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填空题根据罗伯特•卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和________。 参考答案技术技能；人际技能；概念技能
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1.填空题 参考答案计划；组织；领导；控制2.填空题 参考答案强；高3.填空题 参考答案协调；人4.填空题 参考答案决策5.填空题 参考答案人际角色；信息角色；决策角色新版 管理学原理 自考资料 自考笔记 自考小抄 自考串讲 自考试题 自考试卷 模拟试卷 管理学原理-自考交流网
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管理学原理
本站科目序号
白瑷峥主编
考试科目代码
中国人民大学出版社(2014年版)
管理学原理
判断说明题
0.8页，87题
单项选择题
4.6页，308题
多项选择题
3.4页，200题
1.2页，23题
1.4页，2套
案例分析题
3.6页，31题
0.8页，16题
4.4页，113题
　　　　　　　　
管理学原理
　　管理学原理_简答题目录
　　1.1．简述管理的概念。
　　1.2．简述管理活动和作业活动的关系。
　　1.3．简述管理者的概念。
　　1.4．简述管理者的分类。
　　1.5．简述管理学的概念及特点。
　　2.1．简述早期的管理实践。
　　2.2．查尔斯?巴贝奇的主要观点有哪些?
　　2.3．简述法约尔管理组织理论的意义和缺陷。
　　2.4．简述马克斯?韦伯提出的三种权力和与之对应的三种组织形态。
　　2.5．简述古典管理理论的主要特点。
　　2.6．简述照明试验。
　　2.7．简述行为科学理论的主要研究领域。
　　2.8．简述决策理论学派的主要思想。
　　2.9．简述系统管理学派的主要观点。
　　2.10．简述出现参与式管理思潮的原因。
　　3.1．简述组织环境层次性的内容。
　　3.2．简述经济因素中宏观因素与微观因素的含义。
　　4.1．怎样树立管理道德典型?
　　4.2．企业承担社会责任需要做的工作有哪些?
　　5.1．简述西蒙对决策理论的贡献。
　　5.2．简述程序化决策和非程序化决策的含义。
　　5.3．简述确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
　　5.4．简述群体决策的特点。
　　5.5．简述头脑风暴法的原则。
　　6.1．简述计划的“5WIH”。
　　6.2．简述规则的含义及其与政策、程序的区别。
　　6.3．简述战略计划与战术计划的含义与区别。
　　6.4．简述战略计划与长期计划的区别。
　　6.5．简述战略计划过程的含义及内容。
　　6.6．简述目标管理的概念及其与危机管理、压制管理的区别。
　　7.1．简述组织设计的含义及内容。
　　7.2．简述组织结构的含义及类型。
　　7.3．简述直线职能制的概念及特点。
　　7.4．简述事业部制的一般做法。
　　7.5．简述团队结构的特点。
　　8.1．简述人员配备的任务。
　　8.2．简述人员配备的过程。
　　9.1.简述组织变革的阻力及来源。
　　10.1．简述领导者影响力的来源。
　　10.2．领导者应如何提高自己的工作效率?
　　11.1．简述衡量一个人积极性的指标。
　　11.2．简述需要层次理论的三个基本假设。
　　11.3．简述双因素理论中保健因素和激励因素包括的具体内容。
　　11.4．简述强化理论的行为原则。
　　11.5．简述激励的方法。
　　12.1．简述沟通需具备的条件。
　　12.2．简述正式沟通与非正式沟通的含义。
　　12.3．简述平行沟通的优点。
　　12.4．简述链式沟通与轮式沟通的区别。
　　13.1.简述直接控制与间接控制的区别。
　　简答题答案
　　1.1．简述管理的概念。答：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。(1)管理是对组织的管理，组织是管理的载体；(2)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；(3)管理是由一系列活动构成的；(4)管理是一个追求有效的过程；(5)管理的实质是协调。
　　1.2．简述管理活动和作业活动的关系。答：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关，又有明显区别。(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教动I总结等。(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
　　管理学原理_论述题目录
　　1.1．论述不同层次管理者应重点掌握的技能。
　　1.2．论述有效的管理者与成功的管理者。
　　2.1．中国古代的管理思想主要有哪些?
