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3月3日以来，全市各级各类志愿服务组织依托“上海志愿者”网站和小程序，发布“疫情防控”志愿服务项目9206个，招募并上岗志愿者36万人，累计服务1299.5万小时，人均服务36.07小时，齐心筑牢疫情防控坚实屏障。

各行各业志愿者投身抗疫“一线”，积极响应“五大员”倡议，立足岗位，各展所长，弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，涌现了一批温暖申城的“防疫之星”。

她是独居老人的“小棉袄”

一家15个包子，3种馅料，分装整齐做好标签，装进保温袋中，赶在清晨6点出任务前，志愿者黄莉娜戴好口罩，将热腾腾的包子送到小区四五家独居老人的手中。“如果是自己的爷爷奶奶吃不好，自己会心疼，所以希望小区里的老人都能吃好。”黄莉娜说。

为给独居老人准备包子，黄莉娜凌晨1点就把面发好，准备好青菜香菇笋丁、香菇木耳梅干菜肉、红枣核桃红糖三种馅料，定好4点钟的闹钟，再起床揉面、包包子、蒸包子。“一共蒸了四大锅，老人早饭吃得早，所以我得早点做好给他们送去。”黄莉娜说。

黄莉娜是马陆镇立新村的一名志愿者，在帮助老人登记信息时，她发现有一部分老人是独居老人，考虑到老人年纪大烧饭不方便，便想为老人做点吃的。此前，她还将自己买的蔬菜、猪肉、牛奶、鸡蛋等食材，做好消毒后分给需要的老人，告诉老人需要什么就第一时间跟她说，她来想办法解决。

自3月份疫情以来，黄莉娜便报名参加防疫志愿工作，她说：“大家一定要全力配合抗‘疫’工作，不辜负所有人的努力。”因为承担了为小区里的老人配药的任务，在给居民金奶奶送包子时，她贴心地跟金奶奶说，需要的药马上就会配到，不用担心，“老人们在常用药快吃完时，很容易着急，所以一定要做好解释工作，给他们吃个定心丸。”

一句话拉起方舱医院志愿者队

“方舱里的生活安排得很有规律，每天核酸都能了解自己的身体状况，很快就适应了。”徐汇区道德模范柏祖芳是湖南街道武康居民区党总支书记，有十多年的社区工作经验。在这场战疫的前期，她也是冲在一线的基层工作人员，每日淹没在居民的配药、买菜需求中。许多居民说，一听到她的声音就安心了。

在方舱里，柏祖芳仍然是个靠谱的党员。进舱的晚上，她接到了西岸方舱医院A馆指挥部的请求，希望她建立一支病区里的志愿者队伍。第二天一大早，柏祖芳就与一起入舱的居民区书记沈叶在方舱里招募起了志愿者。西岸方舱医院A馆有1000多张床位，这么多人，怎么拉起一支靠得住的队伍？

“把陌生人聚集在一起，需要有勇气。”以往的工作中，柏祖芳许多时候都是在跟熟悉的人打交道，但这一次她要从乌泱泱的一千个人里面找到志愿者。“很多人都在床上睡觉、刷手机，我们就去找那些看起来比较容易沟通的年轻人，问他们愿意当志愿者吗？”事实证明，主动出击很有效果，上午柏祖芳就拉起了一支六七个人的志愿者小队，并与大家约定在洗手池开第一次碰头会。

“我以前不知道柏阿姨是居委书记，她自己一介绍才知道，开始就是觉得她很随和、很亲切。”赵进是湖南人，常年在武汉打工，今年2月份才到上海。“武汉疫情的时候，我正好已经回老家了，这次一来上海碰到疫情，刚开始是有点慌的。”进入方舱之后，赵进反而心定了：“这么多人都在呢，我就感觉没什么好担心的。”再加上没有什么症状，他毫不犹豫地加入了志愿者小队。

