为什么人们把消费者的购买过程称之为黑箱方法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-10 05:52 标签： 黑箱理论
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历史上的今天
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消费者购买：黑箱里的规则
.cn 日&15:58 新浪财经
　　- 江明华
　　北京大学光华管理学院教授
　　- 金 英
　　北京大学光华管理学院
　　消费者的头脑就像一个神秘的“黑箱”，让商家琢磨不透。不过，细细观察，这个有趣 “黑箱”也有规则可循：追求快乐、规避“不想要”、选择“绿叶”陪衬下的“红花”、重视显著信息……目的只有一个：追求心理利益的最大化。
　　商场里人头攒动，商品琳琅满目，促销眼花缭乱，着实热闹。可商家心里仍然没底：消费者到底会不会买、会买哪种牌子、买多少、什么时候买……消费者的头脑就像一个神秘的“黑箱”，让商家琢磨不透。不过，细细观察，这个有趣的“黑箱”倒也有规则可循。
　　规则一：快乐导致购买
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第1章_消费者行为概述
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消费者需求的主要特征包括什么 消费者购买行为模式 购买者黑箱 影响消费者行为的因素 参考群体
1消费者需求的主要特征包括 多样性和差异性 发展性 层次性 伸缩性 可诱导性 关联性和替代性2消费者购买行为模式 刺激因素 反应 行为3购买者黑箱：研究“黑箱”的一般方法是根据其外部的表现,尽量地“猜测”它内部的情况,通过不断地积累对它观察的资料,逐渐逼近对它的内部情况的了解（即所谓的接近“最终真理”）.4影响消费者行为的因素：文化因素（文化 亚文化 社会阶层）个人因素（人口统计因素 生活方式 自我概念与人格特征）社会因素（参照群体 角色因素）心理因素（知觉因素 学习与记忆 动机、个性与情绪态度）5参考群体：一个人的参考群体是指那些直接或间接影响这个人的态度、看法和行为的群体. 上传我的文档
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消费者购买行为分析【ppt】
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