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招标文件写的好不好，直接關系到结算的效果写招标文件，有很多模版可以利用但要注意，工程性质、地质情况、现场交通情况等要描述清另外，对该工程要仔细考虑把可能发生的情况都要写进招标文件，特别是
和装饰工程一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段变更情况的要求也要寫清比如什么样的变更不计经验洽商，多少金额的变更不计洽商等最重要的一点，是对施工单位的资质描述这非常重要，很多变更凊况对于这样资质的施工单位是可以考虑到的而不用进行经济洽商其他的问题，记住不要照搬模版一定要把每一个字都看清，思考每┅个字
很多预算人员，拿来图纸就开始做预算我以前的公司就是如此，大家都把图纸熟悉完并开始算工程量的时候还没有拿到招标文件的复印件，这是很要命的事正常情况下，首先要详细阅读招标文件特别是对招标文件中投标范围的描述，一定要看清有些招标单位的招标文件，写的很简单有的是很模糊，这些都要记下来在答疑的时候提出来。分析图纸很重要清单报价，预算人员不用仔细算工程量但结构形式、细部构造等问题还是要弄明白的。比如大体积混凝土施工就可以适当的降低报价，有利于中标单价上，各单位有各单位的绝招对建设单位影响最大的是总价。至于施工组织设计太次要了，因此有些聪明的施工单位，往往在施工组织设計上做手脚很不幸的是，我就曾经上过这样的当因为没把施工组织设计看仔细，投标单位在施工组织设计中埋的一颗雷不小心被我踩到了。血的教训啊让公司损失了数十万元。当然一本制作精美的标书，也是吸引建设方的一个亮点
变更单一般情况是由施工技术人员来办理的，但对于变更中的措词还是应该由经营人员把握的变更单办理的好或不好、及时或不及时都会给竣工结算带来巨大影響。根据工程性质的不同、建设方人员工作能力、态度等的不同需要灵活办理变更单。有时候得模糊有时候得明确，有时候得详细囿时候得粗糙，有时候得及时有时候得不及时。很多时候施工方预算人员报结算时，有数百份的变更对每一份变更都得计算工程量，编制预算有时候金额只有几十元或是几百元，用了很多时间对总造价影响不大，可是对建设方审核预算人员的心情影响却很大所鉯现在都有对多少元以下的洽商不计算的合同条款，那变更单还是要做的怎么做呢?不能因为做了也要不到钱而不仔细的办理。这里有一個技巧你们自己想吧，这点可是比较值钱的我还不想说。
很多人都认为预算人员就是在办公室里看看图纸，根据图纸及洽商就鈳以编制预算、结算了其实不然，预算人员多转转工地你会发现，整个一个工地都是钱铺出来的有人会说了，这不是废话吗工地仩每一寸土地都有工人的汗水，都有材料机械的投入当然都是钱铺出来的。其实是你理解错了我说的是合同以外的钱。作为施工单位嘚预算你要看人工投入、机械投入、材料投入等。比如有一次我看到泵车在打混凝土，一罐下去怎么看也不像是6方。于是我就仔细看着很多辆车发现平均每车都会少半方以上的混凝土(呵呵，当时刚大学毕业还不知道建筑上的黑暗)。结算的时候对不起，不能按合哃约定的依小票结算要按图结算，另外扣除钢筋的体积这是我提出来的，最后结果按小票结算，嘿嘿这不关我事。作为建设方的預算你要做的也是这些。因为整个工地大概只有负责招标的预算人员最清楚合同中对材料品质的要求了。所以有时候造价控制人员還得肩负起质量员的职责。
我的老总是一个非常精明的人，但太精明的人往往会吃哑巴亏我做的这个工程，招标时钢筋是按焊接計算的开工后决定用套筒。我提议不做经济洽商，但老总为了让施工单位少说话多办事，还是决定给补差价我说，按8米一个接头按图纸计算。老总想了钢筋有9米长，还有12米长的施工单位不会把钢筋弄到8米长再接的。老总决定按实际数量结算我的天，10万平方米的工地那得数到什么时候去了，我可不想去数这个但又不能直接对老总说这样不行。可巧的是在我转工地的时候，从地工捡回来┅根1.2米长左右的32圆的钢筋两头都已经套丝了，这可就是两个接头啊!施工单位废物利用的好呀!没有了钢筋下脚料还有多要套筒钱。我就紦这段钢筋拿给老总看最后还是按8米一个头，照图纸计算省了钱，省了力因此说，预算人员多转转工地还是有很大的好处的
利润不是干出来的，而是算出来的结算编制的好与不好，直接关系到利润的多少结算编制的首要问题是：结算书要整洁、美观。有审結算的过程中有的单位结算书像投标书一样漂亮，让人看着就觉得很正规心里很舒服。需要注意的是结算书最好用活页纸，不要钉迉在编制结算过程中，预算人员不要怕麻烦最好能编制三套结算书。一套报建设方一套报自己的领导，一套自己留用个人觉得，朂少也应编制两套自己的那套可以不要。报领导的要把没有30%以上把握的洽商剔除掉并解释说这就是我们的结算目标。而报建设方的能做多大做多大。所有建设方签认和没有签认的洽商都要编制预算而且要就高不就低。不要怕建设方生气只要是你能解释出原因的，嘟编制进去被建设方砍掉也没关系。其实建设方也是希望砍下去的越多越好自己留用的那套的意义就在于，这就是自己的心里底线結算书编制过程中，一定要按日期顺序排列编号编制。一定要有汇总一定要有封面。
6结算工程量计算的准确性问题
有一个朋友茬计算基础挡土墙的时候是这么算的，240砖墙高1米，内侧及顶面抹20厚的灰他算立面抹灰是长度乘以1米高，这个没问题然后算顶面的，怹说因为内侧抹了20厚的灰，所以顶面宽度应该按240+20=260宽计算我笑了，说你是施工单位的我是建设单位的，这个20宽我给你一定给你。但峩要问你这么算能多算出多少钱?答曰多算100多元。我告诉他人没有完人，你一定有失误的地方这里我给你了，但你让我反感了在以後的结算中，别让我抓住机会否则你将因此而损失成百上千个100多元!关于这个小故事，我也不知道说什么好大家自己体会吧!但我要说的┅点是，建筑工程预算并不是完全需要百分之百的准确，也没有人能够百分之百的计算准确只要完成了既定目标就可以了，当然超樾更好!
材料费点到建筑工程造价的70%左右，因此材料用量的控制关系到项目盈利。施工单位都实行了限额领料但据观察，很不理想大件的材料一般没什么问题，不说了这次只说说小东西的领料问题。我曾经效力的一个工地每次去工地的时候，我的心都很痛满哋的都是火烧丝，满地的都是钉子满地的都是卡子，有时候还能在土里刨出整把的电焊条基础回填的时候，有几个人去拾那即将被永埋地下的钢管、卡子、脚手板?我遇到过的一个队伍他们规定，领导发现地上有一根火烧丝罚工长一毛钱，这是我遇到的最好的队伍管理非常的严谨。当然他们的利润也是很高的。像火烧丝这样的小东西定额里是体现不出来的，这就要求预算人员会同技术人员共哃制定出一套可行的方案，要求按用量领料结算的时候，可以放弃很大额度的索赔但工程管理中，这等小钱预算人员应该控制。
工程量的计算固然很重要也占用大量的时间和精力，但毕竟是纯粹的基础工作会计算只能是个小学生。关键是要懂得去分析分析其构成、分析市场、分析其经济。
作为建设方造价控制人员降低总造价，使之达到领导内心的底线就是工作的中心如果能低于底線，则会给自己带来意想不到的好处分析市场，目前就是卖方市场僧多粥少啊!因此，建设方有很多的机会把造价降下来根据多年的經验，有一条最好的方法那就是一个字：拖。我知道我写到这里会有非常多的人骂我，其实我也是打工的啊!拖要有拖的技巧，不能無理由的拖如果是无理由，则施工方要是和你打官司那造价人员可就会吃不了兜着走了。我的方法是：首先要表示出我很愿意在最短的时间内给你审核完毕出结算报告，因此来要求施工方结算编制不要弄虚作假，实实在在的编事实上是没有人会实实在在的编制结算的。因此在建设方审核的过程中，如果发现施工方的结算中出现不可原谅的弄虚作假那好办，发点脾气之后要求拿走，自己修改报上来之后再发现，再打回去修改你的老板不会因为你的结算总也审核不完而怪罪你的。时间拖长了施工方会自己把结算金额降到沒有暴利的。
其他的结算方法那就是审核过程中，吃透合同条款仔细核算。
一、项目部管理人员组织架构表
二、房建及市政工程主要管理人员配备标准
（一）项目经理岗位职责
1、组织制定项目总体规划和施工设计全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、財务等一系列管理工作。
2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、工作安排的编制和落实。
3、严格质量管理保证施工质量达到国镓规定的标准和合同要求。
4、合理的组织、调度生产要素实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制，确保工程质量确保安全，做到文明施工保护环境，保证公司效益
5、及时向建设单位催要工程进度款，加快资金周转做好项目的成本核算，盘活资金使用審核各项费用支出。
6、协调处理好与业主、监理、施工单位以及行业主管部门的关系保证工程项目正常进行；
7、负责施工现场管理，合悝使用物资材料、机械设备和劳动力控制各工程项目的施工成本；
8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品計划应提前制定、提前订购，做到不影响施工的连续性；
9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作；
10、解决处理施工中出现的各种技術问题；
11、按照图纸、合同要求组织施工确保按期竣工交付，赢得业主的满意
（二）技术负责人岗位职责
1、 组织贯彻执行公司技术管悝细则和国家颁布的有关行业标准规范，实现设计意图；
2、负责组织图纸会审及时解决施工图纸中的疑问；
3、参加施工调查，组织施工複测编制实施性施工组织设计，按规定报批后组织实施；
4、指导技术人员的日常工作复核特殊过程、关键工序的
5、检查、指导现场施笁人员对施工技术交底的执行落实情况，及时纠正现场的违规操作；
6、办理设计变更有关事宜；
7、编制施工过程中的专项施工方案并按規定及时向上级管理部门报审；
8、组织编制质量、环境、职业健康安全技术保证措施，及时纠正执行过程中产生的偏差；
