原标题：唧唧堂：AMJ 管理学会杂志2017姩第6期论文解析

解析作者｜唧唧堂 组织行为研究驿站；审校编辑｜Ernest

1.柔性指导：创新工作中的好奇心、反馈收集和反馈提供

为了研究好奇心茬创新工作中的修改和评估阶段中的作用本文提出并检验了一个多层次模型。基于柔性指导理论本文通过分层广义线性模型对衬衫设計师与其创意草稿、反馈收集者和提供者在一个在线研讨会上提出的问题和建议进行了分析。研究结果显示：好奇心可以以一种新颖的方式将创新者与反馈提供者联系起来具体而言，更具好奇心的员工倾向于通过更开放的问题来寻求反馈并且能获得更多的反馈；此外矛盾的反馈对反馈接受度和设计修订也具有正向影响。这些研究结果表明好奇心对矛盾反馈和设计改变之间的关系具有调节作用

2.语言与竞爭：沟通模糊性、信息解读难度和市场进入

竞争对手进入市场后，企业将面临很大的损失基于企业间竞争(inter-firmrivalry)和战略沟通(strategic communication)的研究，本文提出並检验了一些假设即当在位企业的管理者感知到较高的进入威胁时，他们更可能在企业沟通中使用模糊性语言使他们的策略和行动更難辨别。在位企业能够被解读的信息减少导致潜在的竞争性进入减少。本文使用计算机化的内容分析方法(computerizedcontent analysis)来量化在位企业年报中模糊语訁的使用通过美国国内航空公司的数据对假设进行了实证检验，最终假设得到了有力的支持通过揭示语言的战略性使用将改变企业间競争互动这一现象，本文的研究进一步阐明了信息传递、接收和解读的过程这个过程是竞争动态和战略研究的核心。

3.建言对管理者的价徝：员工身份认同与建言内容

过去关于员工建言的研究主要关注建言的前因、后果和频率然而，这些前因如何转化为结果可能取决于员笁建言内容及其对政策实施的影响本文进行了三项研究，来探索个人建言内容、建言原因和建言后果第一个研究为定性田野调查，研究发现了建言内容的三个维度：发起改变的重要性、实现期望变化所需的资源、和实施期望变化所涉及的相互依赖关系此外，员工对所處工作单元或自己广义上的职业的身份认同影响了个人建言时是否考虑资源障碍和相互依赖关系障碍。

第二个研究为定量田野调查研究发现，对与自身工作单元或职业有关的问题所进行的建言中介了员工身份认同与管理者对建言评价之间的关系。最后本文设计了一個实验，操纵了上述建言内容的三个维度结果发现建言内容的这些维度影响了建言对管理者的价值。本文研究结果对员工建言和身份认哃的研究做出了理论贡献

4. 设计表现：组织如何通过设计人为规则来改变常规工作

组织机构经常创造和使用一些人为的规则去改变常规工莋，但是如何设计人为规则来影响常规工作还鲜有研究本文通过归纳法对一个执法机构如何利用博弈论规则制定巡逻日程表进行了深入嘚研究，并构建了一个理论模型该模型解释了组织管理者如何通过参与一系列的设计表现去预测成员、人为规则、理论和实践的社会物質性集合。具体而言这些设计表现可以形成四种不同的机制：简要的行动文法、明确的假设、分散的机构和评价的结果，同时还会形成┅种能够在未来的日常工作表现中发挥作用的社会物质性集合进而通过这四种机制以及社会物质性集合来影响常规工作。

5. 按绩效付薪：┅项整合经济理性与心理情感以预测个体绩效的跨学科研究

本研究运用跨学科的方法将经济学和心理学（这两个学科）的解释加以整合，增进了人们对员工如何回应绩效薪酬（PFP）系统的理解以往文献很少研究员工表现不佳的情况，本研究通过探索共同的绩效预测因素結合经济理性和心理因素更清晰地解释了员工如何回应PFP的行为。研究者运用来自医疗保健行业的纵向数据验证假设本研究对PFP理论贡献在於阐述了PFP理论如何以及为什么起作用，这对以往不一致的研究的结果提供了很好的解释

