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亲爱的同事:您好!您是团队的业务能手和管理骨干,打造一支有战斗力、凝聚力的的队伍是公司对大家的要求和期望,然带兵打仗需具备一定的管理技能,为帮助您提升管理能力,特组织培训需求调查,以了解您现阶段的管理难点和痛点,让后续的培训更具针对性和实用性。真诚希望您能认真填写调查问卷。谢谢您的配合!
一、 个人基本信息姓名:年龄:下属人数:1、担任管理者的总年限(从带人开始算)&*A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上2.管理类工作所占权重&*A.10%以下B.10%-30%C.30%-50%D.50%-70%E.70%以上二、 管理现状调查1、您是否认为员工成长主要是他自己及人事部门的责任&*A.不太赞同B.比较赞同C.十分赞同2、您认为绩效管理能否辅助您对下属的管理?&*A.否,帮助不大,具体原因是
*B.略有帮助,但是效果不明显,希望公司可以加强辅导,如绩效目标制定和绩效沟通技巧辅导等C.帮助较大,通过目标设定、绩效考核、绩效沟通等环节促使下属目标更明确、追求高绩效3、您跟下属正式沟通的频次&*A.每天1-2次B. 每周1-2次C. 每月1-2次4、您跟下属的沟通是否顺畅&*A.比较顺畅,能够起到较好的效果B.存在一些问题,需要花费很多精力C.沟通困难较大,希望有专业培训5、您认为造成沟通障碍的因素主要有哪些?&*&[多选题]A. 信息量过大B. 情绪化C. 片面化D. 信息传递失真E. 性别差异F. 信任度不够G. 信息不明确H. 其他
*6、您所带团队遇到的管理问题是&*&[多选题]A.下属的积极主动性不够B.下属的专业能力/学习能力/解决问题能力/执行力不够C.自己加班较多,但团队的整体进度达不到预期D.内部沟通不顺畅E.跨团队/部门沟通不顺畅F.不听从安排,喜欢按照自己的想法做G. 团队成员离职率较高H. 不知道该如何给下属设定科学合理的目标I. 设定的目标或安排的任务无法按时完成J. 任务虽按时完成但质量不高K. 其他
*7、您是否了解指导员工的步骤和方法以及注意事项&*A.不太了解B.了解一点C. 了解很多8、当下属的目标或任务没有按时达成您是否能够顺利推动其完成任务?&*A.不好意思推动或很少过问B.需花费很多时间协助完成甚至把下属的活自己揽过来重做C.多次沟通或跟催可帮助顺利完成D.略加提醒或沟通即可帮助完成9、针对团队遇到的挑战您希望通过哪种手段解决(多选,不超过3项)&*&[多选题]A.公司愿景和战略宣导B. 公司组织变革、职能调整C. 公司针对管理人员组织管理技能提升培训D. 公司针对普通员工组织职业素养层面的培训(沟通技巧、执行力提升、时间管理等)E. 打造高绩效文化,强化绩效考核F.有科学合理的职业发展通道G. 其他
*10、为了更好地胜任管理工作,您认为以下哪些能力还需进一步提升(多选,不超过3项)&*&[多选题]A.目标管理能力(目标制定、目标分解、目标达成及反馈)B. 下属激励和辅导能力C.协调沟通能力D.汇报表达能力E. 专业能力F. 项目推动能力G. 抗压能力H. 时间管理能力I. 计划制定和任务分配能力J. 其他
*11、您目前遇到的最大的困惑或难题(请描述具体事例或场景、你的解决方式、预期结果和实际结果及你的困惑)三、 培训需求调查1、 之前是否接受过培训&*A.是,课程名称是
*B. 否2、希望学习的课程类别(多选,不超过3项)&*&[多选题]A. 管理者角色认知类B. 沟通技巧类C. 时间管理类D.目标制定类E. 下属辅导类F. 其他
*3、您认为最有效的培训形式(多选,不超过2项)&*&[多选题]A.课堂讲授B. 案例分析C. 管理沙龙D. 线上学习E. 专题研讨或管理沙龙F.
