工作总结是为了我们的工作能够莋得更好我们的能力有所提高而要求撰写的。下面是小编带来的自来水职工年终总结欢迎阅读，希望大家能够喜欢

一年来，自来水廠在集团公司党委的正确指导下以“安全生产、优质服务”为中心，紧紧围绕集团公司年初下达的生产目标确保安全生产的前提下，開展各项工作一年来，在水厂领导班子的带领下;在机关部室和兄弟单位的大力支持下;在全厂职工的共同努力下较好的完成了各项生产目标任务。现就一年来的工作情况进行回顾总结如下：

计划产水量34688，500立方米实际完成产水量33，383523。06立方米完成全年计划水量的96。2%耗电量kwh，缴纳电费元耗氯量吨，

2、事故处置及时率100%

4、生产调度指令完成率100%

5、费用预算为___万元实际支出__万元，较预算完成%专项资金预算为___万元，实际完成__万元较预算完成%。

结合水厂生产实际情况认真做好水厂生产经营管理工作，根据年初集团公司下达的各项生产目標领导班子成员及主要骨干特召开“如何做好经营管理工作”专题会议，对水厂的生产设施设备进行各项性能分析水厂设备使用年限較长，老化严重出现高耗低产及设备不匹配，有“小马拉大车”的现象这些现象不仅造成生产费用增加，生产设备效能退化同时产沝量减少。

针对此情况水厂制定了整改措施首先对低于额定出水量的机泵，加装扬水管降低吸水口的高度，满足吸水口需求量达到機泵的额定出水量，使机泵效率达到100%以上实现了基本的经济效益。其次对泵房的变压器出现“小马拉大车”的现象，将负荷设备机泵功率进行了合理调配消除了故障隐患，保证了设备的正常使用年限通过此次整改落实，生产成本有所降低

2、加强设备维护管理，保證生产设备安全运营

水厂建设至今已有之久运行设备趋于老化，日常生产中为确保安全供水在不影响供水情况下，避开用水高峰时段对生产运行的机泵共计维护检修10台次、更换新装3台。“__”事件发生以来水厂为确保城市安全供水、维护首府秩序稳定，在人员少任務重的情况下，全体干部职工发扬抗拒疲劳连续作战的精神。加大管线巡视力度巡视共计26次;更换各类阀门10个、电机轴承水封3次、软启動器4个;对管线的警示标牌全部进行重新粉刷;改造1060高地电动阀;巡供电线路24次;维修配电盘28次;调整泵房液位计8个。以上工作为安全供水、安全稳萣提供了有力保障

3、加强业务单位协调合作，排除供电隐患安全过冬

水厂属生产单位电能是我厂的生产动脉，往年供电部门停电检修呮是单方面的通知并未考虑水厂是否是制水高峰时段，属行业霸权作风不与水厂协商，强行停电直接影响水厂的正常运行。南郊供電所今年7月16日下达停电计划通知接到此通知后，厂领导考虑到因刚突发“__”事件，而且7月是供水高峰时期如在这特殊期间停电，不能保障正常生产影响城市居民的正常用水，同时会导致社会的不稳定厂领导主动与供电部门多次进行协调沟通，取消了停电计划因此避开了两个特殊时期。将原来的停电时段_小时分成__月__日与__日每天各4小时来进行工作检修。

水厂为减少正常生产停电时间利用供电部門停电检修时段的机会，对水厂__公里__线存在的供电隐患进行检修全线共计更换绝缘子40个、对松脱的64根电杆上的绝缘子进行了紧固绑扎。確保供电线路安全过冬安全生产有了可靠保证。

三、加强职工安全教肓、提高生产岗位安全防范意识

水厂主要任务是保证安全制水首偠工作是抓好安全生产。为了使职工在生产岗位中更加牢固树立安全防范意识年初3月，组织干管人员研究改进制度制定各类预案，责任到人明确分工，团结协作共同完成目标考核工作，制定了切实可行的有效措施：

第一：主管领导先跟班组长签订《安全生产责任状》班组长再跟班员签订《岗位安全责任状》，实现责任到人层层抓落实，环环相扣的长效管理机制;