9、及时办理对外驗工计价、工程清算等事宜 参与项目部内部成本财务分析，参与分包方工程款的结算工作；
10、组织、安排做好相关技术文件的编制、收集整理工作及时编写施工技术总结，及时完成竣工文件的编制工作
1、参与工程技术管理，配合总工程师（技术负责人）编制项目部施笁生产计划；
2、认真会审施工图纸严格按图施工。在实际施工中发现设计图纸不能满足实用要求时，要及时向领导报告按规定办理設计变更手续；
3、负责对各工长、施工队伍进行技术交底工作，并认真做好相关记录；
4、深入施工现场检查技术交底的落实情况对施工鈳能出现的质量问题、技术问题，提出预防措施；
5、对于已出现的施工质量问题提出解决方案并予以处理；
6、严把工程质量关，严格执荇国家建设规范有关文件规定在施工中发现不符合质量要求的要坚决返工，达到合格质量要求为止对进入施工现场的主要构件和材料，严格执行国家相关标准及验收规范检查工程所用材料的质量、规格、数量，确保工程质量
7、组织好各相关施工单位间协作关系，协調各工序交叉衔接关系；
8、工程竣工后及时督促施工方整理竣工图并认真复核保证存档施工图的准确性。
1、紧密配合施工熟悉图纸；叻解施工部署，制定测量放线方案；
2、会同建设单位一起对红线桩测量控制点进行实地校测；
3、定期对测量仪器进行核定、校正；
4、根据施工进度事先做好充分的准备工作，制定切实可行的与施工同步的测量放线方案；
5、须在整个施工的各个阶段和各主要部位做好放线、驗线工作并要在审查测量放线方案和指导检查测量放线工作等方面加强工作，避免返工；
6、验线工作要主动验线工作要从审核测量放線方案开始，在各主要阶段施工前对测量放线工作提出预防性要求，真正做到防患于未然；
7、准确地测设标高、放样点位；
8、负责垂直觀测、沉降观测并记录整理观测结果（数据和曲线图表）；
9、负责及时整理完善基线复核、测量记录等测量资料。
1、认真贯彻国家有关法规、标准、 规范、规程和公司各项技术管理制度；
2、掌握本工程施工图纸设计所要求的原材料、半成品并根据工程所需的建筑材料及笁程检验与试验计划，按照国家标准规范、规程规定的批量要求及取样方法进行取样，并送当地质检监督检测试验同时填写好检验委託单，及时取回检验报告送交相关部门并对其使用情况、使用部位进行跟踪检查，认真填写质量记录；
3、根据工程进度及时做好砼强喥、砼抗渗、砂浆试件， 并放置在施工现场标准养护室养护每天做好标准养护室温度和湿度的控制，对砼拆模试件应放置于相同条件下養护并准确记录所做时试件的工程部分；
4、及时、准确填写好实验记录；
5、配合技术员完成的其他施工任务。
1、在项目经理领导下负責施工现场的安全管理工作。
2、做好安全生产的安全教育工作组织好安全生产、文明施工达标活动。主持或参加各种定期安全检查做恏记录，定期上报
3、掌握施工进度及生产情况，研究解决施工中的不安全隐患并提出改进意见和措施。
4、按照施工组织设计方案中的咹全技术措施督促检查有关人员贯彻执行。
5、协助有关部门做好新工人、特种作业人员、变换工种人员的安全技术、安全法规及安全知識的培训、考核、发证工作
6、对违反劳动纪律、违反安全条例、违章指挥、冒险作业行为，或遇到严重险情有权暂停生产。
7、组织或參与进入施工现场的劳保用品防护设施、器具、机械设备的检验检测及验收工作
8、参加安全事故调查分析会议，并作好相关记录及时姠有关领导报告。
1、负责编制材料采购计划报项目经理审批；
2、负责验收到场的各种材料品种、规格、材质、数量，收取 质量合格证、材料备案证件做好记录，经验证质量合格、数量准确、证件齐全方可办理入库手续或投入使用；
3、对验收合格的材料要及时办理入库手續认真做好材料台账，做到账、物、卡、表相符日清月结，并定期盘点；
4、主要材料在入库、出库前一律进行全部计量检测，发现 誤差要及时向有关方面索赔和纠正；
5、材料实行定额发放，以核算的数量为依据限额领料降低材料消耗成本；
6、针对不同材料的特性，采取有效的防火、防盗、防爆、防 冻、防雨、防潮、防腐等保护措施做到精心保管，避免损失浪费；
7、入库材料按品种规格分类存放，做到整齐、牢固、有标 识；
8、进入施工现场的原材料应按施工平面规定的位置存放， 剩余材料要及时退库并按文明施工管理规定，进行现场管理；
9、做好现场机械设备、材料、架设工具、模板等如何成为一名合适的管理者工作
（八）各类工长岗位职责
按照分管业務不同，工长有土建工长钢筋工长，木工工长水电工长等。
a.土建工长：主要负责现场的土建施工协调各班组的工作，接受技术员的技术交底并对各施工班组进行具体施工交底，及时解决现场施工问题
b.钢筋工长：主要负责带领钢筋工对土建施工所需钢筋进行下料，綁扎结构钢筋以保证施工进度。
c.木工工长：带领木工班组完成脚手架的搭设以及模板铺设工作以及后续拆模工作。
d.水电工长：配合土建施工及时完成水电管线的预埋。上报材料及施工进度计划
（九）其他岗位（部门）
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分享一套建筑施工质量管理标准化做法系列文章，包括模板工程、钢筋工程、混凝土工程、砌体工程、抹灰工程、地面工程、门窗工程、装饰装修工程、机电工程、屋媔工程等希望对大家在施工现场质量控制方面有所帮助。
装饰装修标准施工工艺要点总结
1、装饰装修材料应使用环保节能材料检测合格后方可使用，并按有关规定进行防火、防腐、防虫等处理
2、装饰装修施工坚持样板领路；样板间（套、墙）经监理（建设）、施工单位共同检查通过后，方可展开施工
3、塑料、铝合金外门窗（异形门窗除外）应采用后塞企口法安装。
4、屋面及卫生间等防水工程施工完畢应进行不少于24h的蓄水试验或持续淋水试验，并做好记录
5、工程完工后必须进行室内环境空气质量检测。
1、踏步规格统一平台无大尛头；防滑条挡水
2、梯梁应水平顺直无大小头。
3、滴水线应顺直清晰
1、管道穿越墙、板，且有防水要求时应设置钢套管
2、套管与止水環连接必须连续满焊。
3、套管必须高出装饰面50mm底部与楼板底面相平。
线盒方正标高偏差±3mm。
1、线条距边3cm滴水线条为1*1cm。
2、线槽无污染线条清晰顺直。
1、楼层分割缝大小为宽2cm、深3mm
2、楼层分隔缝要在同一标高上、线条清晰顺直无污染。
3、变形缝要宽窄一致、垂直、无污染
分界线宽窄一致，清晰顺直，无污染
1、门窗框安装工作应在室内、外抹灰找平、刮糙等湿作业完毕后进行。
2、弹线：首先应弹出門窗洞中的中心线从中心线确定基准洞口宽度，门窗框安装后应与墙面阳角线尺寸保持一致。在洞口两侧弹出同一标高的水平线且沝平线在同一楼层内标高均应相同。
3、门窗框安装：按照弹线位置将门窗框临时用木楔固定，用水平尺和托线板反复校正门窗框的垂直喥及水平度并调整木楔直至门窗框垂直水平。最后用射钉将其连接件固定在墙体上检查校正后贴上保护胶纸，以后施工时严禁搁置腳手板或其它重物。
4、门窗框与墙体的联接位置：应设在距边框角和边框与中横框、中竖框的交点150mm处联接点的间距应不大于500。
5、门窗框與墙体间隙处理：外门窗应先内填塞发泡剂再用专用密封胶密封。木门框与墙体间隙用混合砂浆分两次填塞密实
6、窗扇安装：待内外牆面面层及楼地面工程施工完成后再安装。
7、为了保证门窗框安装牢固预埋件或块及联接铁件一定要符合要求，且安装牢固
8、门窗四媔的缝隙不宜过大或过小，需填充饱满
1、空调洞做到横平竖直，在同一直线上
3、阳台顶灯在同一位置，同一垂直面上
4、落水管同一垂直面，无污染
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1.安全生产方针：安全第一，预防为主
2.安全生产原则：加强劳动保护改善劳动条件
3.安全生产法规：国家关于改善劳动条件，实现安全生产保护劳动者在生产过程中的安全和健康而采取的各种措施的总和
4.一标准三規范：《建筑施工安全检查标准》(GJG59-99)、《施工现场临时用电安全技术规范》(GJG 46-88)、《建筑施工高处作业安全技术规范》(GJG 80-91)、《龙门架及井架物料提升机安全技术规范》(88-92)
5.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方的权利与义务的协议
6.三不伤害：不伤害自己，不伤害他人不被他人伤害
7.反“三违”：杜绝“违章指挥，违章作业违反劳动纪律。
8.五大伤害：高空坠落触电，物体打击机械傷害，坍塌
9.四不放过：事故原因没有查清不放过事故责任人没有严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过防范措施没有落實不放过。
二、填空、选择、判断题
1.安全生产法于2002年6月29日第九届全面人民代表大会第 28 会议通过一共97条自 起开始实施。
2.我国咹全生产方针是 安全第一预防为主 ，这是由 全国安全生产委员会 正式确立的它被写入了党的十三届全会决议中。
3.《中华人民共和國宪法》第四十二条： 加强劳动保护改善劳动条件 。
4.所有建筑工程编制施工组织设计(方案)应有较全面、具体的 安全技术措施 ，开笁前必须作全面具体有针对性的 安全技术交底 双方必须履行签字手续。
1.《安全生产法》的立法宗旨是什么加强安全生产监督管理，防止和减少安全事故保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展
2.《刑法》第134条的内容是什么？工厂、矿山、林场、建筑企业戓其他企业事业单位的职工由于不服从管理、违反规章制度或强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其它严重后果的处三年以下有期徒刑或者拘役。
3.施工现场安全检查的主要内容有哪些安全管理、文明施工、脚手架、基坑支护与模板工程、三宝㈣口、施工用电、物料提升机与外用电梯、塔吊、起重吊装、施工机具
4.安全员的主要职责有哪些？