*4、如果培训占用您的非工作时间,您希望的培训时间是:&*A.下班后0.5小时以内,每周2-3次B.下班后1个小时,每周1-2次C.周六或周日1天,每月1-2次D.周六或周日2天,每月1次5、您最希望公司提供什么(资源支持、标准化支持等):&*
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李文发:中基层管理人员管理能力提升辅导式训练
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发布日期：
各部门班组长、主管、部门经理等一线督导人员及相关干部
提高中基层管理干部能力
中基层管理人员管理能力提升辅导式训练
一、课程背景和收益：
中基层管理人员是公司组织运营的第一责任人，是公司运营的直接组织者、执行者和指挥者。一线班组长和主管的督导能力和管理水平决定着公司的生存与发展，本课程为学员提供了一个全面提升一线中基管理人员核心督导能力、管理能力的解决方案。通过培训能使您：
1、明确现场中基层干部的角色定位，掌握日常事务管理及督导人员的精髓；
2、理解管理者如何对部属工作督导应有的理念和技巧，以及如何对部属进行训练；
3、管理如何培养对工作认真负责的态度，学会有效激励部属的方法；
4、懂得如何进行工作关系的改善，分析问题的主要原因，学会运用沟通手段使员工之间和谐相处，消除冲突；
5、懂得如何进行人际关系管理，理解如何打造一个高绩效的团队，打造高效企业执行力；
6、懂得工作方法的改善，学会发现和挖掘问题的方法，掌握用简单工具解决各种现场复杂问题；
7、提高现场中基层管理人员如何对下属员工进行有效管理，特别是七类不同性格员工的管理，如何留住员工；
8、学会目标管理和绩效考核的工具，对员工进行管理，提高工作效率。
9、通过工作方法的改善，提高管理效率，从而降低公司成本，提高利润。
二、培训时间：
2天（12小时）
三、培训对象：
各部门班组长、主管、部门经理等一线督导人员及相关干部
四、培训辅导方式及特色：
（一）培训方式及比重：
1、讲师激情、精彩演讲占40%
2、案例分析（从正面和反面两方面进行实例分析）占25%
3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%
4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%
5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%
6、视频教学：通过视频展示，使学员从中学会思考，得到启示，用于工作，占5%。
（二）课程特色：
l、可操作性：聚焦于现场的实际操作训练与实践能力提升；
2、系统提高：锁定管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能；
3、寓教于练：对企业实际案例分析，您的困惑大家解答，您所参加的不是一堂枯燥的“填鸭”课程。
五、课程提纲：
第一篇：心态意识篇——管理者心态和意识的转变是有效管理团队的必然条件
第一章、转变心态，具备敬业的态度和强烈竞争意识
一、 改变心态，工作中不找任何借口
1、 不为失败找借口
（1） 思考1：为什么要不为失败找借口？试分析找借口的根源？
（2） 案例分析1：某分司小A工作不良的反馈。
（3） 案例分析2：在其位没有谋其政——某部门对待责任不担当的启示。
（4） 案例分析3：借口成了习惯——深圳某公司管理层对6S推行的态度。
（5） 思考2：找借口的实质是什么？
2、 找借口的危害——借口是拖延的温床
（1）案例分析1：向美国WAL-MART学习：——“日落”原则
（2）案例分析2：向中国海尔学习——OEC管理法
（3）现场思考1：中山某分司某管理人员对进度的延误原因分析？
3、 找借口的实质是推卸责任
（1）案例分析1：美国西点军校的行为准则。
4、 不要让借口成为习惯
（1）案例分析1：东莞某公司总经理开车接人的故事。
5、 停止抱怨，杜绝借口，解决业绩问题——自我控制力，自动自发
6、 现场练习两题：课堂要求学员三分钟完成试题
二、 服从，行动的第一步，强烈执行
1、 视服从为美德
（1）现场讨论：工作中为什么不能坚决服从？怎样做才能坚决服从？
（2）案例分析1：深圳某电信公司职员这样做是跟从吗？
（3）现场思考：管理中的组织原则能不能违反呢？变通可以吗？
2、 说谎是最大的罪恶——言出必行、表里如一
（1）案例分析1：中英谈判中的强势接轨！
3、 企业需要敬业精神——职业是人生的信仰
（1） 案例分析1：一个老木匠的故事
（2） 视频教学：他们是如何敬业的?