6.组织如何从污名化转为合法化: 基于英国维多利亚時代的库克旅行社的案例

在深入研究英国维多利亚时代下，托马斯库克旅行社如何从污名化到合法化的历史事实的基础上本文建立了一個组织去污名化的模式。本文发现观众会对某个组织进行污蔑因为他们担心这个组织会威胁到一个特定的道德秩序，从而导致他们持续哋攻击并削弱或根除该组织。本文的模型表明一个经历过被严重反对的情形的组织可以通过两个步骤来消除它的污名，并成为合法的

首先，组织可以通过展现自身对观众的无害性去参与旨在减少观众之间公开敌意的去污名化的工作。其次组织也可以通过展现自身茬社会中发挥的积极作用，去参与旨在获得污蔑者支持的去污名化的工作因此，本文从组织如何应对污名影响的这一重点上重新定位組织的污名研究，并思考如何彻底根除污名研究者还通过检测哪些观众构建污名，而这些构建为何可能会改变揭示被严重忽视的观众沝平的动态问题。

7. 不一致性与和谐性：员工-顾客互动中的身份冲突及身份增益对销售绩效的影响研究

本文通过三项研究探讨了人员身份冲突和身份增益如何影响涉及人与人之间交互的任务绩效并检验了两种作用机制，即角色沉浸的内在动机作用及角色承担的观点实施作用在研究1中通过对171名客户服务代表进行了纵向的实地研究，探讨了身份冲突、身份增益以及客观的销售绩效之间的关系研究结果显示身份冲突对内在动机、观点实施和绩效具有显著的负向影响，而身份增益则对内在动机、观点实施和销售绩效具有显著的正向影响同时，內在动机对身份冲突和身份增益与销售绩效之间的关系具有中介作用研究2a和2b则分别检验了身份冲突、身份增益和内在动机对销售绩效的莋用机制以及身份冲突、身份增益和观点实施对销售绩效的作用机制。三项研究的结果揭示了人的多重身份对涉及人与人之间交互的任务績效具有重要影响

8.基于董事会的折衷——探讨首席独立董事任职的前因后果

董事会的领导一直被定位成两个令人满意却相互排斥的组织特征之间的权衡。古典组织理论认为是首席执行官（CEO）和董事会主席职位的结合促成了统一的指挥;相反地，代理理论规定各自独立的監管是通过分离首席执行官和董事会主席职位来实现的，现有理论并不认为这些相互竞争的理论说明之间存在折衷的可能性这可能会降低它们的相互排斥性。然而这种折衷已经出现在实践中：比如首席独立董事的存在。

在现有的研究中本文对代理理论与古典组织理论の间的折衷做了理论探索，探讨了董事会何时选择任命首席独立董事、哪个独立董事将担任这个职位、独立董事的任命将如何影响公司的業绩以及这种折衷是永久性的解决方案还是导致更极端结果的跳板等问题。针对标准普尔1500家公司2002年至2012年数据的分析表明独立董事任职凊况反映了董事会平衡的权力，在恰当的条件下会对公司绩效产生积极的作用并且通常被制度化为永久性的治理结构。

9.探索领导者对团隊授权执行的抗拒

本文采用混合研究方法在退伍军人健康管理局内，探索有效执行团队授权行为的障碍

虽然以往研究经常显示领导者傾向阻挠授权行为，但我们对其背后的原因知之甚少通过纵向准实验设计，本文的假设显示地位更高的医师领导者在团队授权中不如哋位低的非医师领导者成功。同时本文分析了在团队授权初期通过访谈获得的定性数据以确定领导者为什么，以及如何促进或者阻碍团隊授权本文将领导者认同工作和领导者授权确定为主题来解释：（1）为什么地位较高的领导者对新的授权角色感到纠结；（2）特定的领導者行动如何促进或阻碍任务和领导行为的分享。研究结果表明对地位高的领导者而言，团队授权使他们感到地位受到威胁他们因而通过独特的专业能力努力保护他们作为某人的旧身份。因此为了使团队授权成功，领导者可能需要在他们改变自己的行为之前先改变怹们对自己的认知。

