仅仅处罚“恶导游”只是扬汤止沸
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本报评论员麦小迈辱骂游客的云南女导游在被取消导游资格后接受采访，除了道歉，还表达了“委屈”——她当天所带的团，合同上签的就是“旅游购物团”。像这样的低价团，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳。她说“如果团费是交够的，导游应得的报酬旅行社也给了，那么该怎么玩就怎么玩，怎么还会发生这样的事呢？”（5月4日《京华时报》）这段话除了为自己辩解，其实也说出了问题的症结所在。从目前多家媒体的报道来看，女导游辱骂游客事件的真正后果不是处罚，而是旅游市场乱象的深度曝光。主要的问题有两个，一个是低团价、零团价甚至负团价等行业问题，一个是导游作为劳动者的权益保障问题。此前，有关这件事的处理，舆论的关注点集中在处理结果上，比如吊销涉事导游的资格证，旅行社停业整顿、罚款各方面，忽略了之所以处罚旅行社的依据，是涉事“风华旅行社存在涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》规定的情形”，那就是“不向临时聘用的导游人员支付本法第六十条规定的导游服务费”、“要求导游垫付或者向导游收取费用”等。这一调查结论印证了涉事导游的“委屈”。据多家媒体报道，目前导游这一职业普遍存在工资低、缺乏保障等问题，有的导游反映90%的同行没有基本工资，甚至半数导游连带团的时候都没有补贴。这直接导致两个问题，第一，导游职业人才流失严重，比如海南一个旅行社，2009年还有400多位专职导游，如今只剩16人。另一个数据也直接印证了这一问题：去年导游资格证考试报考人数锐减，很多省份下降两到三成。这导致的第二个后果就是导游的整体素质下降，很多旅行社不再长期雇佣专职导游，而是有团的时候临时聘用导游，导游成了“个体户”。另外一个最突出的问题就是旅游市场的恶性竞争。近年来，很多旅行社，为了招徕游客，采用的都是低团费甚至零团费。随便上网查询，有的“港澳四日游”只收600元，火车票都不够，靠什么挣钱？就是靠让游客购物拿回扣过日子。为了保证游客购物金额，对于导游的收入也完全和提成挂钩，这又加剧了上述导游薪酬问题的乱象。不论是旅游市场的乱象，还是导游的薪酬机制问题，最终都会着落在游客身上，都会导致游客权益受损的结果。所以，导游和游客的冲突频发，只是问题的表象，归根到底，旅行团的“不合理低价”与导游的“不合理薪酬机制”是旅游业乱象的症结。所以，作为普通消费者，游客一定要提高警惕，认清低团费甚至零团费的真相。另外，导游作为劳动者，其权益一样应当得到保障。其实不仅是导游，就劳动者和消费者的关系而言，任何行业的劳动者权益损害，最终都会体现为消费者的权益损害。更重要的是，低团费和零团费属于明显的不正当竞争，是明目张胆的违法行为，必须严格整治，从根本上肃清。否则，仅仅处罚导游，连治标都算不上，充其量是抽刀断水，扬汤止沸。
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光明网版权所有导游素质低游客难服侍 “逼购”频发症结何在
日 11:27广州日报
不少香港旅游团都会带游客到购物点。
新规反弹大未触及根源
今年2月1日起正式实施的两项条例新规中，《内地居民赴港旅游组团社与地接社合同要点》是对赴港游组团社和地接社在行程安排、购物场所、次数和时间以及团费价格等进行合同式申明的条例。但业界认为对于强迫购物、零负团费现象更有针对性的则是香港旅游业议会推出的&10项监管新规&，这是从阿珍事件发生以来香港业界为规范香港旅游业、提升香港旅游形象所推出的针对性措施。从措施的具体细则来看，&一团一导游&及对旅行社和导游实施&记分制&等都是站在保障游客权益的角度上制定的措施。
可是在新规颁布之后，1月份香港的导游工会就曾率导游、旅行社职员、司机等1700多人上街游行反对这十大措施，尤其是对&一团一导游&的规定反弹最大。据了解，&一团一导游&是针对强迫购物问题出台的特别举措，按规定，旅行社除接团时及自由活动外，必须指派同一名有执照的导游带团，包括观光、购物和送团等，防止个别导游趁机以&跳团&方式每天带不同旅客购物赚取最大回扣。但对此，香港导游总工会会长黄嘉毅就公开指出：&目前大约八成香港导游没有基本底薪，绝大部分收入是通过购物抽取佣金，香港导游的薪酬结构本身就不合理，而近日实施的十大指引根本没考虑导游的薪酬情况，如果不从根本上解决问题，以后还会继续发生这种冲突。&导游公会更是提出，绝大多数导游没有底薪，旺季时，导游每月平均可带12个团。&一团一导游&令导游带团减半，每个旅客要消费近7000港元，导游才能维持原来的收入，&这是逼我们宰客！&新规尚未推出就引起香港导游工会的强烈反弹，在没有独立监管机构的情况下，&上有政策下有对策&是必然的，合同上是写明了一个导游，事实上并不遵循，新规未能消除问题发生的根源，形同虚设。
游客明知有诈还贪便宜
媒体关于港澳&零负团费&等旅行团的曝光已是不少，但为何不少内地游客明知有诈却依然愿意上钩？根本上来说还是贪便宜的心理在作祟。
记者从各大旅行社了解到，目前广州出发的香港一天游最低价在80元到98元之间不等，而两天团最低也要400元左右。因此那些四五十元的香港游或标价300元3天2晚的线路都铁定存在很多强制性购物消费项目，这一点已经是业界和游客之间形成的&默契&。游客应当看到，贪图价格便宜肯定是得不到应有的服务，低价往往是以服务标准的降低和自费项目的增加为代价的。
游客自封&上帝&难服侍
这一两年中国游客出境旅游多了，除了花钱豪爽、&很有钱&之外，有时候也会给人一些&低素质&、缺乏修养的坏印象。据媒体报道，参与打斗争执的安徽游客在参团首天已经显露出事事刁难的作风，曾经在入关时与海关人员发生口角，且态度强硬，在香港女导游指骂团员时，先出手反击，继而引发一系列争斗，而就在2月14日，又发生了辽宁旅行团团员围殴澳门导游的事件，起因却是团员不满负责接待的导游没有高举接团牌而出言责骂。从近年来陆续发生的一些内地游客赴港澳游的纠纷看来，有时候也是因为部分游客无理取闹、目中无人而导致的。有一种心态更是典型，有些游客觉得既然自己花了钱，旅行社和导游就要好好&服侍&我，稍有不顺心就会发作，恶言相向甚至是大打出手就成了游客&维权&的手段，甚至有人故意刁难想换取赔偿，令游客、导游、旅行社各方关系更是日益紧张。（记者陈薇薇）
(本文来源：广州日报 陈薇薇)
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旅游--正文
“导游黑幕”事件频发到底谁之过？
　　观点碰撞：
　　曾经有句话很流行：顾客就是上帝。但在旅游界却演变为“刀俎”与“鱼肉”的关系。这不是个体的行为，而是一个行业性的“腐败”。行业性的腐败，可以带来一时日进斗金的快感，但最终失去游客的信任，一旦被引爆，有行业性崩盘之虞。
　　看看当今的旅游业，这边游客在此起彼伏的投诉，那边导游在声势浩大的罢工，行业性的腐败终于引发了不可抑制的矛盾。那么谁该为这个行业性的腐败负责，谁该为一个又一个的“导游黑幕”买单呢？
　　事件回放：
　　【宰客】莫让导游成“导爷”
　　“我没有买东西，导游就要找人来修理我。”提起在京游览时的遭遇，陆先生的气就不打一处来。如果说他对急行军似的旅游安排仅仅感到有些不满的话，那么导游的行为则让其感到无比愤怒，“这哪是导游啊！”
　　黄金周旅游，有个导游陪伴还是不错，在他的讲解下能更好地游览各个景点。但是，现在一些导游为了提成，不务正业，专给游客设下“购物陷阱”。(据《沈视早报》10月5日)
　　黄金周，人们多把目光集中在各地景点门票的涨价情况，或者吃穿住行等相关方面，却忽略了发生在导游身上的问题。有关导游“涉黄”、“涉黑”的现象已经越来越严重，应该引起注意。当然，有的不只是导游的问题，还有旅行社的违法问题。但是，毕竟旅行社是有专门的质检监察机构来管理的，一般情况下“跑了和尚跑不了庙”。然而，导游一般却都是“散兵游勇”，很难细致管理，甚至有些做法只能靠职业道德来约束。
　　发生在导游身上的有违职业道德甚至违法事件主要有以下几点：
　　“涉黑”。与某些景点尤其是小景点联合，为之“拉驴”，做“托儿”。故意将游客带往小景点，而对有名景点走马观花，甚至根本只是在外边绕行而不进入。与某些商家联合，将游客带到里边，使旅游成了购物。也许并未强迫，但耽误了大家的宝贵时间。有的导游以冷嘲热讽的方式“激”人花钱，还有的导游变相甚至直接讨要小费。
　　“涉黄”。比如有的导游建议游客去观看脱衣舞等色情表演，已经是很直接的违法行为。但是有的时候，导游的做法却很隐蔽，甚至会哄得一些低格调的游客很高兴，比如讲黄色笑话，这样的行为就很难用相应的法规来约束和惩罚。
