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市民网购车票难验真伪 辗转各部门未获明确答复
时间： 14:23 来源： 新闻晚报
作者：王翔 特约 姚云海
铁路上海火车站北广场欲购买28日火车票的旅客冒雪排队 晚报 贺佳颖 现场图片市民冒着严寒排队等候买票 晚报记者 周斌 现场图片　　□庄键　　晚报讯 今天上午，上海飘起了小雪，漫天飞舞的雪花没能抵挡购票者的热情，长长的购票队伍依然出现在上海火车站北广场春运车票大卖场外。　　上午十点，大卖场入口一侧，排队购买明天下午开售车票的队伍一直延伸到中兴路，约三四百米长。购票者不仅穿上了厚装、戴上帽子，带着小板凳，有的还为避雪撑起了雨伞。　　在大卖场内的等候区，也有不少购买明天车票的人，他们来得更早，基本上昨天就开始排队了，现在能在帐篷内安心等候。　　铁路警方告诉记者，昨天晚上十一点和今天凌晨五点，他们安排在卖场外排队的约440人进入盖有帐篷的等候区，现在等候区内已经容纳不下更多的购票者。　　站在卖场外队伍前排的多名购票者说，他们今天很早就来了，为的是买一张去四川的车票。现在希望的就是早点发号，不要在雪中这样等了。　　而在卖场外维持排队秩序的民警表示，他们能做的只是维持秩序，无法安排避雪措施。铁路部门表示，要等待区相关部门开放北广场的地下等候区，安排排队者避雪。　　十一点左右，雪越下越大，大卖场外的队伍越来越长。相关部门表示，正在采取措施帮助购票者避雪。截至发稿时，等候区内的购票者开始领取编号离开，大卖场外的等候者将被安排进等候区。　　市民网购火车票难验真伪辗转各部门未得明确答复　　□晚报记者 祝玲 郭宇 报道　　临近春节，对于广大外来务工人员来说，能够顺利买到一张归乡的火车票，是最值得开心的事。然而，拿着回家的火车票，来自西安的张小姐却忐忑不安。“这张网购而来的火车票，到底是真是假。”张小姐心里没有底，她来到上海火车站销售窗口、退票窗口，拨打了假票举报电话等，欲求证真伪，却没能得到一个准确答复。　　购票难　　网上遇到转机　　为了买到本月26日回西安的火车票，张小姐到火车站排了一夜的队，结果仍是空手而归。巧的是，当她预备在网上购买机票时，却无意中点开了一个链接，发现有转让火车票的信息，幸运地找到了26日到西安的硬卧车票。　　来不及判断车票的真假，张小姐立即与卖家取得联系。电话里，卖家称，自己本来26日要回西安，但临时有事，不能按时回家，只能转让掉。　　考虑到春运火车票紧张，原本312元的硬卧车票，对方转让价要500元。“总比飞机票便宜。”张小姐说。随后，双方约定了见面的地点，一手交钱，一手交票。　　存疑虑　　哪里可验真伪　　拿着火车票，张小姐开心地跟同事炫耀起来。谁知，与其他同事的火车票一比较，自己的车票虽然相差无几，唯独左下脚少了一排数字。　　“会不会是假的？ ”同事的一句提醒，让她忐忑不安。张小姐拿着这张火车票先是来到上海火车站服务台，工作人员表示，他们没有这项服务。随后，张小姐又在售票窗口排起队，期望售票员能给出准确答案。 “我们只售票，不能识别。 ”张小姐失望而归。　　走出售票大厅，张小姐拨打了假票举报电话。电话里，工作人员给出了一些简单的识别方法，但是仍然不能确定，并表示，可以去退票窗口，如是真票，电脑里能显示。　　抱着最后的一丝希望，张小姐来到退票处。“可以验证。”但工作人员表示，如果是真票，一扫描进了电脑，就必须退掉票，这样不仅损失加价购票的近200元，又要重新为购票发愁。该不该验？挤出拥挤的人群，张小姐有些茫然。　　求验证　　不少网友发帖　　昨日，记者在百度里输入“如何验火车票真伪”，发现有不少网友发帖求助。记者发现，这些网友手中的车票，大多从他人手中转让而来，购买后发现与正规火车票有所不同，而急需验证的。　　记者在百姓网上看到，有大量转让火车票的信息，其中不乏上海到成都，上海到贵阳等热门车票。记者拨打了卖家留下的信息，对方称，他原来有三张上海到成都的硬卧车票，刚转让出去了，现在没有了。记者问，如何标明该票真伪？卖家表示，自己是在火车站买来的，买家是当场眼观验证后，再付钱。　　而不少网友也给出了自己总结的验证方法，比如现在通用的微机打印的新式“软纸车票”，采用的是特制纸张，不仅质地柔韧，表面光滑，而且票面的水波纹线细密，字迹清晰，票面干净，逆光看有水印，若仔细辨认或稍作转换角度即可见 “中国铁路”的“CR”等防伪隐形文字及字符，同时车票上印有条形码。　　