等级：书童 |
热门搜索：、、、
┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊
您现在的位置：&>>&&>>&&>>&&>>&&>>&文章内容
快捷导航：
甘肃省国家税务局系统2009年考试招聘事业单位工作人员公告
来源：233网校&&日&&&【有了233网校，考遍全天下】
已有4262人加入
甘肃省国家税务局系统2009年考试招聘 事业单位工作人员公告
　　根据《事业单位公开招聘人员暂行规定》（中华人民共和国人事部令第6号）,经国家税务总局同意，并报省人力资源和社会保障厅批准，甘肃省国家税务局决定通过考试招聘事业单位工作人员60名。现将有关事项公告如下：　　一、报考条件　　（一）具有中华人民共和国国籍。　　（二）年龄在18周岁以上、30周岁以下（日至日期间出生）。　　（三）遵守中华人民共和国宪法和法律。　　（四）具有良好的品行。　　（五）具有正常履行职责的身体条件。　　（六）具有国家承认的大专以上学历。　　（七）岗位所需要的专业或技能条件。　　（八）报考人员不得报考《事业单位公开招聘人员暂行规定》第二十七条所列回避情形的职位。　　（九）除上述条件外，报考人员还应符合招聘职位规定的其他资格条件。　　曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员； 在各级公务员、事业单位工作人员招考中被认定有舞弊等严重违反录用、聘用纪律行为的人员；不得报名。公务员和参照公务员法管理机关（单位）工作人员被辞退未满五年的人员；现役军人；试用期内的公务员和参照公务员法管理机关（单位）工作人员；未取得毕业证书的毕业生；以及法律规定不得招聘为事业单位工作人员的其他情形的人员；不得报名。 　　二、报考程序　　（一）职位查询　　具体的招考人数、职位、资格条件等详见《甘肃省国家税务局系统2009年考试招聘事业单位工作人员简章》，报考人员从日开始通过甘肃省人事编制信息网（http://www.rst.）和甘肃省国家税务局网站（http://www.gs-n-）查阅。　　为方便考生报考，就这项招聘工作的政策规定、报名网络技术和考务安排等事宜编制了《报考指南》，报考人员可以通过上述网站查阅。　　（二）网上报名　　本次考试报名采取网络报名的方式进行，不设现场报名。考生登录甘肃省人事编制信息网（http://www.rst.）进行网上报名。　　网上报名按以下程序进行：　　1、提交报考申请。报考人员可在日9U00至1月27日24U00期间登录甘肃省人事编制信息网，提交报考申请。报考人员只能选择一个用人单位的一个职位进行报名，不能用新、旧两个身份证号同时报名，报名与考试时使用的身份证必须一致。报名时，报考人员要仔细阅读诚信承诺书，提交的报考申请材料应当真实、准确。报考人员提供虚假报考申请材料的，一经查实，即取消报考资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取考试资格的，给予取消报考资格且5年内不得报考事业单位工作人员的处理。　　报考人员要确保所提供联系电话畅通，以便及时取得联系。在考试录用的具体环节中，如果出现招考单位无法联系到报考者的情况，则视为报考者自动放弃。　　报考人员提交报名申请后，将自动生成报名序号。报名序号是报考人员再次登录时必须填写的内容，是报名确认、下载打印准考证和成绩查询等事项的重要依据和关键字，请务必牢记。　　2、查询资格审查结果。报考人员于日至1月28日期间登录甘肃省人事编制信息网查询是否通过了资格审查。通过资格审查的，不能再报考其他职位。1月21日9U00至1月27日24U00期间，报考申请尚未审查或未通过资格审查的，可以改报其他职位。1月28日0U00至1月28日18U00期间，报考申请未审查或未通过资格审查的，不能再改报其他职位。　　（三）报名确认　　通过资格审查的报考人员需要进行报名确认。报名确认包括上传照片和网上缴费。报考人员于日9U00至2月7日16U00在甘肃省人事编制信息网进行网上报名确认。未按期参加报名确认并缴费者视为自动放弃考试。　　网上报名确认时，报考人员应上传本人近期免冠2寸正面证件电子照片，jpg格式，大小20KB以下。上传照片通过审核后，登录网上报名缴费系统，缴纳考试报名费150元。报名确认前，请考生登录甘肃省人事编制信息网查阅《报考指南》，按操作步骤进行。 网上确认期间，考生在网上报名时填写错误的以下信息（姓名的个别错别字、身份证中不涉及出生年月的数字）可凭本人的身份证到现场亲自申请更改相关信息。错误报名信息的修改时间与报名确认时间同步进行。修改现场在确认前登录甘肃省人事编制信息网和甘肃省国家税务局网站进行查询。　　（四）网上打印准考证　　报名确认成功后，报考人员于日9U00至3月11日18U00期间，登录甘肃省人事编制信息网下载打印准考证。打印中如遇问题，请拨打报名技术咨询电话，联系解决。　　三、笔试科目、时间和地点　　（一）笔试科目　　笔试科目为：《行政职业能力测验》和《申论》。各科均实行百分制。　　《行政职业能力测验》包括常识判断、语言理解与表达、判断推理、数量关系和资料分析。全部为客观性试题。考试时限为120分钟。　　《申论》主要通过报考人员对给定材料的分析、概括、提炼、加工，测查报考人员阅读理解能力、综合分析能力、提出问题、解决问题能力和文字表达能力。考试时限为150分钟。 本次考试不指定复习大纲和教材，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。笔试试卷一律用汉语作答。　　（二）笔试时间：　　日　　上午：9U00―11U00 《行政职业能力测验》　　下午：14U00― 16U30《申论》　　报考者参加笔试时，须携带准考证和身份证，缺少上述证件之一者，不得参加笔试。监考人员依据报考者准考证、身份证和考场座次表，核验报考者身份，实施监考。　　（三）笔试地点　　本次招考笔试地点设在兰州市。　　（四）笔试合格分数线。　　笔试结束后，由招考领导小组根据总体情况研究确定甘肃省国税局系统2009年招聘事业单位工作人员各市（州）最低合格分数线。　　（五）笔试成绩查询　　2010年4月中旬，登录甘肃省人事编制信息网或甘肃省国家税务局网站查询笔试成绩、拟进入面试人员名单。拟进入面试人员，按照各个职位报考人员的笔试总成绩依次按从高到低的顺序，以计划招考人数与面试人选1U3的比例确定。　　四、职位调剂　　公布的招考职位上通过最低合格分数线的人数达不到计划录用人数与面试人选的比例要求时，要通过调剂补充人选。调剂先在本市（州）笔试总成绩达到最低合格分数线，且未进入首批参加面试名单的考生中进行。如本市（州）范围内不足调剂，再在全省范围内进行调剂，调剂的考生成绩应当符合除户籍条件以外的调剂职位规定的资格条件和要求，同时达到申请调剂职位的最低合格分数线。调剂按照笔试总成绩从高到低的原则依序进行。　　在面试前考生因各种原因放弃面试，需要递补面试人选，递补在已达到报考职位最低合格分数线但未进入该报考职位面试的考生中进行，按笔试总成绩从高到低的原则依序递补。 调剂后，个别职位上通过最低合格分数的人数仍达不到1：3的面试比例时，组织现有的笔试合格人员进行面试。　　五、资格复审　　拟进入面试的人员，根据所报考职位，须到甘肃省国家税务局进行资格复审。资格复审时应持本人身份证、毕业证书、户口本（户籍证明或生源地证明）。　　其中，未就业的全日制普通高等院校毕业生，须另提供择业通知书（派遣证）；已就业的，须另提供本人所在单位人事部门同意报考，并由其主管部门审核确认的介绍信。上述有关证件须同时提供原件和复印件。　　未按时间和要求进行资格复审的人员，视为自动放弃面试资格；资格复审不合格的，取消其面试资格。出现的空缺名额，按所在职位笔试总成绩从高到低的顺序依次递补。　　资格审查时间、地点于4月中旬在甘肃省人事编制信息网和甘肃省国家税务局网站上公布。　　六、面试　　甘肃省国家税务局负责对通过资格复审的人员组织面试，具体时间、地点于4月中旬在甘肃省人事编制信息网和甘肃省国家税务局网站上公布。　　面试前，根据资格复审结果，对符合条件者发放面试通知书。面试采用结构化方式，实行百分制。　　参加面试的人员，须提供本人身份证、准考证和面试通知书，缺少上述证件者之一者，不得参加面试。　　面试后，报考人员的综合成绩按照笔试和面试成绩各占50%确定。具体计算方法为：　　综合成绩=（行政职业能力测验成绩+申论成绩）/2×50％+面试成绩×50％。　　七、体检　　计划招考人数与面试人选的比例达到1：3或1：2的岗位，根据综合成绩从高到低的顺序，按计划招考人数以1U1的比例等额确定体检人选。计划招考人数与面试人选的比例为1：1的职位，面试人员的面试成绩应达到面试合格分数线方可进入体检和考察，面试合格分数线为60分。考生因故放弃体检和考察的须进行递补，递补先在本市（州）参加面试的考生中进行，如本市（州）范围内不足递补，再在全省范围内进行递补，递补按照综合成绩从高到低的原则依序进行。综合成绩并列的，按照笔试总成绩从高到低依序确定进入体检的人选。　　体检标准参照《公务员录用通用体检标准（试行）》（国人发〔2005〕1号）实施体检。体检工作由甘肃省国家税务局组织实施。　　体检不合格者，按该职位综合成绩从高到低的顺序依次等额递补。综合成绩并列的，按照笔试总成绩从高到低依序确定进入体检的人选。　　八、考察　　甘肃省国家税务局负责对体检合格的人员进行考察。考察时，要按照德才兼备的标准，根据拟聘用职位要求，全面了解其政治思想、道德品质、能力素质、学习和工作表现、遵纪守法、廉洁自律以及是否需要回避等方面的情况。考察组由2人以上组成。考察后，写出书面考察报告。考察工作于2010年6月中旬完成。　　考察不合格者，按该职位综合成绩从高到低的顺序依次等额递补，综合成绩并列的，按照笔试总成绩从高到低依序确定进入考察的人选。　　九、公示　　按照规定的程序和标准，根据考试成绩、体检结果和考察情况，经甘肃省国家税务局系统2009年招聘事业单位工作人员领导小组研究择优确定拟聘用人员。　　拟聘用人员名单确定后，在甘肃省人事编制信息网和甘肃省国家税务局网站上面向社会进行公示。公示内容包括拟聘用人员姓名、性别、准考证号、原工作单位或毕业院校，同时公布举报电话，接受社会监督，公示期为7天。 　　十、办理聘用手续　　公示期满后，没有问题或者反映的问题不影响聘用的，报上级主管部门审批备案，由用人单位组织签订聘用合同，办理聘用手续。对反映有影响聘用的问题并查有实据的，不予聘用。 　　政 策 咨 询 电话：　　报名技术咨询电话：　　监 督 电 话： 　　附：
甘肃省国家税务局 二○一○年一月十三日
来源:233网校-责编:zlj&&&【】
[<a href="/search/UserCenter/examCenter/examlist.asp?ks=628模考] /
（名师：孙昊等）
（名师：周文浦）
（名师：孙昊等）
3月2日 10:40
233网校的试题都是历年的真题吗？还是一部分真题一部分模拟题啊？？
2月27日 15:24
为什么在233网站上找不到选调生的模考
2月25日 15:24
答案在哪里啊喂~
2月22日 11:39
期待一起交流探讨！！！
2月18日 15:14
为什么模考网站老是下午更新&而且都是三点多？那个时候刚刚做完一半！而且每次都是。...
