实体书店步履好艰辛，体验式主题经营分羹
来源:　　发表时间： 10:35
昨日是世界读书日。实体书店的不断倒闭，给这个图书的节日蒙上了一层阴影。近年来实体书店的生存空间不断受到网上书店的挤压，部分书店顺应电子商务趋势，也在网络开店意欲分一杯羹。
不过《民营经济报》记者了解到，实体书店触网，在成本和物流上并不具备竞争优势，只能小打小闹，直到现在尚未出现大型的网络书城。
实体触网不简单
早在2003年左右，中山博雅艺术有限公司就在中山区域内试行图书业务的网络销售，但后来不了了之。“传统书店要经营网络，每一个环节都有很大的制约。”博雅公司副总经理李柳婷对本报记者表示，实体书店投资网络成本太高，要么亏本要么业务小。
“首先是规模跟不上网上书店。”李柳婷介绍，实体书店触网，短期内只能做图书，资金无法支撑首饰、箱包等百货业务，也无法在种类、数量上跟当当网、卓越网相比。另外聘请专业的网络人员，也比一般员工成本更高。
在网络运营中，只有解决物流成本才能获得优势，而这个优势只有在规模很大的时候才能体现。“有时候一本书从城区运到三乡，运费都可以抵消利润，购书者也没有得到太大的实惠，只会选择大规模网店。”李柳婷表示，大型网络书城早已在全国设置仓库，就地运输大量图书，而现在还没有哪个实体书店有实力来组建仓库和物流团队。
不少书店经营者用“风投”，来形容大型网络书城的资本运作。而实体书店依靠的是自身资本，在烧钱上没有可比性，只能与网上书店错位经营，专注于做某一个领域的图书。如触网较成功的哈尔滨中央书店，最具竞争力的是“半亩堂”学术书籍和“艺度空间”推出艺术类书籍。
“实体书店开网店只有专业领域有得做，但注定是做不大的。”李柳婷在总结博雅的触网经历后分析，如果要做一个综合图书商城的话，跟现存的当当、卓越等网络书店竞争是非常艰难的。”
有业内人士认为，实体书店将图书放在网上，仅仅是扩展了另一个销售渠道，本质与真正的网络书店有很大区别，并不能躲避实体店被冲击的事实。
网络书店冲击真相
网络书店对实体书店的冲击，一向被认为是读者阅读习惯和价格战所致。不过实体书店经营者却有不一样的看法。
“网络本身不是问题，主要在于它是一个跨行业、跨地域的跨界竞争，打破以往固有的规则。”李柳婷告诉记者，这些年书店经营者发现，网络书店的主营业务并不是图书，而是百货和其他业务。而网上书店又用图书作为主打产品来吸引人流量。作为一种营销手段，书店就不在乎图书是否盈利，各种资源进入就与行业原有的规则完全不一样。
“以前哪有书店会想到图书可以五折六折来卖？但网络的出现就像炸弹一样，将所有的书价都降到那么低，这是一种非正常手段的竞争。”
据公开资料显示，如今出版社发货给网络书城的折扣是5折左右，而给实体店的则是六七折，网络图书的售价可能比实体店拿货时更低。“网络有风投资金支持，进货量大，有资格谈判，而且可以要求部分书籍在网络书店先销售一个月，才发到实体书店来。”李柳婷对这种竞争方式十分不满。她曾经看好过一些畅销书，但进货时才发觉网络卖过了，而且价格更低。
受到这种网络销售模式冲击的不仅仅是民营实体书店，包括新华书店等国营书店也表现出担忧。新华书店协会会长王俊国就表示，合理的价格战对图书产业来说不是坏事。出版社通过与当当网的合作，图书销售得到了很大增长。但低于进货价打价格战的做法则是捣乱，是亏损竞争，对谁都没有好处。
根据2012年财报显示，虽然图书媒体类产品仍是当当网的主要收入来源，但增长放缓。当当网董事长俞渝也称：“当当的百货业务平均年增速都在100%以上。去年第四季度开始，百货业务已经超越图书，当当网的‘综合购物中心’转型已经实现。”
这是李柳婷觉得不公平的原因——图书开道，百货赚钱!实体书店与网络书店实际上并不在一个平台上竞争。她最希望的就是政策出台，令实体、网络书店站在同一起跑线上。
主题经营或做大业绩
实体书店的未来出路是每年世界读书日的话题，今年两会期间就有代表委员呼吁对民营实体书店采取扶持政策。据了解，当前实体书店的图书业务征税是13%，非图书类征税是17%，这样的标准比文化产业明显高了一些。中投顾问文化行业研究员蔡灵认为，政府应该对实体书店减税、免税、返还税收，减轻经营者的租金、成本压力。