刚一成队，志愿者们就行动了起来，帮助工作人员发放餐食、维持排队秩序、帮助老人出示核酸检测的二维码、反馈病人区的意见和状况等等。别小看这些小事，任何事情变成1000量级都需要强有力的协调和组织能力来支撑。

志愿者群成为信息顺畅沟通的一个小小的结点。赵进告诉记者，柏祖芳建起来的志愿者队群里，不仅有总指挥部的相关负责人，还有医护、保安、保洁等团队的相关负责人，病人的需求可以在群里直接沟通。“比如附近的病人是不是需要药？哪里的卫生需要维持一下？他们行动都很快。”

志愿者的努力有了效果，这个小队吸引了更多的成员加入。13日，方舱内的两位病人发生了一点摩擦，闹出的动静引起了围观。在职业学校负责德育工作的退伍军人荣世跃，暂时放下12岁的女儿，挺身而出。他主动找到柏祖芳说，自己可以帮忙处理这一类的状况。目前，志愿者服务队已经扩展到十几人。

在方舱里，病人们的生活变得十分简单，睡觉和刷手机是最常见的生活状态。志愿者小队的几项工作熟练起来后，柏阿姨又琢磨起了新工作内容。“每天都睡在床上，会把精神气睡没的。”她决定组织几位新志愿者动员大家进行一些文体活动，比如广场舞。

对比方舱的总人数，志愿者的队伍还是很微小，但它是一股无形的力量，感召着更多人，发出坚定温暖的光芒。

有一种爱叫“守”“望”

3月29号，对于68岁的姚悦林来说是沉重的一天，他接到通知：家住浙江姚庄的姐夫突然病逝，于是他和老伴匆匆从青浦城区回到老家练塘镇泾花村，这里距离姐姐家仅一江之隔，然而由于疫情封控，他却无法送姐夫最后一程。

亲人的离去让姚悦林深切感受到生命的脆弱，当晚在泾花村住下后，看到村委会灯火通明，大家正在为4月1日的全员核酸检测做准备，他忍住心中的悲痛，亮明党员志愿者身份，主动请缨，挺身而出，加入到村里的疫情防控志愿队伍。他说“疫情当前，更多的人需要帮助，这是一名共产党员应尽的责任”。

当村干部得知他退休后一直在上海曲水园志愿者服务基地做志愿服务，已经是注册的五星志愿者时，非常高兴，拉住他的手说：“老姚，真是雪中送炭啊！”

泾花村有一千多名村民，70%是老年人，很多人不会用智能手机，老姚和村里的20多名志愿者帮助村民打印核酸检测的二维码、告知书并且上门逐户分发；冒雨划分隔离区、设置2米线、拉起警戒线.......作为最年长的志愿者，他丝毫不甘人后。

“老吾老以及人之老”。4月1日，在核酸检测现场，“村里很多‘小’老人推着坐在轮椅上的‘老’老人来检测核酸，和老年人沟通得有耐心。”姚悦林说。

看到有人没戴口罩，或者佩戴方法不对，老姚就分发给他们，并指导规范佩戴。从事多年教育工作的他还有一套实用教程：“分清正反，盖住口鼻和下巴，鼻夹压实。”

一遍遍地讲解演示，一天6个多小时“续航”，口干舌燥，两腿酸软，从不叫苦，他时常忘记自己也是一位老人。姚悦林说：“戴好口罩看似一件小事，但这涉及全村的健康安全，群众利益没有小事！”

做抗原测试对于村居老人也是一道“难题”，别看简单的自测，六成以上老人刚接触时都弄不明白，不过，在姚悦林看来，“有了爱心和细心，什么难题都有‘解’”。

每次抗原检测，老姚和两位志愿者成组上门为30户77位村民服务。面对老年人，他们不厌其烦地讲解检测细节，“左边捅5圈，右边捅5圈，来，棉签给我，像我这样插到采样管里，然后液体滴在检测卡上。看，一会儿就显色了……”

