推销床具品牌的情景对话

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家具建材销售这样说,这样做:门店导购一学就会的情景演练 销售书籍+销售就靠
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你可能喜欢家居流通行业变迁:从一票难求到一站式购物
随着经济和时代的发展,中国家居业发生了翻天覆地的变化。从70年代的一票难求到如今一站式情景Shopping,行业形态更加细分、家居品类更加齐全、服务更加完善、购物环境已比肩世界级卖场、消费者家居品味与消费理念日益提升。以红星美凯龙等为代表的行业领军企业与中国消费者一起成长,共同见证了改革开放以来行业进步与中国家庭生活品质的不断提升与演进。
70年代:买家具一票难求
“尊敬的厂领导:下个月我要结婚,向组织申请一套五合柜、一个饭桌、四把椅子和一张床、……”这是70年初的孙庆安递交的一封申请书,至今他还清晰地记得上面的这句话。当年22岁的孙庆安在递交申请后满心期待地回家等消息了,可结果家具直到婚期到来都没等来,直至婚后第2个年头才等来了一张婚床。
刚改革开放时,家具绝对是家庭生活中的“大件”。那时小年轻要结婚,结婚家庭家居的配置是36个角,衣橱四个角,床四个角,床头柜四个角,椅子四个角等等,只有凑齐了这么多“角”才能说明家中的家具基本备齐,孙庆安说:“在那个年代,许多家庭的家具都是公家的,并非有钱就能买得到,家具成了抢手货。”
最开始添置家居用品都要向公家申请,到后来也就是上世纪70年代中期,家具开始凭票供应。当时根本就没有家具城或者家居卖场一说,甚至连“家居”这个词都没有,在当时的计划经济大背景下,全北京只有前门、西单、西四、东四等屈指可数的几家家具店。
当时工资才几块钱,一张家具票就二三十块钱,有时没有关系还买不上家具票,也有把票转让给亲属、朋友甚至用于市场流通,对于那一时期结婚的北京市民来说,找一张家具票的困难和得到一张家具票的喜悦都成了刻骨铭心的记忆。
80年代:买家具连夜排队
在孙庆安的记忆里,到了80年代初,随着计划经济体制向市场经济体制转变,“一票难求”的局面基本结束,百货商店也开始有了经营家具的部门。“最初是东四人民市场开始卖家具,随后陆续有一些百货商店也开始经营家具。随着北京市家具公司在虎坊桥搞了展销会之后,家具展销会就成了家具买卖的重要方式。”
今年近50岁的出租车司机马师傅也回忆说,80年代在北京的各大展览馆、体育馆,如北京国际展览中心、北京展览馆自然博物馆等,名目繁多的家具展销会比比皆是。这些展销会的主办方有家具企业、有展览公司、有百货公司,还有一些没有听说过的所谓“实业公司”等,但是买家具还是要排队,有时都要连夜排队。
上世纪八十年代末期,北京的家具生产厂家已经比十年前增加了将近1000家左右。由于当时还没有大型家具卖场,而家具企业如果想在百货商场租赁场地进行销售则要付出很高的成本,因此家具企业的销售渠道非常狭窄。在这种零售业不发达的背景下,形形色色的“家具展销会”如雨后春笋般出现在了京城百姓的面前。
华日家具的负责人回忆道:“常年老有一次二十天,一次15天或者1个月这种家具展销会,前期是满足大家变化的家具需求,还相当不错。陆续的由于售后服务的问题解决不了,展会下来二十天家具找不到人修理。”据出租车马师傅介绍,当时的一位朋友在某次展销会上买回的席梦思床没多久就塌了,想找厂家也找不到。这让马师傅对家具展销会有了很深的顾虑。
90年代:买家具到家具城
“当时突然出现了固定的长年销售的大卖场,觉得新奇,当时就带着老伴去逛了逛,比铺个红地毯的展销会环境好多了,品种很多。周围的朋友已不把家具当成一辈子不换的物件,也开始了几年一换新,搬新房都要置一套新家具,但再也没有再现当年门庭若市的家具抢购情景,再过些时间去逛家具城时,摊位的售货员拉着你一个劲地说家具的卖点,显然我们已经变成了大爷上帝了。”孙庆安回忆时觉得还是固定的家具城出现是利国利民的好事。
