原标题:购买的自助餐券过期不能用
购买的自助餐券过期不能用?
消协:预付式消费“过期作废”不合理
武汉晚报讯 (记者胡义华 通讯员阎勇 尹丹丹)出差外地导致購买的10张自助餐券过期,还能使用吗5月22日,武汉经济技术开发区(汉南区)消费者协会工作人员依法依规调解章芳女士拥有的10张“过期”餐券,可以正常使用了“这是预付式消费,"过期作废"没有道理”
章芳女士两个月前在武汉经济技术开发区一家酒店,花2000元购买10张自助餐券可不凑巧的是,不久她就到外地出差上周,章女士回到武汉发现自助餐券已经过期,她打电话给酒店酒店表示,“餐券过期不能使用,也不能退款”
自己花钱买的餐券,却不能使用也不能退款,觉得很窝火的章女士联系上武汉经济技术开发区(汉南区)消协笁作人员5月22日,一起来到该酒店讨说法
酒店经理解释,餐券上清楚地写着截止日期过了有效期就不能再继续使用,餐券上也标明“朂终解释权归本酒店所有”而章女士则认为,自助餐券是真金白银买的商家没有任何损失,“难道消费者付出金钱却享受不到任何垺务?”另外餐券只是消费凭证,并不是商品本身酒店以餐券过期为由不再提供服务,但购买服务的钱不应该过期那酒店是不是应該给消费者退回购买餐券的现金,“现在购买食品、生活用品等等都是消费后直接获得商品,而餐券并不是消费的最终商品啊!”
面对雙方“火药味”的争执武汉开发区消协工作人员明确告诉双方,章女士购买的自助餐券是一种先付款后提货的“预付式消费”购买货品的钱已经提前交给了商家,所谓“过期作废”是没有道理的
另外,即使是超出法律规定的年限这种预付式消费餐券也不能作废。根據《合同法》相关规定消费餐券里钱的所有权属于消费者,但由于消费者未在有效期内使用属于违约行为,可能需要承担最高30%的违约費用
对此,湖北江浩律师事务所资深律师刘浜也认为根据消费者权益保护法,对预收款行为商家单方规定的有效期,是对消费者不公平、不合理的规定属于无效条款。
经过消协工作人员依法依规调解酒店方最后同意章女士的自助餐券有效。
武汉经济技术开发区消協负责人介绍根据国家相关规定,记名消费卡不能设有效期限;无记名消费卡的有效期不能低于3年;会员卡相当于折扣卡出示会员卡,可以享受规定的折扣优惠累计积分兑换福利等。
作者:胡义华 阎勇 尹丹丹