我退给退货卖家不签收怎么办的快递，一直无人签收。最后显示商家退回，实物拦截成功，怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-28 01:20 标签： 退货卖家不签收怎么办

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉


6.22已进行退款更新，请再次核实





在斐讯商城买了空气净化器，发货后要求拦截退货客服说帮我通知拦截了，如果拦截没成功让我拒收，快递到达我城市之后我聯系快递说拒收拒收成功后快递返回，联系在线客服退款对方要求先确认收货再选择售后服务，我并没有收到货物不可能能点击确认收货的然后斐讯客服就没有下文了


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以前网购下单后后悔了眼见货巳经发出，心里一定很着急办法可能只有等退货或者换货了。

日前菜鸟网络（这家阿里巴巴旗下的互联网公司，不是物流公司的它卻掌握了中国 7 成快递包裹信息的数据）与淘宝宣布，它们与几个合作的物流公司推出了快递中途截件服务目前这几家物流公司包括韵达速递、百世快递、圆通速递等，后续会有更多公司接入该服务

在过去，网购申请退款的流程比较复杂如果货物已经发出，消费者要等貨物到达后选择拒签，让包裹返回然后等商家收到退货，并确认无误后才能进行退款如果是家人代收了自己的包裹，消费者需要自巳找快递公司自己出运费把货物寄回给商家，才能进行退款操作

不过现在，根据菜鸟网络方面的说法是如果显示是“货物在途”的狀态，消费者可以发起退款淘宝商家收到退款请求后，只需在线点击“停止送货”或者在线呼叫快递公司中途截住包裹。按规定快遞公司须在 3 个工作小时内回复。只要截件成功消费者可快速获得退款。

菜鸟网络表示在这项功能刚上线的时候，就对淘宝网上 15 个商品類目进行了测试平均退款时长从 73 个小时下降到不足 19 个小时。

从目前的效果看快递截单环节平均只需 4.2 个小时，而且包括了夜间休息等非笁作时间而实际上，如果商家和快递公司操作及时整个退款过程最快只需要几分钟。

其实在去年 12 月菜鸟网络就推出了拦截运输过程Φ破损商品的服务，快递公司一旦发现包裹破损第一时间通知商家，商家就可在线拦截并重新发货。

不少快递公司在多年前就有了中途拦截快件这项服务例如，圆通几年前就已经有“通缉件”的服务现在已发展成“站内通缉”和“全网通缉”，上报要拦截的快件后系统只要扫描到，就会自动提示除此之外，中通快递也刚刚上线了“拦截件”服务顺丰也有相关功能，也都是免费的

只不过，快遞公司对于拦截的功能很少宣传许多消费者也不知道有这些服务。对于菜鸟网络来说虽然称不上是个新鲜创意，但不少剁手党可能對此喜闻乐见吧。

前两天在禧天龙旗舰店买了收纳箱下了两单发了两个包裹，发的都是丹鸟都被【按商家要求退回】。A包裹27号被退回联系客服说系统问题给补发，当时以为是意外情況同意了B包裹发货比较晚，29号也被退回B包裹物流更新被退回后立马联系客服要求直接退款B包裹被拒绝，又要求补发B包裹结果客服说必须等到他们收到退回的包裹才能补发？现在的状况是两个包裹都查不到后续物流A包裹还没有补发，B包裹都不给补发…怎么办

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