怎样注册多个小红书账号号被人盗了弄成别人的实名,怎么弄回我自己的

原标题:超详细小红书企业号完整运营方案

怎么看待小红书企业号

小红书企业号怎么去运营?

此篇文章可能是目前市面上最全的小红书企业号运营指南了

该功能没有門槛,只需要完成企业号认证即可使用

CPC广告投放大家都不陌生,百度的竞价排名淘宝的直通车都一种CPC,小红书的广告也是如此按点擊收费,但价格会受到竞争的影响目前可以投放四种类型的信息流和竞价广告(见下图)。

此功能需提前认证广告投放资质完成后即鈳在企业号后台使用。

实际的展现效果可以看下图在搜索结果或者信息流刷到会显示广告或者赞助的字样。

薯条推广可以推广企业号嘚原创笔记,让笔记获得更多的曝光而且不需要电脑即可操作。

该功能无明确门槛需要在小红书的企业号App的企业号中心主动申请才能開通。

很多同学不知道竞价排名薯条的区别觉的都是买流量,有啥不一样

我在这里给大家讲一下,薯条是按曝光收费的但点不点進去你的笔记,小红书不管

而竞价排名是按照点击收费的,没有用户点击你的笔记是不收费的。

那肯定选第二个合适呀只有点击才收费~

但还是有其他区别的,竞价排名整体会比薯条更贵一点其次是竞价可以推广笔记和广告笔记,但需要相应的资质认证才可以而薯条是不违规的笔记即可。

所以他们的用途不同实现的效果也不同。

直播大家已经见怪不怪了相当于企业号有直播的功能,以企业身份与用户直播互动并没什么好说的。

该功能需要满足一定的条件:

2、过去28天内有15天登陆小红书

3、行业有限制,目前邀请的行业包括3C及電器、餐饮、生活服务、出行旅游、文化传媒、家居建材、教育培训、交通工具、工农业、通信海外主体的企业不允许直播。

满足条件後可在pc版企业号后台申请

企业号可选择一篇笔记置顶,也就是排在主页笔记的第一个位置;

和个人账号的笔记置顶没有区别;

该功能无門槛申请企业号即可使用。

企业号在账号主页可以展示电话和企业地址未来可以展示更多的信息。

该功能无门槛申请企业号即可使鼡。

需要在企业号PC端后台设置

企业号可以免费申请和运营一个企业号名称相关的商业话题用户发笔记时候可以选择该话题,做活动的时候可以用

赠送的免费话题可以使用企业号登陆小红书APP后,在“我”个人页-右上角数据icon-“品牌话题”中申请

有同学说想申请多个怎么办

鈳以发邮件申请:,当然肯定是付费的。

企业号可以绑定相关的线下门店是某个线下品牌的店铺的倒流聚合页面。

该功能无门槛申請企业号即可使用。

需要在企业号PC端后台设置

企业号可通过带抽奖组件的笔记发起个性化的抽奖活动,帮助企业号更容易的带来粉丝這个功能非常实用,毕竟大多数用户都是逐利的

该功能无明确门槛,需要在小红书的企业号App的企业号中心主动申请审核通过才能开通。

笔记多了以后肯定会有个烦恼评论太多回不过来,并且总不能去之前的笔记一个个的翻吧这肯定太麻烦了,所以评论管理就是解决這个问题的把所有的笔记评论都聚合在一起,并可以按照是粉丝和非粉丝的评论来进行筛选甚至还可以按照点赞数来排序来快速找到熱门的评论,是一个非常实用的功能

该功能没有门槛,成为企业号即可使用

有时候用户在发种草笔记@我们的品牌名,当然这时候有两種情况:

先不说骂的这种情况如果是夸我们的内容,我们也希望能尽量的把笔记进行曝光展示相当于是用户对我们的背书,所以@我笔記管理的主要功能就是可以把@我的笔记展示在企业号的个人主页上;

这个操作是手动的所以不需要担心负面的笔记会自动展示在企业号嘚主页上。

该功能没有门槛成为企业号即可使用,手机版和PC版都可以使用

微信公众号的自动回复功能是公众号常用的功能之一啦,只需要你回复xx关键词就可以自动回复xx内容;

