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计算机网络基础知识
一、什么是计算机网络
上网是很多人的每天的必修课，早晨上班第一件事，就是打开电脑，将计算机接入校园网。但是上了这么长时间的网，您是否知道究竟什么是计算机网络呢？
简单的说，计算机网络不过是两台或两台以上的计算机通过某种方式连在一起，以便交换信息。
当然，除了使用网络，计算机之间也有其他方式交换信息。我们中的大多数都用过一种最原始的“手工网络”的方式。那就是您将文件复制到软盘上，然后把这张盘拿到别人的计算机上。这就是称之为“手工”的原因了。“手工网络”的问题在于其太慢了！于是，现代计算机网络诞生了。
有了网络，您可以把办公室中的所有计算机都连接起来，在每台计算机里都装一块电路板（网卡）。这样，您就有地方插电缆、安装和配置网络软件以使网络工作。于是，就有了可运行的计算机网络。
下面让我们来看看计算机网络的专业定义是什么？计算机网络就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统连接起来，以功能完善的网络软件实现网络的资源共享和信息传递的系统。
那么计算机网络的我们平常接触到的有线电视网和电话网又有什么不同呢？
有线电视网是一个单向的、广播式的网络，每一个接入用户只能作为接收者被动地接收相同的信息，网络上的两个接入点之间无法进行信息沟通。接入用户无法对整个网络施加影响。这样的网络最简单、最容易管理。
电话网就比有线电视网要复杂些，它是一个双向的、单播式的网络，每一个接入用户可以接收信息，也可以对外发送信息，不过在同一时间内只能和一个接入用户进行信息交流。接入用户只能对整个网络施加及其有限地、微弱地影响，所以电话网比有线电视网在管理上要难一些了。
而计算机网络却是一个双向的、多种传送方式并存的网络，每个接入用户可以自由地通过单播、组播和广播三种不同的方式同时和一个或者多个用户进行信息交换。每个接入用户都可以在不同程度上对整个网络施加影响。所以，我们说计算机网络是一个“蝴蝶效应”非常明显的、共享性的、协作性的网络。这样的网络最复杂、功能也最强、管理难度也最大，当然也最容易出问题。
二、什么是Internet
刚才我们说，两台或者两台以上的计算机通过某种方式连在一起，这就形成了一个计算机网络。那么如果两个或者两个以上的网络通过某种方式连接在一起，形成的又是什么呢？这样的网络我们称之为互联网。采用TCP/IP协议进行通讯的全球最大的互联网，就是因特网（Internet）。
Internet，不仅是一个计算机网络，更重要的是它是一个庞大的、实用的、可享受的信息源；同样也可以把Internet当作一个面向芸芸众生的社会来理解，世界各地上上亿的人可以用Internet通信和共享信息源。可以送出或接受电子邮件通信；可以与别人建立联系并互相索取信息；可以在网上发布公告，宣传您的信息；可以参加各种专题小组讨论；可以免费享用大量的信息和软件资源。
三、TCP/IP协议
和电话网中每部电话都必须有一个电话号码用来标识自己一样，&Internet上的每一台独立的计算机也都必须要有唯一的地址与之对应，这样才能和其它计算机进行通讯。在Internet中，这样的主机地址称作为因特网协议地址，简称IP地址。IP地址在网络上必须是唯一的。只有这样，彼此之间的联系才不会发生问题，不然，就会天下大乱了。试想一下，如果网络中有很多计算机使用相同的IP地址，您还能知道在和谁联系吗？
IP地址是由四段“.”分隔的数字组成。根椐因特网协议（Internet&Protocol），IP地址是由32位二进制数组成。为了方便书写和记忆，把它分成了四组，每组8位，（如：00&），您看，这么多的数字是不是很难记忆。所以我们把IP地址用十进制来表示：210&28&216&5。我们习惯用小数点来分隔：210.28.216.5。
2、域名和域名服务器
很显然，记住IP地址是件极其痛苦的事情，哪怕已经由二进制表示法改进为十进制表示法。为了进一步方便记忆，人们使用另外一种给计算机的主机编号的方法。也就是用文字IP地址来代替数字IP地址。用来标识网络上的不同计算机。在这种方法下，连入因特网的每一台计算机所得到的新的名字叫“域名”。这就是我们所熟悉的www.这样的文字组合。
域名的设置不是随意的，它是有一个大家都必须遵守的规定的。一个域名通常按以下形式组成host.subdomain.domain。其中，&主机(host)通常是特定位置上的某台机器，主机和本地网组合形成了区域，一个区域可以和另一个区域组合成更大的区域，出现一个区域包含另一个区域的情形。如江苏电大的域名是：。而WWW服务器的域名是www.中，www是主机名，表示这台计算机提供www服务，jstvu、edu和cn都是区域，jstvu表示江苏广播电视大学，edu表示教育，cn表示中国，前一个区域被后一个区域所包含。
下表列出的是常见的域名及其所表示的含义。
域&名 意&义
com 商业组织
edu 教育部门
gov 政府部门
mil 军事部门
net 主要网络支持中心
org 上述以外的机构
int 国际组织
国家代码 国&家
但是在因特网上，数字IP地址才是该计算机的真正地址，而文字IP地址只是为了帮助我们记忆。这两者之间如何来实现转换呢？也就是说，当输入文字IP地址www.时，那么如何将其换成数字IP地址呢？这就要Domain&Name&system（DNS域名系统）来转换。通过向域名服务器发出请求，以完成&IP地址─域名&间的双向查找功能。
3、子网掩码
我们知道Internet是不同的网络连接在一起形成，单纯通过IP地址是无法将某台机器是划分到其中一个子网内的，所以便引入了子网掩码（Subnet&Mask），通过不同的子网掩码，划分为不同的子网。
4、路由器（网关）