2月11日 16:37
准备区考了，这个网怎么没有像扣扣那样可以群聊滴捏，想找聊友呢，哈哈
2月4日 19:35
我准备参加2014年贵州的公务员考试，请问买哪个出版社的教材好点啊？
主讲:孙昊等
152题 1117题 334题 200题 266题 191题 213题 204题 115题 6题
1103题 548题 143题 1057题 42题
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
状态：已结束
文件类型：&&下载次数：43
文件类型： &&下载次数：60
文件类型： &&下载次数：11
文件类型： &&下载次数：25
文件类型： &&下载次数：22
文件类型： &&下载次数：3
文件类型： &&下载次数：27
文件类型： &&下载次数：16
文件类型： &&下载次数：45
文件类型： &&下载次数：6“专业化” 面试时代一次通过的首选图书国家公务员考试专业考试用书税务系统面试全攻略李永新 主编图书在版编目(CIP)数据税务系统面试全攻略 / 李永新主编. ―北京: 人 国家公务员考试专业考试用书 ISBN 978-7- Ⅰ. ①税... Ⅱ. ①李... Ⅲ. ①税务部门-公务员-招 聘-考试-中国-自学参考资料 Ⅳ. ①D630.3 中国版本图书馆 CIP 数据核字(2014)第 039534 号 民日报出版社,2014.3书 作名: 国家公务员考试专业考试用书 税务系统面试全攻略 ? 者: 李永新出 版 人: 董 伟 责任编辑: 卢 莉 光丽姣 封面设计: 中公教育图书设计中心 出版发行: 社 址: 北京金台西路 2 号邮政编码: 100733邮购热线: (010) 63527 编辑热线: (010)
网 经 印 开 字 印 印 书 定 销: 新华书店 址: 发行热线: (010) 09 刷: 三河市华骏印务包装有限公司 数: 600 千字 张: 25 本: 850mm×1168mm 1 / 16 2014 年 7 月第 1 次印刷次: 2014 年 7 月第 1 版 价: 52.00 元号: ISBN 978-7-如有质量或印装问题,请拨打售后服务电话 010-中公教育核心研发团队李永新 中公教育首席研究与辅导专家务员招录考试有着博大精深的研究,极具丰富的公务员考试实战经验。 主持并研发了引领公考领域行业标准的 深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程, 帮助无数考生成就了梦想 ,备受考生推崇 ,是公 考辅导领域行业标准的开创者和引领者。 毕业于北京大学政府管理学院,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方各级公张永生 中公教育首席研究与辅导专家及地方各级公务员录用考试深度辅导教材,教学中认真负责 ,因 材施教, 实现 了考生的高通过率,成为 深受考生 信赖的实力派讲师! 中公教育资深专家与顶级辅导教师 ,多年来潜 心致力 于公务员考试的教学研究 ,参与编写 了中央国家机关邓湘树 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学博士,曾在组织部门工作多年,熟悉公务员考试录用工作,对中央国家机关和各省公务 员考试有博大精深的研究,具有丰富的公务员考试面试经验 。 辅导课程 思路清晰, 条理清楚, 深入浅出 ,幽默生 动,深受广大学员欢迎。刘辉籍 中公教育首席研究与辅导专家公务员职务、市级公务员招考面试考官,深入研究公务员面试考试,其先进的教学思想和丰富的教学经验深受广 大学员欢迎。中公教育研发团队核心成员。 教授,享受国务院特殊津贴,从事教学及教育管理工作多年。 曾长期担任国家刘 彦 中公教育首席研究与辅导专家中公教育首席研究与辅导专家,对于面试理论与人才培训有独到的见解。 善于在看似复杂的现象中抓住问题的本 质,推崇培训中人生体悟重于道理说教的培训理念。 丰富的人生经历、独特的处世理念给学员以人生智慧的启迪。李 琳 中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员,对公务员考试有系统深入的研究,对公务员考试命题趋势有着准确的把握。 在 授课过程中更注重提升学员基本能力,帮助无数考生在考前短期内大幅提升,最终在面试阶段脱颖而出。张红军 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院博士,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景 ,对中央国家机关和地方公务员 面 试有深入的研究,讲授深刻、系统、精彩,深受考生欢迎。郑 义 中公教育首席研究与辅导专家中公教育研发团队核心成员,高级政工师、作家、松花江文化讲坛客座教授,领导干部公选首席辅导专家,公 务员申论、结构化面试、无领导小组讨论面试首席辅导专家,申论、面试教师培训师。 发表专著及文章 300 多万字, 有近 30 年领导工作经历和参与《申论》判卷、面试主考、副考官的经历,高深的文化功底和丰富的阅历,使得公务 员面试、领导干部公选面试课、申论课独具风格和魅力,深得考生好评。王学永 中公教育首席研究与辅导专家北京大学政府管理学院公共管理硕士,理论基础扎实。 有着丰富的备考经验和技巧,特别是对公务员面试有 深入的研究,将理论与实战很好地结合起来,形成了最新成果,能让学员在备考过程中得到显著提高。邵晓玲 中公教育资深研究与辅导专家中公教育资深研究与辅导专家,在长期的公务员面试教学和实践中积累了丰富的面试知识和教 学 经验,教学严谨,条理清晰,授课生动幽默,让考生在学习中获得知识,快速成长,快速突破。李 文 中公教育资深研究与辅导专家的培 养, 讲解知识深 入浅出,条理 清晰 ,具有丰富的教学经验和 授课 艺术。中公教育研究与辅导专家,对中央国家机关和地方公务员考试有深入研究,主讲面试理论 。 注重对学生能 力段 超 中公教育资深研究与辅导专家题思路,用幽默风趣调动学习气氛,由浅入深,举一反三,帮助学员成功赢得面试。中公教育面试高级 VIP 班主讲老师。 在授课过程中,善于用哲理故事讲解深刻道理,善于用名言警句传授答杨国平 中公教育资深研究与辅导专家授课幽默、风趣,方法多样,对于申论及面试理论等知识的讲解深入浅出。中公教育研究与辅导专家,对中央及地方公务员考试有深入的研究,具有深厚的公务员考试备考辅导经验,赵九洲 中公教育资深讲师面试授课工作与讲义教材的编撰。 在教学中充分体现了个性化辅导、针对性强的特点,深受广大考生欢迎。 中公教育面 试资深教 师,多年来致力于公务员 面试的教学与 研究 ,参与 了 VIP 班特训 班等各 类大 型公务员陶玮玲 中公教育资深讲师心,将学生的应答素质和个人修养有效地融为一体,达到在面试中脱颖而出的目的。心理学专业毕业 ,着 力 打造学生的 内 在气 质 , 通过心理突破和心理 疏 导 ,解 决学生 在 应答时所缺少 的 自 信吕王祚 中公教育资深讲师Northern Melbourne Institute(北墨尔本大学)毕业,授课严谨,思路清晰,幽默风趣。 在面试的教学中,不仅理论讲 解深入浅出,更注重实践教学,着力于对学生思维能力的培养及语言的优化提升。中公教育研发团队其他成员介绍详见:专业专项， 一次通关考生提供行业最高水准、最有价值的服务。 根据我们的最新跟踪研究,我们认为公务员面试“专业化” 作为中国公职考试辅导的开创者与领导者,我们一直在研发上倾注全力。 因为只有这样,才能为经一去不复返了。时代已经到来,考生如果还期望像前几年一样不接受最科学理念的学习,就想轻易通过面试的时代已 “干什么,考什么”是面试命题的基本原则税务系统面试一贯坚持的一项基本原则。 这一原则尤其体现在,税务系统对智能性问题、情境性问题 的考查往往会融入专业知识,通过这样的命题方式,实现对考生专业技能、求职动机与拟任职位匹配 性的考查。 如果考生对职位要求一无所知,对面试题中的相关内容自然无法应对,高分更是无从谈起。 由此现阶段公务员面试考试要求的重要核心标准是考生与所报考职位的匹配性。 “干什么,考什么”是可见,税务系统面试除了考查考生的基本能力、素质是否与公务员这个“职业”相匹配外,还将着重考 查考生是否与所报考的“部门、职位”相匹配。 合部门特点和职位职能特征的基础上,命题人从职业人、公职人、专业人三个层次,以及个性特质、真 实能力和品德修养等角度考查考生,全方位地了解考生的思维方式、能力结构、行为习惯、性格特点等 是否与职位精准匹配,从而选拔出德才兼备、在该职位有发展潜力的公共事务管理人才。 “专业专项”是面试通关的制胜法宝 考查考生的“部门匹配性和职位匹配性”将是税务系统面试的重点和未来发展的必然趋势。 在结九项测评要素所需要的基本能力、素质外,必须有针对性地了解所报考系统、部门、职位的基本方针、 原则、结构、职能等内容,实现面试备考的“专业化”,做“专业专项”的练习。 的过往经历;答题时,结合具体的职位、服务地区和自己的个性来有针对性地回答问题,避免僵化、假 大空、套路化答题;阐述观点时,内容全面且详略得当,重点突出且逻辑清晰。 为此,考生需要做到:备考时,了解部门日常工作内容,针对职位招考要求,提前整理和总结自己基于公务员面试这样的变化,考生除了应当具备综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力等税务系统面试全攻略本书特色匹配度越高,应试者越适合报考的职位,越容易取得面试的成功。 所以,如何在短短十几二十分钟的面 公务员面试选拔的标准,归根结底就是两个字―― ―合适。 应试者个人素质与拟任职位的匹配性, 试时间内,尽可能地向考官展示“我很适合这个岗位”,对于参加公务员面试的考生来说,并不是一件 容易的事情。 很多考生学习了大量的面试理论,背诵了大量的答题模板,仍然不能如愿以偿,顺利通过 公务员面试。 问题在于没有做到“学以致用”,本书从考生学习需求出发,在本书编撰过程中,始终坚持 “实用性和高效性”的原则,在体例编排上,做了很多精心设计。 具体特色如下: 遵循教学规律,化繁为简―模拟演练”的顺序对内容进行编排,逐渐形成了以考试形式为“经”和 照“基础理论― ――专项突破―― 以考试内容为“纬”的完备体系。 统面试入门、税务系统面试权威解读、结构化面试专项突破、无领导小组讨论面试专项突破、税务系统 构筑起应对面试的理论基础和认知基础。 坚持讲练结合,提升能力 2015 最新版《税务系统面试全攻略》,将面试相关的重点知识科学地 分为七篇 ,分别阐述税务系公务员面试的特点,分析命题规律,然后,遵循“感知― ――理解―― ―巩固―― ―运用”的一般教学规律,按公务员面试信息零散、知识繁杂,内容众多,我们将零散的面试信息汇总起来,不断总结税务系统专业知识专项突破、时政热点必备、税务系统面试全真模拟演练,使考生全面了解税务系统面试政策、 面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及最新社会热点等,从而掌握最实用的面试应答方法,牢固的基础上,在每类题型讲解的章节末设有“真题精讲”部分,结合最新的真题对结构化面试、无领导小 组讨论面试各类题型的解题思路进行了翔实的讲解。 为突破很多考生在学习解题方法时,普遍存在的 实现学以致用。 “不会用”的问题,我们在版式设计上采用批注的方式,讲解每个解题方法如何运用到具体的题目中, 了深度解析,通过精细入微的分析,鞭辟入里的逆向推导,明确命题原理和思路,从而把握规律、触类 旁通,为有效复习、准确应答提供依据。 结合税务系统公务员面试规律精心研发的,有利于考生在掌握面试理论的基础上,进行全真的模拟练 习,从而获得面试场上的“那种感觉”,把面试理论内化为一种能力。 涵盖最新热点,与时俱进 此外,在本书的最后,我们还特别设置“税务系统面试全真模拟演练”篇,这些模拟题是中公教育 讲练结合,才有助于考生提升能力,因此,我们在第二篇对
