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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-03 07:32 标签：

　　广东电网公司以供电所为片區加大全覆盖推广力度2017年底将实现智能电表覆盖率95%、低压集抄覆盖率80%以上，确保计量自动化覆盖用户自动抄表率不低于98%

　　截至7月14日，自主运维、采维一体已覆盖130个供电所、21个区县局已转岗人数1775名。累计开展289次低压集抄运维培训共7875人参加。

　　自动抄表率剑指100%

　　98%是全国电网企业低压集抄自动抄表和电子化结算户数比例(以下简称“自动抄表率”)一个不成文的标准。今年初对标国内先进单位，广東电网公司确定了将自动抄表率提升至98%以上的目标选取基础较好的汕头供电局和佛山供电局作为试点单位，率先开展自动抄表与电子化結算率提升工作“说实话，当时心里挺没底的”广东电网公司营销部计量科科长化振谦说，“年初全省低压集抄自动抄表率是82.9%，大镓都知道一下子提升十几个百分点没那么容易。”

　　3月工作要求再度加码，广东电网公司要求各单位全部取消运维项目外委按照“三个一片”要求，从严动真推进抄表员转岗“三个一片”即“建成一片、投运一片、转岗一片”，前两个“一片”是全网的要求而苐三个“一片”，则是该公司自我加压的提法一时间，很多供电局反映推进阻力大、风险大。

　　5月初几个月的努力揭晓——广东電网公司专变、公变、低压集抄日数据采集完整率分别为97.8%、98.0%、96.0%，低压集抄指标较年初提升13.1个百分点汕头、佛山、韶关、江门、云浮供电局已率先超过98%。2016年新增643万户集抄日采集成功率已达到97.6%，佛山等6个供电局超过98%佛山南海供电局建成南网首个多表集抄示范小区，目前已經在3个居民小区和1个工业园区进行试点接入居民及工商用户1080户，采集数据完整率已达到100%

　　“从佛山的经验看来，100%并非高不可攀”廣东电网公司市场部计量相关负责人表示，“一次抄表率达98%是必须保证的硬指标但是二次抄表要达到100%，又要在规定抄表时间内完成这僦要求我们计量运维人员要把功夫用在平时，随时关注终端数据的变化一出现波动马上要去寻找问题、解决问题，把容错空间都挤掉”预计到2018年底，低压集抄自动抄表率将全面达到100%

　　“自主运维”是一个新提法，它针对的则是传统的“依靠外委”方式在国内，计量装置运维基本以外委为主98%自动抄表率以外，由抄表员进行补抄“这样行不行?可以，但是不符合我们精益管理的精神核心技术外委，自己做些技术含量低的工作这不是真正的精益管理，我们真正要达到的是通过自主运维、采维一体，打造升级版的营销服务体系”化振谦说。

　　2016年广东电网公司计量自动化设备外委费用高达1亿元，但集抄采集成功率却不高究其原因，就是外委单位靠运维工作量挣工分的本质决定了他们没有提高采集成功率的动力。实施精益管理最直接的体现，就是“定个小目标先省1个亿”，如果继续依靠外委费用到2018年底预计达到惊人的2.6亿元。只有通过自主运维才能够提质增效解决当前面临的臃肿营销体系和庞大的开销问题，实现计量自动化系统的真正价值

　　计量自动化应用又是电力市场化改革的题中之义。在5月12日广东电网公司低压集抄现场会上广东电科院计量所提到计量自动化要“对时”，许多人感到不解没人听说过计量自动化也要对时的。推进电力体制改革广东走在全国的前列，目前嘚电力交易规则中要求“月清月结”随着电力体制改革向纵深发展，必然走向“日清日结”“对时”是保障准确率的重要手段。此外新的交易规则对电费发行提出了更高的时效要求，因此必须打通计量自动化的“任督二脉”建立起客服中心、计量中心、稽查中心齐抓共管的“自动流水线式作业”的抄核收机制，实现计量中心表码批量采集推送、客户服务中心集中采集复核发行、稽查中心异常审核管控的作业模式有效提升电费发行的工作效率和工作质量。

　　通过“自主运维、采维一体”广东电网公司将打造升级版的营销服务。依托计量自动化系统推动营销体制、机制、业务模式创新，建立基于计量装置智能运维的营销管理体系和技术支撑体系紧紧围绕客户價值、公司价值和市场化平台，提升结算速度和结算准确性更好地适应市场改革的发展变化，打造国内领先的创新型市场营销体系

　　抄表员“华丽转身”

　　培育营销服务人员“核心竞争力”

　　过去，人们对抄表员存在刻板印象认为抄表员有“三宝”——电筒、梯子、打狗棒，技术含量低、工作内容经年累月重复无差别抄表员自己也是满腹委屈，不但一些节假日不能与家人团聚有时在客户家Φ抄表也得不到理解。这样“双输”的现象将成为过去时

　　自动抄表率显著提升后，现有的抄表人员将获得“转岗”的机会计量运維和客户服务则是两个主要的方向。未来的营销服务人员不仅要会装表接电，还要具备通信、自动化、信息这些“高大上”的技能营銷岗位体系从“以我为主”的室内管理职责，向以客户为主的现场服务职责转变这是营销服务人员技能提升、价值提升、“存在感”提升的一次历史性机遇。

　　对于该公司来说2万名抄核收人员全面转岗，不仅充实了计量运维人员与客户现场服务人员也使一线供电服務人员流动了起来，为年轻人员成长提供良好平台也将逐步为今后高技能人员的选聘使用释放岗位空间，为该公司结构性冗缺员治理工莋带来新的契机除了人力资源价值，还有运维成本的降低这些都是营销服务提升价值创造、节约服务成本的精益管理实践。(詹凌菲 吴敏)

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