90年代初,家具展销会的形式依然存在,但由于展销会本身的性质不能保证产品的售后服务,后来逐步出现了固定家具城,固定地点常年进行销售,这也是现代综合类家具卖场的雏形。这些“新事物”的出现初步缓解了家具供给不足的状况,老百姓购买家具有了更多的选择余地。
98、99年宜家、百安居等洋超市陆续进军中国,国有超市业态的好美家、东方家园等也相继成立开门营业,这丰富了中国家居流通形态,竞争愈来愈激烈,服务随之水涨船高。90年代末的几年,家具卖场品类逐步丰富起来,有了建材、完整家装,形成了一站式服务的雏形,更大程度满足人们多样的需求。
现如今:买家具一站搞定
孙伟半年前买下了上海闵行区的一套商品房,为了让自己的“婚房”具有独特的个性和品位,经朋友介绍,他来到了位于中环的红星美凯龙真北路店。当走进商场的那一刻,他震撼了。除了会迷路的超大面积外,这家店还集家具、建材、家饰、厨卫电器、设计、装修以及智能信息、文化传播、展览演示、购物休闲等综合功能为一体,可以实现一站采购,减少了采购时间,降低了不少采购成本。除此之外,孙伟还享受到了商场“家居生活专家”的全程贴身服务,从方案设计到量身定制菜单式组合置家方案,他最终在这里选到了自己合适的家具。“现在装修虽然累,但比起父母那一辈可选择的样式和便利性都大大提高了。用老爷子的话说,我是赶上了好时候”孙伟欣慰地说。
改革开放三十年,是家居业快速的发展的三十年。作为行业领导者,红星美凯龙的发展可以说是一个缩影。再过几天,这家成立于1986年的家族企业将要迎来第27个生日。从1家店到全国110多家连锁家居mall,从20平米小厂房到全国860多万平方米经营面积;从部分品牌合作到全球家居500大品牌聚合,红星美凯龙这样的企业已渐渐不能再用家居企业这样的称谓,因为他们正在影响和改变我们的家居消费理念及审美品位,这对于有着“家文化”深厚情感的中国人来说,不仅承载了人们对于血脉之情、美好生活的期许与愿望,对行业而言更是具有不可估量的商业价值与开发潜力。
家居产业的发展和壮大离不开核心企业的创新与整合,同样消费者日益提升的理念和品味也在激励着这个行业的变革和演进。随着红星美凯龙第九代家居商城的推出,消费者再次被带到了世界家居消费的最前沿。 不管时代如何变迁,如何能轻松实现自己的家居梦才是每个普通人最关心的。
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“翎檀”家居首次“解密”文博会
  ▲此“翎檀”书案将在本届文博会上首次亮相,几座的正面配丝翎檀雕面板,左为宋徽宗的《戴胜图》,此屏雕一只戴胜鸟栖于竹枝之上,回首顾盼,神情警惕。右为故宫馆藏宋代名画《榴枝黄鹂图》,沉甸甸的石榴挂于枝干,一只肥硕的黄鸟嘴啄小虫,栖止于榴枝上,悠然自得,神形毕肖。(资料图片)
  ▲这年“翎檀”卧床通体雕刻荷花花纹,花型丰腴,茎叶流畅,将于文博会期间亮相。其流畅的大圆弧,显示出“君子坦荡荡”的大家气度,其形又如美人之腰,宛若女主人般的优雅。
  (资料图片)
  ▲这件即将展出的“翎檀”博古柜上方云蝠纹镶嵌其中,中间部分南宋牧溪的《万岁竹 千年鹤》木雕圆框将五个格子连为一体,方与圆的结合,不仅暗示天圆地方的哲学思想,还产生整体与局部的和谐之美。(资料图片)
  ▲“翎檀”在文博会上推出的此款贵妃椅传承了中国传统家具“美人靠”的设计风格,呈S型,贵妃椅围栏中央的圈形丝翎檀雕面板,精雕仙鹤一对,双鹤皆单腿直立,其中一只昂首高亢,另一只低头舐羽,怡然自得,突出整个画面的和谐之美。(资料图片)
&&深圳商报记者 刘 瑜&&名贵的紫檀,铁笔雕出的“立体国画”,设想你置身于全套中式红木家具的住宅中,由客厅、卧室徜徉至书房,轻抚每一处精美的雕饰,在传统的华贵典雅中领略时尚的生活气息,那会是怎样一种“惊艳”的感觉?5月13日,随着第七届文博会主展馆的开幕,这一深圳原创的“翎檀”家具将整体亮相文博会9号馆,现场演绎一出解密传承与创新的传奇故事。&&所谓“翎檀”,因在家具艺术中融入独创的铁笔翎毛技法——“丝翎檀雕”而得名,在前两届文博会中,采用这一技法的工艺品屡获文博会特别金奖,这一被命名为“深圳丝翎檀雕”的技法开始走入公众视野,为越来越多的人熟知。