　　虽然，相关管理部门都在加大对这种“边缘地带”的查处力度，但是，仍然是注重对黑旅行社的处罚。我们要注意，即便合法旅行社也有个别的黑导游。而对导游的处罚不但难以界定，而且一般也只能由旅行社做出相关处罚或者辞退。
　　任何行业、职业和个人都受到国家大的法律的约束，任何案例也都能找到一些相关的法律法规来判定。但是，一个行业、职业发展到比较独立的时候，就应该有独立的法律法规来专门规范。比如《律师法》、《教师法》、《公务员法》等。
　　我国目前在旅游业各个主要方面，如旅行社、饭店、景点、旅游安全、旅游投诉、旅游市场管理、旅游运输管理等领域虽然均有相应的法规，但大多是“条例”、“暂行条例”、“通知”之类，显而易见的是这些法规的法律效力较低，有的还只是政策性的文件。到目前为止，我国既没有《旅行社法》、《饭店法》，也没有《导游法》、《景点景区管理法》。如果说旅行社、饭店、景区等处因为是比较固定的，还可以适用其它相关法律，那么像导游这样工作性质比较松散，流动，就非常难以管理和规范。因此笔者觉得，应该尽快出台《导游法》。否则“导游”恐怕很快就成“倒爷”了。
　　【罢工】九寨沟导游罢导为哪般？
　　近日，九寨沟部分导游、旅游车司机罢导事件引发公众关注。经过政府相关部门的努力，罢导事件很快平息。然而，由此引发的思考却没有停止：罢导事件暴露出的旅游业潜规则之强悍可见一斑，改变潜规则迫在眉睫。
　　阿坝州捅破了潜规则的脓包
　　导游和司机为了拿购物点和演出机构的回扣，就劝游客去消费。如果游客不从，导游的脸色就会变得难看。这种情形对于旅游业来说并不少见。四川省近年来一直在努力纠正这种不文明行为。今年8月一些媒体的曝光报道，促使四川加大了整治力度。
　　今年8月，人民日报以及四川当地媒体相继刊发旅游投诉文章，披露游客在九寨沟的不愉快经历。九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州。作为拥有世界级声誉的景区，如果任由一些导游、司机不良行为干扰，这无疑是当地旅游业的灾难。阿坝州在四川省的支持下，从8月底开始了重点整治行动。
　　除了采取突击检查等整治办法，阿坝州还于9月6日发布并实施了本地的旅游市场管理办法，从保护游客的角度出发，对导游组织游客消费的情况进行了限制。例如旅行社组织的旅游团队从九黄机场进出，整个游览期间购物次数不得超过两次；从陆路进出，整个游览期间购物次数不得超过4次；每个团队每次购物时间不得超过40分钟，旅行社应当将具体安排详细填写在《团队运行计划表》中。
　　这个文件还规定，营业性演出由藏羌风情晚会售票中心统一代售各营业性演出团体门票，统一返还促销款，统一代扣代缴个人所得税。
　　一位不愿透露姓名的导游告诉记者，他们和司机是一起分钱的，带游客去的购物次数越多，回扣就越多。现在把购物次数限制了，拿回扣就少了。对营业性演出的统一规范，也让导游和司机少挣钱。例如藏羌风情晚会的门票是180元，过去的回扣比例是50%，即导游和司机可以拿90元，现在一规范，回扣比例就减少了。
　　用罢导迫使有关部门让步的计划，随即在九寨沟的部分导游和司机中酝酿，他们认为有理由去“抗争”。当地一名导游在网上发帖称：我们导游没有一分钱的工资和福利，甚至还要向旅行社交组团费，司机们更是贷款买来几十万元的旅游大巴，低运费日日夜夜奔波，往往跑一趟只有五六百块钱，油费都不够。所以，我们的收入只能靠购物等方式挣回扣钱。而现状是我们辛苦带团，恐怕却得不来一分钱的回报，司机们油费都不够，为什么还要接团？
　　记者向旅游业内人士求证，得知这位导游所说基本属实。导游的收入全靠回扣，已经成为旅游业的潜规则。阿坝州整顿旅游市场的举动，捅破了这个潜规则的脓包，让一些导游和司机痛得跳了起来。
　　既要解决导游吃回扣的问题，也要解决导游的劳动报酬问题
　　9月10日前后的几天里，一些导游及司机相互用短信联络，相约一起行动。乘坐飞机前来九寨沟的游客，有可能面临走下飞机后无人接待的窘境。阿坝州委州政府的工作组采取了应急措施，使事件没有造成破坏性的后果。
　　阿坝州的官方网站介绍了当时的情况。工作组针对部分导游和驾驶员有罢导、罢运苗头的状况，于9月9日晚7时，由一位副州长主持召开了有旅行社、旅游运输企业负责人参加的紧急会议，连夜调集旅游客运车辆42辆，组织导游30名备用。
　　9月10日早6时，工作组会同松潘县有关部门，安全转运抵达九黄机场的所有游客。
　　9月10日，阿坝州领导带领工作组来到九黄机场，全天调集各类客运车辆共55辆，共动用各类应急旅游客车48辆，讲解员13名,志愿者3名，将九黄机场进港32个航班、74个团队、4165人全部顺利、安全送达目的地。
　　四川省旅游局于9月10日发出紧急通知，要求全省各地要立即通知所属旅行社，全力配合阿坝州对旅游市场秩序进行专项整治，确保旅游团队的正常运行。在此期间，对发生甩团、降低服务质量、损害游客利益的旅行社，各地要依法追究旅行社法人的责任，取消经营许可资格。
　　阿坝州的官方网站披露说，当地政府对蓄意扰乱机场客运秩序的非法利益团体和造谣者进行有力打击，对发送400多条短消息进行恐吓、造谣惑众、威胁驾导人员、扰乱旅游市场秩序、危害社会治安的6名涉嫌人员，依法进行拘留。对3名扰乱机场客运秩序的涉嫌人员，依法进行传唤。切实保护了驾导人员的安全，确保游客安全顺利到达旅游目的地，无一人滞留机场。
　　阿坝州旅游局局长罗塔在接受记者采访时说，事件很快就平息了，政府正在建立相关机制，以保证旅游市场秩序的长期稳定。
　　一位业内人士指出，这一事件的平息表明，要彻底改善旅游市场的秩序，仅靠一个地方政府的努力还不够，需要多方面的合作。
　　四川省一位相关负责人表示，既要解决导游吃回扣的问题，也要解决导游的劳动报酬问题。旅行社对改变导游的窘境有很大责任。
　　对此，中国青年旅行社的一位业务骨干在接受记者采访时认为，旅行社为了招揽客源，相互之间压价，你给游客的报价比我低20元，我就再比你低20元。竞争的结果是利润微薄，无力保证导游的工资，只能默许导游通过回扣挣钱了。有些旅行社不但不发工资，还要向导游收取每位游客的“人头费”。导游在挣钱的重压之下心态变形，难免对不购物的游客翻白眼。
　　记者了解到，四川省旅游局9月14日发出了进一步加强对旅行社管理的通知，要求各地坚决制止旅行社低价恶性竞争，督促落实导游劳动报酬，坚决禁止向导游人员收取“人头费”。
　　状况调查：
　　【尴尬】与男司机同住一间标房
　　“如果有一间双标房，能被安排和同一个公司的男司机住，这已经是很幸运的事了。”培华(化名)当导游才两年，但女导游带团遇到的尴尬，她可是“一个都没拉下”。她告诉记者，黄金周期间，苏州、杭州等“华东线”上的旅游景点宾馆客房都非常紧张，各旅行社首先要保证游客的住房，这样导游和司机的住宿只能“随遇而安”。“我住过会议室、餐厅包房，有些宾馆腾出两个大会议室，分成男女导游寝室，多的时候一个会议室放20多张钢丝床。”
　　【无奈】游客给脸色收入不稳定
　　在某国际旅行社干了20多年导游的张女士直言不讳地告诉记者，导游收入由旅行社部分和“灰色收入”组成，包括相对固定的底薪，按带团天数计算的津贴，旅客随机给的小费和自选景点、购物点给的“回扣”，“其实收入浮动是很大的，哪有他们想的这么多呀。”
　　记者在调查中了解到，不少小型旅行社不给导游工资、不付带团津贴，导游的收入完全来自小费和回扣，有的还要与司机、全陪、旅行社领队平分甚至还要上缴旅行社一部分。
　　【窘境】应对无理旅客无章可循
　　导游带团出游时，乘客的无理要求、有人迟到等情况都会发生，对于游客并没有明文的制约措施。可最让导游觉得心寒的是，不少游客对导游产生不信任感和敌对态度，“有的游客很挑剔，甚至有人说过，每次旅游都会把导游当敌人看。”
　　八方见解：
　　网友IP：202.120.63.*
　　北京、海南、香港是最不能随团出游的地方，当地导游均以没有固定工资为由，在游览过程中均极力缩短景点时间，增加购物时间或增加自费项目，且服务态度极差，去这些地方是花钱买受气。
　　网友IP：218.64.28.*
　　我们的游客不能只凭价格决定自己的旅游,要增加自己的知识,有些港澳游价格一看就是陷阱,就不要参加这样的旅游。不要出去之前盲目杀价,实际上是损害自己的利益。
　　网友IP：220.178.38.*
　　当今旅游业的形式逼的导游如此，而不是其他原因。要是没有这些黑幕也可以啊，那就让旅行社给我高薪水高补助啊，我们导游什么都没有。不那样，怎么活啊。
　　网友IP：220.36.68.*
　　做为一个武夷山的导游我支持你！我们有太多的无奈，你的揭黑让我觉得该是有良知的导游一起为净化旅游环境做点什么的时候啦。我相信每个地方都有一批优秀且有责任感的好导游，我们为什么不能形成网络做出真正的品质旅游呢？
　　网友IP：218.46.127.*
　　比钱更为重要的是道德和情谊。如果说二十多前回国看看时,还会有种亲切感的话，现在则为比比皆是的人们贪得无厌、唯利是图、势利的行为而反感、羞耻。光有华而不实的外表,而无丰富亮丽的内心,永远是可怜的。
