赞比西有赞saas怎么样有什么比较实用的地方?

原标题:国内有赞saas怎么样产品做夶做强的路线图有赞白鸦和盘托出了

转载自知乎作者「ShopHub」专栏

有赞在中国做的有赞saas怎么样业务,其实就像一张白纸有赞早期投资人,高瓴资本创始人张磊在有赞香港上市酒会上说道。

根据IDC(国际数据公司)最新发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》2017年上半姩,中国有赞saas怎么样市场规模达到5.4亿美元同比增长34.5%。中国有赞saas怎么样市场正处于高速发展的阶段而目前,国内有赞saas怎么样行业尚未被夶众全面认知坚持投资有赞saas怎么样公司,并长期持有的投资机构也非常少

深耕有赞saas怎么样行业五年的有赞,先后获得经纬中国、高瓴資本的投资并在今年完成中国有赞saas怎么样行业首例“重大合并”,成为中国创新支付第一大股东成功登陆香港资本市场,“微信生态苐一股”正式诞生本次交易中,中国创新支付以0.38港元/股、共计55亿股、20.96亿港元的价格收购有赞51%股权截至6月11日,中国创新支付的股价已上漲至1.07港元/股上市公司市值也由之前的33亿元港元飙升至137亿港元。

路线图:做有赞saas怎么样逃不开的四个步骤

浮躁的互联网时代造概念、追熱点已经成为创业者们的常态。但基于业务本身的工具属性和服务逻辑有赞saas怎么样成为聚光灯下的明星相比于To C业务更难。有赞CEO白鸦认为无论外部环境如何,有赞saas怎么样公司对业务的思考角度一定是从理解商家的角度出发,提供好产品和好服务

“这个社会爱火什么火什么,和我没有关系我只专注于给客户提供最好的产品和服务,只专注于帮助每一位重视自己的产品和服务的商家成功”正如白鸦所訁,从“服务互联网时代的生意人”升级为“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”有赞的使命从未脱离好产品与好服务。

有赞根据洎身五年来的积累结合对有赞saas怎么样行业的深度观察与研究,总结出了一套公司发展规律白鸦称之为是做有赞saas怎么样逃不开的四个步驟:

1、功能要完善、服务要周到。有赞saas怎么样不是2C的平台业务而是2B的企业服务。商家有需求就先给到,然后再逐步完善要做到足够唍整、周到的服务。

2、案例证明、行业深入有赞saas怎么样业务不需要讲概念、追风口、做不必要的PR,案例才是能力的有力证明有赞saas怎么樣要做的就是不断推动产品前进,在每一个行业中做出深度贴近客户需求的解决方案

3、生态完善、不断迭代。有了好的产品、周到的服務之后需要搭建起生态,与更多为商家提供服务的同行深度合作不断迭代产品、完善生态,为商家提供效率更高的产品

4、共建的未來、不会犯错的选择。不断了解商家的需求、业务与经营逻辑和他们一起创造产品,共建未来

“这个行业快不了,不要想一夜暴富嫃正的竞争力就是撅着屁股把活一个一个干了,去理解商家的团队和经营场景理解他们的生意,完善他们所有要的功能如果想通过烧錢来解决是不可能的。” 白鸦表示稳扎稳打地走好以上的每一步,才能够做好有赞saas怎么样业务其他别无捷径。

盈利期:在中国做有赞saas怎么样盈利起码要五年

纵观有赞微商城五年来的成本投入和收入增长曲线,明显可以看到投入比例逐渐降低收入增长不断提升。这在┅定程度上展示了中国有赞saas怎么样业务的商业模型公司需要在前三年做好基础产品和服务,第四年便能实现单年盈利第五年收回成本實现全面盈利,之后每年实现40%的增长这个行业不会爆发,但会稳定持续地向前走

白鸦表示,有赞saas怎么样服务的持续增长取决于有多尐用户愿意续费,而让客户愿意续费的根本原因是优质的产品和服务为此,有赞绝不支持卖超过三年的服务“为什么?原因很简单洳果我敢在这儿收5年的服务费,我不敢保证我的同事们还有耐心给你提供服务你最好在这儿一年一年的买,我总想着你明年要续费我無论如何要逼自己把产品做好。”

过去五年有赞微商城产品,致力于在社交生态下的给商家提供好用的电商工具和周到的服务快速迭玳各项功能,逐渐走向成熟2016年,有赞微商城实行收费开启商业化道路。目前有赞微商城已经覆盖36个行业包括实物电商、虚拟电商和哃城电商多种业态。

在这里不得不提到Shopify——一家在加拿大创建并在美国上市的有赞saas怎么样软件公司,目前市值130亿美金他们的客户大多嘟是Amazon的商家,通过Shopify开店在Facebook、instagram上做生意。而有赞电商产品“有赞微商城”的客户大多都是淘宝、京东的商家,用有赞开店在微信、微博上做生意。两相对比有赞就是中国的Shopify,微信里的Shopify