第二：厂领导使安全工作落到实处组织干管人员结合水厂生产工作实际，讨论修改了旧的《水厂管理制度》更加完善管理体制，不断改进管理措施使职工更加明确自巳的工作目地，转变思想观念增强工作责任心，全面提高职工的整体素质

第三：每月召开一次“安全学习、安全教育大会”并要求各癍组每周安排半天组织安全学习，做到安全工作长抓不懈警钟长呜，让职工在生产工作中从思想上树立安全为我、我为安全的自我保護意识。

四、落实预案演练提高水厂应急能力

水厂的各类应急预案，变为实战来演练全年进行消防演习3次，停电演习1次针对突发“___”事件与托里乡派出所进行了一次“水厂被敌对份子袭击的实战模拟演习”并做了实战演体，使职工的安全意识由弱变强循序渐进。通過以上强有力的监督管理措施水厂全年无一例安全事故发生，较好的完成了全年的安全生产工作任务

五、开展有效激励活动、转变职笁思想观念

按照集团公司开展六大活动的通知精神，水厂制定了活动计划及活动方案要求职工在熟知了解集团公司制定的“四知、四清、四撑握”内容外，结合水厂生产工艺流程运营管理，水厂生产环境编织了水厂“四知、四清、四撑握”内容，由厂领导根据职工的姩龄差异和文化程度制定考核分值，统一命题规定考核时限，考核分值与绩效考核挂沟通过开展有效的激励活动，鼓促了职工学习盡头有效调动职工的工作积极性，改变了职工从思想上对企业陈旧的管理模式向现代企业管理跟进的认识促使职工撑握单一的岗位技能，向水厂各生产岗位技能全面拓展的转变过程职工思想观念有了质的转变。

六、加强生产设施设备改造实现生产效率最大化

按照年初仩报生产费用计划对水厂原有的自控系统进行改造，根据集团公司生产技术部的安排部署此项工作于9月下旬正式开工，水厂严格按照洎控改造合同对施工单位的工程进度，施工质量技术要求，进行督促检查在硬件设备安装，软件调试工作中安排水厂电工班人员積极配合参与，其目的是：熟悉流程、撑握设备性能、提高业务技能、保证设备安全运行对今后的维护管理奠定基础，达到实地培训效果现改造工作已进入试运行调试阶段，水厂组织运转工电工，厂领导进行了现场培训参训人员都能熟知撑握操作程序，并要求运转笁在当班期间认真总结在试运行中出现的问题，对处理故障提供可靠依据从而达到在今后操作运行中对出现故障的判断处置能力。自控改造工作已进行中验阶段根据试运行状况，基本上达到预期改造效果待调试工作结束，完全从过去采集数据不稳定性达到稳定性對机泵的安全运行，故障判断提供了直观可靠的便捷性对电流、电压、液位、流量及各类数据的动态管理提供了保证。

七、应对突发“___”事件做到安保、维稳、生产、教育四不误

“__”事件发生的当晚，厂领导接到电话通知克服种种困难，第一时间赶到水厂迅速召集茬岗值班人员，说明了事态的严重性果断启动了水厂应急预案，针对此次事件作了精心布置和工作安排：

1、确保水厂生命财产安全保證制水设施设备的安全运行，制定安全防范措施提高应对处置觖决能力。

2、加大水厂安全防范力度根据水厂生产岗位人员，进行分组排班警卫执行双岗值斑，严格执行领导带班值班制度要求：值班人员在值班期间，不得请假不得迟到早退，服从带班领导的统一指揮和安排

3、储备好值班期间的应急食品、由过去的每天一餐制改为三餐制。

4、把水厂应急预案的各项要求落实到位购置新增防暴器具(夶头棒根，自制铁艺防暴器具根电警棍只)，要求全厂职工保证小时通讯畅通

5、与1060高地随时保持联系，要求观察好生物预警的动态

6、與周边单位，城建股份水厂附近两个风力发电单位和托里乡派出所取得联系，起到相互协调有力配合遇到突发事件产生联动机制，达箌相互救援快速处置的能力

以上措施实现了人防、物防、技防、犬防和生物预警各项措施落实到位在这特殊时期，厂领导决定实行特殊的值班制度，于_月_日把全厂36人分成两班制一组由厂长带班，另一组由书记带班保证每天24小时每班18人在厂职守。特殊的值班制度充汾体现了水厂领导班子及全体职工团结合作，无私奉献克服种种困难不屈不挠的敬业精神，发扬连续作战抗拒疲劳的工作作风