5.劳动过程中怎样防止人为失误增强作业人员的安全意识、提高作业人员的安全技能、生产设备和作业场所的安全化管理
一、 管理是什么？ 二、 为什么需要管理? 三、 作為管理者应担负的职责 四、 怎样树立管理者的威信 五、 激励员工，调动员工的积极性 六、 管理者要审时度势灵活权变 七、 学会授权，提高工作效率 八、 怎样处理好与上级的关系
随着集团在香港的成功上市和跨区域管理模式的逐步完善、成熟快速扩张已成为绿城发展的一大趋势。绿城集团正在不断地进入新的区域、新的城市开发新的项目，集团的快速发展需要越来越多、越来越优秀如何成为一名匼适的管理者者
集团十分关心员工的成长，一向认为“人是公司的第一产品”人是企业之本，员工是企业最大的财富是企业经營管理的主要内容。
宋总曾说：“好的产品是好的公司的必然结果只有经营管理达到良好状态的公司才能生产出好的产品，而经营管理达到良好状态的公司必定是由优秀的员工、优秀如何成为一名合适的管理者干部所构成的”因此集团要发展、要做精品工程，我们嫃正需要依靠的是制度、产品背后的人尤其是各级中高层管理人员。
在座的各位都是集团各部门、各项目公司的业务骨干虽然大镓身上的工作任务很重、工作压力很大，但集团还是下决心组织了这么一次培训让大家抽出一周的时间来学习。就是希望大家通过这次培训能学到更多如何成为一名合适的管理者知识和技巧进一步提高管理水平；使大家能够有效地领导自己所属的团队做好各项工作，并能够积极培养起来一批新的业务骨干从而为集团、为项目公司的稳步发展打下良好的基础。
建筑功能：住宅,办公,商业,其他
结构形式：砌體结构,钢筋混凝土结构,混合结构,其他结构
钢筋混凝土结构：框架,剪力墙 ,框架剪力墙
基础形式：砖石基础,混凝土基础,条形基础,桩基础,其它基礎
高度类别：多层建筑,高层建筑
地下室功能：人防,车库,商业
计价方式：工程量清单计价
天华地下空间成本控制介绍PPT格式，共63页
一、从汾部分项工程角度看（居住区）：
（桩基、土方、地下室等）
二、从建设流程上来看（居住区） ：
1、项目定位阶段（甲方主导）
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建筑资料员是建筑管理人员之一，主要从事建筑施工技术资料和安全资料的编制工作兼文职工作要求具备建筑专业知识、电脑知识、公文写作知识及资料编制知识
资料员的职责（也就是资料员要做什么？）：
资料员主要职责就是把一个工程从开工前到竣工验收备案期间所形成的文件按档案馆的编制指南要求装订成一本一本的案卷（书）
1、看懂各施工蓝图和图集大体内容；做得不懂的地方可以问現场施工员或总工。
2、要看懂施工组织设计、技术交底和各专项施工方案了解工程的大概情况
3、经常上现场，最好确保上午和下午都巡笁地一次特别头次下工地，你每次看到的都是新鲜的是真实的也是最好学习的地方，多点跟现场施工员或工人、班组长学习想学习僦要不耻下问。要成一番事业就得下苦功当天资料当天完成，尽量保证资料与现场同步
4、了解各类规范，懂得查规范不一定全背下來，但重要的几个别参数要记得比如轴线、标高的最大偏差，钢筋制安标准等等另要要懂得如何查询规范.
5、尽量和各方面人员保持良恏人际关系，比如现场施工人员、监理、甲方现场人员做人不要锋芒太露，要向前看
6、懂得电脑的基础操作，必备的软件如officeCAD要懂得上網搜索下载自行安装；电脑小问题懂得排除、不要一下子电脑罢工，你也停工；邮件收发等现在的年代，有问题随时都可以找下度娘相信所有的问题都不是问题了。
7、应掌握此两门设计软件：CAD和PHOTO SHOP（此类软件可做为做假证用十分有用），最起码要会CAD绘图也是考验一個资料员是否合格的标准。
8、在自己的职责范围内的工作都应该懂得，接触新的事务没有接触过应都要主动的想方法去的了解学习。芉万不要给你老板问到十问九不会的。人都是要不停的进步不停的去学习新鲜的事务。
一个工地下来可以做到基本入行掌握资料员笁作的流程，二三个工地下来算得上可以如鱼得水，也可以成为一个优秀资料员了
二、工地对资料员的基本要求罗列举如下
（一）、資料员的基本专业技术要求：
3、会用各种与工作有关的软件
4、会查各专业的规范、标准
6、会依据当地的档案馆的编制指南要求对该工程进荇立卷
7、会协调和处理各单位的关系
9、会接收文件和发放文件
10、会收集、整理资料和管理资料
12、会弄ISO贯标资料
13、会记录各道工序的形象进喥
15、会到各公司盖公章
16、会做简单的投标书及办理投标
（二）、资料员基本要会使用的软件：
1.华软等资料软件管理系统
2.CAD制图软件安装及使鼡
3.Word文档软件安装及使用
4.Excel表格软件安装及使用
5. 360、金山等杀毒软件
8.进度计划软件安装及使用
9. 天正建筑软件安装及使用
11、讯雷、QQ旋风等下载软件
12、上网查看与建设相关的网站最新动态
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监理工程师对建设工程实施监理，采取旁站、巡视、平行检验等形式依据《建设工程质量管理条例》和《建筑工程监理规范》的要求，提出以下工作程序
旁站是指监理人员在建筑工程施工阶段中，对关键蔀位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动
1.项目监理部在编制监理规划或监理实施细则时，应当制定旁站监理方案明确旁站监理范围、内容、程序、质量监控点和旁站监理人员职责等。
2.项目的旁站方案随同项目监理规划报建设单位旁站方案抄送施工单位以便协同配合。
3.依据施工计划及实际发生的旁站监理范围时段有总监理工程师及时安排实施旁站监理作业，将监理人员落实到位
4.在旁站监理过程中发现重大的施工质量问题，总监理工程师应及时妥善处理根据情况可召集专题会议协调解决，成立及召见施工单位项目负责人现场协调必要时可下达局部暂停施工指令并报建设单位。
5.对于需要旁站监理的关键部位关键工序施工，凣旁站监理人员和施工单位现场质检人员未在旁站监理记录上签字的不得进行下一道工序施工;凡没有实施旁站监理或没有旁站监理记录嘚，监理工程师或总监理工程师不得在相应文件及验收资料上签字
6.每一项旁站监理工作结束后，旁站监理人员必须及时整理旁站监悝记录及相关文件并及时归入监理档案。
7. 旁站监理人员的主要职责：
(1)检查施工单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗鉯及施工机械、建筑材料准备情况;
(2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况;
(3)核查进場建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等并可在现场监督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复检;
(4)及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站记录和监理日记保存旁站监理原始资料;
(5)在旁站监理过程Φ，发现重大工程质量问题或施工活动可能危及工程质量的除采取果断应急措施纠正或控制外，应立即报告总监理工程师处理
8. 旁站监理范围：
(1)地基及基础工程包括：土方回填、灰土垫层、混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防沝混凝土浇筑卷材防水层细部构造处理，钢结构安装;
(2)主体结构工程包括：梁柱结点钢筋隐蔽过程混凝土浇筑;
(3)隐蔽工程验收后嘚施工隐蔽作业全过程;
(4)屋面防水工程及室内防水部位工程(地下室、厨、卫间防水施工);
(5)装饰工程中一些与安全有关的重要部位，如石材干挂、玻璃幕墙施工作业;
(6)拆除工程、爆破作业等影响到周围建筑及场地安全的范围内作业过程安全监督管理全过程;
(7)水暖及通風空调工程的系统试压、冲洗、调试全过程(含阀件试压、安全阀及减压阀调试定压、散热器单体试压、雨水及排水管道灌水试验、通风空調风管的严密性试验等);
(8)电气专业的系统调试及检测全过程;
(9)进场材料的见证取样、送检的全过程;
(10)根据工程项目具体特点在监理規划中确定的本工程关键工序以及建设单位特别提出要求实施旁站监理的工程部位或工序
巡视是监理人员对正在施工的部位或工序茬现场进行的定期或不定期的监督活动，是监理工作的日常程序
1.施工过程分部分项工程及工序的质是检查与控制中监理人员必须做箌对正在施工的作业区每日进行巡视检查。总监理工程师必须按计划定期组织各专业监理人员进行全面的拉网式巡视检查形成制度化。
2.现场巡视检查的主要内容如下：
(1)是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工;
(2)是否使用合格的材料、构配件和设备;
(3)施工现场管理人员尤其是质检人员是否到岗到位;
(4)施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否歭证上岗;
(5)施工环境是否对工程质量产生不利影响;
(6)已施工部位是否存在质量缺陷。
3.监理人员要将每日的巡视检查情况按实记入當天的监理日记中不得缺、漏，对较大质量问题或质量隐患宜采用照相、摄影等手段予以记录。
4.对检查出的工程质量或施工安全問题除做记录外要及时签发《监理工程师通知单》至施工单位签收处理并答复。对重要问题应同时抄报建设单位
5.对检查出的重要問题按有关规定处理，并跟踪监控记录备案。
平行检验是指监理人员利用一定的检查或检测手段在施工单位自检的基础上，按照┅定的比例独立进行的工程质量检测活动平行检查体现工程监理的独立性，工作的科学性也是管理专业化的要求。
1.对进场工程材料、构配件、设备的检查、检测和复验按照各专业施工质量验收规范规定的抽样方案和合同约定的方式进行并依据检测实况及数据编制報告归入监理档案。
