我的快递被顺丰搞不见了，我该怎么找他们赔偿？_百度知道
我的快递被顺丰搞不见了，我该怎么找他们赔偿？
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你可以直接打顺丰的客服电话 会有专业理赔人员给你谈赔
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太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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直接打顺丰快递公司说明，他们会有他们的赔偿政策。
你是买家还是卖家
我是寄件人，寄给家里的
保价没？打投诉电话要求理赔
保留一切证据 找公司谈 谈不成上告
除非怕麻烦
但是没有物品的收据了
假装找借口再要一张 为争取自已利益 网上的交易页面拍下来
拿单到总公司找他们领导！不然就法律途径
总公司在哪？
你打114咨询！你手上的单有电话号码
在我们这里貌似就没了。。
你在线付款了吗？
我前天也被中通快递搞丢了，
我前天也被中通快递搞丢了，
不是，我是在快递网店直接给的，里面是3块玉
最好你先查找他们这边的客服电话，打电话给他们，他们会给你解决的
不要走中通，以前我在中通做过，很不安全，不来想着顺丰安全的，现在看也是一样了
顺丰让我再等等
顺风一般不会出错的，
他东西是送丢了，还是
已经一天在阜阳都没有动静了，他们要求我写上物品名称，我写了，估计是因为这个才不见的吧
你你是通过网上在网上购买的是吧？
那我估计顺丰会给你解决了，啊！
我前两天在被中通搞丢了，，后来我打电话搞到很麻烦呢！
所以嘛，我现在我在网上买东西一般都是货到付款，这样最安全把东西丢了丢了不关咱们的事。
不是，我是在店里买的
事情是这样的，我在珠宝店里买的，前天从顺丰网点直接寄回去给家里人的，现在在阜阳就不见了，打电话顺丰让我等一天
我明白了，你是在这边那个实体店里买的东西，你就回你们老家了通过顺丰物流是吧？
从你寄东西哪天开始截至目前几天了。
但是现在在阜阳中转站一天都没有动静了
你当时寄东西的时候他又给你一个寄东西单子你拿了没有？
那个单子如果你现在还拿的话这些事情就好办多了。
直接到寄东西的网点找他们吗？
每个货物都有运单号，让他查下你的运单号，知道到哪里东西寄丢了。
我查了，在阜阳
那个顺丰快递说让你等几天大概等几天让他给你结果。
你买那几件玉大概价值多少？
每块都是998
而且我是放着快递的面让他们验货的
我以前也是寄的顺丰，都是今天寄，明天就到的，现在到阜阳以后就没有物流信息了
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12月3日，我老公从汉口江汉路寄身份证给我，寄到洪山区街道口附近。
因为周三需要身份证去拿通行证，周五坐火车去深圳，但是两个人都要上班，所以决定用顺丰寄同城快递，想着当天应该可以寄到吧。
上午9:16分，快递员取走了快件。3号下午五点多，接到顺丰快递员的电话，问LZ今天太晚了明天再派件可以么。LZ想着确实也快下班了，人家也挺不容易，于是答应了。但LZ这一句“好吧，可以”换来的结果就是，在5号的中午，才收到LZ的快件。而且还是LZ在4号打了一天顺丰快递员、顺丰客服、顺丰不知道哪个中转站的电话N+N次，并且投诉3次，最终忍不住要发火之后，才终于有人跟进查到了我的快递到底在哪里，最后送给我。当然，送给LZ的快递员的态度就不必说了，要我自己下楼拿不说看到的还是他坐在摩托车上嗑瓜子。
由于LZ实在是太气愤，加上顺丰本来就是承诺可以当日送达，于是我向投诉了，周四晚上回复我说会送给我一个电子券。期间LZ去了趟香港，周二回到武汉，依旧没有收到承诺好的“退款”，于是再次拨打客服，晚上终于收到短信。此时我已经对顺丰很失望了，除了因为顺丰对顾客的极度不负责任以外，他们的服务完全就好像推磨子一样，推一下，走一下。但是想着客服态度还是可以的，也就在最后的回访中给了“满意”。
今天，12月11号，很碰巧LZ又要从武昌寄东西到汉口，而且又是急件。犹豫很久，加上手上还有个电子券嘛，就决定再相信顺丰一次
LZ在下午三点多打了顺丰客服，人工下单，留下了我的收件地址和我的电话。客服说会安排今天晚上6-7点上门取件。
6:01分，接到顺丰短信，告知下单成功请静候收派员上门。6:43分，接到收派员电话。说今天的车子已经发走了，他们现在出不来了，如果要发件的话，明天早上再打电话给客服，多打几次，重新下单。于是LZ询问你们明天几点可以过来收件呢，对方半天说不出来，说让我直接打客服。于是LZ第二次拨打客服。首先询问了他们最晚几点可以上门收件，客服回答我，九点之前（当时打电话是7:01分），我说可是我今天下午下单了，刚刚快递员打电话说他们现在出不来不能来收件。客服可能也被这个快递员的话雷到，于是问LZ给我打电话的快递员的电话号码。我想着可能是不是我们沟通有问题或者是其他原因，同情心泛滥说我找不到电话了（我现在真他妈的后悔没给电话）。然后我说我有点急，别人明天就要，可以今天下单么？客服很客气的说好的，我再给您下单，核对地址后帮我又下了一次单。7:12分，又一次收到了顺丰的短信，说下单成功让我静候收派员上门取件。7:26分，我的电话再一次响了。奇葩的收派员可能愤怒了，觉得我这人怎么这么不知好歹呢，怎么就非要今天下单呢，怎么非要在这样一个晴空万里的夜晚打扰他看星星呢？（以下是对话）：