李柳婷表示，能够得到税收和租金的优惠是实体书店迫切需要的，但在政策还未落实的前提下书店自身要做好转型。“多业态经营是一种选择，博雅书店从一开始就没有专一做图书，而是翡翠、乐器、培训等业务并存。”
“今后的书店经营不能求全，要求精求专。”李柳婷表示，从网络购买不了文化体验，书店可以转型为一种文化场所。在销售精品书籍的同时，要有关联产品的配比来塑造一种氛围。“比如销售一种美食图书，读者甚至可以在现场尝试做一个面包，这就是体验式的书店。”
实际上李柳婷不赞成未来的书店叫书店，应叫“文化俱乐部”。经营上则采用高端品牌强强联合的方式，比如咖啡跟书的结合，红酒跟书的结合，电影跟书的结合，这样才有投资的空间。“我的强项是做图书，你很擅长经营咖啡，我们可以共同来投资这一盘生意。单一做的话需要足够的资源、资金，配置专业人士，可能做不了那么深入，那样的投资还是无法与网络竞争。”
■本报记者　张明双　中山报道编辑： 实习编辑收藏本文到：更多 >>
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新闻（消息）与通讯的区别
新闻是报刊上和广播电视里详细报道有新闻价值的人物、事件的一种新闻体裁。
通讯也是报刊常采用的基本体裁之一。最常见的是人物通讯和事件通讯。通讯除具有新闻性之外，还具有形象性。
新闻和通讯的主要区别是：
一新闻中的事实一般是概括性的；通讯则要求通过具体的人物和事件反映现实生活。
二新闻叙述要简洁、明快、篇幅短小；通讯则要有细节描写，还往往含有作者的议论，一般篇幅比较长。
三新闻的时效性比通讯更强。要了解新闻、通讯的特点和这两种文体的不同写法。
附：新闻（也叫消息）是报纸、会价值的事实。广播中最常用的一种文体，它及时地报道国内外新近发生的事。
新闻要求以事实说话，它篇幅短小，语言精练，具有真实性、针对性加时效性。
一条新闻，通常包含标题、导语、主体、背景、结语五个部分。标题包括正题、引题、副题，用多行形式表示。正题，是标题的核心，用来概括新闻的主要事实；引题，多用来交代背景，点明中心；副题，用来揭示新闻的事实结果，或作为新闻的内容提要。有的新闻只有正题。
导语是新闻的第一句话或第一段，大多是简明地概括报道事实或中心。
主体是新闻的主干，是事实的叙述和展开。背景是指事实的环境、历史条件及原因，可以在主体中出现，也可以在结尾中出现。背景和结尾并非每条新闻都必须具备。
消息和通讯标题的区别一、消息标题往往“一语中的”，且是结构完整的句子；通讯标题语义不组，常不能构成一个完整的句子。
　　eg：消息标题：《百年恩来》将播出
　　北约野蛮轰炸我驻南使馆
　　上海女足夺回全国冠军
　　通讯标题： 科学的21世纪中国市场，人人都想分享的蛋糕快地业迅速崛起的秘密
　　二、消息常用多行标题；通讯一般是单行标题，如果用双行标题，采用附加破折号的形式。消息标题中不采用破折号，是两者的一大形式区别。
　　eg：消息三行标题：
　　（引题）国家人口发展战略研究报告发布
　　（主题）男多女少 我国青年婚姻问题凸现
　　（副题）计划生育使我国少生4亿人 2033年人口将达到15亿
　　消息双行标题：（引题）[中共甘肃省委专题发文
（主题）[加强和改进对共青团的领导
　　（主题）[公司电缆失窃 学生惨遭毒刑
（副题）山西清源一非法拘禁事件激起义愤
　　通讯双行标题：
　　生命之柱
　　——张海迪之歌
　　我们将继续扩大在华投资]
　　——施耐德电器公司领导人访谈
　　由例子不难看出，引题作为主题的“马前卒”，主要起引出主题，或提示背景、原因，或引出意义，或烘托气氛的作用，且引题多语义不足，不能构成一个完整的句子；主题则起着概括消息最主要的事实、揭示出消息最主要的观点两大作用，且多为实题；副题内容较实，是主题的具体化，用于弥补主题的不足，起到注释、补充、印证的作用。
