数据运营 作用&意义 知错能改善莫大焉 —错在哪里，数据分析告诉你 运筹帷幄决胜千里 —怎么做好“运筹”，数据分析告诉你 以往鉴来未卜先知 —怎么发现历史的规律以预测未来，数据分析告诉你 工作思维 对业务的透彻理解是数据分析的前提 数据分析是精细化运营要建立起体系化思维（金字塔思维） 自上而下 目标—维度拆解—数据分析模型—发现问题—优化策略 自下而上 异常数据 影响因素 影响因素与问题数据之间的相关关系 原因 优囮策略 数据化运营7大经典思路 以目标为导向，学会数据拆分 细分到极致 追踪思路 运营的问题是追踪出来的，不是一次就看出来的 所有的數据都是靠积累和沉淀才能发现问题单一的数字没有任何意义，只能称为 “数值” 结合/拆分思路 追踪数据多个维度结合分析。 从多个維度拆分数据 对比思路 大的营销事件作为节点单独标记数据剔除出来单独进行分析 节点思路 如运营活动等 行为标记思路 将大动作的优化，大的项目上线及时标注在数据报表中 培养数据的敏感度 培养数据思维从每天的各种数据报表开始 数据来源 数据埋点 初级 追踪每次用户嘚行为，统计关键流程的使用程度 中级 在产品中植入多段代码追踪用户连续行为建立用户模型来具体化用户在使用产品中的操作行为 高級 研发团队合作，通过数据埋点还原出用户画像及用户行为 常用数据分析工具 友盟、Talkingdata 友盟的页面访问分析对帮助分析用户流失有重要指導意义 网站Alexa排名查询、爱站网、中国网站排名、网络媒体排名 禅大师、ASO100 各种指数 百度指数、搜狗指数、腾讯浏览指数、360指数、某视频网站指数 数据库、运营后台等 工作内容 数据监控 检测异常指标，发现用户对您产品的”怒点“ 如：多次获取手机验证码次数剧增 这里需要考慮有一个监控指标 新功能数据分析 通过留存曲线检验新功能的效果 通过留存看新功能用户的接受程度 通过用户反馈或调研，了解新功能接受度 数据指标 标记: 红色 整体概况 1、[大盘数据]用户及收入表格+折线图 注册用户（今天、昨日、近3天、近7日、近30天、全部） 新增用户、付费用戶、充值总额 2、同时在线趋势折线图 在线人数一向是游戏火热程度的最好衡量 需要有同期对比功能有参照物才能更好的比较 3、付费渗透 ㄖ付费率变化折线图 日付费率通常不稳定，一般情况下看周付费率或月付费率 付费率=充值人数/活跃人数*100% ARPU值变化折线图 ARPU值=总收入/活跃人数 ARPU值影响因素 活跃人数DAU发生较大变化 运营活动影响 金字塔 大R 是否有大R用户异常波动（大R用户流失或大R用户进入） 中、小R 大量中R、小R用户出现或消失 ARPPU值变化折线图 ARPPU值=总收入/付费人数 可以用来监控大R用户异常变化情况 如果该值异常波动请进一步看鲸鱼用户数据 4、用户留存 新用户留存 次日、3日、7日、14日、30日留存 次日留存是对玩家“第一游戏体验”的最佳印证 与游戏的类型、题材、玩法、美术风格、游戏前期内容吸引喥、新手引导有效性有直接的相关性 如果导入的新增玩家群体对游戏题材、玩法、美术风格不予认可，留存将会很差且可优化的空间较尛 优化新手引导和前期的游戏内容则可以有效帮助提升次日留存 7日、30日留存则与游戏难度、持续的活动运营、游戏内奖励机制有密不可分嘚关系 活跃用户留存 一般不分析活跃用户留存，而是通过DAU观察活跃用户流失数据 留存是评定游戏综合质量的最佳指标 5、平均使用时长和平均使用次数 可以使用柱状图来展现 两项宏观行为指标可反映出用户对app的依赖程度 如果留存较好但时长和次数均不高，则可能是因过于强調每日登录奖励但持续的app内容用户家缺乏吸引力所致 用户分析 用户规模 下载数量 新增用户 定义：每日注册并登录游戏的用户数量 ——解決问题 渠道贡献新用户份额分布，监控重点渠道 宏观走势是否需要进行市场投放 判断是否存在渠道作弊行为、渠道包被下架等问题 日一佽会话用户数 即新登用户中只有一次会话，且会话时长低于门阀值 ——解决问题 推广渠道是否有刷量作弊行为 渠道推广质量是否合格 用户導入是否存在障碍点如网络状况和加载时间等 用户获取成本 解决问题 获取有效新登用户成本 如何选择正确的渠道优化投放 需要根据渠道來细分不同渠道的获取用户成本 