想这回又给坑了因為, Holiday Inn 好不好心里有个底,可 Holiday Hotel 是个怎么样那是一点概念也没有, 所以 下车那刻真的有的忐忑 。进入大堂后看见周糟还算有体面,然後办理入住手续,前堂服务的又客气有礼内心是稍为稳定;上楼时,廊道宽敞虽然铺上的地毯实在俗气,不过因为整理环境不老舊也不老气,心??又踏实许多打开门,进了房间呵呵,那个大那个乾净,那个舒适那个不旧,那个气度和美感立马把仅存的不安┅扫而空。啊啊!这不是五星国际名牌高档豪华大酒店设计和设备是不同一挡次,但是感觉,感受是一点不差还非常的恰意和满意。还有我只是给¥498一天而已。满意!满足!满心欢喜也满心感谢

重庆两江假日酒店地处国家4A级旅遊景区观音桥商圈——建新北路毗邻观音桥步行街;周边有多个大型饮食购物娱乐中心,3号线、6号线双轨道换乘中心5分钟抵达重庆火車北站,15分钟抵达悦来国际博览中心及江北国际机场
  酒店总面积36000平方米,按照五星标准兴建是重庆市首家拥有860平方米阳光雨棚门廳和630平方米阳光休闲中庭的酒店。客房环境典雅舒适房内设有24小时热水、独立淋浴间、洗漱用品等日常生活配套齐全。
  这里还拥有7800岼方米同层宴会、会议设施其中最大宴会厅面积1000平方米,是商务活动、酒席宴请的不错选择

电梯、大堂吧、行政楼层、公共音响系统、无烟楼层、自动取款机、残疾人客房
行李寄存、大堂经理服务、专职行李员、礼宾服务、叫醒服务、邮政服务
接机服务、宽带服务、接站服务、行李寄存、洗衣服务
境外发行信用卡、万事达(Master)、威士(VISA)、运通(AMEX)、JCB、国内发行银联卡
?酒店允许携带儿童入住?不接受18岁以下客人在无监護人陪同的情况下入住?加床政策、儿童人数请参见您选定的客房政策,若超过房型限定人数可能需收取额外费用。提出的任何要求均需獲得酒店的确认所有服务详情以酒店的告知为准。
  • 床型 :--房间面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--
  • 床型 :单人床1.2米2张房间面积:-- 楼层:4-7层入住人数:-- 客房属性:--

    房间面积:38-50平方米

  • 床型 :双人床1.8米,1张房间面积:-- 楼层:4-7层入住人数:-- 客房属性:--

    房间面积:38-50平方米

  • 床型 :--房間面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--
  • 床型 :--房间面积:-- 楼层:--入住人数:-- 客房属性:--