据独创这一技法的深圳宜雅公司介绍,此次亮相文博会的这一组家具历时经年精心打造,作为丝翎檀雕首次在家具上的设计运用,全套“翎檀家具”已申请了外形专利设计。&&总价值2000万元&&丝翎檀雕是将工笔国画与木雕艺术完美结合的新型艺术品种,在业界已被专家认为是继浙江东阳木雕、浙江黄杨木雕、潮州金漆木雕、福建龙眼木雕后,中国木雕艺术界的第五大名雕品种。&&该技法在保留中国工笔画的精致、细腻、形神兼备等特点的同时,使国画在6毫米之内的雕刻厚度中,通过木质载体立体的呈现,达到“工写相谐、收放有度,气韵生动、诗意盎然”的境界,同时,利用材质的特点及规划的起伏,产生不同的肌理效果与光影层次感,在木材上产生的金属光泽感,为木雕这一传统文化注入新的活力。&&丝翎檀雕艺术填补了深圳无高端本土木雕艺术的空白,自2009年“丝翎檀雕”挂屏首次亮相文博会夺得特别金奖之后,又于2010年文博会上再度蝉联桂冠,同时相关作品还在2010年上海世博会向全世界正式亮相,并被国家博物馆永久收藏。&&记者昨日获悉,此次首度亮相第七届文博会的“翎檀”家具总价值2000万元,全部采用名贵紫檀与丝翎檀雕艺术相结合精制而成。这成套家具在传承基础上创新设计,包括书房系列、客厅系列、卧室系列等,从沙发、电视柜、书案、花几、扶手椅到衣柜、化妆台、穿衣镜等一应俱全。&&深圳宜雅红木家具公司总经理邵湘文告诉记者,“翎檀家具”具有明、清两代的风格,由经典款式、经典纹饰、经典传统家具文化衍生、发展而来。虽经再创造与设计,但明式、清式的内在文化气质、装饰元素与传统文化符号却完全保留,无论是明式家具的简约、内敛还是清式家具的雄浑、霸气,都在“翎檀家具”中得以体现。而创新的系列化设计手法,赋予了家具整体灵性和美感,弥补当代居室难以搭配的缺陷。与创新文化“丝翎檀雕”的结合,无疑又为这一传统文化注入时代的文化气息。&&解决中式家具缺憾&&红木家具是国粹,在邵湘文看来,其所蕴含的文化最值得人沉迷和追求。中国家具发展数千年,至明清时期达到鼎盛,从用料、造型、制作工艺以及文化的积累传承等均处于世界家具界的巅峰,然随着清末的落寞加之民国后的战乱及“文革”动荡的影响,中式家具发展出现了断层,受到严重滞后,直至改革开放以来,方得以逐渐恢复、发展,中国家具文化作为民族文化重要组成部分,已超越了单纯实用的功效,承载了更深、更大、更美的文化内涵,当今盛世兴旺的中国呼唤中国家具文化的复兴。&&历经千年洗礼、融合世代艺术情景、根植历史与文化的中国红木家具,更逐渐被更多的国人所钟情,时至今日,选材考究、雕饰精美的中式家具,早已超过了家具本身的实际价值,成为现代人追求生活品质方式之一。然而传统中式家具在当代生活中的弊端也日渐显露,深圳宜雅公司研究认为,舒适性不够、款式单调、实用性无法满足、时代气息的缺失等问题是制约中式家具发展的几大核心问题,这需要用古今结合、中西结合、艺术与生活相结合的创新的思维,通过艺术再创造,才能解决这一问题。基于这种思路,“翎檀家具”应运而生。&&丝翎檀雕画龙点睛&&据了解,“翎檀家具”完全遵循手工古法制作,纯卯榫结构,通体不植钉,采用凿、雕、修、刮、磨等复杂工艺处理。更为重要的是,“翎檀家具”中的“丝翎檀雕”部分,采取了清代“大内紫檀作工”的特有工艺——“铲地”,即将浮雕图案之外的地方全部铲平,如同宫廷紫檀家具的浮雕底子平整如镜,使图案、线条凸显,立体感强烈。数年前,一清乾隆时期用此技艺制作的紫檀方角大四件柜拍出了2800万元的天价。&&牡丹作为客厅家具的核心纹饰,以富贵与大气的文化内涵吻合人们待客的礼遇需求,卧室则以荷花作为核心纹饰,吻合人们对“家庭和美”的愿望,有画龙点睛之妙的丝翎檀雕则点缀于家具四处,花开有色、鸟鸣有声、花鸟相间、辉映成趣,将繁复的装饰凝练得更为含蓄精雅。在书房中,丝翎檀雕均以历代名家传世工笔画为蓝本,雀、鹤栩栩如生、呼之欲出,树枝的凝重与沧桑,树叶的卷曲与舒展,果实的丰硕等,跃然木上,与家具的结合浑然天成,相得益彰。

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