　　呵呵，就如我们平时做事，因为想在第一时间内表达尽可能多的信息，自然要在包装上多增加些元素，而如果不急于表现，自然可以多点神秘的色彩。消息标题平实、累赘的特点是由其快速、简明的特性决定的，而通讯可以通过内容详细阐释，标题含蓄一些也不打紧。
记叙文中的消息和通讯都属于新闻体裁，都具有新闻性，强调所报道的人物和事件，要具有新闻价值，都必须真实，不能进行艺术虚构。
它们之间的不同点在于：①新闻报道内容的详细和概括程度不同，消息概括，通讯详细。
②新闻的时效性、文学性不一样，在时效性上，消息强，而通讯较弱；在文学性上，则通讯强，而消息较弱。
③结构方式不同，消息主要采用金字塔式结构，有导语和背景；通讯则是时空式或逻辑式结构，后者用于人物通讯、工作通讯等。
④表达手法不同，消息多用叙述和描写，而通讯还可以抒情和议论，文学色彩比较浓厚。
消息与通讯的异同
　　《消息通讯》一文首先指出消息和通讯在报纸中的地位。报纸以刊登新闻为主，其中消息、通讯、评论是它的主体，在报纸中占主要地位。接着又用简洁的语言对它们的概念做了注释。这里要注意的是二者的相同点和不同点，即：相同点，用事实说话，必须是真人真事；不同点，通讯的内容比消息详尽、具体、形象。对比看，消息更强调及时，快，新，语言简明。通讯的时效性不如消息，但有典型事例，有细节描写；对事实做全方位、多侧面的表现。还可以综合运用多种表达方式。　
　　消息和通讯都属于新闻体裁。消息又称新闻。它们都需要用事实来说话，都需及时报道最近发生的有社会价值的事实。但就时效性而言，消息比通讯报道得更迅速；就内容而言，则通讯比消息报道的内容详尽、具体、形象。
新闻的特点（孙春旻等）新闻是对新近已经发生和正在发生、或者早已发生却是新近发现的有价值的事实的及时报道。
理解这一定义我们要注意以下三点：
1．新闻必须是新近发生和新近发现的事实。“新近发生”是个很容易理解的话语，新闻的“新”主要就体现在这里。
我们又把新近发生区分为“已经发生”和“正在发生”两种情况，套用英语的时态来解说，“已经发生”是过去时态，“正在发生”是现在进行时态。前者是已经结束了的事件，后者是正在发展变动尚未出现结局的事件。当下的新闻由于传输设备的现代化，报道速度越来越快，正在发生的事件尚未出现结局就已经被报道出来。对一个事件连续追踪报道，甚至干脆进行实况转播，让报道和事件的发生发展同时进行，已经是新闻界常常采用的手段。据此，我们在定义中补充了“正在发生”的话语。
还有必要解释一下“早已发生却是新近发现的”这一话语。现代新闻报道的对象未必都是新近发生的事件。有些早已发生的事件，由于这样那样的原因在当时不为人们所知，虽已时过境迁，但一旦发现它的时候，它仍然有很强的报道价值，这样的事件仍然可以被作为新闻报道出来。例如二战期间日本海军总司令山本五十六的座机被美军击落，一些详情细节直到80年代才被报刊披露。2000年美国总统竞选，副总统戈尔正努力角逐民主党总统提名时，美国报刊突然披露“戈尔年轻时嗜大麻”，把几十年前的往事也抖搂出来了。1970年中国云南发生强烈地震，当时为了粉饰太平，只报喜不报忧，2000年初还有报纸载文报道其详情。这些事件差不多算是“旧闻”了，但由于是刚刚发现的，仍能给人以新鲜感，所以新闻报道也少不了这样的类型。
2．新闻所报道的事实必须是有价值的。并不是所有的事件都值得报道，我们强调新闻报道的事件必须是有价值的。所谓有价值，可以从三个方面加以认识。
一是有教育作用。就像美国《现代新闻报道》的作者华连所说的那样“教诲”“鼓舞”读者，也就是对读者的思想、道德、人生观有积极的引导作用。
二是有认识作用。可以使读者获得有关社会、人生、自然、科学等方面的知识。
三是有怡情作用。这里所说的怡情，不包括低级趣味在内。那些对影视明星的私情家事不厌其烦地加以报道的所谓新闻，实在是把肉麻当有趣。我们所说的“情”，是指积极、乐观、健康向上的情趣。
3．新闻必须是对事件的“报道”。新闻是报道事件的，但事件本身并不就是新闻。一件有价值的事件，还必须通过“报道”才能成为新闻。
报道，指记者或其他新闻工作者、爱好者对有价值的事件进行采集、处理之后，再通过相应的新闻传播途径公之于世的手段和过程。
新闻体裁的分类：
*关于每个分类的具体内容