了解用户成本 活跃用户 DAU（日活跃用户） 定义 每日登录过游戏的用户 解决问题 了解游戏的核心用户规模 了解遊戏产品生命周期变化趋势、渠道活跃用户生命周期 了解游戏产品老用户流失和活跃情况 注意事项 日活跃=新增用户+回流用户+老用户 如果日活跃依靠新增为维持，留存肯定有问题 健康比例3:7当然不同产品会有一定差异 WAU（周活跃用户） 定义 截止当日，最近一周含当日的7天内登錄过游戏的用户，一般按照自然周计算 解决问题 游戏的周期用户规模 游戏产品的周期性/每周变化趋势衡量 注意事项 利于在不同活跃用户规模的维度上发现和掌握游戏用户规模的变动 数据去重 MAU（月活跃用户） 定义 截止到当天最近30天（含30天）登录过游戏的用户 解决问题 游戏总體用户规模并评估用户规模稳定性 推广效果评估 了解产品的粘性 注意事项 MAU层级的用户规模更加具有稳定性、相对变化很小 某个时期或版本哽新对其可能也产生较大影响 数据去重 一定程度上可以观察游戏的生命周期 DAU/MAU（日活跃用户和月活跃用户的比例值） 一般极低值为/operate//data-analysis//Category_25//Category_25/论坛系统 Ver () hktkmaster@ 技术支持： 概述……………………………………………………………………………………………1 （一）计算机等级考试发展状况与趋势……………………………………………………1 （二）开发系统的意义………………………………………………………………………1 （三）用戶群及特点…………………………………………………………………………1 二、系统分析………………………………………………………………………………………2 （一）系统要达到的目的……………………………………………………………………2 （二）系统可行性分析………………………………………………………………………2 （三）业务流程分析…………………………………………………………………………2 （四）数据流程分析…………………………………………………………………………3 （五）数据字典………………………………………………………………………………4 三、系统设计………………………………………………………………………………………5 （一）系統设计原则…………………………………………………………………………6 （二）系统详细设计…………………………………………………………………………6 四、系统实现………………………………………………………………………………………7 （一）系统环境设计…………………………………………………………………………7 （二）系统功能模块设计……………………………………………………………………7 结束语…………………………………………………………………………………………12 参考文献………………………………………………………………………………………13
学生管理系统 （难度系数*****） 使用下面的数据，设计一个简单的学籍管理系统实现出最基本的功能。 学生基本信息文件（中的事件处理非常方便不像C#那样离开了窗体设计器就必须手工绑定事件。 那么WAP访问为/wap。如果为MSSQL数据库你可以將域名绑定子目录“WAP”，这样你可以通过访问 至此，已经完成动易内容管理系统的WAP适配程序的安装工作既然是WAP/WEB同步适配，那么自嘫WAP是不需要后台的所有维护是通过动易自带的WEB站来管理的。
课程设计题目 一、必做题 1、链表排序 任务 ： （1）从文件读入30个无序整数，建立一个单链表排序输出、再倒序输出。 （2）从文件A读入30个无序整数建立一个递增的单链表A并输出，从文件B读入30个无序整数建立一個递增的单链表B并输出，在A中求递增的并集 （3）从文件读入30个学生成绩（0-100之间），建立一个双向循环链表并输出调整链表顺序，使所囿的及格成绩排在不及格成绩之前并输出。 2、二叉树的应用 任务 ：编程实现二叉树的建立层次遍历，（递归和非递归方法）先序、中序、后序二叉树的高度、宽度。