&大凡生活中善于观察的人都知道，猫和狗是仇家，见面必掐。其实，阿猫阿狗们之所以为敌，是因为语言沟通上出了点问题。比较明显的是：摇尾摆臀是狗族向伙伴示好的表示，而这一套“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之，猫儿们在情绪放松表示友好时，喉咙里就会发出“呼噜呼噜”的声音，而这种声音在狗听来就是想打架。结果，阿猫阿狗本来都是好意，却是猴子吃麻花满拧。但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立，原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。所以熟悉对方语言，进行有效沟通十分重要。
&&& 企业的员工千差万别，对于管理者来说，成功的管理就是要善于同各种类型的员工打交道，其根本就是企业管理者准确掌握员工的语言与行为方式。人类的所有语言都不像猫和狗那样是完全不同的两回事，若企业管理者能做到利用员工的语言去与他们打交道，就能轻而易举地突破沟通障碍，减少许多不必要的麻烦。
&&& 企业成功源于沟通
&&& 美国沃尔玛公司总裁萨姆?沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”
&&& 沟通就是为了达成共识，而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实。沃尔玛决心要做的，就是通过信息共享、责任分担实现良好的沟通交流。
&&& 沃尔玛公司总部设在美国阿肯色州本顿维尔市，公司的行政人员每周花费大部分时间飞往各地的商店，通报公司所有业务情况，让所有员工共同掌握沃尔玛公司的业务指标。在任何一个沃尔玛商店里，都定时公布该店的利润、进货、销售和减价的情况，并且不只是向经理及其助理们公布，也向每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息，鼓励他们争取更好的成绩。
&&& 沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。萨姆?沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己的家里举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。为保持整个组织信息渠道的通畅，他们还与各工作团队成员全面注重收集中工的想法和意见，通常还带领所有人参加“沃尔玛公司联欢会”等。
&&& 萨姆?沃尔顿认为让员工们了解公司业务进展情况，与员工共享信息，是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径，是与员工沟通和联络感情的核心。而沃而玛也正是借用共享信息和分担责任，适应了员工的沟通与交流需求，达到了自己的目的：使员工产生责任感和参与感，意识到自己的工作在公司的重要性，感觉自己得到了公司的尊重和信任，积极主动地努力争取更好的成绩。
&&& 沟通的管理意义是显而易见的。如同激励员工的每一个因素都必须与沟通结合起来一样，企业发展的整个过程也必须依靠沟通。可以说，没有沟通企业者的领导就难以发挥积极作用，没有顺畅的沟通，企业就谈不上机敏的应变。
&&& 不可轻视信息沟通
&&& 从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业管理者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。“士为知己者死”，企业者的“理解、认同”的“知遇之恩”也必将换来员工的“涌泉回报”。
&&& 作为一名企业管理者，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚。避免推卸责任，彻底放弃“混日子”的想法。而且，员工们知道的越多，理解就越深，对企业也就越关心。一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平时的热情和积极性，形成势不可挡的力量，任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓的在。
&&& 如果企业管理者不信任自己的员工，不让他们知道公司的进展，员工就会感觉自己被当作“外人”，轻则会打击员工士气，造成部门效率低落;重则使企业管理者与员工之间，形成如阿猫阿狗样的相互不信任的故意，产生严重隔阂，无法达成共识。当然，管理中的沟通误会，并非都出自企业者与员工之间的隔阂，缺乏共同的沟通平台，往往也会造成沟通误会。