在小红书里这个功能也是一样的,并且要更丰富一些不仅可以回复图片,文字也可以自动囙复具备小红书特色的“笔记”“商品”“薯券”。

举个例子假如有用户产生了购买意向,这个时候找官方号问是否有优惠那么自动囙复一个优惠券,是不是能增强用户的购买意愿

该功能无门槛,申请企业号即可使用

需要在企业号PC端后台设置

有些品牌拿小红书当莋主要营销阵地,所以因此私信量极大这时候用手机回复效率也相应的比较低,尤其是多个用户同时咨询时电脑的效率就显示出来了。

我们可以在企业号pc端平台打开私信回复功能,即可使用电脑回复私信了功能也是完全一致的。

该功能无门槛申请企业号即可使用。

微信企业号群发功能的小红书版完美的传承了每个月只能发4条的规则。

功能简洁明了意思就是可以向粉丝群发消息,支持图片文芓,笔记商品,优惠券等可有效的促进用户的活跃,不过也是双刃剑给用户发烦了,没准儿取关了呢

群发后比较贴心的一点是能看到群发的数据表现,例如送达的有多少人打开的有多少人,点击内容的有多少人

但这么可能打扰用户的功能,自然有一定的门槛限淛

近30天发布笔记的曝光大于1万或者平均每个笔记的平均赞藏大于10

粉丝分析包含了粉丝的增长情况,以及粉丝画像情况这部分与个人号嘚内容创作者非常类似。

该功能无门槛申请企业号即可使用。

账号笔记数据包含了企业号的笔记的流量情况笔记的阅读和点击情况,鉯及单篇笔记的数据分析情况

该功能无门槛,申请企业号即可使用

合作笔记数据包含了企业号的合作笔记的流量情况,笔记的阅读和點击情况以及单篇笔记的数据分析情况,合作笔记指的就是和KOL合作的报备笔记

该功能无门槛,申请企业号即可使用

以上是企业号的铨部特色功能了,并且在小红书App里的企业号中心里都有所罗列很容易就找到这些功能。

这些功能多数并不需要付费对我们来说是完全嘚0成本去搏取高收益的基石,以上功能你想快点拥有吗

那我们首先得有一个小红书的企业号才行,如何申请企业号呢

1、注册一个怎样紸册多个小红书账号号

  1. 首先要注册一个小红书普通账号 (然后为其进行企业号认证,认证通过后该账号将变为企业号身份,为避免误将私人账号认证成企业号建议注册一个全新的怎样注册多个小红书账号号用于企业号认证。)
  2. 按照提示申请企业认证即可

这里的流程还是非常简单的现在审核标准也放开了很多,只要是注册企业不是禁止领域,都可以正常入驻

但需要注意,审核需要收费300元认证有效期是一年,此后每年都需要复审每次都是300元,和微信公众号是一样的

如果有的同学不方便用电脑,可以在App上认证:

小红书App→ 右下角“峩” → 左上角“ ”→ 设置 → 账号与安全 → 身份认证 → 企业认证”

点进去认证界面后这里面有同学会奇怪,进去之后认证有一个选项一個是企业主体,一个是企业员工这两个有什么区别?

其实功能都是完全一致的只不过是以谁为主体的问题,企业是以企业为形象员笁则以以企业下的这个人为形象,所以虽然功能没差别但代表的含义却有些偏差,此外我们都知道一个营业执照只能注册3个企业号而員工号则没这个上限影响,所以这也算是员工号的特色

这个注册流程不多说了,其实挺简单的要是有的同学还是不理解,可以在我们嘚公众号后台回复“小红书企业号申请”我们会把完整的注册申请资料发你,照着做即可申请成功

大家还要注意:个人号昵称可以重複,但企业号不行企业号的昵称是不能重复的,以及如果你未来有开小红书商城店铺的需求那么你注册的企业号需要和店铺的名称是┅致的才行,所以起名这个事情要慎重

另外大家最想知道的应该就是什么样的公司能被审核通过呢?

除了你的昵称、头像、简介违规以外小红书是禁止一些行业入驻的,下面我把这些行业都列出来以免大家浪费时间去申请,在申请之前最好核对一遍其次是部分行业需要额外提供入驻的资质,例如化妆品行业就需要提供《化妆品生产企业卫生许可证》等这两部分内容我都写在下面,方便大家查阅;

賬号名字、头像、账号简介及其他企业信息包含以下内容不予通过品牌认证:

涉军涉政:警用设备、军用设备等;涉及领导人、反动、政治体系、军事相关等

违法违规危险物品类:枪支弹药(真人CS馆-枪战类)、违禁药品、管制刀具、保护动物相关(国家级保护动物/狗类养殖场、皮草)、烟花爆竹、弹弓、弩等等

医疗健康类:包括但不限于OTC药物、试管婴儿、胎儿性别鉴定、临床检验、血液/基因检查、整容整形(半永久、脱毛、纹身、疤痕修复、烧伤修复、小颜正骨、隆鼻注射水光针瘦脸针等等)、偏方、艾方、减肥/壮阳/丰胸/增高/植发/祛痘/祛斑产品、中药材(吗啡、番茄红素、鹿茸等)、狐臭口臭治疗、脚气、便秘治疗等;动物医疗健康等;医药类(湿疹药、鼻炎药、灰指甲藥等)

两性类:计生用品、性玩具、生殖健康(药物,胶囊、用剂私处紧致用品等)、色情网站/APP、情感咨询(PUA)、涉外婚恋等

烟草类:煙草制品、电子烟、雪茄等;烟草周边产品

封建迷信类:风水、手相、塔罗牌、面相、算命,涉及迷信元素或道具等

赌博类:??机、赌博机、赌石、遥控?子、透视扑克等具有赌博性质的?具及其相关作弊?具;币商、中介、游戏币回收等?络赌博性质类服务;传授赌博技巧、?式、?法及进行博彩活动等?切赌博类

其他:微商、山寨品牌、代购类、游戏账号交易、校园贷、洞藏老酒、网红气球、海外孕產中介、 情感咨询、望远镜、平行进口业务、按摩、spa、 ktv 洗浴 、私人/个人会所等

医疗健康行业仅支持保健品行业、日常医疗器械(仅支持隐形眼镜与美容仪)除此之外均不予支持;

保健品行业需在补充资质部分额外提供《国产/进口保健食品批准证书》;

隐形眼镜需提交医疗器械经营许可证(经营类别包含隐形眼镜)+该品牌隐形眼镜的医疗器械注册证;

美容仪需补充《中国国家强制性产品认证证书》或提供产品质检报告;

金融行业:“一行三会”会员企业准入;基金、私募、信托、虚拟币等相关禁入;互联网金融行业禁入

文章写到这重点来了,企业号已经申请到手那该如何运营呢?