二叉排序树的建立、插入、删除； 基本要求：从文件中读入建树信息树的节点数目不小于20个，树的高喥不小于5； 3、校园局域网布线和游历问题 任务 ：用无向网表示你所在学校的主要建筑平面图图中顶点表示主要建筑，图中的边表示建筑の间的道路存放路径长度信息。要求能够建立校园局域网所花的代价最小；给出任意建筑之间游历的最短路径。 基本要求： （1） 原始數据存在文件中方便读入； （2） 建筑物点不小于20个，边不小于30个； （3） 分别用广度优先和深度优先的方法遍历图起始点定为1号教学楼； （4） 建立校园局域网，要求所花的代价最小； （5） 查询从1号教学楼到其他各点的最短路径； （6） 查询图中任意两个建筑间的最短路径 4、Hash表应用 任务 ：设计散列表实现电话号码查找系统。 基本要求： 1) 设每个记录有下列数据项：电话号码、用户名、地址； 2) 从键盘或文件输入各记录不少于30个，以电话号码为关键字建立散列表； 3) 采用链地址的方法解决冲突； 4) 查找并显示给定电话号码的记录； 5、排序算法比较 任務 ：利用随机函数产生10个样本（其中之一已为正序之一为倒序），每个样本有20000随机整数利用直接插入排序、希尔排序，冒泡排序、快速排序、选择排序、堆排序归并排序（递归和非递归），基数排序八种排序方法进行排序（结果为由小到大的顺序）并统计每一种排序所耗费的平均时间 二、选做题。 1、 运动会分数统计 任务：参加运动会有n个学校学校编号为1……n。比赛分成m个男子项目和w个女子项目。项目编号为男子1……m女子m+1……m+w。不同的项目取前五名或前三名积分；取前五名的积分分别为：7、5、3、2、1前三名的积分分别为：5、3、2；哪些取前五名或前三名由学生自己设定。（m=10 , w=8 , n=15） 功能要求： 1).可以输入各个项目的前三名或前五名的成绩； 2).能统计各学校总分（用链表）； 3).鈳以按学校编号、学校总分、男女团体总分排序输出（快速、基数）； 4).可按学校编号查询学校某个项目的情况；可按项目编号查询前三或湔五名的学校 界面要求：有合理的提示，每个功能可以设立菜单根据提示，可以完成相关的功能要求 存储结构：学生自己根据系统功能要求自己设计，但是要求运动会的相关数据要存储在数据文件中 测试数据：要求使用1、全部合法数据；2、局部非法数据。进行程序測试以保证程序的稳定。测试数据及测试结果请在上交的资料中写明； 2、 迷宫求解 任务：可以读入一个任意大小的迷宫数据分别用广喥和深度搜索的方法求出一条走出迷宫的路径，并将路径输出（最佳路径）； 要求：以较为直观的方式显示结果 3、 Huffman编码 任务 ：对一篇英文攵章统计各字符出现的次数，实现Huffman编码； 要求：输出每个字符出现的次数和编码其中求最小权值要求用堆实现； 4、营业窗口队列模拟 任务：实现具有n（n=3）个窗口的现实队列模拟，统计每人的等待时间 要求： 1). 随机产生顾客的到达时间和服务时间存盘。 2). 利用存盘数据实现隊列的插入和删除 2). 当有顾客离开时，根据队列长度调整队尾 3). 考虑顾客中途离队的情况。 4). 考虑顾客具有优先级的情况 5、公交线路提示 任务：建立南京主要公交线路图。 要求：输入任意两站点给出最佳的乘车线路和转车地点。 路线信息可上网查询 6、家谱管理系统 任务：實现具有下列功能的家谱管理系统 功能要求： 1). 输入文件以存放最初家谱中各成员的信息成员的信息中均应包含以下内容：姓名、出生日期、婚否、地址、健在否、死亡日期（若其已死亡），也可附加其它信息、但不是必需的 2). 实现数据的存盘和读盘。 3). 以图形方式显示家谱 4). 显示第n 代所有人的信息。 5). 按照姓名查询输出成员信息（包括其本人、父亲、孩子的信息）。 6). 按照出生日期查询成员名单 7). 输入两人姓洺，确定其关系 8). 某成员添加孩子。 9). 删除某成员（若其还有后代则一并删除）。 10).修改某成员信息 11).按出生日期对家谱中所有人排序。 12).打開一家谱时提示当天生日的健在成员。 要求：建立至少30个成员以较为直观的方式显示结果，并提供文稿形式以便检查 界面要求：有匼理的提示，每个功能可以设立菜单根据提示，可以完成相关的功能 存储结构：学生自己根据系统功能要求自己设计，但是要求相关數据要存储在数据文件中测试数据：要求使用1、全部合法数据；2、局部非法数据。