　　2.2．试述外国古代的管理思想。
　　2.3．切斯特?巴纳德的主要观点有哪些?
　　2.4．试述权变理论的主要内容。
　　3.1.如何理解组织与环境的关系?
　　4.1．怎样做好管理道德的教育工作?
　　4.2．比较两种不同的社会责任观。
　　5.1．试述德尔菲法的基本步骤。
　　5.2．试述决策树法的基本步骤。
　　5.3．试述不确定型决策方法的种类。
　　6.1．试述战略环境分析的内容。
　　6.2．试述目标管理的程序。
　　7.1．试述扁平结构的优缺点。
　　7.2．试述集权与分权的含义及优缺点。
　　8.1.论述绩效考核及其意义。
　　9.1.试述组织变革的过程。
　　10.1．试论在组织的管理活动中领导者所发挥的作用。
　　10.2．领导者如何掌握一定的授权艺术?
　　11.1.试论述成就需要理论。
　　12.1.什么是单向沟通和双向沟通?分别适用于何种情形?
　　13.1.论述控制的过程。
　　论述题答案
　　1.1．论述不同层次管理者应重点掌握的技能。答：根据罗伯特?卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。(1)技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。不同层次的管理者对于技术技能要求的程度不同。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，而高层管理者对技术技能往往只需要一般的了解。(2)人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。为了有效管理好人际间的互动性活动，组织中的每一个人都需要学习如何和他人形成默契，如何理解别人的观点及他们所面临的问题。人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。(3)概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理则不太重要。要想成为有效的管理者，就必须具备上述三种技能，缺乏其中任何一种技能，都可能导致管理工作的失败。但处于不同层次的管理者，三种技能的侧重点不同。一般来说，高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。
　　管理学原理_典型例题
　　1.1.(单选)管理的实质是()A．组织B．领导C．协调D．沟通【解题思路】管理的实质是协调。协调就是使表面上似乎相互矛盾的事物有机结合、和谐统一。管理是要解决资源的有限性和组织目的不断提升这一对矛盾，就需要进行人与人之间关系的协调、人与组织间关系的协调、组织与组织问关系的协调、人与物关系的协调、物与物关系的协调等。答案为c。【知识拓展】1．管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。管理的含义包括以下方面：(1)管理是对组织的管理，组织是管理的载体；(2)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标；(3)管理是由一系列活动构成的；(4)管理是一个追求有效的过程；(5)管理的实质是协调。2．管理的有效性是由效率和效果来衡量的。(1)效率是指投入与产出的比值。(2)效果指目标达成度，涉及活动的结果。
　　管理学原理_判断说明题
　　1.1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。()
　　1.2．彼得?德鲁克认为：管理就是决策。()
　　1.3．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。()
　　1.4．管理要以人为中心，管理者要创造相应的环境、条件，以个人自我管理为基础。()
　　1.5．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。()
　　1.6．人际技能对于高层管理者比较重要，对于中低层管理者不太重要。()
　　1.7．所有组织不是需要“成功的管理者”就是需要“有效的管理者”。()
　　1.1．[答案]√。
　　1.2．[答案]×。诺贝尔经济学奖获得者赫伯特?西蒙认为：“管理就是决策。”而彼得?德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
　　1.3．[答案]√。
　　1.4．[答案]√。
　　1.5．[答案]√。
　　管理学原理_单项选择题
　　1.1．在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的是()A．管理B．控制C．计划D．组织
　　1.2．现代机构的特殊器官是()A．协调B．控制C．计划D．管理
　　1.3． “管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的”是由提出的。()A．泰勒B．亨利?法约尔C．彼得?德鲁克D．哈罗德?孔茨
　　1.4．对管理概念有重大影响的人是()A．斯蒂芬?罗宾斯B．亨利?法约尔C．彼得?德鲁克D．哈罗德?孔茨
　　1.5．以较少的代价完成活动讲究的是()A．效率B．效果C．高效D．结果
　　1.6．管理职能是――在管理过程中从事的活动。()A．管理者B．经营者C．消费者D．领导者
　　1.7．最早进行管理职能描述的是()A．泰勒B．法约尔C．西蒙D．德鲁克
　　1.8． “管理者要善于识别偏差，并采取必要的措施，确保目标和计划的实现。”这属于管理的职能。()A．计划B．组织C．领导D．控制
　　1.9．管理的首要职能是()A．计划B．组织C。协调D．控制
　　1.10．在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人是()A．管理者B．执行者C．领导者D．实施者
　　1.11．衡量效果的一项客观指标是()A．销售收入B．利润C．销售成本D．销售收入
