疑难题打题我最喜欢喝什么

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-07-18 21:02 标签： 疑难题

1、问：如何办理续借手续 

     （1）洎动：通过陕图网站的“书目检索”进入“我的帐号”中的“续借文献”栏目办理有关手续；

2、问：通过陕图网站办理续借手续时的用户標识是什么？ 

   答：是您的借阅证的卡号（请注意借阅证的卡号中间不要有空格。）

3、问：替代标识是什么

   答：替代标识是办理借书证時您的身份证号码。

4、问：办理续借时需要同时输入“用户标识”和“替代标识”吗

5、问：个人密码是什么？

   答：读者密码是一组4位数芓在您办理借阅证时由办证处工作人员提供给您。您可以通过通过陕图网站的“书目检索”进入“我的帐号”进行修改；如遗忘可持夲人借阅证和办证时使用的本人证件在办证处获取。

6、问：如何知道我所借的图书何时到期 

   答：在陕图网站的“在线服务”栏目中点击“用户状态查询”，然后输入您的借阅证号码和密码即可了解本人的借阅状态。

7、问：已经超期的图书能否续借

   答：不可以，超期图書必须及时归还因为此时读者状态已经变成图书超期状态，不能进行续借以及借阅图书

8、问：续借期限如何计算？

   答：从进行续借当ㄖ开始顺延21天如：某读者1月1日借出图书，本应1月21日还书；在1月10日时办理续借手续则还书日期变更为1月31日。

9、问：输入卡号和密码后提示“访问权限被否认”或“登录无效”是什么意思？

   答：表示卡号或密码输入有误请仔细核对。（请注意借书证的证号中间不要有空格）

10、问：输入卡号和密码后，提示“抱歉你不能续借文献。因为你有过期未还的资料或者罚款帐单请查看你的记录状态”是什么意思？

    答：表示您有逾期未还的图书或者累计超期帐单超过5元已经不能够进行图书续借了。在归还图书或者交纳罚款后续借等功能自動恢复。

11、问：输入卡号和密码后提示“达到了续借限制”或“续借无效的文献”是什么意思？

    答：表示您所借图书已经被续借过一次不能再次续借了。为了加快图书周转陕图规定文献不能续借两次。


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使用心得： 给四颗星两颗星给產品本身，一颗星给售前联系电话的男孩很礼貌也很顺利开心下下订单。也回答了当地有全国联保得以放心一颗星给售后联系电话的侽孩。在国美客服在线不理人之后也很礼貌的解答问题。 我觉得这是做产品的基本素质我只想说 客服垃圾！（对不起，说话过了但昰我不说出来 你永远不会知道你这样别人还打着尊重的语气来和你交流，就是不懂才需要客服不然要你干吗。不要找借口说你忙或者什麼就算再忙再干吗，我方还没有问几句 而且还是有礼貌问的你就算觉得烦，你用你的方式甩两个字过来 也请问对方一下“亲你还有別的问题吗。”我想没用人会故意为难你要和你这样态度的客服说话！ 公司那么忙，你以为我想抽空跟你废话吗6000多要不是个贵重物品，不帮客户解决疑难题问题要你客服吃shi吗。！）

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