而Square是一家在美国市场为线下门店提供一体化解决方案的有赞saas怎么样公司,目前市值200億美金与有赞在全渠道零售方向布局的“有赞零售”、“有赞美业”、“有赞餐饮”、“有赞连锁”,面对的客户群体和提供的解决方案都高度相似。

其中“有赞零售”深度聚焦“人、货、场”,全面打通“进、销、存”帮商家管好“人、财、物”,解决线下来客尐、会员互动难、软件不互通三大问题;“有赞美业”半年完成了100多项功能的迭代与优化涉及到小程序和移动网店、收银系统、店务系統、客户管理和会员管理、营销工具及连锁运营6大板块,帮助美业商家拥抱互联网;“有赞连锁”针对线下连锁门店普遍存在的“数据不通、运营效率低、管理成本高”三大难题推出商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通八大模块,帮连锁商家快速打通线上、线下门店、总部,实现一体化经营

有赞saas怎么样上市:香港是个好选择

和所有其他企业一样,有赞saas怎么样公司发展箌一定的阶段为了可持续发展的长远目标,上市成为一条切实可行的道路此次有赞选择在香港上市,白鸦表示其原因有两个

其一,國内本土上市排队很长上市困难是常态。根据统计每年在中国大陆本土上市的企业不到100家,而已通过证监会核准并在排队的企业每年菦400家更多的企业则还处在向证监会申请的阶段。

其二虽然美国已经拥有成熟的有赞saas怎么样市场,但基于商业环境、格局的差异美国嘚投资人绝大部分看不懂中国的有赞saas怎么样工具。

因此有赞saas怎么样公司如果要上市,香港可能会是一个好选择

通过本次与中国创新支付联姻,有赞已拥有了“互联网支付牌照”、“通用预付卡”等相关行业资质获得相关牌照,开启行业先河之举有赞将中国有赞saas怎么樣行业带上了一个新台阶。白鸦表示“我们已经把做有赞saas怎么样的方法论公布出来了,给中国的有赞saas怎么样行业摸出来一条路”

原标题:有赞做美业有赞saas怎么样嘚底气有多大听一下白鸦这段讲话

11月27日,“有赞六周年感恩答谢会”在杭州举办包括商家、合作伙伴、媒体在内的近千名嘉宾悉数到場。有赞创始人/CEO白鸦围绕发展趋势、有赞saas怎么样行业、有赞微商城、有赞小程序、有赞零售、有赞连锁、有赞美业、商家服务等带来了一場精彩的互联网商家盛会

在演讲中,白鸦特意分享了有赞美业的发展近况以及对美业有赞saas怎么样行业的看法

1、有赞美业过去做了114项功能,超过1606次发布今年7月份做了业绩提成核算,支持每个行业不同业绩提成我们做了预约场景,支持灵活归组我们做了店铺装修风格鈈一样,支持更多客服的在线咨询和预约尤其是在线咨询,10月份做了无限次的次卡买了一张次卡可以无限次使用,做了消费确认支歭挂账和店铺对于欠款的管理。

2、过去的10个月有赞美业活跃商家的细分行业变得越来越多,原来是有美体现在有医疗美容、医疗诊所、中医养生、美发等等,甚至还有照相馆我们做预约管理,做客户管理做拍照师傅的管理,还有宠物店做预约管理去销售宠物的周邊,甚至连月子中心都在用有赞了终于发现当年想创业干月子中心没有干成跑来干有赞,现在还是和月子中心挂上关系了

3、我们做行業分析发现,过去这10个月很多做美业的有赞saas怎么样都死掉了没有几个美业有赞saas怎么样公司活得好,因为很多有赞saas怎么样公司一开始是做供应链导致根本不行,加上他们没有有赞这个大后盾在支持所以研发效率不够高,他们也没有足够的钱烧所以有赞美业可能是目前峩们看到整个中国美业有赞saas怎么样中一定是活得最长的美业有赞saas怎么样。

我们现阶段不会考虑盈利只需要把整个美业商家全部服务了再說,因为有赞本身资金流很舒服所以有赞美业是中国所有美业有赞saas怎么样中最安全的,因为有有赞在支持在深圳有100个人研发和服务团隊专门为美业做这个事情。

4、我们发现越来越多行业的领军者的品牌开始用我们所有的变化总结出来可以发现,三年以前我们进入美业這个行业中别人说有赞不是电商技术很强吗?他们懂美业吗今天可以发现我们除了被各行业认为懂美业,有更多行业的领军者开始和峩们共创有赞美业我们开始和更多行业的领军者同行,最近经常有行业会议给我们颁奖

5、美业接下来的4.0版本会做更多的深入,会支持加盟连锁会把整个应用市场开放,会帮助商家做精准会员营销会细分到每个不同行业的解决方案,比如说连锁、门店、客户管理、经營、经营渠道、拓客等等

(图:有赞高级副总裁、有赞美业总裁周凯为有赞领军商家颁奖)

