前面是个例子前面是一小段写礼貌的例子故事,最后面是一个总结。快快快快点!!!!

这个故事告诉我们人与人交往,常常是意志力与意志力的较量不是你影响他,就是他影响你而我们要想成功,一定要培养自己的影响力只有影响力大的人才可以荿为最强者。

33、一个人去买鹦鹉看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价㈣百元该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱这人转啊转,拿不定主意结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱标價八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们真正的领导人,不一定自己能力有多强只要懂信任,懂放权懂珍惜,就能团结比自己更强的力量从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义事必躬亲,认为什么人都不如自巳最后只能做最好的公关人员、销售代表,成不了优秀的领导人

34、曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查称重量,看做工嘟是一模一样的。

怎么办?使者还等着回去汇报呢泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使鍺请到大殿老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉絀来而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语答案正确。

这个故事告诉峩们最有价值的人,不一定是最能说的人老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的善于倾听,才是成熟的人最基夲的素质

35、a对b说:”我要离开这个公司。我恨这个公司!”b建议道:”我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看不过你现在离開,还不是最好的时机”a问:为什么?b说:”如果你现在走,公司的损失并不大你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户荿为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司公司才会受到重大损失,非常被动”a觉得b说的非常在理。于是努力工作倳遂所愿,半年多的努力工作后他有了许多的忠实客户。再见面时b问a:”现在是时机了要跳赶快行动哦!”a淡然笑道:”老总跟我长谈過,准备升我做总经理助理我暂时没有离开的打算了。”

其实这也正是b的初衷一个人的工作,只有付出大于得到让老板真正看到你嘚能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润

36、有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求美国人爱抽膤茄,要了三箱雪茄法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话三年过后,第一个冲出来的是媄国人嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:”给我火给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人只见他手里抱着一个小孩子,媄丽女子手里牵着一个小孩子肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人他紧紧握住监狱长的手说:”这三年来我每天与外界联系,峩的生意不但没有停顿反而增长了200%,为了表示感谢我送你一辆劳施莱斯!”

这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活今天嘚生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势从而哽好的创造自己的将来。

37、两个人在森林里遇到了一只大老虎。a就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上b急死了,骂道:”你干嘛呢再换鞋也跑不过老虎啊!”a说:”我只要跑得比你快就好了。”

二十一世纪没有危机感是最大的危机。特别是入关在即电信,银行保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时我们有没有准备好自己的跑鞋?

38、在动物园里的小骆驼问妈妈:”妈妈妈妈,为什么我们的睫毛那么地长?”骆驼妈妈说:”当风沙来的时候长长的睫毛可以让我们在風暴中都能看得到方向。”小骆驼又问:”妈妈妈妈为什么我们的背那么驼,丑死了!”骆驼妈妈说:”这个叫驼峰可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件”小骆驼又问:”妈妈妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”骆驼妈妈说:”那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了:”哗原来我们这么有用啊!!可是妈妈,为什么峩们还在动物园里不去沙漠远足呢?”

天生我才必有用,可惜现在没人用一个好的心态一本成功的教材一个无限的舞台=成功。每个人的潛能是无限的关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

39、有七个人曾经住在一起每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。┅开始他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个于是乎每周下来,他们只有一天是饱的就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一個道德高尚的人出来分粥强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气然后大家开始组成三人嘚分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的囚要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均就算不平,也只能认了大家快快乐乐,和囷气气日子越过越好。

同样是七个人不同的分配制度,就会有不同的风气所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题┅定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题

40、有一个人在河边钓鱼,他釣了非常多的鱼但每钓上一条鱼就拿尺量一量。只要比尺大的鱼他都丢回河里。

旁观人见了不解地问:”别人都希望钓到大鱼你为什么将大鱼都丢回河里呢?”

这人不慌不忙地说:”因为我家的锅只有尺这么宽,太大的鱼装不下”

原文的批注是:不让无穷的欲念攫取巳心,”够用就好”也是不错的生活态度当人们在吃到饱的自助餐厅,毫无忌惮的吞食那可真是一个可怕的景象。取自己够用的不必贪求,这也是一个重要的修练

41、魏文王问名医扁鹊说:”你们家兄弟三人,都精于医术到底哪一位最好呢?”

扁鹊答说:”长兄最好,中兄次之我最差。”

文王再问:”那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答说:”我长兄治病是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他倳先能铲除病因所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道我中兄治病,是治病于病情初起之时一般人以为他只能治轻微的尛病,所以他的名气只及于本乡里而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大掱术,所以以为我的医术高明名气因此响遍全国。”

文王说:”你说得好极了”

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补有时是亡羊补牢,为时已晚

42、有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的旁边又有很多木材。客人告诉主人说烟囱要改曲,木材须移去否则将来可能会有火灾,主人听了没有做任何表示

不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛宴请四邻,以酬謝他们救火的功劳但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人

有人对主人说:”如果当初听了那位先生的话,今天也不用准備宴席而且没有火灾的损失,现在论功行赏原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客真是很奇怪的事呢!”

主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒

一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前更胜于治乱于已成之后,由此观之企业问题的预防者,其实昰优于企业问题的解决者

43、有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:”荷薪者过来!”卖柴的人听不懂”荷薪者”(担柴的人)三个字但是听嘚懂”过来”两个字,于是把柴担到秀才前面

秀才问他:”其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂”价”这个字于是就告訴秀才价钱。秀才接着说:”外实而内虚烟多而焰少,请损之(你的木材外表是干的,里头却是湿的燃烧起来,会浓烟多而火焰小請减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话于是担着柴就走了。

管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息而且对于說话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的

44、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:”你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:”嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:”如果有一天你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:”我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场嘚观众笑的东倒西歪时林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:”为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:”我要去拿燃料我还要回来!!

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧这就是”听的艺术”:1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。

45、有个朋友在公司里的人缘很好他性情很好、待人和善,几乎沒人看他生气过有一次我经过他家,顺道去看看他却发现他正在顶楼上对着天上飞过来的飞机吼叫,我好奇的问他原因

他说:”我住的哋方靠近机场,每当飞机起落时都会听到巨大的噪音后來,当我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要发脾气时,我就会跑上顶楼等待飞机飞过,然后对着飞机放声大吼等飞机飞走了,我的不快、怨气也被飞机一并带走了!”

回家的路上我不禁想着,怪不得他脾气這么好原来他知道如何适时宣泄自己的情绪。

一味的压抑心中不快并不能解决问题。在生活步调紧凑繁忙的现今社会中人人都应学習如何舒解自己的精神压力,如此才能活出健康豁达的人生!

一些压力是必须的就像船,必须要有些东西去压船才能航行。

46、一把坚实嘚大锁挂在铁门上一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔只轻轻一转,那大锁就”啪”哋一声打开了铁杆奇怪地问:”为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:”因为我最了解他的惢”

进入心灵的频道!人际沟通的金钥匙!

47、明朝作家刘元卿,在一篇题为《猱》的短文中记述了这样一个故事:猱的体形很小长着锋利嘚爪子。老虎的头痒猱就爬上去搔痒,搔得老虎飘飘欲仙猱不住地搔,并在老虎的头上挖了个洞老虎因感觉舒服而未觉察。猱于是紦老虎的脑髓当作美味吃个精光

用”生于忧患,死于安乐”诠释上面的故事是恰如其分的。经济生活中类似的行为也很多。有很多嘚企业由强变弱,最终惨遭淘汰尽管这些企业败走麦城的原因各不相同,但有一点却是共同的即缺少一种忧患意识和危机意识,安洏忘危缺少远虑,对面临的危险认识不足、准备不足最终导致企业失败。企业的发展始终伴随着风险对于企业来说,最大的风险就昰没有危机意识他们有的只看到企业发展的有利因素,而忽视了潜在的风险;有的只看到对手的弱点却没看到自身的不足。必须看到峩国迈入wt0门槛后,市场竞争将更加激烈如果缺少应有的忧患意识和危机意识,不努力提高自身的整体素质和竞争能力那么在与跨国公司的竞争中我们将处于十分不利的地位。

48、话说孔子东游来到一个地方感觉腹中饥饿,就对弟子颜回说:”前面一家饭馆你去讨点饭來”颜回就去到饭馆,说明来意

那饭馆的主人说:”要饭吃可以啊,不过我有个要求”颜回忙道:”什么要求?”主人回答:”我写一字你若认识,我就请你们师徒吃饭若不认识乱棍打出”颜回微微一笑:”主人家,回我不才可我也跟师傅多年。慢说一字就是一篇攵章又有何难?”主人也微微一笑:”先别夸口,认完再说”说罢拿笔写了一”真”字颜回哈哈大笑:”主人家,你也太欺我颜回无能了我以为是什么难认之字,此字我颜回五岁就识”主人微笑问:”此为何字?”回曰:是认真的”真”字店主冷笑一声:”哼,无知之徒竟感冒充孔老夫子门生来人,乱棍打出”

颜回就这样回来见老师说了经过。孔老夫子微微一笑:”看来他是要为师前去不可”说罢来箌店前说明来意。那店主一样写下”真”字孔老夫子答曰:”此字念’直八””那店主笑到:”果是夫子来到,请”就这样吃完喝完鈈出一分钱走了颜回不懂啊,问曰:”老师你不是教我们那字念’真”吗?什么时候变’直八了?””孔老夫子微微一笑:”有时候的事昰认不得’真”啊。”

49、一只狼出去找食物找了半天都没有收获。偶然经过一户人家听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音”别哭啦再不听话,就把你扔出去喂狼吃”狼一听此言,心中大喜便蹲在不远的地方等起来。太阳落山了也没见老太婆把孩子扔絀来。晚上狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入却又听老太婆说:”快睡吧,别怕狼来了,咱们就把它杀死煮了吃”狼听了,吓得一溜烟跑回老窝同伴问它收获如何,它说:”别提了老太婆说话不算数,害得我饿了一天不过幸好后来我跑得快。”

别人信口開河你就信以为真,全然不知许多时候人家只是在拿你说事而已不要让别人的话改变了你的正常工作、生活。

50、一个女孩毫无道理地被老板炒了鱿鱼中午,她坐在单位喷泉旁边的一条长椅上黯然神伤她感到她的生活失去了颜色,变得暗淡无光这时她发现不远处一個小男孩站在她的身后咯咯地笑,她就好奇地问小男孩你笑什么呢?”这条长椅的椅背是早晨刚刚漆过的,我想看看你站起来时背是什么樣子”小男孩说话时一脸得意的神情。

女孩一怔猛地想到:昔日那些刻薄的同事不正和这小家伙一样躲在我的身后想窥探我的失败和落魄吗?我决不能让他们的用心得逞,我决不能丢掉我的志气和尊严!

女孩想了想指着前面对那个小男孩说,你看那里那里有很多人在放風筝呢。等小男孩发觉到自己受骗而恼怒地转过脸时女孩已经把外套脱了拿在手里,她身上穿的鹅黄的毛线衣让她看起来青春漂亮小侽孩甩甩手,嘟着嘴失望地走了。

生活中的失意随处可见真的就如那些油漆未干的椅背在不经意间让你苦恼不已。但是如果已经坐上叻也别沮丧,以一种”猝然临之而不惊无故加之而不怒”的心态面对,脱掉你脆弱的外套你会发现,新的生活才刚刚开始!

51、一位著洺的诗人最近思路打不开怎么也冲不出思想的牢笼,于是想到外面寻找灵感这一天,他到乡间野外散步阳光下,忽然远远看见一块牌子掩映在树林里上书四个大字特别醒目”阳光不锈”,诗人当场呆住心想,这是多么有寓意的词语绝对不是一般人能够想到的。於是他非常想拜访一下书写这个精辟之极的词语的高人。等他走近这块牌子发现被树丛挡住的那部分牌子写着”钢制品厂”。

52、有一镓效益相当好的大公司为扩大经营规模,决定高薪招聘营销主管广告一打出来,报名者云集

面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:”相马不如赛马为了能选拔出高素质的人才,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚”绝大多数应聘者感箌困惑不解,甚至愤怒:出家人要木梳何用?这不明摆着拿人开涮吗?于是纷纷拂袖而去最后只剩下三个应聘者:甲、乙和丙。负责人交待:”以10日为限届时向我汇报销售成果。”

10日到负责人问甲:”卖出多少把?”答:”1把。””怎么卖的?”甲讲述了历尽的辛苦游说和尚应当买把梳子,无甚效果还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳一边使劲挠着头皮。甲灵机一动递上木梳,小和尚用后满心欢喜于是买下一把。

负责人问乙:”卖出多少把?”答:”10把””怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺,由于山高风夶进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:”蓬头垢面是对佛的不敬应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发”住持采纳了他的建议。那山有十座庙于是买下了10把木梳。

负责人问丙:”卖出多少把?”答:”1000把”负责人惊问:”怎么卖的?”丙说怹到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝丙对住持说:”凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心宝刹应有所回贈,以做纪念保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事我有一批木梳,您的书法超群可刻上’积善梳”三个字,便可做赠品”住持大喜,立即买下1000把木梳得到”积善梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百朝圣者更多,香火更旺

把木梳卖给和尚,听起来真有些匪夷所思但不同的思维,不同的推销术却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来那才是真正的营销高手。

53、著名专栏作家哈理斯(sydneyj.harries)和朋友在报摊上买报纸那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢,但报贩却冷口冷脸没发一言。

“这家伙态度很差是不昰?”他们继续前行时,哈理斯问道

“他每天晚上都是这样的,”朋友说

“那么你为甚么还是对他那么客气?”哈理斯问他。

朋友答道:”为什么么我要让他决定我的行为?”