这时我劝你先别急着发文章企业号的重点是传达品牌的形象,所以别人看你企业的小红书主頁其实就等同于客户看到企业形象一样有些企业号主页乱七八糟的,这时候用户也会觉的你的企业很差十分不正规,反而给我们的企業带来了负面的影响

所以我们第一件事是干什么?当然是要制定运营规划

Step1:制定运营规划

这一步骤主要包含两部分:

这两点相辅相成,我放在一起讲;

个人号有定位我可以理解为什么企业号也要有定位?企业号的定位不是就是以企业为核心发内容吗

如果是这样,那麼基本就是大错且特错

我们入驻小红书并不是来玩的,而是一开始就带着目标的我们想通过企业号带来什么东西?

是购买转化还是建立用户与品牌的联系?还是我们仅仅是以更低成本来打造品牌形象的

所以以上每一个不同的目标都会导致我们的运营策略不同。

举个唎子如果我们是以购买转化为目标,那么将以我们产品为主去做运营围绕着我们的产品与其他热点去做结合,将成为我们的主要内容運营方法

但如果我们只是为了建立用户和品牌的联系,那么其实就有很大的必要以官号的形式与用户进行互动例如某个博主购买了你嘚产品并发布笔记,如果是正面的你可以去点个赞,评个论问问用户是否满意,甚至还可以给予一些奖励这将非常有效的提升品牌茬用户心里的形象,试问有一个品牌向你(用户)这么做的时候谁会不开心呢?

如果是负面的则尽快的与用户沟通解决该问题,以挽囙口碑损失当然不要试图想着我的企业号在小红书不开,是不是就不用做这些事情了其实这无异于掩耳盗铃,每个用户在当下都是一個传播中心你不去处理,负面消息就能自动消失当然不会,它只会在这个平台任意滋生所以你看,建立品牌和用户链接是不是很有必要

我们未必需要把自己的账号拟人化才叫高明,但起码要把自己要解决的事情搞清楚才叫高明所以我们到底是来卖东西的,还是获取新客户的还是维护口碑的,先自己搞清楚了再说

因此我们在做企业号入驻的同时必须非常明确的知道企业的定位或者入驻的目标(目標不宜过多)才能更好的为我们的运营策略提供支撑的核心

那我们的运营策略是什么?其实就是能支撑你完成目标的方法和实现定位的內容

举个例子,如果我是一个主打年轻人的运动品牌定位则可以是为年轻潮人提供穿搭攻略的小姐姐,只不过攻略中搭配所有的鞋肯萣都是我们自己的品牌;目标如果是获取新客户那么就需要我的内容去追“潮人”的热点内容,例如搭配的衣服裤子都是较为有知名度嘚其他品牌只要鞋是我们的品牌,我们在内容中主要强调衣物穿搭从而就能获取其他品牌的用户,但这些又同属于我们品牌用户画像嘚新客户关注

以上就是定位和内容策略的结合,但只是一个小例子起一个抛砖引玉的效果,正常来说我们的方案是深思熟虑之后才会確定的而上文是我瞎编的。

但不管怎样定位和运营策略我们都有了,接下来我们要做的事情就是完善我们账号信息和设置了

Step2 完善账號信息和功能设置

说起来简单,填空题嘛带空的我全填上不就完了嘛?

如果是这样那我们就忽略了上文所提到的企业形象问题,网络昰一个较低成本获取客户的地方所以我们的一言一行,一个头像一个简介其实都能起到意想不到的效果当然肯定不全是正面的,也有鈳能因为你的一个简介吓跑了客户也说不定所以这些是我们全都必须要精准设计的地方。

所以还记得我们上文说过的功能吗为大家整悝下我们都需要做的哪些事情。

  1. 头像(申请企业号时已完善)
  2. 个性化主页(主页头图、官方简介、自定义菜单)

以上其实都是我们可自定義的内容;

头像一般用品牌官方LOGO但如果是为了小红书而定制,可以尝试把LOGO更年轻一点这样更符合平台特征。

企业信息简介则体现了我們的账号官方认证信息和定位的说明所以即便用的是你们品牌名作为昵称,但你还是有必要在简介里说明:xx品牌官方账号因为你不写,用户就不一定知道我们又没办法和用户去解释。

所以我们的简介大概得这样:xx品牌官方账号xx鞋搭遍你爱的每一件衣服。

当然以上还昰我瞎编的主要的思想是最好在简介里提xx品牌官方账号+你的定位介绍,不过你要知道这个定位是给用户看的而不是给领导看的,所以攵字的描述要准确不要太官方。

顶部头图如图所示能让品牌更加个性,进一步传达品牌的形象这部分的图片要求是JPG/JPEG/PNG格式,尺寸:宽喥1125px、高度630~960px单张图片小于1M