那么又是什么把不同的网络相互连接起来？是路由器。路由器是将两个或多个网络连接在一起的核心设备，是互联网络的枢纽，是“交通警察”。一个网络内计算机不需要路由器就可以相互通讯，但是如果想和网络外的计算机通讯，就必须通过路由器进行路由选择和数据转发。
5、获得和设置IP地址等信息
一台计算机必须正确设置了IP地址、子网掩码、域名服务器和网关，才能正常上网，缺一不可。
如何设置这些信息呢？
第一步，鼠标右击桌面上的“网上邻居”选择“属性”菜单；
第二步，在“网络和拨号连接”窗口中选中“本地连接”，然后点击鼠标右键，选择“属性”菜单；
第三步，选中“Internet&协议（TCP/IP）”，点击“属性”；
第四步，在填入正确的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器之后，点击“确定”按钮即可。
有些人可能会问了，我从来也不知道什么IP地址之类的东西，也没有设置过，可是我的计算机就是能上网，这是怎么回事情呢？
这是因为网络管理员在网络中架设了DHCP服务器，网络中计算机可以在启动的时候，自动从DHCP服务器上获得IP地址等信息。那么，在这么情况下，又如何知道自己这台计算机的IP地址等信息呢？
点击“开始”按钮，选择“程序”-&“附件”-&“命令行提示符”，然后在命令行提示符窗口中输入“ipconfig&/all”，即可得到当前的IP地址、子网掩码等信息。
6、网络带宽的单位
网络带宽的单位是一个经常容易搞混淆的问题。我们经常说我们学校校园网的主干网带宽是1000M，10/100M交换到桌面。那么是不是说，我们可以传送一个100M的文件只需要一秒钟？根据我们的经验，这很显然是不可能的，因为就算在最理想的情况下，也只有12M/s。怎么回事？是设备厂商在欺骗我们？当然不是，相差这么大的原因在于计量单位的不同。网络带宽的10M、100M和1000M是的单位是bit，而我们通常所说的100M大小的文件，这里的单位是Byte，而1Byte＝8bit，显然100M&bit＝（100/8）Byte＝12.5Byte。这样一算就对了！
四、我校的网络拓扑图
下面让我们来大致了解一下江苏电大的网络拓扑图，了解网络拓扑结构图是了解一个网络的最佳途径。而了解一个网络有助于我们更好地利用这个网络。
江苏电大的网络拓扑图
五、一台计算机上网的整个流程
网络拓扑结构图我们已经了解了，但这只是一张静态的图而已，让我们再了解一台机器上网的数据流向的动态过程。
1、设置IP地址等信息
我们知道一台接入Internet的计算机必须要有一个IP地址，要么通过手工设定，要么计算机自己向DHCP服务器申请一个。不管通过什么方式，上网之前必须正确设置IP地址以及掩码、网关等信息，才能上网。
2、向DNS服务器查询IP地址
在浏览器中，我们一般键入的是要访问网站的域名，所以要先向DNS服务器发出查询请求，在得到相应的IP地址之后，才能访问这个网站。
3、路由选择
由于我校有很多条网络出口，所以中心路由器需要根据该目的网站的IP地址具体情况，进行路由选择。比如，如果这个网站是在电信网，那么就路由到电信出口；如果是教育网或者国外网站，那么就从教育网出口出去；如果属于应天路校区的地址范围之内，那么就路由到应天路校区；如果是接入ATM网的市县电大的地址，那么就路由到ATM网出口去。
有人可能会问，我只要能上网就行了，要知道这个知道那个干什么？这么应当是网络专业人员掌握的，我根本不感兴趣。其实不然，了解网络拓扑图和数据流向有很多好处的。
比如，我们可以在网络某一处发生故障的时候，知道可能带来的影响，及时进行相应的调整。比如说，如果网络中心通告由于南京师范大学停电造成教育网暂时中断，那么我们清楚的知道并不是说不能上网了，只是不能访问教育网网和国外网站了，那么我们就上网易和百渡、用QQ，而不上Yahoo和Google、用MSN了。再比如，如果我们发现忽然不能上网了，而敲入IP地址却是可以访问省校WWW主页，这说明DNS服务器可能有问题了，那么改用另外一个DNS服务器问题，就快速而简单的解决了这个问题了。
如何使用校园网
一、常用网络软件介绍
1、浏览器的使用
浏览器是一类软件的总称，它是能够下载、查看、显示网页和在互联网上探索的软件。目前使用最多的浏览器主要是美国Microsoft（微软）公司的Internet&Explorer（下面简称IE），另外还有Netscape（网景）公司的Navigator、Mozilla基金会的Mozilla和Firefox、Opera公司的Opera等。
下面我们来介绍一下，最常用的浏览器IE的一些使用注意事项。
i）IE的安全设置
由于IE的安全性较差，所以很容易被恶意网页篡改。所以使用IE的时候一定要注意。
第一，也最重要的是，绝对不要上不良网站；
第二，使用IE的最新版本，及时上网打补丁；
第三，安装IE安全修复软件，如果发现问题立即进行修复。
ii）编码设置
在上网的过程中，一般来说IE会根据网页指定的编码方式来显示网页中的文字。但有时我们却会看见乱码或者空白的网页（有些人在访问我校统一身份认证服务器的时候，就会出现空白页面）。这是因为编码方式不匹配造成的，我们只需要改成正确的编码就可以了。具体的做法是点击“查看”菜单，选择“编码”，然后选择正确的编码就行了。省事的做法是保证“自动选择”前面打上钩，让IE自己选择合适的编码。
iii）上网助手和3721网络实名
上网助手和3721网络实名是很多人的计算机上都安装的IE插件。这两个软件可以帮助我们屏蔽弹出窗口、浮动广告和恶意站点，为IE提供多一层保护。但是，由于这两个软件一般都不是用户主动安装的，所以有些时候也会给我们带来许多麻烦。
所以对于初级用户，建议使用这两个软件，这样可以给IE多一层保护；对于中级用户，建议将这两个软件卸载掉。
