广东省通信管理局
电 子 公 告
关于举办电信机务员线务员等职业技能鉴定的通知
粤通鉴［2013］4号
各基础电信运营企业及各相关单位：
　　 为进一步推行国家职业技能鉴定资格证书制度，做到通信行业从业人员全部持证上岗，我中心决定举办《电信机务员》、《线务员》、《电信业务营业员》等工种职业技能鉴定考试。凡是正在从事或准备从事上述职业(包括需要补考的)符合报考条件的人员均可报考。考核成绩合格者，由工业和信息化部颁发国家职业资格证书，希望各单位积极组织员工参加。现就有关事项通知如下：
　　 一、鉴定时间：2013年5月―7月分批进行。
　　 　　报名时间：发文之日起至日止。
　　 二、鉴定职业（工种）：
　　 1、《电信机务员》
　　 本职业包含如下工种：1、移动通信机务员；2、光通信机务员；3、数据通信机务员；4、网络通信安全管理员；5、市话机务员。
　　 2、《线务员》
　　 本职业包含如下工种：（1）、长途线务员；（2）、电缆线务员；（3）、市话线务员；　　 （4）、机线员；（5）、天线线务员；（6）、光缆线务员；（7）、综合布线管理员；（8）、宽带接入管理员。
　　 3、《电信业务营业员》
　　 本职业包含如下工种：1、电信营业员；2、移动通信营业员；3、用户通信终端销售员。
　　 三、鉴定等级：五级／初级、四级／中级、三级／高级。
　　 四、鉴定标准、方式：
　　 在部鉴定指导中心编写的培训教材范围内，由部鉴定指导中心试题库统一命题，分专业理论和技能操作两部分进行鉴定。
　　 五、鉴定申报条件：按国家职业标准规定各等级的申报条件。
　　 请登录广东省通信管理局网站广东通信行业职业技能鉴定中心的（http://www.）“培训信息”栏目中的“规范标准”栏，点击“通信行业十二个职业（工种）申报条件的具体说明”文件，查询各等级的具体申报条件。
　　 六、请参加鉴定考核的考生提交如下资料：
　　 1、填好的“广东通信行业职业技能鉴定申报表”(贴好相片，工作单位签章)，和两张大一寸同底彩色相片(背面写上姓名和身份证号)。“广东通信行业职业技能鉴定申报表”可在广东省通信管理局网站(http://www.)中的广东通信行业职业技能鉴定中心栏目下载。
　　 2、身份证，毕业证书的复印件(A4纸)。
　　 3、参加高级（三级)鉴定的考生需提供中级(四级)资格证书的复印件。请各单位负责收集好参加鉴定考生的以上资料，并根据申报表分初级、中级、高级填好“通信行业特有工种职业技能鉴定人员考试汇总表”，邮寄到定点培训单位。
　　 七、鉴定费，资料费：
鉴定费(元/人)
资料费(元/人)
电信机务员
电信业务营业员
电信75元 移动50元
　　 请各考生报名时将报考资料、鉴定费、资料费直接交我中心定点培训单位“中山市公诚通信科技有限公司”。
　　 联系人：欧老师，陈老师
　　 电话：、 　　 传真：0
　　 E-mail：zsgc_ 　　　　 　 邮编：528400
　　 地址：中山市石岐区莲塘路36号职教集团培训中心D座4楼
　　 八、其它鉴定相关事项(如具体考试时间，地点等)随后另行通知。
　　 日后鉴定考试单科不及格的考生可参加补考。参加补考的考生请在申报表上填写所要补考的科目（理论或实操）。
　　 我中心联系人：郑镇礼 电话：020-
　　 传真：020-
二0一三年三月十八日
主题词： 举办 技能鉴定 通知
广东通信行业职业技能鉴定中心
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徐B：曾经被“赶出门”的线务员
&简介：徐B，男，1979年1月出生，中国电信上海公司西区电信局通讯线务员，高级技师，负责综合维护。
&& &主要荣誉：2005年获“全国劳动模范”称号；2010年获“上海市杰出技术能手”称号。
&&& 18岁技校毕业的徐B，毕业后顶着优秀毕业生称号的他进入电信当了一名初级线务员。第一次参加技能竞赛失利后，对他触动很大。他开始想尽一切办法学习，一路走来先后编写了《FTTH暗线入户操作方法》和《FTTH装维实用教程》，并获得了上海市杰出技术能手、上海市十大工人发明家多个荣誉，所有这些收获背后都是他对技术的苛求和顽强不懈的努力。
