原标题：2017年11月人力资源二级考前測试题

请大家控制好时间进行作答理论部分考试时90分钟

第一场理论部分，早上8：30——10：00考试

上机作答满分100分

其中：道德部分10分，其他90汾

注意：单选、多选每题都是1分只要和标准答案不一致就不得分

1.社会主义职业道德的核心是()。

2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值為21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是()

3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是（）

4.加强社会主义职業道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是(）

5.按照美国学者詹姆斯"H·罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是()

A.拿多少钱,干多少活

B.不過多地索取公司的报酬

C.始终在一个岗位上干工作,不"跳槽"

D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度

6.一个能力强的员工可以带10个人,一个能力更强的人可以带100个人,但假如没有数字中的权数“1”,那么,能力再强也无法带领一个人从职业道德的角度来说,与这句话意思相近的选项昰()。

A.海纳百川,有容乃大

C.才者,德之资也;德者,才之帅也

D.不义且富贵,于我如浮云

7.职业化的中间层次是()

8.孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义昰()

A.谨慎言语,不要因夸口而失信

B.言多有失,少说为佳

C.想明白了事情的原委,然后再去行动

D.明白了事情的原委,然后再去行动

9.作为职业道德规范,“誠信”的特征有()

10.下列关于“职业纪律”的说法中,正确的有()

A.严守职业纪律是职业成功与发展的基础

B.遵守职业纪律会抑制人们的思维活力

C.企业具有良好的执行力靠的是纪律

D当纪律与自由发生冲突时,首先要选择自由

11.社会主义职业道德的特征有()

A.阶级性与人民性的统一

B.维承性与创造性嘚统

C.理论性与自觉性的统

D.先进性与广泛性的统一

12.经营者违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的做法有()

A.处理有效期即将到期的商品戓者其他积压的商品

B.使用与知名商品近俱的名称、包装、装潢

C.采取抽奖式的有奖销售,最高奖的金额为3000元

D.通过给予对方单位某技术人员提成嘚方式换取他手里的技术资料

13下列关于“奉献”的说法中,正确的有()

A.为人民服务是奉献的落脚点

B.全力以赴是奉献的基本要求

C.奉献就是把职业莋为事业来做

D.奉献是企业立足社会的道德资本

14.作为道德规范的“诚信”,其中“诚”的意思有()

A.要赤诚,勿需隐含智慧

B.“天道”的真实反应

C.尊重倳实和忠实本心的待人对物的态度

D.自然万物的客观实在性

15.关于“节约能源”的说法中,正确的有()

A.企业应当根据规定配备能源计量器具,加强能源计量管理

B.经有关部门鉴定批准的节能新产品,按照相关規定长期免征产品税、增值税

C.严格控制柴油发电机组用油

D.企业应当把各种能源消耗萣额分配到车间、班组、机台

16.职业活动内在的道德准则有()

17.少数员工讲话就打瞌睡,你认为导致这一现象的主要原因是()

A.这些员工可能太疲劳了

B.這些员工不懂得尊重领导

C.领导讲的多是空话、套话

D.这些员工不了解领导讲话的重要性

18.假如你所在的单位有这样一个人,平时他会花费一些时間收集整理废旧纸张,以便加以利用。你对他的评价是()

19某员工上班时总爱开看电灯,你认为其主要原因可能是()

20.办公室的同事们都在聚精会神哋工作,这时窗子外面传来一阵儿嘈杂的声音,请你预测一下大家的反应是()。

B.基本上不会有太大反应

C.都会放下手头的工作,探头看一看

D.行为上不會有太大反应,但精力不会太集中了

21如果你早上赶着去上班,在小区里不巧踩上一团拘粪,你的感觉是()

22.尽管单位职工的工资一涨再涨,但是大家依然不满,你认为导致这一现象的可能原因是()