　　1.12．一般情况下，部门主任属于()A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．专业管理者
　　1.13．处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务称为()A．配角B．员工C．角色D．职工
　　1.14．其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是()A．高层管理者B．中层管理者C．综合管理者D．基层管理者
　　1.15．下列属于管理的全才、全能管理者的是()A．高层管理者B．中层管理者C．专业管理者D．综合管理者
　　1.16．当管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等，他们都在扮演()A．挂名首脑角色B．领导者角色C．联络者角色D．发言人角色
　　1.17．当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演()A．挂名首脑角色B．监听者角色C．联络者角色D．谈判者角色
　　1.18．当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演()A．企业家角色B．混乱驾驭者角色C．资源分配者角色D．发言人角色
　　1.19．纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力是()A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．沟通技能
　　1.20．对高层管理者更强调()A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．劳动技能
　　1.21．管理作为一门科学诞生的标志是()A．《工业管理与一般管理》B．《科学管理原理》C．《经理人员的职能》D．《经济与社会》
　　1.22．管理学还是一门处于不断更新、完善的学科，在社会经济发展和科技进步的过程中，管理学也必将不断地发展和完善，体现了管理学()A．历史性B．发展性C．创造性D．实践性
　　1.23．管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，这体现了管理学的()A．综合性B．发展性C．创造性D．历史性
　　1.1．[解析]管理是在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的，管理的历史与组织的历史一样久远。答案为A。
　　1.2．[解析]管理是现代机构的特殊器官，正是这种器官的成就决定着机构的成就和生存。答案为D。
　　1.3．[解析]美国著名的管理学家孔茨曾说过：“管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的。”美国著名的投资家杂志《福布斯》经过多年研究，发现管理得好的美国公司几乎都是有成就的。答案为D。
　　管理学原理_多项选择题
　　1.1．人类的活动可分为()A．作业活动B．管理活动C．文学活动D．体育活动E．娱乐活动
　　1.2．组织可分为()A．自治组织B．营利性组织C．非营利性组织D．公共组织E．私营企业
　　1.3．亨利?法约尔认为管理的职能有()A．计划B．组织C．指挥D．协调E．控制
　　1.4．管理的特性有()A．管理活动不同于作业活动B．管理工作既具有科学性又具有艺术性C．管理的核心是以人为本D．管理工作是高度概括性的工作E．管理活动需要全组织共同参与
　　1.5．效果的具体衡量指标有()A．销售收入B．利润额C．销售利润率D．成本利润率E．资金利润率
　　1.6．高层管理者包括()A．董事长B．首席执行官C．总裁D．总经理E．其他高级经理人员
　　1.7．按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为()A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．综合管理者E．专业管理者
　　1.8．人际关系方面的角色主要包括()A．挂名首脑角色B．新闻发言人角色C．领导者角色D．联络者角色E．信息收集者角色
　　1.9．信息传递方面的角色具体包括()A．监听者角色B．传播者角色C．监视者角色D．发言人角色E．联络者角色
　　1.10．决策制定方面的角色具体包括()A．企业家角色B．混乱驾驭者角色C．资源分配者角色D．谈判者角色E．发言人角色
　　1.11．罗伯特?卡茨认为管理者的技能主要有()A．业务技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能E．演讲技能
　　1.12．美国组织行为学专家弗雷德?卢森斯认为管理者从事的活动包括()A．传统管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系E．生产
　　1.13．管理学的学习方法有()A．唯物辩证法B．理论联系实际法C．科学的方法D．以学代训法E．系统方法
　　1.1．[解析]人类的活动可分为两个方面：(1)人类为实现自身目的而进行的活动――作业活动；(2)使这种作业活动变得更有效的活动――管理活动。答案为AB。
　　1.2．[解析]组织可分为营利性组织和非营利性组织。无论营利性组织如工业企业、商业企业、交通运输企业、通讯企业等，还是非营利性组织如政府、军队、学校、医院、党派、宗教组织等都需要管理。管理普遍适用于任何类型的组织。答案为BC。
　　1.3．[解析]亨利?法约尔是对管理概念有重大影响的人。他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。答案为ABCDE。
　　管理学原理_思考题目录
　　1.1．对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义?你对管理是怎样理解的?