年税务系统面试真题进行为帮助考生更好地掌握结构化面试、无领导小组讨论面试各类题型的答题方法,我们在总结方法国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书内容上紧紧围绕 2014 年政府工作报告、十八届三中全会提出的新观点、新思路和新目标,按照“五位 一体”的布局将热点梳理为政治热点、经济热点、社会热点、文化热点、生态热点。 在形式上,我们坚持本书的编写,坚持“与时俱进”的原则,无论在内容上还是在形式上,都体现了时效性、新颖性。 在2前 言此基础上,归纳总结相关热点,并根据具体热点事件,命制题目。 为帮助考生精准地理解每个热点的内 涵,熟悉社会热点在公务员面试中的考查形式,每一道命制的题目,我们都给出了详尽的参考答案,使 考生能够清晰地看到试题渊源,明确命题原理和思路。“政策―热点―题目”三位一体。 对于热点的解读,我们会提炼相关热点精要,对相关政策进行解读,在中公 2015 最新版《税务系统面试全攻略》,为中公教育十余年厚积薄发的经验之结晶,在此愿与 广大有志于进入公务员队伍的考生分享,让考生身怀利器走进考场,以经验点拨结合自身努力,最大 限度地增加过关可能,为应考成功助一臂之力! 中公教育,给人改变未来的力量! 中公教育专家与教材编研团队 2014 年 7 月于北京国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书 3目录第一篇 税务系统面试入门第一章 税务系统面试基础理论第一节 面试基本情况介绍 一、面试概念 二、面试构成要素 三、面试测评要素 四、面试考查形式 五、公务员的基本胜任特征 第二节 结构化面试简介 一、结构化面试概念 三、结构化面试评分 六、公务员通用能力标准 (2) (2) (2) (2) (3) (6) (7) (8) (10) (10) (10) (12) (13) (13) (13) (15) (17) (17) (20) (20) (22) (26) (31) (31) (31) (31) (32) (32)二、结构化面试的考场与流程 第三节 无领导小组讨论面试简介 一、无领导小组讨论面试概念 二、无领导小组讨论面试实施流程 三、无领导小组讨论面试测评维度 四、无领导小组讨论面试评分操作 第四节 公务员面试须知 一、时间管理 二、心理调适 三、面试礼仪 五、无领导小组讨论面试评分表第二章 认识税务系统第一章 税务系统介绍 一、组织架构 (一)国家税务总局 (二)地方税务局二、职能介绍税务系统面试全攻略(一)税费征收 (二)税收宣传 (三)税务机关审计监督 (四)税收管理信息化建设 (五)税务机关队伍建设 第二章 税务人员胜任特征 一、专业扎实,与时俱进 二、知识面广,好学上进 三、正直廉洁,执法严明(32) (33) (33) (35) (35) (36) (36) (36) (36)第二篇 税务系统面试权威解读第一章 税务系统面试政策分析第一节 国家税务总局面试政策分析 一、面试对象 二、面试时间 三、面试组织方式及地点 第二节 地方国家税务局面试政策分析 一、面试时间 二、面试形式 三、面试比例 四、综合成绩计算方法 四、综合成绩计算方法 (38) (38) (38) (38) (38) (38) (39) (39) (39) (39) (39) (40) (40) (40) (40) (43) (43) (43) (44) (47) (47) (48) (50) (50) (50)第二章 税务系统试题命题规律分析第一节 国家税务总局试题命制规律分析 一、国家税务总局面试命题总体特点分析 第二节 地方国家税务局试题命制规律分析 二、国家税务总局面试各测评要素考查特点分析 一、北京市国家税务局试题命制规律分析国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书(一)北京市国家税务局面试命题总体特点分析 (二)北京市国家税务局面试各测评要素考查特点分析 (一)山东省国家税务局面试命题总体特点分析 (二)山东省国家税务局面试各测评要素考查特点分析 (一)陕西省国家税务局面试命题总体特点分析 (二)陕西省国家税务局面试各测评要素考查特点分析二、山东省国家税务局试题命制规律分析三、陕西省国家税务局试题命制规律分析2目 录四、吉林省国家税务局试题命制规律分析(52) (52) (53) (55) (55) (56) (59) (59) (59) (61) (64) (66) (67) (68) (70) (72) (74) (74) (76) (78) (80) (82) (82) (83) (84) (86) (88) (88) (88) (88) (88)国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书(一)吉林省国家税务局面试命题总体特点分析 (二)吉林省国家税务局面试各测评要素考查特点分析 (一)河北省国家税务局面试命题总体特点分析 (二)河北省国家税务局面试各测评要素考查特点分析五、河北省国家税务局试题命制规律分析第三章 历年税务系统面试真题详解第一节 2014 年税务系统面试真题详解 一、2014 年 3 月 8 日国家税务局统考面试真题 二、2014 年 3 月 9 日国家税务局统考面试真题 三、2014 年 2 月 28 日重庆国税面试真题 五、2014 年 3 月 6 日山东国税面试真题 四、2014 年 3 月 5 日上午陕西国税面试真题 六、2014 年 3 月 12 日下午辽宁国税面试真题 七、2014 年 3 月 14 日上午河北国税面试真题 第二节 2013 年税务系统面试真题详解 八、2014 年 3 月 20 日吉林国税面试真题一、2013 年 3 月 2 日国家税务总局面试真题 三、2013 年 3 月 3 日江苏国税面试真题二、2013 年 3 月 5 日下午陕西国税面试真题 四、2013 年 3 月 5 日上午辽宁国税面试真题 一、2012 年 2 月 22 日上午陕西国税面试真题 二、2012 年 2 月 23 日下午陕西国税面试真题 三、2012 年 2 月 24 日上午四川国税面试真题 四、2012 年 2 月 29 日广东、湖南、内蒙古、河南等省(自治区)国税面试真题 一、以结构化面试为主流,不断尝试面试形式的创新 二、试题题量趋于稳定 三、题型相对固定中会有创新第三节 2012 年税务系统面试真题详解第四章 税务系统面试趋势预测四、试题命制进一步坚持时效性的特点第三篇 结构化面试专项突破第一章 智能性问题第一节 智能性问题概述 一、智能性问题概念 (90) (90) (90)3税务系统面试全攻略第二节 重点考查综合分析能力的智能性问题 一、时政类 (一)社会现象类 (二)政策理解类 (一)考查形式 (二)解题思路 三、其他特殊类型 (一)材料题 (二)漫画题 (三)视频题 第三节 重点考查言语理解与表达能力的智能性问题 一、主题演讲 (一)考查形式 (二)主题演讲的结构 二、编故事 (三)注意事项 (一)考查形式 (二)答题方法 三、串词 (三)真题精讲 (一)考查形式 (二)答题方法 (三)真题精讲 第四节 智能性问题巩固训练 一、重点考查综合分析能力的智能性问题 二、重点考查言语理解与表达能力的智能性问题 (三)真题精讲二、智能性问题题型分类(90) (91) (91) (91) (95) (98) (98) (98) (102) (103) (103) (107) (109) (111) (111) (111) (111) (113) (114) (114) (114) (115) (116) (116) (116) (116) (117) (117) (123) (126) (126) (126) (126) (126) (126) (126) (127) (127)二、哲理类第二章 情境性问题第一节 情境性问题概述国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书一、情境性问题概念第二节 重点考查计划组织协调能力的情境性问题 一、题型概述 (一)题型概念 (二)题型分类 (三)题型特征二、情境性问题题型分类4目 录(四)答题思路 二、调研类 (五)注意事项 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)关键要素 三、宣传类 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)关键要素 四、会议组织类 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)个性化要素 (四)会议的最新趋向 五、培训类 (五)真题精讲 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)关键要素 六、接待类 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)注意事项 七、活动策划类 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)作答思路 (三)答题技巧 八、协调类 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)答题思路 (三)真题精讲(127) (131) (133) (133) (134) (134) (135) (136) (136) (137) (137) (138) (139) (139) (140) (140) (141) (141) (142) (142) (143) (143) (144) (144) (144) (145) (145) (146) (147) (147) (147) (147) (148) (149) (149) (149) (149)国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书5税务系统面试全攻略第三节 重点考查言语理解与表达能力的情境性问题 一、题型概述 (一)题型概念 (二)题型分类 (一)考查形式 (二)情境演讲的方法 (三)情境演讲的结构 三、谈话 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)答题思路 (三)答题技巧 (四)真题精讲 第四节 重点考查应变能力的情境性问题 一、题型概述 二、公共危机类(151) (151) (151) (151) (151) (151) (152) (152) (153) (154) (154) (154) (155) (156) (156) (156) (157) (157) (157) (158) (159) (160) (160) (161) (161) (162) (163) (163) (163) (163) (164) (165) (165) (165) (166) (166) (166) (167)二、情境演讲(一)考查形式 (二)答题思路 (三)公共危机处理程序及措施 (四)真题精讲 (一)考查形式 (二)答题思路 (三)应急处置原则 (四)真题精讲三、一般突发类第五节 重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题 一、题型概述 (一)题型概念 (二)题型特征 二、答题思路 (三)题型分类 (一)提出问题 (二)分析问题 三、答题中人际交往意识与技巧的体现 (一)主动性 (二)权属意识国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书(三)解决问题6目 