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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-27 04:18 标签： 最好的药方是什么成语
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50平米的小药店如何做到年销售1300万元
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来源: 中国药店网
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河北新兴大药房五店，50平米的小店，年销售1300万元，在企业173家门店中位列前三。作为店长的张倩，取得这一骄人业绩，凭借的是其独创的“顾客三步法”：名片打头阵、沟通破坚冰、服务拢顾客。
“移动广告”
“很多连锁都没有发名片的这种习惯。但我们公司有这个规定，每个店都是这样做的，我只不过发的多一些……”张倩说。
事实上，新兴大药房“人脉就是钱脉”的“名片理念”由来已久，董事长郭生荣的表率作用令它深入人心。有一次郭生荣去百货商厦给爱人买衣服，结帐时不忘递给营业员一张自己随身携带的名片，此事不径而走，在门店一线员工间带来很大影响，“名片理念”在企业内部得到逐步扩大和深化。
张倩所在的门店，无论店员还是她自己都是“名片随身”，“您好，我是***，这是我的联系方式，您有事就直接给我打电话!”这句话已经成为张倩和店员们接待顾客的口头禅。张倩说，他们递出的不只是一张名片、一个联系方式，而是长久的关怀和无时无刻不在的服务。
凭借一张名片，张倩拢络了很多忠实顾客，徐大爷就是其中一位。徐大爷患有糖尿病，老伴患有高血压，都需要长期用药，他们每个月都特地从张家口辗转来到石家庄找张倩，买1000多元钱的药带回家。
徐大爷与张倩的这份情结正是始于一张名片：他们每当碰到难题都会按照名片上的电话号码打给张倩，询问用药知识和注意事项，久而久之，他们被张倩的服务所打动，并对张倩建立了很强的依赖。
“张店长不仅告诉我吃什么药好，还跟我说了很多健康常识，比如吃巧克力，百分之六十可可的那种，能唤醒30％胰岛素;还叮嘱我每天坚持举哑铃，我照着做了，结果血糖果真平稳不少。这都是常人不知道的知识，后来我见谁都跟他们说，身体不好，就去找张店长。”说起张倩，徐大爷感情外露。
“名片理念”还带动了不少电话销售。通过留名片和尽心尽力的服务，张倩认识了某银行的一位领导，通过一个电话便促成了上万元的销售。“一般机关和事业单位每逢新年都会举行年会，给员工发奖品，我想，能不能利用一下这个机会?”张倩回忆道，“于是我就给顾客打电话说明了情况，而对方正巧也因为年会的奖品而发愁，一个电话销售顺理成章地就达成了。”
3年6万张名片，给张倩带来了“品牌效应”，上门找张倩的顾客越来越多，逐渐成为她的“移动广告”。在张倩的带领下，店员也纷纷效仿，门店销售业绩步步攀升。
张开嘴，迈开腿
其实，发名片只是张倩与顾客进行交流的第一步，零售的学问仍然还是提供热情和专业的服务。
有一次，一个上了岁数的大妈来到店里，说自己买的血糖仪坏了。张倩拿过机器看了看，发现这不是自己店里卖出去的，“其实原本大可推脱，但我觉得进了我的店就是我的客人”，对修理并不见长的张倩给厂家打了电话，左手握着听筒，右手一边学一边就把血糖仪“捣鼓”好了。“销量与业绩的真正提升，其实说白了就是‘稳住’顾客。仅仅一张名片一句话只是开始，真正的竞争力仍然是服务”张倩说。
“当初我当店员的时候，业绩并不是店里最好的，可老店长很看重我，就因为我的回头客最多。”张倩在3年间不仅发出了6万张名片，更为顾客提供了无数次体贴入微的照顾，用她的话讲就是“张开嘴，迈开腿”。
在张倩的店里，一元多的双氧水、两三元的黄连素，大家也一样热情接待;不到一元的桑叶清热解毒，只要顾客一个电话，就能送货上门。此时的张倩，不再局限于药品所带来的本身利润，其目光更加长远，那就是顾客所带来的价值。
