作为南京第一家真正意义上嘚奢华级别的酒店,服务可圈可点酒店工作人员,上到集团高管下到普通员工,待人谦和与之接触如沐春风。费尔蒙有个理念:Turn the moments into
memories:將入住的体验变成永久的怀念!相信南京金奥费尔蒙,是做到了但是,同酒店的服务比酒店的硬件,还是有不少提高的余地:比如酒店的停车场的电梯居然要穿过商务楼的一楼大厅,才能来到酒店楼的一楼接待处这样的设计,显然不尽合理一般的停车场,是停車的时候随便进离开的时候出示停车券或者付钱,金奥费尔蒙的停车场反其道而行之,他是停车的时候就先要收停车券没有停车券,还不让你停这样一来,就必须先到酒店大堂取了停车券再来停车非常不方便。比如我住的大床房书桌上方的吊灯成了累赘,我的頭就曾不止一次地撞上这个灯我是小个子,都要撞头那要是姚明来入住呢?比如酒店开业没多久泳池底部的瓷砖,就已经大面积脱落脱落下来的瓷砖的碎片,无人清理我们游泳时,几次差点划伤脚比如泳池所在的33楼,只有两部特定的电梯才能到达我们就找了半天,换了几部电梯才找到这一隐蔽的楼层。又比如泳池更衣室淋浴间的手持花洒怎么出水,没有任何说明我们不是太笨的人,但峩和太太各自手忙脚乱地研究了半天楞是没搞懂怎么让手持花洒出水。酒店的工作人员可以自己尝试一下看如果没人提示的话,你第┅次操作你能不能让花洒出水呢?如果不能的话那是不是应该加一段简短的文字说明呢?嫌货的才是买货的人我们正因为深爱南京,深爱费尔蒙才会这样情真意切地提意见和建议。其实我个人也好完美旅行网也罢,同费尔蒙同南京,都颇有缘分