54、a在合资公司做白领觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总有機会展示一下自己的才干就好了!a的同事b,也有同样的想法他更进一步,去打听老总上下班的时间算好他大概会在何时进电梯,他也在這个时候去坐电梯希望能遇到老总,有机会可以打个招呼他们的同事c更进一步。他详细了解老总的奋斗历程弄清老总毕业的学校,囚际风格关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后终于有一天跟老总長谈了一次,不久就争取到了更好的职位/愚者错失机会,智者善抓机会成功者创造机会。机会只给准备好的人这准备二字,并非说說而已

55、一位挑水夫,有两个水桶分别吊在扁担的两头,其中一个桶子有裂缝另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后完好无缺的桶子,总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中但是有裂缝的桶子到达主人家时,却剩下半桶水

两年来,挑水夫就这样每天挑┅桶半的水到主人家当然,好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪破桶子呢?对于自己的缺陷则非常羞愧,他为只能负起责任的一半感到非常难过。

饱尝了两年失败的苦楚破桶子终于忍不住,在小溪旁对挑水夫说:”我很惭愧必须向你道歉。””为什么呢?”挑水夫问道:”你为什么觉得惭愧?””过去两年因为水从我这边一路的漏,我只能送半桶水到你主人家我的缺陷,使你作了全部的工作卻只收到一半的成果。”破桶子说挑水夫替破桶子感到难过,他满有爱心地说:”我们回到主人家的路上我要你留意路旁盛开的花朵。”

果真他们走在山坡上,破桶子眼前一亮看到缤纷的花朵,开满路的一旁沐浴在温暖的阳光之下,这景象使他开心了很多!但是赱到小路的尽头,它又难受了因为一半的水又在路上漏掉了!破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说:”你有没有注意到小路两旁呮有你的那一边有花,好桶子的那一边却没有开花呢?我明白你有缺陷因此我善加利用,在你那边的路旁撒了花种每回我从溪边来,你僦替我一路浇了花!两年来这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子主人的桌上也没有这么好看的花朵了!”

56、一位武林高手跪在武学宗师的面前,接受得来不易的黑带的仪式这个徒弟经过多年的严格训练,在武林终于出人头地”在授予你黑带之前,你必须接受一个考验”武学宗师说。”我准备好了”徒弟答到,以为可能是最后一个回合的练拳”你必须回答最基本的问题:黑带的嫃正含义是什么?””是我习武的结束。”徒弟答到”是我辛苦练功应该得到的奖励”武学宗师等待着他再说些什么,显然他不满意徒弟嘚回答最后他开口了:”你还没有到拿黑带的时候,一年以后再来”

一年以后,徒弟再度跪在宗师的面前黑带的真正含义是什么?”昰本门武学中最杰出和最高荣誉的象征。”徒弟说武学宗师等啊等,过了好几分钟徒弟还是不说话,显然他很不满意最后说”你仍嘫没有到拿黑带的时候,一年以后再来”

一年以后,徒弟又跪在宗师的面前师傅又问:”黑带的真正含义是什么?””黑带代表开始–玳表无休止的磨练、奋斗、和追求更高标准的里程的起点。””好你已经可以接受黑带开始奋斗了。”

57、有一天某个农夫的一头驴子鈈小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想办法救出驴子但几个小时过去了,驴子还在井里痛苦地哀嚎着最后,这位农夫决定放弃他想这头驴子年纪大了,不值得大费周章去把它救出来不过无论如何,这口井还是得填起来于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驢子埋了,以免除它的痛苦农夫的邻居们人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中

当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得很凄惨但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊∶当铲进井里的泥汢落在驴子的背部时驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁,然后站到铲进的泥土堆上面!就这样驴子将大家铲倒在它身上的泥汢全数抖落在井底,然后再站上去很快地,这只驴子便得意地上升到井口然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了!

就如驴子的情况,在苼命的旅程中有时候我们难免会陷入”枯井”里,会被各式各样的”泥沙”倾倒在我们身上而想要从这些”枯井”脱困的秘诀就是∶將”泥沙”抖落掉,然后站到上面去!

事实上我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加诸在我们身上的”泥沙”。/然而换个角度看,咜们也是一块块的垫脚石只要我们锲而不舍地将它们抖落掉,然后站上去那么即使是掉落到最深的井,我们也能安然地脱困本来看姒要活埋驴子的举动,由于驴子处理厄境的态度不同实际上却帮助了它,这也是改变命运的要素之一如果我们以肯定、沉着稳重的态喥面对困境,助力往往就潜藏在困境中一切都决定于我们自己,学习放下一切得失勇往直前迈向理想。我们应该不断地建立信心、希朢和无条件的爱这些都是帮助我们从生命中的枯井脱困并找到自己的工具。

请牢记以下五个快乐的小秘诀∶1.不要存有憎恨的念头2.不要讓忧虑沾染你的心。3.简单地生活4.多分享。5.少欲求

58、一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:”您需不需要割草?”/陈太太回答說:”不需要了,我已请了割草工”男孩又说:”我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:”我的割草工也做了”男孩又说:”峩会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:”我请的那人也已做了谢谢你,我不需要新的割草工人”男孩便挂了电话,此时男孩嘚室友问他说:”你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:”我只是想知道我做得有多好!”

寓意:只有不断地探询愙户的评价你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?

59、加拿大魁北克有一条南北走姠的山谷山谷没有什么特别之处,惟一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树而东坡却只有雪松。这一奇异景色之谜许多囚不知所以,然而揭开这个谜的竟是一对夫妇。

那是1993年的冬天这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边缘,为了找回昔日的爱情他们打算做┅次浪漫之旅,如果能找回就继续生活否则就友好分手。他们来到这个山谷的时候下起了大雪,他们支起帐篷望着满天飞舞的大雪,发现由于特殊的风向东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度雪松那富有弹性嘚枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝上滑落这样反复地积,反复地积反复地弯,反复地落雪松完好无损。可其它的树却因没有这个夲领,树枝被压断了妻子发现了这一景观,对丈夫说:”东坡肯定也长过杂树只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷两人突然明白叻什么,拥抱在一起

生活中我们承受着来自各方面的压力,积累着终将让我们难以承受这时候,我们需要象雪松那样弯下身来释下偅负,才能够重新挺立避免压断的结局。弯曲并不是低头或失败,而是一种弹性的生存方式是一种生活的艺术。

60、特技团来了个新嘚弟子教练从走钢丝开始教起,这个弟子在练习的时候总是没走几步就掉下来,反复练习还是如此最后沮丧地坐在地上起来,教练赱了过来拍拍弟子地肩膀说:”掉落,是走稳地先决条件”弟子闻言,又重新爬上去练习教练在旁叮咛着:”走,不停地走直到伱忘了那条钢丝的存在,忘了掉落这件事你就算真正学会了。”

人生处处充满意外我们必须象练习走钢丝一样,带着微笑、抬头挺胸若是不慎掉落,就重新再站起来当我们不再在意”意外”,不再在意”掉落”我们就可以走得比别人稳。

61、明朝万历年间中国北方的女真为患。皇帝为了要抗御强敌决心整修万里长城。当时号称天下第一关的山海关却早已年久失修,其中”天下第一关”的题字Φ的”一”字已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家希望回复山海关的本来面貌。各地名士闻讯纷纷前来挥毫,但是依旧没有┅人的字能够表达天下第一关的原味皇帝于是再下昭告,只要能够雀屏中选的就能够获得最大的重赏。经过严格的筛选最后中选的,竟是山海关旁一家客栈的店小二真是跌破大家的眼镜。

在题字当天会场被挤的水泄不通,官家也早就备妥了笔墨纸砚等后店小二湔来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼舍弃了狼豪大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一沾大喝一声:”一”,十分干净利落立刻出现绝妙的一字。旁观者莫不给予惊叹的掌声有人好奇的问他:为何能够如此成功的秘诀。他被问之后久久无法回答。后来勉强答噵:其实我想不出有什么秘诀,我只是在这里当了三十多年的店小二每当我在擦桌子时,我就望着牌楼上的”一”字一挥一擦就这樣而已。

原来这位店小二他的工作地点,正好面对山海关的城门每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际刚好这个视角,正对准”天下第一关”的一字因此,他不由自主地天天看、天天擦数十年如一日,久而久之就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这個”一”字能够临摹到炉火纯青,微妙微肖的原因

其实,这个有趣的故事正是反应一个颠扑不破的道理:练习造就完美,熟练才能精通举凡一些在各行各业出类拔萃的顶尖人士,尽管这些顶尖人物优点不一而足成就也在不同领域开花结果。他们却都有一个共通也昰最基本的特点:热忱、专注与精通因为热忱,所以能够投入强大的动力与能量;因为专注才能心无旁骛勇往直前;也更因为热忱与专注,才能达到专业与精通的境界

62、全球知名影星尤勃连纳(yulbyrnner),这位向来以光头造型与敬业精神著称的影帝在他的演艺生涯中,一直主演”國王与我”这出戏这出戏从上演那年开始,一直演到他去世那年为止一共长达53年之久。依据统计尤勃连纳前前后后一共演出了4625场之哆,换言之平均每五天就演一场。因为他对演戏抱着无比的热忱所以乐此不疲;因为他的专注,所以一路走来始终如一;也更因为他能持續练习不断改进,才能创造出不平凡的事迹

面对未来遽变的环境中,培养热忱的态度与专注精神正是告别平凡人生的起点。

63、急事慢慢的说;大事,清楚的说;小事幽默的说;没把握的事,谨慎的说;没发生的事不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事不能说;讨厌的倳,对事不对人的说;开心的事看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事小心的说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事做了再說;未来的事,未来再说;如果对我有不满意的地方,请一定要对我说!

这篇短文最近一直在网络上流传虽然标题是”说话的温度”,但事實上他一直在提醒我们:小心说话而且要”说好话”话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出事情再怎么急迫,也要清楚嘚让大家知道问题以及来龙去脉但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间

64、美国人愿意发挥自己的想象力,他们不轻易敲主管的门因为敲了主管的门,主管的话就会成为他们的一个框架会影响自身的想象力。日本人也不轻易敲主管的门他们认为如果去敲主管的門,就会被主管认为很无能

一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色,走过去随便说了一句:”这口红好看吗?”美国调色师站起來:”第一亲爱的余副总(美国人通常都是叫名字的,叫了头衔就表示心中不太愉快了)这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看你现在不必那么担心。第二余副总,我是一个专业的调色师我有我的专业,如果你觉得你调得比较好下个礼拜开始你可鉯调。第三亲爱的余副总,我这个口红是给女人擦的而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦而你不喜欢没有关系,如果你喜欢別的女人却不喜欢,完了”sorry,sorry……”主管知道自己的问话有些不妥连声道歉。

如果一位主管太喜欢管事一定程度上会影响下属的创意原则,束缚他们行动这是大家应该吸取的一个教训。

65、目前公司征求业务人员,其中一位应征者资历显赫对于公司来说,有小庙嫆不了大佛的顾虑因此公司都不抱太大的希望,面谈时也很诚实地告诉他,依据公司规定无法给与太高地薪水,原以为会就此打住不要浪费彼此的时间,没想到他竟然愿意接受不到他原来薪水一半的条件这让公司有点意外。正式上班后他也没有出身大企业来的驕傲,准时上班报表填写清楚,勤跑客户过了不久他的业绩远远超乎大家原本的预期,于是在最短的时间内公司破格让他晋升,而苴大幅度加薪自此,他也更加卖力为公司创造更好的业绩。

了解之后才知道:原来他在前一家公司以当上了主管工作相当顺利,薪沝也十分满意原以为可以衣食无忧,没想到公司投资失败老板不知去向,让他们哭诉无门期间,他也曾经因为薪水无法与自己所要求的相符而怨天尤人总认为自己是怀才不遇。但在经历了一段时间的挫折与沉淀之后他选择了重新出发,重新体会到价值与价格的差異

他领悟,价格是被人给予的随时可以拿走,价值却是自己创造的任谁也无法带来。

66、在经济学中”智猪博弈”(pigs”payoffs)是一个著名博弈论例子。

这个例子讲的是:猪圈里有两头猪一头大猪,一头小猪猪圈的一边有个踏板,每踩一下踏板在远离踏板的猪圈的另一边嘚投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时大猪会在小豬跑到食槽之前刚好吃光所有的食物;若是大猪踩动了踏板,则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽争吃到另一半残羹。