还有一部分是自定义菜单功能可以链接商城的店铺(如果你有的话)或者线下门店(如果你有的话),之湔可以链接落地页但是落地页功能取消了,据说是之后还会再上一个新功能来弥补落地页上线时间还是未知的。

还有一个是企业卡片这部分如果可以最好完善,当然不是对每个品牌都适用例如有线下的门店的品牌可能更适用,但是完全是线上品牌则可能没什么太大嘚帮助所以要因需选择,不要为了全都完善而完善那就失去了意义了。

此外我们还有一些功能可以进行设置

自动回复这个功能恰恰昰被很多账号忽略的功能,其实特别能提高效率例如经常会有人来我们的企业号问签约,但是我们又不能及时回复所以只要有人提到簽约,我们就自动回复他一条带有我们联系方式的消息这样既能提升我们的效率,还不至于客户流失

此外很多同学不知道企业号是可鉯回复微信手机号这些联系方式的,还在用老一套的隐藏方法例如:?威?吗?

其实在企业号里光明正大的说微信也是完全可以的

自動回复除了可以回复文字,还能回复图片以及商城链接或者优惠优惠券所以活学活用吧大家。(这里注意自动回复其实是不能回复微信号的,所以如果去掉微信两个字行不行呢活学活用)

还有@我管理,这个是企业号的特有功能在主页除了笔记,还能显示其他用户@我們品牌名的笔记这个好处就在于用户的背书,刚开通账号可能没有人艾特过或者数量很少没关系,可以先等等之后在设置但是以后吔是必须要设置的,如果说主页是我们的第一张脸那么@就是第二张脸了,并且有个更重要的凡是被你展示到主页的笔记,用户都可以收到提醒以增强你们的之间的联系。

除此之外还有些功能是需要我们主动申请的才能开通的

1、2两点需要发布一篇笔记才能开通,我重點说下这两点这是必须要去完成的,因为这代表这用户在搜索你的品牌名的时候能精准的展示你的品牌账号因此可以更直接的获取精准流量,没什么比这个更便宜的事情了必须尽快完成。

以上两点都是正常的功能申请只要发过笔记不违规就能开通,而薯条和抽奖虽嘫没有门槛限制但是也有非常不明确的审核标准,所以只能先申请再说

薯条是购买额外笔记曝光的产品,相当于花钱买流量但是一萣得确认自己的内容够好才行,不然会出现一些浪费金钱的可能

而抽奖就算是营销工具了,可以使用薯条+抽奖组合是不是会事半功倍呢?

额外在补充两个关于薯条的玩法的逻辑:

A、如果你有精力去做那么你可以去细化薯条的投放效果监控;分别以50元为限,使用相同内嫆在不同的时间去做测试得出效果最优的时间,其次在以不同的内容和标题在最优时间测试最后去观察数据,基本就可以得出大概什麼样的内容更适合做投放了知道以后我们就可以用更大的金额去做更广泛的投放。

如果你还有额外精力也可以顺手把竞品监控起来,看看竟品起量比较好的笔记在什么时间段内涨数据最快,你也可以针对性的以此用薯条竞争

B、傻瓜式逻辑,看自己笔记的数据一旦某个笔记的数据增长比较快,我们就认为有潜力这时候直接全系统默认,直接投钱开搞就好

要说的有点多,还有一个商业话题商业話题这个就相当于建立了一个品牌专属的聚合页,以往你想看一个品牌的内容怎么看直接搜品牌名就差不多了,但是有这个商业话题就鈈一样了用户可以在该话题下主动发布笔记,也可以利用该话题聚合品牌的所有相关内容这么说很不直观,看看“Zara试衣间”吧本来鈳以是一个很好的商业话题的案例(这个并不是Zara建立的商业话题)。

Step3:追热点蹭话题去互动

我们在前面做好了账号的定位和运营的规划那么后面就真的只能按照正常的运营方式,日复一日发内容嘛

那涨粉可就太慢了,所以对于我们来说坐以待毙是不行的必须主动出击。

这就意味着在内容选题上我们应该变的更加敏感例如今年夏天突然流行格子裙,那我们作为一个运动鞋品牌应该也要赶紧用自己的運动鞋品牌去搭配格子裙,因为多数用户的关注都在格子裙上那么流量是相对其他关键词来说是比较大的,这个时候代表我们成功的借助了格子裙把这部分用户的关注度转移到了我们品牌上。

所以这就是追热点和蹭话题

那么只靠发内容吗?也不是我们更应该利用好賬号的一切功能,例如评论

当然,营销推广打广告不可取这样的评论在社区里也是违规的,友善的与用户互动解决用户的问题这是岼台所提倡的。

如果购买你们商品的用户发了笔记并且收到了你的互动会不会关注你呢?发了笔记代表有很强的好感度所以关注你的幾率会非常高。

并且好的评论也能引起其他人的赞同例如在热门的笔记下有趣的评论会被用户所点赞,点赞越多排名越高这是不是也昰一个放大自身曝光的办法?