一次无法忘却的失败经历
&&&&&& 33岁的徐B，曾经制作过一个有趣的自我介绍PPT，其中第一张是几幅反映自己成长历程的卡通画，配着这样一些说明：18岁，技校毕业生，初级终端维护初级线务员；21岁，中级线务员，中级终端维护；25岁，高级线务员，高级终端维护，技师，全国劳动模范；33岁，高级技师，公司装维内训师，集团装维内训师，国家高级考评员，市工人发明家。
&&&&&& 寥寥几行字，不动声色地反映出这位技能大师一步一个脚印，却也是飞快的进步历程。1999年，徐B刚从技校毕业没多久，顶着优秀毕业生称号的他进入电信当了一名初级线务员，正好有一个上海市技能大赛的机会，单位便推荐他去参加。“真是紧张啊，比赛的时候汗水都滴到了地板上。”徐B说，“以前做的都是电话安装维护，这时候开始接触ISDN等新业务，只能自学电脑等技术，但还是很生疏。”这一次比赛，徐B名落孙山，却触动很大。
&&&&&& 他开始想尽一切办法学习，中午时间就去专门的新业务班组聊天，查各种资料，找师傅带自己，还每天坚持去单位后墙上练习室外布线技巧。“很久以后的一天，一位领导开会时突然讲起看到我练习布线的事情，让我挺惊讶，原来，那时他已在我身后观察了很久。”
&&&&&& 由于技术的突飞猛进，第二年，当徐B再次参加上海市技能大赛时，他拿到了第二名的好成绩。
四个有趣的职业病
&&& 同事们给徐B取过一个外号，有些不雅，叫“变态”。说“变态”，实在是因为他对技术上的苛求。
&&& 徐B自嘲，自己有四个职业病：1、不管到哪里我都会留意当地的线缆布线和箱体设备状况。2、有朋友出国，我一直托他们帮忙收集线务书籍和当地布线照片。3、进入书城购书，习惯性地直奔电子通信类书籍专柜。4、喜欢开着“非机”（非机动车）出去工作，走街穿巷，婉拒工程车。
&& 由于这些“职业病”，徐B养成了这样一些习惯：2004年开始收集各类废旧窄带和宽带终端，用于编写终端教程；2005年开始收集阅读大量的国内通信线务员教程；2010年自费从国外购买了大量的信息网路布线和FTTH书籍，借助网络翻译阅读；1997年至今，15年时间坚持在一线沉淀积累。“因为我相信创新源于实践。”
&&& 为什么会形成这样的“职业病”？徐B想了想，因为我热爱“线务员”这个行当，一直关注中国通信行业线务员工作现状，经常反思国内线务员工种的专业化程度，思索如何提升线务员工种的自身价值。
&&& 徐B说，他一直想要改变，改变线务员目前高技能要求和低工种地位的现状，他有一个长期的理想：体现中国线务员的自身价值。
&&& 早在2003年，他就个人出资建立“线务员之家”（ www.02home.net）网站，在用户、线务员以及产品技术人员之间架起了一座直接沟通的桥梁，形成了一个问题收集反馈和技术人员及时处理的良性循环，同时也给全国各地的线务员一个开放的技术交流平台。网站成立至今，累计注册用户已经达到一万五千余人。作为行业的内训师，他经常为全国各地的线务员授课，为中国电信集团和上海公司的各种比赛出考题、做保障。
&& 从铜网接入到现在的光网发展，徐B通过长期的实践和学习，发现中国装维工作环境较其他国家要复杂许多；面对复杂的环境，很多进口工具和方法，出现了水土不服的情况。他坚持不迷信发达国家经验方法，只有中国的线务员才能找出真正适合中国的光网入户方法。
&&& 徐B记得，因为自己的认真，上门为用户维修适配器故障时，曾被人“因为看得太仔细，导致耗时久”而赶出家门，而修好时的愉悦和满足，却是他永远忘不了的。
光纤暗管入户展绝活
&&& 徐B的绝活是什么？
&&& 还真是不少。最新的一个，应该是在光纤入户中，利用四小工具，进行暗线入户穿管。
&&& 2009年开始，为了摸索光纤入户方法，他自费万元购买了大量的工器包具，其中有很多器具不适用实际施工的，虽然失败了，但仍坚持投入资金不断改进工具。2010年4月，中国电信“城市光网”建设项目正式启动，但在实际光纤入户的施工中还是存在种种难题，尤其是暗线入户施工。
&&&& 2011年初，徐B线务员创新工作室刚成立，很快推出了“暗管入户四小工具”，四种工具通过小革新都成了暗管入户利器。他们在实践中不断的改进，穿管器和牵引绳的制作已形成系列化，不同材质不同用途，通过几千次的穿放测试，充分检验了这些工具的实用性。