录(三)适应性 (四)有效性 四、题型分类精讲 (五)原则性与灵活性 (一)处理与上级的关系 (二)处理与同事的关系 (三)处理与下级的关系 (四)处理与群众的关系 (五)处理与其他部门(单位)的关系 五、真题精讲 (六)处理与亲朋的关系(170) (171) (172) (173) (173) (173) (174) (175) (176) (176) (177) (178) (178) (181) (184) (187) (189) (189) (189) (189) (189) (189) (189) (189) (191) (192) (193) (193) (193) (193) (194) (194) (195) (197) (197) (197) (197) (197) 国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书第六节 情境性问题巩固训练 一、重点考查计划组织协调能力的情境性问题 二、重点考查应变能力的情境性问题 三、重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题第三章 背景性问题四、重点考查言语理解与表达能力的情境性问题第一节 背景性问题概述 一、背景性问题概念 二、背景性问题题型分类 一、自我介绍第二节 背景性问题精讲 (一)考查实质 (二)答题思路 (三)注意事项 (四)真题精讲二、以自我介绍为基础演变的题型 (一)考查形式及内容 (二)答题思路及原则 (三)真题精讲 第三节 背景性问题巩固训练 一、自我介绍 二、以自我介绍为基础演变的题型第四章 意愿性问题第一节 意愿性问题概述 第二节 意愿性问题精讲 一、考查形式 二、答题思路7税务系统面试全攻略(一)明确表达求职动机 (二)证明自己具有胜任力 三、答题注意事项 (三)表明对未来工作的打算和信心 (一)不否认现实性需要 (二)动机描述不宜过于抽象化 四、真题精讲 (三)答题内容符合主流价值观(197) (198) (199) (199) (199) (200) (200) (200) (201) (203) (203) (203) (203) (203) (203) (203) (204) (204) (204) (204) (205) (207)第三节 意愿性问题巩固训练第五章 行为性问题第一节 行为性问题概述 一、行为性问题概念 二、行为性问题题型分类 一、题型介绍第二节 行为性问题精讲(一)重点考查计划组织协调能力的行为性问题 (二)重点考查人际交往意识与技巧的行为性问题 (一)STAR 模型简介二、答题方法第三节 行为性问题巩固训练三、真题精讲(二)STAR 模型的应用第四篇 无领导小组讨论面试专项突破第一章 无领导小组讨论题型分类精讲第一节 开放式问题 一、题型介绍 二、答题方法及真题精讲 一、题型介绍 (210) (210) (210) (210) (213) (213) (213) (216) (216) (216) (219) (219)第二节 两难式问题国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书第三节 多项选择式问题 一、题型介绍二、答题方法及真题精讲第四节 资源争夺型问题 一、题型介绍二、答题方法及真题精讲8目 录第五节 操作型问题 一、题型介绍二、答题方法及真题精讲(219) (221) (221) (221) (223) (223) (223) (224) (225) (226) (229) (230) (231) (231) (232) (233) (234) (235)第二章 无领导小组讨论面试高分技巧第一节 无领导小组讨论面试各阶段实战策略 一、入场阶段 二、阅读材料阶段 三、个人陈述阶段 四、自由讨论阶段 五、总结陈词阶段 第二节 无领导小组讨论面试中的五种角色选择 一、先声夺人者 二、时间掌控者 三、引领全局者 四、组织协调者 五、总结陈述者 六、附加阶段二、答题方法及真题精讲第五篇 税务系统专业知识专项突破第一章 税收理论知识 10 问 第二章 现行税制 25 问 第三章 税务检查 10 问 第四章 税务管理 15 问 第五节 税收法制 15 问(238) (240) (244) (249) (252)第六篇 时政热点必备第一章 权威政策理论解读第一节 2014 年政府工作报告关键词解读 第二节 十八届三中全会解读 一、十八届三中全会精神 二、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》关键词解读 (256) (256) (269) (269) (270)国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书9税务系统面试全攻略第二章 政治热点第一节 中国梦 一、政策精要 二、政策解读 第二节 加强党的作风建设 一、政策精要 二、政策解读 第三节 加强反腐倡廉建设 一、政策精要 二、政策解读 第四节 构建服务法治透明型政府 一、政策精要 二、政策解读 三、热点命题 三、热点命题 三、热点命题 三、热点命题(275) (275) (275) (275) (276) (278) (278) (278) (279) (282) (282) (283) (285) (287) (287) (288) (290) (293) (293) (293) (293) (295) (297) (297) (298) (298) (301) (301) (302) (303) (304) (304) (305) (306) (309) (309) (309) (310)第三章 经济热点第一节 全面深化经济体制改革 一、政策精要 二、政策解读 第二节 推进经济结构战略性调整 一、政策精要 二、政策解读 第三节 推进城乡一体化 一、政策精要 二、政策解读 第四节 财税制度改革国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书三、热点命题三、热点命题三、热点命题 一、政策精要 二、政策解读 三、热点命题第四章 社会热点第一节 加强社会管理 完善社会体制 一、政策精要 二、政策解读10目 录第二节 坚持公平正义 化解社会矛盾 一、政策精要 二、政策解读 第三节 肩负发展使命 完善和保障民生 一、政策精要 二、政策解读 三、热点命题 三、热点命题三、热点命题(312) (317) (317) (318) (320) (323) (323) (324) (328) (334) (334) (334) (334) (335) (337) (337) (338) (338) (340) (340) (341) (341) (343) (343) (344) (345) (348) (348) (348) (348) (349) (351) (351) (351) (352)国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书第五章 文化热点第一节 加强社会主义核心价值体系建设 一、政策精要 二、政策解读 第二节 全面提高公民道德素质 一、政策精要 二、政策解读 第三节 丰富人民精神文化生活 一、政策精要 二、政策解读 第四节 关注社会心态 一、政策精要 二、政策解读 三、热点命题 三、热点命题 三、热点命题 三、热点命题第六章 生态热点第一节 加大环境保护力度 一、政策精要 二、政策解读 第二节 建设美丽中国 一、政策精要 二、政策解读 三、热点命题 三、热点命题11税务系统面试全攻略第七篇 税务系统面试全真模拟演练第一章 模拟练习流程指导 第二章 全真模拟练习税务系统面试全真模拟考场练习一(适用于国家税务总局) 税务系统面试全真模拟考场练习二(适用于国家税务总局) 税务系统面试全真模拟考场练习三(适用于北京市国家税务局) 税务系统面试全真模拟考场练习四(适用于山东省国家税务局) 税务系统面试全真模拟考场练习五(适用于陕西省国家税务局) 税务系统面试全真模拟考场练习六(适用于吉林省国家税务局) 税务系统面试全真模拟考场练习七(适用于河北省国家税务局) 练习一参考答案 练习二参考答案 练习三参考答案 练习四参考答案 练习五参考答案 练习六参考答案 练习七参考答案 (356) (358) (358) (359) (360) (361) (362) (363) (364) (365) (367) (369) (372) (373) (375) (377) (379) (380)公务员考试面试面授课程辅导简章 中公教育 ? 全国分校一览表国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书12第一篇税务系统面试入门税务系统面试全攻略第一章 税务系统面试基础理论第一节 面试基本情况介绍一、面试概念素质及相关信息为目的的测试方式。 公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的公务员录用人 公务员面试,是一种通过精心设计,以语言为载体,以交流和观察为主要手段,以了解考生的综合才测评体系。二、面试构成要素试活动成立的前提条件。 在不同的面试活动中,这些要素的表现形式和作用是不同的。 合理地分配这 些要素,是做好面试工作的基础。面试要素,是指构成面试的一些基本必要因素,这些要素都是不可或缺的,它们的有机结构是面（一） 面试目的发,实现对考生综合素质的有效测评,选出德才兼备的高素质人才。 面试目的,是指面试想要达成的目标,希望实现的结果。 在公务员录用中,面试的目的是从职位出（二） 面试内容的素质结构划分为许多具体的素质指标,施测时,只选择部分重要的和相关的素质进行测评。 面试内容也叫测评项目或测评要素,指面试需要测评考生的基本素质内容。 在面试时一般把考生（三） 面试试题在自由面试中,这种要求表现为“随意的话题”;在结构化面试中,这种要求表现为精心设计的一个个 具体问题情境中的各种要求;在文件筐测评中,试题又往往表现为一堆待处理文件,需要考生根据题国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。 面试方法不同,提出的要求也不同。具体的“问题”;在无领导小组讨论面试中,它表现为“讨论的议题”;在情境模拟测评中,试题则表现为 目限定的条件与要求,做出最佳选择。（四） 面试考生的目的。 应试者是面试试题的直接承受者。 在面试中,考生通过对面试试题的“反应”即作答,达到被测试（五） 面试考官2面试考官是面试的直接组织者,在面试中扮演着十分重要的角色。 面试考官的素质对面试结果有第一篇税务系统面试入门很大的影响。 面试考官的任务是提出问题,了解考生在面试中的行为表现并进行评价。（六） 面试时间长,面试结果的可信度越高。 但是,在实践中受多种因素的影响,面试时间不可能太长。 面试时间是面试活动在时间维度上的体现。 一般来说,在其他条件不变的情况下,面试的时间越（七） 面试考场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响,这些 都是布置面试考场时需要考虑的因素。 面试考场是面试活动在空间维度上的体现。 面试考场的布置是决定面试实施效果的关键,面试场（八） 面试评定分或评价。 面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准,根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评三、面试测评要素交谈,测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力,包括与拟任职位有关的知识、经验、能 力、性格和价值观等基本情况。 