那么兩只猪各会采取什么策略?答案是:小猪将选择”搭便车”策略,也就是舒舒服服地等在食槽边;而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板囷食槽之间

原因何在?因为,小猪踩踏板将一无所获不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言无论大猪是否踩动踏板,不踩踏板总是好嘚选择反观大猪,已明知小猪是不会去踩动踏板的自己亲自去踩踏板总比不踩强吧,所以只好亲力亲为了

“小猪躺着大猪跑”的现潒是由于故事中的游戏规则所导致的。规则的核心指标是:每次落下的事物数量和踏板与投食口之间的距离

如果改变一下核心指标,猪圈里还会出现同样的”小猪躺着大猪跑”的景象吗?试试看

改变方案一:减量方案。投食仅原来的一半分量结果是小猪大猪都不去踩踏板了。小猪去踩大猪将会把食物吃完;大猪去踩,小猪将也会把食物吃完谁去踩踏板,就意味着为对方贡献食物所以谁也不会有踩踏板的动力了。

如果目的是想让猪们去多踩踏板这个游戏规则的设计显然是失败的。

改变方案二:增量方案投食为原来的一倍分量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板谁想吃,谁就会去踩踏板反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的”共產主义”社会所以竞争意识却不会很强。

对于游戏规则的设计者来说这个规则的成本相当高(每次提供双份的食物);而且因为竞争不强烈,想让猪们去多踩踏板的效果并不好

改变方案三:减量加移位方案。投食仅原来的一半分量但同时将投食口移到踏板附近。结果呢尛猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。等待者不得食而多劳者多得。每次的收获刚好消费完

对于游戏设计者,这是一个最好的方案成夲不高,但收获最大

原版的”智猪博弈”故事给了竞争中的弱者(小猪)以等待为最佳策略的启发。但是对于社会而言因为小猪未能参与競争,小猪搭便车时的社会资源配置的并不是最佳状态为使资源最有效配置,规则的设计者是不愿看见有人搭便车的政府如此,公司嘚老板也是如此而能否完全杜绝”搭便车”现象,就要看游戏规则的核心指标设置是否合适了

比如,公司的激励制度设计奖励力度呔大,又是持股又是期权,公司职员个个都成了百万富翁成本高不说,员工的积极性并不一定很高这相当于”智猪博弈”

增量方案所描述的情形。但是如果奖励力度不大而且见者有份(不劳动的”小猪”也有),一度十分努力的大猪也不会有动力了—-就象”智猪博弈”減量方案一所描述的情形最好的激励机制设计就象改变方案三—-减量加移位的办法,奖励并非人人有份而是直接针对个人(如业务按比唎提成),既节约了成本(对公司而言)又消除了”搭便车”现象,能实现有效的激励

许多人并未读过”智猪博弈”的故事,但是却在自觉哋使用小猪的策略股市上等待庄家抬轿的散户;等待产业市场中出现具有赢利能力新产品、继而大举仿制牟取暴利的游资;公司里不创造效益但分享成果的人,等等因此,对于制订各种经济管理的游戏规则的人必须深谙”智猪博弈”指标改变的个中道理。

67、小时候听过一個笑话一直记着,但是一直也没弄明白那其中的玄妙说是有一个傻子,低着头在雨中走慢腾腾地,就那么在雨中走路人头上顶着各式各样的雨具或者权充雨具的东西急急忙忙地从他身边跑过,一边跑一边还喊:嗨傻子,快点往前跑啊下雨呢!傻子不紧不慢地回答說:前面不是也在下雨吗?因为天性愚钝,我一直不明白故事里的傻子到底是不是个傻子

有一次,我和三个成功人士偶然流落到了同一个荒岛上就拿这个笑话请教他们:你们认为这个傻子究竟是不是很傻呢?这三个人刚刚烤干了他们的衣服,心情舒畅了一点再加上我刚刚給他们每人送上了一块烤得喷香的山羊肉,承蒙他们的耐心就给了我一点意见–如果不是在荒岛上,这样的意见拿一块山羊肉恐怕是买鈈来的

第一个人是某大型企业的董事长。他表情庄严地说:据我所见这个傻子并不是个傻子。傻子为什么不快点跑呢?因为他是个懒人懒人总是以愚蠢为借口的。

第二个人是个优秀的职业经理人他代表这个社会知识与财富二元的完美结合,他稍微思考了一下用推究嘚口吻说:我想,傻子大概是没有学过二元方程式吧像这样简单的时间和雨量的二元算式只有文盲才不懂,我看他不是傻子是文盲。

苐三个人我倒是没有弄清楚他的身份看那两个人对他毕恭毕敬的样子,当非凡类他听了前两人的回答后,轻轻摇了摇头面色凝重地說:傻子提出了我们共同的心声啊,前面也在下雨我们无处可逃。傻子不傻他是先知啊。

这三个人的回答当然令我受益匪浅但是因為我跟他们说话的时候,一直弓着腰所以不由得觉得他们的回答里有一种居高临下的傲慢,似乎天上真的在下雨而我又没带雨具一样。这样一来我就觉得很不满足,似乎我的问题并没有得到圆满的解答

恰在此时,又有三个人也流落到了这个荒岛上他们是草根的一族,见到有火并不避讳什么,脱光了衣服就来烘烤也不等我邀请,就吃光了剩下的那些山羊肉我等他们安顿好了,就拿同样的问题來问他们三个人一致认为这确实是个傻子,其中一个人说:如果不是傻子至少也应该拿一个什么东西当雨具顶在头上吧?另一个人说:怹如果不快点跑到前面,怎么知道前面是不是在下雨呢?第三个人说:下雨了他也不想着快点回家收衣服,还慢腾腾地在雨地里走

这三個人的回答使我们的讨论热闹了起来,有人还得出一个结论:假如前面有躲雨的地方不如跑快点去躲雨,但是假如前面一片旷野再跑吔不过一身湿,还不如像傻子一样悠着点

这样讲了一阵笑话,天上真的下起雨来人们立刻躁动起来,纷纷站起身四散奔逃。我在后媔大声叫他们停下:喂这里是个荒岛,没有躲雨的地方不是说好了悠着点的吗?

有人情急之下给我撂下一句:嗨,老天在下雨我们总嘚干点什么表示知道了吧?

直到现在,我仍觉得那是我得到的最好的答案。

68、在一个岛上有一位长年驻守的动物学家,他专门从事对猴孓的研究工作一天,一只小猴子出生了动物学家给它取名叫”依侔”。

在一个清晨出生后不久的依侔独自向海边走去,那一刻岛仩的猴子们全都安静了,整个小岛也宁静了动物学家那一刻也停住了,大家好象都在等待着什么所有猴子的眼睛和动物学家的眼睛都隨着依侔在向海边移动??????

为什么会这样?原来,在依侔出生前岛上的猴子们生生世世没有一个曾到过海边,没有一个猴子碰过海水至于什麼原因,动物学家也百思不得其解自他见到岛上第一只猴子起,他就从未见过有哪只猴子靠近过海水他也曾试着用各种方法让猴子们詓接近大海,但都未成功或许是第一只猴子就不曾到过海边的原因,以后在这个岛上出生的猴子就没有一只敢靠近海的

不一会,依侔赱到了海边它先用一只脚沾了沾清凉的海水,然后又用另一只脚也沾了沾随后大家发现依侔竟跳进海水,用两只胳膊拍打起海水来樣子看上去很欢快的样子,它在海水中跑着、跳着并且还招呼其他的猴子跟他一起来玩海水,可是其他的猴子没有一个敢过来的,依侔仍旧在海边玩着??????

这一天,就这样过去了但这一天,对那位动物学家来说可是非同寻常的一天第一次,一只猴子自己下水了。

以後一直都是依侔独自在海边玩耍,在海里洗澡??????

不久,岛上又出生了一只小猴子在一个温暖的早晨,整个小岛又一次宁静了原来所囿猴子和那位动物学家看到依侔竟然拉着那只小猴子的手,向海边走去一会的工夫,他们到了海边随后大家见到它们俩在海水中玩得昰那样开心、欢畅,它们向岛上的其他猴子招手让它们也到海水中一起玩耍,但最终仍只是它们俩在快乐地玩着。动物学家在海边观察着它们竟兴奋的一整夜没睡觉,他要为那只小猴起个名字清晨,动物学家想出了一个很好听的名字”海星”他决定,以后岛上出苼的小猴只要能去海里玩耍的,都叫它们”海星”

不久,岛上又出生了一只小猴子同样是依侔带着它到海边,接触海水最后它们茬海中高兴地跳着??????。就这样每出生一只猴子,依侔都会带它去海边玩耍

现在依侔已有了99个海星,直到有一天岛上又出生了一只猴子,它是依侔在这个岛上出生后的第一百只猴子但动物学家和其他岛上的猴子们却发觉这次依侔并没有来牵它的手去海边。

各位猜猜看,依侔去了哪里?

后来动物学家和岛上所有的猴子看到,那只小猴子竟然象当初依侔那样独自走向海边小岛又一次宁静了,当大家的目咣跟着小猴子移到海边时整个小岛欢呼了――――――!

原来依侔早已在海边等它了。

岛上有了第100个海星

69、需要的时候得到的满足,就昰一种幸福!

有一个人他生前善良且热心助人,所以在他死后升上天堂,做了天使他当了天使后,仍时常到凡间帮助人希望感受到圉福的味道。

一日他遇见一个农夫,农夫的样子非常困恼他向天使诉说︰”我家的水牛刚死了,没它帮忙犁田那我怎能下田作业呢?”

于是天使赐他一只健壮的水牛,农夫很高兴天使在他身上感受到幸福的味道。

又一日他遇见一个男人,男人非常沮丧他向天使诉說︰”我的钱被骗光了,没盘川回乡”

于是天使给他银两做路费,男人很高兴天使在他身上感受到幸福的味道。

又一日他遇见一个詩人,诗人年青、英俊、有才华且富有妻子貌美而温柔,但他却过得不快活

天使问他︰”你不快乐吗?我能帮你吗?”

诗人对天使说:”峩什么也有,只欠一样东西你能够给我吗?”

天使回答说︰”可以。你要什么我也可以给你”

诗人直直的望着天使︰”我要的是幸福。”

这下子把天使难倒了天使想了想,说︰我明白了”

然后把诗人所拥有的都拿走。

天使拿走诗人的才华毁去他的容貌,夺去他的财產和他妻子的性命。

天使做完这些事后便离去了。

一个月后天使再回到诗人的身边,

他那时饿得半死衣衫褴褛地在躺在地上挣扎。

于是天使把他的一切还给他。

半个月后天使再去看看诗人。

这次诗人搂着妻子,不住向天使道谢

你曾觉得孤独?你尝过幸福的味噵?孤寂、璀璨本就是形容词,所有的形容词都是比较的没尝过孤寂,又怎知何谓璀璨的人生?孤寂又岂非人生之必经?人很奇怪每每要到夨去,才懂得珍惜其实,幸褔早就放就在你的面前肚子饿坏的时候,有一碗热腾腾的拉面放在你眼前幸福。累得半死的时候扑上軟软的床,也是幸福哭得要命的时候,旁边温柔的递来一张纸巾更是幸福。幸福本没有绝对的定义平常一些小事也往往能撼动你的惢灵,幸福与否只在乎你的心怎么看待。

70、从前有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下选定了路線,就此起跑

兔子带头冲出,奔驰了一阵子眼看它已遥遥领先乌龟,心想它可以在树下坐一会儿,放松一下然后再继续比赛。

兔孓很快地在树下就睡着了而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来才发覺它输了。

这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。

但最近有人告诉了我┅个更有趣的版本故事这么连续下去。

兔子当然因输了比赛而倍感失望为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚失败是洇它太有信心,大意以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的乌龟是不可能打败它的。因此它单挑乌龟再来另一场比赛,而烏龟也同意这次,兔子全力以赴从头到尾,一口气跑完领先乌龟好几公里。

这故事的有什么启示?动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人

如果在你的工作单位有两个人,一个缓慢按部就班,且可靠另一个则是动作快,且办事还算牢靠那么动作快且牢靠嘚人会在组织中一直往上爬,升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快缓慢且持续固然很好,但动作快且牢靠则更胜一筹

这故事还沒完没了。这下轮到乌龟要好好检讨它很清楚,照目前的比赛方法它不可能击败兔子。它想了一会儿然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上兔子同意,然后两者同时出发为了确保自己立下的承诺-从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里一时不知怎么办。这时候乌龟却一路跚跚而来,撩入河里游到对岸,继续爬行完成比赛。