◎相关链接　　“五字要诀”识票　　看：真的“磁卡车票”蓝色底纹清晰，色彩鲜艳，车票字迹下有一排“CR”(英文“中国铁路”的缩语)字母，清晰可见。而假票则模糊不清。当今通用的普通软纸票只要仔细辨认或稍稍转换角度就可以看见在车票的底纹图案上印有“中国铁路”和“CR”等防伪隐形文字及字符；其次看看字迹是否清晰。　　摸：通过手“摸”可分辨真假车票。真票手感平顺、光滑；假票手感粗糙有凸出感。尤其是“整版假票”，是用高清晰度彩色打印机打印出来的，这种假票上的油墨很多，十分容易脱色，用手一摸，油墨就粘到手上了。而真火车票的印制油墨，是有一定的防水功能的。　　照：用阳光或强的灯光照。先逆光照照看，车票上有无铁路的路徽水印，这主要是针对那些 “整版假票”的。再照照车票的始发站和终点站、开车时间和票价这几个重点来仔细辨别，因为这几处最可能被制假人员“动手脚”。　　比：可以拿真火车票来仔细对照比较。不管是到哪里的火车票，只要是真票，纸张的质量、字迹都差不多，假票的纸张就五花八门，且票面光泽度差，车票底纹图案不清。　　对：就是对编码，每张车票上都印有编码。火车票左面最上方的一组 编 码 (譬 如 201AB093432)，请注意最后的六位数字。然后找到票面最下方的编码数字的最后部分，都应有相同的六位数字。火车票都是一票一号的，如果你拿到的若干张火车票编码都是一样的，肯定是假票。(记者 王翔 特约通讯员 姚云海)　　春节机票竟“2折起”？　　春运将至，警惕“假机票网站”出没　　□晚报记者 范献丰 报道　　“特价机票，超低折扣！ ”春运将至，如果在网上看到这样的信息，着急回家的你可千万要当心，随着春运期间低价机票一票难求，一些网站打着“订机票”的幌子行骗，甚至“钓鱼”骗取银行账户、密码，着急回家、出行的市民可千万别上了这些假网站的当。　　汇款千元未能登机　　1月12日，市民杨小姐准备由上海飞往成都，此前她在一个论坛内看到一条“超低折扣机票”的广告信息，原价1600余元的机票在这里只需不到700元，让杨小姐怦然心动。杨小姐随即通过网站公布的“全国订票热线”预订机票。当对方表示需先付款“抢票”后，杨小姐几乎是毫不犹豫地汇款700元到对方的提供的账户内。　　随后杨小姐竟然又接到电话，对方十分抱歉地通知杨小姐，由于特价机票数量仅有几张，已无法订到，只能给杨小姐一张1100元左右的机票：“这已经是很低的折扣了，现在外面都没有这个价了。 ”　　杨小姐随即要求对方退票，但对方表示需收取20%的手续费。权衡之下，杨小姐还是决定再汇款400元购买这张“折扣机票”。随后经过反复催促，对方才将杨小姐预订的航班信息发送到她的手机号上。　　然而当天杨小姐赶赴机场登记时却被告知，自己的信息并未登记上。这时杨小姐才意识到自己可能上当，随后她立即致电该 “订票热线”，谁知对方接通后得知是杨小姐，立即挂断电话。　　“假机票网站”有激增趋势　　记者日前在网上搜索发现，只需键入“订机票”这一关键词，就能检索出至少33万余条结果。如此海量的网站信息中，难免隐藏着虚假的机票网站。　　日前记者在“315消费电子投诉网”上看到，从去年12月到今年1月5日，短短30多天，该网共受理了网上订机票被骗投诉506起，涉及金额达数十万元，此后的投诉仍有增加的趋势，仅1月10日一天，该网站就收到近40条这样的投诉。而网络安全机构360网盾最近公布的结果也显示，网上至少活跃着250多家存在欺诈风险的 “假机票”网站。　　据一些受骗者提供的信息，这些能提供特价机票的网站，所谓的“订票热线”大都是以400、950等开头的特殊号码，有些网站甚至打着国内部分知名航空公司的名义。　　记者从一些受骗者处获悉，“假机票”网站的行骗模式几乎如出一辙：通过网站、论坛、博客、微博等散布虚假低价打折机票信息，再提供一个虚假的服务热线，一般要让订票顾客向私人银行账户汇款。一旦“假机票”网站的诈骗信息在网上曝光，这个网站就会停止继续行骗，但骗子往往会再申请新的网站继续行骗。　　几招辨别虚假机票网站　　“春运期间机票折扣很有限，如果机票价格太低，很可能是假的。 ”记者从一些正规的订票机构获悉，目前通过网上订机票被骗的人不少。而旅客在网上购买机票时，正规网站一般可以通过中介支付，如财付通、支付宝，而不是要求直接向个人账户汇款：“要求向个人账户汇款的基本上都是骗人的！ ”　　据介绍，虚假网站为降低成本，网站往往粗制滥造，例如提供虚假服务热线，没有公司地址、公司联系方式等，一些网页链接无法打开等。　　