已有粉丝关注了是为了干嘛是增加一个数字?还是希望用户点击你的笔记其实都不是,而是保持和用户嘚关系

想做到这点,笔记内容可以私信也可以。

所以下面这个功能要善于使用当然有一定的使用门槛。

这个功能叫私信群发每个朤有4次机会;现在使用群发功能的账号很少,所以我们要利用好这个机会虽然群发是真的群发,但用户又不知道你是群发所以群发的內容决定了用户和你之间的联系。

那就有同学问啦抽奖是不是也能促活跃?那是当然活学活用同学们。

并且这里衍生了一个数据的概念也是我们必须去使用小红书后台数据的原因,这里面的数据相对来说是比较全的可以看到曝光,可以看到笔记的点击情况以此用來优化我们的内容。

以上就是企业号的运营逻辑和规划希望小伙伴们活学活用,不要被平台上的规则或者功能给限制住

来,我们总结┅下运营账号我们要做的几件事和顺序;

1、做好定位和运营计划;

2、设置好账号的信息和申请功能;

3、通过热点和话题带动日常笔记产生曝光;

4、把薯条和竞价排名当作杠杆放大笔记流量;

5、通过抽奖/粉丝福利和群发私信促进现有的粉丝活跃;

不过,运营中肯定会遇到很哆问题例如发笔记营销过度违规了,评论带联系方式违规了...等等那我们就有必要在运营之前了解一下小红书企业号的社区运营规范了。

企业号发布笔记、评论、私信内容时需要遵守以下的社区规范。

笔记、评论、私信等内容中禁止含有违法违规、不文明语言、不友善內容或大尺度信息侵权非原创、不真实及其他违反社区规范的内容也是不被允许的噢!(可搜索“社区规范”了解完整《小红书社区规范》)若内容违规,则不会得到推荐

若企业号评论中含有违法违规、骚扰攻击或导流行为等违反社区规范的内容、私信中含有违法违规、骚扰攻击等违反社区规范的内容:相关违规内容将被限制曝光,同时将限制企业号评论或私信的发布功能按违规次数将被依次限制48小時/7天/永久限制。(企业号私信可适当露出联系方式、网址链接等相关内容不做限制)

企业号发布笔记时也不能含有导流信息包括但不限於导流至除小红书外其他社交平台。线下实体店铺地址企业号可做适当露出,其他联系方式如二维码、网址链接等依然在笔记、评论中鈈被允许若企业号发布的笔记中含有导流信息,违规笔记将会被限制曝光哦

认证通过的企业号运营为企业行为,鼓励企业号发布和自身企业所属行业相关的真实、美好、多元符合社区调性的内容。

未通过行业资质认证的企业号不得发布医疗健康行业(保健品、隐形眼镜、美容仪等)、金融保险、游戏相关内容。若企业号发布禁入行业宣传内容(禁入行业详情请登陆企业号平台帮助中心查看),当篇笔记是不会被推荐的且若是达到三次因发布禁入行业内容的违规将对账号进行封号处理哦。若企业号与其他账号一起进行内容雷同的惡意低质营销被发现后,不仅当篇违规笔记曝光会受到影响该企业相关的所有笔记都不会被推荐哦。

认证企业号(或认证广告资质)後才可以在社区与创作者进行商业推广笔记合作,且合作商业推广笔记必须通过品牌合作报备系统进行发布;非创作者不可发布企业的商业推广笔记违规笔记将不被推荐。企业号在社区内未报备的一切合作推广行为都将被视为违规哦~

企业违规推广笔记累计一定数量后企业相关内容将被全面限制曝光,情节严重者将被取消企业号或企业账号申请资格剥夺社区商业投放权利。

严禁一切人工干预数据及数據造假行为!

企业号合作的商业推广笔记存在互动数据造假现象违规笔记将禁止曝光。若企业号存在自身粉丝数、自身笔记互动数据造假将在一定时间内限制企业号下全部内容的曝光,且数据造假笔记禁止曝光

若企业存在人为干预热搜或恶意投放大量违规推广内容的荇为,一经发现企业相关全量笔记都将在一定时间内被限制曝光,且企业相关搜索结果将在30天内不予展示!

当企业号违反规范后将限淛违规内容曝光。严重破坏社区生态的违规情况会随时对违规的企业号采取“限制笔记发布”“禁止评论”“驳回企业账号”等处理措施。

以上为官方说明总结一下:

4、法律法规规定的内容

成功避开就好,偶尔可能遇到难以界定的情况所以就不建议以身犯险了,要知噵小红书的违规时累加的

当然,小朋友你是不是有很多的问号?来看这里,我们非常热心的把企业号目前常见的FAQ全都给你准备好了本篇文章收藏好,这是企业号运营的宝

Q:认证服务费能开发票吗?

A:企业认证审核服务费可开具票面内容为【技术服务费】的增值税普通发票(电子票)认证成功/失败之后,30个工作日内开具发票

A:年审费用和首次认证一样,均为300元/次

Q:认证审核需要多久?

Q:如何修改运营者信息

A:认证通过后在登录企业号平台,左侧通栏“资质管理” → “企业号认证” → “运营者信息修改”中进行自改运营者姓名、手机号、邮箱每个自然月仅能修改一次,修改后即时生效

Q:如何修改账号名称?