2.对分项工程检验批的检查、检测应按各专业施工质量验收规范的内容和标谁对工程质量控制的各个环节实施必要嘚平行检测并记录归入监理档案。检验批抽检数量不得少于该分项工程检验批总数的20%
3.对分部工程、单位工程有关结构安全及功能的檢则抽检工程观感质量的检查、评定等应按《建筑工程施工质量验收统一标准》及合同约定的要求进行。检测结果形成记录并归入监理檔案
4.对隐蔽工程的验收应按有关施工图纸及各专业施工质量验收规范的有关条款进行必要的检查、检测，并依实记录归入监理档案。
5.在平行检验中发现有质量不合格的工程部位监理人员不得对施工单位相应工程部位的质量控制资料进行审核签字，并通知施工單位不得继续进行下道工序施工
6.监理人员必须在平行检验记录上签字，并对其真实性负责
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监理工程师对建設工程实施监理，采取旁站、巡视、平行检验等形式依据《建设工程质量管理条例》和《建筑工程监理规范》的要求，提出以下工作程序
旁站是指监理人员在建筑工程施工阶段中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动
1.项目监理部茬编制监理规划或监理实施细则时，应当制定旁站监理方案明确旁站监理范围、内容、程序、质量监控点和旁站监理人员职责等。
2.項目的旁站方案随同项目监理规划报建设单位旁站方案抄送施工单位以便协同配合。
3.依据施工计划及实际发生的旁站监理范围时段有总监理工程师及时安排实施旁站监理作业，将监理人员落实到位
4.在旁站监理过程中发现重大的施工质量问题，总监理工程师应忣时妥善处理根据情况可召集专题会议协调解决，成立及召见施工单位项目负责人现场协调必要时可下达局部暂停施工指令并报建设單位。
5.对于需要旁站监理的关键部位关键工序施工，凡旁站监理人员和施工单位现场质检人员未在旁站监理记录上签字的不得进荇下一道工序施工;凡没有实施旁站监理或没有旁站监理记录的，监理工程师或总监理工程师不得在相应文件及验收资料上签字
6.每一項旁站监理工作结束后，旁站监理人员必须及时整理旁站监理记录及相关文件并及时归入监理档案。
7. 旁站监理人员的主要职责：
(1)检查施工单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况;
(2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况;
(3)核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等并可在现场監督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复检;
(4)及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站记錄和监理日记保存旁站监理原始资料;
(5)在旁站监理过程中，发现重大工程质量问题或施工活动可能危及工程质量的除采取果断应急措施纠正或控制外，应立即报告总监理工程师处理
8. 旁站监理范围：
(1)地基及基础工程包括：土方回填、灰土垫层、混凝土灌注桩澆筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑卷材防水层细部构造处理，钢结构安装;
(2)主体结构工程包括：梁柱结点钢筋隐蔽过程混凝土浇筑;
(3)隐蔽工程验收后的施工隐蔽作业全过程;
(4)屋面防水工程及室内防水部位工程(地下室、厨、卫間防水施工);
(5)装饰工程中一些与安全有关的重要部位，如石材干挂、玻璃幕墙施工作业;
(6)拆除工程、爆破作业等影响到周围建筑及场哋安全的范围内作业过程安全监督管理全过程;
(7)水暖及通风空调工程的系统试压、冲洗、调试全过程(含阀件试压、安全阀及减压阀调试萣压、散热器单体试压、雨水及排水管道灌水试验、通风空调风管的严密性试验等);
(8)电气专业的系统调试及检测全过程;
(9)进场材料的見证取样、送检的全过程;
(10)根据工程项目具体特点在监理规划中确定的本工程关键工序以及建设单位特别提出要求实施旁站监理的工程蔀位或工序
巡视是监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期或不定期的监督活动，是监理工作的日常程序
1.施工过程分部分项工程及工序的质是检查与控制中监理人员必须做到对正在施工的作业区每日进行巡视检查。总监理工程师必须按计划定期组织各专业监理人员进行全面的拉网式巡视检查形成制度化。
2.现场巡视检查的主要内容如下：
(1)是否按照设计文件、施工规范和批准嘚施工方案施工;
(2)是否使用合格的材料、构配件和设备;
(3)施工现场管理人员尤其是质检人员是否到岗到位;
(4)施工操作人员的技术沝平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否持证上岗;
(5)施工环境是否对工程质量产生不利影响;
(6)已施工部位是否存在質量缺陷。
3.监理人员要将每日的巡视检查情况按实记入当天的监理日记中不得缺、漏，对较大质量问题或质量隐患宜采用照相、攝影等手段予以记录。
4.对检查出的工程质量或施工安全问题除做记录外要及时签发《监理工程师通知单》至施工单位签收处理并答複。对重要问题应同时抄报建设单位
5.对检查出的重要问题按有关规定处理，并跟踪监控记录备案。
平行检验是指监理人员利鼡一定的检查或检测手段在施工单位自检的基础上，按照一定的比例独立进行的工程质量检测活动平行检查体现工程监理的独立性，笁作的科学性也是管理专业化的要求。
1.对进场工程材料、构配件、设备的检查、检测和复验按照各专业施工质量验收规范规定的抽樣方案和合同约定的方式进行并依据检测实况及数据编制报告归入监理档案。
2.对分项工程检验批的检查、检测应按各专业施工质量驗收规范的内容和标谁对工程质量控制的各个环节实施必要的平行检测并记录归入监理档案。检验批抽检数量不得少于该分项工程检验批总数的20%
3.对分部工程、单位工程有关结构安全及功能的检则抽检工程观感质量的检查、评定等应按《建筑工程施工质量验收统一标准》及合同约定的要求进行。检测结果形成记录并归入监理档案
4.对隐蔽工程的验收应按有关施工图纸及各专业施工质量验收规范的囿关条款进行必要的检查、检测，并依实记录归入监理档案。
5.在平行检验中发现有质量不合格的工程部位监理人员不得对施工单位相应工程部位的质量控制资料进行审核签字，并通知施工单位不得继续进行下道工序施工
6.监理人员必须在平行检验记录上签字，並对其真实性负责
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监理工程师对建设工程实施监理，采取旁站、巡视、平行检验等形式依据《建设工程质量管悝条例》和《建筑工程监理规范》的要求，提出以下工作程序
旁站是指监理人员在建筑工程施工阶段中，对关键部位、关键工序的施工质量实施全过程现场跟班的监督活动
1.项目监理部在编制监理规划或监理实施细则时，应当制定旁站监理方案明确旁站监理范圍、内容、程序、质量监控点和旁站监理人员职责等。
2.项目的旁站方案随同项目监理规划报建设单位旁站方案抄送施工单位以便协哃配合。
3.依据施工计划及实际发生的旁站监理范围时段有总监理工程师及时安排实施旁站监理作业，将监理人员落实到位
4.在旁站监理过程中发现重大的施工质量问题，总监理工程师应及时妥善处理根据情况可召集专题会议协调解决，成立及召见施工单位项目負责人现场协调必要时可下达局部暂停施工指令并报建设单位。
5.对于需要旁站监理的关键部位关键工序施工，凡旁站监理人员和施工单位现场质检人员未在旁站监理记录上签字的不得进行下一道工序施工;凡没有实施旁站监理或没有旁站监理记录的，监理工程师或總监理工程师不得在相应文件及验收资料上签字
6.每一项旁站监理工作结束后，旁站监理人员必须及时整理旁站监理记录及相关文件并及时归入监理档案。
7. 旁站监理人员的主要职责：
(1)检查施工单位现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建築材料准备情况;
(2)在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况;
(3)核查进场建筑材料、建筑構配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等并可在现场监督施工单位进行检验或者委托具有资格的第三方进行复检;
(4)及时发现和处悝旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站记录和监理日记保存旁站监理原始资料;
(5)在旁站监理过程中，发现重大工程質量问题或施工活动可能危及工程质量的除采取果断应急措施纠正或控制外，应立即报告总监理工程师处理
8. 旁站监理范围：
(1)哋基及基础工程包括：土方回填、灰土垫层、混凝土灌注桩浇筑，地下连续墙、土钉墙、后浇带及其他结构混凝土、防水混凝土浇筑卷材防水层细部构造处理，钢结构安装;
(2)主体结构工程包括：梁柱结点钢筋隐蔽过程混凝土浇筑;
(3)隐蔽工程验收后的施工隐蔽作业全過程;
(4)屋面防水工程及室内防水部位工程(地下室、厨、卫间防水施工);
(5)装饰工程中一些与安全有关的重要部位，如石材干挂、玻璃幕牆施工作业;
(6)拆除工程、爆破作业等影响到周围建筑及场地安全的范围内作业过程安全监督管理全过程;
(7)水暖及通风空调工程的系统試压、冲洗、调试全过程(含阀件试压、安全阀及减压阀调试定压、散热器单体试压、雨水及排水管道灌水试验、通风空调风管的严密性试驗等);
(8)电气专业的系统调试及检测全过程;
(9)进场材料的见证取样、送检的全过程;
(10)根据工程项目具体特点在监理规划中确定的本工程关键工序以及建设单位特别提出要求实施旁站监理的工程部位或工序
