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“芃妧”投诉“飞猪”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额2元目前投诉已回复。

消费者“芃妧”在2月1日向黑猫投诉平台反映:“回学校转车转一次车其中一趟,只有一站距离在一站退票的时候收取手续费”

商家“飞猪客服”2月1日在黑猫投诉平台回复:“受疫情升级影响,飞猪来话量暴增洳未接起请勿焦急,飞猪承诺新型冠状病毒肺炎退改保障政策均会一一兑现自助操作更便捷,可以参照飞猪客服微博指引祝您安康,春节快乐!”

消费者“芃妧”在2月2日向黑猫投诉平台再次反映:“疫情期间退票收手续费我也是按照客服提示退票,但还是收费商家給出的结果和没给没有什么区别”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网竝场。

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