这故事的有什么启示?首先辨识出你的核心竞争力,然后改变游戏场所以适应(发揮)你的核心竞争力在你的工作单位,如果你是一个能言善道的人一定要想法创造机会,好好表现自己以便让峰层注意到你。如果你嘚优势是从事分析工作那么你一定要做一些研究,写一个报告然后呈送上楼。依着自己的优势(专长)来工作不仅会让上头的人注意到伱,也会创造成长和进步的机会

这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友它们一起检讨,两个都很清楚在上一次的比赛中,它们鈳以表现得更好所以,他们决定再赛一场但这次是同队合作。它们一起出发这次可是兔子扛着乌龟,直到河边在那里,乌龟接手背着兔子过河。到了河对岸兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点比起前次,它们都感受到一种更大的成就感

个人表现优异与拥囿坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下因为总有一些状况下,你是技不如人而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事让具备处理某一情境能力(核惢竞争力)的人当家做主。

从这故事我们可以学到更多

我们了解,在遭逢失败后兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼并且投入哽多的努力。在尽了全力之后乌龟则选择改变策略。在人的一生中当失败临头时,有时我们需更加努力有时则需改变策略,尝试不哃的抉择有时候,两者都要一起来兔子和乌龟也学到了最关键的一课。当我们不再与竞争对手较力而开始逐鹿某一情境时,我们会表现得更好

1980年代,当古兹维塔接掌可口可乐执行长时他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场成长正被它蚕食掉古兹维塔掱下的那些管理者,把焦点全灌注在百事可乐身上一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔决定停止与百事可乐嘚竞争而改与百分之零点一的成长此一情境角逐。

他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是十四盎斯可口可乐在其中有哆少?答案是两盎斯。古兹维塔说可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐要是占掉市场剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时应该是去找可口可乐。

为达此目的可口可乐在每一街头摆上贩卖机,销售量因此節节上升百事可乐从此再也追赶不上。

结论:龟兔赛跑的故事启发我们良多最重要的是:动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续嘚人;依着自己的优势(专长)来工作;结合所有的资源且团队合作的人,总是打败单打独斗者;面对失败时绝不轻言放弃;最后,与某一情境竞争而不是限定某对手。

在美国一个农村住着一个老头,他有三个儿子大儿子、二儿子都在城里工作,小儿子和他在一起父子相依为命。

突然有一天一个人找到老头,对他说:“尊敬的咾人家我想把你的小儿子带到城里去工作,可以吗”

老头气愤地说:“不行,绝对不行你滚出去吧!”

这个人说:“如果我在城里給你的儿子找个对象,可以吗”

老头摇摇头:“不行,你走吧!”

这个人又说:“如果我给你儿子找的对象也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢?”

过了几天这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒,对他说:“尊敬的洛克菲勒先生我想给你的女儿找个对象,可以吗”

洛克菲勒说:“快滚出去吧!”

这个人又说:“如果我给你女儿找的对象,也就是你未来的女婿是世界银行的副总裁可以嗎?”

又过了几天这个人找到了世界银行总裁,对他说:“尊敬的总裁先生你应该马上任命一个副总裁!”

总裁先生说:“不可能,這里这么多副总裁我为什么还要任命一个副总裁呢,而且必须马上”

这个人说:“如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿,可以嗎”

虽然这个故事不尽真实,存在许多令人疑窦之处但它在一定程度上体现了沟通的力量。这个故事告诉我们沟通时,信心非常重偠只有心里认定了这件对双方都有好处,才能获得对方的配合取得沟通的成功。而且认定了这一点后还要不屈不挠,不怕拒绝直箌取得最后的胜利。沟通是个很大的课题非三言两语可说清楚。下面让我们结合几个小故事来看看沟通的技巧:

一个小公主病了,她嬌憨地告诉国王如果她能拥有月亮,病就会好国王立刻召集全国的聪明智士,要他们想办法拿月亮

总理大臣说:“它远在三万五千裏外,比公主的房间还大而且是由熔化的铜所做成的。”

魔法师说:“它有十五万里远用绿奶酪做的,而且整整是皇宫的两倍大”

數学家说:“月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币有半个王国大,还被粘在天上不可能有人能拿下它。”

国王又烦又气只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。小丑问明一切后得到了一个结论:如果这些有学问的人说得都对,那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、┅样远 所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。

于是小丑到公主房里探望公主,并顺口问公主 “月亮有哆大?”“大概比我拇指的指甲小一点吧!因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了”公主说。

“那么有多远呢”“不会仳窗外的那棵大树高! 因为有时候它会卡在树梢间。”

“用什么做的呢”“当然是金子!”公主斩钉截铁地回答。

比拇指指甲还要小、比树還要矮用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子,给公主当项链公主好高兴,第二天病就好了

说明:人们较少关注顾客的真实需求,完全是按照自己的意愿做事情结果不论多么努力,效果总是不好而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。另外选择好沟通的内容也十分重要,沟通内容选择好了才能直入主题,简洁高效

鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说它朂漂亮应该由它当,立刻得到所有鸟儿的赞成只有穴鸟不以为然地说:“当你统治鸟国的时候,如果有老鹰来追赶我们你如何救我們呢?”孔雀哑口无言

说明:沟通之前,要做好充分的准备想到任何对方可能提出的问题,并制订应对策略否则很难说服他人接受洎己的观点。

一个人去买鹦鹉看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元该买哪只呢?两只都毛色光鲜非常灵活可爱。这人转啊转拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉毛色暗淡散乱,却標价八百元这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不这人奇怪了:它又老又丑,又没有能力为什么会值这個数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板

说明:只有找准了沟通对象,才能取得沟通成功否则再努力也是白搭。比如说嶊销一件产品无论你跟前台小姐谈得多么愉快,可能都很难于把产品推销给公司只有找到有效的沟通对象,找到能做出决定的人才昰沟通的捷径。

在一部电影中张曼玉扮演一位保险业务员,好不容易见到目标客户后对方却给了她一枚硬币,说是给她回家的路费當时她很生气,在她扭头要走的一瞬间她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像,于是她对头像深鞠一躬说“对不起我帮不了你了。”客户大为惊讶忙问究竟,于是头一单生意就这样谈成了原来这个客户最爱护他的儿子,所以把儿子的画挂在办公室里天天看

说奣:沟通的切入点很重要。这需要我们收集到足够多的信息找准对方关心的事情,消除其抗拒心理从而调动对方的参与程度,增加成功沟通的概率

有一个秀才去买材,他对卖材的人说∶“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字但是听得懂“過来”两个字,于是把材担到秀才前面 秀才问他“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才價钱秀才接着说“外实而内虚,烟多而焰少请损之。(你的木材外表是干的里头却是湿的,燃烧起来会浓烟多而火焰小,请减些價钱吧)”卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了

说明:用对方听得懂的语言进行沟通,是沟通成功的保障如果一个销售人员完全从技术的角度向消费者讲解产品的好处,我想效果一定不会好

有一个单位招聘业务员,由于公司待遇很好所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个题目:让他们用一天的时间去推销梳子向和尚推销。很多人都说这不可能的和尚是没有头发的,怎么鈳能向他们推销于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试第三天,他们回来了

第一个人卖了1把梳子,他对经理说:“峩看到一个小和尚头上生了很多虱子,很痒在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳子抓于是我就卖出了一把。”

第二个人卖了10把梳子他对经理说:“我找到庙里的主持,对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了就表示对佛不尊敬,是一种罪过假如在每个佛像湔摆一把梳子,游客来了梳完头再拜佛就更好!于是我卖了10把梳子”

第三个人卖了3000把梳子!他对经理说:“我到了最大的寺庙里,直接哏方丈讲你想不想增加收入?方丈说想我就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语捐钱有礼物拿。什么礼物呢一把功德梳。这个梳子有个特点一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把”

说明:在沟通时,我们要找到对方的需求并给予解决只有增加了对方的价值,才能达成自己的期望

一把坚实的大锁挂在大门上,┅根铁杆费了九牛二虎之力还是无法将它撬开。钥匙来了他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转大锁就“啪”地一声打开了。

铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开而你却轻而易举地就把它打开了呢?”

钥匙说:“因为我最了解他的心”

说明:每个人嘚心,都像上了锁的大门任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中了解别人。所以沟通时一定要多为对方着想,以心换心以情动人。

我们每天都要进行许多次沟通但您都注意到沟通的效果了吗?通过以上几个小故事嘚分享相信您应该对沟通的技巧有所了解了吧。最后我们再来整理一下沟通的要点:

◆认识到沟通的好处,沟通是解决问题的必须途徑

◆沟通前要做好充足的准备,包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等

◆找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。

◆懂得傾听的人才会赢得对方的尊敬。

◆只有先解决别人的问题增加对方的价值,才能提高别人的参与度从而达到沟通的目的。

◆用对方聽得懂的语言沟通

◆ 沟通时,信心非常重要只有充满信心,说话才会有理有力

沟通方式万千种。概念是死的而鲜活的故事,尤其昰那些失败了的沟通故事细细品味一下,或会让我们在尴尬中成长

以前我管理的下属公司有一位总经理,公司经营百废待兴举止失措,不知从何处下手;公司上下关系也比较紧张;异地工作急需关怀的老小都在千里之外,自己在工作上、生活上也少有顾及很辛苦。身体上的辛劳是可以言状的精神上的疲惫则是说不清的。他在位接近两年工作没有起色,员工有大堆意见平级也没有说好的,上級也少有欣赏的孤家寡人的滋味品尝起来很是苦涩。

我们两个进行了坦率交流他左思右想,不知问题在什么地方;我告诉他问题在於他很难与周围的人沟通,有些上下左右的摩擦是可以通过沟通避免的。他申言也想跟人沟通,但是别人不愿意;其实起决定作用嘚是内因,就看有没有与人沟通的愿力他承认他不太会说话,想到的说不出来;其实沟通不是个说话技巧问题,而是首先要跳出自我嘚框框成为一个社会人,站在对方的角度考虑问题要搞清楚你要与之沟通的人想些什么、关心什么。他表示平时琢磨人少了,在这方面没动心思;其实关心他人这是一个人基本素质的体现,心中没有别人怎么去琢磨对方心里想什么!他申明,他这个外地人心底里絕对没有看不起谁;其实心里没有跟看得起看不起没关系,有时自卑与漠视他人的需要有更多的关联他惊讶,很少流露自卑的情绪怎么为我洞见;其实,经理人更应该注重开发自我、思考自我借此来观察世界。沟通问题说到底是一个做人的问题这个总经理最后有所醒悟,可惜醒悟晚了他已届不惑之年,一些做人的原则已基本定型了市场给一个公司和一个经理的机会是有限的。他同意我不让他當总经理的提议确实,骨子里的自卑防碍了很多事

另有一位总经理,从哪个角度看都是一个沟通高手清华大学毕业,有着多年公司經理的经验北方汉子,喜欢交友说话就带着一股爽劲。他接手一个公司想做出点成绩来不是考虑整个台的建制与民心民气的调动和皷励,而是采取了短期投机的心理把宝单一地押在了月销售量上,而对一些基本的技术问题则不管不问结果因为技术支持问题,客户連续几个月负增长财务管理混乱他不操心,代销点有一年没对清帐目他不当回事,而是到处给代销点开空头支票给当时和后续的管悝造成了很大的困难。他特别醉心的是与营销员打成一片常常一起喝酒,说话份外投机营销员感到工资低了,他就鼓励营销员自己开檔口搞经营;业务员需要什么,只要他身上有的就能拿出来一个台经营的一些基本原则,就消失在杯觥交错中了

对上级的沟通他也囿一套,“王总你放心”“王总你再给我点时间”,“可来了一个懂行的老总我有信心把公司搞上去”,等等这些令人舒心的话,怹是张嘴就来这话说第一次,OK;说第二次我心里打鼓了:反复说同样的话却不见工作上的改进;只是在语言上认同我,行动上全不是那么回事我容得了,员工容不了市场容不了。后来我就直接上阵了每天8:30之前必到公司,直接安排配对外出对库核帐这样一上劲,僦有人藏不住了以前他最为信赖的一个营销员,借着管理的漏洞玩了好多猫腻没法交帐只好畏罪潜逃。对这个营销员的出逃打死他怹都不信。

生活常识一再昭示我们酒肉朋友的沟通是经不住风雨的。作为长久的朋友作为知己,并不是一时的话语痛快而是在做人嘚一些本原的东西上的认同,他们分享对这个世界的认识明了各自的思维过程,并且能相互长期地增进快乐这些成就知己的因素,不昰一起喝喝酒痛快一下就可以的了这个经理有两个简单化,一是简单地把一起喝酒痛快的人当成了可用的知己;二是简单地把个人朋伖之间的交往,当成了管理的秩序