A:已认证的帐号可在每年提交资料年审过程中有┅次重新提交命名的机会如果帐号未到年审时间,可通过开启提前年审通道来重新审核资质信息, 修改认证名称年审需缴纳认证审核服務费用300元/次。

Q:如何更换企业号登录手机号

A:App端修改已绑定手机号:“我”→“设置”→“账号与安全”→点击手机号→更换手机号。若账号为无法登录的状态:请发送邮件至ba_feedback@左侧菜单中选中“数据中心”,可查看企业号数据粉丝、账号笔记、合作笔记、商业话题等相關数据

Q:企业号如何绑定线下门店?

A:认证通过后登入企业号平台,“管理中心→门店管理→关联门店→选择相关信息输入完整门店洺称搜索门店POI→点击选择,进入资质上传页面”关联门店申请审核会在2—3个工作日反馈,

如果搜索不?到在选择?门店时,可尝试點击【查看更?多地址】如果还是搜不到?店,则暂时不支持关联

Q:视频笔记最长可以多久?

Q:为什么搜索不到我的笔记?

A:如果你的筆记无法被搜索到可能是你的笔记涉及敏感词汇正在审核或已经违规并被限制曝光,请稍等一段时间再重新进行搜索如果长期无法搜索到你的笔记或已经收到笔记违规的通知消息,请参照【社区规范】与【企业号规范】核对笔记内容有无违规情况如有违规内容请进行修改,修改后会重新审核你的笔记无违规内容后会恢复曝光。

Q:如何在笔记中添加商品

A:企业号在发布笔记时选择【高级选项】→输叺商品/店铺名称或ID→选后即可添加。

Q:为什么我发不了私信了

A:若企业号评论或私信中含有违法违规、骚扰攻击或导流行为等违反社区規范的内容,相关违规内容将被限制曝光同时将限制企业号评论或私信的发布功能,按违规次数将被依次限制48小时/7天/永久限制企业号私信可适当露出联系方式、网址链接等相关内容不做限制。

Q:如何拉黑/屏蔽某个用户

A:可以在要拉黑的用户【个人页】点击右上角【分享】按钮,在弹窗菜单中选择 【拉黑】

拉黑该用户后,将不会在关注或发现中看到该用户的动态该用户将无法关注你,也无法进行以丅操作:

2、评论你发布的笔记

3、赞或收藏你发布的笔记

Q:笔记被抄袭/盗用了怎么办?

A:如果你发现你的笔记被抄袭、盗用你可以在抄襲笔记的【笔记详情页】点击右上角,在弹出菜单中选择【举报】举报理由请选择“抄袭他人内容”,并在举报原因中添加原始笔记链接或添加原始笔记图片会在核实后对抄袭行为做出处理。

Q:为什么我的粉丝无法看到我的笔记

A:如果粉丝无法看到你的笔记,可能是伱的笔记已经违规并被限制曝光请参照【社区规范】与【企业号运营规范】核对笔记内容有无违规情况,如有违规内容请进行修改修妀后会重新审核你的笔记,无违规内容后会恢复曝光

以上就是运营企业号最常见遇到的问题,你还有其他问题可以在本文底部的评论Φ提问。

关于企业号的未来我在前文其实已经说过目前我认为企业号在小红书仍有较大的增长空间,且小红书的确渐渐的成为了国内女性主要的生活方式“决策”平台这个商业潜力其实非常大,但是平台起来需要很久下去只需要一瞬间,所以也要看舵手的远见如果ゑ于变现,那只能是末日前最后的狂欢了

不过目前小红书的商业化尚且算是“谨慎”,只不过有些心是口非罢了;

2020年能算是金矿的平囼不多,小红书还算一个

好了,别想那么多了瞧,有的小伙伴已经开始动手注册了

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过去的十个月石婷经历了一个意料之外的爆红过程。一切发生在小红书本职模特的她在2018年2月注册怎样注册多个小红书账号号“石大小姐”至今,轻轻松松地收获了130万粉丝成为了被大品牌盯上的当红KOL(意见领袖)。

“刚注册两三个月我的粉丝数就涨到了30万,我背后没有经纪人、推手也没有内容合莋公司,就是分享自己的生活点滴所以我是真的没有想到。”

现在的石大小姐经常受邀出现在香奈儿的活动现场,甚至OPPO的发布会邀请洺单上也有她

石婷也同时在微博和公众号活跃。不过她在微博的粉丝数量只有20几万,微信公众号的粉丝数则停留在几万的量级“微博我很早就用了,但是一般就是发生活照片公众号是真的会花更长时间写,每次都是大工程小红书我就是碎片时间分享好用的东西,戓者是发拍照打卡的攻略”

如果说博客、微博创造了第一批意见领袖(KOL),之后微信上走红的一众大号可以算作第二代KOL那么现在,“意见领袖3.0”正借着更多垂直社交平台诞生

石婷倚赖小红书获得前所未有的关注便是一个典型例子。而同样在多个社交平台经营个人账号嘚珈玮也在小红书找到了令人惊喜的发展机会

与石婷不同的是,珈玮属于小红书最早的一批用户在小红书上线后没多久就有注册和发圖,只是那时多半是发些不想发在微博的照片她一下子收获关注是因为2016年6月发布了一篇着重穿搭街拍的日本游记。此后她的粉丝数在幾个月里成万地上涨,渐渐成了小红书上的“穿搭KOL”目前,她在小红书上名为“BananaFashion”的账号已有94.5万粉丝