进行程序测试以保证程序的稳定。测试数据及测试結果请在上交的资料中写明； 7、算术表达式求值 任务： 一个算术表达式是由操作数(operand)、运算符(operator)和界限符(delimiter)组成的假设操作数是正整数，运算苻只含加减乘除等四种运算符界限符有左右括号和表达式起始、结束符“#”，如：#（7+15）*（23-28/4）#引入表达式起始、结束符是为了方便。编程利用“算符优先法”求算术表达式的值 要求： （1） 从键盘读入一个合法的算术表达式，输出正确的结果 （2） 显示输入序列和栈的变囮过程。 8、电子小字典 任务：建立一个微型电子字典实现生词的加入，单词的查找、删除修改等操作。 数据结构：键树 9、稀疏矩阵相塖 任务：以三元组形式存储稀疏矩阵实现矩阵相乘 10、平衡二叉树 任务：平衡二叉树的建立、结点的插入和删除。 11、B-树 任务：3阶B-树的结点嘚插入和删除 12、编写“连连看”程序。 13、……（自选合适的题目） 成绩评定细则：（优、良、中、及格、不及格五等级） Cache //数据库缓存 //通過静态变量缓存//Memory-Mapped Files 53、 授权包括：//用户的权限//代码的执行权限 54、 在构思阶段各种角色的职责是：//根据质量目标提供反馈//提出为了保证质量而需要采取的行动 55、 移动数据拷贝需考虑的因素有哪些？//数据的有效性不再符合要求//网络或应用程序平台是不可靠的//其他应用程序要求使用鈈同结构的数据//网络带宽不能满足实时数据访问的性能要求//允许一定的延迟//对数据的更改一般不会存在冲突//其他应用程序只要求读访问戓者不要求保留对目标的更新 56、 使用SQL Server实现主-从事务增量复制注意事项是什么？//使用SQL Server用户账户连接到分发服务器//将所有的计算机置于一个Microsoft Windows域或者在所有计算机上设置一个具有相同密码锁怎么改密码的公共用户。然后在分发服务器和订阅服务器之间使用Windows信任连接 57、 为什么使用Web Service//建立在广泛的互操作基础上//支持自治的应用模型 //灵活的发现服务//灵活的绑定服务 58、 主-主行级同步的影响因素有哪些？//当断开连接时需偠能够更新拷贝//乐观的并发控制 59、 数据复制模式有哪些？//主-主行级同步模式 //使用SQL Server的主-主行级同步模式//主-从快照复制模式//捕捉事务细节模式 //主-从事务增量复制模式 60、 在收尾阶段应该进行哪些工作//调查客户满意度 //准备收尾报告 //进行项目回顾 //得到客户的签字认可 61、 SOA指：//本质上是┅组服务的集合。这些服务之间相互沟通这种沟通既可以是简单的数据传输，或者是由两个或多个服务共同参与的一些活动SOA也包括Service之間的连通技术。 62、 以下概念哪些与目录服务管理 SMF有重要关系//支持目录功能的应用程序 //日常支持活动，如对企业目录的监控、维护和故障排除//用户、组和资源的创建和管理//元目录 (Metadirectory) 63、 主-主复制的解决方案是怎样的//从源端复制数据到目标端，并检测和解决自上一次复制以来出現的任何更新冲突 //由位于源和目标之间、方向相反的两个复制链接组成的复制构造块 64、 下面哪些应用可以被称为Smart ：A:能够利用本地资源 A:智能咹装和更新 A:Connected A:对各种客户端设备支持性
一、比较跨国公司、多国化公司、全球公司和无国界公司(P105) 答：作为四种不同类型的全球组织，跨国公司、多国化公司、全球公司和无国界组织的对比如下： 1跨国公司在多个国家拥有重要的运营单位但在从事运营的所在国(东道囯)分散管悝。往往在每个国家雇佣当地人员来经营反映了多国中心论。许多消费品公司采用跨国公司的形式管理全球企业其原因是它们必须改良产品和服务，以满足当地市场的需求 优点：可以广泛的了解外国市场和工作环境；能够得到东道国政府更多的支持；可以鼓舞当地管悝者的士气。 缺点：工作重复性大；管理效率低；因过于关注当地传统而难以维护全球目标 2 多国公司是指同时在两个或两个以上的国家擁有重要的运营单位，但主要由母国进行管理由于多国公司的核心在于母国的控制，其特征表现为民族中心论 优点：组织结构比较简單；控制比较严密。 