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自考市场营销学试题及答案
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2014年4月自考小抄 市场营销学_00058_知识点重点整理_考试必过
市场营销导论 企业产品。12市场营销观念：个有吸引力的市场营销组合。划的执行与控制。34战略计划1市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。2市场营销学主要研究内容：企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。3市场：具有特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。4市场包含的三个主要因素：1、有某种需要的人2、为满足这种需要的购买能力3、购买欲望。5市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。6八种需求状况：1、负需求2、无需求、3、潜伏需求4、下降需求、5、不规则需求6、充分需求7、过量需求8、有害需求。7降低市场营销与反市场营销的区别：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。8 现代企业市场营销管理哲学：1、生产观念2、产品观念3、推销观念4、市场营销观念5、客户观念6、社会市场营销观念。9生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买得到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。10产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。11推销观念：认为消费者一般不会足量购买某一企业的产品，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该1
认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效的传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效的满足目标市场的需要和欲望。13客户观念：指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、心理活动信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长。14市场营销观念与客户观念的不同：前者强调满足每一个子市场的需求，后者强调每一个客户的特殊需求。15社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要，欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利的向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。16市场营销管理过程：企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。17市场营销管理步骤：1、分析市场机会2、选择目标市场3、设计市场营销组合4、管理市场营销活动。18分析市场机会：包括发现市场机会和评价市场机会。19发现市场机会的途径：1、收集市场信息2、分析产品/市场发展矩阵3、进行市场细分。20选择目标市场的策略：1、市场集中化2、选择专业化3、产品专业化4、市场专业化5、市场全面化。21市场营销战略：企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一
22 4P组合：产品、价格、地点、促销。23 6P组合：产品、价格、地点、促销、权利、公共关系。24市场营销组合特点：1、市场营销组合因素对企业来说都是可控因素2、是一个复合结构3、是一个动态组合4、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。25大市场营销（6P）的特点：1、目的是打开市场之门，进入市场2、涉及面比较广泛3、手段较为复杂4、即采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式5、投入的资本、人力、时间较多。 第二章
战略计划过程 26战略：指为了实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。27战略组成：计划、政策、模式、定位、观念。28战术：为实现目标的具体行动。29逆向营销：认为战略应当自下而上的制定，即先找到一个行之有效的战术，然后把该战术发展成为战略。30战略计划：是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。31定点超越：是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。32定点超越的基本类型：1、产品定点超越2、过程定点超越3、组织定点超越4、战略定点超越。33定点超越的八个步骤：1、明确目的和目标2、确定量化方法和信息来源3、选择定点超越的对象4、测量和描述本企业5、测量和描述定点超越对象6、对比7、建议和策划8、计
过程：指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。35包括：规定企业人物、确定企业目标、安排业务组合、制定新业务计划。36规定企业任务需考虑的因素：1、企业过去历史的突出过程2、企业高层的意图3、企业周围环境的发展变化4、企业的资源情况5、企业的特有能力。37任务报告书应具备的条件：1、市场导向2、切实可行3、富鼓动性4、具体明确。38企业目标必须符合的条件：1、层次化2、数量化3、现实性4、一致性。39波士顿矩阵图分类：1、问号类（低占有率，高增长率）2、明星类（高高）3、金牛类（高低）4、瘦狗类（低低）。40企业可选择的战略：1、发展2、保持3、收割4、放弃。41通用电气公司法：通过“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价，横坐标为竞争能力，纵坐标为市场吸引力。42企业发展新业务的方法：1、密集增长2、一体化增长3、多元化增长。43密集增长战略：1、市场渗透2、市场开发3、产品开发。44一体化增长战略：1、后向一体化2、前向一体化3、水平一体化。45企业实现多元化增长的原因：1、原有产品或服务需求规模与经营规模的有限性2、外界环境与市场需求的变化性3、单一经营的风险性与多种经营的安全性。46多元化增长的主要方式：1、同心多元化2、水平多元化3、集团多元化。
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第一章 市场营销导论 市场营销: 是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种 社会过程。市场营销学主要研究内容:企业的市场营销...2015 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 00058 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分) 在每小题列出的四个备...选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名 全国2014 年 4 月高等教育自学考试 市场营销学试题课程代码:00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案...2015 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 00058 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分) 在每小题列出的四个备...(自考小抄-知识点)00058 市场营销学_其它考试_资格考试/认证_教育专区。本人自考4年全部通过。特此将自己整理的小抄全部上传大家用。所有自考成考笔记是我辅导班经验...2015 年 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 00058 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共 30 小题,每小题 1 分,共 30 分) 在每小题列出的四个备...绝密★考试结束前 全国 2014 年 4 月高等教育自学考试 市场营销学试题课程代码:00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分注意事项:...绝密★ 考试结束前 全国 2014 年 4 月高等教育自学考试 市场营销学试题 课程代码:00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意...||||||||||||||||
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2015年自考《市场营销学》考前预测试题(1)
来源：　 11:56:05　【】　
考试吧整理“2015年自考《市场营销学》考前预测试题(1)”，更多自考资讯将第一时间为广大考生提供，预祝各位考生2015年自考取得好成绩！
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　　一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分)
　　1.市场营销学是一门( )。
　　A.应用科学
　　B.经济学
　　C.社会学
　　D.心理学
　　2.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫( )。
　　A.前向一体化
　　B.后向一体化
　　C. 水平一体化
　　D.多角化
　　3. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。
　　A.个人全部收人
　　B.个人可支配收入
　　C.个人可任意支配的收入
　　D.人均国民收入
　　4.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( )。
　　A.降低调研成本
　　B.了解消费者的经济承受能力
　　C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
　　D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
　　5.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是( )。
　　A.接受和分析供应企业的报价
　　B.安排订货程序
　　C. 执行情况的反馈和评价
　　D.详细说明需求项目的特点和数量
　　6.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( )。
　　A.市场营销规划
　　B.市场营销组合设计
　　C.市场营销调研
　　D.预测市场需求
　　7.在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。
　　A.重点调查法
　　B.典型调查法
　　C.抽样调查法
　　D.全面调查法
　　8.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
　　A.产业和市场
　　B. 分销渠道
　　C.目标和战略
　　D.利润
　　9.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为( )。
　　A.社会市场营销
　　B.一个细分市场
　　C.市场份额
　　D.一个顾客基础
　　10.产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( )。
　　A.产品尽快投入上市
　　B.提高市场占有率
　　C.建立知名度，争取试用
　　D.保持市场占有率
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