1)消息的概念和特点消息——只报道事情的概貌而不讲述详细的经过和细节，以简要的语言文字迅速传播新近事实的新闻体裁，也是最广泛、最经常采用的新闻基本体裁。
消息的特点：
a.篇幅较短，内容简明扼要，文字干净利落；
b.常有一段导语，开门见山，吸引读者；
c.通常一事一报，讲究用事实说话；
d.更注重时效，报道快速及时；
e.基本表达方法是叙述
2)通讯的概念和特点通讯——也是一种常用的新闻体裁，是对新闻事件、人物和各种见闻的比较详尽而生动的报道。不及交代什么事，而且交代事情的来龙去脉，以及情节、细节和有关环境气氛。
通讯的特点：a.容量大，范围广，取材全面；
b.讲究结构变化，展开情切，情景交融；
c.表现手法多样，结合叙述，兼以描写、说明、抒情或议论，富有感情色彩或理论色彩；
d.比消息的篇幅长，时效性要求较宽松
3)特写的概念和特点：新闻特写——截取新闻事实的横断面，即抓住富有典型意义的某个空间和时间，通过一个片断、一个场面、一个镜头、对事件或人物、景物做出形象化的报道的一种有现场感的生动活泼的新闻体裁。
特写的特点：a.内容集中在一点，着力于细节描写；
b.现场感强烈，注重记者的直观反映；
c.有较强烈的文学色彩，形象化的刻画人物或事物
通讯与消息同属新闻体，但有几点区别：从容量上看，通讯容量大，事实详细，一般篇幅长；消息容量相对小些，事实概括，一般篇幅短。从报道对象看，通讯选材相对较严，消息选材范围宽。从结构上看，通讯灵活多变，而消息相对稳定。从表达上看，通讯以叙述描写为主，表达比较灵活自由，而消息以叙述为主。从报道时效上看，通讯不如消息快。
信息与消息的区别
消息：通常把语言和声音、音乐、文字、符号、数据、图象等统称为消息。
信息：消息中所给予收信者的新知识或消息中包含的有意义的内容。
信号：描写与消息相对应的电信号或光信号，是传递信息的载体。
信息与消息乍一看并无多大区别，但仔细分析，它们之间却有一些明显的差异。消息比较复杂一些，而信息则相对简单一些。
首先，从形式上看，消息的标题完整而全面，消息可以有引题、主题和副题，而信息却只有主题，一般没有副题，只有在特殊人物的身份需要说明和对科技信息需要补充说明两种特殊情况，才有副题，但绝对不能有引题。因此，信息要采用单标题，即只有一个主标题，特殊情况可以有副标题。另外，任何消息都有讯头，新闻消息的讯头用来标明消息的来源，而信息不需要讯头，不需要刻意标明作者获取信息的具体地方。
其次，从内容上看，虽然信息与新闻消息都有导语，且导语的形式大多采用“倒金字塔式”结构，即在文章开头的那一段，把最重要、最新鲜的事实放在最前面，其它内容依重要与新鲜程度顺序排列。在信息化社会的今天，人们要求用最短的时间得到最大和最多的信息。但是一般新闻消息的导语或主体部分可以有新闻背景，甚至有一些细节，而信息则要求直接切入正题，不做过多的展开，直来直去，言简意赅。
第三，从语言风格上看，信息语言要求朴实、简洁、明快，不需要过多的修饰用语，信息讲求一个“短”字，行文有一说一，有二说二，不求说得多深多透，只告诉受众是什么不是什么，只求点到为止，既在“短”字上见真功夫。因此，对信息的基本要求是：信息字数虽少，但内涵要丰富，字数少，要求不摆“龙门阵”，只登“豆腐块”。信息短而实，不在乎有多长，三言两语，直截了当，把事情说清楚，抓住主要矛盾，给人以一清二楚的印象即可。而消息则可以多做渲染和铺垫，还有对背景材料的灵活应用。
信息一词在我国由来已久。据辞海记载，我国南唐诗人李中有诗云“梦断美人沉信息，目穿长路依楼台”，可见信息泛指音讯和消息。
在日常生活中，人们也常常错误地把信息等同于消息，认为得到了消息，就是得到了信息。例如，当人们收到一封E_Mail，接到一个电话，收听了广播或收看了电视等等，就说得到了“信息”。确实，人们从接收到的E_Mail、电话、广播和电视的消息中能获得各种信息，信息与消息有着密切的联系。但是，信息与消息并不是一件事，不能等同。下面将从通信的过程和通信的实质来阐述信息与消息的关系和区别，从而给出信息的定义。