　　来源：海南岛度假网
编辑:吴天军
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主办单位:中国新闻社海南分社 地址:海口市白龙南路琼苑广场 电话:9
信箱:　技术支持:中国新闻社网络新闻部　　由于不满游客消费低，云南一导游大发雷霆，大骂游客道德、良心在哪里，会遭报应。昨日这一视频在微信朋友圈被广泛转发。随后记者从旅游部门了解到，旅游部门已经安排人手调查处理，将严肃查处导游及所涉旅行社的行为。
　　网上一片哗然，包括时评，都在纠结一个问题，到底谁没有良心道德？一致谴责导游及旅行社。
　　这段4分多钟的视频，我从昨天到今天，反复观看，不下10遍。越看越过瘾。骂得多好啊。越看越觉得骂得好，简直骂得太好了，精彩绝伦。而且这位大嫂，是天才的演讲家，这段视频完全可以收入教材。
　　只吃不拉？天上会掉馅饼？多么深刻。
　　不消费，你们出来干什么？骗吃骗喝，骗飞机坐？骗不到，告诉你们。天下没有免费的午餐。
　　如果说，不要消费，你去找旅行社。明知是消费团，不是纯玩团，不消费，不是没良心道德，是什么？团费连机票钱都不够，还不是靠高价买东西拿回扣？这还用说吗？多么尖锐。矛头直指有组织犯罪科幕后头目。
　　如果是你的妹妹，你的老婆，付出了四天，不要回报吗？我家里也有老人有小孩（我们导游是没有什么工资的或者很低的，全靠买东西拿回扣啊），你可以不为我买单，但是要为你的良心买一份单，否则会遭报应的。多么动情，多么痛的领悟。
　　别人一出来，就是四五万的镯子，我们5000的都没有，一车人都没人家一个人买的多，三四个人买一千多就出来，打发叫花子？好意思吗？带团从来没有这么失败过（叫我情何以堪？真是碰到奇葩了）。不要说5000块买一块美玉，就是买一坨屎回去，也值啊！打屁也要暖暖人心啊。多么生动。
　　不消费的出来登记。今晚去版纳取消，来回机票2000，吃喝拉撒还要3000，你们自己算算还要花多少钱？回去的机票，1980，也自己掏钱。多么高明。一招致命，中国人每个人心里都有一把算盘，利益面前，万事皆休，接下来还是买吧。
　　好了，接下来，买黄龙玉。三楼是精油馆。你们用什么化妆品？不要说不用化妆品。人什么都可以不要，这张脸要。现在电视上打广告，在卖屁股面膜。人家屁股都要，你脸都不要？我也不要求你买四万五万，四五千块钱谁没有啊？多么现实，多么理性。骂了一大通，卒章显志。估计最后，这些人也“良心发现”，最低消费应该是满足了。
　　一、导游错了吗？
　　当然，骂人是不对。
　　但是，她有办法吗？
　　大过节的，你们吃喝玩乐，她陪了四天，没有预期中的收入，家里老人小孩怎么办?
　　事前肯定有吹风，中间发现情况不对，肯定有做思想工作，可是个个铁公鸡，也可能是这车没土豪，你说，她除了来这一招，还有什么办法?
　　而且，这一招，肯定已经用过多次，屡试不爽，看她那口若悬河驾轻就熟的阵势。
　　二、把矛头对准导游和旅行社就可以了吗？
　　现在网上一致谴责导游，没良心，顺带谴责一下旅行社。
　　国家旅游局要求云南彻查。
　　结果，肯定是导游倒霉了，工作没了，家里老人小孩，真不知道该怎么办了。
　　旅行社被按摩一下，伸伸腿，弯弯腰，下次又来了。
　　上传视频的游客，高兴了，民众，也解气了。
　　而下次，还是老样。
　　结果就是，旅游强行购物，依然故我，民众高兴了三分钟，接着忍受折磨，而这位大嫂可能要痛苦一辈子了。
　　这就是我们要的结果吗？
　　我们不是要借此来推动对旅游乱象的彻底整治吗？结果不过是弱者的相互欺凌和折磨罢了。
　　这就是中国社会最无知、愚蠢和恐怖的一面，这比暴君、不公正的司法等等都恐怖，这是中国社会永远不能进化到公民社会的原因。
　　我们社会对所谓贪污腐化也好旅游购物也好，所谓关心只是一种发泄和自我安慰。在承受了长时间的不公之后，只需要找几个“罪魁祸首”出来，让大家发泄一下，批斗鞭尸，就行了，实际上是一群长期受虐者的变态的狂欢。
　　这种狂欢在中国有随时爆发的可能。狂欢后，这个社会可以立刻回到打酱油的状态，沉默地忍耐着下一轮的暴力和不公，一直到下一个“罪魁祸首”的诞生。中国要依法治国，每个人必须从受虐者变成公民，这不是单靠政府就能完成的，而是这个社会每一个人都要自我完成的—我们作为社会的一员都必须开始关注我们的权益。
　　所以说，导游骂得好。导游，关注自己的权益，游客如果真的关注自己的权益，就应该持续推动旅游乱象治理。那不管，只要我今天没吃亏，或者吃了亏，解了气，就行了，不管别人，也不管将来。
　　中国人就是贱。要天天骂，才能警钟长鸣。也不会，骂久了，就当唱歌了，靠。
　　真不知道中国人，该如何救赎？
　　三，如何根治旅游乱象？
　　对此，新京报，把矛头指向低价，说：不合理低价是乱象根源。
　　文中指出，“导游强制购物、强制消费，这只是问题的表象，问题的根源在于旅游业不健康的行业生态。从这个意义上说，一些无良导游固然可恶，但同时也是值得同情的，因为他们位于食物链的最底层，付出劳动如果没有报酬，基本生存都成为问题。”
　　这是对的。
　　文章又说，“所以，对于旅游业的种种乱象，别光把拍子打到导游身上。据报道，从5月1日起，国家旅游局将展开治理“不合理低价”专项行动。这种对于旅游业恶性价格竞争的治理，才是问题的治本之策。”
　　这就不对了。
　　不合理低价，团费连机票都不够，自然是强行购物的根源。
　　但是，市场经济，不就是低价优先么？
　　民众不就是被垄断高价压得喘不过气来，从自由竞争中得到一点低价的实惠么？
　　所以，我们不要管低价，而只要管强行购物。
　　比如，发现一起，导游终身禁入，旅行社吊销牌照，看谁还敢以身试法？
　　至于到底什么价，就完全交给市场，民众和旅行社自然会博弈出一个合理的价格。到时，旅行社不必靠购物盈利，民众也玩得开心。
　　这和马云说，在淘宝上买到假货，是贪便宜，想花几百钱买几万的手表，当然是假货一样，都是本末倒置。你不能怪民众贪便宜，谁不贪便宜？也不要管商家卖低价，谁不想低价多销？你只要管不准卖假货。
　　同理，有关部门，不能怪民众购买低价团，也不要打击所谓超低价团，你只要严厉禁止强行购物。
　　这才是我们广大民众，以及有关部门，的正确方向。
　　强行购物，可说是长达几十年的癌症，每到旅游旺季，就拿几个运气不好的倒霉蛋开刀，一阵风过去，没事了，下次变本加厉。
　　而这次，国家旅游局居然把矛头指向低价团费，到时团费上去了，强行购物依然如故。
　　民众图一时痛快，政府搞运动，急于求成，好安抚民意，而都不，或者没有勇气和毅力，来挖出真正的病根，这才是真正的没良心没道德，我们正在遭到，而且还会继续遭到报应。
　　于深圳
楼主发言：17次 发图：
　　网上还有很多诉苦的，说自己也曾被导游骂过，就是因为你们不作为，或者满足投诉一下，顺顺气就罢休，才有现在的恶果。还说什么云南如何如何，景色再美也不去，这与云南有毛关系，天下乌鸦有几种颜色？
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　　我们就是这样，对有组织犯罪如此恐惧，一车人被骂得狗血淋头，没人吭一声，只偷拍，投诉，解一时之气
　　你在旅行中是否遇到过强制购物消费？　　来源：新闻中心创建时间：日状态：进行中我要投票　　用户分析饼图 表格　　1、你是否遇到过强制购物消费？　　遇到过　　69.5%　　没遇到过　　30.5%　　2、遭遇强制消费时你是如何应对的？　　硬抗着没消费　　52.2%　　忍气吞声消费了　　27.3%　　立刻投诉并与对方理论　　20.5%　　3、你认为旅行中出现强制消费的原因是什么？　　有关部门监管缺失　　48.6%　　不合理的低价团费　　28.4%　　导游个人素质问题　　23.0%　　状态：进行中
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　　云南辱骂游客导游已被找到 事发今年4月　　日15:59 央视 1.6万　　分享　　添加喜爱　　打印　　增大字体　　减小字体　　自动播放导游嫌购物少威胁游客（来源：新浪新闻视频）　　视频截图视频截图　　视频截图视频截图　　视频截图视频截图　　视频截图视频截图　　新浪调查：你在旅行中是否遇到过强制购物消费？　　记者从云南省旅游局了解到，辱骂游客的导游和其所在的旅行社已经找到，目前正在接受调查。初步查明视频录制时间为今年4月12日。(央视记者 刘文杰)　　相关报道：　　不满游客消费低 导游大发雷霆　　有游客通过微信视频爆料称，在西双版纳旅游时被导游强行要求消费满元。爆料视频昨日上午在微信朋友圈内被广泛转发，该起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西双版纳州旅游。　　视频中，一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火：“你们的良心和道德在哪里？”然后，该名女性导游称：“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家(游客)不消费，对得起你们的良心吗？”　　随后，该名女导游又说：“你们有的三四名游客才消费1000多元，还不如其它旅行大巴上的一个游客就消费一万多，有的一个人买镯子就花四五万。”　　她接着说，在此次出行的50多辆旅行大巴中，消费最少的就是她所在的这辆大巴。这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语：“如果每个人不消费满元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”　　视频显示，大巴正在驶向西双版纳的路上。在一顿怒火之后，该名导游点出了到达下一站(版纳)，游客需要为家人购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等，直到买满指定的数额。