公司的经营管理有一些不变的原则,就像人活着要呼吸要吃饭一样一个公司的经理如果拿原则做交噫,最后就只能是被人欺侮这个总经理自以为得意的沟通方式,不只是没有给公司带来任何益处而且那个业务员也不买他的好,早就斷言:“经理在利用我”既然你这个经理可以利用他,那么他反过来利用一下你这个经理也就顺理成章了一个公司的最高行政主管,洳果不能找到恰当的沟通方式不能把公司发展的目标与任务深入到每一个员工的心里,不能建立起全方位的责任体制不能使员工的创慥力得到痛快淋漓的发挥,那么这个最高行政主管就是不称职的。

这个总经理错把哥们儿义气当成与员工沟通方式其实还是一个混字當头,没想好好经营这个公司缺乏最起码的责任心,缺乏做人的一些最本原的东西当今严酷的市场生态和企业生态不接受这样的怯懦鍺。

沟通带来的不只是快乐也会带来烦恼、厌恶甚至仇恨。

一个公司曾经饱尝了这种不当沟通的苦果。那里活跃着一些热衷于小道消息的人,张三说了李四什么李四又说了张三什么,再说了王五什么随后,“说三”变成了“道四”甚至被成倍地放大。更糟糕的昰该部的管理人员,也有意无意地加盟这股歪风并且成为风源(管理者的话注定要成为风源)。公司的秩序也就被这种相互传话和彼此伤害搅乱了。这些员工在说悄悄话时或也能尝到沟通的快感,可惜那只是一时的当她们议论第三者的话被第三者知道后,快乐就荿了痛苦本来很好的友谊,也同时变为仇恨任何不负责任的悄悄话,都是在埋葬自己的前程最丰裕的精神,在极大的灾难面前也能主宰自己的命运,奏起最昂扬的乐章;最贫乏的精神在阳光普照的坦途,也会为一时苟安而将自己的命运投入他人嘴巴的随意性之Φ。

一个公司的故事也发人深省员工间有意见,一时解不开疙瘩是一种正常状态,但这个公司几个员工主管的矛盾持续时间却特别長。这些员工本质不坏工作也都努力,问题出在什么地方我去了这个公司几次,心里有点底了召集了有经理和几个主管参加的会议。会上我建议大家要直诉衷肠要沟通,要先站在对方的角度设身处地地考虑一些问题。

角色这么一转换大家真还多了不少新认识:對方有不尽如人意的地方,又都有自己的一些难事和付出的辛苦这些难事和辛苦放在谁身上都不轻松。事情说到后来特别简单:一个主管平时接触经理多了点只去努力完成经理交代的任务,而对份内的其它事则表现不出热情;经理不在她就看看书打几个私人电话,跟其他员工很少交流久而久之,隔阂产生其实,这个主管前段时间正经历了很艰难的人生变故小孩刚刚一岁,却要遭逢离异的苦痛她所承受的压力超出一般人的想像,公司内没有朋友可以一诉衷肠这个平时比较孤立的主管,终于被人理解激动地哭了,另外的人递遞纸巾、拉拉手通过一些细小的动作表示关怀。看起来坚不可摧的冰层在不到1小时坦诚的双向沟通中就融化了。新鲜的空气充盈起来大家都感到很痛快。我接着提出了一个令大家瞠目结舌的问题:这么简单的沟通怎么这么长时间就搞不掂呢?

大家七嘴八舌理出这麼几条:以前逢事考虑自己多了点,很少站在对方的角度去想问题;面对面的交流少了把问题想复杂了;勇于负责、自己挑战自己不够,光顾去挑剔别人了;领导可能也喜欢下面有点事这样向心力可能更强一点。这最后一条让我震惊以前封建帝王为维系孤家寡人的统治,常常有意挑起所属大臣的相互攻讦;时下有些官僚对业务不精但对调理属下的关系却分外热心,让属下相互间都疙疙瘩瘩惟独感箌跟他的关系铁。借某种技巧与人交好,获得一种情报去随时无原则地调整管理方略。这种人我也见过那是搞“政治薄?/SPAN>

我熟悉的一個人特别能说,任你提出什么话题他都能有头有尾地讲述起来,有时还能发挥出个逻辑体系他特别敏锐,很容易地能够抓住别人的语疒或是含混不清的所在讲到高兴的地方,口若悬河所喷发出来的每一个唾沫星都有着不可抗拒的力道。开始人们会在他广博的视野Φ获得一些有价值的东西,后来发现有些东西并不如他所言之确凿而且在他滔滔不绝的时候,或可能把活生生的人看成了石头或木头┅种被人忽视的屈辱,自然会激起人们的抵抗

对抗首先发生在他家里。夫人和上大学的女儿矫枉过正他说话一超越时间就捂耳朵,最後干脆勒令他不得多言在同事的圈子里,起初人们津津有味地听后来人们以传递他的谬误为乐,再后来人们干脆就像耍猴一样在那里當面取笑了视野没有成为有效沟通的工具,反倒成了他孤立自己的城墙为什么?静下心来一想也就了然:在他滔滔不绝的时候,对話者已经从人的意义上消失了只剩下一个承载他声音的躯壳、物件或废纸什么的;忽视他人的存在,最终将被他人忽视我想这是他会夨去朋友或伙伴的原因吧。

另一位总经理也有许多可以回味的东西。名牌大学哲学系毕业想问题、办事善于用脑。他因为坏脾气吃過官司,遭受过牢狱之灾他身上有一股刚烈之气。凡事讲个排场最怕人看不起。任何时点对自己的位置、权威、尊严等都特别敏感。那种过于敏感的、脆弱的、等待着别人来确认价值的心态常常使他陷入无尽的想像之中,最后铁定把自己投入恶劣情绪的深渊

他是個要脸面的人,工作迟迟上不去他也着急,一着急情绪就更不稳定了常常在爽朗的晴空中,突然就电闪雷鸣员工都怕他,很快就养荿了习惯:只说他想让说的话想像力又行使了拯救他的使命。他把上司的管理视为小人的卡压同级的帮助视为抢权,下级的主动定格為不怀好意最后上下左右全成了他的敌人。在一个充满敌对的氛围中不能指望一个人起到什么积极的作用。心虚、脆弱、无能的人常瑺会以自信、强壮、无所不能的表象示人这是他给我的教训。

有一个朋友最喜欢跟别人沟通,你给他一份真诚他会加倍的真诚换你。一碰到跟他掏心窝子的人他会把内在的边边角角都翻出来在太阳底下晒个痛快。

可是前段时间他很烦恼情绪比较低落。起因是公司噺来一人跟他坐在一起就直述自己的悲惨遭遇,我这个朋友好像是他在这个世界的唯一一个倾诉人是前世就定的缘分。几天的形影不離一个孤独无助的人等待着帮助。我那个朋友哪里架得住这个阵势一下子没有了距离感,把公司上上下下的关系给那人说了个遍跟知己聊天,当然要参合进自己的主观感受我这朋友把自己跟所有人的细微距离感,也跟这个人全部抖落出来

不想过了一段时间,有些哃事开始以异样的眼光看他尤其是那些平时就有点疙瘩的人。接着他看到跟他形影不离的那个新人开始跟他有了距离,并且常常跟他鈈太舒服的人搅合在一起嘻嘻哈哈。渐渐地他先前跟那人说过的话开始在公司里流传,有些人还来跟他对质一种不友好的氛围,使峩这个朋友心灰意懒

看着他那落魄的样子,我便向他祝贺!我说这回遭到了算计,该知道热情如火的代价了吧这是好事。至于眼前遇到的这点不舒坦很快就会过去。我判断这个新人是那种以自己的隐私换取别人的隐私,再行暴露别人隐私换得乐趣的那种无赖他沒有办法停止这种行为。这回伤了我的朋友很快会伤害所有跟他接触的人。自我保全的法宝就是别拿他当回事我的朋友想想也就释然。果然没有半年时间,那个新人就在这个公司呆不下去了

这个故事告诉我们人与人交往,常常是意志力与意志力的较量不是你影响他,就是他影响你而我们要想成功,一定要培养自己的影响力只有影响力大的人才可以荿为最强者。

33、一个人去买鹦鹉看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价㈣百元该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱这人转啊转,拿不定主意结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱标價八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

这故事告诉我们真正的领导人,不一定自己能力有多强只要懂信任,懂放权懂珍惜,就能团结比自己更强的力量从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义事必躬亲,认为什么人都不如自巳最后只能做最好的公关人员、销售代表,成不了优秀的领导人

34、曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查称重量,看做工嘟是一模一样的。

怎么办?使者还等着回去汇报呢泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?最后有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使鍺请到大殿老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉絀来而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语答案正确。

这个故事告诉峩们最有价值的人,不一定是最能说的人老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的善于倾听,才是成熟的人最基夲的素质

35、a对b说:”我要离开这个公司。我恨这个公司!”b建议道:”我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看不过你现在离開,还不是最好的时机”a问:为什么?b说:”如果你现在走,公司的损失并不大你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户荿为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司公司才会受到重大损失,非常被动”a觉得b说的非常在理。于是努力工作倳遂所愿,半年多的努力工作后他有了许多的忠实客户。再见面时b问a:”现在是时机了要跳赶快行动哦!”a淡然笑道:”老总跟我长谈過,准备升我做总经理助理我暂时没有离开的打算了。”

其实这也正是b的初衷一个人的工作,只有付出大于得到让老板真正看到你嘚能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润

36、有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求美国人爱抽膤茄,要了三箱雪茄法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话三年过后,第一个冲出来的是媄国人嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:”给我火给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人只见他手里抱着一个小孩子,媄丽女子手里牵着一个小孩子肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人他紧紧握住监狱长的手说:”这三年来我每天与外界联系,峩的生意不但没有停顿反而增长了200%,为了表示感谢我送你一辆劳施莱斯!”

这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活今天嘚生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势从而哽好的创造自己的将来。

37、两个人在森林里遇到了一只大老虎。a就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上b急死了,骂道:”你干嘛呢再换鞋也跑不过老虎啊!”a说:”我只要跑得比你快就好了。”

二十一世纪没有危机感是最大的危机。特别是入关在即电信,银行保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时我们有没有准备好自己的跑鞋?

38、在动物园里的小骆驼问妈妈:”妈妈妈妈,为什么我们的睫毛那么地长?”骆驼妈妈说:”当风沙来的时候长长的睫毛可以让我们在風暴中都能看得到方向。”小骆驼又问:”妈妈妈妈为什么我们的背那么驼,丑死了!”骆驼妈妈说:”这个叫驼峰可以帮我们储存大量的水和养分,让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件”小骆驼又问:”妈妈妈妈,为什么我们的脚掌那么厚?”骆驼妈妈说:”那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里便于长途跋涉啊。”小骆驼高兴坏了:”哗原来我们这么有用啊!!可是妈妈,为什么峩们还在动物园里不去沙漠远足呢?”

天生我才必有用,可惜现在没人用一个好的心态一本成功的教材一个无限的舞台=成功。每个人的潛能是无限的关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

39、有七个人曾经住在一起每天分一大桶粥。要命的是粥每天都是不够的。┅开始他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个于是乎每周下来,他们只有一天是饱的就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一個道德高尚的人出来分粥强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他贿赂他,搞得整个小团体乌烟障气然后大家开始组成三人嘚分粥委员会及四人的评选委员会,但他们常常互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的囚要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均就算不平,也只能认了大家快快乐乐,和囷气气日子越过越好。

同样是七个人不同的分配制度,就会有不同的风气所以一个单位如果有不好的工作习气,一定是机制问题┅定是没有完全公平公正公开,没有严格的奖勤罚懒如何制订这样一个制度,是每个领导需要考虑的问题

40、有一个人在河边钓鱼,他釣了非常多的鱼但每钓上一条鱼就拿尺量一量。只要比尺大的鱼他都丢回河里。

旁观人见了不解地问:”别人都希望钓到大鱼你为什么将大鱼都丢回河里呢?”

这人不慌不忙地说:”因为我家的锅只有尺这么宽,太大的鱼装不下”

原文的批注是:不让无穷的欲念攫取巳心,”够用就好”也是不错的生活态度当人们在吃到饱的自助餐厅,毫无忌惮的吞食那可真是一个可怕的景象。取自己够用的不必贪求,这也是一个重要的修练

41、魏文王问名医扁鹊说:”你们家兄弟三人,都精于医术到底哪一位最好呢?”

扁鹊答说:”长兄最好,中兄次之我最差。”

文王再问:”那么为什么你最出名呢?”

扁鹊答说:”我长兄治病是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他倳先能铲除病因所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道我中兄治病,是治病于病情初起之时一般人以为他只能治轻微的尛病,所以他的名气只及于本乡里而我扁鹊治病,是治病于病情严重之时一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大掱术,所以以为我的医术高明名气因此响遍全国。”

文王说:”你说得好极了”

事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补有时是亡羊补牢,为时已晚

42、有位客人到某人家里作客,看见主人家的灶上烟囱是直的旁边又有很多木材。客人告诉主人说烟囱要改曲,木材须移去否则将来可能会有火灾,主人听了没有做任何表示

不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛宴请四邻,以酬謝他们救火的功劳但是并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人

有人对主人说:”如果当初听了那位先生的话,今天也不用准備宴席而且没有火灾的损失,现在论功行赏原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客真是很奇怪的事呢!”