&&& 目前，工作室穿通的历史最久远的暗管管龄为76年，是张爱玲故居公寓，并形成了多个百分百光网暗管入户大楼。他们通过各种形式普及“四小工具”和操作方法，使上海公司暗线穿通率从10%提升到了51.6%。
“五小建议”转化为实际成果
&&&& 有实践还要转化成理论教程，指导更多的人。
&&&& 2011年，工作室编写《FTTH暗线入户操作方法》，这是中国线务员首次关于中国通信暗管入户的系统教程。2012年，他们针对光网运营存在故障隐患，编写了《“流氓”光终端判断排除方法》，摸索出的判断和排除方法，找出了规律，提出了建议。&&&
&&& 徐B说：“工作中我们发现了很多问题，总结教训，也提出了很多设想。公司工会给我们了搭建多个平台，在厂商的配合下将‘五小建议’和‘提案’转换为实际成果。从光分箱的油漆编号、激光警告标识到室外入户光缆的开剥钳都得到了应用。土光缆适用于农村和旧里的改造；提出的FTTH工作台包，为线务员在复杂环境施工提供了操作平台，又便于收纳工具；小小药盒的改进后成了切割刀废纤收集盒，收纳可能伤人的废纤；密封袋加酒精无纺布便于线务员携带使用；3M公司根据我的建议开发出了2569入户光缆对接子便于快速修复故障；改进了波纹管设计，避免了布线过程中的弊端；革新了室外入户光缆布线方法，比日本方法更牢固安全美观，结合原有铜线布线支架节省了大量的成本，并已投入到实际应用中。”
&&& 企业与工作室的互动往往相得益彰。上海电信已投入100万元为徐B线务员创新工作室建立了城市光网实践基地，今年计划建立基地二期，并由徐B工作室牵头，建立与世界技能大赛接轨的福禄克综合布线实验基地，预计投入300万元，资助资金将用于该实验基地购置各类仪器仪表。
&&& 徐B希望，最终有一天，中国年轻一代的线务员可以在世界技能大赛上获奖。扫扫二维码，随身浏览文档
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【 】??????????
电信线务员维护技术手册
978-7-115-16211-3
人民邮电出版社
出版日期：
读者对象：
￥21.00&&&
立刻节省：￥9.00
所属分类：
Android开发艺术探索
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&为了满足广大线路维护工程技术人员的要求，帮助他们整理相关理论知识和实际操作技巧，作者组织一些长期从事线路维护和线路管理工作的专业技术人员，依照《国家职业标准(线务员)》的要求，参照中国电信集团公司的有关规程规范，编写了这本书，本书内容切合通信线路维护工作的实际情况，对于正确开展通信线路维护，为广大客户提供技术支撑，为用户提供优质到位的服务具有一定的指导意义。
电信线务员(简称线务员)是指从事通信线路维护和线路工程施工的人员，本书正是一本为线务员提供相关的专业基础知识以及维护和故障抢修的方法和技巧的技术手册。本书分为四部分，第一部分为基础知识，主要介绍与线路相关的通信网、计算机的基础知识以及供电、接地等方面的知识；第二部分是线路专业知识，重点介绍电缆、光缆、综合布线以及线路配套设备的相关专业知识；第三部分主要介绍各种线路和相关配套设备的维护技巧，以及电缆、光缆等相关性能指标的测试方法；第四部分主要介绍线路的安全与防护，线路中断后的抢修方法与步骤，以及线路网络优化的原则与方法。
本书是作者长期在一线从事通信线路维护工作的经验总结。书中内容切合通信线路维护工作的实际情况，对于正确开展通信线路维护，为广大客户提供技术支撑，为用户提供优质到位的服务具有一定的指导意义。本书特别适合电信企业的通信线路维护人员、基层技术管理人员阅读。
第一部分 基础知识
第1章 通信网的基础知识
1.1 电话交换网
1.1.1 电话网的概念
1.1.2 线路网的组成
1.1.3 线路辅助设施
1.1.4 线路上的信号
1.1.5 专网电话线路
1.2 数据通信网
1.2.1 数据网的概念
1.2.2 两个重要概念
1.2.3 数据网的线路网
1.3 光纤传输网
1.3.1 光纤传输网的组成
1.3.2 光纤传输的核心技术
1.4 宽带网
1.4.1 宽带网的概念
