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3秒自动关闭窗口案例分析——东阿阿胶智慧营销大揭秘
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长期以来,东阿阿胶系列产品是国内补血市场的主角,从2009年监测的数据来推算,国内补血市场大概有20多亿的规模,东阿阿胶块以零售价计算有8亿元;阿胶浆以终端零售价计算有6亿元市场;然后是驴胶补血颗粒,有3亿元规模;阿胶补血膏和其他产品也有7个亿的市场。
消费者一直把阿胶、当归为原料的补血产品视为首选,南方医药经济研究所的数据提示,阿胶类产品占补血市场四成以上的份额。最初的补血产品是药健字号,后来就分为药准字和食健字号,有的产品是单纯补血,有的产品是通过调气进行补血,不同的产品功能诉求不同。综观国内补血市场几个主打品牌我们就会发现,企业是一边教育消费者一边进行大力营销,不断扩大的市场需求,将会给企业带来机会。我觉得东阿阿胶在终端做品类营销,也是出于这个目的。
文化营销的价值就在于提高东阿阿胶的档次,刺激消费者购买的欲望,但是企业买产品不能光吆喝啊,还要铺货不是吗?消费者也觉得你阿胶好,但是要有平台将消费者的购买冲动和购买行为对接在一起才行,品类管理解决的就是这个问题,那就是在终端做好品类营销,以保证文化营销收到实效。从商战策略来说,像东阿阿胶这样的品牌企业,如果不做品类管理,实际上一种失策,做品类管理对这样的龙头企业来说,是一种防御性的做法,东阿阿胶的文化营销就是激发消费者的需求。
2007年,东阿阿胶向益丰药房直供产品,从而将此前给经销商的利润让给终端。同时,由东阿阿胶向益丰大药房提供增值服务,在益丰全市12家连锁店中为东阿阿胶销售配上打粉服务,在药店周边社区开展健康教育服务,并为益丰的员工和管理层提供专业培训等。而益丰药房方面则将东阿相关的补血剂产品于店中集中摆放,同时按照价位从高至低排列,以阿胶带动东阿其他产品的销售。
以益丰大药房为例,2007年上海益丰12家门店中,除了5家为新开张以外,其他的7家店里东阿的产品销售总体增长率为229%,其中增长率为100%以上的就有6家。2007年,益丰实现销售1.5亿元人民币,其中东阿阿胶的系列产品就占了50万元,实际上东阿阿胶和益丰于2007年8月才开始合作的。
秦玉峰总经理提出”三名”联盟的创意,这个思想符合品类管理赢者共赢的期望,在名店里面为消费者卖名厂生产的名药,扁平化渠道、产品直供,除了上海益丰,还有海王、老百姓大药房,这几年培训了2000到3000名店长和员工。名药是顾客认定的质量保证,名厂是消费者价值的保证,而名店则是用名品、名牌和服务信誉为顾客和厂家创造价值的载体。三名联盟可以达到更大价值,供应链以及服务链的集成效应能产生1+1&2的效果。店员要向顾客解释东阿阿胶如何好,首先自己要知道东阿阿胶的功效,很多店员接受过培训以后,过年回家也给父母买东阿阿胶,这说明东阿的工作得到了店员的认可,店员从内心对东阿阿胶认可。
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如果东阿阿胶今后开发新品类才更有意义,因为阿胶不是日常消费品,它是保健品和药品,这就注定了市场需求的有限,所以开发新品类细分市场才能保证它始终走在行业前沿,强化自己的领导地位。而且,这样的企业开发新品类是很有优势,一是知名度高、美誉度高,老产品深入人心,二是网络好,2006年开始的品类营销使其终端建设在稳定中壮大,今后新品类在老产品的带动下,通过不同的组合,一定很有前途。
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