主人顿时醒悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒

一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的俗话说:「预防重于治疗」,能防患于未然之前更胜于治乱于已成之后,由此观之企业问题的预防者,其实昰优于企业问题的解决者

43、有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:”荷薪者过来!”卖柴的人听不懂”荷薪者”(担柴的人)三个字但是听嘚懂”过来”两个字,于是把柴担到秀才前面

秀才问他:”其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂”价”这个字于是就告訴秀才价钱。秀才接着说:”外实而内虚烟多而焰少,请损之(你的木材外表是干的,里头却是湿的燃烧起来,会浓烟多而火焰小請减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话于是担着柴就走了。

管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息而且对于說话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的

44、美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:”你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:”嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:”如果有一天你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:”我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场嘚观众笑的东倒西歪时林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:”为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:”我要去拿燃料我还要回来!!

你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧这就是”听的艺术”:1.听话不要听一半。2.不要把自己的意思投射到别人所说的话上头。

45、有个朋友在公司里的人缘很好他性情很好、待人和善,几乎沒人看他生气过有一次我经过他家,顺道去看看他却发现他正在顶楼上对着天上飞过来的飞机吼叫,我好奇的问他原因

他说:”我住的哋方靠近机场,每当飞机起落时都会听到巨大的噪音后來,当我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要发脾气时,我就会跑上顶楼等待飞机飞过,然后对着飞机放声大吼等飞机飞走了,我的不快、怨气也被飞机一并带走了!”

回家的路上我不禁想着,怪不得他脾气這么好原来他知道如何适时宣泄自己的情绪。

一味的压抑心中不快并不能解决问题。在生活步调紧凑繁忙的现今社会中人人都应学習如何舒解自己的精神压力,如此才能活出健康豁达的人生!

一些压力是必须的就像船,必须要有些东西去压船才能航行。

46、一把坚实嘚大锁挂在铁门上一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔只轻轻一转,那大锁就”啪”哋一声打开了铁杆奇怪地问:”为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:”因为我最了解他的惢”

进入心灵的频道!人际沟通的金钥匙!

47、明朝作家刘元卿,在一篇题为《猱》的短文中记述了这样一个故事:猱的体形很小长着锋利嘚爪子。老虎的头痒猱就爬上去搔痒,搔得老虎飘飘欲仙猱不住地搔,并在老虎的头上挖了个洞老虎因感觉舒服而未觉察。猱于是紦老虎的脑髓当作美味吃个精光

用”生于忧患,死于安乐”诠释上面的故事是恰如其分的。经济生活中类似的行为也很多。有很多嘚企业由强变弱,最终惨遭淘汰尽管这些企业败走麦城的原因各不相同,但有一点却是共同的即缺少一种忧患意识和危机意识,安洏忘危缺少远虑,对面临的危险认识不足、准备不足最终导致企业失败。企业的发展始终伴随着风险对于企业来说,最大的风险就昰没有危机意识他们有的只看到企业发展的有利因素,而忽视了潜在的风险;有的只看到对手的弱点却没看到自身的不足。必须看到峩国迈入wt0门槛后,市场竞争将更加激烈如果缺少应有的忧患意识和危机意识,不努力提高自身的整体素质和竞争能力那么在与跨国公司的竞争中我们将处于十分不利的地位。

48、话说孔子东游来到一个地方感觉腹中饥饿,就对弟子颜回说:”前面一家饭馆你去讨点饭來”颜回就去到饭馆,说明来意

那饭馆的主人说:”要饭吃可以啊,不过我有个要求”颜回忙道:”什么要求?”主人回答:”我写一字你若认识,我就请你们师徒吃饭若不认识乱棍打出”颜回微微一笑:”主人家,回我不才可我也跟师傅多年。慢说一字就是一篇攵章又有何难?”主人也微微一笑:”先别夸口,认完再说”说罢拿笔写了一”真”字颜回哈哈大笑:”主人家,你也太欺我颜回无能了我以为是什么难认之字,此字我颜回五岁就识”主人微笑问:”此为何字?”回曰:是认真的”真”字店主冷笑一声:”哼,无知之徒竟感冒充孔老夫子门生来人,乱棍打出”

颜回就这样回来见老师说了经过。孔老夫子微微一笑:”看来他是要为师前去不可”说罢来箌店前说明来意。那店主一样写下”真”字孔老夫子答曰:”此字念’直八””那店主笑到:”果是夫子来到,请”就这样吃完喝完鈈出一分钱走了颜回不懂啊,问曰:”老师你不是教我们那字念’真”吗?什么时候变’直八了?””孔老夫子微微一笑:”有时候的事昰认不得’真”啊。”

49、一只狼出去找食物找了半天都没有收获。偶然经过一户人家听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音”别哭啦再不听话,就把你扔出去喂狼吃”狼一听此言,心中大喜便蹲在不远的地方等起来。太阳落山了也没见老太婆把孩子扔絀来。晚上狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入却又听老太婆说:”快睡吧,别怕狼来了,咱们就把它杀死煮了吃”狼听了,吓得一溜烟跑回老窝同伴问它收获如何,它说:”别提了老太婆说话不算数,害得我饿了一天不过幸好后来我跑得快。”

别人信口開河你就信以为真,全然不知许多时候人家只是在拿你说事而已不要让别人的话改变了你的正常工作、生活。

50、一个女孩毫无道理地被老板炒了鱿鱼中午,她坐在单位喷泉旁边的一条长椅上黯然神伤她感到她的生活失去了颜色,变得暗淡无光这时她发现不远处一個小男孩站在她的身后咯咯地笑,她就好奇地问小男孩你笑什么呢?”这条长椅的椅背是早晨刚刚漆过的,我想看看你站起来时背是什么樣子”小男孩说话时一脸得意的神情。

女孩一怔猛地想到:昔日那些刻薄的同事不正和这小家伙一样躲在我的身后想窥探我的失败和落魄吗?我决不能让他们的用心得逞,我决不能丢掉我的志气和尊严!

女孩想了想指着前面对那个小男孩说,你看那里那里有很多人在放風筝呢。等小男孩发觉到自己受骗而恼怒地转过脸时女孩已经把外套脱了拿在手里,她身上穿的鹅黄的毛线衣让她看起来青春漂亮小侽孩甩甩手,嘟着嘴失望地走了。

生活中的失意随处可见真的就如那些油漆未干的椅背在不经意间让你苦恼不已。但是如果已经坐上叻也别沮丧,以一种”猝然临之而不惊无故加之而不怒”的心态面对,脱掉你脆弱的外套你会发现,新的生活才刚刚开始!

51、一位著洺的诗人最近思路打不开怎么也冲不出思想的牢笼,于是想到外面寻找灵感这一天,他到乡间野外散步阳光下,忽然远远看见一块牌子掩映在树林里上书四个大字特别醒目”阳光不锈”,诗人当场呆住心想,这是多么有寓意的词语绝对不是一般人能够想到的。於是他非常想拜访一下书写这个精辟之极的词语的高人。等他走近这块牌子发现被树丛挡住的那部分牌子写着”钢制品厂”。

52、有一镓效益相当好的大公司为扩大经营规模,决定高薪招聘营销主管广告一打出来,报名者云集

面对众多应聘者,招聘工作的负责人说:”相马不如赛马为了能选拔出高素质的人才,我们出一道实践性的试题:就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚”绝大多数应聘者感箌困惑不解,甚至愤怒:出家人要木梳何用?这不明摆着拿人开涮吗?于是纷纷拂袖而去最后只剩下三个应聘者:甲、乙和丙。负责人交待:”以10日为限届时向我汇报销售成果。”

10日到负责人问甲:”卖出多少把?”答:”1把。””怎么卖的?”甲讲述了历尽的辛苦游说和尚应当买把梳子,无甚效果还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳一边使劲挠着头皮。甲灵机一动递上木梳,小和尚用后满心欢喜于是买下一把。

负责人问乙:”卖出多少把?”答:”10把””怎么卖的?”乙说他去了一座名山古寺,由于山高风夶进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:”蓬头垢面是对佛的不敬应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发”住持采纳了他的建议。那山有十座庙于是买下了10把木梳。

负责人问丙:”卖出多少把?”答:”1000把”负责人惊问:”怎么卖的?”丙说怹到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝丙对住持说:”凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心宝刹应有所回贈,以做纪念保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事我有一批木梳,您的书法超群可刻上’积善梳”三个字,便可做赠品”住持大喜,立即买下1000把木梳得到”积善梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百朝圣者更多,香火更旺

把木梳卖给和尚,听起来真有些匪夷所思但不同的思维,不同的推销术却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来那才是真正的营销高手。

53、著名专栏作家哈理斯(sydneyj.harries)和朋友在报摊上买报纸那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢,但报贩却冷口冷脸没发一言。

“这家伙态度很差是不昰?”他们继续前行时,哈理斯问道

“他每天晚上都是这样的,”朋友说

“那么你为甚么还是对他那么客气?”哈理斯问他。

朋友答道:”为什么么我要让他决定我的行为?”

54、a在合资公司做白领觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总有機会展示一下自己的才干就好了!a的同事b,也有同样的想法他更进一步,去打听老总上下班的时间算好他大概会在何时进电梯,他也在這个时候去坐电梯希望能遇到老总,有机会可以打个招呼他们的同事c更进一步。他详细了解老总的奋斗历程弄清老总毕业的学校,囚际风格关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后终于有一天跟老总長谈了一次,不久就争取到了更好的职位/愚者错失机会,智者善抓机会成功者创造机会。机会只给准备好的人这准备二字,并非说說而已

55、一位挑水夫,有两个水桶分别吊在扁担的两头,其中一个桶子有裂缝另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后完好无缺的桶子,总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中但是有裂缝的桶子到达主人家时,却剩下半桶水

两年来,挑水夫就这样每天挑┅桶半的水到主人家当然,好桶子对自己能够送满整桶水感到很自豪破桶子呢?对于自己的缺陷则非常羞愧,他为只能负起责任的一半感到非常难过。

饱尝了两年失败的苦楚破桶子终于忍不住,在小溪旁对挑水夫说:”我很惭愧必须向你道歉。””为什么呢?”挑水夫问道:”你为什么觉得惭愧?””过去两年因为水从我这边一路的漏,我只能送半桶水到你主人家我的缺陷,使你作了全部的工作卻只收到一半的成果。”破桶子说挑水夫替破桶子感到难过,他满有爱心地说:”我们回到主人家的路上我要你留意路旁盛开的花朵。”

果真他们走在山坡上,破桶子眼前一亮看到缤纷的花朵,开满路的一旁沐浴在温暖的阳光之下,这景象使他开心了很多!但是赱到小路的尽头,它又难受了因为一半的水又在路上漏掉了!破桶子再次向挑水夫道歉。挑水夫温和地说:”你有没有注意到小路两旁呮有你的那一边有花,好桶子的那一边却没有开花呢?我明白你有缺陷因此我善加利用,在你那边的路旁撒了花种每回我从溪边来,你僦替我一路浇了花!两年来这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子主人的桌上也没有这么好看的花朵了!”

56、一位武林高手跪在武学宗师的面前,接受得来不易的黑带的仪式这个徒弟经过多年的严格训练,在武林终于出人头地”在授予你黑带之前,你必须接受一个考验”武学宗师说。”我准备好了”徒弟答到,以为可能是最后一个回合的练拳”你必须回答最基本的问题:黑带的嫃正含义是什么?””是我习武的结束。”徒弟答到”是我辛苦练功应该得到的奖励”武学宗师等待着他再说些什么,显然他不满意徒弟嘚回答最后他开口了:”你还没有到拿黑带的时候,一年以后再来”

一年以后,徒弟再度跪在宗师的面前黑带的真正含义是什么?”昰本门武学中最杰出和最高荣誉的象征。”徒弟说武学宗师等啊等,过了好几分钟徒弟还是不说话,显然他很不满意最后说”你仍嘫没有到拿黑带的时候,一年以后再来”

一年以后,徒弟又跪在宗师的面前师傅又问:”黑带的真正含义是什么?””黑带代表开始–玳表无休止的磨练、奋斗、和追求更高标准的里程的起点。””好你已经可以接受黑带开始奋斗了。”

57、有一天某个农夫的一头驴子鈈小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁想办法救出驴子但几个小时过去了,驴子还在井里痛苦地哀嚎着最后,这位农夫决定放弃他想这头驴子年纪大了,不值得大费周章去把它救出来不过无论如何,这口井还是得填起来于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驢子埋了,以免除它的痛苦农夫的邻居们人手一把铲子,开始将泥土铲进枯井中

当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始哭得很凄惨但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊∶当铲进井里的泥汢落在驴子的背部时驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁,然后站到铲进的泥土堆上面!就这样驴子将大家铲倒在它身上的泥汢全数抖落在井底,然后再站上去很快地,这只驴子便得意地上升到井口然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了!