奇葩顺丰：我不是跟你说了我们的车子已经走了今天不能收件了么？LZ：可是我打电话给客服，客服说你们九点以前都可以收啊奇葩顺丰：派件员已经下班了，我也不是派件的，我是留守的（那客服干嘛联系你？）。再说客服说的和实际的是有差距的，你明白不明白？LZ：那是你们之间的问题啊，现在客服给我下单了说今天可以寄的，我也很急的啊。奇葩顺丰：你明天寄也可以啊，你也要理解一下我们啊，我们早上七点半上班，晚上九点下班，怎么可能？LZ：可是我明天寄我明天到不了武昌啊奇葩顺丰：可以到得到，我保证到得了LZ：但是我刚问了客服，客服说隔天才能到（而且也有之前的经验了）奇葩顺丰：她不清楚撒，我说可以到就可以到。
然后开始推卸责任
奇葩顺丰：而且你也不告诉我详细地址，你告诉我详细地址或者你送过来，我都可以给你收件的。（我打客服下单的时候不是留了地址？？当时我有一秒短路）LZ：我好想留了地址吧……奇葩顺丰：你留的什么地址，我不知道在哪里（LZ第二次被雷到。做快递的不知道附近的小区？顺丰客服不是根据我留的地址就近安排收派员？）
LZ：我在XX街XXX号XXXX小区啊，你不知道么？奇葩顺丰：不知道！（非常理直气壮，我当时以为我住在了四环以外的一个鸟不拉屎的地方，可是我是在二环内啊~~~）LZ：那XX区ZF你知道么，我就在旁边，隔一条马路奇葩顺丰：不知道！（LZ此时已经被雷人的顺丰劈的里焦外嫩，完全打败，觉得自己很罪过，怎么住在这么“偏远”的无人知道的小区里呢）LZ:……那，你知道XX沃尔玛么？
奇葩顺丰这次终于知道一个地方了，终于啊，作为一个快递公司的工作人员，他终于知道我说的地址了！！！！
顺丰：哦，这个我知道此时我心情十分激动，心想太好了终于可以说清楚我住哪里了，不为了快件我也要为我们小区正名吧，于是楼主将地标稍微往前移了500米，接着问：那你知道前面的XX大学么？顺丰：不知道！在我还没来得急说“两个地方很近啊你也不知道”的时候，神奇的顺丰收派员居然早就知道我要说什么立马把我的话堵了回去：我们一般就在沃尔玛那边派件的，我跟你说了我们只派送很小的一块区域，而且这一小块区域有时候也是两个人派，现在单子太多都派不过来。
于是LZ再一次凌乱了尼玛你派件只送那一块地方，出了那地界你就迷路了？你到底是做快递的还是黑社会收保护费的啊，除了这一片其他的都不归你范围了是吧？LZ当时还心存一点侥幸，心想是不是我们小区这里不归他们管呢，虽然我和XX沃尔玛走路也只要十五分钟的距离。
于是我还是很客气的接着问：哦，那你告诉我你住哪里吧！顺丰：XX路XXXX小区
我一听到XX路，不就是我家门口那个车站名么，哎呀那就是这附近那，我那死心不改的希望的小火苗又一次被点燃了，于是很激动的跟奇葩快递员说：我这一站就是叫XX啊，那我们应该很近的啊，你知不知道XXXX（LZ又说了一个小区名，就在我们小区对面，是我们市比较有名的一个小区）然后奇葩顺丰还是没有让我意外：不知道！
好吧，到这里的时候我已经完全绝望，心想你估计除了你住的小区你哪里都不知道，还是你是真的不知道还是不想出来呢？又或者我是住在月球？在我还没有平复心情的时候，我们奇葩哥接着说：你是不是非要今天送？那语气，就好像我欠了他八百万，他问我“你到底今天还不还钱！”我一下子被吓傻了，脱口而出：你住哪里不然我给你送过去吧（真想扇自己两嘴巴啊，太没骨气了啊！！！）然后气氛颠倒顺丰：XX路XXX小区，XX沃尔玛这边LZ：哦，好的，我知道了，那我等会给你送过来。
挂完电话LZ傻了三十秒才清醒，不对啊，是我下单要他上门取件啊，怎么变成了我下单我去他那里送件啊，（估计是开头他给了我两个选择，一个告诉他详细地址，一个自己送过去给他，在他N个不知道之后，我潜意识里就选择了第二个……汗……）
冷静完了之后脑袋里各种问题，为什么顺丰的客服和他的派件员是两种说辞？一个说9点下班一个说早就下班？一个说当天不能送达一个说当天可以送达？一个按地址给我安排的快件员一个说不知道我地址是哪里？然后就是气愤。在经历过第一次的不愉快之后，本来想再相信一次顺丰，结果居然得到就是这样的回复，不仅不站在顾客的角度思考，而且态度傲慢不讲理，还要顾客站在他的角度理解他提早下班外加路痴的种种无理原因。那么顺丰你的承诺是写给谁看的呢？
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其后为了避免我冤枉那个奇葩哥，我又再次打电话给客服，问他为什么找了一个不知道我地址的快递员，客服说我是按照您留的地址，系统里显示的离您那里最近的就是这个营业部。我说那你搜搜XX区ZF附近呢？客服查了说还是这个。
那么就是说并不是因为我住的离他太远或太偏，让他找不到地址，是什么原因各位这时候应该心里都很清楚了吧。
于是我把情况再次跟客服说了一下，并且再次询问客服如果明天早上八点寄出明天能否到达，再次收到肯定回复，不能。
然后客服说，您如果一定要今天寄得话我现在给您安排派件员。