　　1.2．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?
　　1.3．你如何理解管理工作的科学性和艺术性?
　　1.4．管理的有效性如何衡量?
　　1.5．有人说：“管理就是正确地做正确的事。”你是怎样认为的?正确地做事与做正确的事，哪个更重要?为什么?
　　1.6．如何理解管理的必要性?
　　1.7．一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?
　　1.8．举例说明管理者的概念技能、人际技能和技术技能。
　　1.9．举例分析有效管理者与成功管理者的不同。
　　1.10．通过本章的学习，你是否清楚应如何学习管理学?
　　2.1．亚当?斯密、罗伯特?欧文对管理的贡献主要是什么?
　　2.2．泰勒科学管理理论的实质是什么?主要内容有哪些?
　　2.3．法约尔提出了哪些管理职能?其十四条管理原则的内容是什么?
　　2.4．韦伯行政组织理论的主要内容是什么?
　　2.5，什么是霍桑试验?
　　2.6．人际关系学说的主要观点有哪些?
　　2.7．管理丛林的主要管理流派有哪些?
　　2.8．有人认为只有定量分析管理问题才谈得上科学管理，你同意吗?为什么?
　　2.9．你如何看待管理理论的发展趋势?
　　3.1．什么是组织环境?如何理解其重要性?
　　3.2．组织环境有何特点?
　　3.3．组织环境的构成有哪些?
　　3.4．什么是组织的一般环境与具体环境?
　　3.5．什么是PEST分析?
　　3.6．什么是“五力模型”?
　　3.7．什么是SWOT分析法?如何应用其对组织环境进行分析?
　　3.8．什么是组织文化?其有哪些特征?包括哪些内容?
　　3.9．如何理解组织文化的功能?
　　3.10．如何塑造组织文化?
　　3.11．有人认为，组织文化是做给别人看，说给别人听的。你对此做何评论?
　　4.1．什么是道德?道德的发展分哪几个层次?有哪几个阶段?
　　4.2．什么是管理道德?管理道德有哪些特征?
　　4.3．影响管理道德的因素有哪些?
　　4.4．培育管理道德的途径有哪些?
　　4.5．什么是社会责任?为什么要承担社会责任?
　　4.6．简述两种不同的社会责任观。
　　4.7．社会责任与经营业绩存在什么关系?
　　4.8．社会责任具体体现在哪些方面?
　　5.1．什么是决策?其地位与作用是什么?
　　5.2．决策的类型有哪些?
　　5.3．决策过程中应遵循的原则是什么?
　　5.4．决策方案优选的标准是什么?为什么满意原则更为科学?
　　5.5．影响决策的因素有哪些?
　　5.6．决策的程序是什么?
　　5.7．什么是定性决策?有何特点?定性决策的方法有哪些?
　　5.8．什么是定量决策?有何特点?定量决策的方法有哪些?
　　6.1．什么是计划?有何特点?其作用是什么?
　　6.2．如何理解各种不同类型的计划?
　　6.3．计划制定的程序是什么?
　　6.4．计划工作的原理有哪些?
　　6.5．如何理解战略计划的重要性?
　　6.6．企业的基本战略有哪些?
　　6.7．什么是目标管理?其理论基础是什么?有何特点?
　　6.8．什么是甘特图?有何特点?
　　7.1．什么是组织?你认为组织有何作用?
　　7.2．组织设计的原则有哪些?
　　7.3．组织设计的影响因素有哪些?
　　7.4．几种部门划分的优缺点表现在哪里?
　　7.5．什么是管理幅度和管理层次?它们有何关系?影响管理幅度的主要因素有哪些?
　　7.6．什么是职权?有哪些职权类型?
　　7.7．什么是集权?什么是分权?影响分权的因素有哪些?组织如何处理集权与分权的关系?