此外，一些专业人士还给了市民一个简单的判别网站真伪的方法：”如果在网站登录框内任意输入几个账号和密码，均能成功登录，基本上就是虚假网站。 ”　　◎地铁　　明起全面进入春运　　设“双头班”疏散返程客　　□记者 王建慧　　晚报讯 从明天起，上海地铁全网各条线路将全面进入春运状态。经预测，今年春运期间，上海地铁日均客流量将达到537万人次，较去年同比增加46%。　　上海地铁各条线路将适当调整运力安排，运力充足投放。根据客流高峰形成时间、区段和流向特征，灵活使用备车投入客流拥堵区段运行，缓解客流压力。为了满足返程客流的需求，2月6日(年初四)起，上海火车站、上海南站站还将实施“双头班车”的临时开行计划，在首班车之后，紧跟再投放一辆列车，及时疏送开站前站点积压的返程乘客。　　为了满足春运客流需求，方便乘客换乘轨道交通，部分车站提前调整优化了客运组织，完善了导向标志的张贴。虹桥火车站在进出站闸机处悬挂了醒目的导向标志，方便乘客的接送等候。3、4、9号线换乘的宜山路站在换乘通道内进行了结构改造，最大限度的提高换乘通道可使用面积，适当缓解了客流对冲。 1、7号线换乘的常熟路站也在换乘通道增加了地贴、并加派了服务人员进行现场引导，效果良好。　　针对春运期间客流集中的特点，上海南站、上海火车站、虹桥火车站、虹桥1号航站楼，将在返沪客流出行期间，根据实际情况适当提前开启出入口，分批疏散广场候车客流。车站内将视情增加人工售票窗口，提前准备好应急车票，确保乘客进站、购票、站台候车等环节流畅有序。　　上海地铁在春运期间将积极主动建立与民航、铁路、长途汽车站之间的信息快速通道，随时关注客流状况。　　◎公路　　售票高峰提前10天到来　　长途客运总站“环形排队”维持秩序　　□庄键　　晚报讯 上海火车站北广场春运火车票大卖场的热闹购票景象，也出现在了上海长途客运总站的地下售票大厅。长途客运总站负责人表示，长途车售票高峰已经到来。为此，总站用上了“环形排队”措施来维持秩序。　　去年十月，上海长途客运总站2000平方米的北广场地下售票大厅正式使用，今年是该售票点第一次迎来春运考验。昨天下午4点，售票大厅内开放了23处售票窗口，出售截止到2月2日的长途客运车票，每个窗口前都有十多人等候。而在售票大厅外的火车站地下换乘广场，则设有世博会排队参观时最为常见的环形通道，这里可容纳数百人排队等候进入大厅购票。而在一楼销售当日票的10多个窗口，排队人群则明显要少一些。　　上海长途客运总站站长张永斌介绍说，从上周末开始，售票高峰已经到来，这比往年提前了10天左右。这两天，上午10点到下午3点是售票高峰时间。而在中午11点半到12点之间，排队等候的人群甚至能站满整个环形通道。加上站内正在购票的人群，最高峰时，地下售票大厅聚集近千名购票者。此时，购票者需要等候20分钟左右才能买到票。　　根据最新的出票数据，长途客运总站已售出节前十五天的春运长途车票11.6万张。今年春运期间总的增开班次预计在5000个左右。　　◎机场　　针对冰雪天气 完善保障预案　　虹桥浦东客流将超800万　　□记者 石凯峰　　晚报讯 根据预测，今年春运期间，上海虹桥和浦东机场预计客流量将达到829.5万人次，同比增长24.3%；航班起降将达到6.25万架次，同比增长15.8%。根据往年春运客流量规律，除夕前一周为出港客流高峰，初三过后的一周为进港客流高峰，预计上海两场日高峰进出港旅客将超过20万人次。　　针对今年冬季可能出现的冰雪、雨霜等恶劣天气，浦东机场再次修订完善了除冰雪保障预案，虹桥机场特别针对多跑道、多航站楼的运行新格局进行了重新修订。目前，上海两大机场和航空公司的除冰雪保障设施设备准备充足，拥有吹雪车11辆、除冰车16辆、除冰液撒布车4辆，储备场道除冰液45吨，航空器除冰液76吨，保障人员随时待命应对冰雪天气对上海机场造成的影响。　　发生大面积航班延误时，机场将保证航站楼内照明、通风、空调、卫生、供水、商业、餐饮等服务设施在航班延误期间正常运行，为延误航班旅客开辟临时休息区域，根据空管局、航空公司提供的信息通过航站楼内的广播、电视、电子显示屏等方式向旅客及时发布航班延误最新信息，必要时协助航空公司做好旅客的疏运工作。　　春运期间，浦东机场将两座航站楼之间摆渡车由原间隔10分钟缩短至8分钟，并增加1-2辆备车。由浦东机场出发的公交及长途客运的发车频次也将根据实际客流情况进行动态调整。
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