旅游法如何发挥作用旅游服务质量社会监督员的作用

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-15 10:15 标签： 社会监督员
【旅游景点】
【图说荆门】
【视频荆门】
【荆门地图】
【荆门指南】
您可以在本网站查阅已经公开的信息，也可以通过""获得想了解的信息
您可根据相关大厅的服务指引，进行办理相关事宜、查询办事进度和结果...
嘉宾：各县（市、区）党（工）委书记
访谈摘要：介绍各地对省、市交办的环境突出问题的整改进展及下一步工作措施，力...
当前位置：　>　　>　　>　
关于聘请荆门市旅游服务质量社会监督员的公告
　　为了进一步营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，建立和完善政府、企业、游客、社会构成的“四位一体”旅游服务质量监督网络，充分发挥社会力量对旅游行业的监督作用，经研究，决定聘请丁国等30位同志为荆门市旅游服务质量社会监督员，聘期两年。
　　另根据国家和省旅游局的要求，我市还选聘了12名全国旅游服务质量社会监督员。
　　荆门市旅游服务质量社会监督员
　　（按姓氏笔画排序）
　　丁 国 王玉涛 王方中 王 涛 王菁鑫 孔 雪 邓明鑫 向祥斌 宁 雯
　　代田甜 全凡华 刘钟华 江 平 宋金波 李 莉 李勋明 李 超 陈 勇
　　陈祥旭 易平松 郑忠富 周 璇 姚宝贵 涂小英 钱修海 黄思荣 梁 刚
　　曾碧芳 韩 平 瞿 勇
　　全国旅游服务质量社会监督员
　　蔡卫华 周逢明 田 莉 蔡成梅 李军海 汪 威 乔 伟 周莲莲 高先勇 武 臣 程 彻 冯晓燕我省加强社会监督提升旅游服务质量
为全面提升我省旅游服务质量，进一步完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，省旅游局拟定于6月至9月在全省重点地区、重点景区开展社会监督员&暗查暗访&行动及旅游志愿者服务工作。届时来自全省政府部门、旅游企业、人民教师、媒体记者等各行业，持有&旅游服务质量社会监督员证&的社会监督员将参与旅游监督工作。
随着&大美青海&旅游品牌效应的不断放大,我省旅游产业呈现出规模急速扩张、自助游、自驾游&爆发&式增长态势,仅凭行政力量监管远远不能满足旅游发展的需求。为进一步提升青海旅游行业服务质量,加强对旅游行业的监管,充分发挥社会监督对青海旅游工作的促进作用,2015年10月，省旅游局在全省各行各业内聘请227名社会监督员，代表社会各界对旅游业发展和旅游工作进行监督。
监督员代表董伟表示，将通过自身旅游体验和切身感受，发现旅游业发展过程中的问题，把各方面意见和建议提供给各级旅游部门，为推动解决旅游业发展瓶颈问题、提质增效出谋划策，为广大游客营造更优质的旅游出行环境。[市旅游局]推进旅游服务质量社会监督员工作
当前位置： >> 成员单位动态 >> 正文
[市旅游局]推进旅游服务质量社会监督员工作&&&&
日 09:58来源:市旅游局网站
　　为帮助本市的旅游服务质量社会监督员更好地履行监督职责，提升业务能力和工作水平，1月6日，市旅游局举办专题推进会，部署旅游服务质量社会监督员相关工作，并邀请旅游质监、执法和法学专家解读相关法律条文，分析常见旅游服务质量问题，剖析旅游违法行为典型案例。市旅游局副局长张旗作动员讲话。本市旅游服务质量社会监督员、区县旅游管理部门相关人员参加。　　张旗在讲话中指出，旅游服务直接面对广大消费者，建立社会监督员制度就是从消费者的角度，尽可能多地调动社会力量广泛参与，共同促进旅游业健康发展。当前，本市旅游业在快速发展过程中，还存在一些现实问题。如何直面问题、化解矛盾，要求我们监督员要积极主动，履行监督职责；要加强学习，提升专业水平；要大胆建言，及时反馈沟通。希望社会监督员充分发挥在各自单位和群众中的影响力，发掘正能量，积极协助旅游部门开展宣传，让发展旅游业引起更大的共鸣，使旅游工作在更广的范围内赢得关注、理解和支持。　　为贯彻党的十八届三中、四中全会关于加强社会监督的要求，本市按照国家旅游局的统一部署，在全市范围内从人大、政协、文化执法、工商、消保委、市民寻访团、企业、旅游院校、新闻媒体等单位人员中，精心选聘了300名旅游服务质量社会监督员。
上海市社会建设委员会办公室 版权所有，未经授权严禁复制或镜像
Copyright 2012 　All rights reserved沪ICP备此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。
&&& 您当前所在位置：&&
关于印发《关于聘请“湖北省旅游服务质量社会监督员”的工作方案》的通知
内容来源：www.
各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委）：
现将《关于聘请“湖北省旅游服务质量社会监督员”的工作方案》通知印发给你们。请按照相关要求,认真及时抓好落实工作。
湖北省旅游局办公室
2015年3月2日
为进一步提升我省旅游行业服务质量，建立和完善政府、企业、游客、社会构成的“四位一体” 旅游服务质量监督网络，充分发挥社会力量对旅游行业的监督作用，根据国家旅游局《关于印发旅游服务质量“万名社会监督员”工作方案》要求，拟在全省范围内组织选聘300名旅游服务质量社会监督员。
一、指导思想
