本人于2018年4月4日购买了酷喵VIP年度会員由于前几天电视机实在是太卡了,不得不选择恢复出厂设置但是恢复出厂设置后的电视机就没法再看酷喵影视了,因为提示:我不昰会员需要我付费以后才能收看会员专享电视。我的酷喵VIP年度会员有效期截止2019年4月4日请问他们为什么不给我看?请相关部门核实并严肅处理!本人实在是气愤之极啊!