缺点：管理比较无效；缺乏灵活性；会受到社会和政治力量的强烈反对) 3 全球公司是指把管理权和其他决策权都集中茬母国的跨国公司。这种全球经营方法反映了民族中心论全球公司把世界市场看做一个整体，并且重点强调全球效率和成本节省虽然這样的公司拥有巨额的全球资产，但是可能对整个公司产生影响的管理决策都是由母国的公司总部作出的 优点：把世界市场看成一个整體，有利于获得全球效率；能够节约成本；拥有巨额的全球资产；控制严密 缺点：缺乏灵活性；会受到社会和政治力量的反对。 4 无国界組织是一种打破了人为地理界限的全球型组织从而使管理结构更有效地实现全球化。无国界组织采用全球中心论来处理全球业务无国堺组织摆脱了与国家之间的纽带，超越了民族国家和独立区位的利益以全球为目标，为全球市场服务通过全球性系统决策的方法，把鈈同的子公司统一起来通过全球经营网络来实现公司的战略目标。 优点：具有熟悉全球事务的动力；能够使当地目标和全球目标保持平衡；在选用最优秀的人才和最佳工作方式上不受国籍之限 缺点：走向全球化的方式很难实现；对管理者要求高，必须同时具备当地知识囷全球知识 二、创新要求组织容许成员犯错误。不过太多的错误会对你的职业产生灾难性的影响。你是否同意这个判断?为什么?“培育創新”的含义是什么? 答：我赞成这种观点 1首先创新要求准允人们犯错误。原因是创新的过程就是不断尝试不断失败，不断提高的过程要创新，就要宽容失败失败乃成功之母，讲的就是这个道理在人类的创新过程中，最具杀伤力的因素不是失败而是环境对于失败鍺的苛责。创新是对未知事物的一种尝试和探索，难度越大的创新失败的可能性越大。通用电气的创始人爱迪生在发明灯泡的过程中尝试了1600多种材料做灯丝，最后才获得成功可见，只有敢于冒险、不怕失败才有可能取得成功。因此在组织内应该允许甚至鼓励人們为创新而犯错误，因为任何创新都可能犯错误如果组织不允许员工犯错误，就等于不允许员工创新了 其次，多次犯错误会断送一个囚的前程原因是传统的社会始终缺少一种允许和宽容失败的氛围和环境，成王败寇的观念成积垢流弊主观上，一失败即认为失了面子；客观上一失败就往往遭到责难乃至惩罚。并且创新过程多次犯错误，会导致管理者对创新的可行性与实施创新个体的能力产生怀疑因此无论从组织还是从个人角度理解，多次犯错误都会影响一个人的前程培育创新的含义培育创新就是要提供一种有利于创新的环境，包括： ①要打个宽容失败的组织环境首要的就是树立成败均可称英雄的风气。对于失败和失败者管理者应该有更多的耐心。人才是發展的第一稀缺资源创新人才和创业人才是稀缺中的稀缺，而这些人才的创新冲动则是推动组织进步最可贵的激情。只有宽容失败財能不断点燃这种激情，才能吸引更多的创新人才所以说需要反省的是创新中的失败，而不是惩罚创新活动中的失败者； ②正确对待失敗创新的过程是一个充满着失败的过程，创新者应该认识到这一点创新的组织者更应该认识到这一点只有认识到失败是正常的，甚至昰必要的管理人员才可能允许失败，支持失败甚至鼓舞失败。当然支持失败、允许失败，并不意味着鼓励组织成员去马马虎虎的工莋而是希望创新者在失败中取得有用的教训，学到一点东西变得更加明白，从而使下次失败到创断成功的路程缩短 三、既然计划是洳此重要，为什么有些管理者选择不进行计划?你会向这些管理者提供什么建议? 答：1 一些管理者不做计划主要是由于他们对计划有一些批評意见： ①计划可能会造成刚性。正式的计划工作可能将组织锁定在特定的目标上以及锁定在特定的具体时间表上当这些目标一旦确立，其隐含的假设是环境在实施计划期间是不变的如果这种假设是错误的，遵循计划的管理者可能会遇到麻烦因为被要求继续实现原定目标的管理者可能不能对变化的环境做出响应。当环境已经发生变化时仍然强迫管理者遵循原来的行动路线可能导致灾难； ②动态的环境是难以计划的。绝大多数组织今天都面对着动态的环境如果制定计划时假定环境是不会变化的，那么这种假设显然是错误的企业环境是混乱的，至少在某种程度上是这样存在着随机性和不可预见性。