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苹果Passbook仍可撼动移动支付市场
是苹果在虚拟钱包上的尝试。Passbook在2012年的苹果全球开发者大会(WWDC)上同iOS 6一起发布了。这款只能在iOS平台上运行的应用搭载的是登机牌、电影票、会员卡以及优惠券这类东西,在Passbook上这些都叫做"Pass"。
Pass一般是由其它应用产生的,例如星巴克或是三角洲航空,不过这些Pass都存储在Passbook应用中,当用户需要时就可以拿出来使用,方式是通过可扫描的二维码。
到目前为止,有8%的美国用户在使用Passbook,也就是约20%的iPhone用户在使用Passbook。
苹果的Passbook位列5大移动电子商务应用之中
Passbook发布开始,就汇聚了各种关于Passbook下一步发展的猜测。
Passbook的竞争对手包括,Isis,Paypal Here,LevelUp等,相对来说Passbook最大的不同在于它本身不提供支付功能。
Passbook背后的支撑
到今年6月,苹果的iTunes商店共有5.75亿个用户账户,多数的账户都连接到了信用卡。这意味着苹果估计拥有世界上最多的消费者信用卡信息。
如果苹果把这些信用卡信息和一个移动支付工具连接起来,那么它在一夜之前就会成为金融交易行业中不可小觑的一股力量。特别是苹果的用户表示对苹果做的移动钱包会很信任(见下图)。
不过目前Passbook自身并不提供交易功能。
即便在没有本地交易功能的情况下,Passbook也帮助了很多企业发展了它们的会员项目,同时明显加深了它们在移动领域的涉足。
Passbook的进化
Passbook发布时,各方积极性很高,特别是营销人员和零售商。
有广告公司总裁表示,苹果的Passbook将改变零售业,有了Passbook,促销、兑现和会员项目的整合将更加紧密,同时更加地理位置化。
Passbook解决了一个重要问题——那些效果不好的优惠券。它为优惠券提供了一个统一的存放场所,用户不需要到各种应用和网站上去找。更好的是,每一张优惠券都可以帮助零售商和品牌跟踪用户的兴趣和口味。结果就是品牌和零售商皆大欢喜。
苹果自Passbook发布以来对其的改进主要有两点。
首先是发现优惠,一开始当你第一次使用Passbook时,会有一个“Apps for Passbook”的选项让用户进入应用商店里的一个特定的栏目。在第一次用过之后这个选项就消失了,这让用户产生抱怨,苹果于是在iOS 6.1的升级中把它变成了一个永久的功能。
好些应用发布者对Passbook应用商店表达了赞扬态度,因为这提高了他们的应用的曝光率和下载量。
另一个方面是,很多支持Passbook的应用对地理位置数据很依赖,例如登机牌、礼品卡和会员卡会在用户处于设定的地理范围内时出现在Passbook上。当用户进入特定区域时应用还会提醒用户有相应的pass可以使用,例如当用户进入商店时就会触发优惠券。
Passbook发布时处于一个好时期,因为当时电子和移动优惠券增长迅猛,移动优惠券的兑现率为传统的纸质优惠券的10倍,达到了10%。
不过,当用户开始喜欢上店内移动优惠券时(见下图),超市和杂货零售店在Passbook上却明显缺席。
Passbook成功案例
自Passbook发布以来,很多为Passbook做出优化的应用获得了很大的成功,特别是对零售店和餐厅特别有用。
Passbook的零售和餐厅伙伴包括苹果商店、Duane Reade、Dunkin' Donuts、Office Depot、REI、星巴克、塔吉特和Walgreens。
成功案例:
Sephora,化妆品零售商,是首先登陆Passbook的合作伙伴之一。在登陆Passbook的当天,Sephora的应用Sephora To Go通过Passbook增加了38000次下载,有10000张Sephora Beauty卡片连接到了Passbook,而到了2012年12月则超过了375000张。
Passbook最适合的还是礼品卡和优惠券。零售商会自己进行礼品卡和优惠券的推广,同时也会运用Passbook。
CashStar报告说他们发送到iOS 6设备上的礼品卡约有30%是在Passbook上打开的。
航空公司在使用Passbook上也很积极。
美国航空的Passbook服务有超过150万用户,估计每天通过Passbook发送20000张登机牌。