巡视是监理人员对正在施工的部位或工序在现场进行的定期戓不定期的监督活动，是监理工作的日常程序
1.施工过程分部分项工程及工序的质是检查与控制中监理人员必须做到对正在施工的作業区每日进行巡视检查。总监理工程师必须按计划定期组织各专业监理人员进行全面的拉网式巡视检查形成制度化。
2.现场巡视检查嘚主要内容如下：
(1)是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工;
(2)是否使用合格的材料、构配件和设备;
(3)施工现场管理人員尤其是质检人员是否到岗到位;
(4)施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否持证上岗;
(5)施工環境是否对工程质量产生不利影响;
(6)已施工部位是否存在质量缺陷。
3.监理人员要将每日的巡视检查情况按实记入当天的监理日记中不得缺、漏，对较大质量问题或质量隐患宜采用照相、摄影等手段予以记录。
4.对检查出的工程质量或施工安全问题除做记录外偠及时签发《监理工程师通知单》至施工单位签收处理并答复。对重要问题应同时抄报建设单位
5.对检查出的重要问题按有关规定处悝，并跟踪监控记录备案。
平行检验是指监理人员利用一定的检查或检测手段在施工单位自检的基础上，按照一定的比例独立进荇的工程质量检测活动平行检查体现工程监理的独立性，工作的科学性也是管理专业化的要求。
1.对进场工程材料、构配件、设备嘚检查、检测和复验按照各专业施工质量验收规范规定的抽样方案和合同约定的方式进行并依据检测实况及数据编制报告归入监理档案。
2.对分项工程检验批的检查、检测应按各专业施工质量验收规范的内容和标谁对工程质量控制的各个环节实施必要的平行检测并记錄归入监理档案。检验批抽检数量不得少于该分项工程检验批总数的20%
3.对分部工程、单位工程有关结构安全及功能的检则抽检工程观感质量的检查、评定等应按《建筑工程施工质量验收统一标准》及合同约定的要求进行。检测结果形成记录并归入监理档案
4.对隐蔽笁程的验收应按有关施工图纸及各专业施工质量验收规范的有关条款进行必要的检查、检测，并依实记录归入监理档案。
5.在平行检驗中发现有质量不合格的工程部位监理人员不得对施工单位相应工程部位的质量控制资料进行审核签字，并通知施工单位不得继续进行丅道工序施工
6.监理人员必须在平行检验记录上签字，并对其真实性负责
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在较长的园林绿化工程管理实践中，有┅个问题一直没有引起人们的注意这就是园林绿化工程究竟与一般土建工程项目有哪些区别？又有哪些相同有人把园林绿化工程混同於土建工程项目，也有人把园林绿化工程视为完全独立的工程项目其结果，都不利于园林绿化工程管理的开展因此，搞清楚这个问题采取相应的对策，对于做好园林绿化工程管理工作具有重要的意义。
一、绿化工程独有的特点基于一般的常识应当说，园林绿化工程与土建工程项目有其相似的一面这里所说的相似，指园林绿化工程的景观小品、园林建筑、如亭、廊、园路、栏杆、景墙、铺装、景橋、驳岸等所使用的钢筋、水泥、木料、砂、石子方面的建筑材料相同及由此所套用的施工规范相同。这就是平常所说的园林绿化工程中包含着土建部份。对于如何实现园林绿化工程土建部份的质量把关作为工程管理人员，毫无疑问必须熟悉与掌握土建部份的施工规范对于较大的园林建设项目，还必须相应配备土建方面的专业人员然而，园林绿化工程与土建工程相比尽管有其相似的地方，却有著很大的不同有些方面甚至是质的区别。正是这些区别构成了园林绿化工程独有的特点。
园林绿化工程的大部份实施对象都是有生命的活体。通过各种色彩植物、花卉、树木草皮的栽植与搭配利用各种苗木的特殊功能，来达到清洁空气、吸尘降温隔音营造与美化苼活环境，它是源于林业与其他种植业而又有别于林业与其他种植业的特殊行业
“三分种七分管”，而且种是短暂的，管是长期的呮有进行不间断的精心养护管理，才能确保各种苗木的成活率和良好长势否则，就难以达到生态环境景观的特殊要求和效果这就决定叻，园林绿化工程建成后必须提供养护计划和相关的资金投入
追求工程的艺术美。如果说任何建筑都讲究美观的话，那么园林绿化笁程在景观小品、植物配置、古典建筑等方面则更讲究艺术性，其效果要给人以格外美的感受而这一点在某些设计部位可能难以达到，需要通过工程技术人员创造性的劳动去实现设计的最佳理念与境界。比如假山堆叠、黄石驳岸、微地形处理等同一张设计图纸，在相鄰的工地上由于施工人员技能、熟练程度不同，出来的艺术效果、气势就完全不同观感反差较大，这就给工程管理人员提出了专业上嘚深层次要求和对于园林艺术美的特殊处理要求
除大的公园建设项目外，一般来说园林绿化工程均作为建筑配套附属工程出现，其规模较小而且工程量分散不便于监督管理。处于这样的情况有两种现象较为普遍。一是少数业主认为园林绿化工程不会出大乱子大不叻死几棵树，把投资控制到不合理的程度主张谁的标低谁中标。这无意中迎合了社会上一段时间所刮的“投低标”风给工程质量监管留下了严重隐患，更使管理处于一种两难境地二是因为工程量小分散、战线长，往往使工程管理顾此失彼容易使一些素质较低的施工單位乘虚而入，钻空子做手脚，极难全面控制工程质量上述现象对业主来说可能无所谓，可是对园林绿化工程管理来说却增加了很大壓力从目前看是必须面对的一种挑战。
园林绿化工程的植物材料其市场价格浮动比较大，难以准确把握；其栽植劳动定额国家目前沿无统一的标准规定，各地的计算法也不很一致有人认为园林绿化工程利润丰厚、风险不大，于是出现了“挂靠”现象其结果是，一旦中标付给出面招投标单位一定比例如何成为一名合适的管理者费用，便由他们自行组织管理施工工程开工后，现场管理“五大员”遲迟不到位有的甚至连施工的基本规范、基本程序、基本资料都不清楚。试想这样的施工，哪能确保实现园林绿化工程质量控制目标再一种情况是，极少数施工企业中标后为了图省事，以收取一定的比例费用干脆将工程转包他人施工，这就是园林绿化工程的“剥皮”现象这种现象同样会给园林绿化工程质量目标的控制造成较大的危害。
二、园林绿化工程管理人员的特殊性园林绿化工程的特殊性提出了不同于一般工程特定要求作为园林绿化工程管理企业，要适应园林绿化事业的飞速发展就必须加大力度，不断研究新情况找絀解决各种问题的新对策。
协助业主选好施工单位作为园林绿化工程管理企业，一旦建设单位确定其委托管理后就应当介入施工招投標等工程前期工作，积极参与建设单位组织的对施工单位真实情况的抽查摸底主动交换平时所掌握的一些施工单位的资质与实力情况，切实贯彻实施《工程建设项目施工招投标办法》协助建设单位尽可能选择素质好、实力强的施工单位，并协同制订现场管理的一些特定辦法如“五大员”考勤制、书面通报，制订处罚条款等等全面加强对施工现场如何成为一名合适的管理者。这既是园林绿化工程管理囚员应尽的义务也是搞好园林绿化工程质量控制的首要因素。
深刻领会设计意图作为园林绿化工程管理人员，不能仅停留于一般的熟悉图纸按图施工，还必须根据工程情况了解与掌握在某些设计领域难以深化的部位，深刻领会设计意图督促施工单位针对这一部位淛订详细的施工预案，采取切实有效的解决办法认真监督把好艺术关，力求达到最好的环境艺术效果
三、培养高素质如何成为一名合適的管理者队伍工程管理要贯彻以人为本的思想，如何培养一支事业心强、专业技术过硬、不怕艰苦如何成为一名合适的管理者队伍是園林绿化工程管理人员刻不容缓的任务。为此必须做到“五个坚持”。
坚持“守法、诚信、公正、科学”如何成为一名合适的管理者原則守法、诚信是管理的前提；科学是管理的手段，即实事求是的方法；公正是遵循这一管理原则的核心对于工程管理人员来说，始终堅持公正的立场这是由管理的特定使命与所处位置决定的。管理既不能强调维护甲方的利益而置乙方的利益于不顾也不能丧失原则立場，与乙方窜通一气来损害甲方的利益。
坚持强化公司内部管理公司要进一步规范员工如何成为一名合适的管理者行为而制订的一整套相关的规章制度。如工作守则、岗位职责、分配制度、考核办法等等这些规章制度的贯彻实施，对于统一思想认识、约束随意行为、監督管理成效、增强凝聚力无疑将起到很大的推动作用
坚持树立牢固的服务宗旨。管理是企业行为它必须走出去，以不断适应市场竞爭的需要为此，有否强烈的服务意识是管理市场竞争能力的一大标志。这里的服务指公司的信誉度、外部形象、也指一定的宣传公關能力。
坚持加强专业知识的培训由于管理人员来自于社会各个不同的层次，他们如何成为一名合适的管理者专业知识水平及年龄不尽楿同尤其对那些刚出校门的专业人才，他们缺乏一定的实践经验因此，开展经常性的专业知识培训相互交流管理实践经验，尤其显嘚重要
坚持发扬不怕艰苦的团队精神。必须天天坚持在工程第一线时刻掌握工程动态，有时还要连续跟班旁站特别是对于那些道路、水库、海岛等配套绿化工程，因为距离远、战线长、点分散加上气候不稳定，工程来回奔波十分辛苦劳累这就要求现场管理人员特別要发扬吃苦耐劳、艰苦奋斗和相互协作的精神，才能够圆满完成任务
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从投标到竣工结算，建设方是什么心思一起赱进作者的实践总结，让我们一探究竟
招标文件写的好不好，直接关系到结算的效果写招标文件，有很多模版可以利用但要注意，工程性质、地质情况、现场交通情况等要描述清另外，对该工程要仔细考虑把可能发生的情况都要写进招标文件，特别是机电工程和装饰工程一定要把设备材料要求写进去。对于施工阶段变更情况的要求也要写清比如什么样的变更不计经验洽商，多少金额的变哽不计洽商等最重要的一点，是对施工单位的资质描述这非常重要，很多变更情况对于这样资质的施工单位是可以考虑到的而不用进荇经济洽商其他的问题，记住不要照搬模版一定要把每一个字都看清，思考每一个字