贯彻落实党的十八届三中、四中全会关于加强社会监督的要求，完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，通过社会监督员的工作，全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游从业人员的行为，以及各级旅游部门的工作，营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展。　
二、社会监督员选聘
　（一）选聘范围
　旅游服务质量社会监督员从各级人大、政协、相关部门和企业、专家学者、新闻媒体等人员中选聘，总人数300名。具体分配如下：
　1、省人大机关、省政协机关、省委、省政府相关部门人员、省旅游局聘请的专家学者及部分社会监督员、省级媒体人员等约50人，由省旅游局确定。
　2、各市、州共约250名。武汉20名；宜昌20名；襄阳20名；十堰20名；随州20名；恩施20名；黄冈20名；咸宁20名；荆州10名；黄石10名；鄂州10名；孝感10名；荆门10名；神农架10名；天门10名；仙桃10名；潜江10名。
（二）选聘条件
　1、热心公益和旅游事业，具有较强的社会责任感。
　2、对旅游行业情况、法律法规等有所了解。
　3、原则性强，办事客观公正，工作认真负责。
　4、身体健康，有履行职责的意愿。&&&
（三）聘请程序
& 1、由各市州旅游局根据省旅游局分配的名额，具体组织社会监督员选聘工作，填写《旅游服务质量社会监督员登记表》和《旅游服务质量社会监督员一览表》，上报省局。　
&&2、我局确认聘请的社会监督员人选，按国家旅游局规定的统一式样制作聘书、证件，以省级为单位统一编号，加盖省旅游局印章，向社会监督员发放；同时，将聘请人员名单及有关信息报送国家旅游局。
　3、聘请监督员，应征得被聘请人员的同意，必要时征求其所在单位的意见。
（四）聘期
　社会监督员聘期原则为两年，期满后可续聘。
三、工作要求
1、各市、州旅游局负责对其选聘的社会监督员的统一管理、培训和日常联系，并应当按季度向省旅游局上报《旅游服务质量社会监督员反映意见情况表》；省局将每半年对社会监督员的工作情况进行汇总，并报国家旅游局。
2、对社会监督员反映的问题和提出的意见、建议，各地旅游主管部门应当按照职责权限及时、妥善处理，对不属于本部门职责的，应当依法移送相关部门处理，并将处理情况于20日内向社会监督员反馈。
四、组织工作
1、省局将于3月8日17:00前将第一批确定的聘请人员（至少50名）及《旅游服务质量社会监督员登记表》和《旅游服务质量社会监督员一览表》（加盖印章）报国家旅游局，国家旅游局于3月14日举行新闻发布会和颁发聘书仪式，向社会公布建立旅游服务质量“万名社会监督员”制度，以及首批社会监督员名单。
2、各市、州旅游局请于4月5日前最终完成选聘工作，并将聘任人员及《旅游服务质量社会监督员登记表》和《旅游服务质量社会监督员一览表》（加盖印章）报省局汇总后，于4月10日前报国家旅游局，国家旅游局于4月25日结合旅游法颁布两周年活动，向社会公布第二批聘任人员名单。省局将同时组织新闻发布会、颁发聘书仪式等活动，使旅游服务质量“万名社会监督员”制度在全国形成影响。
3、聘请旅游服务质量社会监督员是营造规范有序的旅游市场环境，提升旅游服务质量，促进旅游业持续健康发展的重要工作，也是今年国家旅游局统一安排、统一行动的重要工作部署，各地要加强领导，严密组织，注重宣传，营造氛围，真正把责任心强、熟悉旅游、热心游公益的人士吸纳到旅游行业中来。
4、请各市、州旅游局指定负责该项工作的科室和工作人员，在报送选聘的社会监督员同时，将负责科室、工作人员名单及联系方式报省旅游局（联系单位：湖北省旅游监察总队；联系人：贾海红、李晓君；联系电话：027-，QQ：、）。
附件: 1、旅游服务质量社会监督员登记表
2、旅游服务质量社会监督员一览表
3、旅游服务质量社会监督员反映意见情况表
4、旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）
湖北省旅游局版权所有，未经许可，请勿转载 您是第&&&&&
位浏览者，欢迎访问！
地址：湖北省武汉市武昌区中北路98号　 邮编：430077　 传真：
网站管理：湖北旅游信息中心　 鄂ICP备号&&张家界旅游服务质量社会监督员正式“上岗”
湖南省旅游局网站
【字体： 大 中 小】
张家界市全国旅游服务质量社会监督员聘任会议张家界市委常委、副市长程丹峰张家界全国旅游服务质量社会监督员合影为响应国家旅游局《旅游服务质量“万名社会监督员”工作方案》和《旅游服务质量社会监督员职责和工作办法（试行）》，张家界市人民政府于6月16日在张家界市旅游和外事侨务委员会召开张家界市全国旅游服务质量社会监督员聘任大会，聘任了共计18名产生自我市各行各业的全国旅游服务质量社会监督员。张家界市委常委、副市长程丹峰、张家界市政协副主席、市旅外委副主任周芳、张家界市旅外委会主任兰智平、副主任王兆业共同给18位我市全国旅游服务质量监督员颁发聘书及监督上岗证。张家界市旅游和外事侨务委员会全委干部职工出席了本次会议。
旅游业作为一个蓬勃发展的朝阳产业，正在成为中国国民经济发展新常态下的新增长点。建立旅游服务质量监督员制度，是国家旅游局实施“515”战略，适应旅游业发展新常态的重要制度探索，必将为提升旅游业发展水准和旅游管理质量，营造优质的旅游环境，改进旅游部门的旅游工作，发挥重要而积极的作用。
(张家界市旅游局 供稿)附件下载：

我要回帖

更多关于 社会监督员 的文章

 

随机推荐