　　这样的人才，应该当领导。　　
　　喽猪的变态心里，阴暗人格，呵呵…一览无余啊。以后你碰到这样的导游应该马上三叩九拜的把她抱起来用你的满口臭口水啃个够，她下岗了，你应该把她领回家养起来
　　多年来，旅行社、导游强迫游客消费的行为在云南屡屡发生，官方屡禁不止。2013年的十一黄金周，网曝“云南香格里拉导游威胁‘把刀架在脖子上’强推自费项目”；2014年1月，新闻曾爆出云南一导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”……　　有鉴于此，2014年1月云南省旅游发展委员会联合云南省监察厅等多部门，规定了“十五不准”，来维护云南的旅游环境。2015年1月，云南省旅游发展委员会又尝试推行导游市场准入、退出机制。　　昆明市旅游监察支队工作人员称，在此番背景下，视频中的女导游还强迫游客消费且恶言相向，影响恶劣，一旦查证将严肃处理。
　　顾客反成了儿子孙子 说好的上帝呢
　　自私和卑劣显示无疑。贪小便宜，不惜出卖自己的人格。
　　混蛋导游在威协漫骂游客？凭啥？不是侵犯人权吗？我花不花钱是我的人权自由，你个混蛋导游凭啥骂人？卧曹。
　　你可以不干导游，但是没有权利威胁强迫游客买东西，买那些质次价高的垃圾。　　游客不是水鱼任人宰割。　　
　　@你为谁辩护-03 16:41:22　　这样的人才，应该当领导。　　-----------------------------　　是
　　狂欢在中国有随时爆发的可能。狂欢后，这个社会可以立刻回到打酱油的状态，沉默地忍耐着下一轮的暴力和不公，一直到下一个“罪魁祸首”的诞生。
　　团费那么低，本是亏本的买卖！但是这是旅行社自己给自己下的套，你为了吸引游客，低价发出要约，打着到旅游地强迫游客购物的小算盘，但是强迫购物是法律禁止的，刑法上有强迫交易罪的设定，所以不购物，只能由旅行社自己买单，这就是欺诈的后果，自己吞吧
　　没有免费的午餐
　　@蜀海天使 20楼
20:57　　没有免费的午餐　　------------------------------　　处理结果出来了，导游吊销导游证，旅行社罚二万
　　结果不过是弱者的相互欺凌和折磨罢了。
　　@其实我们不是流氓
21:20:00　　@蜀海天使 20楼
20:57 　　没有免费的午餐 　　------------------------------ 　　处理结果出来了，导游吊销导游证，旅行社罚二万　　—————————————————　　皆大欢喜，哈哈~　　
　　强制购物的必须严肃处理设置底线，发现一例就处罚吊销一例，唯有这样旅游业市场才会逐步走向良性和规范.....
　　必须管住低价团费。骗子不罚就是鼓励行骗。
　　我支持导游，游客也要讲良心，花这么低价位的钱，连路费都不够用。
　　觉得旅行社亏本你可以不做，不过也没办法，大企业把很多行业都垄断了，一般的有钱人只能进入不垄断的行业　　
　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以。在各种主流媒体或者文青微博的宣传下，这几年国人把旅游看成了一件很廉价的事，经常有人问我这边拿三亚别墅多少钱？小包团价格？纯玩团价格？报完后会很惊讶差价之大。我也常对他们说：建议你走购物团啦，反正购物团是杀富济贫，只要团上有个土豪，你就跟着沾光。我的购物团原则是：我每个人必须赚出固定的利润，你购物，我从商家拿人头费，所以给你降一些，你想把自费项目包含进去，我也只能给你导游推自费时的卖价，从我这也不会拿到底价，因为导游也要生活，我需要负担他的服务费，还有车价也会增长。但是我不会把价格做负去赌你是否购物是否自费，这是底线，我不能去强制客人消费。　　所以我也很痛恨这种低价团，我不会逃避责任，这种团队出现，问题就是出在旅行社经营者身上！有同行在QQ行业群里发云南588的时候，我曾问过他能不能确保客人有命回来。他呵呵，我说你呵呵个屁，你他妈就是在夜市上练摊卖假货的料！旅游这个行业，确实是被这些无耻商家做坏的。这无关客人的事，当商家挖出低价坑，肯定会有人往里跳，这在哪个时代，哪个国家都有，是无可厚非的。作为旅游从业人员，我很惊讶会有很多人竟然谴责客人报团后不消费，想赚便宜，真是不花钱的托啊。旅行社做负地接，有类似于日本韩国线，依靠精致的旅游商品、优质的自费项目以及风味餐来回本的，你不消费，旅行社也绝不强迫，因为日韩的商家愿赌服输，他们给与旅行社高昂的人头费来吸引顾客，是旅行社坚实的后盾。而不是像云南香港，旅行社把压力给无良导游，让导游出钱买团，导游与奸商同流合污，把客人骗进商铺强制购买一堆假货来赚钱。　　日韩的商家叫赌团，赌团的底线是愿赌服输。这个视频上，不是赌团，是骗子，既然做了骗子，也就不在乎做强盗。那些说游客不对的，我就请问你们一个问题：如果一个赌场开业促销，送了你1000块筹码，你进去赢了钱或者刚好输完1000就想走，赌场立马翻脸，你还会再来这个赌场吗？　　说了这么多，最后教给大家一个不会上当的办法，当你报名的时候，签协议时问清楚进几个购物点，关键是问清楚每个购物点的驻足时间，并要求旅行社写在协议上，导游要你下车购物时，拍个视频记录下时间，到点马上要求离开，导游不同意即刻投诉，当导游强制你自费的时候，即刻投诉，地方旅游局不敢不管，如果真碰上不管的，马上投诉上一级旅游局，我就不信根治不了这帮害群之马！
　　楼主我总结了，　　最精彩的一句应该是，　　你们来干嘛来了，骗吃骗喝骗玩骗飞机坐，　　其次，为你的良心卖分单，　　再次，屁股都有面膜了，人不能不要这张脸，　　还有，男人好色女人出色　　最后，就算买剁屎回去也好嘛
　　导游火了，今天上班第一天，绝对的女主，　　看看同事绝对第一热点就是她，　　上班头条，秒杀汪峰了
　　这个行业有点乱
　　@侠盗tommy 28楼
02:51　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以。........　　------------------------------　　顶
　　女导游回应辱骂游客事件：不该骂人但也很委屈　　日01:19 京华时报 5,243　　分享　　添加喜爱　　打印　　增大字体　　减小字体　　自动播放导游嫌购物少威胁游客（来源：新浪新闻视频）　　导游嫌购物少威胁游客play　　导游嫌购物少威胁游客　　骂游客女导游被找到play　　骂游客女导游被找到　　涉事女导游。视频截图涉事女导游。视频截图　　新浪调查：你在旅行中是否遇到过强制购物消费？　　针对近日网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客的情况，云南省旅游发展委员会3日通报了调查和处理结果，拟对该导游作出吊销导游证的处罚，拟对涉事旅行社作出责令停业整顿的处罚、对旅行社直接负责人处2万元罚款，并将涉事导游及旅行社记入诚信档案，向社会公布。　　□官方通报　　涉事旅行社已道歉并赔偿　　云南女导游因不满游客消费低而辱骂游客、强迫购物事件曝光后，国家旅游局责成云南省旅游发展委员会立即调查，并要求依法依规严肃处理。昨天，云南旅游委通报了调查和处理结果。　　据通报，经云南省旅游执法总队和昆明市旅游执法监察支队联合调查，相关视频曝光的情况属实。涉事导游系昆明思远导游服务公司注册的导游陈春艳。该导游于4月4日经昆明风华旅行社有限公司委派，承担“昆明、大理、丽江、西双版纳游”昆明、大理、丽江段的带团任务。4月12日，该导游带团由丽江返回昆明，赴西双版纳前，于上午11时许，在云南密玉珠宝有限公司购物消费后，因游客购物量较少，该导游便在旅游车上对游客讲出侮辱性语言，强迫游客购物，并威胁取消行程安排，中止旅游合同，遂被游客录像时长5分钟左右。事后，经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后，涉事旅行社已于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。