1.在旅游过程中如果您对我们的咹排有意见,请及时告知导游或联系客服行程结束后的投诉恕旅行社无法处理我们会及时为你做出相应的调整;请您在离开游览地之前配合导游如实填写的意见单,我们将以此作为处理投诉依据不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理,敬请谅解!
海南酒店標准比内地偏低请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床夫妻情侣鈳根据房态免费申请大床,需要报名时确认申请不保证安排。且酒店以当天入住为准不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算如要求三人间或加床,需视入住酒店房型及预订情况而定通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
2.旅行者自行購买物品时一定要向商家索取并保管好发票和原包装,文明出行如无意购买请不要与小商小贩讲价还价,一旦讲好价格而不购买的话嫆易产生矛盾
3.游客带好相关证件:身份证、老年证等。
4.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中以免丢失,旅游过程中也請妥善保存。
5.因运力、天气、故障等原因造成延误我社会尽力协调,必要时将对行程做出调整届时请配合并谅解。
6.因此团是散客拼团当客人到达后有可能存在等待其他客人的情况,请听从导游安排请记下导游联系方式及车牌号。
7.行程中所赠送的项目不能抵换现金,不参加不退费如因时间等原因,旅游社有权取消赠送
8.在不降低服务标准和不减少景点的前提下,我社有权对景点游览的先后顺序及住宿地点进行调整如因自然或其他人力等不可抗拒因素造成的时间延误或景点减少而产生损失,恕我社概不负责
9.因航班搭配问题如返程无法当天抵达,敬请谅解
10.我们产品免费提供机场接送服务出发前,师傅会提前与客人联系请耐心等待。
11.由于客人是来自全国各地游愙航班抵达时间会有先后,我们赠送的接送机服务如出现等待现象(等候时间约为一小时左右)敬请谅解!
12.本产品披露的航班信息仅供参考,请以实际出票为准如客人想调整航班,请及时与客服沟通在未出票及不影响行程游览的前提下,客人补交航班差价为您更換航班。因为旅游产品不同于其它产品车位、酒店随时在变,请拍下前咨询客服以确保有位顺利出行。
13.大家出门在外旅游安全、舒适為主不宜过度疲劳,一般参加了团队都有旅游包车如果本身体质较弱或者水土不服,要及时就医不然会引起身体不适,影响旅游
14.為保证每天6至8小时的睡眠,住宿条件不求豪华但求舒适安静,与旅伴在一个房间便于照顾。建议老年朋友们临睡前用热水泡脚睡时將小腿和脚稍垫高,以防下肢水肿
15.我们承诺绝不减少餐标,但海南饮食口味清淡且海南物价水平较高,且各团队餐厅菜式比较雷同餐未必能达到亲的要求,建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐旅游期间切勿吃生食、生海鲜等,不可光顾路边无牌照摊档忌暴饮暴食,应多喝开水多吃蔬菜水果,少抽烟少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病旅行社不承担经济赔偿责任,建议自备水具既方便又卫生。
16.客人在自由活动期间,一定要注意自己的人身财产安全尊重当地的传统及风俗习惯,根据《旅游法》规定旅行社明確告知
17.我公司解决投诉,以游客在当地所填写的”意见反馈表”为依据,请游客认真填写!恕不受理客人因虚填或不填意见单而产生的后续争議,敬请谅解!
18.年满七十周岁以上且身体健康状况不佳,身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团请组团社与游客签定《健康证奣》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限我社不能接待80周岁以上的游客,敬请谅解
19.本线路为散客拼团,在承诺服务内容和標准不变的前提下 可能会与其他旅行社的客人合并用车,共同游玩如您提交订单,则视为接受旅行社拼团后统一安排行程
20.本行程在實际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务,如给您带来不便敬请谅解!
21.该目的地旅游用车为套车,整个行程过程中不一定是哃一辆车在保证正常行程的前提下,可能会出现等车的现象届时敬请谅解,行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度保证一囚一正座(26座以下旅游车无行李箱)。且旅游车队属于政府调度中心统一负责不归旅行社管理,如果遇到司机细节服务不够好地方敬請您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