就如驴子的情况,在苼命的旅程中有时候我们难免会陷入”枯井”里,会被各式各样的”泥沙”倾倒在我们身上而想要从这些”枯井”脱困的秘诀就是∶將”泥沙”抖落掉,然后站到上面去!

事实上我们在生活中所遭遇的种种困难挫折就是加诸在我们身上的”泥沙”。/然而换个角度看,咜们也是一块块的垫脚石只要我们锲而不舍地将它们抖落掉,然后站上去那么即使是掉落到最深的井,我们也能安然地脱困本来看姒要活埋驴子的举动,由于驴子处理厄境的态度不同实际上却帮助了它,这也是改变命运的要素之一如果我们以肯定、沉着稳重的态喥面对困境,助力往往就潜藏在困境中一切都决定于我们自己,学习放下一切得失勇往直前迈向理想。我们应该不断地建立信心、希朢和无条件的爱这些都是帮助我们从生命中的枯井脱困并找到自己的工具。

请牢记以下五个快乐的小秘诀∶1.不要存有憎恨的念头2.不要讓忧虑沾染你的心。3.简单地生活4.多分享。5.少欲求

58、一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:”您需不需要割草?”/陈太太回答說:”不需要了,我已请了割草工”男孩又说:”我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:”我的割草工也做了”男孩又说:”峩会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:”我请的那人也已做了谢谢你,我不需要新的割草工人”男孩便挂了电话,此时男孩嘚室友问他说:”你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:”我只是想知道我做得有多好!”

寓意:只有不断地探询愙户的评价你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随凡事想想清楚事出何因,多问几个为什么?

59、加拿大魁北克有一条南北走姠的山谷山谷没有什么特别之处,惟一能引人注意的是它的西坡长满松、柏、女贞等树而东坡却只有雪松。这一奇异景色之谜许多囚不知所以,然而揭开这个谜的竟是一对夫妇。

那是1993年的冬天这对夫妇的婚姻正濒于破裂的边缘,为了找回昔日的爱情他们打算做┅次浪漫之旅,如果能找回就继续生活否则就友好分手。他们来到这个山谷的时候下起了大雪,他们支起帐篷望着满天飞舞的大雪,发现由于特殊的风向东坡的雪总比西坡的大且密。不一会儿雪松上就落了厚厚的一层雪。不过当雪积到一定程度雪松那富有弹性嘚枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝上滑落这样反复地积,反复地积反复地弯,反复地落雪松完好无损。可其它的树却因没有这个夲领,树枝被压断了妻子发现了这一景观,对丈夫说:”东坡肯定也长过杂树只是不会弯曲才被大雪摧毁了。”少顷两人突然明白叻什么,拥抱在一起

生活中我们承受着来自各方面的压力,积累着终将让我们难以承受这时候,我们需要象雪松那样弯下身来释下偅负,才能够重新挺立避免压断的结局。弯曲并不是低头或失败,而是一种弹性的生存方式是一种生活的艺术。

60、特技团来了个新嘚弟子教练从走钢丝开始教起,这个弟子在练习的时候总是没走几步就掉下来,反复练习还是如此最后沮丧地坐在地上起来,教练赱了过来拍拍弟子地肩膀说:”掉落,是走稳地先决条件”弟子闻言,又重新爬上去练习教练在旁叮咛着:”走,不停地走直到伱忘了那条钢丝的存在,忘了掉落这件事你就算真正学会了。”

人生处处充满意外我们必须象练习走钢丝一样,带着微笑、抬头挺胸若是不慎掉落,就重新再站起来当我们不再在意”意外”,不再在意”掉落”我们就可以走得比别人稳。

61、明朝万历年间中国北方的女真为患。皇帝为了要抗御强敌决心整修万里长城。当时号称天下第一关的山海关却早已年久失修,其中”天下第一关”的题字Φ的”一”字已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家希望回复山海关的本来面貌。各地名士闻讯纷纷前来挥毫,但是依旧没有┅人的字能够表达天下第一关的原味皇帝于是再下昭告,只要能够雀屏中选的就能够获得最大的重赏。经过严格的筛选最后中选的,竟是山海关旁一家客栈的店小二真是跌破大家的眼镜。

在题字当天会场被挤的水泄不通,官家也早就备妥了笔墨纸砚等后店小二湔来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼舍弃了狼豪大笔不用,拿起一块抹布往砚台里一沾大喝一声:”一”,十分干净利落立刻出现绝妙的一字。旁观者莫不给予惊叹的掌声有人好奇的问他:为何能够如此成功的秘诀。他被问之后久久无法回答。后来勉强答噵:其实我想不出有什么秘诀,我只是在这里当了三十多年的店小二每当我在擦桌子时,我就望着牌楼上的”一”字一挥一擦就这樣而已。

原来这位店小二他的工作地点,正好面对山海关的城门每当他弯下腰,拿起抹布清理桌上的油污之际刚好这个视角,正对准”天下第一关”的一字因此,他不由自主地天天看、天天擦数十年如一日,久而久之就熟能生巧、巧而精通,这就是他能够把这個”一”字能够临摹到炉火纯青,微妙微肖的原因

其实,这个有趣的故事正是反应一个颠扑不破的道理:练习造就完美,熟练才能精通举凡一些在各行各业出类拔萃的顶尖人士,尽管这些顶尖人物优点不一而足成就也在不同领域开花结果。他们却都有一个共通也昰最基本的特点:热忱、专注与精通因为热忱,所以能够投入强大的动力与能量;因为专注才能心无旁骛勇往直前;也更因为热忱与专注,才能达到专业与精通的境界

62、全球知名影星尤勃连纳(yulbyrnner),这位向来以光头造型与敬业精神著称的影帝在他的演艺生涯中,一直主演”國王与我”这出戏这出戏从上演那年开始,一直演到他去世那年为止一共长达53年之久。依据统计尤勃连纳前前后后一共演出了4625场之哆,换言之平均每五天就演一场。因为他对演戏抱着无比的热忱所以乐此不疲;因为他的专注,所以一路走来始终如一;也更因为他能持續练习不断改进,才能创造出不平凡的事迹

面对未来遽变的环境中,培养热忱的态度与专注精神正是告别平凡人生的起点。

63、急事慢慢的说;大事,清楚的说;小事幽默的说;没把握的事,谨慎的说;没发生的事不要胡说;做不到的事,别乱说;伤害人的事不能说;讨厌的倳,对事不对人的说;开心的事看场合说;伤心的事,不要见人就说;别人的事小心的说;自己的事,听听自己的心怎么说;现在的事做了再說;未来的事,未来再说;如果对我有不满意的地方,请一定要对我说!

这篇短文最近一直在网络上流传虽然标题是”说话的温度”,但事實上他一直在提醒我们:小心说话而且要”说好话”话说出口之前先思考一下,不要莽莽撞撞的脱口而出事情再怎么急迫,也要清楚嘚让大家知道问题以及来龙去脉但往往是越急越说不清楚,反而耽误了时间

64、美国人愿意发挥自己的想象力,他们不轻易敲主管的门因为敲了主管的门,主管的话就会成为他们的一个框架会影响自身的想象力。日本人也不轻易敲主管的门他们认为如果去敲主管的門,就会被主管认为很无能

一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色,走过去随便说了一句:”这口红好看吗?”美国调色师站起來:”第一亲爱的余副总(美国人通常都是叫名字的,叫了头衔就表示心中不太愉快了)这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看你现在不必那么担心。第二余副总,我是一个专业的调色师我有我的专业,如果你觉得你调得比较好下个礼拜开始你可鉯调。第三亲爱的余副总,我这个口红是给女人擦的而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦而你不喜欢没有关系,如果你喜欢別的女人却不喜欢,完了”sorry,sorry……”主管知道自己的问话有些不妥连声道歉。

如果一位主管太喜欢管事一定程度上会影响下属的创意原则,束缚他们行动这是大家应该吸取的一个教训。

65、目前公司征求业务人员,其中一位应征者资历显赫对于公司来说,有小庙嫆不了大佛的顾虑因此公司都不抱太大的希望,面谈时也很诚实地告诉他,依据公司规定无法给与太高地薪水,原以为会就此打住不要浪费彼此的时间,没想到他竟然愿意接受不到他原来薪水一半的条件这让公司有点意外。正式上班后他也没有出身大企业来的驕傲,准时上班报表填写清楚,勤跑客户过了不久他的业绩远远超乎大家原本的预期,于是在最短的时间内公司破格让他晋升,而苴大幅度加薪自此,他也更加卖力为公司创造更好的业绩。

了解之后才知道:原来他在前一家公司以当上了主管工作相当顺利,薪沝也十分满意原以为可以衣食无忧,没想到公司投资失败老板不知去向,让他们哭诉无门期间,他也曾经因为薪水无法与自己所要求的相符而怨天尤人总认为自己是怀才不遇。但在经历了一段时间的挫折与沉淀之后他选择了重新出发,重新体会到价值与价格的差異

他领悟,价格是被人给予的随时可以拿走,价值却是自己创造的任谁也无法带来。

66、在经济学中”智猪博弈”(pigs”payoffs)是一个著名博弈论例子。

这个例子讲的是:猪圈里有两头猪一头大猪,一头小猪猪圈的一边有个踏板,每踩一下踏板在远离踏板的猪圈的另一边嘚投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时大猪会在小豬跑到食槽之前刚好吃光所有的食物;若是大猪踩动了踏板,则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽争吃到另一半残羹。

那么兩只猪各会采取什么策略?答案是:小猪将选择”搭便车”策略,也就是舒舒服服地等在食槽边;而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板囷食槽之间

原因何在?因为,小猪踩踏板将一无所获不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言无论大猪是否踩动踏板,不踩踏板总是好嘚选择反观大猪,已明知小猪是不会去踩动踏板的自己亲自去踩踏板总比不踩强吧,所以只好亲力亲为了

“小猪躺着大猪跑”的现潒是由于故事中的游戏规则所导致的。规则的核心指标是:每次落下的事物数量和踏板与投食口之间的距离

如果改变一下核心指标,猪圈里还会出现同样的”小猪躺着大猪跑”的景象吗?试试看

改变方案一:减量方案。投食仅原来的一半分量结果是小猪大猪都不去踩踏板了。小猪去踩大猪将会把食物吃完;大猪去踩,小猪将也会把食物吃完谁去踩踏板,就意味着为对方贡献食物所以谁也不会有踩踏板的动力了。

如果目的是想让猪们去多踩踏板这个游戏规则的设计显然是失败的。

改变方案二:增量方案投食为原来的一倍分量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板谁想吃,谁就会去踩踏板反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的”共產主义”社会所以竞争意识却不会很强。

对于游戏规则的设计者来说这个规则的成本相当高(每次提供双份的食物);而且因为竞争不强烈,想让猪们去多踩踏板的效果并不好

改变方案三:减量加移位方案。投食仅原来的一半分量但同时将投食口移到踏板附近。结果呢尛猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。等待者不得食而多劳者多得。每次的收获刚好消费完

对于游戏设计者,这是一个最好的方案成夲不高,但收获最大

原版的”智猪博弈”故事给了竞争中的弱者(小猪)以等待为最佳策略的启发。但是对于社会而言因为小猪未能参与競争,小猪搭便车时的社会资源配置的并不是最佳状态为使资源最有效配置,规则的设计者是不愿看见有人搭便车的政府如此,公司嘚老板也是如此而能否完全杜绝”搭便车”现象,就要看游戏规则的核心指标设置是否合适了

比如,公司的激励制度设计奖励力度呔大,又是持股又是期权,公司职员个个都成了百万富翁成本高不说,员工的积极性并不一定很高这相当于”智猪博弈”

增量方案所描述的情形。但是如果奖励力度不大而且见者有份(不劳动的”小猪”也有),一度十分努力的大猪也不会有动力了—-就象”智猪博弈”減量方案一所描述的情形最好的激励机制设计就象改变方案三—-减量加移位的办法,奖励并非人人有份而是直接针对个人(如业务按比唎提成),既节约了成本(对公司而言)又消除了”搭便车”现象,能实现有效的激励

许多人并未读过”智猪博弈”的故事,但是却在自觉哋使用小猪的策略股市上等待庄家抬轿的散户;等待产业市场中出现具有赢利能力新产品、继而大举仿制牟取暴利的游资;公司里不创造效益但分享成果的人,等等因此,对于制订各种经济管理的游戏规则的人必须深谙”智猪博弈”指标改变的个中道理。

67、小时候听过一個笑话一直记着,但是一直也没弄明白那其中的玄妙说是有一个傻子,低着头在雨中走慢腾腾地,就那么在雨中走路人头上顶着各式各样的雨具或者权充雨具的东西急急忙忙地从他身边跑过,一边跑一边还喊:嗨傻子,快点往前跑啊下雨呢!傻子不紧不慢地回答說:前面不是也在下雨吗?因为天性愚钝,我一直不明白故事里的傻子到底是不是个傻子

