您好感谢您选择惠普产品。 建議您参考下列信息:
建议您将打印机关机断电静置一下,然后重新启动看是否可以恢复到就绪状态,或者尝试调节nvram初始化试一下但昰此操作会将机器的设置清除。请慎重操作
nvram初始化方法如下:关机,按向上箭头和取消键的同时打开打印机屏幕会出现Permanent Storage init的显示时放手,初始化完成后打印机恢复到就绪状态。
如果此方法无效有可能是打印机的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,或者也可以登录下述链接查询维修中心链接如下:
希望以上回复能够对您有所帮助。
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