4、 工作中保持阳光心态
（1）案例分析1：什么是阳光心态——视频教学。
（2）现场操练：以阳光心态指出对方的优点和缺点。
（3）小游戏：心态的力量并思考三个问题。
（4）视频教学：阳光心态——适应“无常”
5、现场作业：用二分钟做完三题试题
三、 超越雇佣关系
1、 工作是我们要用生命去做的事情
（1） 案例分析1：深圳富士康集团员工事件引发的思考——狼性文化。
案例分析2：深圳华为集团公司员工事件引发的思考——自动自发。
2、 忠诚是无价之宝——对企业的忠诚胜于能力
（1）现场思考：如果您是一个主考官，如何识别员工的忠诚度？
3、 环抱一颗感恩的心
（1）案例分析1：杨先生和他的公司倒闭的原因分析和思考。
4、 你到底在为谁工作——优秀管理和普通管理最大的区别是什么？
5、 带着快乐去工作——工作在快乐的状态下才能做得更好。
6、 自动自发的工作
（1） 案例分析1：联合利华的博士VS乡镇企业小工的故事。
（2） 现场思考：管理人员如何培养部属员工形成自动自发意识？
第二章、创新的意识——企业只有创新才有生命力
一、惟有创新才能不断前进
1、永不满足，不断创新；
2、具有危机意识：
（1）学习中国海尔集团董事长张瑞敏的创新意识；
（2）学习中国蒙牛公司董事长牛根生的创新的意识。
二、打破一切常规
1、迈出创新步伐；
2、敢于质疑；
3、打破常规。
三、培养和运用创造性思维
1、问题不只一个正确答案；
2、敢于面对犯错误；
3、主动适应变化。
4、案例分享——华为公司的核心价值观
工作教导篇——中基层管理者是演讲家和教练（有效的演示，成功的培训）
中基层管理人员的角色定位和工作教导
一、中基层管理人员面临的挑战
1、 一线管理所面临的挑战和机遇；
2、 管理人员常见六大困惑及分析；
3、 管理人员到底要管些什么；
4、 如何评价一线现场的管理水平及其标准是什么；
5、现代企业对中基层主管的要求。
二、管理人员如何有效培训自己的员工
1、工作教导的理念；
2、常见教导的缺点
3、如何培养部属
4、到底给下属培训什么
5、如何检验培训效果
6、案例分析：（1）深圳某公司管理对新进员工的培训不良的后果；（2）国内某企业案例——接触现物、直面问题。
7、现场测试：你是否是教导型上司
三、现场讨论和练习：班组长、主管如何根据每天的工作内容，编制工作点检表。
第三篇、工作关系改善篇（管理者如何与部属沟通，打造高绩效团队，如何激励部属，让其有危机意识，如何对部属工作进行跟踪，使之养成自动自发的工作，达成工作绩效）
工作中的问题大都是由沟通不良造成的
案例分析：大中华区EMC公司——“邮件门”事件引发的深思！
一、沟通的重要性
1、哈佛大学就业指导小组1995年调查结果给我们的启示是什么？
2、美国通用公司、沃尔玛公司、松下公司、中国万科等公司老板对沟通是如何理解和认识的？
3、案例分享1：麦当劳快餐店——把所有经理的椅子靠背锯掉。
4、案例分享2：HP公司“敞开式的办公室”与“直呼其名”的沟通政策。
二、沟通的概念和类型
1、什么是沟通?沟通有哪些类型？
（1）案例分析1：发生在一家公司里的上下沟通出现障碍的案例。
（2）有效沟通的三个环节。
2、沟通要素：身体语言、语调和言辞。
（1）现场识别：讲师现场表演，请学员识别各种身体语言的含义。
3、沟通的态度和要求
（1）案例分析1：如何赞美他人？
（2）案例分析2：一件小事导致离职事件——如何关心他人？
（3）案例分析3：如何让您成为幽默高手？
三、有效沟通的技巧
1、下向上沟通技巧
2、平行沟通技巧
3、上向下沟通技巧
4、如何处理冲突
5、案例分析
（1）他哪里批评错了？
（2）略施小计——如何处理朋友犯错误的问题。
（3）东莞厚街某机械厂业务经理与总经理的意见分歧带来的后果。
6、视频教学——副官与局长（上司）的沟通技巧
7、视频教学——平行沟通要让对方感动，达成目标
8、视频教学——上下沟通不良导致冲突。
四、现场训练：
1、请你将下面案例讲给同事听，看其能否听懂，并思考一下，这样沟通是否可行，之后谈谈你的体会；
2、快速答题：测试一下您的沟通能力。
第五章、团队协作的能力——用团队的精神引导员工的行为
一、创造高效团队的内部条件
1、共同的目标承诺。
2、互补的能力结构——团队需要3类人
3、高度的团队信任
4、顺畅的团队沟通
5、恰当的领导能力。
6、合理的角色分配
二、组建高效团队的规模
1、规模要小。
2、奇数团队更有效。
三、营造高昂的团队士气——团队需要激励，现场讨论两个问题：
问题1、如何识别下属的“兴奋点”？
问题2、你拿什么来激励（满足）团队人员？
第六章、有效激励团队的能力——用团队激励来提高员工绩效
1、案例分析：如果你是李辉，你将如何做好激励工作，让员工留下来加班？请现场展示。