公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化,明确测查方向,提供评价标准体系,以尽可 查九大能力。 能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。 从历年考试情况看,公务员面试主要测 和笔试相比,面试测查的内容较为主观。 为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的在《国家公务员录用面试暂行办法》(2001)中,对公务员面试是这样解读的:面试是通过面对面的（一） 综合分析能力法,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。 这是公务员所必需的基本能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否 对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。 公务员的工作不是清谈,而是要脚踏 实地工作、服务,综合分析能力不仅仅要求考生明是非,还要求运用综合与分析的方法,既从整体上把 握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。 太少,也有人认为是因为出租车的空载率比较高。 请谈谈你对治理“打车难”的看法。 例如,北京市拟通过调高出租车起步价来解决“打车难”的问题。 有人认为“打车难”是因为出租车 综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面,是辩证思维的一种方中公专家解读本题主要考查考生分析问题的能力,能否根据现状去论证观点,合理分析“打车难”产生 的原因以及从根本上解决此问题的办法。 对于“打车难”这一顽疾,调高起步价只是治标不治 本的办法,要根本上解决这个问题还应该从公共交通的改善等方面入手。 分析论述“打车难” 问题产生的原因,不发达的公共交通建设,出租车公司过高的承包费等都是北京打车难的原 因,从出租车公司管理、政策的制定到完善公共交通,政府所需要做的努力还很多。国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书3税务系统面试全攻略（二） 计划组织协调能力他人、部门各项活动能够做出计划,且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出 现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。 计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策; 调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。 例如,现在提倡绿色环保,你们单位准备组织一次“绿色出行,低碳生活”的宣传活动,你怎么宣传? 计划组织协调能力主要包括以下方面:依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出 计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。 顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、中公专家解读在倡导建设环境友好型、资源节约型社会的政策背景下,绿色环保、低碳成为时下老百 姓经常讨论的热点问题。 答题时,考生要明确活动主题“绿色出行,低碳环保”,围绕主题确定 宣传活动的各个要素,包括宣传对象、宣传内容、宣传方式等,其中宣传内容、宣传方式是重 点需要阐述的部分。 就宣传方式而言,在保留传统宣传方式(电视媒体、报刊、悬挂海报)的基 础上,我们要善于结合主题,选择较为新颖的方式,例如,我们可以举行百人自行车环城宣传 活动。 面向全社会普及低碳环保知识,倡导低碳环保理念,也可以借助网络媒体的力量,比 如,微博、微信朋友圈等。（三） 应变能力应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾 例如,你负责企业的年检,辖区内有家企业没有提交审批报告,也未派人告知相关信息,但如果不 应变能力,考查考生在具有压力的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。驭能力;三是对工作事物分轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中 突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。 审批会影响该企业的工作进度,你作为审批人员该怎么办?中公专家解读本题考查考生面对实际工作的处理能力。 一,考生需要明确定位自己是服务者,尽一切 努力为群众做好服务工作。 二,抓住企业没有提交审批报告这个矛盾,提出有效的解决措施, 如主动与企业联系,明确时间节点、工作流程等。（四） 人际交往意识与技巧国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。 这些关系是有目的的、与工作相 关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。 具体来说,要求考生人际合 理人际关系的灵活性与原则性。 例如,因为工作需要,你经常要向领导汇报问题,但同事认为你是在领导面前表现自己,你怎么办?人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述,而对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处4第一篇税务系统面试入门中公专家解读本题重点考查考生的人际交往意识和技巧。 在作答重点考查人际交往意识与技巧的题 目的时候,考生需要先对人际情境进行分析,明确其中涉及的人际主体,并找到主要的人际 矛盾,然后针对人际矛盾,结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则,将矛盾解决。 就本题 而言,题中涉及“领导”“同事”两个人际主体,但核心的人际矛盾是与同事之间的,即同事对自 己产生了误解。 所以,作答本题时,重点要解决与同事之间的矛盾,在答题的过程中要注意与 同事交往的原则,同时要恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性、沟通的有效性等。（五） 求职动机与拟任职位匹配性个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性 具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需 例如,你为什么报考银监会? 求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。较大。要,得到锻炼等)与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。中公专家解读 本题通过意愿性问题的形式考查考生的求职动机。 考生可根据个人具体情况实事求是、 选择性地阐述个人现实性需求(专业对口、家庭要求等,但不能成为主要理由)、职业兴趣(考 前对所报考岗位进行分析,了解工作性质)、成就动机(自我提升与锻炼、自我价值的实现等) 并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。 考生在回答时要注意三点内容:第一,自己报考的是公务员,国家对公务员有特殊的价值观要求,要在答案中将其价值体现出来;第二,考 生报考的是银监会,银监会有特殊的社会管理职能,在答案中也需要将其体现出来,以增强 匹配性;第三,回答的内容要想打动考官就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自 己的片段,以真挚的情感打动别人。（六） 言语理解与表达能力深入交流的基础和保障。 工作环境中的言语理解与表达能力,不同于生活中的日常交流,它要求考生 并能让听众接受、产生共鸣的能力。 具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来, 恰当的表达方式交流个人看法,最后是要能让他人理解并认同你所表达的观点。 言语理解与表达能力。 具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅、有条理、有逻辑地运用 言语理解与表达能力贯穿于所有题目当中进行考查。 在某些省份的考试中,还会有题目专门考查国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书语言,是信息传递的重要媒介;良好的言语理解与表达能力,是人与人之间达成共识、实现合作和有最好的团队”为题作个演讲。例如,个人的力量是有限的,只有融入团队之中,才能发挥最大的力量。 请以“没有完美的个人,只5税务系统面试全攻略中公专家解读与其他题目相比,演讲题具有鲜明的作答特点,集中表现为:一是主题鲜明;二是语言风 格明显。 主题鲜明,要求演讲要围绕一个主题来展开,就这道题目而言,这句话强调的是团队 的力量。 围绕这个主题,考生可以运用事例、俗语、名言等各种材料进行详细说明。 对于语言 风格而言,演讲题比较灵活,或豪壮刚健,或清新自然,或浓墨重彩,通过一个人的演讲风格, 能够判断出一个人的性格特点, 所以,考生在备考时,要尝试寻找最适合自己的演讲风格。（创新） （七） 专业 能力质的考查(如天津),对于创新方面能力的要求越来越高。 考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意 例如,什么是流动性风险? 银监会可以采取哪些监管措施对其进行控制? 专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。 个别省份尤其重视这方面素在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。中公专家解读考生通过题目能够直观地了解考官的诉求,是否能够脱颖而出,关键在于应试者是否具 备该岗位所要求的专业素养和相关知识,并能在此基础上有所拓展和创新,给考官耳目一新 之感。（八） 自我情绪控制要是根据面试当时应试者对一定问题的反应,预测应试者日常生活中的表现)。 中通过观察考生的行为进行考查。 指在受到较强刺激或处于不利情景中时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力(主场合,能保持冷静;为长远或更高目标,抑制自己当前的欲望。 自我情绪控制能力主要是在面试的过程具体在以下情境中考查:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑战甚至有意侮辱的（九） 举止仪表指考生的穿着打扮和言行举止,以及身体和精神状态的外在表现。 和着装礼仪进行考查。 考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。 举止仪表主要通过观察考生在面试过程中的行为表现四、面试考查形式国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书公务员面试考查形式主要包括结构化面试和无领导小组讨论面试两种。（一） 结构化面试题的形式、在规定时间内回答题目,考官根据考生当场表现进行评价打分。 