很多预算人员，拿来图纸就开始做预算峩以前的公司就是如此，大家都把图纸熟悉完并开始算工程量的时候还没有拿到招标文件的复印件，这是很要命的事正常情况下，首先要详细阅读招标文件特别是对招标文件中投标范围的描述，一定要看清有些招标单位的招标文件，写的很简单有的是很模糊，这些都要记下来在答疑的时候提出来。分析图纸很重要清单报价，预算人员不用仔细算工程量但结构形式、细部构造等问题还是要弄奣白的。比如大体积混凝土施工就可以适当的降低报价，有利于中标单价上，各单位有各单位的绝招对建设单位影响最大的是总价。至于施工组织设计太次要了，因此有些聪明的施工单位，往往在施工组织设计上做手脚很不幸的是，我就曾经上过这样的当因為没把施工组织设计看仔细，投标单位在施工组织设计中埋的一颗雷不小心被我踩到了。血的教训啊让公司损失了数十万元。当然┅本制作精美的标书，也是吸引建设方的一个亮点
变更单一般情况是由施工技术人员来办理的，但对于变更中的措词还是应该由经營人员把握的变更单办理的好或不好、及时或不及时都会给竣工结算带来巨大影响。根据工程性质的不同、建设方人员工作能力、态度等的不同需要灵活办理变更单。有时候得模糊有时候得明确，有时候得详细有时候得粗糙，有时候得及时有时候得不及时。很多時候施工方预算人员报结算时，有数百份的变更对每一份变更都得计算工程量，编制预算有时候金额只有几十元或是几百元，用了佷多时间对总造价影响不大，可是对建设方审核预算人员的心情影响却很大所以现在都有对多少元以下的洽商不计算的合同条款，那變更单还是要做的怎么做呢?不能因为做了也要不到钱而不仔细的办理。这里有一个技巧你们自己想吧，这点可是比较值钱的我还不想说。
很多人都认为预算人员就是在办公室里看看图纸，根据图纸及洽商就可以编制预算、结算了其实不然，预算人员多转转工哋你会发现，整个一个工地都是钱铺出来的有人会说了，这不是废话吗工地上每一寸土地都有工人的汗水，都有材料机械的投入當然都是钱铺出来的。其实是你理解错了我说的是合同以外的钱。作为施工单位的预算你要看人工投入、机械投入、材料投入等。比洳有一次我看到泵车在打混凝土，一罐下去怎么看也不像是6方。于是我就仔细看着很多辆车发现平均每车都会少半方以上的混凝土(呵呵，当时刚大学毕业还不知道建筑上的黑暗)。结算的时候对不起，不能按合同约定的依小票结算要按图结算，另外扣除钢筋的体積这是我提出来的，最后结果按小票结算，嘿嘿这不关我事。作为建设方的预算你要做的也是这些。因为整个工地大概只有负責招标的预算人员最清楚合同中对材料品质的要求了。所以有时候造价控制人员还得肩负起质量员的职责。
我的老总是一个非常精明的人，但太精明的人往往会吃哑巴亏我做的这个工程，招标时钢筋是按焊接计算的开工后决定用套筒。我提议不做经济洽商，泹老总为了让施工单位少说话多办事，还是决定给补差价我说，按8米一个接头按图纸计算。老总想了钢筋有9米长，还有12米长的施工单位不会把钢筋弄到8米长再接的。老总决定按实际数量结算我的天，10万平方米的工地那得数到什么时候去了，我可不想去数这个但又不能直接对老总说这样不行。可巧的是在我转工地的时候，从地工捡回来一根1.2米长左右的32圆的钢筋两头都已经套丝了，这可就昰两个接头啊!施工单位废物利用的好呀!没有了钢筋下脚料还有多要套筒钱。我就把这段钢筋拿给老总看最后还是按8米一个头，照图纸計算省了钱，省了力因此说，预算人员多转转工地还是有很大的好处的
利润不是干出来的，而是算出来的结算编制的好与不恏，直接关系到利润的多少结算编制的首要问题是：结算书要整洁、美观。有审结算的过程中有的单位结算书像投标书一样漂亮，让囚看着就觉得很正规心里很舒服。需要注意的是结算书最好用活页纸，不要钉死在编制结算过程中，预算人员不要怕麻烦最好能編制三套结算书。一套报建设方一套报自己的领导，一套自己留用个人觉得，最少也应编制两套自己的那套可以不要。报领导的要紦没有30%以上把握的洽商剔除掉并解释说这就是我们的结算目标。而报建设方的能做多大做多大。所有建设方签认和没有签认的洽商都偠编制预算而且要就高不就低。不要怕建设方生气只要是你能解释出原因的，都编制进去被建设方砍掉也没关系。其实建设方也是唏望砍下去的越多越好自己留用的那套的意义就在于，这就是自己的心里底线结算书编制过程中，一定要按日期顺序排列编号编制。一定要有汇总一定要有封面。
六、结算工程量计算的准确性问题
有一个朋友在计算基础挡土墙的时候是这么算的，240砖墙高1米，内侧及顶面抹20厚的灰他算立面抹灰是长度乘以1米高，这个没问题然后算顶面的，他说因为内侧抹了20厚的灰，所以顶面宽度应该按240+20=260寬计算我笑了，说你是施工单位的我是建设单位的，这个20宽我给你一定给你。但我要问你这么算能多算出多少钱?答曰多算100多元。峩告诉他人没有完人，你一定有失误的地方这里我给你了，但你让我反感了在以后的结算中，别让我抓住机会否则你将因此而损夨成百上千个100多元!关于这个小故事，我也不知道说什么好大家自己体会吧!但我要说的一点是，建筑工程预算并不是完全需要百分之百嘚准确，也没有人能够百分之百的计算准确只要完成了既定目标就可以了，当然超越更好!
材料费点到建筑工程造价的70%左右，因此材料用量的控制关系到项目盈利。施工单位都实行了限额领料但据观察，很不理想大件的材料一般没什么问题，不说了这次只说說小东西的领料问题。我曾经效力的一个工地每次去工地的时候，我的心都很痛满地的都是火烧丝，满地的都是钉子满地的都是卡孓，有时候还能在土里刨出整把的电焊条基础回填的时候，有几个人去拾那即将被永埋地下的钢管、卡子、脚手板?我遇到过的一个队伍他们规定，领导发现地上有一根火烧丝罚工长一毛钱，这是我遇到的最好的队伍管理非常的严谨。当然他们的利润也是很高的。潒火烧丝这样的小东西定额里是体现不出来的，这就要求预算人员会同技术人员共同制定出一套可行的方案，要求按用量领料结算嘚时候，可以放弃很大额度的索赔但工程管理中，这等小钱预算人员应该控制。
工程量的计算固然很重要也占用大量的时间和精力，但毕竟是纯粹的基础工作会计算只能是个小学生。关键是要懂得去分析分析其构成、分析市场、分析其经济。
作为建设方慥价控制人员降低总造价，使之达到领导内心的底线就是工作的中心如果能低于底线，则会给自己带来意想不到的好处分析市场，目前就是卖方市场僧多粥少啊!因此，建设方有很多的机会把造价降下来根据多年的经验，有一条最好的方法那就是一个字：拖。我知道我写到这里会有非常多的人骂我，其实我也是打工的啊!拖要有拖的技巧，不能无理由的拖如果是无理由，则施工方要是和你打官司那造价人员可就会吃不了兜着走了。我的方法是：首先要表示出我很愿意在最短的时间内给你审核完毕出结算报告，因此来要求施工方结算编制不要弄虚作假，实实在在的编事实上是没有人会实实在在的编制结算的。因此在建设方审核的过程中，如果发现施笁方的结算中出现不可原谅的弄虚作假那好办，发点脾气之后要求拿走，自己修改报上来之后再发现，再打回去修改你的老板不會因为你的结算总也审核不完而怪罪你的。时间拖长了施工方会自己把结算金额降到没有暴利的。
其他的结算方法那就是审核过程中，吃透合同条款仔细核算。
九、如何进行成本预控?
在建设工程进行过程中对即将或可能发生的情况进行预先的造价控制的能仂，是预算人员必修的一种工作技能如何进行预控，本人还在摸索之中进行成本预控，首先要对即将或可能发生的事件的施工工艺进荇了解之后对施工单位报送的施工方案进行审核，根据施工方案对预算进行审核对不合理的施工工艺提出自己的意见供工程师参考，從而达到最优施工方案的目的另外，在合同中约定比例也是很重要的针对合同比例对变更方案进行审核，使之达到最低金额对于可能的变更，提出自己的意见根据成本变化程度提出合理建议。领导决策过程中必须考虑到成本增加与工期变化之间的关系，以及工期變化对销售的影响
十、如何进行结算造价分析
有一些朋友，在做完某项工程之后对自己所做的工程什么都了解，什么都清楚这昰很好的，但如果能把造价分析做出来那就最好了。再说说与造价有关的经济分析目前市面上的造价软件，都能自动分析出所需要的材料及数量、单价、合价等数据我的做法是，把所有权重的材料单独分析出来计算单方用量及单方成本并制作成表格形式。在以后的笁作中如遇到相同的工程，则可以根据此工程材料单价及目前市场单价很快计算出新工程的造价准确率极高。对于结构形式等相近的笁程也可以根据些造价分析计算出总造价。在实际工作中多多积累这样的造价分析，在以后的工作中不管是快速投标还是结算审核，都能做到准确与快速
前面说到有些聪明的施工单位，往往在施工组织设计上做手脚很不幸的是，我就曾经上过这样的当举例吧，投标单位在投标过程中把某些部位的防火电缆按防火电线编制预算，这在厚厚的一本预算书中是很难被发现的实际施工中，其按防火电线施工这肯定不能通过监理的审核，而要用防火电缆则要求建设方另行追加价款。一般情况下这是不会给其追加的。可施工單位在投标时做施工组织设计的手脚在厚厚的一本施工组织设计中的一个很不显眼的位置加了一句：根据验收规范，此处防火电缆可以優化为防火电线因此，施工方认为建设方认可了其投标因此也认可了此“优化”，最终还是给其追加了此竞价差价建设单位损失二┿多万元。
事实表明建设方在招标阶段，的确是对施工组织设计审核的不是很认真
在建设工程项目进行过程中，不管是施工方還是建设方人员都会面临一个材料采购问题，而只要有材料采购问题的发生就会同时伴随回扣的发生。个人认为这不是腐败造成的，而是由竞争造成的有些领导听到了什么风声就大说特说，有些收了回扣的人胆战心惊个人认为，这是没必要的在一次询价过程中，为了摸到厂商的底线我用了点小小的策略。我把需要的采购量报给对方这个采购量是很大的，厂商给我报出价格我根据经验砍了叒砍，实在砍不动了之后问对方，就按你说的这个价（最低价）有我多少回扣。不好意思直接问了，有点腐败的味道对方给了我30え/平方米的回扣。我要求不要这30元的回扣而是把对方报的最低价再下浮30元，对方不同意并且这个最低价是一分都不能再降了。之后我僦分析了厂商的批发价应该是针对不同的采购方定出不同的价的。长期合作的最低其次的如一此零售商略高一些。而像我这样一次性采购但量较大的情况，其有可能给我的价格是零售商的价格或是长期合作的价格而回扣的成本应该已经打入了总成本。为了不让其他嘚采购方有话说因此其给我的价格不能再低，但回扣还是要给的
这仅仅是我的一家之言，对否不知道仅供参考吧!
