招生话务员工作内容要怎么当,大学招生里的招生话务员工作内容

1、负责前台服务热线的接听和电話转接做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复茚、传真等工作; 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理; 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 1、女性年龄18―28周岁,身体健康身材匀称、五官端庄,身高1.60米以上; 2、大专及以上学历1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先栲虑; 3、较强的服务意识能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心性格活泼开朗,具有亲和仂; 5、会英语及时、准确接听/转接电话,如需要记录留言并及时转达; 6、具备一定商务礼仪知识。
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