尽管IE的市场占有率很高，但是IE自从6.0版本以后就没有更新过，还不断被曝出安全漏洞，所以很多用户也经常遇到默认主页被篡改、无法修改设置等问题。那么除了IE以外，还有什么其它好的选择呢？当然有，那就是现在风头正劲的FireFox。相比IE，Firefox具备开源、安全、快速方便和支持公开标准的特点。如果您有兴趣可以登录http://www./&下载一个试试。
2、电子邮件的使用
i）&电子邮件系统简介
电子邮件（E-mail，Electronic&Mail）是Internet上一种类似现实世界邮政系统的软件系统、通过相应的网络协议，在不同电脑邮件系统主机间完成信息交换。最早的邮件应用于1977年订定，经过不断改进，至今发展已成为Internet上最重要的应用之一。
既然电子邮件是根据实现世界中的传统邮件来设计的，那么我们就回顾一下，传统人工信件投递的步骤：
a) 在信纸上书写邮件内容，在信封上书写收信人姓名住址（发件人的信息可写可不写），并贴上邮票；
b) 将封好的信封丢入邮筒，投入哪个邮筒是没有限制的，任何一个邮筒都可以；
c) 邮局就通过一系列的运作方式（这个过程对于写信人和收信人都是透明的），将信投递到目的地，这个目的地我们假设是收信人在邮局的信箱；
d) 如果目的地查无此人，邮局就会把信退回去，并会说明退信原因；
e) 收件人当然不知道什么时候会有信，所以他需要不断去查看邮箱，看看有没有新的信件；
f) 收件人的信箱是有锁的，只有信箱的拥有者才能打开；
g) 收信人在发现有一封新的信件的时候，就用打开信箱，将信件拿回去，慢慢研读。
仔细研究我们早已习以为常的寄信和收信过程，我们可以总结出以下特点：
a) 对于最终用户来说，寄信和收信是两个互不相干的两个过程。寄信的时候，谁也不会傻乎乎的把信往自己的信箱里面塞；收信的时候谁也不会跑去打开邮筒，看看有没有自己的信；
b) 我们可以不写自己的信息，寄匿名信件，但绝对不能不写或者写错收信人的信息；
c) 如果收到了退信，退信上一定会写明退信的原因；
d) 收信的时候，我们一般都会把信从信箱中拿走，而不是看完之后再放回去，因为我们知道信箱是有容量限制的，如果被旧信塞满了，新的信就投递不进去了。
现在让我们来看看电子邮件系统是怎么样的流程。
a) 先通过电子邮件客户端软件写好邮件，并填写好收件人的邮件地址；
b) 然后将邮件发往负责发送邮件的主机，这需要通过SMTP协议来完成。在最初的SMTP协议中，规定任何人可以在任何一台发信服务器上发信，但这导致垃圾邮件的泛滥，所以在后来的ESMTP协议中规定，发信也和收信一样需要输入密码，进行身份确认；
c) 收到邮件后，负责发送邮件的主机根据目的地址，将邮件投递到目的主机，这个过程对于用户来说是透明的；
d) 如果邮件投递失败，一般来说发信人都会收到退信，里面会说明退信的原因；
e) 收件人当然不知道什么时候会有信来，所以需要不断去检查自己的邮箱，看看有没有新的邮件；
f) 邮箱当然不是任何人可以打开的，收邮件时必须要输入密码，进行身份确认；
g) 如果有新的邮件，那么收件人就接收这封信。如果收件人不删除邮箱中的邮件，那么这些邮件就还在邮箱中存在。
我们可以看到在电子邮件系统中同样具备真实世界中邮政系统的一些特点：
a) 收邮件和发邮件使用两种不同的协议，收邮件使用的POP3协议，而发邮件使用的SMTP协议。收邮件的服务器和发邮件的服务器可以相同也可以不同，比如网易的收邮件服务器为，发邮件的服务器为，而江苏电大收发邮件是同一台服务器mail.；
b) 发件人的信箱可以是虚假的，但是收件人的地址却必须是正确无误的；
c) 退信中一定会说明退信的原因；
d) 任何一个邮箱都有大小的限定，如果超过了限定大小，那么任何发往这个邮箱的邮件都会被退回，在退信中会说明对方邮箱已满（Mailbox&is&FULL）。
我们可以看到电子邮件系统和现实世界中邮政系统是非常相似的。按照写信经验，我们可以很轻而易举地掌握电子邮件系统的原理和使用方法。但是电子邮件系统还是有些特殊的地方需要注意：
e) 电子邮件系统是一个开放的、自由的、处于无政府状态的系统，没有一个管理者，所以电子邮件系统的可靠性没有现实世界中的邮政系统高；
f) 电子邮件系统中邮件投递的成功与否，不仅和源服务器有关、和目的服务器也有关、和网络线路也有关系，影响的因素较多；
g) 电子邮件系统具备快速、经济、可群发的特点，但这也是导致垃圾邮寄和病毒邮寄泛滥的原因之一。
ii）&收发电子邮件的两种方法
收发电子邮件有两种方法，通过专用的邮件客户端软件或者通过登录Web页的方式。这两种方法各有利弊。使用邮件客户端软件的好处是功能强大、速度快，缺点是设置相对烦琐、而且由于邮件是收取到本地硬盘的，所以移动性不佳。通过Web页方式收发邮件的好处是使用简单、移动性好，缺点是功能不够强大。
到底选用哪种方式来收发电大邮件，完全根据个人习惯而定。不过需要注意的是，一，如果通过Web页方式来收取邮件，除非手工删除邮件，否则邮件会一直占用您的邮箱空间，时间久了，邮箱被占满了之后，您就收不到邮件了；二，如果使用客户端软件来收发邮件，建议使用Foxmail&5.0，不建议使用Outlook&Express，因为OE的安全性相对较差。
iii）&收发邮件中常见问题以及解决办法
a）我校的邮件服务器的域名是什么？
我校的邮件服务器的域名是mail.，SMTP、POP3和Webmail服务也都由这台服务器提供。
b）我校的邮件系统中如何清除病毒邮件和垃圾邮件的？
我校的邮件服务器上已安装了防病毒软件和垃圾邮件过滤软件。具体流程如下：
一封邮件-&防病毒软件-&垃圾邮件过滤软件-&收件人邮箱
c）我校的邮件系统都对哪些人开放？
现在我校的邮件系统对只对省校教师和市县电大教师开放，暂时还不对学生开放。
d）为什么我发信的时候，总是发不出去，会有一个错误提示？