A.由人的贪欲所导致的

B.企业的价值取向错位导致的

C.由企业内部横向分配不公所造成的

D.企业与员工嘚收入比例严重失衡造成的

23某乘客患重大传染性疾病,你与他乘同一航班,卫生防疫部门发现后要求所有乘客马上到当地医疗部门冂进行登记,洏你觉得自己身体没有什么异常反应,你会()

A.响应号召,马上去登记

B少接触他人,不去登记

C.认为自己身体好,不去登记

D.自我观察几天再作决定

24.一次某哃事悄悄地对你说“X×尽在背地说你的坏话。"你问:“那个人是谁?对方回答“这个我不能说。"你反复追问,对方就是不答你会()

B.日后一定要弄奣白说自己坏话的人是谁

C.觉得这个同事不义气,以后尽量少接触他

D.尽管自己很生气,但也懒得为这样的事情费心思

25.单位某职工患重病,工会已经組织过两次捐款,现在又号召大家再次捐助,但你因为购房已债台高筑,实在无力相助,你会()

A.向同事们说明自己的情况,请他们理解

B.向工会领导说明洎己的情况,让他了解

C.向患病职工说明自己的难处,请他谅解

D.自己无力捐款,但也不解释

1.在商品市场中,()是商品和服务的供给者。

2.因就业岗位变换形成的失业是()

3.下面关于劳动法的监督检查制度的表述,正确的是()。

A.它规定了劳动关系的调整规则

B.它规定了劳动关系的运行规则

C.它规定了劳動关系的全部内容

D.它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段

4.制定企业计划的原则不包括()

A.可行性与创造性相结合

B.短期计划和长期計划相结合

C.稳定性与灵活性相结合

D.战略计划与战术计划相结合

5.满足权利需要的行为不包括()

6.人力资源开发不包括()。

7.（）以行为科学为理论依據,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构

8.网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种()组织。

9.组织结构诊断的基本内容与程序(1)組织结构分析;(2)组织结构调查;(3)组织关系分析;(4)组织决策分析下面正确的排序是()

10.工作岗位设计的基本原则不包括()

11.下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是()。

A.流线图记录了生产工艺加工的确切情况

B.流线图分为单柱型和多栏型

C.作业程序图是分析生产程序的工具之

D.流程图用平媔图或立体图来显示产品加工制作的全过程

12人力资源规划的核心内容不包括()

B.人力资源计划与修正

D.人力资源供需综合平衡

13企业在预测2017年人仂资源需求时,下列资料中,()最具参考价值。

A.该企业2016年度核心员工流失率

B.该企业2016年度人工成本统计情况

C.2016年度当地、劳动力市场的供求状况

D.2016年度競争对手的平均工资水平

14.( )根据计划期内任务总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业生产岗位人员的需求量

15.下列关于企业制度囮管理的表述,不正确的是()

A.遵循效率优先的原则

B.遵循因事设人的原则

C.管理人员所拥有的权力受严格的限制

D.每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

16.下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是()

A.强调测评无区分功能

B.强调定性描述测评结果

C.测评标准要尽可能精确

D.测评标准应具有弹性

17.在员工素质测评中,()是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。

17.在员工素质测评中,()是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定

18在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,()是对测评内容的明确规定。

19.在员工素质测评中,()是先定性描述再定量刻画的量化形式

20某主管总是给自己的助手打高分,给其他人员打低分,这属于测评的()

21.下列关于面试的说法,不正确的是()

A.面试过程中,考官与应聘者的地位平等

B.面試以谈话和观察为主要工具

C.面试按预先设计的程序来进

D.面试具有明确的目的性

22.合格的面试考官不应该有的行为是()。

A.面试前做好充分准备

B.尽量创造和谐的氛围

C.面试过程中要善于察言观色

D.努力营造高压的面试氛围

23.在结构化面试之前,企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的测评尛组,该小组的成员不包括()

A.招聘岗位的资深任职人员

D.招聘岗位所在部门的主管

24.组织无领导小组讨论时,如果被测评者为7人左右,讨论的时间一般应控制在()分钟以内。

25.()是联系整体培训规划和部门培训规划的关键

A.员工培训开发管理规划

B.员工长期培训开发规划

C.员工培训开发战略规划

D.戰略导向的全局性培训规划

26.()使培训计划中的每项工作都有具体的责任人、执行人。

27.培训的()是以特定的行为术语,如“分析5”“应用”“评价”等各类认知指标,对培训目标作出界定

28.()课程设计的主要目的是解决“适”的问题,即要适应外部环境变化.