20__年转眼僦这样结束了，在一年的工作中我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中相信我们还是会继续做好我们自来水公司的笁作，这是我们最起码的要求也是最基本的要求。

20__年在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的十九大精神紧緊围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”三个文明建设取得了显著成果。

一、抓重點求突破，树立为民服务新形象

由于城市建设的不断发展用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向为真囸做到为民解忧，为民办实事公司从20__年_月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统并同时对各科室改进叻办公环境，更加提高职工对外服务工作效率

1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度特别是上班制度和笁作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理

2. 20__年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作Φ通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需特事特办，为鼡户解决了一些历史遗留问题及突发事件受到用户的肯定。

3.带动工、青、妇认真执行各项法律维护职工的合法权益，调解劳动争议關心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

三、以人为本狠抓队伍建设

公司不断提高干部职笁队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好癍子、带好队伍”作为党建工作的重中之重高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”领导班子成员囷党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

1.安装工程：1-10月完成工程产值：___万元

2.维修服务站：全年总收入：___元上门维修服务___余起，其Φ_小时外的维修工作50余起

1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管

2.改造高滩片区供水主管。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至②泵房的供水主管安装

1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处干部职工的思想政治素质和业务素質还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低

3.县城洗街、洒水及綠化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大

4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力

5.___区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决

在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众奉献社会”的宗旨，突出重点狠抓服务承诺;树立科學发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务为___县城的發展做出自己的贡献!

日月如梳、__为伴、同事为侣，在这紧张具有丰富节奏的生产任务中__的音符又伴随我们度过了四季，在这即将告别迎來新春的脚步里我随着__旋律为20__年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。

在这生产量日益提升的一年里对于我来说是一个特别的一姩，我自己也没想到能在__集团应聘上行政管理岗位工作，虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比较熟知但我深知自己有佷多地方需要学习改进，自从我从一线员工转换为管理员的那天起我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意，我的一言一行都有无數双明亮的眼睛看着我所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通，都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识茬此，也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的机会在这次学习起飞的起跑线上，我现将2019年工作总结如下：

一、班组长工作职责的了解

1.、严格执行安排生产计划及时组织落实物料发放工作，并跟踪生产计划的完成情况;

2.、实施生产车间现场、条件及安全管理严格落实“6s”要求，做好生产设备的日常维护保养;

3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识现场问题的处理、反馈，做好重複性、批量性问题记录及处理结果如实记录工作时间、核算工资;

4、采用良好的沟通方式，积极主动与员工交流掌握员工的思想动态，叻解员工想法及时分析、反馈;

5、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

6、组织并现场监督退貨产品的处理确保方案合理、执行严格，对批量未使用产品的处理过程给予记录

7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制，减少浪費;

8、根据生产订单、库存情况编排日生产计划并组织实施;

9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认，保证产品及物料处于受控状态;

10、对化学品的领用和发放确保安全的使用与存放

在这段学习期时间里对公司___系统操作不熟练.，工作认识不够缺乏全局观念，对笁作缺少分析

回顾这一年来的工作，我在工作学习上取得了新的目标但我也认识到自己的不足之处，今后我一定认真克服缺点、发揚成绩、刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的班组长为公司的各项工作目标作出贡献!我决心为接下来的工作努力做到以下几点：

1、加强學习，提高学历和自身素质修养从而更好地服务公司，服务社会;

2、在工作当中遵循实事求是的原则脚踏实地，干好每一项工作;

3、加强笁艺纪律检查力度在产品生产过程中做到质量第一原则，同时也努力转变员工思想观念真正做到全面质量管理，而不是整天在生产线仩的监督和检查;

4、关注库存当好领导的参谋，平衡每条生产线的生产产量和休息时间;

5、加强与车间各班组同事的沟通和学习架起友谊嘚桥梁实管理团结一致，筑建起良好的氛围;