在结构化面试中,考生的发 结构化面试亦称“标准化面试”,其基本流程是考生按照抽签顺序、逐一进入考场,以看题或者听为简单且能够较好地测察考生能力,是税务系统面试的主要考查形式。挥依赖于自己的能力,他人的影响较小。 因此,这种考试形式,侧重对考生进行纵向测察。 由于操作较6第一篇税务系统面试入门西、山西、上海、黑龙江、江苏、深圳、四川 边伸过来的两只手。【考试地区】安徽、河南、湖南、湖北、云南、北京、福建、贵州、甘肃、新疆、广东、内蒙、天津、广西、江例如,2014 年 3 月9 日国家税务局统考面试真题:个人,双脚站在竖钩处,头刚好顶在“事”字最上面一横的下方。 这个人面向两边伸出手,拉住从画面两 问题:给漫画拟一个标题,并谈谈你对此的看法。1.漫画(大意):整体图片呈深色背景,画面中间是一个很大的粗体中空白色的“事”字,字上站着一查。 如果你是调查的负责人,你会从哪些方面获取有效的信息?2.为了全面优化税务服务,某市国税局 要对全市纳税人开展一次税务相关业务的办理满意度调 3.小赵是单位新来的同事,领导对他寄予厚望,他工作表现也不错,领导安排给你一项重要工作,要求你跟他一起合作。 但是小赵表现并不积极,导致工作进展缓慢。 领导让你跟他好好沟通,请问你会 怎么说? 请把主考官当成小赵,现场模拟一下。 4.你跟同事小王新入职,被安排到边远地区的税务局工作。 当地工作和生活条件艰苦,居民多讲方言,语言沟通困难,但是你很快就适应了,同事小王却很不适应。 作为同事,你如何帮助小王?（二） 无领导小组讨论面试按相同或相近的报考职位分组,每个小组(一般 6~8 人,个别地方多达 12 人)在不设定领导的情况下, 无领导小组讨论是一种对考生进行集体测试的方法。 通过对考生设置与工作相关的问题,将考生让他们自由进行一定时间的讨论,据此来检测考生的组织协调、综合分析、洞察应变、人际关系处理、 语言沟通等方面的能力,以及个性特征和行为风格,以评判考生之间的优劣。 例如,2014 年 2 月 19 日国家公务员无领导小组讨论面试真题:【背景材料(大意)】 现在城市生活节奏很快,很多上班的年轻人很少有时间去吃早餐,于是就在路边的小摊上买吃的, 但是小摊贩卖早餐存在很多问题,比如食品安全问题、环境脏乱差问题、影响市容环境问题等。 于是某 市政府拟出台放心早餐工程,为上班族提供早餐,但是为了保证质量,这些放心早餐工程中的食品价格 可能又会偏高。 对于政府拟出台放心早餐工程,有人支持,认为政府应该大力整治路边摊贩,避免食品安全等一 系列问题。 而有的专家则认为路边摊方便了市民生活,早餐的买卖也应该完全由市场来决定,政府不 应过多干预。 【问题及要求】 1.对于题目中专家的观点,你怎么看? 请考生逐个发表自己的看法,每人 3 分钟。 2.关于 解决年 轻人 吃早餐 的问题 ,请考 生想 出三个 对策, 并按照 重要 程度 将这三 个对策 进行 排 除了结构化和无领导小组讨论面试之外,还有情景模拟面试、文件筐作业、现场操作等面试形式,国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书序。 最后小组要讨论形成一致意见,时间 50 分钟。但是这些面试形式在近年来的公务员面试中基本不采用,所以在此我们不做详细阐述。五、公务员的基本胜任特征“坚持德才兼备、以德为先”是党和政府选人用人的基本标准,也是初任公务员的基本胜任特征。（一） 德和才的含义在公务员面试中,“德”与“才”的范围都很广泛。 “德”包括个人品德、职业道德、社会公德、家庭美7税务系统面试全攻略德等;“才”则包括提出问题、分析问题、解决问题的能力,言语表达能力,社会认知能力等。（二） 德和才的关系靠德来统帅,德是才发挥的前提,又常常在才中表现出来。 有德有才的人才能多做好事、善事;有才无 德的人往往作恶多端,对社会的危害性极大。 这也就是现在说的:德才兼备是上品,有德无才是次品, 有才无德是危险品,无才无德是废品。 故而立人先立德,树人先树品。 对于公务员来说,就应该德才兼备,以德为先。 司马光有句话精辟地阐述了“德”“才”关系:“德者,才之帅也;才者,德之资也。 ”德靠才来发挥,才（三） 公务员面试中德和才的考查力,从形式上看属于“才”的范畴,但其内容常常涉及“德”的问题。 例如: ?与同事交往中,你怎么处理“沉默是金”和“知无不言”? 公务员面试的九大测评要素中,综合分析能力、言语理解与表达能力、应变能力、计划组织协调能?中央在“德才兼备”的选干基础上提出了“以德为先”原则,你怎么看?的建议告诉了小刘,而他却告诉了领导,领导肯定了这些建议并表扬了小刘,同事们为你愤愤不平,请 问你会如何对待??你和小刘属于同一单位的公务员,平时工作中有竞争关系,一次你不经意间将你的一个非常好六、公务员通用能力标准试“试”的就是考生是否“真正”适合某个公务员岗位。 一个公务员应该具备什么样的能力,在《国家公 公务员面试题目的内容尽管纷繁复杂、千变万化,但其本质是考查公务员的胜任能力,公务员面务员通用能力标准框架(试行)》中已有具体的规定,考生可以参考。（一） 政治鉴别能力个代表”重要思想; ―有相应的政治理论功底,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验,认真实践“三 ―― ―― ―具有一定的政治敏锐性和洞察力,正确把握时代发展要求,科学判断形势; ―― ―贯彻执行党的路线、方针、政策。 ― ――善于从政治上观察、思考和处理问题,能透过现象看本质,是非分明;（二） 依法行政能力― ――有较强的法律意识、规则意识、法制观念;国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书―― ―准确运用与工作相关的法律、法规和有关政策; ― ――敢于同违法行为作斗争,维护宪法、法律尊严。― ――忠实遵守宪法、法律和法规,按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务;―― ―依法办事,准确执法,公正执法,文明执法,不以权代法;（三） 公共服务能力― ――牢固树立宗旨观念和服务意识,诚实为民,守信立政; ― ――责任心强,对工作认真负责,密切联系群众,关心群众疾苦,维护群众合法权益;8―― ―有较强的行政成本意识,善于运用现代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;第一篇税务系统面试入门――乐于接受群众监督,积极采纳群众正确建议,勇于接受群众批评。 ―（四） 调查研究能力―― ―坚持实践第一的观点,实事求是,讲真话、写实情; ―― ―善于发现问题、分析问题,准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响; ―― ―积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议; ― ――善于总结经验,发现典型,指导、推动工作。 ―坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法; ――（五） 学习能力―― ―树立终身学习观念,有良好的学风,理论联系实际,学以致用; ―― ―拓宽学习途径,向书本学、向实践学、向他人学。 ―― ―学习目标明确,根据自己的知识结构和工作需要,从理论和实践两方面积累知识与经验; ―― ―掌握科学学习方法,及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能;（六） 沟通协调能力―有全局观念、民主作风和协作意识; ―― ―― ―语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出;―― ―尊重他人,善于团结和自己意见不同的人一道工作;―坚持原则性与灵活性相结合,营造宽松、和谐的工作氛围; ―― ― ――能够建立和运用工作联系网络,有效运用各种沟通方式。（七） 创新能力―思想解放,视野开阔,与时俱进,具有创新精神和创新勇气; ―― ― ――掌握创新方法、技能,培养创新思维方式; ― ――对新事物敏感,善于发现、扶植新生事物,总结新鲜经验; ― ――善于分析新情况,提出新思路,解决新问题,结合实际创造性地开展工作。（八） 应对突发事件能力解决于萌芽之中; ―― ―有效掌握工作相关信息,及时捕捉带有倾向性、潜在性的问题,制定可行预案,并争取把问题 ― ――正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系;―― ―面对突发事件,头脑清醒,科学分析,敏锐把握事件潜在影响,密切掌握事态发展情况; ― ――准确判断,果断行动,整合资源,调动各种力量,有序应对突发事件。 ― ――事业心强,有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情; ―― ―良好的心理适应性,心胸开阔,容人让人,不嫉贤妒能。（九） 心理调适能力― ――根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为,保持良好的心态、情绪;―― ―自信心强,意志坚定,能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败;国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书 9税务系统面试全攻略第二节 结构化面试简介一、结构化面试概念程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以 结构化面试,亦称标准化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。二、结构化面试的考场与流程（一） 结构化面试考场面试考点”的横幅,如果设几个考点的,还会注明??地点,有些地区还会悬挂如“公开、公平、竞争、择 1.考试教室设置 考试教室包括考生候考室、考场、考生候分室、面试考官候考室、考务办公室、领导和人大代表政 考生候考室:考生到达考场后,首先集中在考生候考室。 考生候考室有 2~4 名工作人员看守,考生 面试考场总体设置:一般各地在面试考场的醒目位置会悬挂“??地区??年录用机关工作人员优”等宣传标语。 考点的入场处一般会张贴考场设置和安排示意图。协委员巡考工作室、新闻记者接待室等,有些地方还会单独设置考生投诉室。 不得随意外出。 考场:正式考试的地方,按照抽签顺序,在引导员的带领下进入。 面试考官候考室:考官考试前后都在候考室。毕后,工作人员会通知考生分数。考生候分室:考试完毕,从考场出来,不得再回候考室,必须进入候分室等待,计分员分数核算完 考务办公室:考试工作人员的办公室。 2.考场布置计分核分员席,负责收集、统计、计算考生分数;考官席正对面是考生席。考官席 计 分 核 分 员 考生席 考生席 考官席据考官人数,这一排一般有 5~9 个座位。 在考官席的右侧是计时员席,负责计时工作;考官席的左侧是在考场,考官的位置一般处在背靠窗、面朝门的上座,最中间的是主考官,两侧坐着其他考官,根国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书计 时 员监 督 ① 统 分 ② 席入口处 考场布置图 1入口处 考场布置图 210第一篇税务系统面试入门（二） 结构化面试流程抵达考场 审核抽签 面试候考进 入 考 场 面 试 答 题 考 生 退 场 计 分 审 核下一位入场成绩确定面试结束进入候分委会事先安排好考生的考场号和进场顺序。抽取确定分组和顺序,如:三(1),表示第三组第 1 个进场。 个别地区,如中央国家机关公务员考试部分部相关证件。 