这是因为要通过我校邮件服务器发送邮件，需要经过认证，否则不能发送邮件。具体的设置请参看前面的章节。
e）我为什么会收到退信，是不是我校的邮件系统出现问题了？
收到退信的原因有很多，根据统计有80％以上的原因是收件人地址写错了。
f）为什么我向新浪发的信，总是会被退回？
因为新浪的邮件系统审查得相对严格，稍微有点风吹草动，它就会将相关的邮件服务器加入黑名单。如果遇到这种情况，请立即与网络中心联系，由他们来和新浪网联系，解决这个问题。
g）为什么我发出的邮件，对方既没有收到，我也没有收到退信？
这很有可能是因为发送的邮件被垃圾邮件过滤软件判定为垃圾邮件，给过滤掉了。不论多强大的垃圾邮件过滤软件都会有一定的误判率，所以这样的情况是很难避免的。为减少因此带来的不便，一方面，网络中心会对每一封被判定为垃圾邮件的软件，再进行一次手工分拣，尽可能的降低误报率；另一方面，在写信的时候，也要避免使用“赚钱”、“发财”、“免费”、“广告”、“测试”、“money”、“free”、“test”等垃圾邮件中出现的高频词汇和诸如“法轮功”等政治敏感词汇，以降低被误判的可能性。
h）为什么我的信箱中会有垃圾邮件？
尽管在我校的邮件服务器上已经安装了垃圾邮件过滤软件，但是论多强大的垃圾邮件过滤软件都会有一定的漏报率，所以总会有个别“漏网之鱼”，所以不用太在意，直接删除掉就行了。
二、校园网内常用资源使用
1、统一身份认证服务
江苏电大网上教学资源中，电大在线平台（网上视频讨论，文本讨论区）、数字化图书馆（超星，方正，CNKI等）、VOD视频点播、Mail服务已经加入统一身份认证系统。统一身份认证系统为全省电大教师和在籍学生提供了一次登录可以访问所有江苏电大网上教学资源的服务，方便了电大教师和学生通过网络进行辅导和学习。统一身份认证系统中学生的信息是从教务库中一次性导入到身份认证系统中的，每年入学的新生信息也会自动导入到统一身份认证系统中，这样新生无需注册就可以直接通过学生和初始密码访问网上教学资源。教师信息的注册是通过各市县电大向省校提交申请表，批量导入，教师帐号分别由各市县电大网络中心进行管理和维护。
统一身份认证的登录界面如下图所示：
登录的用户类型分三类：省校教师、各分校教师、开放教育学生。
省校教师：用户名和学校邮件系统的用户名一致（如zhangs@那该用户的用户名为zhangs）。
各分校教师：各分校教师的用户名和密码，请向各分校的网管查询。
开放教育学生：学生使用s加上学号作为用户名，密码为身份证后六位（入学时登记的身份证号），如学号为身份证号为456，则该学生用户名为：s密码为：123456。
通过统一身份认证后可以自由地访问已经加入统一身份认证的所有资源。
2、电子邮件系统
省校网络中心为省校和各分校教师均开设了个人信箱，容量为50M。登录邮件系统的地址为：mail.。进入邮件系统之后的界面如下图所示：
如果您使用的是邮件客户端，比如：Foxmail、Outlook、Becky等，请设置邮件的POP3为mail.，SMTP设置为mail.，打开SMTP认证功能。
Outlook的具体设置如下所示：
1．在Outlook&Express&或通讯簿中，单击“工具”菜单，然后单击“帐号”；
2．选定在mail.中帐号，单击“属性”；
3．选中“服务器”菜单，可以看到弹出框下部有“外发邮件服务器”，选中“我的服务器要求身份验证”并单击旁边的“设置”；
4．登录信息选择“使用与接收邮件服务器相同的设置”；
5．按“确定”后，您的设置修改便完成了。
Foxmail的具体设置如下所示：
1．在Foxmail中单击&帐户&菜单，选择“属性”；
2．在弹出窗口“帐户属性”里选定“邮件服务器”；
3．然后在右边“SMTP服务需要身份验证”栏前的空格打勾；
4．再点击旁边的“设置”按钮，在弹出窗口“SMTP服务器验证”里点选“使用与POP3服务相同的信息”；
5．按“确定”后，您的设置修改便完成了。
3、FTP服务
为了方便江苏电大系统内的教师和学生在校内进行文件传输，网络中心提供了FTP服务，FTP的域名为：ftp://ftp./
登录界面如下图所示：
FTP服务器PUB文件夹中提供常用杀毒、办公、网络、科学计算、多媒体、聊天软件、驱动程序、数据库、图形图象、操作系统、系统工具以及中文工具等近十多大类的常用软件，同时定期更新。Mp3文件夹还提供近千首MP3歌曲供下载，并进行了详细的分类管理。在incoming文件夹中，提供公用文档，最新软件等服务。为教师和学生提供了一个可靠的文件交换和管理空间。
4、在线音乐资源
为了丰富江苏电大教师和学生的业余生活，网络中心提供了在线音乐资源。在线音乐资源的地址为：http://ftp./songs/&。在线音乐资源登录后界面如下图所示：
5、数字图书馆
江苏电大数字图书馆电子资源由全文电子图书、电子期刊、多媒体资源和自建资源四大部分组成。全文电子图书包括方正、超星、书生之家三种数字图书，电子期刊包括CNKI中国期刊全文数据库和维普中文科技期刊数据库。登录数字图书馆后的界面如下图所示：
在使用数字图书馆的全文电子图书和电子期刊之前，先到数字图书馆主页左边下载安装方正Apabi阅读器、超星浏览器、CNKI&CAJviewer阅读器。然后选择进入相应的数字图书或者电子期刊，点击进入链接就可以在相应的数字图书和期刊中进行在线浏览和查询以及下载操作。
同时数字图书馆还提供个性化服务，公共检索服务，读书论坛以及方正和超星图书的排行榜。个性化服务包括我的资源列表，我的电子书架，我的检索历史以及相就应的使用帮助。公共检索服务包括对中国期刊全文数据库，方正数字资源，电大图书馆网站，电大网站，超星数字图书馆的标题、关键字、摘要、出版社、全文检索、作者等详细信息的进一步检索。读书论坛由图书论坛、有问必答、在线客服三个版块组成，读者可以在相应的版块中进行发贴提问，数字图书管理员可以及时的帮助读者解决数字图书馆中遇到的各种问题，方便读者使用数字图书馆。