笑眯眯做完整套流程，记录好检测结果后，老姚和同组的志愿者又奔赴下一家。

不过，在村里巡逻、在村道口值守时，看到的却是老姚的另一面。

发现有村民在户外闲荡或聚集，及时劝导回家；在进村必经之路值守，认真检查进出车辆和人员，必须车证、人证相符……每每此时，微笑老姚就切换到铁面无私模式。

发挥专长 巧妙解决核酸检测统计难题

李小康是复旦大学信息科学与工程学院生物医学工程专业博士生，同时担任学院一个班级的辅导员。穿上防护服时，他要忙于为同学们送饭，脱下时，还有很多事务性的工作要去面对。核查学生的核酸完成截图就是工作之一，如果核查发现有人还没参加核酸，就要及时催促其尽快检测，确保当天“不漏一人”。

这项工作听起来好像很简单，但实际做的时候，繁琐不说，还可能会看错看漏。单调枯燥又费时，重复性很强，不正符合计算机程序的特点？写一个代码程序自动核查的想法出现在了脑海。

科研习惯和代码敏感性，让李小康想到以前学到过的OCR（光学字符识别）技术。一张截图中的文本信息很多，为此，程序思路就基本确定为“OCR文字识别+正则表达式筛选”。一天晚上，他花了一个多小时就写出了初始代码，共130行，发现确实能够跑通。再经优化，800幅截图的核对，原来要几个人枯燥核对一个多小时，现在缩减到了2分钟。

为方便不会编程的老师，李小康将程序进行了“封装”，只要在命令行输入一行代码就可以运行，让大家释放出更多人力用于投入更紧急的抗疫工作。

00后“tony”老师变身志愿者

在小区的东门，由于正午阳光热烈，一旁的树荫下，一张椅子，一个拉杆箱，一面镜子，组成了临时的“理发场所”。而这位正熟练地整理着“顾客”头发的，就是00后的“tony”老师韩瑞鹏。韩瑞鹏原本是小区外一家理发店的理发师，也是小区内的居民。歇业居家的他在疫情期间收到了不少热心邻里和志愿者的帮助，这也感染他主动成为了一名志愿者。韩瑞鹏说：“我也想以这种方式来回报他们，因为这种善意的举动要人人去传达，刚好我闲着也没事，就出来看看自己能不能帮到大家。”

起初，韩瑞鹏只是帮忙送送物资和快递，但这几日天气炎热，细心的他发现很多志愿者受头发影响，时常满头大汗，带着防护面罩帽子时更是容易被头发遮挡影响视线。作为一名专业的“tony”老师，他说出了自己的想法。“如果有人想剪头发，有这个需求的话，我刚好有一技之长，很乐意给大家效劳，因为最近天气比较热，送快递什么都比较辛苦，头发一厚就特别容易出汗。”

这个提议几乎是受到大部分志愿者的欢迎。金海街道恒盛社区居民委员会委员赵卫英告诉记者，韩瑞鹏在这里帮志愿者和一线抗疫工作人员免费理发已经有5天了，如果没人要理发的时候，他就帮忙送快递，非常热心。

“弟弟，一会儿要辛苦下了！”由于工作忙碌，已经有一个多月没办法打理自己头发的志愿者刘广柱顶着一头杂乱头发招呼着小韩想让他帮忙理下发。他无奈地告诉记者，这段时间消杀工作的时候戴上防护面具和帽子，就常常被头发影响，觉得麻烦但又没办法，好在有了小韩。和他一样有这样烦恼的男性志愿者并不少。今年60多岁的沈永德理完头发只觉得神清气爽。

除了服务这些一线的工作人员和志愿者，韩瑞鹏告诉记者，自小区被划分为奉贤区首批管控区，他也会服务小区里60岁以上有需求的老年人。同时，韩瑞鹏表示自己每天也会做好抗原试剂后再下楼提供爱心理发服务。

进驻泗泾医院甘当“幕后英雄”