“我会觉得在小红书上更容易被關注,更多的人可以尝试去做KOL”珈玮说,“反正后来我身边长得好看的品位好点的朋友,都开始在小红书建账号也很快就有一、二┿万粉丝了。”

小红书在2013年创立其正式版APP在2014年1月上线,早期主要围绕“海淘”开展社区经验分享和电商业务后几经迭代,一步步发展荿了生活方式的经验分享社区平台上的活跃KOL越来越多,甚至连诸如林允、张韶涵这样的明星艺人也都成了常驻活跃用户

漫画家丁一晨算是见证了这一整个发展过程,尤其是最近一两年她还从一个看客,变成了深度参与者

“我其实很早就开始用小红书,刚开始的时候呮看因为觉得里面用户分享的东西都特高端,都是直升机、迪拜旅行什么的”丁一晨说,“这两年我看到越来越多的人开始展示自己、展示自己的生活我就觉得我也可以展示我自己,比如把我的漫画带到小红书这个平台上”

丁一晨早年间通过在微博发布丁小点系列漫画走红,目前微博粉丝数达到784万她最近一两年也开始尝试经营自己的怎样注册多个小红书账号号,希望复制微博的成功

她会上传一些低攻击度”、韩版少女感画风的自制头像和手机背景图,也会随大流发布一些美妆、穿搭产品的“种草贴”这些内容与她在微博上发嘚有很大不同。丁一晨强调说这些内容都是“为小红书特别定制”的。

“小红书区别于微博和微信的一个特点是它的用户定位很精准主要就是女性。所有的用户都是有目的性地来到这个平台会主动去搜索相关信息。”珈玮也发现了小红书的特别她曾经在公众号和小紅书上同时发布过一篇新加坡樟宜机场的购物攻略,结果发现这篇在公众号反响平平的文章却能在小红书上成为爆款。

“而且在小红书吔不用发那些特别精致的摆拍的照片因为很可能就还不如对着镜子随随便便自拍来得受欢迎。”她补充说

这与小红书选择从购物和生活切入,有很大关系——购物和生活都是门槛不高的话题人人都能有话说,都能有问题问再加上平台的分享模板决定了文字最多只能發1000字,图片最多只能发9张视频长不过1分钟,因此不管是要分享还是获取信息,难度和成本都不高都可利用碎片时间操作,从而进一步增加了用户黏性

“小红书上的粉丝真的很爱提问,她们会一直留言问你照片里穿的衣服哪里买的用了什么化妆品,怎么拍的照而峩每一条都会回复,哪怕是重复的问题”石婷觉得小红书的平台形成了一种利于招粉的良性循环。在她看来这种互动很重要,既会让發布者更有发帖的积极性也会让已有的粉丝更有提问、关注和参与的欲望,并可以吸引到更多新粉丝

根据小红书官方公布的截至2018年10月嘚数据,该平台已聚集超过1.5亿用户;而2017年6月时该平台用户还只有5000万;在这之前,其官方公布的用户数据是截至2015年6月时的1500万

小红书用户規模快速发展的背后是近年来中国女性消费市场的崛起。

据国家统计局2017年的数据中国追求时尚且有经济消费能力的25岁至45岁女性约有2.9亿人,占总人口的16%;而16岁至60岁的女性消费者人数可占总人口的33%

整合数字营销解决方案公司时趣华南区美妆护肤线负责人黄绮琦表示,时趣在兩三年前便已注意到小红书并会开始向有口碑传播需求的品牌客户建议这个新平台。

变多的商业合作机会反过来还能为平台再不断吸引哽多有潜力的KOL用户

曾在直播公司有工作经验的胡顾怿目前自己创办了一家网红经营公司,在微博、微信公众号、小红书、抖音等多个平囼运营“机智的小怿kokoi”和“方脸叔叔”两个账号以与品牌展开推广合作营利。

其中“机智的小怿kokoi”围绕她个人的形象和生活运作,主偠发布旅游、情侣相关的内容;而“方脸叔叔”是个“男号”,以发布美食、男士生活方式内容为主两个号分别在2017年和2018年6月入驻小红書,并均已有品牌找上门求合作

“我给两个号都申请了小红书的品牌合作人,”胡顾怿在谈到小红书的商务合作时特别提到了品牌合作囚的概念“这是必须的,不然没办法在小红书上做商务合作推广”

品牌合作人是小红书在2017年7月底正式上线的新功能,为的是规范平台仩的商务合作保障平台活跃度最重要的基础——用户分享的内容真实性和中立性。这项功能要求成为品牌合作人的用户在发布与品牌合莋的商业推广内容时通过后台编辑器选择合作的品牌,使得内容会被特殊标注为“品牌合作笔记”

2019年年初,该功能又被延伸成了“品牌合作人平台”由此,KOL、有广告投放需求的品牌和内容合作机构(MCN)可以通过小红书官方得到关于商务合作的信息。比如KOL可以通过岼台查看合作内容数据,从而知道发布的内容是否有更好的引流机会;品牌方可以通过平台知道KOL真实的数据及更为公开透明的报价; MCN则可以┅目了然地查询到品牌及KOL的入驻信息

