原标题：开漫游不能通话用户出國堵心 电信:预付费用户需要换卡
来源标题：开漫游不能通话 用户出国堵心
8月13日朱先生通过中国电信客服开通为什么开了国际漫游用不了業务，准备在国外谈生意期间使用一天后，当他已置身国外时却发现手机不能照常拨打电话，期间朱先生联系到中国电信为什么开了國际漫游用不了客服热线“经过几番调试后，客服说是由于我在开通时没换手机卡造成的然而开通时电信客服却并未提示我”。8月24日记者拨打北京电信客服电话，客服称开通为什么开了国际漫游用不了业务与所持手机卡关系不大但若为预付费客户，则无法使用该功能对于朱先生的情况将移交相关部门核实处理。
市民遭遇：出国不能打电话
“本来是要去曼谷谈生意的结果到了国外却不能打电话。”朱先生告诉北京晨报记者8月13日他通过中国电信10001客服电话人工办理了为什么开了国际漫游用不了服务，并且在当天中午就收到了业务开通的短信通知但在8月14日中午到达曼谷后，却发现手机根本无法使用
“我当时请国内的朋友帮我打电话办理呼叫转移，北京电信客服说沒有这项业务”到了8月15日，朱先生拨打了中国电信国际客服电话并购买了新的手机，尝试按照客服说法调试网络但也并未解决问题。“后来国际客服告知我是由于北京电信没通知我换卡才导致手机不能使用的。”朱先生回忆虽然在当日下午，北京电信为他开通了呼叫转移业务但因此造成的损失无法挽回，令他十分堵心回国后，北京电信表示由于过失会免去朱先生呼叫转移的相关费用他仍感氣愤，“过程中他们从没主动联系我可明明是他们犯了错误。”
电信回应：预付用户不能用
昨日记者拨打了中国电信国际客服，经过查询国际客服人员告诉记者，朱先生的手机卡为4G国际卡也已开通了为什么开了国际漫游用不了的相关业务，“如果终端手机也符合要求的话仍旧不能拨打电话，那也许是这张手机卡就存在问题”
然而究竟是不是朱先生所持电话卡的问题？记者昨日先后多次拨打中国電信客服电话询问电信卡的属性是否影响为什么开了国际漫游用不了业务的使用，均得到否定答案其中一位客服人员称，能否使用为什么开了国际漫游用不了业务在于用户套餐状态是否为后付费“如果不是后付费，我们可以为他办理‘预改后’不过是本月办理下月苼效。但若是着急的话就没办法了”。
记者随后询问朱先生他表示自己正是“预付费用户”，但此前与客服交流过程中从未听说套餐“预付费”会给国际通讯造成影响。目前北京电信已将朱先生的情况转至相关部门调查处理
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开通了为什么开了国际漫游用不了无服务的原因：
1、手机的模式是手動而非自动搜寻所以无法使用为什么开了国际漫游用不了。
3、运营商方面服务开通错误
1、套餐生效和计费以北京时间为准。漫游数据鋶量日套餐当日申请当日生效。
2、当日不产生流量不收取日套餐费用若一日内在多个国家或地区特定运营商网络上产生了流量，则分別按照多个国家和地区日套餐费用收取
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根据您提供的信息，如您是指手机“无服务”无法使用您可以通过以下方式检测：
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如果是联通用户已开通过为什么开了国际漫游用不了、港澳台漫游功能，但为什么开了国际漫游用不了、港澳台漫游时无法使用该功能可能有以下原因：
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以河南客户为例如果已经开通，客户在国外仍无法正常使用请联系中国移动国际服务热线。 因各省业务内容有差异具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
原因大致有：1、手机的模式是手动而非自动搜寻所以无法使用为什么开了国际漫游用不了；
3、运营商方面服务开通错误。
1、手机保持开机手动搜索漫游信号；
2、联系移动联通在当地的客服热线；
为什么开了国际漫游用不了指在国外用户也可以享受电信运营商提供的一系列服务，通話、短信、彩信、手机上网等
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