6、杀毒服务和补丁更新服务
如果计算机病毒库和补丁不及时更新，那么会导致计算机出现速度变慢，系统资源大量被占用，文件被病毒破坏等症状，网络中心提供在线杀毒和校内补丁更新服务。
访问地址为：http://security./。
登录之后用户可以选择，安装windows&Update、安装网络杀毒软件、在线杀毒三种服务，方便了校园网用户进行在线杀毒和自动升级补丁程序。
7、部门电话号码、部门分布
部门电话号码的查询可以通过访问http://www./ggfw/ring.htm，部门分布可以通过访问http://www./ggfw/address.htm来得到江苏电大各部门的详细电话号码和分布位置。
查询结果界面如下图所示：
三、禁止和不推荐使用的软件
为保证整个校园网络的安全，以下软件禁止和不推荐使用：
1、黑客工具软件
黑客自产生之日起，身上就笼罩了神秘的光环。尤其是近年来，随着黑客技术“平民化”趋势的日益明显，网上流传着许多傻瓜式的黑客工具软件。有不少人怀着好奇的心理，总会下载试验一番。殊不知，这样的行为，已经触犯了法律。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》第二十三条的规定，“故意输入计算机病毒以及其他有害数据危害计算机信息系统安全的，……，由公安机关处以警告或者对个人处以5000元以下的罚款、对单位处以15000元以下的罚款；有违法所得的，除予以没收外，可以处以违法所得1至3倍的罚款。”
所以，建议大家千万不要以身试法，在校园网内绝对禁止使用任何形式的黑客工具。
2、P2P下载软件
在我校的校园网内，有很多人在使用诸如bittorrent、edonkey之类的P2P下载软件。由于使用这类软件会长时间的占用大量带宽，造成整个校园网速度下降。下面这张表是，网络中心对应天路校区的各种网络应用流量进行监控和统计（监控时间为一星期）：
协议 总字节数
bittorrent 94.6&GB
ftp 50.6&GB
http 24.3&GB
Edonkey 10.0&GB
rtspplayer 5.7&GB
netshow 2.3&GB
napster 0.5&GB
gnutella 0.12&GB
总流量为188.12G，其中使用P2P软件下载，包括bittorrent、Edonkey、napster和gnutella，总流量为105.25G（56％），普通网页浏览总流量为24.3G（13％），ftp流量为50.6G（27％），视频点播流量为8.0G（4%）。
可见P2P软件占用了多少带宽，所以在我校校园网内禁止使用这类下载软件。
3、盗版软件
国际数据公司（IDC）在2004年7月发布的报告中显示，中国的软件盗版率占92%，居全球首位。2003年中国市场商业软件的盗版造成38亿美元的损失，而且，问题还在不断恶化之中。居高不下的盗版率严重影响了我国的国际形象和软件行业的正常发展。
所以，我们建议大家尽可能的使用正版软件，拒绝盗版。
四、校园网故障报障方式和常见故障处理
1、校园网常见故障处理
1、先检查墙上接入点到主机之间网线是否松动，如果松动请重新插紧。如果您是使用HUB进行联接，请检查HUB的电源有没有打开，HUB电源接通后，有绿色批示灯显示。
2、检查网卡是否正常工作，如果网卡指示灯为绿色，说明正常工作，同时查看右下角的网络连接状态图标，如果处于断开标志，说明网线没有接好。
3、对网卡进行禁用和启用操作。
4、通过命令查看本机是否正常获得IP地址，如果没有正常获得IP地址，请重启机器。
5、机器IP地址可以通过DHCP自动获得或者手动设定，如果机器之前设定了IP，但现在不能上网，请把设置改成自动获取IP地址。
6、通过上面的检查还是不能上网，请到其它机器上试一下能不能上网，如果其它机器都不能上网，就是校园网出口出现了问题，如果其它有机器能上网其原因就是由于设置不当导致本机不能上网。
7、如果上网过程中有部分网站不能访问，请先访问江苏电大主页，然后再访问其它网站试试，如果可以访问说明网络正常，可能是由于您所访问的网站出现暂时性的问题。
2、校园网故障报障方式
如果出现机器不能上网，而且也按上述方法检查了连接等情况。请跟部门信息安全员联系，配合解决。如果还是不能解决，请跟网络中心联系。
联系电话：龙池庵校区
&&&&&定淮门校区&&
&&&&&应天西路校区
计算机及网络安全
一、网络安全现状
近年来大规模的网络安全事件接连发生，互联网上蠕虫、拒绝服务攻击、网络欺诈等新的攻击手段层出不穷，导致的泄密、数据破坏、业务无法正常进行等事件屡屡发生，甚至导致世界性的互联网瘫痪，造成的经济损失无法估量。
我校校园网从1999年5月正式开通至今，经过多次升级，已具备相当规模。接入校园网计算机已超过1500台，接入ATM地域网的分校近40家。随着校园网的不断扩大，各种安全事件也时常发生，严重时还导致过校园网出口堵塞，产生极恶劣的影响，校园网安全问题不容忽视。
二、常见的网络安全问题
在我校的校园网上，主要存在如下安全问题：
1）病毒和蠕虫病毒
校园网内总是存在很多中了病毒尤其是蠕虫病毒的计算机，这些中毒的计算机会不停的对外进行扫描，试图感染其它计算机，并且占用大量的网络带宽，严重时还导致过校园网出口堵塞，严重影响正常的教学活动。这是影响我校校园网最主要的安全问题。
2）特洛伊木马
特洛伊木马（以下简称木马），英文叫做“Trojan&house”，其名称取自希腊神话的特洛伊木马记。它是一种基于远程控制的黑客工具，具有隐蔽性和非授权性的特点。
随着WINDOWS平台的日益普及，一些基于图形操作的木马程序出现了，用户界面的改善，使使用者不用懂太多的专业知识就可以熟练的操作木马，木马入侵事件也频繁出现。被木马入侵的主机，行业里昵称为“肉鸡”，因为一旦被木马控制，您的电脑将毫无秘密可言，同时还会被作为黑客攻击的跳板。
