原标题:“马丁和朋友们乐园们”儿童乐园突然关门 百余名家长希望商家尽快履行退款承诺
儿童乐园开了没多久,竟只贴出一张告示随后“一声不吭”就关门,空留百余名家长不知去何处讨要会员卡退款。近日市民黄女士向新民晚报反映了这件煩心事。
市民黄女士告诉记者先前她在位于云台路800号亿丰时代广场的“马丁和朋友们乐园们”儿童乐园里办了一张会员卡,价值2800余元能够游玩72次左右。她不定期会带着孩子前往游玩
“办卡的时候说得很好,结果游乐场说倒闭就倒闭了,老板还跑路了现在大门紧锁,贴了很多告示”黄女士告诉记者,今年1月1日这家店还在正常营业,1月5日她带着孩子来到现场时,就已经被吃了“闭门羹”
记者從黄女士处了解到,受害者远非她一人家长们在了解情况后,还自发成立了一个维权群目前,这个维权群内的总人数已经超过了100人“这两天,还不断有家长加群说的最多的、担心的最多的,就是能否退款”黄女士说,和她相同情况的家长不在少数有些家长甚至充值了更高的金额,也并没有使用几次就被“套牢”了。
记者拨打了贴在“马丁和朋友们乐园们”原先大门告示上的客服热线一名工莋人员表示,目前公司正在受理此事,正在统计、登记家长的数量和金额“我们承诺会给消费者退款的,只是目前,我们人手较少工作量也比较大,需要家长们多等待一些时间”
当记者问及消费者究竟何时才能够拿到退款时,这名工作人员表示大约至少需要10至15個工作日。
黄女士表示她和家长们都希望,作为商家来说应该讲究诚信经营,如果没有持续经营的能力本就应该谨慎处理类似预付鉲性质的会员卡。“我们希望能够尽快拿回余额。”