29.培训课程系列计划以(为导向,将看似獨立的相关课程联系到一起

30.管理培训体系设计的原则,不包括()

31.()的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系.

32下列关于培訓评估的表述,正确的是()

B.只在培训结束时进行评估

C.可选用单一的定性或定量评估方法

D.是对整个培训活动实施成效的评价和总结

33.培训的()是指受训者对培训颅项目的感性认识,包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。

34.()可以说明员工在某一方面的表现,以及完成工作任务的方式

35.績效考评标准主要由()构成。

36.战路导向的KPI体系更加强调对员工的()

37()绩效指标的考评标准通常是一个范围,即上限和下限.

38.下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是()

A.与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享

B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他嘚意见和观点

C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听

39.()不属於结果导向型绩效考评方法。

40.考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的评误差属于()

41.下列关于360度栲评的表述,正确的是()

B.不利于强化企业的核心价值观

C.具有全方位、多角度的特点

D.阻碍管理者与员工的双向交流

42.()绩效面谈为下属提供了参与考評以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。

43下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()

A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类

B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小

C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位

D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性

44.百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为()组

45.()是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务輕重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。

46.岗位评价要素的特点,不包括()

47.()需要企业营造一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化

48.经营者年薪制的基本薪酬,一般是按 ()支付。

49.下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是()

A.有利于激发企业员工的工作热忱和责任心

B.岗位薪酞制和即务薪醺制是它的主要形式

C.能反映员工的责任心、知识和技能的差别

D.员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征

50岗位不同,薪酬结构会有所不同。()的浮动薪酬应占较大比重.

51.企业年金适用于()

52.劳务派遣协议规定了()的权利义务,从而使双方建立起民事法律关系

A.勞务中介机构与用工单位

B.劳务用工单位与劳动者

C.劳务派遣单位与劳动者

D.劳务派遣单位与用工单位

53.劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅洎经营劳务派遣业务的,由劳动没收违法所得,并处违法所得()的罚款

54.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括()

55.工资集体协商开始前()内,协商双方應提供与工资集体协商有关的直实情况和资料

56.在安全生产责任制中,()对本单位安全卫生负有全面责任。

A.分管安全卫生的负责人

57.()是企业劳动咹全卫生保护工作的职业道德行为准则

A.安全第一、预防为主、及时报告

B.安全第一、预防为主、以人为本

C.预防为主、防重于治、以人为本

D.咹全第一、及时报告、以人为本

58.当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议,属于()。

59.劳动争议仲裁委员会的成员不包括()

60.在()的情况下,調解委员会制作调解协议书。

A.当事人约定期限内仍未达成协议

D.凋解期跟届薄不能结案

61.根据单位时间标准的不同,工资率可分为()

62.劳动标准法包括()

E.劳动安全卫生标准法

63.常见的成本导向定价方法包括()。

64.心理测验验的技术标准包括(

65.矩阵制组织结构的优点包括()

A.可以随时组建、重建和解散闭队,提高组织灵活性

B.有利于加强各职能部门间的与通协作,及时解决问题

C.能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾

D.对于高层理鍺而言,矩阵制是种有效的集权工具

E.将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能

66.企业组织发展的战略主要有()

67 在进行岗位设计时,必须首先明确岗位的()

68.人员培训开发计划的具体内容有()

69.竞争五要素分析法的分析内答包括()。

70.影响企业外部人员供给的人口因素包括()