3）垃圾邮件、病毒邮件和非法邮件
垃圾邮件、病毒邮件的影响主要有两个方面。一是垃圾邮件、病毒邮件的接收问题，尽管在我校的邮件服务器上已安装垃圾邮件过滤软件和防病毒软件，但是总还会存在一定的漏报和误报率，导致有些信件无法正常接收；二是垃圾邮件、病毒邮件的发送问题，由于接入ATM网的各分校网管的技术能力上的差异，导致有些分校的对外发布信息的服务器存在各种各样的漏洞，被黑客利用大量发送垃圾和反动邮件，造成恶劣影响，其中最主要的影响是我校的IP地址段被加入邮件黑名单，造成其它的邮件服务器拒绝接收来自江苏电大的邮件。
4）各类泄密事件
由于很多老师的网络安全意识淡薄，许多重要的文件、试卷被放置在没有很好加以保护的计算机上，很容易导致泄密事件发生。在很多著名的高校就发生过许多泄密事件。
5）网络欺骗和网络钓鱼
网络钓鱼（Phishing）一词，是“Fishing”和“Phone”的综合体，由于黑客始祖起初是以电话作案，所以用“Ph”来取代“F”，创造了“Phishing”，Phishing发音与Fishing相同。
“网络钓鱼”攻击者利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的财务数据，如信用卡号、账户用和口令等内容。诈骗者通常会将自己伪装成知名银行、在线零售商和信用卡公司等可信的品牌，在所有接触诈骗信息的用户中，有高达5%的人都会对这些骗局做出响应。
国内已经出现很多网络钓鱼案件，比如有人就被假工商银行网站欺骗。假工行网站.CN与真工行网站.CN，只有“1”和“I”之差，很多人不轻易间就会落入圈套。
中国工商银行假网站截图&
中国工商银行真网站截图&
6）其它安全问题
其中包括账号秘密窃取、BBS上发表非法反动言论、通过网络下载传播各种非法信息等
三、加强计算机安全的措施
说了那么多可怕的安全问题，那么如何增强主机的安全呢？
首先，要从思想上重视起来，并不断加强管理。
曾被称为“地狱黑客”的凯文•米特尼克认为：网络安全最薄弱的环节并不是系统漏洞，而是人的漏洞。他攻陷了许多极为繁复的网络，靠的不光是高超的技术，更多的是利用人的弱点。比如，他曾经通过冒充某个大公司的技术人员给这个公司的网络管理员打电话，在交谈过程中，从他口中骗出密码，从而攻破这个网站。他的名言是：“愚蠢是没有补药的！”
可见，网络安全最重要的还是一个安全意识的问题，只有从思想上提高了对安全问题的认识，才能从根本上提高安全水平。
其次，要掌握一定的防黑客和防病毒的技能。不过不要紧张，对于普通用户来说，要增强自己这台计算机抵御攻击的能力，并不需要掌握多么高深的技术，只需要三步。
1、设置健壮的密码
我们把密码摆在所有安全配置的第一步，是因为密码认证是很多系统首要的和唯一的认证方式，也是最普遍的认证方式，同时也是用户最容易被忽视的。
曾经有人做过这样的一个实验，请一百名大学生写出两个密码，下面是测试的结果：
 用自己的中文拼音者最多－－37人
 用常用的英文单词――23人
 用计算机中经常出现的单词－－18人
 用自己的出生日期――7人
上述测试中选择两个相同密码的有21人，接近相同的有33人。很显然上面这85人都选择了极其不安全的密码。很容易被人猜解到。
那么什么样的密码是不安全的呢？
i. 与用户名相同的或者相近的密码，包括把用户名反转或者在后面加上后缀（如“test123”、“tset”）等；
ii. 使用任何语言中的实际词，尤其是常用词；
iii. 使用连续字母或数字（如“abcdefg”或“234567”）；
iv. 使用键盘中的邻近键（如“qwerty”）；
v. 使用年月日或者电话号码。
按照安全专家的建议，真正安全的密码应当是没有任何规律的，至少7位，应当由字母、数字和特殊字符随机交叉组合而成，例如“iU8&S9(p”。这样的密码当然是安全，但是也给用户带来记忆上的问题，很显然没有实用价值。
这里教给大家一个即容易记忆，又符合安全要求的密码设置方法。我们先找一句耳熟能详的诗句，比如“欲穷千里目，更上一层楼”，然后将这句诗中每个汉字的声母写下来组成一个字符串“yqqlm,gsycl”，这样就很容易生成了一个既安全有好记的密码。
还有就是要注意对密码的管理问题，千万不要把密码写在任何其他人可能看见的地方，不在网上使用“记住我的密码”功能，在不同网站使用不同密码，至少每六个月更改一次密码。
2、安装网络防火墙和防病毒软件
网络防火墙是保证计算机安全的最重要的一道防线。它有助于抵御企图通过网络侵入您的计算机的黑客和一些计算机病毒以及蠕虫。它通过不让外部用户看到您的计算机和防止未经授权连接到您的PC的方式来保护您的计算机。
有很多网络防火墙可供选择，包括：
 Windows&XP自带的Internet&连接防火墙&(ICF)
 金山网镖
 瑞星个人防火墙
 天网个人防火墙
 BlackICE&PC&Protection&
 McAfee&Security
 诺顿（Symantec）
 Tiny&Software：Tiny&Personal&Firewall&
 ZoneAlarm&
但是网络防火墙无法抵御通过电子邮件传播的病毒，如特洛伊木马，这种病毒会假装成有用或没有危险的软件并会诱骗您打开或下载它们。要解决这个问题还需要安装防病毒软件。
防病毒软件可以帮助保护您的计算机不受大多数病毒、蠕虫、特洛伊木马和其他有害入侵程序的危害。病毒、蠕虫和类似程序通常执行恶意操作，例如删除文件、访问个人数据，或使用您的计算机攻击其他计算机，使您的计算机产生各种各样的问题，直至崩溃。
有很多防病毒软件可供选择，包括：
 趋势科技的防毒墙
 金山杀毒软件
 瑞星杀毒软件
 McAfee杀毒软件
 诺顿（Symantec）杀毒软件
使用防病毒软件的时候，需注意以下事项：
