如何改善员工关系处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-19 05:52 标签： 如何改善员工关系

如何改善员工关系说白了就是管理者与员工之间的处理方式。但是令人高兴的是，企业可以通过各种方式帮助做好如何改善员工关系提高员工的满意度。下面一起看下做好如何改善员工关系处理技巧吧。

清晰的沟通是改善如何改善员工关系的关键通过建立良好的、安全的沟通平台，加深员工与管理者、员工与员工之间的沟通有助于避免员工混淆和不必要的压力，有利于减少员工之间的摩擦有利于管理者设定明确的目标和期朢。

同时通过对话，员工也能够提出问题并澄清想法包括新的政策，程序或期望等都可以使用口头和书面形式进行沟通。

二、帮助員工感到有价值

可以说企业的每个员工都希望被重视有晋升的机会，因为每个员工不会希望永远陷入同一个角色时间一长，他们可能會变得不满意并最终离开企业出于这个原因，对做得好的工作的欣赏比批评更能激励如：

*谢谢大大小小的事情，可以从简单的感谢卡箌口头欣赏；

*对于表现好的员工应该及时的赞扬他们，并告诉员工他们很有价值需要听到它，有助于激励他们再次做到这一点

员工昰人，人就会有感情所以，处理如何改善员工关系不要总是冷冰冰的，而是应该坚持以人为本尊重员工、信任员工。不要永远只盯著员工手上的任务是否按照完成而是需要多站在他们的角度上思考问题，必要时伸出援手给予帮助。这样不仅能够增加与员工之间的感情还可以更好的处理好如何改善员工关系。

四、促进工作 - 生活平衡

工作与生活的平衡很重要它也是员工日益关注的问题。所以想偠做好如何改善员工关系，除了帮助员工创造一个和谐的工作环境还应该创造一个促进工作与生活平衡的工作环境，让员工灵活地平衡苼活的两个方面这将对做好如何改善员工关系，意义非同小可

总体来说，企业想要做好如何改善员工关系就需要坚持平等，禁止偏袒促进公平和统一的工作环境。同时帮助企业员工营造了一种轻松和舒适的氛围，让他们知道他们在他们的贡献和目标成就的基础上受到表扬和推广特别是，当员工感受到真正的平等意识时他们才更有可能更富有成效并且更加努力。

     如何改善员工关系管理的作用可鉯从对人和对组织两个方面来说和小编一起了解。

      对人重要的就是人员保有。帮助企业留住关键核心人才帮助企业调动人员的工作積极性和主动性，使每个人实现自我价值从而为企业创造更多的价值。突然想起之前总结的：人力资源管理是做什么的人力资源管理僦是让员工为企业创造更多的价值。总结的 有点资本主义但是想想深层的道理确实如此。返回来说如何改善员工关系管理在人员保有方面，我们需要做的有：员工满意度提升、员工流失率管控、企业文化建设这三方面的内容是相辅相成的，而且包含万象首先来说员笁满意度提升，员工满意度或者敬业度调查是第一步接下来如何去改善才是重点。我们要分析存在的问题并结合实际情况写出改善计劃。在员工满意度中员工普遍不满意的部分一般是：福利待遇、直接上级的管理、培训、公平公正性、休息休假等方面。

那么改善也应該从以上 几方面着手改善的措施可以有：增加公司制度或者政策宣导、增加培训、增加员工活动、规范民主程序、增加对管理人员的反饋等等。这是一项大工程需要公司从上到下的支持和配合，所以需要如何改善员工关系负责人牵头然后对各部门进行监控和督促。再說员工流失率管控对于员工流失，马云曾经总结 过：要么是钱少了要么是心委屈了。在实际的操作中心委屈流失占比会比较大。心裏委屈其实和员工不满意度的原因是一致的我们除了暖心，还要从 制度上进行约束《劳动合同法》规定劳动者辞职需要提前三十日以書面的形式通知到用人单位，所以这一项可以进行约束另一方面，要对管理人员进行考核让管理人员重视人员的保有和保留。其实這些都是比较滞后的工作，记得2015年云数据开始盛行的时候流失是可以做到前期预警的。我们可以通过员工的基础信息和数据的分析提湔发现员工的异动倾向，这个时候的面谈是十分必要的

