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乐视电视序列号位置.电视机内部有嘛？
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乐视电视序列号位置.电视机内部有嘛？
乐视电视序列号位置.电视机内部有嘛？
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售后服务 — 售后服务政策
一、超级电视三包政策
1、退换机政策
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
（经售后鉴定人员鉴定，并经工作人员确认鉴定结果，出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。）
免费上门服务
以实际签收日期为准
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等乐视公司原因（物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经乐视公司售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。）
免费上门服务
以实际签收日期为准
除以上两种原因之外，如个人原因导致的退货，需保持商品及包装为出售时原状、配件齐全、证件齐全；且用户需承担发货/退货的物流费用，退款时实际退款金额为扣除物流费用后的金额。
客户自行承担上门运输服务费
以实际签收日期为准
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题
（经售后鉴定人员鉴定，并经工作人员确认鉴定结果，出具相应的鉴定报告确认属于商品质量问题。）
免费上门服务
以实际签收日期为准
超级电视物流服务费收费标准
物流服务费
A. 用户签货之日按照有效的送货单上的日期为准
B. 退换货用户需提供相关商品的乐视商城订单号
C. 因质量问题办理退换服务，需电话联系客服备案，经售后检测部门上门鉴定确认后办理退换货。
D. 非质量问题退货产生的相关费用需用户自行承担即从退款中扣减，费用标准为：40寸90元/台；50寸120元/台；60寸180/台；70寸285元/台，费用发票抬头与原订单一致，发票项目是“退货运费”，待退款成功后，运费发票会单独邮寄给到客户。
E. 无法予办理退换货情况说明：
1. 任何非乐视出售的商品（序列号不符）；
2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；
3. 商品安装前顾客需与配送人员当场开箱验机，开箱后产品无质量问题；
4. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装，或因个人使用不当造成的商品；
5. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
6. 假性故障或因顾客家中环境影响使用效果，经鉴定无故障的商品；
7. 其他依法不应办理退换货的。
2、保修政策
保修期(月）
乐视超级电视
主板、电源板、智能板、除主要部件外的其它机内电性能部件、遥控器等
显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器
高频调谐器发生故障的免费更换主板
UI操作系统
仅指将电视操作系统恢复到出厂状态
随机资料(如说明书)、包装
备注：以下情况不属于免费维修的范围
A. 产品或部件超过相应保修期；
B. 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件（如外壳、主板、接口等）碎裂、锈蚀、损坏等；
C. 由非乐视授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；
D. 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；
E. 无有效销售发票或保修卡，但本文件另有规定的除外；
F. 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
G. 因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；
H. 因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；
I. 其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。
遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，乐视对此不承担任何责任。
3、安装政策
乐视超级电视
首次安装免费
首次安装免费
购买超级电视1年以内首次安装免费（安装包括调试），即一年内只免费上门一次。以发票日期为准。
A. 用户自行购买非乐视挂架，乐视不提供上门安装服务。因用户自行安装的非乐视挂架（座架）质量原因导致电视机及其他物品等损坏的，乐视不承担任何责任。
B. 非乐视产品附带的附件（如路由器、连接网线等）请用户提前自备或选购。同时，如果用户需要重新铺设网线（如穿墙布线等），需另请专业人员提前完成。
C. 特殊墙面及墙体（如玻璃、大理石、瓷片、非承重墙、非常规墙等）挂装存在较大不安全性，因此乐视不建议也不提供此类特殊墙体的安装服务；如果执意要求挂装，在服务人员具备此特殊墙体安装能力前提下，与您签署《乐视超级电视安装风险告知书》并且收取100元特殊安装费。
二、配件、盒子、Leie三包政策
1. 购买本机，如在7天之内出现产品质量问题您可以选择：
a) 前往购买产品的经销商处要求全额退款。
b) 前往购买产品的经销商处更换同型号全新包装的产品。
c) 前往乐视授权的服务中心进行维修或更换。
购买本机，支持7天之内无理由退货：
a) 保证主商品、配件、附件完整。
b) 保证外包装完整，不影响二次销售。
c) 请持有发票、购物小票等有效凭证前往购买产品的经销商处要求全额退款。
d）非质量原因退货，用户需承担产品发货及退货的物流费用；退款时实际退款金额为扣除物流费用后的金额。
3. 购买本机，如在15天之内出现产品质量问题您可以选择：
a) 前往购买产品的经销商处更换同型号全新包装的产品。