　　7.8．什么是授权?授权应遵循哪些原则?
　　7.9．有哪些常见的组织结构类型?它们各自的优缺点是什么?
　　8.1．什么是人员配备?
　　8.2．人员配备有何特点?
　　8.3．人员配备的原则是什么?
　　8.4．内部招聘与外部招聘各有何优缺点?
　　8.5．招聘的程序包括哪些环节?
　　8.6．甄选的含义是什么?有哪些方法?
　　8.7．人员培训的目标是什么?
　　8.8．培训的类型有哪些?
　　8.9．绩效考核有何意义?
　　8.10．绩效考核包括哪些环节?
　　9.1．什么是组织变革?
　　9.2．组织变革的动因与目标是什么?
　　9.3．组织变革的内容与方式有哪些?
　　9.4．组织变革的过程包括哪些?
　　9.5．消除变革阻力的方法主要有哪些?
　　9.6．当今组织变革有哪些新举措?
　　10.1．简述领导者影响力的内容，分析领导者的权威是怎样形成的。
　　10.2．试分析领导与管理的异同。
　　10.3．如何理解几种人性假设理论?试举例进行分析。
　　10.4．领导方式的基本类型有哪些?它们的特点各是什么?
　　10.5．简述双中心论、四分图论、管理方格理论的基本观点。
　　10.6．举例说明领导方式连续统一体理论的主要观点。
　　10.7．菲德勒模式的主要观点是什么?你如何看待这一理论?
　　10.8．简述领导寿命周期理论的主要观点。
　　10.9．你认为领导者应怎样正确地选择领导方式?
　　10.10．如何看待领导工作的艺术性?你认为领导应如何用人、授权、协调人际关系、提高工作效率?请谈谈你的看法。
　　11.1．什么是激励?激励的过程是怎样的?
　　11.2．什么是需求层次理论?该理论把人的需求划分为哪些层次?
　　11.3．什么是双因素理论?哪些是激励因素?哪些是保健因素?试举例说明。
　　11.4．什么是公平理论?对管理实践的启示有哪些?
　　11.5．什么是期望理论?它对管理者有何借鉴作用?
　　11.6．强化理论的基本观点是什么?
　　11.7．激励的原则有哪些?
　　11.8．激励的方法有哪些?试举例说明。
　　11.9．举例阐述激励的目的与作用。
　　12.1．什么是沟通?其要素有哪些?如何理解沟通在组织中的必要性?
　　12.2．沟通的特点是什么?沟通在组织管理中起着什么作用?
　　12.3．沟通的原则是什么?沟通有哪些基本类型?非正式沟通与正式沟通有何区别?
　　12.4．信息沟通网络都有哪些类型?各有什么优缺点?
　　12.5．常见的沟通障碍有哪些?如何克服沟通障碍?
　　12.6．举例阐述各种沟通技巧的应用。
　　13.1．怎样理解控制的含义?现代组织管理中，为什么要加强控制?
　　13.2．控制职能和其他管理职能之间有什么关系?
　　13.3．常见的控制类型有哪几种?它们是怎样划分的?它们各适用于什么场合?
　　13.4．控制过程一般由哪几个基本步骤构成?
　　13.5．有效控制的基本原则是什么?
　　13.6．控制包括哪些内容?
　　13.7．什么是预算控制?有哪些种类?
　　13.8．库存控制常用的方法有哪些?
　　13.9．全面质量管理有什么特点?什么是PDCA循环?