之后,考生抽签确定分组和进场顺序,有的地区是先抽分组签,再抽顺序签,有的地区是一次考生一般需要提前 10~30 分钟到达指定地点报到,考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等1.面试报到抽签间需要工作人员陪同。 如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室,防止泄题。考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生2.候考达考场门口后自行进入考场。 引导员不许直接叫考生名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也 只知道考生顺序编号。按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布:“请×××号考生入场”。 考生随同引导员到3.进入考场座后,考生一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布导入语后,考试开始。 要特别注意,考生不能自 报姓名,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。 是 3~4 道。 面试中一般有题本和考官读题两种形式。 税务系统公务员考试时间一般是 5~20 分钟,题目一般考生进入考场后,直接走到考生席,站定后向考官问好,得到“请坐”的指令后,考生可以落座。 落4.答题考官宣布考生退场,考生到候分室等候分数。考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。 主5.退场签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在候分室张贴。 有个别地区是考生当场等待分数公 布后再离开考场,这种情况适用于招考人数比较少的情况,大部分地区实行候分室制度。 另外,中央国 家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。记分员收集各考官对该名考生的评分表,核算分数。 核算完毕,交给监督员审核,监督员和主考官6.公布成绩国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书11税务系统面试全攻略入围和体检名单。考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室,不得逗留和随意走动。 考生回家等待,网站将公布7.面试结束三、结构化面试评分程中所表现出来的各种素质进行评判,然后量化评判结果的行为。结构化面试评分,是指考官通过一组试题对考生进行测评,根据考生对试题的反应以及在面试过（一） 面试评分的确定岗位所占的相对重要性来设计)将分值分配到每个测评要素中,每道试题满分均为 10 分,考官根据考 生的答题情况在 10 分的范围内进行评分,将评分结果加上权重再计算总分。 现在绝大多数地区都采用复合式评分法,整套试题的总分为 100 分,根据权重(测评要素在某个（二） 评分参考标准良、差”三等)。 每一等级下设几条具体的参考标准,考官根据参考标准在一个幅度内打分,如:好 8~10 分,中 4~7 分,差 0~3 分。 一般结构化面试的评分参考标准采用等级制的评分方式,即设“好、中、差”三等(也有地区用“优、（三） 计分方法最低分,计算出保留分的平均分,即为该考生的面试成绩(若按要素得分计算,则保留的各要素得分的 平均分之和,等于考生在整个面试中的成绩)。 结构化面试的评分方法一般为“体操计分法”。 将每名考官的评分加权后,去掉一个最高分和一个（四） 结构化面试评分表结构化面试评分表样例面试序号 面试 要素 权重 综合 分析 17 言语 表达 17 05 应变 能力 14 计划组织 与协调 14 报考部门 人际交往的 意识与技巧 13 自我情绪 控制 10 财政部 求职动机与拟 任职位匹配性 7 举止 仪表 8对 事 物 能 从 理 解 他 人 意 在 有 压 依 据 部 门 目 标 , 人 际 合 作 主 在较 强的 刺 兴 趣 与 岗 位 情 穿 着 宏 观 方 面 总 思,口齿清晰, 力 状 况 预见未来的要求、 动 ; 理解组 织 激情景中,表 况匹配;成就动 打 扮 体考 虑 ; 对 事 表达流畅;内 下 思 维 机 会 和 不 利 因 中 的 权 属 关 情和言语 自 机 (认知需要、 得体 ; 物 能 从 微 观 容有条理,逻 反 应 敏 素 , 并 作 出 计划 ; 系(包括权限、 然;受到有意 自我提高、自我 言 行 观 察 国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书 要 点 方 面 考 虑 其 辑性强;能理 捷;情绪 看 清冲突各 方 面 服从 、 纪律 等 挑战甚至 有 实现、服务他人 举 止 各 个 组 成 部 解 并 具 有 一 稳定,考 的关 系 ; 根据 现 意识);人际关 意羞辱的 时 的需要、得到锻 符 合 分 ; 能 注 意整 定说服力;用 虑 问 题 实 需要 和 长 远效 系 适应 ; 有 效 候能 保持 冷 炼等)与岗位情 一 般 体 和 部 分 间 词准确、恰当、 周到。 的 关 系 及 各 有分寸。 部分间的有 机组合。 满分 要素 得分
10 A 9 10 B 9 10 C 8 果 作 适 当 选 择 ; 沟 通 ; 处 理 人 静;为长远或 况匹配;认同组 礼节 ; 及 时 作 决 策 ; 调 际 关 系 能 将 更高 目标 抑 织文化。 配 、 安 置 人 、 财 、 原 则 性 和 灵 制自己 当前 物等有关资源。 10 D 7 活性相结合。 10 E 8 的欲望。 10 F 6 10 G 5 无 多 余 动 作。 10 10 H12第一篇税务系统面试入门 (续表)面试序号 总分 公式05报考部门财政部T=1.7A+1.7B+1.4C+1.4D+1.3E+1.0F+0.7G+0.8H 综合分析能力、言语表达能力、应变能力优异,综合素质较好,可塑性强,潜力大。 易激动,朴实,有人际交往意 识但不够成熟。 对机关低收入状况估计不足,求职动机似乎不够明确,应通过考核多加了解。 建议考核录用。考官 评语考生得分:79.5考官签字:????年?月?日第三节 无领导小组讨论面试简介一、无领导小组讨论面试概念一面试”形式,是人才评价中常用的一种测评技术,近年逐渐应用于公务员招录的面试环节中。 无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion,简称 LGD),即 “群面”,区别于结构化面试这种“逐 无领导小组讨论采用情境模拟的方式对考生进行集体面试。 它将一定数目的考生组成一组(4~10力、口头表达能力、辩论的说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、 为风格,来判断考生是否符合拟任职位的相关要求,并由此对考生的整体素质进行综合评定。人),小组成员针对给定的问题进行讨论并做出决策。 过程中,评价者主要通过观测考生的组织协调能语调、语速和手势等)等方面的能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点和行二、无领导小组讨论面试实施流程报到抽签 总结陈词 考生退场 面试候考 自由讨论 计分审核考生入场 个人陈述 下一组考生宣读纪律 发放材料（一） 入场阶段进场测评开始前 5 分钟,考务人员在确认应试者信息无误后,带领应试者进入测评场地,请其随1.应试者入场机就座。 也可能是由考务人员采用抽签的方式确定考生的顺序,列队进入考场,按次序就坐。布纪律,主要是要求应试者之间不准相互商议、交头接耳等。应试者落座后,主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的事情,接下来向应试者宣2.主考官宣布考试规则和纪律国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书13税务系统面试全攻略（二） 材料阅读阶段向应试者发放材料,包含本次讨论的题目、草稿纸、笔等,供草拟讨论提纲用。 主考官宣读指导语,1.向应试者发放材料,宣读指导语介绍小组讨论的任务及规则要求,考务人员根据主考官示意,给测评对象发放讨论背景材料。独立阅读、思考,并列出发言提纲,为自己下一阶段的表现做好准备。 此外,也有的招考部门给考生 20 分钟的时间供考生阅读材料并拟定提纲。主考官宣布讨论正式开始并计时,每个应试者拿到讨论的题目后一般可以有 5~10 分钟时间进行2.应试者准备（三） 个人陈述阶段间不得超过 3 分钟或者 5 分钟。 考官不参加考生的讨论或回答应试者的问题,以免给应试者暗示。 该环节一般大约 20 分钟,考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言,每人发言时（四） 自由讨论阶段有所变化),考生就问题展开自由讨论。 考生如何发言、发言的次序和次数等都是由考生自行安排。 考 官不干预讨论过程,只对照评分表中所列条目仔细观察考生在讨论中的表现,进行记录。 考官将严格根据题目的要求进行。 某些特殊的题目,在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。 如果出现这种情况, 所有考生发言结束后,进入自由讨论环节,一般 40~60 分钟(具体的时间会因考生人数的不同而（五） 总结陈词阶段阶段,都应立即停止。 一致意见即可。 主考官宣布时间到,请应试者停止讨论。 当应试者讨论达到预定的时间时,不论讨论到了哪一个 自由讨论结束后,应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果,时间大约为 3~5 分钟。 有的省份的无领导小组讨论会省略这一环节,仅要求考生在讨论阶段中达成（六） 附加阶段分题目要求考官对应试者的汇报提出质疑,应试者可根据情况进行简单的答辩。 有的还要求应试者选 题对自己的成绩不会有实质影响,回答时坚持原则、实事求是即可。 有些还会以答记者问的形式,让每 位考生分别扮演记者,就所给材料向剩下的考生提问,并指定一人回答。 组成员中就淘汰一位,你选择谁?”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。 ”实际上考生回答此类问 出表现最佳和最差的考生:“你认为在这次讨论中表现最好(差)的一位小组成员是谁? ”“如果我们小 随着无领导小组讨论这种面试模式的发展,在最后一个环节也可能出现追加其他问题的情形。 部国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书（七） 面试结束及成绩公布主考官宣布小组讨论活动结束,考务人员引导考生离开测评现场。 应试者退场后,所有考官都对自己的记录进行简单的整理,对每个应试者的评价理出一个思路。1.考生离场2.考官对自己的记录进行整理14第一篇税务系统面试入门交换意见,考官可以补充自己观察时的遗漏,对应试者做出更加全面的评价。 若不同考官对同一应试 分基本达到一致,确实不能达成一致的,可保留自己的意见。在各考官进行最后的评分之前,可以对应试者讨论过程中的表现进行评议,充分交换意见。 通过3.考官间进行评议者产生了较大分歧,可以进行充分的讨论。 所有的评议都应有理有据,从而使所有考官对应试者的评各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分,最后签上自己的名字。 考官对应试者的评分结束后,就由考务人员将评分表收集起来,以便统一汇总分数。 为慎重起见,4.考官在评分表中进行评分5.工作人员收起考官的评分表,并当场进行加密封存也可以对考官的评分表进行加密封存。