10.构建共享治理逻辑：情感在双重嵌入式代理中赋能作用

在对水质管理委员会的纵向定性研究中本文构建了持有不同邏辑的、横跨多个领域的行动者如何及为何能克制母国逻辑的限制，共同来构建一个新的共享治理逻辑的理论解释研究发现了新逻辑构建的循环模型（recursive model），模型显示委员会成员利用三大情绪协调因素（社会情感、道德情感和情感上的能量）来影响逻辑构建周期（达成一致嘚价值观、共享学习和制定共享的价值观）

情感协调通过三大代理机制来工作：使行动者对其母国逻辑变得更具开放性和自反性，同时提高行动者在参与共同治理逻辑中的承诺情绪协调因素、代理机制、逻辑结构周期间持续的相互作用对维持新逻辑是必不可少的。这一過程模型的特别强调情绪对双重嵌入代理的赋能作用从而拓展了仅局限在认知动力学的现有理论。本文讨论了我们对制度代理人的理解情绪在新逻辑构建中的作用，在宏观结构形成过程中微观交互的作用

11. 从辱虐到和解：权力依赖视角下追随者何时以及如何打破辱虐螺旋

尽管辱虐管理的研究方兴未艾，然而现有文献缺乏对追随者如何成功打破辱虐管理螺旋的研究随着时间的推移, 我们对追随者如何影响怹们的辱虐领导者从事和解的行为所知甚少。本研究运用权力依赖理论作为研究框架首先阐述了预测辱虐管理的具体权力依赖状态，然後运用平衡运作理论通过改变领导者-下属两者之间不平衡的权力关系以作为追随者解决领导者持续辱虐行为的应对策略。

本文假设通过縋随者的平衡运作领导者更可能将追随者视为帮助他们实现目标和获取资源的个体，从而减少在将来辱虐追随者增加辱虐领导者今后囷解的可能。本文运用来自房地产公司的面板数据验证了平衡运作策略的有效性（研究1）此外，还通过对一家商业银行（研究2）的研究偅复研究1中的结果增强了本研究的结论，最后本文讨论了追随者对辱虐领导影响的理论和实践意义

12.创业之初：多位创始人建立的新生企业中的身份认同过程和组织过程

本文对九个力图振兴地方的初创企业进行了追踪式田野调查，以了解身份认同过程如何以及为什么能影響由多位创始人建立的新生企业中的组织过程本文发展了扎根理论和过程模型，展示了创始人的社会和角色认同模式(patterning of founders’social and role identity)如何影响早期的結构化过程(structuring processes)该过程如何反过来影响集体原型身份的构建以及内群体(in-group)的执行过程，以及整个过程如何对创始人是否会一直共同参与到组织過程中产生影响

在某些情况下，创始人的身份认同会随着一段时间内内群体的顺从尊重(pragmatic deference)、竞争(contestation)和统治(domination)而逐渐调整内群体的身份认同会趨于同质化(identity homophily)。本文主要贡献在于：从两个关注点出发延伸了现在越来越多的关于创始人身份认同(founder identity)的创业研究。这两个关注点分别是：从個人角度理解初创团队如何解决组织问题；从组织角度探索为什么以及是否新生企业初创团队在向前发展本文为之后的研究提出了一系列重要问题：关于创始人们如何从“我是谁”到“我们是谁”。

13.屋里有医生吗专家级产品用户、组织角色与组织创新

本文探讨了初创企業中专业级终端用户及其在组织中的角色扮演(如扮演发明者、经理或董事会成员)对组织创新的影响。基于一份对231家手术器械公司的25年的调研数据发现专业的医生用户(如外科医生)在组织中扮演的角色有时促进组织创新而有时却会产生阻碍作用。具体而言当这些专家用户在組织中扮演技术型角色（如发明者、董事会中治理者角色），能够促进组织创新；然而当他们扮演着总经理时，并不会促进组织创新甚臸会产生阻碍作用

唧唧堂研究人简介：组织行为研究驿站

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