　　思考题答案
　　1.1．对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义?你对管理是怎样理解的?答：(1)人们在不同领域从事的管理实践具有明显的差异性，管理的对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同，都会导致管理实践的差异，而正是这种差异的存在进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识。管理范畴的宽泛以及随着环境变化而不断产生的创新是人们难以用十分精炼的语言概括管理的全部内涵。(2)基于诸多学者对管理界定的概念，可以把管理定义为，在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导、控制等工作，调动人的积极性以实现组织目标的过程。
　　管理学原理_案例分析题
　　1.1.《马丁的管理者技能与角色》。马丁吉他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴?弗雷德里克?马丁四世，秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为他们举办培训讲座。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量，即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。……
　　1.1.[答案](1)从案例中我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。此外马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技能。……
　　管理学原理_模拟试卷（一）
　　本试卷分为两部分。第一部分为选择题，第二部分为非选择题；选择题35分。非选择题65分，满分100分；考试时间为150分钟。第一部分选择题(共35分)
　　一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
　　1．对高层的管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是()A．概念技能、技术技能、人际技能B．技术技能、概念技能、人际技能C．概念技能、人际技能、技术技能D．人际技能、技术技能、概念技能
　　2．当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了()A．实践活动B．管理活动C．技术活动D．商业活动
　　3．通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念的变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的()A．经济因素B．政治因素C．技术因素D．社会因素
　　4．道德是一种()A．社会规范B．行为规范C．精神规范D．文化规范
　　5．强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算地计划工作原理是()A．限定因素原理B．许诺原理C．改变航道原理D．灵活性原理
　　6．计划工作一般先于其他管理职能而发生，并影响和贯穿于组织工作、人员配备、领导工作和控制工作中，这体现了计划的()A．首位性B．普遍性C．经济性D．适应性
　　7．出现多头领导、会出多门，导致下级无所适从等现象是违背了组织设计的哪一原则?()A．目标统一原则B．专业化分工原则C．统一指挥原则D．责权对等原则
　　8．管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为()A．职能式结构B．直线式结构C．权责结构D．责任体系
　　9．某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的()A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中间型
　　10．通过工作分析获得的信息可编制成()A．工作说明书B．岗前培训书C．职位说明书D．岗位说明书
　　11．需求层次理论的提出者是()A．马斯洛B．赫茨伯格C．麦克莱兰D．弗鲁姆
　　12．组织变革的根本目的是()A．适应外部环境变化B．适应内部环境变化C．战略调整D．提高组织的效能
　　13．人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于()A．信息编码过程B．信息传递过程C．信息解码过程D．沟通的全过程
　　14．领导的本质是强调领导是一种()A．组织行为B．角色扮演C．影响力D．管理活动
　　15．管理控制始于()A．制定目标B．确立标准C．衡量绩效D．纠正偏差
　　1．[解析]要想成为有效的管理者，就必须具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能，缺乏其中任何一种技能，都可能导致管理工作的失败。但处于不同层次的管理者，三种技能的侧重点不同。一般来说，高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。答案C。
　　模拟试卷（二）