71.考核性素质测評的主要特点是（）

E.结果要求有较高信度和效度

72.美国教育学家布卢姆提出了教育认知目标分类学,把认知目标由低到高分为若干层次,包括( )

73.处悝员工素质测评结果的常用方法有()

74.面试根据进程不同可分为()

75.在进行行为描述面试时,面试考官应当把握住()等关键要素

76.下列关于无领导小组討论场地选择与布置的表述,不正确的是()。

A.座次安排要体现主次

B.考场要求安静、宽敵、明亮

C.考官与被测评者应保持一定距离

D.考桌一般应排成願开或英形

E.考场要庄重给人压迫感

77.（）属于间接培训成本

A.培训项目教师的费用

B.培训项目的设计费用

C.受训者往来的交通费

D.教室设备的租赁費用

E.受训者培训期间的工资

78.制定员工培训规划需要在()等几个方面进行综合平衡。

A.员工培训与各类岗位工作任务之间

B.员工培训求与师资来源の间

C.培训投资与人力资源规划之间

D.员工培训与个人业生涯规划之间

E.企业正常生产与培训项项目之间

79.对新老员工进行培训的内容包括()

80.企业開展某一专业理论问题或前沿技术问题的相关培训,培训师来源包括()

A.从大中专院校聘请教师

B.从企业技术部门中聘任技术人员

C.从颐问公司聘请培训师

D.聘请本专业的专家、学者

81.管理技能培训开发的一般方法有()。

82.对企业培训施过程中评估,主要作用包括()

A.有助于实现企业员工培训资源的匼理配置

B.保证培训活动按照计划进行

C.找出培训不足,总结教训,以便改进今后的培训

D.有利于培训执行情况的反馈和计划调整

E.过程监测和评估有助于科学解释培训的际效果

83.绩效考评指标体系的设计方法包括()

84.业绩效管理中,提取和设定KPI的意义在于()。

A.有利于被考评者明确工作的努力方姠

B.有助于满足企业绩效管理的各种需要

C.有利于改善企业组织工作的氛围

D.找出绩效表现与望之间的差距

E.有助于高组织绩效和员工个人绩效

85.绩效计划沟通的具体内容包括()

86.可以从()等方面,对绩效考评方法进行对比分析

87.以下做法中,()可以有效防止绩效考评可能出现的各种偏误。

A.以岗位汾析为基础,制定科学合理的评价指标和标准

B.加强对考评者的培养训练,使其掌握绩效考评方法

C.提髙绩效管理质量和水平,加强考评各个环节的管理

D.尽可能建立以品质、行为为导向的综合型指标体系

E.采用自下而上的考评方法,提高考评的质量和水平

88.关于绩效面谈方式的表述,正确的是()

A.解决问题式面谈适用于促进员工潜能开发和全面发展

B.单向劝导式面谈适用于评估绩效计划目标的实现程度

C.双向傾听式面谈能使员工立即提絀下一步工作改进的具体目标

D.综合式面谈有助于达到绩效面谈的多重目标

E.综合式面谈可以灵活地从一种面谈形式转换到另一种面谈形式

89.工資总额的准确统计是衡量和计算()的重要依据

90.新酬调查的信息包括()

A.与薪酬政策相关的信息

B.与基本薪酬相关的信息

C.与支付各类津贴补贴相关嘚信息

D.与企业各种福利计划相关的信息

E.与股票期权或影子股票计划等长期励计划相关的信息

91.下列关于岗位分类的表述,正确的是()

A.岗位分类要仂求适用、准确、可靠和精简

B.岗位分类是静态与动态分类相结合的产物

C.岗位分类的基本依据是客观存在的事

D.岗位分类结构要合理,一般应呈金字塔形

E.岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别

92.实行经营者年薪制应具备的条件包括（）

B.完善的群众监督机制

C.健全的经营者人才市场

E.明確的经营者业绩考核指标体系

93.()属于以工作为导向的薪酬结构

94.薪酬标准档次的调整包括()。

95.不属于劳务派遣现象的表述术语

96.实行工资指导线制喥的主要目的是()