b) 前往乐视授权的服务中心进行维修或更换。
4. 购买本机，如超过15天但仍在保修期（本机整机保修期为有效在线服务期，即只要缴纳服务费则可享受保修服务）内出现产品质量问题您可以选择：：
a) 前往乐视授权的服务中心进行维修。维修流程为：在工作人员的指导下填写用户信息单，等待工程师为您检测产品，根据问题进行维修后服务中心会将产品返还给您。
b) 如果您遇到本地没有乐视授权的服务中心，或者离服务中心较远的情况，您可以把坏件交给原经销商，在经销商处填写用户信息单，然后由经销商代为转交您的坏件至服务中心，服务中心检测维修后会将产品返还给您。您可以选择自己取件，也可要求乐视安排快递，快递费用由乐视承担。对于已经停产的产品型号，根据乐视制定的停产产品更换方案以不低于原产品性能的同系列产品来进行更换。
5.不提供无偿保修的情况：
a) 产品或部件超过相应保修期；
b) 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件（如外壳、主板、接口等）碎裂、锈蚀、损坏等；
c) 由非乐视授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；
d) 产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；
e) 无有效销售发票或保修卡，但本文件另有规定的除外；
f) 使用非合法授权、非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
g) 因病毒感染、黑客袭击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏；
h) 因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏；
i) 其他非因产品本身质量问题导致的故障或损坏。
遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，或者选择有偿服务,乐视对此不承担任何责任。
6. 产品使用过程中正常的脱色、磨损和消耗，不是保修范围内的故障。
7. 乐视建议您在ADSL网络环境中使用乐视TV.云视频超清机，由于网络原因导致产品无法使用，不属于售后服务范畴，概不退换，请您谅解。
8. 以上服务条款解释权归乐视致新电子科技（天津）有限公司。
三、国家三包政策
国家三包政策请查询链接：
四、中华人民共和国消费者权益保护法
中华人民共和国消费者权益保护法查询链接：
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本帖最后由 jhddxb 于
22:25 编辑
今天终于收到货了，上午就收到，速度真的很快，这个时效比较满意，是顺丰快递发来的！请看下面的收货作业！
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顺丰网点门外找到自己的货，电视后面高的那个是云底座，送到网点的是一个专门给各个网点送货的集装箱车，卸车后这个大车就走了，这个网点他们没有敞口车，唯一的面包车，也装不下这个庞然大物，只能自己从朋友处紧急调来一辆敞口货车，到顺丰营业网点拉回自己家。
这个网点顺丰的师傅说，他一个月能运20几台网购的电视，这么大的电视还是第一次。在此也感谢顺丰的2位师傅帮我小心仔细的搬运电视！
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电视上车了，因为电视太大，60寸以上的电视，一定不要放躺拉，尽量要直立拉回家，顺丰网点离我家很近，大约2公里左右，因为车上没带绳子，只能用这种办法了，稍微倾斜一下，防止刹车时候晃倒。
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这台MAX70电视是烟台富华达精密电子制造的，这是个神马公司？是富士康的控股公司么？不晓得！MAC是电视的网卡地址，下面的SN序列号，这2个参数建议用笔记录到本子上，今后可能会用到！生产日期是日啊！刚出厂就进我家了。
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中远物流承运，发货的时候已经简单的开箱验机了
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居然是在莱山仓库发出来，早知道我自己开车去提，倒来倒去的净麻烦去了！乐视可否采取用户到仓库自取服务？既可以提高时效，还节省运费，减少运输过程搬运造成对电视的损坏。
仓库自取服务需要仓库提前电话征求一下客户的意见，客户需要送货上门，那就再安排车送，如果客户可以方便的自己提货，为何不用呢？仓库自取服务必须现场验货，上电简单检测电视屏幕有无破损问题，避免运输过程造成损坏的责任纠纷必须要制定一系列的责任说明!
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开箱之前看一下我之前的老电视吧，留做纪念吧，是50寸的日立背投，当时买的也近1万元，这个背投已经10年的历史了，今天正式让它下岗了！！拜拜了！！
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开箱了，精彩开始了！中间还有一个纸壳保护
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包装箱合计3层，十分的严密，赞一个，外面一层包装箱，中间还有一层纸壳保护，再里面才是电视的包装箱
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拆电视的注意顺序，要打开电视下面的6个白色的塑料卡扣
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这个卡扣的正确拆卸方法是，用手捏住中间的2个拨片后使劲外拉，就可以拉出来
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这是拆下卡扣的效果
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两边的6个卡扣都拆下来后，直接上提包装盒，就可以把外盒子去掉了
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电视就漏出来了，注意任何时候都不要按压屏幕，不要碰到屏幕，这个时候电视是坐在盒子下面的塑料泡沫中的，