根据《导游人员管理条例》之规定，拟对陈春艳作出吊销导游证的处罚。　　另外，经调查，风华旅行社还存在涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》规定的情形，“不向临时聘用的导游人员支付本法第六十条规定的导游服务费”“要求导游垫付或者向导游收取费用”等，拟对其作出责令停业整顿的处罚，并对旅行社直接负责人处2万元罚款。同时，将涉事导游及旅行社记入诚信档案，向社会公布。　　目前，云南省旅游发展委正向涉事导游及旅行社发出听证告知书，之后再依程序作出正式处理决定。　　□对话当事人　　不该骂人，但也很“委屈”　　“当时我真的很冲动，不管怎样我确实不应该骂人。”这是“当事导游”陈春艳在接受记者独家采访时说的第一句话。辱骂游客视频曝光后，她随即被推上舆论的风口浪尖。在交流中她一直未曾抬起头来，她没想到事情会发展到这么严重。　　骂人当然不对，但陈春艳表示她也有不少“委屈”。在再三表示懊悔后，她说，视频中展示的只是当时发生的一部分，她也有苦恼。　　陈春艳告诉记者，当天所带的团是一个“昆明、大理、丽江、西双版纳游”的低价团，合同上签的就是“旅游购物团”。“我是按合同来带团的。在回昆明途中，按合同要进几个购物店。这引起了部分游客的不满，说导游黑心，还骂我讽刺我。本来是要一直带他们去西双版纳的，因此就没有再跟了。”　　陈春艳坦承，像这样的低价团，只有游客多多购物消费，自己才拿得到带团的酬劳。“如果团费是交够的，咱们导游应得的报酬旅行社也给了，（那么）该怎么玩就怎么玩，怎么还会产生这样的事呢？”　　“事实上导游接这种团也是有压力的。我带了四五天的行程，最后还要被指鼻子骂，谁愿意？”说到这里，陈春艳把头埋得更低了。　　陈春艳入导游这行时间不短，三十出头的她，算算已经在这行当里干了六七年了。她说自己当初也是抱着对这份职业的美好愿景入行的，但这些年下来，她越发觉得实在太累。　　□调查　　导游群体生存现状还原　　无底薪无保障无尊严无身份　　云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖。但在一片骂声中，也有人指出女导游背后的行业问题，称其只是引爆这个问题的一根导火索。那么，是什么原因导致导游群体如此“重视”乃至依赖旅游购物？在频发的冲突中，导游扮演什么样的角色？这一颇具争议的职业群体，真实生存现状究竟如何？记者赴湖南、安徽、海南等地采访旅游行政管理部门、多家旅行社及导游，力图从另一个视角还原导游群体鲜为人知的一面。　　流失　　“400多位专职导游，如今只剩16人了”　　“我干了十几年导游，如今却在考虑要不要干下去。”张家界导游李春霞告诉记者，艰难的职业生存现状，让她和许多同事萌生退意，主动或被动地面临着转行或歇业。　　记者走访调研时，多家旅行社管理者皆称人员流失严重。三亚春秋国际旅行社总经理王雪琴说，近两年海南大量导游流向东南亚地区。“2009年，我们公司有400多位专职导游，如今只剩16人了。”　　另一个数据同样从侧面印证了导游群体的流失：2014年导游资格考试各地报考人数锐减，江苏报考人数比2013年减少3000人，福建减少两成，湖北下降近三成……　　究竟是什么原因，让这份曾经令人羡慕的职业吸引力越来越小，甚至连工作多年的业内人士也留不住了呢？　　艰难　　没有底薪和保险，“带不到团就吃不上饭”　　“淡季有的导游一个月没有一个团，就没有一分钱收入。”安徽黄山市导游协会常务理事、高级导游胡惠萍介绍，现在绝大部分导游都是拿计时工资，没有底薪也没有保险，“带不到团就吃不上饭”。还有导游告诉记者，90％多的同行没有基本工资，只有约半数有带团补贴，绝大部分都“仰仗客人消费”。　　胡惠萍介绍，以国内旅行团为例，黄山带团薪资约200元一天，平均下来导游一个月带3到4个团，“年收入大概一万五到两万块钱”。过去购物是最主要的收入来源，在《旅游法》出台之后，这一块的收入几乎全被砍掉，但基本工资、薪酬底线几乎没有进行相应调整。　　除了工资低，缺乏基本的保障，也是让许多人离开这个行业的原因。旅游大巴侧翻、肢体矛盾冲突等频发，导游渐成高危职业，然而，相关保险制度却并没有跟上。　　张家界导游蔡妮娅认为，这是一份没有安全感的高危职业。“现在导游在工作过程中出了事，基本是靠行业协会募捐，没有什么人保护我们。”　　记者了解到，尽管目前行业内一些大型旅游企业会给导游提供基本的意外伤害保险，但小公司导游、兼职导游等群体大多缺乏基本保险。　　委屈　　无论对错先道歉，“很多时候吃了哑巴亏”　　“总说游客是弱势群体，其实旅行社和导游也是弱势群体”。采访中，绝大部分导游都向记者表达了缺乏职业尊严、游客过度维权、监管部门处理偏颇带来的委屈。　　蔡妮娅说，不少女导游曾遭遇男性游客语言和肢体上的不尊重，但监管部门在处理过程中几乎完全偏向客人，“导游无论对错，都要先向客人道歉”。　　康泰国旅旅行社一位负责人讲了一个例子：南部沿海某景点去年发生了一起游客殴打导游事件，原因是导游在休整时间坐下休息，游客要求“起来，让我坐”，导游没有起身。这件事迟迟未得到处理，因为执法部门不敢管游客，直到多位导游聚集起来维权，执法部门才出手。　　许多导游反映，“客人辱骂是常事，严重的还动手，但我们维权无门”。中部某省旅游局一位副局长告诉记者，地方管理部门在处理旅游矛盾时确实存在“不论三七二十一，先罚旅行社和导游”的情况，在出境游团队更加明显。　　迷惘　　职业身份模糊，“为了赔偿被认定为农民工”　　“导游是旅游行业的主体，但从业性质却没有纳入正规的劳动体系，它到底归属于谁？不知道。”海南省旅游局质监部门一位干部表达了对导游职业身份认同的忧虑与不平。　　“为了工伤赔偿，我被认定为农民工”，黄山高级导游葛忠华数年前曾因带团途中发生意外而受伤，到当地劳动部门进行工伤理赔，在“从业人员”分类一栏，却没有任何职业类别与导游相关。最后，管理部门只好将其认定为“黄山市农民工”，提供每天9.2元最低补助。　　在记者走访的其他旅游城市，还曾出现导游服务公司为了申请意外保险相关政策，将职业类别填为“高空工作人员”。　　职业身份的不确定，让许多导游感到深深的迷惘。另一方面，导游等级评定制度确立数十年，至今仍未被纳入国家职称评定范畴。“不算职称就意味着劳动、人事部门不认可，和福利待遇不挂钩”，胡惠萍、葛忠华等受访导游均告诉记者，因为职称不受认可，整个行业都缺乏提升从业素质的内生动力。　　据新华社京华时报记者田虎　　（原标题：骂游客女导游将被吊销导游证）
　　强买强卖连带威胁与土匪强盗有何区别？！　　
　　许多国人在外多数是装孙子。　　
　　所以在旅游绝不跟团
　　@其实我们不是流氓 赞
　　写的真心不错
　　@俊时俊 26楼
01:18　　我支持导游，游客也要讲良心，花这么低价位的钱，连路费都不够用。　　------------------------------　　怕赔不要开什么低价团。难道每个在超市试吃了不买都没良心，当然，试吃试用也好，低价团也好，吸引的没良心没素质的比较多，贪便宜占便宜本来就是商家要的客户心理，还有稳赚不赔的买卖？多天真啊！
　　旅游局可以解散了! 　　明码标价,合同定好哪家场子呆几分钟,最少购多少钱.不履约的直接走人. 这样屁纠纷都没有
　　@侠盗tommy 28楼
02:51　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以。........　　------------------------------　　马
　　@侠盗tommy 28楼
02:51　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以。........　　------------------------------　　写的真好
　　刚从云南回来。　　在大理跟了一天的团，也是最坑爹的一天，购物时间比看景点的时间多。　　接着在丽江报了一个香格里拉两天的团，还是购物时间和玩景点时间差不多。在购物点无论耽误多久，导游都会耐心等待，在景点耽误一下时间，都有就要催。上雪山排队坐缆车上下就花了个把小时，真正玩和拍照时间不足一个小时，而每个购物点时间都不止一个小时。　　泸沽湖两天的团算是比较划算的，8人的小团，350/人，吃住还算过得去。第二天没有游玩景点，去了一个摩梭贡银，20/克的价格贡献了两个银手镯，回来才发现白银才3块多一克。　　以前旅游购物基本上都是带去喝茶买点土特产，去到云南都是玉和银，还有玛卡这样论克卖的东西，瞧不上几百块的土特产了。一般购物点的价格也是市场价格的2～3倍！
　　报过一次不便宜的纯玩团~~依然被骂~~依然强制购物
　　低价骗人游上勾,勾住不放搞暴价,居然成普例风景?　　政府管什么去了?　　抓财政收入如猛虎,养公务挥耗成本很给力?