在她所服务过的每一个门店，张倩都秉承“服务至上”的理念。2009年，张倩到张家口南山堂251店做店长，那个冬天，为使门店品牌主动走进社区的家家户户，张倩带领店员们在漫天飞舞的雪花中走街串巷地发海报，两天下来，手、脚和耳朵都被冻伤，但换来了更多顾客的光顾以及“先进店长”的光荣称号。
事实上，“张开嘴，迈开腿”让南山堂251店从最初月均销售13万元上升至45万元。
打破“一米”坚冰
张倩似乎有一种与生俱来的能力，能够比别人更容易拉近与顾客的距离。“当初我有个外号，叫‘小电脑’，顾客来买药开一次发票，第二次再来我就能记住他的姓名，然后张叔李姐的一招呼，自然而然就亲近很多。”
店员们说，每个顾客进店时，总能第一个见到张倩站在门口亲切地问好，老顾客都亲热的称呼她“倩倩”。
张倩获得众多顾客的认可，并非全凭这一“特异功能”，她对待顾客更像是对待亲人，尤其是遇到顾客不满意的时候，她更是耐心的去跟顾客沟通，让他们能够高兴地来，高兴地回。有一次，一位阿姨来店购买了很多针剂和盐水，看见她自己拿不了，张倩主动把阿姨送回家。就是这件并不起眼的小事，让这位阿姨成为该店最忠实的顾客之一。
张倩不仅自己这么做，也严格要求店员在接待顾客时加上称呼，一句“叔叔阿姨”拉近了彼此间的距离，不知不觉中，店里就有了越来越多的回头客。
张倩说，她所在的这个门店，70％的盈利都来自会员消费。“何谓会员?从表面上看来，似乎是门店提升业绩的长期饭票。但实际上，会员制度在药店人与顾客建立关系的一刹那，其实就是打破了陌生人之间所保持的“一米”距离。唯有打破陌生的坚冰，让顾客认同你、喜欢你，消除隔阂，才能为工作带来长期的收获。而这种收获往往会超越简单的会员卡与每月奖金结算。”张倩说。
如今，张倩的“顾客三步法”已经不是秘密，每一个店员都视之为自己的武器，众志成城，将这个50平方米的小店打造成一个“销售大店”。
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夏季钓鲤鱼用什么味型的小药好？
12:42 作者：红黑灰太狼 来源：钓鱼人原创
夏天一般钓用腥香，比较常用的荒食，无双，旗，三色鲤，鲤皇，鲤虎，麝香鲫等主料是颗粒饲料。
添加的，陆克香，老鼠药，猪母奶，草莓香精等，辅助的有氨基酸，赖氨酸，天下无双，三香酒等，其实很多，当时有时候也是钓友在做钓时听到或者是看到别人用什么样的小药上鱼了，然后自己就模仿人家也去买，这是大家的一个误区，首先小药不是万能的，不要被商家的宣传所迷惑。同样的几款不同的钓鱼开出的饵也不一样，要看饵的状态，饵的状态很重要。
去年夏天我经常空军，结果盲目的跟风买了很多小药，钓箱里小药比鱼饵都多，得不偿失，还是钓不到鱼，那个心里难受呀，真不想再钓鱼了，后来还是耐不住，太想去钓，慢慢的从饵的状态和浮漂上找问题，在秋天时终于找到了感觉，一般去竿坑没再空军回来过，所以我希望我的这段经历能给大家一些启发，不是说不用小药，用是肯定要用，只是注意方式和心态，不要对小药痴迷，钓到鱼了就是小药的作用，没钓到了就是小药没加对的错误逻辑。
给大家分享一下我后来钓到鱼所用的配饵，希望给钓友个转换思路的方法。
颗粒饲料一分，鲤虎一分，鲤皇一分，原来加的是化氏尺上，后来感觉太贵就换成了雪花粉，以上是主料开好。
然后是辅料，其实就是玉米糁，中颗粒的，小的太黏，大颗粒的太重，先把玉米糁用水煮一下，谁要多，煮熟以后用凉水淘几遍 ，为的是不然太黏，在水中容易散落 ，加雪花粉就是为了提高雾化，把淘好的玉米糁加在上面说的主料里，根据雾化程度实时调整，我还加有状态粉，主要是减轻比重，提高适口性。
我钓鱼不爱，用这个饵在钓点快频率的抽十几竿形成窝点，小药我根据当时水域调整的，当你所加小药时香味千万别比玉米糁的味道大了，不然就失去玉米糁的意义了，最好加像香虎这样提味的，味精也可以用，小药要化成水在开主料时加进去。
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