在通信系统中传输的是各种各样的消息，而这些被传送的消息有着各种不同的形式。例如：文字、符号、数据、语言、音符、图片、图像等等。所有这些不同形式的消息都是能被人们感觉器官所感知的，人们通过通信，接收到消息后，得到的是关于描述某事物状态的具体内容。例如，听气象广播，气象预报为“晴间多云”，这就告诉了我们某地的气象状态，而“晴间多云”这一广播语言则是对气象状态的具体描述。又如，我们收到一份E_Mail为“北京成功申办2008年奥运会”，则得知了北京申办2008年奥运会的具体情况，内容“北京成功申办2008年奥运会”是对北京申办2008年奥运会状况的一种描述。再例如，电视中转播足球赛，人们从电视图像中看到了足球赛进展情况，而电视的活动图像则是对足球赛运动状态的描述。可见，语言、文字、图像等消息都是对客观物质世界的各种不同运动状态或存在状态的表述。当然，消息也可用来表述人们头脑里的思维活动。例如，朋友给你打电话，电话中说：“我想去北京”，你就得知了朋友的想法。此时，这语言消息则反映了人的主观世界——大脑物质的思维运动所表现出来的思维状态。
用文字、符号、数据、语言、音符、图片、图像等能够被人们感觉器官所感知的形式，把客观物质运动和主观思维活动的状态表达出来就成为消息。
从通信的观点出发，构成消息的各种形式要具有两个条件：一是能够被通信双方所理解；二是可以传递。因此，人们从电话、电视等通信系统中得到的是一些描述各种主、客观事物运动状态或存在状态的具体消息。香农将各种通信系统概括成如图1.1所示的框图。
从图1.1可以看出，各种通信系统中，其传输的形式是消息。但消息传递过程中的一个最基本、最普通却又不十分引人注意的特点是：
（1）收信者在收到消息以前，是不知道消息的具体内容的。也就是说，在收到消息以前，收信者无法判断发送者将会发来描述何种事物运动状态的具体消息；
（2）收信者在收到消息以前，无法判断是描述这种状态还是那种状态；
（3）收信者在收到消息后，由于干扰的存在，不能断定所得到的消息是否正确和可靠。
总之，收信者存在着“不知”、“不确定”或“疑问”。通过消息的传递收信者知道了消息的具体内容，原先的“不知”、“不确定”和“疑问”消除或部分消除了。因此，对收信者来说，消息的传递过程是一个从不知到知的过程，或是从知之甚少到知之甚多的过程，或是从不确定到部分确定或全部确定的过程。如果一个通信系统不具备这样的特点，那就失去了其存在的意义。
可见，通信过程是一种消除不确定性的过程。不确定性的消除，就获得了信息。原先的不确定性消除得越多，获得的信息就越多。如果原先的不确定性全部消除了，就获得了全部的信息；若消除了部分不确定性，就获得了部分信息；若原先不确定性没有任何消除，就没有获得任何信息。
信息是事物运动状态或存在方式的不确定性的描述。这就是香农信息的定义。
例如，甲告诉乙说：“你考上了研究生”，那么乙就获得了信息。如果丙又告诉乙同样的话，此时，对乙来说，他只是得到了一条消息，并没有获得其他任何信息，其实乙获得信息还有一个前提条件，就是乙参加了研究生考试。如果乙根本没有参加研究生考试，也就不可能考上研究生，甲的话对乙来说就没有包含任何信息。
在这个事件当中，“考上了研究生”是对考试结果的一种描述，而考试的结果不止一种。可见乙在得到消息之前存在不确定性。在得到消息之后，只要甲没说错，乙的不确定性就消除了，也就获得了信息。
通过分析可知，在通信系统中形式上传输的是消息，但实质上传输的是信息。消息中包含信息，是信息的载体。得到消息，从而获得信息。同一则信息可以由不同形式的消息来载荷，如前例中，足球赛进展情况可用报纸文字、广播语言、电视图像等不同消息来表述。而一则消息也可载荷不同的信息，它可能包含非常丰富的信息，也可能只包含很少的信息。可见，信息与消息是既有区别又有联系的。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。李柳婷字怎么写好看_百度知道
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