3月31日起，松江区文明办统筹协调了桂斌、孙超等6名志愿者进驻泗泾医院，开展志愿服务。4月4日，志愿服务期满后，整组人员请求留下来继续工作。考虑到其他区域人员同样紧缺，最终，泗泾医院仅留下了桂斌和孙超。

当被问及“每天要搬运物资、转运医护人员，可能还会遇上核酸异常人员，怕不怕”时，志愿者桂斌斩钉截铁地答复：“不怕，怕我们就不来了。”而这也是与他一起进驻泗泾医院的所有志愿者一致的答案。

连日来，桂斌、孙超承担着医院的后勤保障工作，24小时处于待命状态。为了能及时响应任务，两个人直接把车当成了家，不是在车上待命，便是忙碌地搬运医疗生活物资，或转运到点位采样的医务人员。最近，他们平均每天要开车跑200多公里，晚上只能在车里休息两三个小时。

“杨老师总是开玩笑，问我们是不是把手机信号连接到脑子里了。”“95后”孙超笑着说。原来，为了不错过派发任务的消息，他们的手机屏幕一直亮着，两人一直盯着工作群。

孙超口中的“杨老师”是泗泾医院后勤保障负责人杨勇。“幸好有他们支援，不然我是真的忙不过来。”杨勇告诉记者，两名志愿者为了帮助医院消杀，主动将自费购置的消杀设备贡献出来，并且承担起医院大部分消杀任务。

听到别人夸赞，桂斌连连摆手说：“我们只是希望能尽自己的一份微薄之力，哪怕让医务人员多歇一会儿也好。”他感慨道，“有时候去接医务人员，感觉他们累得马上要晕倒，真的很心疼。”

因为切身感受到了医务人员的不易，所以遇到有风险的情况，桂斌和孙超总是默契地冲上前，不让医务人员去冒险。在他们看来，即便自己感染了，最多就是多一个病例，而一名医务人员倒下了，可能会有10个、20个病人没有办法得到更好的救治。“他们倒下不划算，而且他们真的太辛苦了，很多是20多岁的小姑娘，特别不容易。”说起这些的时候，三十多岁的桂斌眼里泛起泪光。

“好的，马上就到。”晚上8时左右，桂斌和孙超又收到新的任务，两人快速到指定位置搬运物资，随即出发运往目的地。

来源：上海志愿者公众号  发布时间：2022年4月20日

作者：夏川 同名公众号“一语观点”，36.3℃营养社论，你的智库幕僚、非凡视角。

前几天，有网友发了一条微博，讲述他身边的普通人——昵称为“梅西”的年轻人在武汉参与医院建设的故事。转发过万，引起了广大网友的注意。

博主说他的微信去年加了个“万能”人——专门帮需要的人排队跑腿买东西，等一切需要排队的美食，比如在当时喜茶火爆又没有外卖的时候，就可以找他代买。导致半夜的时候，总是不敢看他的朋友圈。

今年春节前，梅西还发了朋友圈说准备回老家安阳过年了。

然而就在1月29日，梅西和他镇上的几位兄弟一起去了武汉，参加火神山医院的建造。

他说：生而为人，国家有难，匹夫有责。

然后，他开始每天在朋友圈记录现场的情况。

提起十天建成的火神山医院，大家也多少了解过程中的艰苦和紧张，然而在他的朋友圈，却没有提到一个苦字，只有一个年轻人的善良和乐观。

他发凌晨两点自己拍下的武汉，说“天明至黑夜，黑夜至天明，一切都是那么的充实、快乐。”

他说工地“木有”床睡，梅西和工友们席地而眠，调侃自己奋战武汉已经好多天没有洗脸了。

元宵节，他在照片上写“元宵节快乐”，配文里说“参与的第100间病房就要完工了…黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”。

