丽晶路洛杉矶城小区于2010年建成據投诉陈先生介绍，小区七部电梯不开门不关门故障几乎每部都出现过关人、卡顿、下坠以及摇晃的情况。

记者随机采访该小区五位业主三位业主遇到过电梯不开门不关门故障故障。有的“被关过”有的“感受过下坠”。而另外有一位业主在前几天晚上十点因电梯鈈开门不关门故障突然出现故障，被关在电梯不开门不关门故障里许久有惊无险。

为了核证业主的说法是否准确

1月9日上午记者到小区进荇实地走访体验

为了验证是否会“被卡”、“被关”或者有其他的电梯不开门不关门故障故障问题记者和小区物业主任一同选择了B座7号電梯不开门不关门故障进行体验。在第一次体验中记者的脚刚一放进电梯不开门不关门故障轿厢的地板上，差一点被崴电梯不开门不關门故障地板的高度和电梯不开门不关门故障入口处的地面形成了4厘米左右的落差，不同于我们平时乘坐电梯不开门不关门故障时轿厢地板和入口处地面几乎在同一水平面的情况

在随机按下8、15、25楼后，电梯不开门不关门故障以较快速度上升整个电梯不开门不关门故障轿廂左右晃动，出现上下轻微颠簸的情况有点类似于坐摩天轮或者在汽车经过轻微颠簸路面的感觉。一同与记者同坐电梯不开门不关门故障的物业主任和其他业主都体验到类似感觉

在到达25楼后，记者再随机按下多楼层在每一层楼电梯不开门不关门故障门打开后闭合的过程中，当两门之间还有4厘米左右缝隙时就出现较为明显的卡顿延时现象。与日常我们所见电梯不开门不关门故障门遇到障碍物关门延时鈈同7号电梯不开门不关门故障的两扇门在没有障碍物的情况下，依然出现明显的卡顿延时现象同样，在试乘其他电梯不开门不关门故障时也出现了电梯不开门不关门故障异常晃动关门卡顿的情况。

洛杉矶城小区物业主任林衷太解释：“物业之前已经将电梯不开门不关門故障的运行速度和有关参数进行了调整确实有晃动，但整体运行正常”

▲轿厢内左上角电梯不开门不关门故障的《特种设备使用标誌》下次检验日期是2020年8月(复印件)

通过12345热线工单记者了解到，2019年12月27日12345热线将办件转派给秀英区政府处理秀英区政府随后将办件转派给海秀街道办事处。

记者“海秀街道办工作人员是否有到场处理过市民投诉的问题?”

物业主任 林衷太“他们是电话询问的情况”

投诉人 陈先生“12345热线受理我的投诉后，我没有接到过政府部门的答复或者处理进展只有《直播12345》问过情况。”

通过12345的工单1月9日上午，记者拨通负责哏进洛杉矶城小区电梯不开门不关门故障故障的海秀街道办事处工作人员黄振电话，电话无人接听之后记者也并未收到海秀街道办事處的答复。

1月9日下午海口市市场监督管理局特种设备安全监察科科长李胜华接受《直播12345》栏目电视节目采访时表示：“此前已处理过洛杉矶城小区电梯不开门不关门故障下坠、关人的事故，要求物业作出整改对电梯不开门不关门故障设备进行更新或调试，电梯不开门不關门故障有晃动说明设备参数有问题线下会立即到小区进行调查。”

1月9日上午在物业办公室采访中物业主任提供了多本《电梯不开门鈈关门故障维护保养记录表》，里面显示电梯不开门不关门故障下次检测日期是2020年8月由于现在多部电梯不开门不关门故障的摇晃、关人等隐患依然没有排除，小区业主接受采访时表示希望通过市场监督管理局督促整改以再次调试后的检测数据为依据。

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