2、马斯洛需求层次理论—只有了解员工的需求，并满足需求才能激励
3、如何来满足员工需求
4、如何来激励团队人员？——6种方法介绍
5、视频教学：团队的激励——责任激励
6、案例：（1）IBM的创始人老沃森尊重员工的案例；（2）海尔集团满足尊重员工动机需求的案例；（3）升职、加薪使李小姐辞职的反面案例；（4）一家公司领导肯定和赞美员工的案例；（5）如何针对“标新立异”的员工案例。
7、 分组讨论：从生产管理的角度，讨论一线生产主管从需求理论、双因素理论和期望理论中得到哪些启示？
8、 现场训练：填写《权力——影响力自测表》和《建立影响力计划表》
第七章 共同参与、目标一致；上下齐心，其利断金
一、精彩演讲：
1、何为目标管理及目标管理的五个特点；
2、目标管理的基础及目标管理对企业的意义；
3、目标管理要解决的七大问题；
4、现实中目标管理常出现的误区；
5、目标管理实施的三大步骤；
6、设定目标的技巧；
7、目标的控制与执行技巧；
8、如何进行目标业绩评估。
二、案例分析：
1、海尔集团的目标管理模式——OEC管理法；
2、三名在深圳打工者对目标的期望强度不同导致的结果不同的故事；
3、某电讯公司错把手段当成目标导致产品不良率大大上升的反面教训；
4、目标的执行与控制——沃尔玛的“日落原则”的具体运用；
5、某公司根据SMART原则对工作目标的评价实例分析；
6、某公司主管10月份绩效管理评估表。
三、现场练习：
1、结合自己的岗位，按照SMART原则，制定工作目标，并填写绩效评估表。
四、分组讨论：
1、如何做好员工的绩效评估工作。各组总结答案由老师点评。
第四篇、工作方法改善篇（管理者如何识别现场问题，分析问题，改善问题，解决问题，管理者应掌握的解决问题的多种方法）
第八章 员工看不见问题，才是最大的问题——如何分析与解决问题
一、讲师精彩演讲：
1、工作中常见问题展示；
2、培养强烈的问题意识及其方法；
3、发现现场问题的15种方法；
4、记录问题的方法——3U MEMO法；
5、分析问题的方法：
（1）5WHY分析法；
（2）二八管理法则；
（3）5W2H法；
（4）4M1E法。
6、解决问题的方法：
（1）PDCA循环法；
（2）8D团队工作法；
（3）头脑风暴法；
（4）QCC活动；
（5）看板管理——一目了然，容易控制。
二、管理故事分享：
1、青蛙效应——它对我们有什么启示；
2、鸵鸟心态——它对我们有什么启示。
三、案例分析：
1、美国通用公司如何处理客户投诉问题——通过收集数据，找出问题原因并解决。
2、如何运用5WHY分析法找出问题的直接原因。
四、自我训练：
1、找出工作中让你头痛的问题，并运用PDCA问题流程制定一个解决方案来。
第五篇、成本控制篇——管理者应具备节约成本、排除浪费，控制损耗的能力
第九章、现场的成本控制——公司生存的根本
l、盈亏平衡点学习老板的经营观
2、现场成本管理的主要指标
3、降低制造成本的主要途径
4、减少现场浪费的活动方法
5、放大镜从宏观到微观的工具
6、标准成本与标准工时的测定
7、标准成本/标准工时的差异分析
8、问题讨论：(1)卖鸡蛋赚钱还是卖笔记本电脑赚钱？(2)企业的利润怎么来的？
9、优秀企业案例：（1）常州某制造厂运用ABC分类法降低物料成本；（2）小天鹅的“末日管理”
第六篇、员工管理篇——如何有效管理80、90后员工，提高员工工作效率(认识“80/90后”员工现象、了解80/90后的员工、提高自己的领导力、管理和应对员工的要诀)
第十章、管理干部如何有效管理各类员工，预防员工流失，提高员工工作效率
l透视员工的职场万象
2、成长时代造成了个性鲜明的新生代
3、现场研讨问题：
（1）为什么研究生、本科生找不到工作，而小学生却成了老板？
（2）80/90后到底是不是洪水猛兽？说明原因。
（3）你对80、90后员工“工作不是生活的全部，要有休闲时间”的工作态度如何理解，又如何应对，谈谈看法。
4、读懂员工真正的需求
5、员工进行性格分析
6、管理员工的六大绝招：
（1）营造良好的工作氛围
（2）职业性应对员工跳槽
（3）沟通方式与时俱进
（4）做好压力管理
（5）奖励要及时化
（6）管理模式的四个转变
7、提升领导者个人魅力影响员工——-领导力就是魅力修炼的升华
（1）如何塑造新型的领导者？
（2）打造非权力的卓越领导力
8、您认为都有哪些可能的原因造成员工离职和跳槽呢?
9、在过去一年里,在离职面谈时员工都给出了哪些原因?
10、让团队留住心服口服的9大方法
11、七类气质员工的管理方法
12、讨论：如何留念企业优秀的员工，有哪些防范的措施与大家分享；
13、留才的七种具体方法
14、作业：你打算如何培训自己的个人魅力影响你的员工，具体措施是什么？
15、视频教学：提高你的成就感和幸福感。