昏暗的照片像素不高，他配了个可爱的贴纸说“夜班模式开启”，说大领导下来了死命令，于是疯狂加班……

他说“凌晨1点15分，又一位工友被疑似了”…

他将简陋的餐食放在阳光下拍照，说“今天的午饭是香喷的大米加爽口的榨菜，比前两天的都认真！前天的午饭是白菜汤加大米，昨天的午饭是纯米饭……可能因为建方舱医院的地方没有食堂。”

几天后，他又说“武汉的活儿是越干越多，伙食也越来越差劲……米饭泡白水加榨菜。但不管怎么说，建之为国为民都得咬挺着……”

白米饭配榨菜，这就是千千万万、不眠不休奋战在建筑工地的工人们每天吃的，荒唐又寒心。

他有多乐观——24岁的大男孩说自己有10年的工地职龄，加夜班干活绝对累不坏，还省了一笔健身钱呢。

甚至当他和工友们被改名为“志愿者服务工”工资被减少时，他还调侃为“跳崖式降低”，有的工友当场辞职但又离不开武汉，于是不得不回来……

2月19日，是他武汉的第23天，梅西帮忙运送患者，为救护车消毒。送完五个患者后，他在拍下“武汉必胜”的文字然后发了这条段话：

“武汉依旧很美，她就像美丽的公主一样，但是她好像睡着了，那就让我们充当吻醒公主的王子吧。”

梅西在武汉，用双手参与了7座方舱医院的建设。

他用自己的方式，记录着在武汉奋斗的日子，像素不高的照片往往都会贴上可爱的贴纸，文字中洋溢着乐观精神，在自己的朋友圈都从未有一句怨言，让人甚至不知该说他是傻还是天真，只觉得敬佩。

发博人在结尾说：他的微信名叫「梅西」，像他这样的人，像他这样的「日常」，应该被记录。

没有人知道他的真名叫什么，也不知道他长什么样子，但是他的这些朴素的日常却深深触动着我们。

梅西的日常，也是千千万万个劳动人民的日常。

就是无数个像梅西这样的再普通不过的劳动者，创造出了令世界震惊的“中国速度”。

国外网友对中国十天建医院评论说：“上帝在7天之内创造了宇宙。我认为上帝就是中国人。”

但其实，在这样奇迹的背后，并未存在任何“上帝”，它的雏形是由无数专家夜以继日的研究打造的，它的完形是由无数朴实坚韧的普通工人不眠不休的连夜工作浇筑的。

在火神山医院建设的高峰时期，4000多名工人24小时轮班施工。当人们已经安心入睡之时，这些劳动人民仍在深夜点着灯奋斗在建设第一线，有人最长的工作时间甚至超过20个小时。

基辛格曾在《论中国》中写道：“中国总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”

因为一句“国家需要你，人民需要你。”所以，他们会毅然前往，不计报酬，无论生死。

我们不止一次听闻这些参与建筑医院的无名英雄们：结束后回到家也不敢立刻和亲人团聚，而是在车里自动隔离；

有的人只睡几个小时、不畏艰辛只为了争分夺秒让更多人能够得到救治；

在除夕夜放下饭碗二话不说带着建筑工人前往武汉的包工头们；

在外奔波了一年本来准备回家团聚的无数工人又赶往新的战场；

提前写好了遗嘱偷偷支援的山东大哥；

将骨折受伤的手指匆匆包扎后接着干活的小伙……

汉学家费正清说过这样一段话：“在中国的黄河上逆流行舟，你往往看到的是曲弯前行的船，而没有注意到那些在岸边拉纤的人们。”

那些不起眼的无名之辈，是我们身边最平凡的普通人，他们总是默默无闻地生活着。

可一旦国家有难，他们会立刻像战士一样穿上铠甲，独立逆行，无怨无悔。

普通人“梅西”这般仿佛童话里的赤子之心在我们这片土地上随处可见。

他们拥有蓬勃的生命力、乐观的信念，是千千万万各行各业的“梅西”们，撑起了我们的国家。

春天就要来了，我们要记住所有的他们，更应善待他们。

不可辜负了这些可爱可敬的人们。

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