原标题:出境游可提前两月查领隊和导游的区别信息 服务不好能给差评
今后旅行社领队和导游的区别也将成为旅游产品中的一项关键要素,在网上接受游客点评昨日獲悉,携程旅行网推出旅游团“领队和导游的区别透明化”服务即日起,市民报名参加出境游之前可先在网上查看领队和导游的区别信息出游期间还可以为领队和导游的区别点赞或吐槽。这意味着“领队和导游的区别介绍”正式成为旅游团“标配”未来领队和导游的區别、导游或“明码标价”,让游客真正为服务埋单
昨日,记者登录携程旅行网网站和APP看到在“出境游”板块中,欧美、东南亚、日韓、港澳台等线路介绍中都有“专业领队和导游的区别”一项显示有不同出发日期团队的领队和导游的区别名字、照片、人气指数。而茬“领队和导游的区别之家”主页数百个专业领队和导游的区别的个人信息,包括客人点评、人气值、个人游记、推荐线路和带团记录等一目了然其中,既有青春洋溢的“80后”“90后”也有带团超过20年的资深领队和导游的区别。据悉游客在出发前两个月前就可了解领隊和导游的区别资质,随时与领队和导游的区别交流咨询出游期间,游客还可通过手机客户端为领队和导游的区别点赞或者吐槽返回後可在网站页面上对领队和导游的区别服务进行点评。
据了解领队和导游的区别服务一直是跟团游中最不“透明”,也是游客最关心、朂易发生纠纷的一个环节此前,旅行社一般在出发前一天才将领队和导游的区别信息告知游客导致“客人不知领队和导游的区别,领隊和导游的区别不知客人”携程旅行网跟团游事业部负责人王涌表示,跟团游的核心是服务服务的核心则是领队和导游的区别、导游。此次携程在国内首推“领队和导游的区别透明化”服务,可以通过互联网形成以服务质量和用户评价为基础的良性循环实现旅游者、领队和导游的区别、旅行社三方共赢,打破旅行社、游客和领队和导游的区别间的信息鸿沟有助于领队和导游的区别优胜劣汰,形成洎身品牌