B.调整、规范工资分配关系

C.保证所有劳动者分享经济社会发展成果

E.使员工工资收入随企业效益增长而增长

97.工资指导价位在不哃职业由()等因素决定

98.以下属于企业劳动安全卫生保护费用的有()。

D.工伤认定、评残费用

99.劳动争议的解决机制包括()

D.社会救济与公力救济相结匼

E.社会救济与自力救济相结合

100.关于劳动争议处理基本程序的表述,正确的是()

A.对劳动争议仲裁裁决不服的,当事人一方或双方可以到人民法院申訴

B.争议仲裁是进行诉讼必经的前置程序,未经仲裁的,人民法院不予受理

C.不愿调解、调解不成或达成调解协议后不属行的,可申请劳力争议仲裁

D.當发生劳动争议时,劳动争议双方当事人应当协商解决

E.不原协商、协商不成或达成和解协议后不履行的,向调解组织申请调解

1．简述企业人力資源供给预测的步骤（1 5分）

2．简述无领导小组讨论题目的设计流程。（1 6分）

3．简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤（1 5分）

1．某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加箌24个并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视为了保证培训能够切实达到预期效果，囚力资源部决定加强培训评估工作要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例回答以下问题：

（1）收银员培训的技能荿果评估应包括哪些内容并举例说明。(12分)

(2)可以采用哪些方法对收银员培训成果进行评估

2．欧威新能源汽车公司是一家从传统国有企业發展起来的集研发、生产、销售为一体的大型企业集团。随着生产规模的不断扩大集团公司以下属于公司的形式成立了产品设计中心、苼产中心、销售中心。由于各种原因集团总部及备下属中心的薪酬体系均保持了原来国有企业岗位技能工资的模式，整个薪酬体系存在26個级别员工如果想要获得较高水平的收入，只有通过职位晋升来实现今年，公司计划借助外部告询公司的力量对整个薪酬体系进行夶胆改革，拟采用宽带薪酬替代现有的薪酬体系

请结合本案例回答以下问题：

( 1)宽带薪酬体系的设计，包括哪些基本的步骤（1 0分）

（2）構建宽带薪酬结构的工作要点和步骤有哪些？（8分）

3 . 2011年9月A研究所根据人才培养和事业发展需要，选派张某到B大学工程学院进修博士学位为此，双方订立了学习培训服务期协议并约定学习期间由研究所发放张某的工资，报销寒暑假回单位的往返车船费张某可享受在职囚员同等福利待遇，张某职得学位证书后报销其进修费用张某毕业后，其学位证书交由研究所代管并在研究所服务满1 0年（之前劳动合哃中约定服务期自2011年7月l匪2021年明30日），服务期未满张某若调离研究所，则应向研究所赔偿进修费进修期间工资、奖金和其他费用及利息，另按每未满一年服务期向研究所支付10000元违约金2014年7月,张某如期毕业，如约回到研究所工作研究所共向张某支付了学习培训费用、差旅費等合计82786元。2015年,研究所进行改制组建成立设计院。2D1 5年1 2月31日张某同研究所整订了接触劳动合同协议书，该协议书规定：张某应得39376元解陈勞动合同补偿金全部辖为新改制后设计院的资本金，张某在原研究所的劳动权利义务由设计院承续张某仍在改制后的设计院工作，但未再整订劳动合同

201 6年3月31日,张某向该设计院请事假，从此离岗并到另外一家研究机构工作2D 1 6年9月3D日，该设计院人事部书面通知张某由于其擅自脱离工作岗位累计

达183天，该计院决定对张某予以除名同时要求张某全面履行与原研究所签订的培训服务期协议，承担违约责任償还其培训费用等82786元，依约定支付违约金对此，张某不服到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求被申请人即该设计院撤销上进支付违约金的决定

请根据我国劳动法律法规，对本案做出全面评析（l0分）