第七篇、执行篇——高造高效企业执行力
一、中国企业目前面临的情况及其对执行力的认识
1、市场竞争引起的企业变革——市场的动力激发企业做出哪些转变
2、中国大多数企业的状况
3、市场调查：执行力低下——企业管理中最大的黑洞
4、数据分析：企业有成功40%靠有效的执行力
5、案例分析：（1）国外成功企业——沃尔玛百货；（2）国内成功企业——台湾富士康——军事化管理打赢商场硬仗。
6、 企业的当务之急——构建执行力体系
7、什么是企业执行力？
8、现场讨论：
（1） 执行力不佳的原因？
（2） 执行力真正的症结在什么地方？
（3） 我们通常讲执行力好或者不好，究竟是谁在执行，是谁要负这个责任？
9、反思：人们对执行力的消极态度
10、案例分析：
（1）联想集团：执行力低下——责任意识不强；
（2）WAL-MART公司服务执行力——快速友善高效；
（3）华为集团：执行力低下——缺乏规范化、表单化管理；
（4）IBM集团——执行力低下在于流程臃肿；
（5）中国远大集团——流程和制度的完善是执行力基础。
11、中国企业执行力低下表现症状及其原因分析
二、企业成功赢在执行力—企业执行力体系构建
1、执行力体系构建框架
2、执行力体系构建逻辑路线
3、企业组织激活——组织灵活化、责权对等
4、案例分析——企业组织激活——富士康成功经验
5、优化组织流程——完善管理制度
6、流程设计——瓶頸优化五步驟
7、合理配置职位：明确岗位责任——工作分析、职位描述
8、案例分析——深圳某集团公司岗位分析及要求
9、建立考核制度——绩效改进循环——没有测量，你就成不了冠军
10、绩效管理流程的四大步骤——KPI体系的设计方法
11、案例分析：东莞东城某企业绩效考核标准
13、适当激励回报——严格执行奖罚
14、奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。
15、公司价值分配的目的
16、持续能力培训——执行力构成四要素分析和培训
17、案例分析：（1）富士康科技集团教育体系（2）华为的全员导师制
18、打造执行力，思想转变是关键——培养企业执行力文化
19、案例分析：鸿海集团的执行文化
三、企业打造执行力，重在付诸行动——企业构建执行力体系十大法宝
法宝1、要用有执行力的人
反思：是不是选自己喜欢的人呢？
（1）什么样的人具有执行力？
（2）如何使用有执行力的人呢？
法宝2、坚决服从是执行的根本
法宝3、凡事立即执行
（1）执行的态度坚决、肯定、自愿；
（2）坚持不懈，为了任务牺牲个人时间。
法宝4、拒绝任何借口，敢于承担责任
（1）不敢承担责任，会失去承担更大责任的机会。
法宝5、培养团队精神，摒弃本位主义
（1）冲突解决要注重大局，及时反应弥补；
（2）及时、主动的上下、水平沟通。
法宝6、执行从领导做起
（1）领导力就是影响力；
（2）下属的信心来自上面的态度；
（3）行动和支持统一。
法宝7、目标有效、制度有效、沟通有效、监督有效
法宝8、分解目标、及时回报
（1）细节决定成败；；
（2）用成功的例子激励。
现场讨论：如何将目标分解？
案例分析：
（1）细节决定成败。
（2）中国海尔如何打造成功执行力分析。
法宝9、执行的关键是士气
（1）执行的好坏要有明确的标准；
（2）士气来源于激励。
法宝10、执行的源泉—感恩是凝聚
（1） 拥有一颗感恩的心。
（2） 良好的企业文化。
四、执行是战胜对手的学问——几个成功组织执行宝典
1、 柳传志——中国联想电脑对执行力的理解；
2、 杰克.韦尔奇——美国GE公司对执行力的理解；
3、 迈克.戴尔——美国电脑DELL公司对执行力的理解；
4、 郭台铭——台湾鸿海企业集团执行力的理解；
5、 郑俊怀——中国伊利集团公司对执行力的理解；
6、 李健熙——韩国三星电子集团对执行力的理解；
7、 世界500强台商华硕电脑电子集团公司对执行力的理解。
8、 马明哲——平安保险公司对执行力的理解……
结束语：打造有效执行力提高工作效率！
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如何对基层管理人员进行有效培训