　　同意楼主，这种消费观光团在开团之前就该和游客签署消费协议，消费不满多少就得补齐多少旅游费，这样就两无怨言。　　天下没免费的午餐，不要得了便宜又卖乖。　　这个导游其实道理没错，只是表达方式不对，变成辱骂，需要加强文化教育。　　
　　楼主真心写的很好，根源就在当地的旅游业乱象，导游拿着零团费甚至负团费的购物团，一车的游客参加了这种潜规则的低价，可以说是超级低价的购物团，旅游法已经推行那么久了，还是这样，哎。。。。
　　@俊时俊
01:18　　我支持导游，游客也要讲良心，花这么低价位的钱，连路费都不够用。　　------------------------------　　@wjwyt84
10:48:22　　怕赔不要开什么低价团。难道每个在超市试吃了不买都没良心，当然，试吃试用也好，低价团也好，吸引的没良心没素质的比较多，贪便宜占便宜本来就是商家要的客户心理，还有稳赚不赔的买卖？多天真啊！　　-----------------------------　　旅行社与导游合演的忽悠双簧剧:　　这厢是低价团费以爱心来忽悠、那厢是高价购物以良心来忽悠！　　导游发现忽悠不过的太过精明的游客，就开始泼妇骂大街了，骂得多好啊！　　物质基础决定上层建筑！到底谁没有良心？　　中国人就是贱。要天天骂，才能警钟长鸣。骂久了，就当唱歌了，靠。　　真不知道中国人，该如何救赎？
　　看到楼上有个做旅游十几年的，同行，可我觉得还是没有说到点子上。　　做旅游的，哪个不怕低价团，哪个不恨低价团。可大家一开口就是市场经济，别人低价你不低价，你就没有生意，你就吃不上饭，做不做？　　导游陈春艳带的这个团，也就是火了视频的这个团，已经有行内人扒皮了，团费一块钱一个人！什么概念啊？　　昆明九乡加版纳双飞六天，1块钱！　　夸张吗？　　还有导游爆料更夸张的，只要你点个赞，就可以带一个人免费旅游。　　呵呵　　难道强制购物的问题，以前没整过吗？2014年就整了一次好吧？结果呢？整个云南的GDP就下滑了。云南GDP靠什么啊？就是靠大大小小的购物店，靠一个个没良心没道德爱骂人的导游。购物店谁开的？为什么整治的时候没人关几家购物店？　　旅行社谁开的？今天关一家了明天再开另一家。　　每年云南要倒闭多少旅行社？　　一出问题矛头都指向了食物链最底层的导游。　　导游就该倒霉。她就不该奢望能从游客身上赚到钱而先行花钱从旅行社把人头买出来。咦，这么看来其实导游也是消费者嘛，想要带团还得花钱呢！　　还有媒体的大肆宣传，搞得好像现在旅游是个贫民化的活动了似的。不是平民化，是贫民化，出门一趟比在家呆着花钱还少呢！骗谁啊？　　可大家不都是这么宣传的么？　　算了，不想吐槽。我就觉得这导游挺倒霉的，而且就本身的综合实力来说，也不是很强。长得不够漂亮，不够年轻，不会撒娇，要不早就被安排去带VIP团纯玩团了，用得着带购物团这么苦逼？
　　其實导游也是無奈, 別再搞什麼低价团了, 那有無緣無故的愛?
　　管理乱象，应该是管理者负责，导游和游客都是受害者。
　　@其实我们不是流氓
16:30:42　　我们就是这样，对有组织犯罪如此恐惧，一车人被骂得狗血淋头，没人吭一声，只偷拍，投诉，解一时之气　　-----------------------------　　我们都是当代的阿Q：骂多了，当唱歌了　　对有组织犯罪如此恐惧，只偷拍，投诉，解一时之气
　　顶侠盗tommy!　　
　　（本人事先声明，我不确定这份行程单是否真实！不过喜欢报低价团的人最好看看。)开始看电视曝光云南导游以为太过分了，但是我很诧异为什么她去骂游客客人不说话，看了行程单我终于明白了，报名费1块钱在云南吃住玩5天？难道天上真的有免费的馅饼给你吃？1块钱连坐公交都不够，不理解新闻为什么不报道游客只交了1块钱呢，如果所有人都知道这个价钱网络里还会一片骂声嘛？　　
　　发布了图片　　　　
　　@st5-05-04 11:32:24　　同意楼主，这种消费观光团在开团之前就该和游客签署消费协议，消费不满多少就得补齐多少旅游费，这样就两无怨言。　　天下没免费的午餐，不要得了便宜又卖乖。　　这个导游其实道理没错，只是表达方式不对，变成辱骂，需要加强文化教育。　　-----------------------------　　补齐？首先一个团就价格各异，有高有低，极为不规范。消费什么的，也行。但是要祖宗八代都骂了，你这是去旅游吗？而且，东西价格2-3倍高于市场价格，且是假货假货假货！！！！装可怜，骗同情，来个藏族的壮汉恐吓？
　　@其实我们不是流氓 报低价团就是想占便宜，应该有挨骂的觉悟，团费连路费都不够人家是雷锋吗？
　　行业不规范造成的，如果各旅行团别相互挤兑价格，以一个合理的价格来操作，估计也不会存在这种情况，之前公司组织去法意瑞三国旅游，团费走下来好像一万多点，领队就说了光机票和酒店都不一定够，如果你不买点东西，导游赚什么钱，有个别良心的导游会强迫游客买东东，根源性的问题市场混乱，个别无良旅行社把价格压低，其他旅行社没有办法只能追逐低价，搞的大家都赚不了钱，那个行业都是这样的
　　@侠盗tommy
02:51:55　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以......　　-----------------------------　　说得不错。。。。
　　@u_15-05-04 12:12:42　　发布了图片　　　　-----------------------------　　一块钱？
　　@其实我们不是流氓
16:34:49　　云南辱骂游客导游已被找到 事发今年4月　　日15:59 央视 1.6万　　-----------------------------　　楼主说到点子上了。关键是治理强制购物而不是低价团。现在网上爆出什么消息也要理智的思考一下再评论了。现在这社会有几个那么好欺负的？导游素质的确差，方法也不对，但1块钱的团费还一分钱不想消费是说不过去的，装傻不是这样装的，贪小又做人不上路，被骂了也是自找的。这个事件里没有谁是无辜的。
　　导游不对，没本事忽悠就骂人，没有职业操守！水平一般　　
　　@其实我们不是流氓
12:37:22.0　　一块钱？　　—————————————　　是啊，团费1块钱，所以他们其实是有要进购物店消费的，事先就是说好了，很多地方现在都有一块钱旅游，但是后面都是要加上自费景点什么的，所以客人本身也就知道自己理亏　　
　　@其实我们不是流氓
16:34:49　　云南辱骂游客导游已被找到 事发今年4月　　日15:59 央视 1.6万　　-----------------------------　　@不_改_其_乐
12:41:22　　楼主说到点子上了。关键是治理强制购物而不是低价团。现在网上爆出什么消息也要理智的思考一下再评论了。现在这社会有几个那么好欺负的？导游素质的确差，方法也不对，但1块钱的团费还一分钱不想消费是说不过去的，装傻不是这样装的，贪小又做人不上路，被骂了也是自找的。这个事件里没有谁是无辜的。　　-----------------------------　　其实贪便宜去报低价团的，最后多少会买点东西，总花费不一定比自助或纯玩团少，何必呢。大家都用脚投票不报这种团，这种购物团自然会消失，不也就没这种乱七八糟的事了？花钱买气受，呵呵了。不过也可能有些人就是坚持没买东西，就算被骂了但贪到便宜了，也是开心的。
　　@U_R_M 58楼
12:14　　@st5-05-04 11:32:24　　同意楼主，这种消费观光团在开团之前就该和游客签署消费协议，消费不满多少就得补齐多少旅游费，这样就两无怨言。　　天下没免费的午餐，不要得了便宜又卖乖。　　这个导游其实道理没错，只是表达方式不对，变成辱骂，需要加强文化教育。　　-----------------------------　　补齐？首先一个团就价格各异，有高有低，极为不规范。消费什么的，也行。但是要祖宗八代都骂了，你这是去旅游吗？而且，东西价格2-3倍高于市场价……　　-----------------------------　　
　　@U_R_M 58楼
12:14　　@st5-05-04 11:32:24　　同意楼主，这种消费观光团在开团之前就该和游客签署消费协议，消费不满多少就得补齐多少旅游费，这样就两无怨言。　　天下没免费的午餐，不要得了便宜又卖乖。　　这个导游其实道理没错，只是表达方式不对，变成辱骂，需要加强文化教育。　　-----------------------------　　补齐？首先一个团就价格各异，有高有低，极为不规范。消费什么的，也行。但是要祖宗八代都骂了，你这是去旅游吗？而且，东西价格2-3倍高于市场价……　　-----------------------------　　那你大可不必报这种团，何必去找骂。如果觉得自己有理，为什么不当场和导游撕逼，玩偷拍这种伎俩，分明就是理亏，事后发视频找安慰。　　
　　在承受了长时间的不公之后，只需要找几个“罪魁祸首”出来，让大家发泄一下，批斗鞭尸，就行了，实际上是一群长期受虐者的变态的狂欢。　　=======================　　大排这句。。。
　　作者：侠盗tommy
时间： 02:51:55 　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅行也可以。在各种主流媒体或者文青微博的宣传下，这几年国人把旅游看成了一件很廉价的事，经常有人问我这边拿三亚别墅多少钱？小包团价格？纯玩团价格？报完后会很惊讶差价之大。我也常对他们说：建议你走购物团啦，反正购物团是杀富济贫，只要团上有个土豪，你就跟着沾光。我的购物团原则是：我每个人必须赚出固定的利润，你购物，我从商家拿人头费，所以给你降一些，你想把自费项目包含进去，我也只能给你导游推自费时的卖价，从我这也不会拿到底价，因为导游也要生活，我需要负担他的服务费，还有车价也会增长。但是我不会把价格做负去赌你是否购物是否自费，这是底线，我不能去强制客人消费。　　所以我也很痛恨这种低价团，我不会逃避责任，这种团队出现，问题就是出在旅行社经营者身上！有同行在QQ行业群里发云南588的时候，我曾问过他能不能确保客人有命回来。他呵呵，我说你呵呵个屁，你他妈就是在夜市上练摊卖假货的料！旅游这个行业，确实是被这些无耻商家做坏的。这无关客人的事，当商家挖出低价坑，肯定会有人往里跳，这在哪个时代，哪个国家都有，是无可厚非的。作为旅游从业人员，我很惊讶会有很多人竟然谴责客人报团后不消费，想赚便宜，真是不花钱的托啊。旅行社做负地接，有类似于日本韩国线，依靠精致的旅游商品、优质的自费项目以及风味餐来回本的，你不消费，旅行社也绝不强迫，因为日韩的商家愿赌服输，他们给与旅行社高昂的人头费来吸引顾客，是旅行社坚实的后盾。而不是像云南香港，旅行社把压力给无良导游，让导游出钱买团，导游与奸商同流合污，把客人骗进商铺强制购买一堆假货来赚钱。　　日韩的商家叫赌团，赌团的底线是愿赌服输。这个视频上，不是赌团，是骗子，既然做了骗子，也就不在乎做强盗。那些说游客不对的，我就请问你们一个问题：如果一个赌场开业促销，送了你1000块筹码，你进去赢了钱或者刚好输完1000就想走，赌场立马翻脸，你还会再来这个赌场吗？　　说了这么多，最后教给大家一个不会上当的办法，当你报名的时候，签协议时问清楚进几个购物点，关键是问清楚每个购物点的驻足时间，并要求旅行社写在协议上，导游要你下车购物时，拍个视频记录下时间，到点马上要求离开，导游不同意即刻投诉，当导游强制你自费的时候，即刻投诉，地方旅游局不敢不管，如果真碰上不管的，马上投诉上一级旅游局，我就不信根治不了这帮害群之马！ 　　-------------顶，卖假货还怪客人没良心，和卖假奶粉的说顾客吃了便宜奶粉中毒活该一样可耻。