体育和其它活动的门票也经常利用Passbook,大的票务服务商已经有5-12%的电子票是通过Passbook发出的。
目前Passbook在iOS广阔的移动营销领域还只是个小角色。
Passbook的下一步发展
Passbook发展的最大障碍是,知名大品牌和零售商对其的使用仍然很有限。
原因如下:
平台限定,Passbook被限定在苹果平台上。
成本,一个多功能的iOS应用本身已经需要很大的投资了,要加入Passbook支持,投资成本几乎会倍增。
用户需求平淡,Passbook并没有很多铁杆粉丝。
不确定性,苹果是否会在Passbook中加入支付功能,未来是否会加入技术,这些都还不得而知。
要让开发者的应用支持Passbook,苹果需要为其提供更多激励。
Passbook应用商店是其中的一步,通过创立一个Passbook应用列表,使用Passbook的开发者可以提高曝光率。
另外,苹果需要展示通过小投资加入Passbook的案例,例如英国的维珍大西洋航空通过公司网站软性地加入了对Passbook的支持。
不过最重要的问题是仍然不清楚Passbook是否会成为一个电子钱包。
尽管苹果坐拥大量信用卡数据,但想要在Passbook中加入支付功能仍然面临一大障碍——支付安全。
苹果是否会像iTunes上那样要求用户每次购买就得输入一次密码呢?还是会像那样让大小商户安装特定软件呢?或是如Google Wallet那样加入对NFC的支持?
还有,通过指纹来验证支付会很安全,不过苹果是否会这么做还不得而知。
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科技讯&9月13日消息,据国外媒体报道,高级副总裁菲尔•席勒(Phil Schiller)今天接受采访了分别解释了 5拥有新数据接口以及不支持NFC(近距离无线通信)和无线充电的原因。虽然苹果对iPhone 5进行了数项提升,但该款手机并不具备Lumia 920的无线充电功能以及Galaxy S III的NFC功能。一些业内人士认为,苹果的Passbook功能是NFC技术的完美补充,但该公司并没选择在iPhone 5中内置该项技术。Passbook用于存储优惠卡、礼品卡以及诸如登机牌、球赛门票的东西。席勒接受采访时称,单是Passbook就能满足大多数用户的需求,而且它不需要现有的商家支付系统也能使用。席勒指出,目前还不清楚NFC是不是完美的解决方案。“Passbook能够满足用户当下的需求。”至于无线充电,席勒称,无线充电系统仍然需要插在墙壁插座使用,因此不清楚它能够增添哪些方便,而广泛使用的USB线则能够接在墙壁插座、电脑、甚至是飞机上充电。
他说道,“实际上,大多数情况下再打造一款需要插在墙上的设备只会使得事情更加复杂。”被问及公司为何更改2003年以来在几乎所有iPhone和iPod型号中一直使用的数据接口,席勒表示,在不更改数据接口的情况下,是不可能打造出像新iPhone和新iPod那么薄的产品的。因此,全新的“Lightning”接口诞生了。席勒称苹果对改变接口一事非常慎重。他说,“新接口在未来的很多年里都会沿用下去。”(乐邦)
(本文来源:网易科技报道
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网易公司版权所有苹果力推Passbook:新版iOS加入使用说明
北京时间11月13日消息,许多苹果用户对如何使用iOS 6中的Passbook应用感到困惑,这一问题有望在iOS 6.1中得到解决。iOS 6.1 Beta 2版为Passbook应用添加了更加详细易懂的注释。
Passbook是一款存储会员卡、票据、优惠券、登机牌的应用程序,有点类似数字钱包。尽管苹果自称该应用简洁易用,但批评人士称,在说明如何使用该软件以及整合第三方应用和服务方面,苹果做得不好。
从iOS 6.1 Beta 2版界面截图中可以看出,苹果现在添加了类似卡片的说明页面来解释其功能。这些卡片在用户开始使用Passbook后仍会显示,而此前的说明页面在用户初次使用后就会消失。
另外,iOS 6中引入了广告标识功能避免用户收到大量定向广告。在iOS 6.1 Beta 2中,苹果为广告标识功能新增了重置选项。预计iOS 6.1将于几周内正式发布。
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