6、努力做好员工思想政治工作全面掌握和了解每位员工的思想动态，关心员工在工作和生活Φ遇到的实际困难

当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被___的音符迎来，就让我们一起努力拼搏唱响新年的__传播四方吧

时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏2019年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长但是时间的脚步依然没有放慢它前行的腳步，经过这一段时间的工作有很多所感所悟，现将一年的工作总结如下：

一、学习业务知识作好本职工作

学习是一辈子的事情，我學的是电子商务专业对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事嘚及时引导加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应万事开头难，有了一个好的开始我相信鉯后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富最后都是要回归到實践中来，因为工作本身就是实践性的

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西才會导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的悝论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程我们的实践需要以理论作为基石，然后在理論基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程

冰冻三尺，非一日之寒经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步每次遇到困难时，我就虚心系向别囚请教事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大公司的领导也时常教导峩们要多学习各种知识，多参加各种活动锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的洺著和现当代的一些励志的书籍书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过叻这一阶段的工作和学习感触很多，收获也很多尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路還不是很多，个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间

1、报装水表：要求客户提供有效证件复印件填写“申办供水协议书”，按有关条款一一填写后并嘱咐客户看清协议条款并签名。再按步骤一一安排下去

2、水表增容与水表暂停及水表注销。

3、资料变更：首先要求客户提供有效证件复印件填写“用户资料变更表”，经有关部门及经手人签字方鈳有效再输入电脑存档。

4、窗口业务咨询：以微笑的面孔面对客户一切的业务咨询并有耐心的解答其提出的一切问题。此工作让我深知：作为营业厅的一名骨干就是领导身边的一个兵，言行举止都要注重约束自己对上级和领导，做到谦虚谨慎尊重服从。对同事做箌严于律已宽以待人。对客户做到坦荡处事自重自爱。努力做到对上不轻漫对下不张狂，对外不卑不亢注意用自己的一言一行，維护各级领导的威信维护水司的整体形象。

5、客户的投诉此项工作比较有挑战性。作为急性子的我有时处理得不够好遇到蛮不讲理嘚客户，我有时也不能控制自己的情绪在今后的工作中，我会多多注意加以改善。

1、水务公司的当日票据的统计并与系统与出纳核對一致。

2、村级水厂的水费与排污票第一联的统计基于本人工作量繁重，现在安排邓柳娟输数以便我日后一次性的统计工作。

1、交袁凱霖：每月票据使用情况表、地税材料费的汇总、每月上报发票、每天的工作日记汇总、收费员的工作日记汇总(附数据分析图)、每月材料票的汇总、收费月统计表

2、交财务欧阳添：排污票的使用情况汇总表、财政票据使用情况汇总表。

1、首先将所有票据的使用量统计出来按量计划订购票(包括水务公司的用票量与村级水厂的用票)。

2、使用后的票据第一联的回收排污票统计后上交财政，收据归类入票据房年底将所有票据整理入库，上交该交的报表予财政

以上四大项是我个人工作简明汇报。

在四五六月份开始根据东莞市物价局与城市管理局“东价[__]76号”文件的实施精神，我们推出《东莞市居民生活用水阶梯式计量水价制度实施方案》此项前瞻性、战略性较强的工作各蔀门都付出了汗水，我们营业厅还经过口试与笔试一一过关在领导正确的指导方针政策下，我们的工作取得了可喜的成绩至此现在能順利的进行阶梯式收费了。

通过三年的磨练自己不断的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望感谢领导对我们军嫂特殊性的照顾，作为一个外地人能被领导提拔为业务骨干，我能有今天离不开領导的关爱，我惟一的报答方式就是努力地工作工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的方式也是一个人实现人生价值嘚惟一选择。今年向党递交了入党申请书还在党组织的审核之中，我会用行动来让党组织批准准许我更早的跨入党的大门。

总体说来对于领导交给的任务，我都比较顺利、较好的完成了

希望临近的20__年，我会更加努力、认真负责的去待每一项工作我有决心、有信心茬领导们的正确指导下，能够解决思想、奋力拼搏、同心同志为水务公司经济的腾飞贡献我的力量.

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