　　管理学原理_目录
　　第一篇基础篇
　　第一章管理与管理学
　　第二章管理理论的形成与发展
　　第三章组织环境与组织文化
　　第四章管理道德与社会责任
　　第二篇计划篇
　　第五章决策
　　第六章计划
　　第三篇组织篇
　　第七章组织
　　第八章人员配备
　　第九章组织变革
　　第四篇领导篇
　　第十章领导
　　第十一章激励
　　第十二章沟通
　　第五篇控制篇
　　第十三章控制
关于本自考资料的几点说明
　　◆本页介绍：(1)科目“基本信息”：明确本自考笔记整理依据的教材、作者、出版社和考试科目代码。据此你可以确认该自考资料是否适合你。(2)科目“分类详情”：列出了每科包括的题型、每类题的个数、缩排页数(小字版)以及“看样”。(3)科目“内容摘要”：显示了该自考资料的简要内容。通过这三个方面，您应该能对本资料的内容和质量有个较全面的了解，供购前参考。
　　◆郑重承诺：(1)整理依据新教材和考纲；(2)力求涵盖每个知识点；(3)考点命中率约80%。　　◆达到三省：(1)省时：勿须整理，瞬间可得；(2)省力：从纷繁到有序，从容面对；(3)省钱：从45分上升到65分，省补考费。　　◆笔记价格：电子版30元/科，支付后马上发，通过你的QQ、旺旺、邮箱都可以接收。电子版提供两个排版，一个小字的，适合打印；一个大字的，适合电脑学习。如有需要可自已打印，本站不出售纸质的资料。本价格从08年9月执行至今，期间通货膨胀越来越严重，能做到不涨价，已经很不容易。再一个，相对于同类商品，如公务员考试资料、研究生考试资料、从业资格考试资料等，少则50元，多则几百元，而我们的自学考试资料只有30元，已经很低了。想想资料为你节省的时间、提高的分数，已经物有所值了。我们的价格原则是：“价格统一，保质量讲信誉，对所有的朋友都是一个价”。所以请新老客户不要再试图还价，这只会浪费时间。　　◆特别提醒：“购前先看样，满意再付款”。若有不明白的地方，多咨询客服、详细看样儿。为了你的利益，请一定认真对待；切莫稀里糊涂，不负责任的购买。一旦付款，即表明您对本商品已有深刻理解，并且同意购买而不再产生异议。不接受退款，不接受中评和差评。若有意见或建议，请拨打：，也可在本网站上打免费电话，本人以人格承诺：“保证让你满意！”。　　◆文件格式：发给您的是打包的文件，需要解压后，才能在word中打开。　　◆购买限制：本自考笔记只供自考生最终使用，每生每次考试限购4科，不得再行传播与印刷。二道贩子请绕行，擅自购买，将采取推迟发货、启用加密、冻结汇款等措施。请留下真实的地址、手机或电话，以便核实。　　◆排版样式：小字排版格式为标准A4纸，单面，七号字，每页分５栏，每栏宽仅3.6cm，可裁开对接，一页约9千字。　　　打印效果图：下面裁剪图为A4纸的一部分。　　　折叠效果图：小字版可以裁开后折叠，学习记忆更方便，更易于携带。
　　　另有大字版，可索要。适合于平时学习，或者视力不好的人。也可自己再排。
　　◆本站资质：2003年正式开通互联网，网站名自考交流网，注册域名www.zkjl.net，其中的zkjl为“自考交流”的首拼字母，net中文是“网”的意思，zkjl.net凑在一起意为“自考交流网”。查看域名证书，。国务院工业与信息化部于2005年开始要求网站备案，查看本站备案信息，。　　◆成长花絮：本站从2001年涉足自考领域，当时只对本地自考生服务，互联网还不太成熟。当时学自考的比现在人多。我们请辅导班的老师整理归纳，然后就进行文字录入。那时候不像现在，什么都找百度，当时网上根本找不到可用的资料。到2003年就积累了40科自考笔记，开始网上销售，填补了互联网的这项空白。那个时候QQ聊天还不太普及，交流大多通过短信。清晰的记得，一个网友短信中写道：“你让我们自考生告别了写纸条的时代”。由于当时能上网的、会上网的都少，所以购买的人较少。那个时候也没有网上银行，也没有淘宝，也没有骗钱的，人与人之间都比较相信，都是通过邮政汇款，要填写一个单子――现在邮政也有这个业务，只是用的人少了。需要七八天才收到邮递员的汇款单，再凭身份证去领钱。那个时候一般的打印都不方便，几乎没有要电子版的，都是把打印好的邮寄出去，路途中也要七八天，从寄款到收到资料约需半个月。现在说起这事，就好像当时是原始社会。到了08年、09年才有人学着我们做这方面的业务，不过，都不是真正的做资料，而是通过百度搜索出来，东拼西凑，连教材是什么、新旧版本都不知道。由于没有更新和制作能力，大多是过时的资料，不能保证质量。而本站自始至终、一如既往的做自考，专注自考，把所有精力都放在自考上，而且非自考不做，非本站资料不出售，用起来无效果的也不出售，如高等数学、线性代数、概率统计等。这样保证不让客户花冤枉钱。实践证明，经过几年的努力，我们赢得了大批客户的支持和信任。我们把这种支持和信任看得比金子都珍贵。至今有些客户直接打款到我们的帐户。在目前网络骗子这么多，整个世界都出现信任危机的情况下，而客户竟然直接打款到我们的帐户，这真是让我们感动不已。我想，如果不是一个个客户口碑相传，任凭我们怎么说，他也不会直接打款的。也正是有这些客户的支持和信任，才使我们一直能够走到今天。　　◆本站信誉：淘宝好评率近100％，好评个数7000个，五钻级信用：，见左下侧“淘宝网掌柜档案”图，也可进入淘宝店查看信誉，。查看购买者的评价，。
　　◆要找本站：百度搜索“ZKJL”，“ZKJL”是“自考交流”的首拼字母。收藏本站，。　　◆购前必读：更多你关心的问题，
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