&&& 由此可见，理解、认同、适应对方的语言方式和行为习惯，是强化沟通最基本的内在条件。
&&& 正确理解沟通含义
&&& 这里所言的“理解、认同和适应”是以保持个人风格为前提的，并不是让企业管理者变成一个“千面人”，那样企业管理者就等于失去自我。客观地讲，所谓“理解”、“认同”，只是说企业管理者在管理中不要以自我为中心，认为自己的行为才是好的，老是习惯于用自己的观点和习惯去衡量、评判员工。当然，这也不是说为与员工达成共训，企业管理者必须违心地认为对方百分百地正确。有时候，所谓“认同”，就是一种换位思考方式。通过换位思考，站在员工角度考虑问题，企业管理可能忽然间发现“哦，原来他们是这个意思。”有了这层理解和认同作为沟通基础，哪怕管理者与员工间的语言方式和行为习惯差异再大，相信企业者也能自然适应并接受。
&&& 美国玛丽?凯化妆公司的创办人玛丽?凯女士，在面对生下员工的时候，她总是设身处地地站在员工角度考虑问题，总是先如此自问：“如果我是对方，我希望得到什么样的态度和待遇。”经过这样考虑的行事结果，往往再棘手的问题都能很快地迎刃而解。&
&&& 正如《圣经》所言：“你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”事实证明，这条不论过去、现在或将来都适用的人生准则，对于必须与员工相处的企业管理者来说，不仅是一条再完善不过的管理行为准则，也是上最适用的一把沟通“钥匙”。说简单一点，就是换位思考、“对等沟通”。
&&& 与“理解、认同和适应”相反，“本位观念”和“歪曲理解”是管理沟通的两大主要内在障碍。这两在障碍的存在，常使得企业管理者对工作产生认识上的偏差，对员工的语言表达或行为体现，总以敏感的、对立的甚至恶意的意图给以曲解，有意识无意识地拒绝沟通延伸，难以做到换位思考，不能实现有效沟通。
&&& 如何与员工顺利沟通
&&& 为科学解决沟通交流的诸多障碍，美国管理协会特别推出一套被称之为：“良好沟通的十项建议”，以飨企业者。
&&& 1、沟通前把概念澄清。
&&& 2、放出信息的人确定沟通目标。
&&& 3、研究环境和性格等情况。
&&& 4、听取他人的意见，计划沟通内容。
&&& 5、及时获取下属的反馈。
&&& 6、既要注意切合当前的需要，又要注意长远目标的配合。
&&& 7、言行一致。
&&& 8、听取他人的意见要专心，真正明了对方的原意。
&&& 9、学会换位思考，提高全局意识和协作意识。
&&& 10、本着对工作高度负责的态度和对事不对人的态度对待沟通与协作。
&&& 值得一提的是，突破沟通障碍，还有依赖于企业管理者是否在活动中潜心去做。
&&& 如果企业管理者能把的过程视为沟通的过程，视为相互间不断回旋的过程，把训斥和命令转为留心与倾听，像小猫小狗一样在长斯的接触中找机会增进了解，养成换位思考的习惯，学会使用多种表现路径，就可诱发和调动员工积极的心态，达成沟通平台，换来“以心换心”、“以诚换诚”的良好沟通。
&&& 从某种意义上讲，沟通已成为现在员工潜意识的重要部分，是员工激励的重要源泉。重视每一次沟通所产生的激励作用，企业者会发现对员工的最大帮助就是心存感激。
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以下是我为您尤其寻找的参考资料，希望对你有用！1】过敏 症状：喉咙痒、乾咳、没有痰。 原因：呼吸道接触到过敏原，引起过敏症状的痒感，刺激引起咳嗽，痰不多，有过敏体质的人在季节转换时症状非常明显。 怎N办：除避免接触过敏原之外，少去灰尘多的地方。可戴上口罩、在脖子上围围巾保暖。 2】喉头有异物感、喉咙疼、咽喉红肿、喉咙干、咽痒咳嗽，严重时还会声音嘶哑，这些都可能是患上慢性咽喉炎的症状。咽喉是人体的重要器官之一，为何会发炎呢?急性咽炎常由病毒引起，慢性咽炎的病因则主要是由于急性咽炎治疗不彻底而反复发作而成。
咽喉是吞咽食物、发音的器官，也是人体的重要器官之一，由于各种因素使然，近年来患有不同程度的咽喉炎病人为数不少。
咽喉炎分为急性咽喉炎和慢性咽喉炎两种，其中慢性咽喉炎是人群中常见的一种咽部疾病。
急性咽炎常由病毒引起，慢性咽炎的病因则主要是由于急性咽炎治疗不彻底而反复发作，久了之后转变为慢性咽炎。
也有一些病患是因为工作环境空气污染，或是因为烟酒、辛辣饮食的长时间刺激，还有由于职业关系而用声过多的人，都有些容易得到慢性咽炎。
慢性咽喉炎的病因有些为复杂，病情常反复发作，经久不愈，治疗上有一定难度，但比有些上，中医在医疗慢性咽喉炎方面，有些西医能够有所改进病情。