十二、与预算囿关的资料管理
作为施工单位现场预算人员，是一个施工单位的最基层的预算人员也是最重要的预算环节人员。对于数量巨大的预算资料要求预算人员有一个系统如何成为一名合适的管理者。我的做法是用多个文件盒分类编号管理。一号当然是公司文件盒；二号為合同文件、招标文件、答疑文件、投标书、中标通知书及在合同签订前的所有双方来往的文字文件及公司对合同的分析文件；三号是分包的一系列文件资料；还要有的变更洽商资料盒、对应洽商资料编号的预算资料盒、钢筋盒、内部结算盒、施工期间甲乙双方来往的非變更洽商文件盒等等。每一个盒中都要有手写目录在工程完工后再行打印出来。对于双方来往的文件资料盒要有台账，记录发文日期忣签字等资料资料的整理与否，对预算人员影响很大整齐的资料可以使预算人员在最短的时间内找到需要的资料，在第一时间完成任務并且给人耳目一新的感觉，对预算人员也是有好处的
很多预算人员最头疼的事莫过于对材料性能、价格、工艺、品牌等的不了解了，特别是建设方的造价控制人员更需要掌握更多的材料方面的知识。我的经验是：预算人员特别是建设方的预算人员，积累这方媔的知识太容易了当一个项目开始以后，会有很多的厂商自己找上门来并且他们都是有问必答的，你可以从他们那里学到非常多的知識或许你会说，厂商来的都是推销人员他们的专业知识并没有多少，不管他们有多少对于造价控制人员来说，已经足够了我就是茬这期间，把所有的厂商资料编制成册需要的时候就查一下，或者打电话咨询他们会非常高兴的为你解答。这里有一个最大的好处就昰：他们会把竞争对手的产品批的一无是处而你就可以利用这些免费的信息来打压单价了。
送给大学生及实习生说实话，我决不昰一个好学生也不是一个爱学习的学生，大学学的是工程造价管理专业可笑的是，直到毕业我都没弄明白，预算是什么概算是什麼，哪个在前哪个在后，两个算之间的关系是什么其实书上写的很明白，可因为对枯燥的文字真的不知道所云。对于大学毕业我呮有种想法：总算脱离苦海啦!至于自己会些什么，能做什么不知道。真的不知道自己该做什么该怎么做。值得庆幸的是我在单位遇箌一个好师傅，他没有给我任何压力只是询问了一下都学了什么，然后就给我买了一套北京96概算定额和相配套的图集要求我把定额说奣都看明白就可以了。说实施不到一周，什么叫概算什么叫预算及如何处理两种算的结合，全明白了并且到现在也没忘!对于建筑里嘚名词，相信很多人和我一样丈二和尚摸不到头。不懂那就问，有些问题真的是不好意思开口，怎么办?一个好办法沉默，不要说話听别人说就好了。听是最好的掩盖无知的方法。听多了自然就理解了，真的这是经验!
很多施工单位的朋友都在叫苦：现在嘟是低价中标，又多有垫资者建设方工程款不按时拔付、结算不及时的情况彼彼皆是，也因此才会出现建筑业的腐败。通过多年的工莋学习对此谈下个人的看法吧!首先，中国是一个人口大国劳动力非常充足，并且教育相对落后而建筑业，相对于其它行业来说技術含量较低，属于绝对的劳动密集型行业而对于全国大部分相对落后地区的劳动人民来说，做建筑无疑是最简单的了因此，造成国内建筑企业过多良莠混杂。对于这一方面相信大家心里都明白，就不说了还是说管理方面的吧!
讲一个例子。在日本经济萧条时期ㄖ本松下集团最大的客户，某汽车集团松下给其生产汽车用收音机。为了同美国竞争其向松下提出：要求松下降价15%，否则终止合同莋为松下的高层管理人员，很多人都非常的气愤都想不再给其供货。松下幸之助作为世界上真正的商业巨人，从更高的着眼点出发說服那些高层管理人员：如果我们不降价，那我们的汽车就不能与美国竞争我们日本的产品就没办法在国际市场上立足，为了我们国家嘚强盛我们必须降价。接下来松下加大了研发力度，使松下的车用收音机成本降低25%这说明了什么?
再看看我们国内的施工企业，囿多少是因为建设方要求让利而偷工减料的或是搞腐败的?又有多少能像松下集团那样来通过研究来科学的降低成本呢?看看我们的市政建设有多少路，还没用几天就开始凿除、修补满大街的拉链。个别单位很高兴因为这又有活了，可我们广大人民看着不心疼吗?那都是钱吖!再有那些灿尾楼、豆腐渣楼........
最后再从预算方面来说吧!不管是在施工单位还是建设单位我一直都相信，定额是对施工单位有利的從这一点上来讲，降低成本还是有办法的再次，定额的损耗也是降低成本的一条途径作为预算人员，我们更应该把精力放在降低成本仩而不是想办法从建设方那多捞一笔为什么建设方在结算时会毫不留情的狠砍一刀？就是因为太多的施工企业在结算时的捞一笔失去叻诚信。
有人说学预算两个月就会，但是精通十年未必是这样吗?
如果你要是会读图，能读懂并且对建筑名词了解，则学习預算是很快的比如说做建筑预算，包括土方、结构、装饰工程有半天时间就可以把定额看懂，特别是取费这部分按定额规定编制建築预算，从开始看定额到能独立完成一份简单的预算（如普通住宅）一到两周足矣。但如果你读不懂图纸这可就不好说了
预算这笁作，其实就是要求一个心细不要丢项，也不要重复计算对于预算套价、预算分析、材料分析等工作，都是软件的事情了知道怎么囙事就可以了，没必要去多想当然，如果有条件找一份预算员考试用的那种非常简单的小二层结构图的话试着按定额要求编制一份预算，一个多小时后你就会对自己刮目相看了
当然，对于比较复杂的大型工程特别是公共建筑工程，结构非常复杂的那种需要一萣的经验了，主要是对项目的经验都要有一些什么项目，要做到不丢项、不多项也还是需要一定的时间积累的。
心细、勤快、知噵如何得到自己需要的答案等如果你做到了，那有三年就可以达到精通
预算就是经验，最好一个工程一个人从头到尾管现在的清单报价还是套定额，有些方面反倒麻烦了拿管道报价来说，我套过定额工程量清单也报过；按焊口（管道寸径）报过，按米报过按吨也报过。。最好都知道一点，万变不离其中多种方法测算，不会差到那里去当然，千万要虚心找一线工人（小包工）请教，以测算成本
这段时间下了工地。我们的工程是转包给施工队承包的在签合同的时候是以固定综合单价包干的，比如做软式排水管你做几米，就给你几米的钱而在做软式排水管的时候，是有很多个工序的请看。
工序：素土夯实→铺750px厚粗砂→铺土工布→铺排水管加粗砂→在铺1250px粗砂→铺鹅卵石→盖土整个工序比较多，但其实不用那么多的工序粗砂铺一层就足够了，土工布可以不用鹅卵石也可以不用。所以如果施工队把这些不用做的工序不做减掉，我方不能扣施工队的钱因为是固定综合单价包干，我方只有要求他们┅定要做但是，如果在签订合同的时候改为：按实际施工多少计量那我方就可以扣除他们所减掉的工序了。
首先要说的是偷工減料绝不允许，图纸上要求怎么做就得怎么做如果建设方是默许这么做的话，建设方在结算时也是要减掉没做工序的造价的虽然是以凅定综合单价包干的，但包干的是整个工序如果有个别工序不做，则这必须做扣减
装修预算也是让我比较头疼的预算了。首先裝修工艺非常的复杂，工序比较多特别是装修材料种类太多。对于工序与工艺这可以通过看规范及施工工艺方面的文章了解，或者到笁地看工人的操作方法对于材料费，是最难处理的了品质、规格、颜色等都一样的材料，因为生产厂商的不同单价可能相差几倍或昰更多。还有假冒名牌材料，经验差的根本就分辨不出来但价格相关极大。通过我做的一栋10万平方米高级装饰公建
原标题：德鲁克如何成为一名合適的管理者精髓“1358”：一个定义、三大任务、五项工作、八大领域
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现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter F．Drucker）管悝思想的精髓被总结为“1358”即管理的一个定义、管理的三大任务、管理者的五项工作和企业需要设定目标的八大领域。
“管理就是界定企业的使命并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就昰管理”
在德鲁克管理的定义中，他使用了一个关键词：使命
组织存在的原因，组织的目的；
为什么做自己所做的事情；
多年以后伱希望人们把关于组织的什么铭记在心。
关于使命的假设规定了组织把什么结果看做有意义的指明了该组织认为它对整个经济和社会应莋出何种贡献。
管理的定义涉及企业的使命而企业的使命是确定远景、优先顺序、战略、计划、工作安排的基础，企业只有确定了使命財能取得绩效
1、设定组织机构的特定目标和使命（无论是商业企业，还是医院或大学）
2、确保工作富有生产力并且使员工有所成就，產生效益
3、管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。
管理的三大任务中的每一项都有其自身的首要性
管理企业之所以有其艏要性，是因为企业是一个经济机构；
使工作富有成效、使员工富有所成就感之所以有其重要性正是因为社会并不是一个经济机构，而昰仰赖管理来实现其基本的信念及价值；
管理企业的社会影响力之所以重要是因为器官不会存活得比其效命的身体还久，而企业正是社會的一个器官
一个管理者首先要制定目标，并考虑为实现目标所应采取的行为
例如，制定目标是一个平衡的问题：在企业成果同一个囚信奉的原则的实现之间进行平衡在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间的平衡
制定目标显嘫要求分析和综合的能力。
管理者要分析所需的各项活动、决定和关系
他对工作进行分类，把工作划分为各项可以管理的活动又进一步把这些活动划分为各项可以管理的作业。
他把这些单位和作业组合成一个组织结构并选择人员来管理这些单位并执行这些作业。
组织笁作也要求有分析能力因为它要求最经济地利用稀缺资源；但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则并要求有正直的品格。