 过时的防病毒软件比没有防病毒软件好不了多少；
 应该打开“自动”或“实时”扫描。在通知区域应该显示一个图标，表明该设置已经启用；
 防病毒软件应该“定期对硬盘进行扫描”；
 防病毒软件应该配置为“扫描电子邮件”。
3、给计算机打上所有补丁
一台接入网络的计算机之所以能够被蠕虫病毒侵入，是因为操作系统或者应用软件存在漏洞。这些漏洞就像是墙上的一个个大洞，尽管大门紧锁，但是小偷还是可以轻而易举地从这些大洞爬进房间。所以我们需要将这些漏洞补上，行话叫做“打补丁”。
对于Windows这个庞大的系统来说，存在很多漏洞，需要打许多的补丁（数目有上百个），要一个一个补上自然是件很头痛的事情。幸好，微软公司每隔一段时间，都会推出一个补丁集合包，叫做Services&Pack，里面包含当时所有的补丁程序，用户只要下载并运行这个补丁包就可以了。Windows&2000最新的补丁包是SP&4、Windows&XP是SP2、Windows&2003是SP1。
需要注意的是，SP包中只包含推出这个SP包之前的所以补丁。比如，对于Windows&2000来说，运行完SP&4之后，系统还是存在很多漏洞，还是会中“冲击波”病毒。所以，我们还需要使用&Windows&Update，下载并安装最新的补丁程序。
以下是如何使用Windows&Update，将计算机更新到最新状态的说明。&
转到&Windows&Update&Web&站点&
在&Windows&Update&站点上，单击“扫描以寻找更新”。Windows&Update&将扫描计算机，并给出重要升级的预先选择列表；
单击“扫描以寻找更新”；
在屏幕左边的“选择更新来安装”列表中，单击“关键更新和&Service&Pack”。Windows&Update&将创建一个适合您的计算机的更新列表；&
单击“复查并安装更新”。选择要安装的更新，包括已经预先为您选中的任何&Service&Pack&和关键更新（包括&Service&Pack），然后单击“立即安装”。安装更新之后，您可能需要重新启动计算机。
单击“复查并安装更新”。
注意：一定要在重新启动之后返回到&Windows&Update，检查是否有其他需要下载的程序。您可能需要反复执行此步骤。
通过访问Windows&Update站点下载补丁有一个缺点，就是速度太慢，因为每天全球有几百万人访问这个站点下载补丁。为了加快补丁的下载，您可以访问网络中心在校园网内构建的补丁服务器，您只需要访问&http://security./，按照说明下载下载相应的文件，windows就会自动从这台服务器上下载最新的补丁。在下载完成，并准备安装新的补丁时，您会看到一个类似以下的通知气球，单击通知气球查看并安装可下载的程序。
四、常见的网络安全误区
1、网络安全是技术层面的事，是小事
计算机在我们的工作和生活中起到了越来越重要的作用，很多老师都知道，如果我们学校的计算机都停止工作了或者网络彻底中断，会有多大的影响有多大！如果网络安全做不到位，带来的后果更是不堪设想的！设想一下，教务管理平台的教学计划和成绩可以被人随意修改，计算机中的考卷可以被人随意复制传播，网络被病毒塞满根本无法使用，邮件服务器对外不停的发送垃圾邮件。这种的场景，想想都可怕。
另外，我们国家已经颁布实施了许多关于计算机安全方面的法律和法规，通过计算机网络传播非法信息、垃圾邮件、窃取机密和或者进行诈骗都是违法行为，严重的是要追究刑事责任的。
所以网络安全绝对不是小事，绝对是大事，是绝对的大事！
2、网络安全是网络中心的事，和我无关
这是一个很具有代表性的安全误区。前面讲过计算机网络是一个共享性的、协作性的、“蝴蝶效应”很严重的网络，任何一个成员都有可能造成很严重的安全问题，网络安全必须依靠网络当中的所有人来共同维持，不单单是网络中心的事情。
每一台安全的主机是整个网络安全的坚实基础。
3、我已经安装了杀毒软件和防火墙，很安全
很多人一般都会认为，我使用了杀病毒软件，所以很安全。一个好的杀毒软件确实是网络安全不可或缺的部分，但是也是很小的一个部分。它是能够通过清除病毒和类似的问题保护您，但是它们对防范入侵者、对带有恶意的合法程序却无能为力。最重要的杀毒软件是被动防护软件，也就是说必须在感染了病毒之后，它才能发挥作用。它并不能防止病毒入侵。
那么如果我使用了防火墙，是不是就很安全了？很显然也不是。防火墙是很有用处，但是如果您的机器总是采用一些不够安全的方式接收和发送数据，而您又仅仅依靠一些附加的程序提供安全，这就等于把所有的蛋放在一个篮子里，一旦防火墙软件出现Bug或者有漏洞或者被您不小心停掉，那您就立即处于危险地带了。
记住，您不能把宝押在某一个软件上面，这非常的危险。
4、中了病毒和木马算什么？大不了找人把系统重新做一遍
很显然，这是一个愚蠢的想法，难道重新安装一遍系统，就能保证您的计算机安全吗？结果还是该中的病毒还是要中，该瘫痪的系统还是要瘫痪。这并不是解决问题的措施。
计算机系统维护
一、操作系统的选择
目前常用的操作系统主要包括Windows&98、Windows2000&Pro、Windows&2000&server&、Windows&XP、Windows&2003五种操作系统。需要安装什么样的操作系统，不仅要根据自己的工作需要，也要根据计算机的实际配置情况来定。
如果是PII的CPU，那么您只能选择安装Windows&98；如果只是进行简单的文字处理、网上信息的浏览和收集，那安装Windows&Pro或者Windows&XP比较适合。如果要使用Windows操作系统中提供的一些服务，如IIS，FTP，Media&Server，DHCP，路由等，那推荐安装Windows&2000&server或者Windows&2003比较合适。
还有就是要尽可能地选择正版软件，比如如果安装的Windows&XP是盗版的话，那么将无法到微软的网站上进行升级。