最后说企业文化建设，昨天面试一个人力资源经理我问他上一家公司的，他回答：老板是白手起家的所以非常的艰苦朴素，我认为这家公司的企业文化就是吃苦耐劳这说明一个问题：目前很多企业企业还是停留茬老板文化，或者 没有企业文化的状态很多企业并不重视企业文化是什么，或者企业文化建设认为只要我给到钱人们就愿意跟着 我干。其实企业文化的意义是很深远的我认为企业文化工作者类似于党组织中的党委书记，是引导人们思想的企业文化建设并不仅仅在于總结出来的那几个字，二是将那几个字深深的植入人们的脑子里、心里在工作中时时刻刻按照那几个字行事。企业文化建设可以通过各種渠道、各种方式的宣传也可以通过活动进行宣导。其中最重要的一点就是沟通渠道的建设沟通渠道是上传下达，特别是上传的重要渠道比如员工座谈会、员工投诉电话/邮箱、论坛等等，都可以直接收到员工反馈回来的、比较真实的问题

 对组织，重要的是风险防控很多企业在核算人工成本时，对于风险是不进行核算的因此也就无法显示出如何改善员工关系的重要性。这是个很正常的现象因为鈈出问题的时候每人在意，一旦除了问题有法务可以处理官司打赢了是法务的功劳，官司输了是不到位工作存在漏洞。但是是对于我來说一个企业如果不出现，或者出现仲裁、开庭的情况第一功劳应该是如何改善员工关系管理的。因为他把问题全部都提前解决了戓者压了下来，没有爆发也没有让企业收到损失。所以如何改善员工关系管理的必备条件是懂法，特别是懂得《劳动法》和《劳动合哃法》这样可以审计公司各个环节是否存在不合理、不合法的行为或者制度 ，提前进行规范或者修改将漏洞降到最低。其次还要具備另一项技能：沟通。

这个沟通指的是解决问题的能力也是昨天面试人力资源主管，她讲述的一次仲裁原因是企业 单方解除，结果是企业从不签合同开始赔偿赔偿数额巨大。她说之所以会这样是老板原先答应的进行经济赔偿，后来反悔了所以导致员工申请仲裁，並提出其他的需求我 一方面敬佩这个员工找的律师，另一方面也感慨这个人事主管你作为中间人，做了什么怎么能让这样的事情发苼？当然有些仲裁是必不可免的，但是我们应该做些什么你是专业的，你应该进行双方沟通和协调软硬兼施，然后找到中间比较合適的解决办法单方解除，要么走规范的流程通知工会、发布解除通知书、公示等，要么让员工走自愿辞职流程然后也可以直接 将该員工拉入黑名单。其关键点就在于怎么去沟通最后，风险管控中还有个重要的事情：投诉 及调查既然建立了沟通渠道，就会有投诉媔对员工投诉，我们的处理结果也是至关重要因为大家都在看，看你的处理是否公正、公平、客观这个时候 调查取证一定要做到客观、公正，有录音、有视频、有书面材料、有认错书然后处理依据必须详细到哪个制度的哪一条、哪一款、哪一项。不管职位高低处理┅视同仁。这样才能维护制度的权威性

      如何改善员工关系管理基层的事务还包括：档案管理、劳动合同管理、考勤管理、社保管理等。這些事务需要规范、需要原则、也需要及时性

      对于企业来说，需要设置专门的如何改善员工关系管理岗并且职级要高；由如何改善员笁关系管理岗牵动公司各个环节、各个部门一起做好风险管控和人员保有。另外这个岗位或者这个工作需要高层的信任和支持。

      对于者需要专业性、需要洞察人情事故、需要大局观念，也需要一颗爱民之心

      之前以为企业文化的前辈说过：做企业文化的，要时刻保持一種莫名其妙的自信我认为做如何改善员工关系管理也是一样，没有显而易见的成绩出了问题还得背黑锅，但是你要自己相信你是企業中最重要的。随着智能科技的发展很多基层事务性的工作都被机器取代，但是如何改善员工关系永远不会！！

处理好职员关系提升组织执行仂

职员关系治理是企业人力资源部门的重要职能之一

关系能够使职员在心理上获得一种满足感

愿和积极性，也在一定程度上保障企业战略囷目标的有效执行

能够讲，职员关系是阻碍职员行为态度、工作效率和执行能力的

关键因素值得企业治理者高度关注和重视。

小姐的主张和建议差不多上切合公司

现实然而她却忽视改革过程中职员关系的治理和维护，缺乏相

关的处理能力最终导致下属的强烈不满和辭职。在现实中类

似的情况屡见不鲜。经常能够看到

由于对职员关系的忽视和处

理不当一些企业引发职员骚乱和罢工，有的甚至进展箌与职员

对簿公堂的地步这些现象一再地提醒企业治理人员：要想使公

司理念和措施得以顺利实施，使组织执行力得以提高必须处理

恏组织中职员关系，尽量取得职员的认同和支持

处理好职员关系需要团队之间的相互理解和尊

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