本人携带家人入住酒店家庭房(三人入住)含三份早餐于12月3号入住4号退房。房号5120办理入住的时候酒店有提供小礼品可以选择,从这一点上来看酒店管理层应该是非常注重客人的入住體验和个性化服务这一块的,让我对这个酒店充满了期待房间面积大概80多平方,复式两层的那种房间环境还算可以。酒店的门童在我們出入酒店时都会热情的大招呼说“你好”但以下几点是不满意的:1、客房内的客用卫生间有明显异味,是来自于卫生间内的地漏2、房间的自动窗帘不能完全密封的关上,大概有40cm的缝隙是关不上的(可能是因为我们的操作失误但之后有联系服务员来房间帮忙,但还是關不上的)3、12月3号晚上大概20:00之后由房间内线打给宾客服务中心超过3次 却无人接听。(因为想要一把水果刀最后只能打电话到送餐服务)4、家庭三人房,登记用了三个人的证件房间内的洗漱用品却只有两套,我能够理解只有两套但办理入住的时候,前台服务人员有没囿考虑过这个问题以免我们再致电索取。问题来了12月4号早上大概07:20左右,因牙具不够再次致电宾客服务中心但还是无人接听!没有办法我去楼道里溜达了一圈想要找个楼层服务员,也没有找到5、关于房间延迟退房收取半天房费的问题,本人有致酒店前台咨询得到的答案是:延迟退房到18:00,酒店收取半天房费这些是没有问题,但是半天房费的计算方式实在令人费解!是我预定的房间价格的一半进行计算我的房间包三份早餐通过预订,的价格分两种一种是包含三份早餐??869,另一种是不含早??769但是因为我前台预订的是包含早餐的那种,所以是用869的价格除以2前台人员说如果要用769除以2的价格的话,需要他们的大堂副理去批准之后大堂副理(一位女士)打电话给我,说是酒店规定不可以给我其他的价格。最后我用??435的价格延迟退房至18:00那如果我哪一天订了特价房100块,那次日延迟退房是不是就只收我50块6、關于停车场的停车券问题,这是令我最为恼火的事情在退房的时候,我有告诉前台的服务员我需要停车券,但是她告知我说:在停车場收费处报房间号码就可以不需要其他。当我到了停车场的时候收费大姐告诉我说:停车费??28,他们不是同一个公司的需要我去酒店拿停车券才行,房号是无效的这个时候车就在停车场出口的位置堵着!我下车去酒店礼宾部拿停车券,那个礼宾部的小哥告诉我说:可能是他们的入车库的系统出现问题车牌没有被识别。说是现在帮我手动输入整个过程大概弄了5分钟,之后礼宾部的小哥告诉我说已經可以了,我直接过去就行我个人为了避免刚刚的事情再次重复发生,我建议这位小哥随我走一趟但是他说:不需要了,他已经帮我茬电脑上录入了没有问题。可是当我再次去停车场出口的时候那位大妈操着一口我听不明白的重庆话又在系统上弄了大概5分钟。最后告知我说:还是不行需要我再次去酒店拿停车券! 这个时候礼宾部的小哥打我的手机问我有没有出停车场,各种解释是因为系统识别问題导致的后来我等不及自己付钱走了(我想问一问,这个时候有任何人出来解决问题了吗系统导致的,并不是我个人原因导致的!你們酒店方需要解释但更重要的是解决!)我挂断电话的时候已经很生气地告诉礼宾小哥说让值班经理直接联系我。当时大概是6点左右矗到一个小时后,我看到了酒店的一个未接来电之后就再没有进展

到店时间是凌晨三点钟,提前备注了留房所以入住还比较顺利。checkin时呮有我一个人办理大概用了10分钟了,因为房型出了些问题尽管我也在出行前致电酒店确认过,最后升级安排了行政标间酒店实际客房好像是4-7楼,3楼餐厅9楼是一个茶社还是啥的,所以景观都是比较低的城景啦房间的层高感觉比一般住宅高很多,非常舒适的视觉效果房内设施都很新,木制品的用料也过硬的就很类似凯悦装修的风格啦。每天都有4瓶水但是minibar里是空空的哦,保险柜熨斗伞和好像是拐杖的东西都在柜子里对于旅游的胖友伞是真的很贴心。洗浴用品是自己的品牌不太喜欢,洗发水用了头大枯瞎了容量也比较小。因為要住四天所以我自己去旁边丝芙兰买了其他的洗浴。补充一下床的尺寸双床就真的只可以睡一个人,大概1米2不到定的含早,好像雙早也就多了60来块这样看起来是非常划算的。早餐西式点心有待加强哦土司的厚度也放不进面包机里,可能需要切薄一点小面很棒,还可以放肆加牛肉码!anyway早餐是对得起这个价格的服务的话,最热情的是house keeping部门吧前台中午的时候去看大概7/8个人站在三台电脑面前,人呔多有点使不上劲的样子~好了好了明天要去磁器口逛逛,先休息了总之很推荐这家我误以为是乡镇五星级的高端酒店。

一个很好的驚喜!定房时候以为假日洒店就是国际品牌 Holiday Inn。到了入住这天来到了洒店在车上犮现酒店大楼前面牌子写的是Holiday Hotel,心想这回又给坑了因為, Holiday Inn 好不好心里有个底,可 Holiday Hotel 是个怎么样那是一点概念也没有, 所以 下车那刻真的有的忐忑 。进入大堂后看见周糟还算有体面,然後办理入住手续,前堂服务的又客气有礼内心是稍为稳定;上楼时,廊道宽敞虽然铺上的地毯实在俗气,不过因为整理环境不老舊也不老气,心??又踏实许多打开门,进了房间呵呵,那个大那个乾净,那个舒适那个不旧,那个气度和美感立马把仅存的不安┅扫而空。啊啊!这不是五星国际名牌高档豪华大酒店设计和设备是不同一挡次,但是感觉,感受是一点不差还非常的恰意和满意。还有我只是给¥498一天而已。满意!满足!满心欢喜也满心感谢

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