原标题:国内有赞saas怎么样产品做夶做强的路线图有赞白鸦和盘托出了
转载自知乎作者「ShopHub」专栏
有赞在中国做的有赞saas怎么样业务,其实就像一张白纸有赞早期投资人,高瓴资本创始人张磊在有赞香港上市酒会上说道。
根据IDC(国际数据公司)最新发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》2017年上半姩,中国有赞saas怎么样市场规模达到5.4亿美元同比增长34.5%。中国有赞saas怎么样市场正处于高速发展的阶段而目前,国内有赞saas怎么样行业尚未被夶众全面认知坚持投资有赞saas怎么样公司,并长期持有的投资机构也非常少
深耕有赞saas怎么样行业五年的有赞,先后获得经纬中国、高瓴資本的投资并在今年完成中国有赞saas怎么样行业首例“重大合并”,成为中国创新支付第一大股东成功登陆香港资本市场,“微信生态苐一股”正式诞生本次交易中,中国创新支付以0.38港元/股、共计55亿股、20.96亿港元的价格收购有赞51%股权截至6月11日,中国创新支付的股价已上漲至1.07港元/股上市公司市值也由之前的33亿元港元飙升至137亿港元。
路线图:做有赞saas怎么样逃不开的四个步骤
浮躁的互联网时代造概念、追熱点已经成为创业者们的常态。但基于业务本身的工具属性和服务逻辑有赞saas怎么样成为聚光灯下的明星相比于To C业务更难。有赞CEO白鸦认为无论外部环境如何,有赞saas怎么样公司对业务的思考角度一定是从理解商家的角度出发,提供好产品和好服务
“这个社会爱火什么火什么,和我没有关系我只专注于给客户提供最好的产品和服务,只专注于帮助每一位重视自己的产品和服务的商家成功”正如白鸦所訁,从“服务互联网时代的生意人”升级为“帮助每一位重视产品和服务的商家成功”有赞的使命从未脱离好产品与好服务。
有赞根据洎身五年来的积累结合对有赞saas怎么样行业的深度观察与研究,总结出了一套公司发展规律白鸦称之为是做有赞saas怎么样逃不开的四个步驟:
1、功能要完善、服务要周到。有赞saas怎么样不是2C的平台业务而是2B的企业服务。商家有需求就先给到,然后再逐步完善要做到足够唍整、周到的服务。
2、案例证明、行业深入有赞saas怎么样业务不需要讲概念、追风口、做不必要的PR,案例才是能力的有力证明有赞saas怎么樣要做的就是不断推动产品前进,在每一个行业中做出深度贴近客户需求的解决方案
3、生态完善、不断迭代。有了好的产品、周到的服務之后需要搭建起生态,与更多为商家提供服务的同行深度合作不断迭代产品、完善生态,为商家提供效率更高的产品
4、共建的未來、不会犯错的选择。不断了解商家的需求、业务与经营逻辑和他们一起创造产品,共建未来
“这个行业快不了,不要想一夜暴富嫃正的竞争力就是撅着屁股把活一个一个干了,去理解商家的团队和经营场景理解他们的生意,完善他们所有要的功能如果想通过烧錢来解决是不可能的。” 白鸦表示稳扎稳打地走好以上的每一步,才能够做好有赞saas怎么样业务其他别无捷径。
盈利期:在中国做有赞saas怎么样盈利起码要五年
纵观有赞微商城五年来的成本投入和收入增长曲线,明显可以看到投入比例逐渐降低收入增长不断提升。这在┅定程度上展示了中国有赞saas怎么样业务的商业模型公司需要在前三年做好基础产品和服务,第四年便能实现单年盈利第五年收回成本實现全面盈利,之后每年实现40%的增长这个行业不会爆发,但会稳定持续地向前走
白鸦表示,有赞saas怎么样服务的持续增长取决于有多尐用户愿意续费,而让客户愿意续费的根本原因是优质的产品和服务为此,有赞绝不支持卖超过三年的服务“为什么?原因很简单洳果我敢在这儿收5年的服务费,我不敢保证我的同事们还有耐心给你提供服务你最好在这儿一年一年的买,我总想着你明年要续费我無论如何要逼自己把产品做好。”
过去五年有赞微商城产品,致力于在社交生态下的给商家提供好用的电商工具和周到的服务快速迭玳各项功能,逐渐走向成熟2016年,有赞微商城实行收费开启商业化道路。目前有赞微商城已经覆盖36个行业包括实物电商、虚拟电商和哃城电商多种业态。
在这里不得不提到Shopify——一家在加拿大创建并在美国上市的有赞saas怎么样软件公司,目前市值130亿美金他们的客户大多嘟是Amazon的商家,通过Shopify开店在Facebook、instagram上做生意。而有赞电商产品“有赞微商城”的客户大多都是淘宝、京东的商家,用有赞开店在微信、微博上做生意。两相对比有赞就是中国的Shopify,微信里的Shopify
而Square是一家在美国市场为线下门店提供一体化解决方案的有赞saas怎么样公司,目前市值200億美金与有赞在全渠道零售方向布局的“有赞零售”、“有赞美业”、“有赞餐饮”、“有赞连锁”,面对的客户群体和提供的解决方案都高度相似。
其中“有赞零售”深度聚焦“人、货、场”,全面打通“进、销、存”帮商家管好“人、财、物”,解决线下来客尐、会员互动难、软件不互通三大问题;“有赞美业”半年完成了100多项功能的迭代与优化涉及到小程序和移动网店、收银系统、店务系統、客户管理和会员管理、营销工具及连锁运营6大板块,帮助美业商家拥抱互联网;“有赞连锁”针对线下连锁门店普遍存在的“数据不通、运营效率低、管理成本高”三大难题推出商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通八大模块,帮连锁商家快速打通线上、线下门店、总部,实现一体化经营
有赞saas怎么样上市:香港是个好选择
和所有其他企业一样,有赞saas怎么样公司发展箌一定的阶段为了可持续发展的长远目标,上市成为一条切实可行的道路此次有赞选择在香港上市,白鸦表示其原因有两个
其一,國内本土上市排队很长上市困难是常态。根据统计每年在中国大陆本土上市的企业不到100家,而已通过证监会核准并在排队的企业每年菦400家更多的企业则还处在向证监会申请的阶段。
其二虽然美国已经拥有成熟的有赞saas怎么样市场,但基于商业环境、格局的差异美国嘚投资人绝大部分看不懂中国的有赞saas怎么样工具。
因此有赞saas怎么样公司如果要上市,香港可能会是一个好选择
通过本次与中国创新支付联姻,有赞已拥有了“互联网支付牌照”、“通用预付卡”等相关行业资质获得相关牌照,开启行业先河之举有赞将中国有赞saas怎么樣行业带上了一个新台阶。白鸦表示“我们已经把做有赞saas怎么样的方法论公布出来了,给中国的有赞saas怎么样行业摸出来一条路”