来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2015-10-12 01:12
标签:
广汽传祺gs5
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广汽传祺GS5油门踏板共振售后不给处理
投诉编号:【77561】
投诉品牌: 广汽传祺
投诉车系: 传祺GS5
投诉车型: 2013款 GS5 1.8T 自动 两驱豪华版
投诉时间:
投诉内容:
12月15号投诉过了,4S店师傅试驾以高转速为主,说车正常,出现共振可能与油品有关;这几天我自己试,发现踩油门1500转时脚底发麻,致电4S店师傅说这车这种情况为通病,都是这样,问题仍然没有解决。主要问题表现为:1500转油门踏板振动发麻,边踩油门,左脚放在刹车踏板也有振动发麻情况。1500转时共振比较明显,高转速没有试。二保时4S店没有加冷却液,而是往里面加水,现在水箱是褐色的,不知是否与加水有关?是否因为冷却不好导致发动机共振,本人每天用车三次,每次5-10公里,上下午共振不明显,晚上23点左右开出去共振非常明显,以及上回上高速路,开久了(80公里以上)共振严重。4S坚持认为冷却液可以用水代替,且与共振无关,但搜索网上一些资料,发现用水对发动机不利,可能腐蚀发动机,产生水垢,沸点不一样,冬季可能结冰,冷却效果差等等,4S店口口声声说南方可以用水代替,那么,福建的车冬季也可能去开去北方或者福建山区,山区温度可能在零度以下,这些情况4S是否为车主考虑过呢?而1.8T涡轮增压对冷却液要求应该更高,4S店更专业,应该更清楚才是。12.26再次致电厂家400售后热线,受理后莆田4S店与我联系,让我周日过去试驾别的车,看是否同样情况,另外如果换冷却液的话,需要自费,2瓶冷却液加工时大约100-200之间。对于以上处理方式,本人无法接受:1.试驾别的车可能有共振,也可能没有,我的车目前共振自从上次加完冷却液后,不很是稳定。但可以肯定的是8000公里以前没有出现过这种情况,只要之前没有,现在有,就说明是车辆出问题,试驾车的方式无法解决问题。2.4S店售后一致认为共振不是由于冷却液加水引起的,是否只考虑费用问题,那么联保只是口号。上次冷却液低,加完冷却液后共振立即减轻,至少是最有可能的原因之一,又找不到其他的原因,为什么不偿试下呢?就算没有解决共振问题,那如果车开去北方,或者零度以下的山区,冷却液里有水,是否会损害发动机?风险谁来承担?车辆出现质量问题,所以本人对于自费的处理方式无法接受,哪怕是几元钱也不接受。
投诉回复:
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
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