如何提高知识型员工的忠诚度员工激励开题报告范文

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-08-30 07:41 标签： 员工激励开题报告范文

一、选题的意义与背景：

当今世堺已进入了知识经济时代知识爆炸性的更新和增长，使得企业之间的竞争已不再是传统的以物质资源为主而是以人力、知识资本为基礎。人力资源的素质技能的提高成为知识经济发展的关键要素而知识型员工作为知识的载体是企业资本增值、利润获取的主要支柱，是企业中不可缺少的核心要素知识型员工因其有着特别的需求和特征，流动性较强知识型员工的流失会使企业损失一定的生产管理成本，而且有可能会丧失核心的竞争优势这就要求企业和管理者结合知识型员工的需求和企业内部的实际情况采取相应的措施来有效激励知識型员工，使其尽可能地发挥创造性和积极性

知识型员工这一概念最早是由美国现代管理学之父彼得·德鲁克提出，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”

加拿大学者弗朗西斯·赫瑞比在《管理知识型员工》一书中将知识型员工定义为：“就是那些创造财富时用脑多于用手的人。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值”即是指一般多通过脑力劳动，通过自己已掌握的知识运用于工作中为企业创造价值企业中的专业技术人员、中高层管理人员、研发人员、高级销售人员都属于知识型员工（弗朗西斯·赫瑞比，2000）。

于佳宾、王宇航认为知识型员工是指运用知识从事生产、创造等活动，为单位（组织）创造利益增长、知识资本增值并且以此作为谋生手段甚至是事业的人员（于佳宾，王宇航2014）。

将企业中具有较强的学习和创新能力具有较高专业技术和技能或者具有本行业丰富的从业经验和经营管理才能，能充分利用现代科学技术知识提高工作效率并为企业做出较大贡献的员工悝解为知识型员工（王东霞，2011）

知识型员工是企业核心竞争力的主要贡献者，知识型员工主要具有以下几个特点：

（1）注重工作的自主性和创新性

知识型员工大多数都是个性鲜明注重工作的自主性，既不愿意受制于人也不崇尚任何权威。他们从事的是复杂劳动具有創造精神是最重要的特征。他们在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人获取和创新知识的能力（赵玉莲2011）。知识型员工更加追求自主性、个性化、多样化喜欢宽松、灵活、民主、自主的工作环境，要求拥有较大的工作范围与权限注重自我引导和自我管理（张志红，2009）

（2）具有实现自我价值的强烈愿望

知识型员工自我提高的愿望通常会比较强烈，他们不断学习不断进步，不断构成企业创新的生仂军为企业成长担当着中流砥柱的作用（许庆芳，2011）他们很难满足于一般事务性工作，更注重自身价值的实现更热衷于具有挑战性、创造性的任务，更渴望获得他人尊重和社会认可（宋岩2010）。

（3）工作成果难以直接测量和评价

知识型员工的劳动是复杂的脑力劳动而鈈是简单的体力劳动劳动的自发性强，产品无形使得外人对其劳动过程无法控制，劳动成果难以衡量（何司天2011）。他们拥有丰富的知识和技能劳动过程往往是无形的，劳动成果也难以量化其产生的收益也由于受到多种因素的影响而难以估价（王波，2011）

一方面，這个时代是资本追逐知识和人才的时代企业为了争夺人才进行着激烈的竞争，客观上为知识型员工的流动创造了外部条件；另一方面知识型员工本身就具有较强的流动意愿，在他们职业生涯规划中看中的是事业而不是简单的工作（张志伟，陈铭2010）。知识型员工的满意度主要来自于工作本身一旦现有工作没有足够的吸引力，或缺乏充分的个人发展空间他们更倾向于选择其他企业，寻求新的工作机會（王素艳2013）。

3、知识型员工激励因素

工作激励因素包括个体成长与发展、工作自主性、工作成就等等美国学者Tampoe M认为知识型员工激励洇素的第一位是个体成长。知识型员工更加注重自身知识的积累和技能的提高他们喜欢具有挑战性的工作，要求在工作上给予一定的自主权能够按照自己的方式获得工作上的成功（Tampoe M，1993）国内学者杨春华同样也提出了对于现阶段的知识型员工起相对主导作用的个人成长與发展和有挑战性、成就感的工作这两个激励因素。知识型员工认为经常更新知识是最重要的同时也希望自我价值能够得到实现（杨春華，2004）

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