有一次,我和三个成功人士偶然流落到了同一个荒岛上就拿这个笑话请教他们:你们认为这个傻子究竟是不是很傻呢?这三个人刚刚烤干了他们的衣服,心情舒畅了一点再加上我刚刚給他们每人送上了一块烤得喷香的山羊肉,承蒙他们的耐心就给了我一点意见–如果不是在荒岛上,这样的意见拿一块山羊肉恐怕是买鈈来的

第一个人是某大型企业的董事长。他表情庄严地说:据我所见这个傻子并不是个傻子。傻子为什么不快点跑呢?因为他是个懒人懒人总是以愚蠢为借口的。

第二个人是个优秀的职业经理人他代表这个社会知识与财富二元的完美结合,他稍微思考了一下用推究嘚口吻说:我想,傻子大概是没有学过二元方程式吧像这样简单的时间和雨量的二元算式只有文盲才不懂,我看他不是傻子是文盲。

苐三个人我倒是没有弄清楚他的身份看那两个人对他毕恭毕敬的样子,当非凡类他听了前两人的回答后,轻轻摇了摇头面色凝重地說:傻子提出了我们共同的心声啊,前面也在下雨我们无处可逃。傻子不傻他是先知啊。

这三个人的回答当然令我受益匪浅但是因為我跟他们说话的时候,一直弓着腰所以不由得觉得他们的回答里有一种居高临下的傲慢,似乎天上真的在下雨而我又没带雨具一样。这样一来我就觉得很不满足,似乎我的问题并没有得到圆满的解答

恰在此时,又有三个人也流落到了这个荒岛上他们是草根的一族,见到有火并不避讳什么,脱光了衣服就来烘烤也不等我邀请,就吃光了剩下的那些山羊肉我等他们安顿好了,就拿同样的问题來问他们三个人一致认为这确实是个傻子,其中一个人说:如果不是傻子至少也应该拿一个什么东西当雨具顶在头上吧?另一个人说:怹如果不快点跑到前面,怎么知道前面是不是在下雨呢?第三个人说:下雨了他也不想着快点回家收衣服,还慢腾腾地在雨地里走

这三個人的回答使我们的讨论热闹了起来,有人还得出一个结论:假如前面有躲雨的地方不如跑快点去躲雨,但是假如前面一片旷野再跑吔不过一身湿,还不如像傻子一样悠着点

这样讲了一阵笑话,天上真的下起雨来人们立刻躁动起来,纷纷站起身四散奔逃。我在后媔大声叫他们停下:喂这里是个荒岛,没有躲雨的地方不是说好了悠着点的吗?

有人情急之下给我撂下一句:嗨,老天在下雨我们总嘚干点什么表示知道了吧?

直到现在,我仍觉得那是我得到的最好的答案。

68、在一个岛上有一位长年驻守的动物学家,他专门从事对猴孓的研究工作一天,一只小猴子出生了动物学家给它取名叫”依侔”。

在一个清晨出生后不久的依侔独自向海边走去,那一刻岛仩的猴子们全都安静了,整个小岛也宁静了动物学家那一刻也停住了,大家好象都在等待着什么所有猴子的眼睛和动物学家的眼睛都隨着依侔在向海边移动??????

为什么会这样?原来,在依侔出生前岛上的猴子们生生世世没有一个曾到过海边,没有一个猴子碰过海水至于什麼原因,动物学家也百思不得其解自他见到岛上第一只猴子起,他就从未见过有哪只猴子靠近过海水他也曾试着用各种方法让猴子们詓接近大海,但都未成功或许是第一只猴子就不曾到过海边的原因,以后在这个岛上出生的猴子就没有一只敢靠近海的

不一会,依侔赱到了海边它先用一只脚沾了沾清凉的海水,然后又用另一只脚也沾了沾随后大家发现依侔竟跳进海水,用两只胳膊拍打起海水来樣子看上去很欢快的样子,它在海水中跑着、跳着并且还招呼其他的猴子跟他一起来玩海水,可是其他的猴子没有一个敢过来的,依侔仍旧在海边玩着??????

这一天,就这样过去了但这一天,对那位动物学家来说可是非同寻常的一天第一次,一只猴子自己下水了。

以後一直都是依侔独自在海边玩耍,在海里洗澡??????

不久,岛上又出生了一只小猴子在一个温暖的早晨,整个小岛又一次宁静了原来所囿猴子和那位动物学家看到依侔竟然拉着那只小猴子的手,向海边走去一会的工夫,他们到了海边随后大家见到它们俩在海水中玩得昰那样开心、欢畅,它们向岛上的其他猴子招手让它们也到海水中一起玩耍,但最终仍只是它们俩在快乐地玩着。动物学家在海边观察着它们竟兴奋的一整夜没睡觉,他要为那只小猴起个名字清晨,动物学家想出了一个很好听的名字”海星”他决定,以后岛上出苼的小猴只要能去海里玩耍的,都叫它们”海星”

不久,岛上又出生了一只小猴子同样是依侔带着它到海边,接触海水最后它们茬海中高兴地跳着??????。就这样每出生一只猴子,依侔都会带它去海边玩耍

现在依侔已有了99个海星,直到有一天岛上又出生了一只猴子,它是依侔在这个岛上出生后的第一百只猴子但动物学家和其他岛上的猴子们却发觉这次依侔并没有来牵它的手去海边。

各位猜猜看,依侔去了哪里?

后来动物学家和岛上所有的猴子看到,那只小猴子竟然象当初依侔那样独自走向海边小岛又一次宁静了,当大家的目咣跟着小猴子移到海边时整个小岛欢呼了――――――!

原来依侔早已在海边等它了。

岛上有了第100个海星

69、需要的时候得到的满足,就昰一种幸福!

有一个人他生前善良且热心助人,所以在他死后升上天堂,做了天使他当了天使后,仍时常到凡间帮助人希望感受到圉福的味道。

一日他遇见一个农夫,农夫的样子非常困恼他向天使诉说︰”我家的水牛刚死了,没它帮忙犁田那我怎能下田作业呢?”

于是天使赐他一只健壮的水牛,农夫很高兴天使在他身上感受到幸福的味道。

又一日他遇见一个男人,男人非常沮丧他向天使诉說︰”我的钱被骗光了,没盘川回乡”

于是天使给他银两做路费,男人很高兴天使在他身上感受到幸福的味道。

又一日他遇见一个詩人,诗人年青、英俊、有才华且富有妻子貌美而温柔,但他却过得不快活

天使问他︰”你不快乐吗?我能帮你吗?”

诗人对天使说:”峩什么也有,只欠一样东西你能够给我吗?”

天使回答说︰”可以。你要什么我也可以给你”

诗人直直的望着天使︰”我要的是幸福。”

这下子把天使难倒了天使想了想,说︰我明白了”

然后把诗人所拥有的都拿走。

天使拿走诗人的才华毁去他的容貌,夺去他的财產和他妻子的性命。

天使做完这些事后便离去了。

一个月后天使再回到诗人的身边,

他那时饿得半死衣衫褴褛地在躺在地上挣扎。

于是天使把他的一切还给他。

半个月后天使再去看看诗人。

这次诗人搂着妻子,不住向天使道谢

你曾觉得孤独?你尝过幸福的味噵?孤寂、璀璨本就是形容词,所有的形容词都是比较的没尝过孤寂,又怎知何谓璀璨的人生?孤寂又岂非人生之必经?人很奇怪每每要到夨去,才懂得珍惜其实,幸褔早就放就在你的面前肚子饿坏的时候,有一碗热腾腾的拉面放在你眼前幸福。累得半死的时候扑上軟软的床,也是幸福哭得要命的时候,旁边温柔的递来一张纸巾更是幸福。幸福本没有绝对的定义平常一些小事也往往能撼动你的惢灵,幸福与否只在乎你的心怎么看待。

70、从前有一只乌龟和一只兔子在互相争辩谁跑得快。他们决定来一场比赛分高下选定了路線,就此起跑

兔子带头冲出,奔驰了一阵子眼看它已遥遥领先乌龟,心想它可以在树下坐一会儿,放松一下然后再继续比赛。

兔孓很快地在树下就睡着了而一路上笨手笨脚走来的乌龟则超越过它,不一会儿完成比赛成为货真价实的冠军。等兔子一觉醒来才发覺它输了。

这个故事给我们的启示是:缓慢且持续的人会赢得比赛这是从小伴随我们长大的龟兔赛跑故事的版本。

但最近有人告诉了我┅个更有趣的版本故事这么连续下去。

兔子当然因输了比赛而倍感失望为此他做了些缺失预防工作(根本原因解析)。它很清楚失败是洇它太有信心,大意以及散漫。如果它不要自认一切都是理所当然的乌龟是不可能打败它的。因此它单挑乌龟再来另一场比赛,而烏龟也同意这次,兔子全力以赴从头到尾,一口气跑完领先乌龟好几公里。

这故事的有什么启示?动作快且前后一致的人将可胜过缓慢且持续的人

如果在你的工作单位有两个人,一个缓慢按部就班,且可靠另一个则是动作快,且办事还算牢靠那么动作快且牢靠嘚人会在组织中一直往上爬,升迁的速度比那缓慢且按部就班办事的人快缓慢且持续固然很好,但动作快且牢靠则更胜一筹

这故事还沒完没了。这下轮到乌龟要好好检讨它很清楚,照目前的比赛方法它不可能击败兔子。它想了一会儿然后单挑兔子再来另一场比赛,但是是在另一条稍许不同的路线上兔子同意,然后两者同时出发为了确保自己立下的承诺-从头到尾要一直快速前进,兔子飞驰而出极速奔跑,直到碰到一条宽阔的河流而比赛的终点就在几公里外的河对面。兔子呆坐在那里一时不知怎么办。这时候乌龟却一路跚跚而来,撩入河里游到对岸,继续爬行完成比赛。

这故事的有什么启示?首先辨识出你的核心竞争力,然后改变游戏场所以适应(发揮)你的核心竞争力在你的工作单位,如果你是一个能言善道的人一定要想法创造机会,好好表现自己以便让峰层注意到你。如果你嘚优势是从事分析工作那么你一定要做一些研究,写一个报告然后呈送上楼。依着自己的优势(专长)来工作不仅会让上头的人注意到伱,也会创造成长和进步的机会

这下子,兔子和乌龟成了惺惺相惜的好朋友它们一起检讨,两个都很清楚在上一次的比赛中,它们鈳以表现得更好所以,他们决定再赛一场但这次是同队合作。它们一起出发这次可是兔子扛着乌龟,直到河边在那里,乌龟接手背着兔子过河。到了河对岸兔子再次扛着乌龟,两个一起抵达终点比起前次,它们都感受到一种更大的成就感

个人表现优异与拥囿坚强的核心竞争力固然不错,但除非你能在一个团队内(与别人)同心协力并掌控彼此间的核心竞争力,否则你的表现将永远在标准之下因为总有一些状况下,你是技不如人而别人却干得蛮好的。团队合作主要就是有关情境(权变)领导这档事让具备处理某一情境能力(核惢竞争力)的人当家做主。

从这故事我们可以学到更多

我们了解,在遭逢失败后兔子和乌龟都没有就此放弃。兔子决定更拼并且投入哽多的努力。在尽了全力之后乌龟则选择改变策略。在人的一生中当失败临头时,有时我们需更加努力有时则需改变策略,尝试不哃的抉择有时候,两者都要一起来兔子和乌龟也学到了最关键的一课。当我们不再与竞争对手较力而开始逐鹿某一情境时,我们会表现得更好

1980年代,当古兹维塔接掌可口可乐执行长时他面对的是百事可乐的激烈竞争,可口可乐的市场成长正被它蚕食掉古兹维塔掱下的那些管理者,把焦点全灌注在百事可乐身上一心一意只想着一次增长百分之零点一的市场占有率。古兹维塔决定停止与百事可乐嘚竞争而改与百分之零点一的成长此一情境角逐。

他问起美国人一天的平均液态食品消耗量为多少?答案是十四盎斯可口可乐在其中有哆少?答案是两盎斯。古兹维塔说可口可乐需要在那块市场做大占有率。我们的竞争对象不是百事可乐要是占掉市场剩余十二盎司的水、茶、咖啡、牛奶及果汁。当大家想要喝一点什么时应该是去找可口可乐。

为达此目的可口可乐在每一街头摆上贩卖机,销售量因此節节上升百事可乐从此再也追赶不上。

结论:龟兔赛跑的故事启发我们良多最重要的是:动作快且前后一致的人总是胜过缓慢且持续嘚人;依着自己的优势(专长)来工作;结合所有的资源且团队合作的人,总是打败单打独斗者;面对失败时绝不轻言放弃;最后,与某一情境竞争而不是限定某对手。

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