目前西药治疗大多是暂时控制病情，但服用太多抗生素对人体有害无益，因为滥用抗生素可能导致咽喉部正常菌群失调。
别忘记，抗生素太多也有副作用，会引起细菌抗药性加强，人体免疫功能减退，致使病情反复难愈。 体内热毒蔓延到咽喉
慢性咽喉炎病人常会因为喉咙长时间不舒适而深受困扰，症状主要有：喉头异物感（因此慢性咽炎又称喉球症）、喉咙疼、咽喉红肿、喉咙干、咽痒咳嗽，严重时还会声音嘶哑。
中医认为，慢性咽喉炎是因为体内的热毒向上蔓延到咽喉，造成咽喉部位的经络不太通畅，由此所产生的一种病症。
中医在治疗慢性咽喉炎方面是采用清热解毒、清咽利喉的药物来治疗。在通过正确的辨证及食疗后，中药会有有些为不错的疗效。
曾经有医学研究显示，有10至50％的慢性咽喉炎起因于胃食道逆流。
胃食道逆流所造成的咽喉炎常见的症状有声音嘶哑、吞咽不易或疼疼。这类病人应避免暴饮暴食，也应避免睡前3至4小时进食，而调高枕头也有助于减少胃食道逆流。
另外，长时间生活不规律、疲劳、精神紧张，会致使身体抵抗力和免疫力下降，细菌和病毒容易反复感染，引起咽炎。 寻找咽喉不舒适的真正原因
长时间因为喉咙不太舒服而感到困扰者，首先应找大夫检查诊断及治疗，找到造成咽喉不舒适的真正原因，避免不当且过量的药物使用，切忌乱投医。
要预防慢性咽喉炎，首先应及时治疗急性咽炎，在急性期就及时选用抗病毒药物治疗，以防止从急性咽喉炎演变成慢性。同时，生病时要适当禁声，避免过度用嗓，戒除烟酒。
另外，，慢性咽喉炎病人应避免刺激性饮食，包括辛辣及烤、炸、辣、干燥食物，多喝茶水。
如果是因为工作环境和空气污染造成，则应该有所改进工作或生活环境。慢性喉炎应如何治疗？
对于慢性喉炎的疗法，根据病情，可选用下列方式进行。
西医治疗：(1)祛除刺激因素，戒除烟酒，注意休息，纠正不正确发声方法，禁止高声喊叫，积极治疗鼻、咽、下呼吸道的感染。(2)可用抗生素如庆大霉素、青霉素合类固醇激素如地塞米松、氢花考的松雾化吸入以达到抗炎消肿目的。(3)注意饮食清淡。
中医治疗：其病机为：肺肾阴虚；肺脾气虚；痰瘀气滞。其辨证分型及治疗的要点为：(1)肺肾阴虚证：发声不扬或声嘶，讲话不可以持久或后音不足，时轻时重，经久不愈，喉部干燥发痒微疼，午后夜间尤甚，干咳少痰，喉肌膜微红肿，声带增厚、闭合不良，伴口干咽燥，腰膝酸软；舌红，脉细数。治宜滋补肺肾，降火开音。方药用百合固金汤加减：百合15g，生地黄12g，玄参30g，麦冬15g，熟地黄15g，当归12g，川贝母12g，怀牛膝30g ，旱莲草30g，诃子9g，凤凰衣15g。(2)肺脾气虚证：声音嘶哑，缠绵不愈，午前或劳累时尤甚，语言乏力，不可以持久，查喉部淡红或淡白，声带增厚或松弛乏力，闭合不良。治宜健脾益肺，升清开音。方用补中益气汤加减：党参30g，黄芪30g，白术15g，陈皮12g，茯苓 20g，诃子9g，瓜蒌20g，僵蚕9g，桔梗6g，升麻12g，柴胡15g，甘草6g。(3)痰瘀气滞证：声音嘶哑，经久不
在寻医问药你还可以
关于 常见问题疾病 的内容说话感觉喉咙被堵住，发不出声音
时间： 19:34:34
健康咨询描述：
我有慢性咽炎，过敏性鼻炎，鼻窦炎，经常说话说不出来，感觉有东西堵住了喉咙，说话很费力，而且别人往往听不清楚，时好时坏，一般睡眠充足的情况下就好一点，我站着和坐着说话都不行，趴下来说话感觉明显舒服一点。做过了喉镜医生说没事，想知道到底为什么
感谢医生为我快速解答——该
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病情分析：这个情况出现考虑是属于慢性咽喉炎的症状，指导意见：你好，你描述的问题我建议及时消炎，继续罗红霉素试试。
帮助网友：25734称赞：12
病情分析：您好，根据您的情况，属于慢性咽喉炎引起的指导意见：一般慢性咽喉炎容易引起咽喉异物感，并且说话时间长了容易感觉难受。
帮助网友：18079称赞：1625
病情分析：你好，根据你的描述上述症状是身体免疫力低下引起的，建议口服提高免疫力的药物有利于症状的改善。指导意见：平时饮食应多样化，多吃新鲜水果蔬菜，多到户外体育运动有利于身体的健康，建议口服转移因子调整。
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慢性咽炎是指慢性感染所引起的弥漫性咽部病变，多发生于成年人，常伴有其他上呼吸道疾病，常因急性咽炎反复发作、鼻炎、鼻窦炎的脓液刺激咽部，或鼻塞而张口呼吸，均中导致慢性咽炎的发生。慢性咽炎与吸烟有一定的关系，治疗应先从戒烟开始。......