　　@不_改_其_乐 66楼
12:46　　@其实我们不是流氓
16:34:49　　云南辱骂游客导游已被找到 事发今年4月　　日15:59 央视 1.6万　　-----------------------------　　@不_改_其_乐
12:41:22　　楼主说到点子上了。关键是治理强制购物而不是低价团。现在网上爆出什么消息也要理智的思考一下再评论了。现在这社会有几个那么好欺负的？导游素质的确差，方法也不对，但1块钱的团费还一分钱不想消费是说不过去的，装……　　-----------------------------　　我问了一个做旅游业的朋友，云南是中国旅游业的异类，无论那条线都只有1000左右。也就是说只有这种低价消费团。　　
　　@侠盗tommy
02:51:55.0　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。 　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅......　　—————————————　　也因为由你这样的组团社才会导致行业紊乱，这边杀着别人的价，那边跟客人强调进购物店不要购物，那你一开始推荐纯玩阿，又觉得纯玩客人接受不了价格，想让客人用购物团的价格享受纯玩的待遇，你才是真正的强盗　　
　　@侠盗tommy
02:51:55.0　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。 　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时候才能考虑度假，或者大学毕业做一次背包客艰苦旅......　　—————————————　　根本的害群之马就是你，要管制应该从组团社下手，让你们都不许报购物团，只能发纯玩团，说实话，你们要是有种都发纯玩还会发生这种事么？真是当了婊子还要立牌坊　　
　　靠←_←一块钱。不买东西的确没良心　　
　　云南哪有纯玩团的，第一次去我和家里人多花了几千　　在本地找好旅行社，去了那边，那边的地陪还是强行拖去购物　　第二次是单位组织，以为会好点，费用也是几千，结果居然还是被强行拖去购物　　去了两次，第二次还不如第一次去的景点多，因为第一次有极其喜爱玉器的旅客买了十几万的玉器，导游心情大好　　第二次都是单位同事都不愿意买这些没牌子的东西，结果导游火了有些景点都不带我们去，后来几乎一天都是在几个购物点渡过的　　投诉无门，导游很NB（当然比这个视频的还是差远了）　　投诉到旅行社，旅行社说你去投诉啊　　后来投诉，云南旅游局采取了ZF最擅长的“拖”字诀　　明知旅客只是短暂停留不可能耗时间举证不可能为了投诉留几天　　云南旅游局他跟你拖，他跟你提高投诉难度和投诉门槛　　这时你会发现签的协议跟废纸一样，同时你会发现为什么旅行社和导游如此嚣张　　最后你到家了半个多月云南旅游局来个跟你假惺惺的回访　　说联系相关人说没有这样的事情，是不是有误解，他们愿意和我沟通和我解决的　　哦,难道我飞过去和他们当面对质?和他们面对面沟通解决？　　这就是云南旅游局的态度，很NB很官方　　一个契约如废纸无人监管的市场，能指望不乱？　　大家不愿意对骂或反抗，因为大多数人知道维权的成本异常的高，付出很高的经济代价和时间成本却仅仅是出了一口气，而要改善这一问题自下而上目前又是不可能的，需要自上而下，所以啊，嗯。
　　活该被骂，有那么便宜的事么　　
　　云南人家省委书记白某老虎都进去了，哪有这闲功夫管你导游强制购物，公然辱骂和非法拘禁以及不遵守合同约定这些屁事儿。　　旅游局的人位置还坐得好好的嘛，纪委的人来了也不怕，牛逼。
　　不想消费可以报高价团，你出的钱连路费都不够，更别提住宿，吃饭，门票了。低价团是为那些想去买东西的人准备的，不能把旅行社当慈善机构吧！谁都不容易何苦为难对方？　　
　　总结的对，归根到底是官府只作样子不干实事。　　
　　想玩报高价团，想买东西报低价团。占便宜的人多了，就有如此乱象。归根结底还是和民众素质有关啊　　
　　看到某些回复我只能说，林子大了什么鸟都有啊！　　
　　这女的是你婊子妈，我祝你全家暴毙　　
　　作者：猫子咪C
时间： 11:48:58 　　看到楼上有个做旅游十几年的，同行，可我觉得还是没有说到点子上。　　做旅游的，哪个不怕低价团，哪个不恨低价团。可大家一开口就是市场经济，别人低价你不低价，你就没有生意，你就吃不上饭，做不做？　　导游陈春艳带的这个团，也就是火了视频的这个团，已经有行内人扒皮了，团费一块钱一个人！什么概念啊？　　昆明九乡加版纳双飞六天，1块钱！　　夸张吗？　　还有导游爆料更夸张的，只要你点个赞，就可以带一个人免费旅游。　　呵呵　　难道强制购物的问题，以前没整过吗？2014年就整了一次好吧？结果呢？整个云南的GDP就下滑了。云南GDP靠什么啊？就是靠大大小小的购物店，靠一个个没良心没道德爱骂人的导游。购物店谁开的？为什么整治的时候没人关几家购物店？　　旅行社谁开的？今天关一家了明天再开另一家。　　每年云南要倒闭多少旅行社？　　一出问题矛头都指向了食物链最底层的导游。　　导游就该倒霉。她就不该奢望能从游客身上赚到钱而先行花钱从旅行社把人头买出来。咦，这么看来其实导游也是消费者嘛，想要带团还得花钱呢！　　还有媒体的大肆宣传，搞得好像现在旅游是个贫民化的活动了似的。不是平民化，是贫民化，出门一趟比在家呆着花钱还少呢！骗谁啊？　　可大家不都是这么宣传的么？　　算了，不想吐槽。我就觉得这导游挺倒霉的，而且就本身的综合实力来说，也不是很强。长得不够漂亮，不够年轻，不会撒娇，要不早就被安排去带VIP团纯玩团了，用得着带购物团这么苦逼？　　-----------------那现在导游忽悠不了游客了，云南的GDP怎么办？靠导游骂，最后靠导游组织抢？强制关店有用吗？没人买你就是让他开他也不会开啊，整治当然整治导游了，导游不给带团的钱不干，凭什么雇你的老板不给你钱，不炒老板鱿鱼你去别人那里要工资？你去饭店吃饭，服务员说老板欠她工资，非要你再给她钱，比你点的菜还贵，说着桌子上的菜是她买的，你给饭店的钱成本都不够，可你不就是看着菜单便宜进来的，早知道比外面贵，你会进来吗？你是不想针对服务员，但她拉着你骂你全家你怎么办，就给她钱？　　这导游倒霉？这种类型的导游挺多的，没实力又想分杯羹，贴钱也要干，那你贴呗，愿赌服输，正经赚钱要工资的抢不过你们，你们倒好，输了找别人撒气。　　整顿好了导游旅行社不强制购物，就不会有那么多店，整顿好了低价团太赔就没人恶心竞争了，旅游点也没这么多人了，多好啊。我看这个整顿很好。关店？如果只关店，不整顿导游和旅行社，这家关门了那家不能卖啊。　　根子就出在导游和旅行社上，和店有什么关系，你们不带人进去给他抢，他还能个个和卖切糕的大街上拉人？如果是这样，那才和店家有关系。
　　@xa9xa9 79楼
13:08　　总结的对，归根到底是官府只作样子不干实事。　　[来自UC浏览器]　　-----------------------------　　官府解决事情的手段往往是罚钱，涨价　　
　　@开心好
13:01:47　　云南哪有纯玩团的，第一次去我和家里人多花了几千　　在本地找好旅行社，去了那边，那边的地陪还是强行拖去购物　　第二次是单位组织，以为会好点，费用也是几千，结果居然还是被强行拖去购物　　去了两次，第二次还不如第一次去的景点多，因为第一次有极其喜爱玉器的旅客买了十几万的玉器，导游心情大好　　第二次都是单位同事都不愿意买这些没牌子的东西，结果导游火了有些景点都不带我们去，后来几乎一天都是在几个购......　　-----------------------------　　点赞一个，说得太好了！　　弱肉强食，骂多了，人家当唱歌了！人家继续骗！　　你是乐观主义者吧，太乐观了，投诉上面都听而不闻，自上而下是不可能的，因为人家压根就不想解决你投诉的问题，掩耳盗铃、指鹿为马，见怪不怪！　　大家不愿意对骂或反抗，因为大多数人知道维权的成本异常的高，付出很高的经济代价和时间成本却仅仅是出了一口气，而要改善这一问题自下而上目前又是不可能的，需要自上而下，所以啊，嗯。
　　导游吊销导游证，旅行社罚二万——这么简单地行政处罚就不了了之吗？单纯辱骂可以民事侵权提起民事诉讼，如果加上威胁恐吓甚至荒山野岭中途甩客就应该由检察机关出面提起刑事诉讼。
　　@山远为容
13:22:22.0　　导游吊销导游证，旅行社罚二万——这么简单地行政处罚就不了了之吗？单纯辱骂可以民事侵权提起民事诉讼，如果加上威胁恐吓甚至荒山野岭中途甩客就应该由检察机关出面提起刑事诉讼。　　—————————————　　你又从客人那边看看么？例如客人完了几天享受什么待遇，给了多少钱？要是每个人出来旅游都是这样，那还叫旅游么？干脆做慈善好了，1块钱就出去玩也好意思　　
　　@sborientsun
10:49:28.0　　旅游局可以解散了! 　　明码标价,合同定好哪家场子呆几分钟,最少购多少钱.不履约的直接走人. 这样屁纠纷都没有　　—————————————　　合同都有的，可是就有这样的客人不管合同上写的，一味说自己受到不公正待遇，有本事就把客人的行程但爆料出来，看看到底谁的委屈大　　
　　@wh-04 09:05:46.0　　强买强卖连带威胁与土匪强盗有何区别？！ 　　—————————————　　1块钱进了购物团，什么都不买，还拍了视频威胁组团社，完了再爆料出去，这才是摆明了强盗，有本事跟媒体爆料自己吃喝拉撒了多少交了多少团费阿，看看是谁占了便宜，做了强盗　　
　　这个导游我前年去的时候就是她带我们的，可是我们当时定的团也就有说不带我们去购物，不过后面还是去了花市还有香精市场（叫什么忘记了），我们也买了一点点东西意思一下，她只是黑着脸不高兴，没有开口骂（是不是该偷笑），以后去玩的时候一定要说去纯游玩，就是价格贵一点....