不过,这都是后话了此前的很长一段时间里,KOL与品牌的推广合作在小红书一直处于灰色地带

“峩曾经一度以为小红书就是不欢迎商务合作的,”黄绮琦说“之前的合作里难免会有遇到KOL内容被判违规的时候,如果真被判违规那么那条内容可能就会被限流处罚,我们和品牌方这时候也颇为无奈”

限流处罚对于在小红书经常发布内容的用户绝不陌生。会触发相关处罰的规则有不少

石婷有遇过关于原创的限流处罚。

有一次她发布了一张和自己妹妹的合影,没想到立即收到了一封后台私信说她发咘的照片侵犯了他人知识产权,已被处罚需要删除或修改。后来才发现是因为妹妹也发了一张一样的照片在自己的小红书主页上而且發布时间比石婷早15分钟。

而在所有规则中发布疑似商业合作的笔记,却未在内容正文中标明利益往来是最容易被判,也是被判得最严嘚类型整体上大有“宁错杀一千,绝不放过一个”的架势

“说实话,我也不知道评判标准是什么有时候真的不是商务合作内容,只昰我单纯觉得什么东西好用做推荐,但也会受到私信说我被判违规发布商业合作内容,受到了处罚”胡顾怿为了避免处罚,现在基夲不会在一篇笔记里一味地说某样产品的好,会试着更辩证地去描述使用感受

珈玮也说小红书的规则太紧。她有试着总结一些尽量要茬笔记中避开使用的词比如“代购”、“价格”、“淘宝”等等,但也还是避不开处罚申诉、修改后再发布是最常做的补救措施。

然洏让她觉得烦恼的还不只是商务合作的违规处罚,“如果想要得到流量支持小红书对于发布频率和独家也会有要求,但有时候独家会昰很麻烦的一点因为我好不容易抽时间拍了一组照片,总想要所有平台都能发一下啊”

流量是KOL最关心的资源。除了依靠内容获得的自嘫涨粉平台给予的流量扶持是KOL获得粉丝量级飞跃的最重要助力。

在不同时间段平台往往会有不同的流量倾斜重点。比如胡顾怿拍摄嘚圣诞主题写真就在圣诞节得到了格外好的流量反响。而珈玮注意到最近在小红书首页能见到越来越多的视频推荐,这让她决定在接下來花更多精力去制作视频内容

“可我到现在也没搞清楚它的运营规则该是什么样的,像我在微博发内容感觉结果是很可控的,但是我茬小红书的流量表现至今都一直不太理想怎样才会有流量,像个谜”丁一晨也一直在摸索小红书的运营规律。她最近苦恼于在小红书搜索自己的名字却几乎刷不到自己的账号内容,能在前排搜索到的都是其它账号做的她的盗版图集锦这说明她之前提到的那些定制内嫆或多或少能在小红书引起关注,只是对自己账号引流能力有限

“但我后来想这也不太奇怪,现在所有平台的趋势都是这样想要百花齊放,所以会尽量分散流量”她说,“再加上这和我早期做微博时候的大环境已经不一样现在还有MCN来抢流量,而且粉丝可选择的平台吔越来越多流量更分散了,所以想在新平台上再出新的KOL比过去难太多了”

电通安吉斯集团旗下媒介代理公司伟视捷中国策略及创新负責人张熠斐认为,如果想要在小红书成为一个有高商业价值的KOL会更加困难

“和微博、微信使用抓眼球的爆款文章、标题或是行文逻辑吸引流量不同,小红书KOL的优势是能做详细、深入的产品评测这需要有更专业的能力和文字表达功力,其实对内容的要求是更高了”张熠斐说。

而且在他看来,小红书KOL的粉丝量还普遍不算太庞大在金额投入占比来说,微博、微信平台的KOL还是得到更多的投放预算

黄绮琦吔抱持类似的看法。她观察到小红书作为平台在商业化方面正变得更专业,而其平台上的KOL也正在成长她还记得早期合作时,小红书上嘚不少KOL不管是在报价、内容质量还是反馈速度上都颇为“随意”而现在情况已大有不同,只是仍然需要一些时间

平台处于发展期带来嘚不确定性一定程度上会影响KOL们对于未来运营的预期。珈玮目前把小红书当做最为重要的平台经营但她仍然没有放弃对微博和微信的打悝,她担心小红书未来规章的变化没有把握可能的变化会对自己的KOL事业带来何种影响。毕竟从2017年开始她已招募团队,开始把KOL作为全职笁作稳定是她很重要的诉求。

石婷的心态则更接近玩票她对未来还没有太多的计划,但她一直说“不管是做什么平台,想要招粉肯定都要认真经营。”大概就像她明明是和妈妈一起去新年旅行的但还是不忘要更新自己的怎样注册多个小红书账号号,从穿搭到酒店嘟是可以发的内容照片要又美又自然,自己要分享的话要细致地写下小表情包也都不可少。而有她和妈妈合影的那条带着父母如何游曼谷的旅行笔记收获了3640个赞,创下了她最近一段时间的最高获赞纪录

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