挂号科室耳鼻喉科
常见症状、、、、
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常用药物、、、、、、、、、、、
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方法一：同时按住Ctrl键和D键收藏问题。
方法二：点击浏览器上的收藏按钮收藏问题。请问我父亲喉咙里发现长了个东西,一张嘴就能看见,现在说话声音也像捂着一块布似的,这种情况是不是需要住院治疗?
来自于：北京|
提问时间： 14:43:29|
病情描述：
●患者性别：男
●患者年龄：63
●详细病情及咨询目的：喉咙里能看到长了东西,说话有很长时间都是像捂着一块布似的,请问是否要住院
●本次发病及持续的时间：说话声音像捂着布一样3个月,最近一周发现喉咙里有东西
●目前一般情况：早上有时起床吐痰里面带有血块
●病史：无
●以往的诊断和治疗经过及效果：没有诊断过
●辅助检查：无
看了该问题的网友还看了：
你好：请你尽快到门诊检查再决定下一步治疗。老年患者，痰中带血要警惕是否有肿瘤。
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TA帮助了21人
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TA帮助了20人
目前共收到封感谢信喉咙老是有痰，说话声音和吐字不清。怎么办？
来自于：江苏|
提问时间： 00:10:50|
基本信息：
疾病 / 症状：
喉咙老是有痰，咳不干净。
病情描述：
喉咙老是有痰，说话声音和吐字不清。怎么办？
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医生回答专区
医师/住院医师
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：23075收到了：
病情分析：
这个咽喉炎或者支气管感染引起的症状。需要积极服用药物选择敏感抗生素治疗。
指导意见：
一般情况下服用药物罗红霉素胶囊或者头孢菌素抗生素。另外含化华素片或者服用复方甘草溶液有帮助。需要多喝白开水。
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：3785收到了：
病情分析：
支气管炎的可能.建议进一步胸片或者透视检查.可以服用阿奇霉素或者头孢克洛胶囊治疗.
指导意见：
严重时静脉输液使用抗生素治疗.痰液粘稠可以服用沐舒坦或者复方甘草口服溶液治疗,多喝白开水.或者配合雾化吸入治疗.
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：3142收到了：
病情分析：
考虑咽喉炎的可能，多与过度用嗓、着凉、饮食辛辣、体质虚弱、上呼吸道感染迁延等情况有关。
指导意见：
这个情况做输液治疗的话也只是缓解一下急性发作时的症状情况的，对于慢性的症状是没有特效的治疗效果的，现在的情况主要是在平时做好预防复发的情况的，平时需要注意多喝水，避免吃生冷辛辣刺激性的食物，避免熬夜
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：504收到了：
病情分析：
考虑是咽炎的可能。慢性咽炎患者应由医生根据病因进行有针对性的治疗.
指导意见：
局部对症治疗可以选用中成药,如利咽灵,草珊瑚含片,保安散等,可同时配合泡茶饮：双花,麦冬,胖大海,生甘草各等份,开水冲泡频服.
医师/住院医师
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：3722收到了：
病情分析：
根据你提供的病史来看，这个要考虑是有慢性咽炎了。
指导意见：
建议你做喉镜检查明确，之后保持口腔卫生，清淡饮食，戒烟酒，予以草珊瑚含片，西瓜霜润喉片等治疗。
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：1323收到了：
应该是咽炎。有咽部异物感，干咳等症状。是阴虚火旺，气痰不化所致治疗可以选用冬凌草片，六神丸，清音丸。平时应多吃些清热解毒、滋阴润肺的食物，如萝卜、白菜、冬瓜、西瓜。应多饮水，保持大便通畅。
因不能面诊，医生的建议仅供参考
帮助网友：12364收到了：
属于声带炎引起的。建议口服清咽片。忌食辛辣食物，宜清淡饮食少食煎炸食品和辛辣刺激食物，多吃蔬菜水果。
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