　　@其实我们不是流氓
12:37:22.0　　一块钱？　　—————————————　　是的，媒体不爆料客人签的协议一味指责导游，实在有失公平　　
　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1万块钱，就直接杀了他！谁叫你参加0元团的啊。楼主你是这个意思么？　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1万块钱，就直接杀了他！谁叫你参加0元团的啊。楼主你是这个意思么？　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1万块钱，就直接杀了他！谁叫你参加0元团的啊。楼主你是这个意思么？
　　@六十年来一场梦
13:38:21　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1万块钱，就直接杀了他！谁叫你参加0元团的啊。楼主你是这个意思么？　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1万块钱，就直接杀了他！谁叫你参加0元团的啊。楼主你是这个意思么？　　按楼主的逻辑，咱们组织几批0元团，因为是0元，就可以拿把砍刀，架到游客脖子上，哪个不拿1......　　-----------------------------　　同理，有关部门，不能怪民众购买低价团，也不要打击所谓超低价团，你只要严厉禁止强行购物。　　这才是我们广大民众，以及有关部门，的正确方向。　　至于到底什么价，就完全交给市场，民众和旅行社自然会博弈出一个合理的价格。到时，旅行社不必靠购物盈利，民众也玩得开心。
　　作者：u_
时间： 13:24:20 　　@山远为容
13:22:22.0　　导游吊销导游证，旅行社罚二万——这么简单地行政处罚就不了了之吗？单纯辱骂可以民事侵权提起民事诉讼，如果加上威胁恐吓甚至荒山野岭中途甩客就应该由检察机关出面提起刑事诉讼。　　—————————————　　你又从客人那边看看么？例如客人完了几天享受什么待遇，给了多少钱？要是每个人出来旅游都是这样，那还叫旅游么？干脆做慈善好了，1块钱就出去玩也好意思　　--------------那别拿出来卖啊，或者合同上写好，一定要消费到某某程度，不敢吧，也不许这么立合同吧。商家好意思卖，顾客为什么不好意思买？1块钱为什么不好意思出去玩，又没有违反合同。　　当然，大部分人是不会去的，那是因为绝大部分人知道，这种事情，经济上占了便宜情感上就受伤，情感上不受伤就意味着经济上要大出血，不然真的只要1块钱，人人都去了。可是，这不代表有些人脸皮特别厚，他的情感真的不容易受伤，除非你动手。　　超市这么多试吃，有多少人吃了就买的？人家为什么敢拿出来试吃，要是试吃不回本，他会搞试吃吗？1块钱不赚钱是吧，下次别做了。　　买东西，谁不是希望物美价廉，去香港，去日本，去韩国，那里的商品是有竞争力的，云南的玉和特产，卖的比旅客本地还贵，还差，有什么购买吸引力？在一个山水出名，物资匮乏的地方开购物团，脑子是进水了吗？
　　@u_15-05-04 12:59:04　　@侠盗tommy
02:51:55.0　　看过这视频，作为一个从业17年的旅行社经营者，很想写点东西，楼主是名人，就写在这吧。　　今天一个要结婚的小姑娘问我，去日本全景两人2万块够不够？我直言相告绝对不够，去这条线俩人连团费加那边消费加买点东西，起码准备四万，2万只够本州6日。能看出来小姑娘不太高兴，我也没再刺激她。其实我很想告诉她旅游是很奢侈的事，外国中产阶级在工作很久很稳定的时......　　-----------------------------　　不在一个层次上的人，很多东西和你说也白搭，旅游有食住行娱购，如果一些好的产品为什么不让客人去？你是穷鬼买不起东西直说就行了，像日韩的一些巧克力店，人参店，乐天免税店，正常的，有能力出来旅游的客人，你不让人家买东西人家会跟你急。所以，要规范旅游购物店，严格审批特许经营执照，规定好购物时间，旅行社去没发执照的购物店，停业整顿罚款，导游强买强卖，停业整顿罚款，超出购物时间，停业整顿罚款，这才叫规范市场。在这种严厉的政策下，你看会不会有0地接低价团了？正规商家愿意和旅行社合作，给旅行社分成，关你这种穷鬼屁事？　　你说的不准进购物店，只是你这种穷鬼一厢情愿的想法罢了，什么叫因噎废食懂不？　　最后，注意你说话用词，小loser，别张口骂人，有娘生没娘养的东西。
　　@u_15-05-04 12:57:19　　-----------------------------　　你哪个狗眼看到我说做购物团不要购物了？我一年连地接加发团几万人，我挨个去说一遍？有没钱的朋友，我告诉他去参加购物团充数奇怪吗？你以为购物团都强买强卖吗？你知不知道一台33座车，我坐30人费用是多少，坐20人费用是多少？
　　作者：u_
时间： 13:27:21 　　@sborientsun
10:49:28.0　　旅游局可以解散了! 　　明码标价,合同定好哪家场子呆几分钟,最少购多少钱.不履约的直接走人. 这样屁纠纷都没有　　—————————————　　合同都有的，可是就有这样的客人不管合同上写的，一味说自己受到不公正待遇，有本事就把客人的行程但爆料出来，看看到底谁的委屈大　　--------------中国明确任何导游和旅游社不可以强制游客消费，你们非要开购物团来恶性竞争，真的好委屈。　　可以不可以不要在山水这么好的地方带这么多人进去买东西，不要搞什么购物团。马尔代夫吃的东西是特别贵，但那地方是靠卖吃的赚钱吗？国外的自然风景区，尤其是特色风景，都好贵好贵，就中国反过来的，外国人都喜欢往中国跑，旅游太便宜了，前几年没正经工作的都能来，黄山比马尔代夫景色差吗，为什么层次拉这么开？？？
　　@猫子咪C
11:48:58　　看到楼上有个做旅游十几年的，同行，可我觉得还是没有说到点子上。　　做旅游的，哪个不怕低价团，哪个不恨低价团。可大家一开口就是市场经济，别人低价你不低价，你就没有生意，你就吃不上饭，做不做？　　导游陈春艳带的这个团，也就是火了视频的这个团，已经有行内人扒皮了，团费一块钱一个人！什么概念啊？　　昆明九乡加版纳双飞六天，1块钱！　　夸张吗？　　还有导游爆料更夸张的，只要......　　-----------------------------　　不知你是不是行业内部人员，但你说错了。导游行业普遍畸形，有能力的才去赌团，没能力的带VIP拿补贴，人有能力抢钱，是不想挣钱的，尝过鲑鱼的熊，不会再去啃野草。　　低价赌团，可以，但要规范市场。你看一个导游连续赔上一个月，还会不会再赌，你看一家社收100人都白白出游，这家社还会不会这么做。你敢发，我就敢报，我报了就是不买就是不加点，有行政手段干预着你掏钱我旅游，看看行业能不能规范起来。
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