测评要素进行评分,计分人员要根据不同测评要素之间的权重大小对该应试者的分数进行整合。一般情况下,评分表上的不同测评要素之间的权重是不一样的。 一个考官仅对每个应试者不同的6.对应试者的分数进行整合考官在成绩单上签字。计分员按体操比赛中去掉一个最高分、一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主 应试者的最后得分统计出来后,需由现场的所有考官、纪委官员、监察部门官员和公证员进行确7.统计最终的结果认,并在最后的成绩单上签名,然后装入已准备好的信封(写有该应试者的姓名、单位、身份证号码)加 密封存,并由主考官、纪委官员、监察部门官员和公证员在加密条上签名,交由公开选拔办公室负责人 保存。问题内容以及此问题的优缺点,主要说明每个应试者的具体表现、自己的建议以及最终录用意见等。 有的考场会当场公布考生成绩,而有的考场则择定日子后在网上进行统一公布。在无领导小组讨论结束后,所有考官都要撰写评定报告,内容包括此次讨论的整体情况、所问的8.总结阶段三、无领导小组讨论面试测评维度价应试者提供很多有参考价值的信息,为应试者的表现提供很好的支点。 在中国选拔公务员的大背景 下,对内容维度的重视有利于提高该技术的表面效度(被试者主观上认为测验是否测量了所要测量的 心理特性)和社会接受程度。出的能力特点,即更多强调过程维度。 但以背景资料为主要载体的内容维度,如果处理得当,也会为评无领导小组讨论,侧重于为考生创设一种相互作用的情形,因此更强调讨论过程中应试者所表现（一） 内容维度讨论结果中占很大分量,面试的成绩会比较高。 具体得分点在以下几方面: 是否符合社会主流意识。 该维度主要考查考生对讨论内容和结果的贡献,如果发言的内容对讨论结果起决定性作用或者在(1)认识问题的高度和主流意识。 能否抓住问题的本质,是否达到了一定的理论高度;观点的陈述国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书15税务系统面试全攻略题进行符合逻辑且有深度的剖析,并在此基础上提出自己的观点;每次发言能否有理、有据。 (3)辩证发展联系的观点看问题。 能否用辩证的、发展的、联系的观点看问题。 目标;能否协调好局部之间的关系,使整体效能得到最大发挥。 讨论进程进行概括总结;能否清晰、有条理地陈述观点。 切实可行,是否具有操作性。(2)分析问题的深度和周延性。 能否充分利用各种信息,准确把握问题的实质;能否从多角度对问(4)对总体和局部以及各部分之间关系的认识。 是否树立全局观念,办事情从整体着眼,寻求最优(5)小组代表对讨论的总结概括质量。 小组代表能否概括总结小组讨论的最终观点;能否对小组 (6)计划、组织协调能力以及方案的可行性和针对性。 考生在讨论过程中能否正确认识到自己的 (7)对解决问题过程中可能出现的情况考虑的周全性。角色和职责,综合各方面因素,选择能充分体现活动目的的形式,能否进行周密的安排,计划措施是否 (8)在讨论中体现的人际沟通的意识与技巧。 无领导小组讨论具有生动的人际互动性,讨论过程中会发生观点的碰撞,考生能否在讨论过程中处理好复杂的人际关系,调和各种矛盾冲突。 解决 。(9)处 理 问题 方 法 灵 活、 周 到 、 得 体 。 对讨论 中 出 现的 突 发 事 件 , 考生 能 否 灵 活 、 快 速 、 妥 当 地 (10)考生语言表达、概括或归纳总结不同方面意见的能力。 语言表达是否流畅、规范;能否将各种观点进行整合归纳。(11)考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性、有效性等。（二） 过程维度讨论目标所作的贡献。 比如在讨论过程中, 经常会出现别人的观点和自己的观点有矛盾和冲突的情 况,这就要看考生是否具有说服别人接受自己观点的能力。 另外,考生还要具备调解争议、缓和气氛的 能力。 在讨论进行了一段时间后,考生还要有引导讨论方向的能力,并做出阶段性的总结。 具体包括以下几点: 找出自己和他人观点在本质上的差异。 一场讨论下来,考官对考生最直接的印象就是教养、见识和风度。 过程维度主要考查考生为实现(1)对他人观点的理解与把握。 是否准确领会他人的意图,能否明确他人观点的立足点;能否迅速能否在他人观点的基础上拓展自己的思路,为我所用。(2)对他人观点的概括和引申。 在他人观点过于冗长、率,能否用精简的语言进行总结概括; (3)对讨论进程的控制引导。 适时总结观点、把握时间、目标定位、进行阶段性总结等,是否具有较强的控制力,善于把握和引导局面。 能否主动协调和争取持相同或相近观点的人,说服、整合其他观 点,通过调动各方面的积极性,保证共识的达成。 是否一开始就起到了组织作用,奠定了正确的讨论框 架,很好地牵引其他组员的思路。国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书是否善于倾听其他成员的意见,对待他人的态度是否积极友善;是否能够理解非语言行为,把握他人 情绪和行为背后深层次的真实想法。 权益。 (6) 对他人观点的关注与尊重。 是否能够设身处地为他人着想,关注并尊重他人的想法、感受和 (7)对矛盾与冲突的协调。 是否善于总结和利用他人的观点,并能够协调其他组员之间的冲突。 (5)说服他人。 是否讲求策略,既能巧妙有效地说服对方,又能与之保持良好的沟通氛围。(4)基本沟通礼仪。 在讨论过程中是否清楚并有效地阐述问题,调整说话风格以符合听众和主题;16第一篇税务系统面试入门团 队 中主动 建 立和 维 持 与 各 成员 之 间 的 良 好 关系 , 对 他 人表现 出 明 显 的关心和 热 忱 , 乐 意 协 助 他 提 高。(8)合作 意识。 有 团队 合作的 意识, 愿意配合团 队其他 成员的工作 ,遵循 团队 的规范 和决 议。 在人 。 在合作过 程中, 不固执地坚守 个人立场, 在必要的时候 能够 做出让 步 和 妥协 , 甚至 放下 个 人的 (9)情绪稳定,思维敏捷,反应迅速。 是否局促不安、紧张,是否坦然自若,态度积极;语言表述是否利 益来 配合整 个团 队的活动 。 积极地推 动团 队不同成员间 相互理解、 认同与配合, 促使团 队效 率的 自然、稳定伴有激情;即使与多数人的观点不同,能否做到举止得体、沉着冷静、心态平和、尊重他人; 能否承受一定的压力、挫折和批评。 的嫌疑。 (10)随机应变,但不丧失原则。 能否根据讨论进程调整自己的观点和论据,但同时无“随便倒戈”四、无领导小组讨论面试评分操作点观察考生以下几方面的内容: 一是重点考查考生在个人陈述时的独立表现和在讨论过程中的角色 或消极作用;二是重点考查考生对于背景资料的研判水平以及在任务达成过程中的贡献率;三是统一 具体可从“看、听、思、记、比、评”等几方面着手:在无领导小组讨论面试的全过程中,考官的注意力与考生同样高度集中,总体而言,考官需要重展现,重点评价考生的个体素质和在团队中的作用,这种作用可能是主导作用或协同作用、积极作用 观公正的对比性评价。 标尺,在同一组次面试考生小组内进行横向比较,并在同一测评要素参照系中对考生分别做出一个客 “看”,就是看考生的仪表举止和精神面貌是否自然、大方、端庄、得体、整洁,是否不卑不亢、不骄不躁、有礼有节,是否符合公务礼仪、彰显自信。言,着重分析比较考生的科学思维、价值思维、应变思维等能力。 况,便于最终打分的分析比较。“听”,就是听考生的语言表达是否流畅,口齿是否清晰。 语言是思维的主要工具,根据考生的发 “思”,就是思考考生的发言是否紧扣主题、有无深度和思想性,见解是否有独到之处。 “记”,主要是面对的考生人数较多,必须按照编号在草稿纸上记录每个考生在每个环节的表现情 “比”,主要是在考生与考生之间比“高低”,分别从表达能力、组织领导能力、心理素质等多个方面 “评”,也就是评分的最后一项工作,根据考生的全程表现对内在素质和外在表现进行综合评分。 当然,这些不同的测评要素应根据职位的不同具备不同的权重得分,在具体的实施过程中,可根纵向比、横向比,最后得出综合素质评估的初步意向。据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的职位相对应。五、无领导小组讨论面试评分表受测者是否有随时消除紧张气氛、说服别人、调节争议、创造积极发言气氛的能力并最终使众人达成 在坚持自己正确意见的基础上根据别人的意见发表自己的观点;受测者能否倾听他人意见,并互相尊 力;受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 其评分表设计如下: 一致意见;受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见, 重 ,在别人发言的时候不 强行插嘴;受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的 能一般而言,在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:受测者参与有效发言次数的多少;国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书17税务系统面试全攻略 无领导小组讨论评分表之一:面试评分表 选拔职位: 测评要素 竞争者 分析能力 20 分 领导能力 20 分 应变能力 20 分 表达能力 15 分 合作能力 15 分 自控能力 10 分能否充分利 是 否 具 有较 能 否 机 智 灵 活 地应 对 语 言 表 达 是 是 否富 有 团 队 是否自信心强,情 用各种信息, 强的控制力, 各种变化和意外情况。 否清晰准确, 意识,讲究配合 绪稳定,即使与多 准确把握问 善于把 握 和 是 否 善 于 提出 新 的 可 条理分明,富 和协作。 题的实质。 引导局面。 行性方案和见解。 于逻辑。 数人的观点不同, 是 否善 于 换 位 也 能 做 到 举 止 得能否从多角 能 否 主 动 协 能 否 迅速 找 出 自己 和 是 否 善 于 倾 思考,站在他人 体,沉着冷静,心态 度对问题进 调 和 争 取 持 他人的观点差异, 并能 听,准确领会 立场考虑问题, 平和,尊重他人。 观察要点 行符合逻辑 相 同 或 相 近 够 对 他 人 提出 的 质 疑 他人的意图。 准 确 理 解 他 人 提 出的问 题 是 否 且有深度的 观点的人,说 或反 驳 及 时 准 确 地给 是 否 讲 求 策 需求。 具有挑战性,并有 剖析,并在此 服、整合其他 予回应,同时善 于 倾听 略,既能巧妙 对 待 他 人的 态 强 烈 的 说 服 他 人 基础上提出 观点,通过调 并 能 够 敏 锐觉察 他人 有 效 地 说 服 度 是 否 积极 友 的欲望。 自己的观点。 动 各 方 面 的 论点和论据的漏洞, 提 对方,又能与 善。 积极性,保证 出质疑。 共识的产生。 1号 2号 3号 4号 5号 6号 7号 考官签名: 无领导小组讨论评分表之二:语言方面 测评要素 考号 姓名 发言 主动性 5 论点 正确性 10 组织 协调能力 5 口头 表达能力 8 辩论 说服能力 12 总分 40 备注 简短评语 日期: 年 月 日 之保持良好 的沟通氛围。国 家 公 务 员 考 试 专 业 考 试 用 书考官签字年月日18第一篇税务系统面试入门无领导小组讨论评分表之三:非语言方面 测评要素 考号 姓名 面部表情 5 身体姿势 3 语调 5 语速 2 手势 5 总分 20 备注 简短评语考官签字 无领导小组讨论评分表之四:个性特点 测评要素 考号 姓名 自信程度 5 进取心 10 责任心 10 情绪稳定性 10年月日反应灵敏性 5总分 40备注 简短评语考官签字 无领导小组讨论评分表之五:观察记录 1号 发言次数及发言质量 善于提出新的见解和方案 敢于发表不同意