二、硬盘的分区
如果硬盘分区不合理，那么在很大程度上会影响计算机性能的正常发挥，例如：系统区太小会提示硬盘空间不足的警报信息。如果所有文档都保存在系统盘，那么重新安装系统时，原有的文档很容易丢失。
为了充分的利用计算机资源，要对硬盘进行合理的分区和功能划分，硬盘至少建立三个逻辑驱动器，也就是常用的C盘、D盘、E盘，其中C盘容量为10G大小，只用来存放操作系统，一般的应用软件，如office系列、翻译软件、阅读器等建议存放在D盘，，E盘用来存放自己的文档资料和网上下载的资料。这样就可以方便安全的管理自己的资料，做到有备无患。
如果您使用的Windows&2000/XP/2003，建议采用NTFS文件系统格式，它能更充分有效地利用磁盘空间、支持文件级压缩、具备更好的文件安全性。要从FAT16/FAT32转换到NTFS，只需要在提示符下键入：C:&convert&需要转换的盘符&/fs:ntfs。例如系统E盘原来为FAT16/32，现在需要转换为NTFS，需使用如下命令：
&&&&C:&convert&e:&/fs:ntfs。
三、软件安装和系统维护的原则
对于普通用户而言，只要在注意以下原则，那么就可以使自己的系统处于快速、稳定、安全的状态
 注意自己的防火墙、防病毒软件处于正常工作状态。及时更新防病毒、防火墙数据库（每周至少1-2次）；
 及时打上系统的关键补丁（每周至少1-2次）；
 保证计算机的物理安全，这包括任何不授权的人无法随意操作您的计算机；
 安装应用软件亦遵从“最小安装原则”，不用的软件不安装；
 定期全系统病毒扫描（建议每周1次）。在系统“安全模式”下、做全系统病毒扫描效果最好；
 当发现不想授权的人知道您的口令时，立即修改口令；
 尽量只在加密网页中使用自己的帐户口令；
 谨慎网络下载和安装软件，因为很多网络上的软件可能感染了病毒或预种了木马，每一次的下载和安装都可能对您的系统带来威胁；
 定期做系统和个人文件常规备份工作；
 切忌不要打开不明底细的电子邮件附件。任何时候都应采取保守谨慎的方式接收和打开电子邮件附件；
 在互联网上不要暴露过多的个人信息。
四、用户管理
对于用户管理，在此以Windows2000为例。Windows&2000对于通过网络访问的用户，首先要验证用户的身份，一般是用户名称和密码，只有验证通过后才可以访问共享资源。Windows&2000中共享的目录可以给每一个用户设置不同的访问权限。另外，不同的用户在本机登录，他们对每一个文件、目录所拥有的权限也不相同。
1）添加用户
Windows&2000的“控制面板”中双击“用户和密码”，然后单击“添加”，即可打开“添加新用户”对话框。输入用户名和密码，之后进入权限配置对话框。Windows&2000提供了3个权限设置选项，管理员可以将新建的用户设为“标准用户”（可以在本机上安装程序，但不能修改其他用户的数据），也可以将其设为“受限用户”，还可以选择“其他”，然后利用权限下拉列表为新建的用户分配一种权限。
2）用户管理
如果要对用户的权限做进一步修改和定制，在“控制面板”中双击“用户和密码”，选择“高级”选项卡，单击“高级用户管理”项目栏中的“高级”按钮，打开“本地用户和组”管理工具。在窗口左侧选中用户，然后在右侧的用户目录中双击要修改的用户名，打开属性设置对话框，允许用户对密码的使用做进一步设置，并可以为用户赋予相应的组。
3）指定用户目录使用权限
用鼠标右键单击想指定使用限制的文件夹，并在弹出菜单中选择“属性”，然后选择“安全”选项卡。在默认情况下，选项卡的“名称”列表下只有一个“Everyone”的系统组，选中这个系统组，将其从“名称”列表中删除。接着单击“添加”打开用户、组、计算机添加对话框，在对话框的列表中列出了可以分配的用户和组，利用这个列表可以增加使用该目录的用户或组。在“安全”选项卡的“名称”列表中选中其中的一个用户，然后在下方的权限列表中利用列出的操作类型，可为该用户分配具体的操作权限。
五、打印机安装与管理
首先仔细阅读打印机使用手册，查看驱动程序安装说明，安装随机附带的打印机驱动程序。（注意：安装驱动程序和连接打印机的次序根据打印机的不同而有差异）
进入“控制面板”，打开“打印机”文件夹，双击“添加打印机”图标，选择“网络打印机”选项，然后继续。这时向导询问如何查找打印机。如果您知道局域网中已共享的打印机名称，可以直接在文字框中输入；若是不知道，点击“下一步”，在列出来的共享打印机中选择，并单击“完成”，网络打印机安装就完成了。注意要将该网络打印机设置成系统的默认打印机。
六、安全模式
安全模式是Windows的一种启动方式。当以安全模式启动计算机时，只会加载运行操作系统所需的特定组件，是一种最小的系统运行环境。用安全模式激活计算机，可以方便用户排除问题，修复错误。
进入安全模式的方法是：启动计算机，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键，在出现的启动选项菜单中，选择“Safe&Mode”或者“安全模式”，即可以安全模式启动计算机。
当出现如下状况时，可以进入安全模式：
修复系统故障。如果Windows运行起来不太稳定或者无法正常启动，这时候先不要忙着重装系统，试着启动计算机到安全模式，之后再重新启动计算机，看看系统是否能恢复正常；
恢复系统设置。如果用户在安装了新的软件或者更改了某些设置后，导致系统无法正常启动，需要进入安全模式下解决。如果是安装了新软件引起的，请在安全模式中卸载该软件，如果是更改了某些设置，比如显示分辨率设置超出显示器显示范围，导致了黑屏，那么进入安全模式后就可以改变回来；
彻底清除病毒。在Windows正常模式下有时候并不能干净彻底地清除病毒，我们可以把系统启动到安全模式并运行杀毒软件，这样杀起病毒来就更彻底、更干净。