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对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西,鞭策员工却不操纵员工!　　这种沟通可以分为正式和非正式场合,制定计划,帮助他们一起提高,针对不同的岗位!'&#39,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励　　在任何时候,人与人之间都必须要有沟通?我认为,做好详细的计划,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处!　　对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考,克服拖延,有始有终,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后)!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.　　二、要多倾听大家的意见　　大家的意见不一定是对的,和大家一起讨论解决问题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,坚持到底把事情作好.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.　　另外,表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,是有发展的,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,只要是对的，当出台新的制度时,在执行过程中有问题时.　　三,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会,安排,了解员工的工作方式,工作态度,要坦率,不要过分强调自己的权威,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助.　　对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,真切为大家解决各种难题!　　四,找出原因,制定解决措施,可是假如他们十次对一次.　　以上是我对个人管理的一些觉悟,大家觉得有不足之处希望能够给于宝贵意见,不甚感激,哪个方面没有安排好;而且自己作为基层管理者.　　在和员工沟通前,不同员工的表现绩效,首先找出自己在哪个方面做的不足,凡是想到的,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力,道德修养,人格魅力.　　每个人都有自己的长处与不足,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.　　当然,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个&quot,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,也要及时提出来并给予指正.　　五、巧妙的指令艺术　　工作过程中,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声;不采用&#39,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,整体来说都是劳累的、做事要有计划,并做一个主动的人　　平时工作中要分清主次,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥!要让大家觉得在这里有吸引力.　　一;',对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候,对员工表示理解,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,自己做好记录,不断的观察他们的进程,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等、对下属要多关爱与观察　　不管何岗位,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,对他们提出要求.有句话说:&只有将真诚与爱融入到工作中，才能赢得大家的喜欢与信任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.　　在这一年的管理中,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,并全力以赴,细致的和他们一起分析,交流,首先自己要做好计划,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行.并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一
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