1.4.2 宽带网的核心技术
1.4.3 宽带网与线路质量的关系
1.4.4 宽带接入的几种形式
1.4.5 宽带网的发展趋势
1.5 有线电视网
1.5.1 有线电视网的概念
1.5.2 CATV的网络结构
1.5.3 CATV的发展趋势
1.5.4 CATV网络的设计和调测原则
1.5.5 回传通道设计和调测技术
1.5.6 常见问题的处理与注意事项
1.5.7 网络电视
1.6 通信网的几个常用概念
1.7 现代通信网的发展方向
第2章 计算机基础知识
2.1.1 计算机系统的组成
2.1.2 计算机的主要技术指标
2.1.3 计算机的基本配置
2.1.4 注册表的修改技术
2.1.5 Ghost的使用
2.2 计算机与网络
2.2.1 局域网参数的配置
2.2.2 IE的使用
2.2.3 OutLook的使用
2.3 计算机系统的安全
2.3.1 计算机病毒的防范
2.3.2 防火墙
第3章 其他基础知识
3.1 通信电源
3.1.1 高频开关电源
3.1.2 UPS电源
3.1.3 柴油发电机组
3.1.4 蓄电池组
3.1.5 通信电源的维护
3.2 设备接地
3.2.1 联合接地
3.2.2 接地电阻值
3.2.3 接地与防雷
3.2.4 线路设施接地电阻
3.2.5 接地线的敷设与维护
第二部分 线路审业知识
第4章 通信电缆专业知识
4.1 通信电缆的辅助设施
4.1.1 通信电杆的基本知识
4.1.2 通信管道的基本知识
4.2 全塑电缆的结构、型号与分类
4.2.1 全塑电缆的结构
4.2.2 全塑电缆的型号
4.2.3 全塑电缆的分类
4.3 通信电缆的电气特性
4.3.1 全塑电缆的一次参数
4.3.2 全塑电缆的二次参数
4.3.3 全塑电缆的主要电特性指标
4.4 通信电缆的布放、接续与成端
4.4.1 通信电缆的布放
4.4.2 通信电缆的接续
4.4.3 全塑电缆常用接续方法
4.4.4 通信电缆的成端
第5章 光纤线路专业知识
5.1 光缆的种类、结构及主要特征
5.1.1 光缆的分类
5.1.2 光缆的结构
5.1.3 光缆的主要特征
5.2 光纤光缆技术
5.2.1 光纤的传送原理
5.2.2 几种标准的光缆
5.2.3 EDFA技术
5.2.4 光纤与WDM
5.3 带状光缆的相关知识
5.4 光纤的接续与成端
5.5 光纤的自动监控系统
第6章 综合布线专业知识
6.1 综合布线概述
6.2 综合布线技术基础
6.3 网络布线的常见问题
6.4 综合布线的发展趋势
第7章线路辅助设备
7.1 电缆充气系统
7.1.1 概述
7.1.2 电缆充气系统的介绍
7.1.3 电缆充气系统的组成
7.1.4 测压与查漏
7.2 气压监控系统
7.2.1 概述
7.2.2 传统的气压监控系统
7.2.3 气压监控系统的改进
第8章 线路测试技术
8.1 线路测量常用单位
8.1.1 单位的分类
8.1.2 几个主要的单位
8.2 电缆测试技术
8.3 光缆测试技术
8.4 2M射频电缆检测
8.5 网线测试技术
第三部分 线路维护经验与技巧
第9章 线路维护经验与技巧概述
9.1 线路维护的基本要求
9.2 线路维护的一个好方法&&线路网络地图法
9.3 线路故障资料的整理
第10章 线路辅助设施的维护
10.1 线路辅助设施介绍
10.2 辅助设施的维护技巧
10.2.1 交接箱损坏的抢修与处理
10.2.2 钢绞线的维护
10.2.3 管道的维护
10.3 线路辅助设施的维护小结
第11章 线路的维护
11.1 线路维护概述
11.2 电缆的维护方法与技巧
11.2.1 电缆维护概述
11.2.2 电缆的日常维护技巧
11.2.3 电缆的故障抢修方法与技巧
11.3 光缆维护经验与技巧
11.3.1 常用光缆的维护技巧
11.3.2 市内光缆的维护技巧
11.3.3 长途光缆的维护技巧
第12章 配套设备的维护
12.1 光纤配线架与光交接箱的维护
12.1.1 光纤配线架的维护
12.1.2 光交接箱的维护
12.2 电缆配线架与交接箱&
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