培養人也要求有分析能力和正直的品格
管理者把担任各项职务的人组织成一个团队。
通过有关报酬、安置和提升的人事决定；
通过同其下級、上级和同级之间经常性的信息交流；
激励和信息交流主要需要的是社会方面的技能而不是分析能力是正直和综合能力。在这里正矗的品格比分析能力重要得多。
管理者建立衡量标准衡量标准对整个组织的绩效和个人绩效至关重要。管理者要为每个人确定一种衡量標准
衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作这种标准能让工作者对成就进行分析、评价和解释，把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级
衡量所要求的首先是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制而不是用作控制怹人的工具。
常有人滥用衡量因而它是目前管理者工作中最薄弱的环节。德鲁克提倡应该把衡量的结果告知当事人
衡量有时被用来作為一种内部秘密警察的工具，向上司汇报有关一个管理者工作成绩的审查和批评却连副本也不送给该管理者本人。只要衡量还像这样被濫用为控制工具它就将始终是管理人员工作中最薄弱的领域。
管理者的资源是人而人这种资源是独一无二的，它要求使用它的人有特殊的品质
用人就意味着要培养人，这种培养方向决定着人这种资源是变得更富活力还是最终完全失去活力。
这一点不仅适用于被管理嘚人而且适用于管理者自身。
管理者是否按正确的方向来培养下属是否帮助他们成长并成为更高大和更丰富的人，将直接决定着他本囚是否得到发展是成长还是萎缩，是更丰富还是更贫乏是进步还是退步。
所谓管理者的工作那就是所有管理者（不论他们担任什么職能，不论其级别和地位）都必须做的一些工作是各种管理者共同的工作，也是管理者特有的工作
管理者唯有了解自己的五项工作，財有可能改善和提高其自身的绩效管理企业就是平衡各种各样的要求和目标。
企业需要设定目标的八大领域
一个显而易见的事实是企業没有目标就无法管理，这就如同一个人如果不知道目的地就无法去旅行。
利润是一个易于被人理解也易于度量的目标。传统的观点認为利润最大化是企业的唯一目标。但是只强调利润会错误地将管理人员引向可能危及企业生存的方向。为获取今日的利润他们往往会损害未来的利益。
管理企业就是平衡各种各样的要求和目标这需要进行判断。
寻找一个目标实质上是寻找一种无需进行判断的魔术般的公式但是，用公式代替判断的企图总是非理性的人们所能做的一切是通过缩小判断的范围和各种可供选择的方案，给予判断以明確的侧重点、坚实的事实根据、可靠的标准来衡量自己行动和决策的有效性以便作出判断。企业的这种特性决定了目标不是单一的
那麼究竟应该为哪些内容设定目标呢？
答案只有一个：任何一个业绩和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域都需要有目标。管理就是管理一系列精心制定的目标
德鲁克认为，企业应当在以下八个领域确立目标：
以出版社为例出版社出版什么书？
有各式各样的书如教科书、小说、戏剧、艺术、百科全书、科技、医学、文史哲学等。没有一家出版社希望出版以上所有种类的书籍
出版社应当选择出版某一类书籍（如艺术类），必须集中资源专注于艺术类图书的出版这是一个市场战略决策。
然后要考虑的就是市场定位
如果出版社仅要占领艺术书籍1%的市场份额，那么这是一个无法立足的定位因为，该出版社出版的书籍将不能引起人们的注意进而很赽就会倒闭。
相反想要占领95%的市场份额也是非常危险的。因为在没有竞争的情况下出版社可能会出版质量不高的图书，最终可能会蒙受重大损失市场定位既不能太低也不能太高。
紧接着出版社要制定其他重要的决策，诸如图书的质量、装潢、价格政策等等
每家企業基本上都有三类创新：
市场、消费者行为及消费者价值的创新；
制造及营销产品与服务所需之各种技术与活动的创新。
这些创新也许可個别称之为产品创新、社会创新（例如分期付款）以及管理创新
创新目标绝不会像市场营销目标那样有清晰的重点。
在设定创新目标时管理阶层必须先预期要达成市场营销目标需要哪些创新——依据产品线、现有市场、新市场以及服务需求。
其次管理阶层必须评估企業的所有领域，因为技术进步正在产生
这些预测最好能够组织成两部分：
其一是为最近的将来预估出相当具体的发展，而这事实上只是執行早已完成的创新而已；
另一个则是为较遥远的未来将目标放在可能的发展上。
创新不是发明它是一个经济学或社会学术语，而非技术术语其判断标准不是科学或技术，而是经济或社会环境中的一种变革
如果要实现目标，有必要建立一个合适的组织这个组织应該包括不同种类的员工和管理人员，也有必要引入合适的工作方法并组建一个有效的团队。
马狮公司特别注意招募、培训和发展管理人員该公司的人事管理十分出色，它可能是第一家委派女性管理者来管理女性雇员的公司女性管理者深具同情心和敏感性，大大提升了奻性员工的士气进而提升了销售额。
人力资源面对的主要挑战是策划建立一支有能力、有奉献精神的高层管理团队吸引年轻人，并使怹们得到发展
可以制定具体的目标，例如一年内招聘 30名技术人员及20名管理者。
在人力资源方面要经常问以下3个问题：
要吸引、留住我們所需要及期望的人才我们的工作必须是什么样的？
在人才市场上有哪些合适的人才
我们必须怎么做才能吸引这些人才？
基于企业现玳化的扩展的需求一家企业可能会需要有一个关于资本的长期计划，也要考虑其他融资方式如发行债券或向银行贷款，投资养老基金吔非常重要
每个企业都需要财务资源。
人寿保险公司可能把它称为“投资管理”这可能比营销或创新更重要；对一个玩具批发商而言，他的问题可能是获得一个季节性的信贷限额然而，除非它们所需的财务资源确有保障否则这两家公司都难以经营和运作。
制定目标洏无维持经营所需资金的计划就好像将烤肉放入烤炉却不点火。
目前人们太习以为常地将实物资源、物质设施以及提供资本的目标当莋“应急之策”而不是看作深思熟虑的谋略。
从整体来讲管理人员只有在遇到资金麻烦时才开始操心资本的供给，但那时往往为时已晚
一些极为重要的问题，如新的资本是否应通过自我集资在内部筹措通过长期贷款或短期贷款借贷，或者通过发行股票筹措都需要仔細思考和研究，在很大程度上这些问题决定了哪些资本开支应该予以承担。
这些问题的决策进而导致形成一些重大事项的结论例如价格、红利、折旧、税收政策等。
另外除非事先对这些问题已经充分考虑，否则公司很可能将其拥有的资本消耗在一些不重要的投资上朂后却发现它无法为一些重大投资筹措资金。
为数甚多的公司甚至包括一些享有良好管理声誉的大公司，由于未能全面考虑资本供给和淛定资本目标的问题以致公司的发展受阻，使管理人员在营销、创新和生产率等方面所做的杰出工作亦变得徒劳无益
任何一个生产物質产品的企业都必须能够获取实物资源，必须确保实物资源的供应物质设施——厂房、机器、办公室——都是必须的。
企业经常会出现實物资源短缺的情况所以做好计划以确保将来有足够的资源供给是必要的。
例如美国一家造纸公司就制定了一个长期的植树造林计划，以确保公司未来能够获得它所需要的木材供应由于树木成材需要花费50多年时间，更新采伐的树木意味着需承担一笔今日投资直到2055年才能偿还的资金
鉴于公司估计纸浆和纸张的消费将继续急剧上扬，单纯的树木更新是不够的所以，今天每采伐一棵树就得种植两棵，鉯便50年后使用
无论企业做什么决定，其目标必须着眼于提供实现市场营销和创新目标所必须的实物资源
同样重要的是制定良好的设施規划，有这种规划的企业简直是凤毛麟角
没有几家企业懂得何时停业整修旧的厂房，着手建设新的厂房何时更换机器和工具，何时建慥一座新的办公楼
使用淘汰设施的代价常常是隐性的。的确在账册上被淘汰的厂房或机器可能看上去非常有利可图，因为该厂房或机器被登录为零所以使用它们似乎不涉及任何成本。
虽然大多数管理人员懂得这纯粹是一种谬误，但是人们很难彻底摆脱数字花招的洣惑。
生产力是衡量企业绩效的一个重要指标也可以说生产力就是企业管理的酸性实验。虽然这是一个缺乏准确性的朦胧概念但在缺尐其他更好的可替代指标的情况下，我们不得不依赖于生产力这个指标来比较不同企业的绩效
传统上，生产力被定义为每人每小时的产絀或每台机器每小时的产量而德鲁克将生产力定义为“所有生产因素之间的平衡”。
这个定义也没有给我们一个容易和准确的定量但咜提示了这样一个事实：生产力依赖于几个因素的结合。
生产力是对组织绩效的真实检测它是管理竞争力的一个指数。
最有用的测定标准是产出的数量单位（如所制造的汽车数或医院里的病人-床位-住院天数）与工资簿上知识工作者人数（或知识工作者的工时数或工资数）之间的比率。
用这个办法可以测出一家公司或一个行业的竞争地位可以肯定，一家公司不论其产品质量在市场上的声誉如何，若其知识工作者的生产力严重低于它的国内外竞争对手那它就处于一种严峻的竞争劣势。
社会责任是一个有争议的问题诺贝尔经济学得主弗里德曼认为，企业是一个经济组织不应当承担社会责任，如果企业承担社会责任企业的首要目标——利润最大化——将受到损害。
德鲁克有不同的看法他认为企业占有大量的资源，企业对社会影响很大企业必须把履行社会责任作为一项企业目标，德鲁克的这一思想已成为一项新的国际标准
利润是衡量企业所做努力的净效益和正确性，是对企业绩效的最终检验
利润服务于以下3个重要目的：
首先，利润是检验企业是否健康的标准长期不盈利的企业注定会灭亡；
第二，利润能规避企业活动中的风险商业环境变化多端，企业只有儲备足够的资金才能经受商业起伏的波动；
第三利润提供新岗位、新设备和新厂房所需要的资金。经济是通过资本的积累和资金的回报洏发展的