在听过奇葩哥那种讨债加无赖式的言语后，我哪里还敢再麻烦他，万一他晚上来了，找到我家地址然后给我泼红油漆，或者把我的快件狂踩死踹（不知道为什么当时LZ的脑海里出现各种报复场景……），所以我说啊不用了，我明天再寄吧！
而且在今天早上我妹妹也是寄顺丰，结果很不愉快，快递员不仅态度极其不耐烦，还拒绝上门收件。
我想，如果犯错误，第一次是误会，或者无意的，那么第二次、第三次又是什么呢？
顺丰不是以快捷安全著称？顺丰不是号称快递第一品牌？到底是顺丰还是“逆风”？
我想，一个企业的发展除了你的文化你的理念你的产品外，更重要的是你的服务和你的管理。你把你的要求放在那里，可是下面的人却当做摆设，还理直气壮的说规定和现实是有差距的
那么，还要规定有什么用呢？
你们口口声声要顾客站在你们的立场替你们考虑，那么我们作为消费者，谁又站在我们的立场考虑呢？到底是我们是上帝还是你们是？
我现在已经决定明天自己跑一趟汉口，心里的气却一直都下不去。我不想因为我们一次又一次的宽容，而纵容了这种现象的发展，而让他们觉得“无所谓”，“我管你的”。我想不光是我，可能很多人也有过这种不愉快的经历，今天之所以发帖就是希望给大家提个醒：不要纵容这种自觉很牛逼的企业的不负责任的行为，我也会投诉到底，直到顺丰给我一个合理的解释！ 本帖最后由 清风怪盗 于
22:25 编辑
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顺丰是很垃圾
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我们应该住的很近，我也在区zf附近，你是LD的？？？
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我以前还没觉得，现在觉得他们就像皇帝一样，觉得自己公司大了不起，就不把顾客放在眼里。这次真的被气到啊，一天的心情全部被破坏！早上帮我妹妹协调也是弄的很不愉快。
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楼主淡定 别生气了 气坏了自己
超值低价转数字油画~梵高的星空~有成品图~配套齐全上手容易~详情见 /thread--1.html&&自己在家也能画名画~
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我离你很近哦~~不过不是一个小区啦~~~
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我也觉得不值得，但是觉得不吐槽心里真的憋得慌，不是一次两次了，真的决定以后再也不会寄顺丰了……
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每家快递都有那么几个老鼠屎！淡定啊！
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我这碰到了三颗老鼠屎了，我在想还是本来就是老鼠窝？本来也不想以偏概全，一竿子打死一批人，但是这两次的经历，外加早上我妹妹跟我说她在咸宁寄顺丰到武汉的经历，我真心不知道该怎么评价顺丰了。呼~~~还是谢谢啦，现在吐槽完舒服很多~~
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相对于别的快递来说已经算不错的了
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我觉得可能只是你们那个营业点的派送人员素质有点那啥，我们这边的蛮好，有时候公司上午发了件，下午又要发，顺丰都是跑2次哦，很好的人。他们也是有2个人换着送。
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把鸡蛋放稳了，淡定
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我也觉得自己跑一趟算了，免得添堵。
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恩，努力淡定中……我觉得是自己心太软了，就应该坚持到底让他来收件！
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可能我遇到的都比较极品吧，态度真的差到没话说
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什么通的也寄过，都没这么不讲道理过，可能我遇到的这几个都是每月特殊时期的男的
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有的是临时工 所以你懂的
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哈哈~~~~~懂得
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北京找到了消灭国槐小卷蛾方法
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