这个时候去拆开底座，拿出底座放到电视边上，拆底座是顺丰的人拆的，我当时忘记拍照了，注意底座盒子里面有螺丝还有防止前倾的拉线，要拿出来
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2个人小心抬出电视，拿掉中间的底座口挡板
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轻轻松松就拿掉了，很简单。
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将电视小心放到底座上，插进去就好了，这里要给乐视一点建议，这个云底座的中间4个螺丝孔的模具做的不好，跟电视差了大约半个螺丝的位置，需要有人稍微抬一下电视才可以将螺丝安装上，希望乐视今后版本改进。
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这个是我安装好的防止前倾的钢丝绳，这里也要给乐视一个改进建议，在膨胀螺丝这端，不要做的死的，要做一个活挂钩之类的，方便用户拆卸，因为膨胀螺丝把到墙壁后，距离电视都很近，今后要拆卸移动电视目前不是很方便，如果做一个活的挂钩多方便哦！
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随机的配件盒子，注意要拿出来
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随机配件全家福！
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电视的右上角标签，有魔音2代哦，20W的低音怎么没有找到哦！！有么？？
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偏关式的3D眼镜，这个眼镜塑料感十分强，淘宝一套估计就10元左右，反正我也很少看3D，不管他了
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没有电视柜，先用茶几替代一下吧，茶几高度45CM，感觉还不错哦！
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正好发现云地址的盒子32CM可以简单用一下哦，注意盒子里面要把包装云底座的塑料泡沫提前移动到底座支持的地方，盒子里面没有硬泡沫的支持会摔坏电视，切记，不要效仿我！！
采用这个高度感觉还可以，建议搞到35-45CM，这个高度就行。后来去商场看了电视柜，发现基本都是45CM高的电视柜，直接买了一套回来，为了这个电视，丈母娘家把电视柜沙发都换了红木的了，花了比电视还贵8倍的价格，8W多啊！！！烧包啊，幸好乐视只送了我1W的电视，如果送我8W的电视，我看房子可能就会换掉了！！呵呵！！新家具图片已经来了！！
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手机照的，像素不好！
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沙发也换了！！
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正面效果图！70寸感觉也不是很大！！因为我对音质要求太高，液晶电视必须要配外置音箱才可以听，否则惨不忍睹。。。。。我用的是一对JBL L830书架箱，音质还是很不错的！！
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看看人物为参照物的对比图，70寸没感觉很大，刚刚好，客厅墙到墙的距离是4M整，电视到沙发的距离是3.5M（背部依到沙发的靠背上的距离），坐到沙发不依靠背基本就是3M左右，沙发是一套普通的真皮沙发，我喜欢背部依在沙发靠背上，把脚搭在茶几上看电视，很舒服哦。
观看距离在3.5米以内，建议买60寸的，3.5米以上推荐购买更大的70寸，以上距离和高度参数仅供参考。
收货作业总结：
1、顺丰快递的营业点还没有为MAX70这个庞然大物的派送做好准备，希望乐视跟顺丰快递沟通好MAX70的派送问题；
2、建议在电视的包装中加一个最简单的说明书，就一页纸这样的明白纸，我的经验是复杂的说明书没人看，即使写的再好再详细不会有人看的！！
3、防止前倾的钢丝绳还需要稍微改进一下，膨胀丝端改成可的带自锁的挂钩；
4、加入安装的高度建议，底座方式建议怎么个高度，挂墙建议什么高度，前提是标准的普通沙发，不要用户自己去摸索，太费时间，因为我们用户不专业
5、顺丰人员不给点亮，要明确一下用户自己是否可以组装电视和点亮电视，要分清楚责任说明！！
6、我的电视背后的盖板上有很多的灰尘，估计是装配时候我这个盖板放置时间比较久，而且放在最上面，导致落的灰尘，作为一款新电视不应该有这样的问题发生！！
7、MINI K歌盒子模块的2个螺丝建议加大，搞成免工具拆卸的螺丝，不用工具，用手就可以直接的拆下来，将模块再装上；
8、超级遥控器PRO上的LETV的LOG采用突起做工，手感十分的不好，下一个版本建议改进，后背盖，光有一个箭头，没有文字，建议做一个LOG，这样知道正反，方便安装
9、背光亮度默认是100%，实践证明太亮了，调节到50%感觉能好很多，建议将背光默认改为50%
10、魔音2代没有我想想中的那么好，离我的要求还有差距，对音乐要求高的朋友还是搞外接音箱吧，魔音2代感觉比X60的音质要好一些，基本可以满足一般朋友的需要！
11、黑色很黑，颜色很正，很鲜艳，晚上看基本没有漏光，还是一款不错的屏！
12、乐视商城买的K歌小盒子模块没有调试成功，从乐视商店下载的K客0.76版本，可以用，但是1分钟左右就闪退，下载了最新的2.03版本安装后，就无声了，个人后来感觉还是无线的好！不推荐买有线的！
使用了几天过来总结一下：
没有使用没有发言权，经过几天的使用，对比去年第一批买的X60电视，感觉这2款都是值得购买的电视，如果您的房子足够大，收视距离在3.5米以上，推荐买X70,3.5米之下推荐X60，综合各方面的性能，这款电视我还是比较满意，虽然有些不足，都属于鸡蛋里面挑骨头，给这个电视打85分吧！！希望今年能看到的更大的屏幕电视发布，乐视加油！！上一篇：下一篇：
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