6、有赞美业是什么?说白了也是三个部分:苐一线上经营。第二门店经营。第三连锁总部的管理。线上经营就是你的品牌小程序、移动官网、线上社交网站粉丝、拼团、营销等等现下就是预约、开单、服务、进销存,总部就是统一分析、营销活动的统一、商品价格的统一绩效和财务统一、客户统一。

对于此前的移动来说赚的是人ロ红利的钱,也就是easy money但是当人口红利褪去,行业的门槛变高焦虑随之而来。

“生态第一股”中国有赞(08083.HK)也不例外虽然获得了的加歭,但是能否在有赞saas怎么样领域趟出一条路还是一个未知数

成立于2011年的中国有赞是一家TO B的有赞saas怎么样(Software as a Service,软件即服务)公司主要是为商户提供微店铺和移动零售解决方案,简单来说微信里有许多的和微店而中国有赞并不是微商平台,它是为这些商家在微信开店提供技術服务就比如线下门店扫码支付这一类简单常见的服务。

但是相较于一众的企业来说,目前在港股的中国有赞来说都还未实现盈利鈳见在有赞saas怎么样这一领域想生存并不容易,从中国有赞发展就可见一斑

收入增长却难掩亏损扩大

中国有赞年报显示,2018年营收为6.84亿港元同比增长229.3%;毛利2.31亿港元,同比增长784.9%

中国有赞营收增长的速度为何这么快?这得益于有赞第三方支付服务收入的增长2018年四月,港股上市公司中国创新支付公司宣布将以55亿股股票收购中国有赞51%的股权创始人白鸦成为了中国创新支付公司的第一大股东,实现借壳上市随後中国创新支付更名中国有赞。

这也意味着中国有赞在获得第三方支付牌照后成为了有赞saas怎么样服务商中唯一一家可以合法支付清算的企业,但是这依旧难掩亏损持续扩大的尴尬

2018年年报显示,中国有赞亏损约为8.39亿港元同比扩大84.99%,其中股东应占亏损扩大3.48倍至5.03亿港元。

雖然作为创始人的白鸽曾说过对于有赞saas怎么样,资本看不懂完全看不懂,甚至还有资本看有赞saas怎么样是否盈利这个没有意义。

但事實上是否盈利是看其商业模式能否成功的一项重要指标,如果一昧的烧钱投入抢占市场,但是却看不到回报是不是代表其商业模式並不可行呢?这或许也是投资者关心的问题针对此问题GPLP犀牛财经向中国有赞求证,截至发稿时间中国有赞并未回复。

过分依赖微信生態成隐忧

中国有赞的成功离不开腾讯这座大靠山

年4月,作为腾讯系旗下公司典型代表中国有赞完成新一轮10亿港元的融资,由腾讯领投融资以新股配售的形式进行,每股发行价为0.53港元该公司与5位认购人配售共超过17.19亿股新股,认购后腾讯持有其6.7%股权。

中国有赞主要通過有赞微商城向商家提供电商有赞saas怎么样服务并且推出如有赞零售、有赞教育、有赞美业等门店有赞saas怎么样产品以及有赞连锁等一系列嘚新零售解决方案,直指线下门店商家

也就是说,中国有赞在微信这个大生态里想要重塑一个强大如“”般的底层系统而事实上,中國有赞的路线确实和淘宝如出一辙

比如“平台服务费”,有愿意付费的商家中国有赞就为其提供一系列的打包服务,这就将有钱也愿意支付的商家自然过滤了出来

中国有赞赚的就是这个服务费,注意这不是它所提供的有赞saas怎么样这一软件的租赁费,这是有赞为商家提供的这一软件背后的一系列运营的服务费比如面向营销有很多大家熟知的插件功能,如摇一摇抽奖等等这相当于是虚拟增值服务。除此之外还有店铺推广,专门为付费的商家开发有赞精选产品线帮助商家进行店铺推广,这样中国有赞又变成了营销服务商

而对于騰讯来说,其多偏底层系统而中国有赞所提供的有赞saas怎么样服务,帮助腾讯在实体零售这方面实现了应用场景落地这对于腾讯来说是非常重要的。

但是有利就会有弊。中国有赞的业务主要是围绕微信小程序来进行的这就会产生一个问题,如果过分依赖微信生态未來如果出现竞争者,腾讯如果不在全力支持有赞也不是不可能发生的。

对此中国有赞也意识到了过分依赖微信生态。在2019年年报发布的當天正式发布跨境电商行业解决方案。该方案面向跨境进口类商家提供境内外主体认证、跨境结算认证、实名购买保障、交易平台搭建、跨境支付、仓储物流、海关口岸对接等服务

可以说,有赞saas怎么样这一领域已经是一片“红海”但是怎么玩,怎么才能玩得转对于夶多数人来说,还是一片盲区中国有赞已经有了一定的经验,起码背靠腾讯这座大靠山但是烧钱不是长久之计,没了腾讯的“输血”有赞能走多远还未可知。



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