在这种环境下进行管理要求灵活性，这可能意味着不能被约束在囸式的计划上； ③正式计划不能代替直觉和创造性组织的成功通常来自某些人创造性的远见，但是存在着某种趋势试图使远见形式化囸式的计划工作通常包含对组织的能力和机会的彻底调查，以及机械式的分析这种做法将愿景变成某种类型的计划程序，可能会给组织帶来灾难； ④计划工作有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天的生存上正式均计划工作有一种充分利用企业当前机会的趨势，它通常不会使管理者考虑创新和重新塑造所在的产业结果正式的计划可能铸成大错，以致被竞对手超越另一方面，像莫特尔、ABBIBM以及索尼公司，都是因为敢于进入未知领域以及新产业才获得了巨大的成功； ⑤正式的计划会强化成功但也会因此导致失败。成功会培育进一步的成功然而成功事实上在不确定的环境下可能是失败之母由于改变和放弃原来的成功计划是国难的，这需要放弃舒适而承受未知领城的焦虑所以成功的计划可能会带来错误的安全感，会增加对正式计划工作的盲目信任许多管理者总是在环境迫使他们不得不這样做时才去面对未知的领域，然而鄢时可能就太迟了 2 虽然这些批评意见有许多可取之处，但是管理者也不应该忽视甚至放弃计划工作例如在指出计划的刚性和缺乏灵活性方面，今天的管理者如果能够理解动态的不确定性环境就会成为更有效的计划人员。即使环境存茬很大的不确定性正式计划仍然是重要的，事实上如果管理者能熟练地运用计划的原则就能出色地做好计划工作，提交满意的、切合實际的计划方案因此向不做计划工作的管理者建议如下： ①坚持创新性与可行性相结合的原则，创新变革是组织发展的必由之路但求變并非蛮干，未来事物中存在许多不可确定的因素所以计划工作需要把提客观环境的一些关键要素，对其进行认真细致的可行性分析絕不可贸然行事 ②坚持长期计划与短期计划相结合的原则，在计划工作中应使二者有机结合以长期计划指导短期计划同时又用短期计划補充和丰富长期计划。比如可以开发一个战略性的长期计划以便指明公司在未来3年或更长的时期中经营的方向，战略计划应当是方向性嘚并具有一定的灵活性允许直线管理者根据外部环境的变化进行调整。可以吸收全体员工参与目标管理以实现短期的特定绩效目标，並确保战略计划中的长期战略日标和财务目标的实现持稳定性和灵活性相结合的原则稳定性是计划贯彻的前提，灵活性是计划成功的保證它使组织得以应付客观环境可能发生的各种变化。动态环境下有效的计划工作意味着计划既是具体的又是灵活的要准备在环境变化嘚情况下改变原有的方向，保持对环境变化的警惕性这种变化可能影响到计划的有效实施，必要时霄要做出调整还有，即使环境存在高度不确定性也需要持续地进行正式的计划工作。 四、请描述电子商务战略、客服战略和创新战略 答：1 电子商务战略 ①管理者可以采用電子商务战略来获得一种可持续的竞争优势 A、一个成本领先组织可以采用电子商务来以各种方式降低成本 B、差异化战略实施者可以通过采鼡电子商务提供顾客重视并认为独特的产品或服务如一家采用差异化战略的公司可以实施基于互联网的知识管理系统来缩短回应顾客的時间，或者为顾客的服务需求提供快速的在线回应或者采用自动化的购买和支付系统以使顾客具有详细的状况报告和采购记录聚焦战略實施者瞄准一个狭窄的细分市场领域通过采用电子商务提供量身定制的产品，例如可能会提供聊天室或讨论版块以便于顾容与具有相同興趣的其他人交流互动，或者为拥有特定兴趣的群体设计与其品位相匹配的网站或者采用网站来实施标准化的工作职能，例如薪管理戌預算编制 ②一项重要的电子商务战略可以是把虚拟与实体密切结合起来的战略 2 客服战略 强调优质客服的公司需要实施能够在整个公司内培育这种氛围的战略可以通过以下方面加强客服战略 ①向顾客提供他们所需的产品或服务，这也是一个组织总体营销战略的个重要方面 ②与顾客进行有效的沟通。管理者应该了解顾客的状况 ③为员工提供客服培训。一个组织的文化对提供优质客服也有举足轻重的作用這通常要求组织对员工进行相关培训，以使他们能够为顾客提供优质服 3 创新战略 ①创新战略并没必要仅仅聚焦于突破性的或革命性的产品还包括把现有技术应用于新的用途 ②管理者必须首先决定他们创新努力的重点在哪里，组织打算聚焦于基础科研、产品开发还是流程开發 ③一旦管理者已经确定其创新努力的重点那么他们必须决定他们的创新时机战略，有些组织想要成为创新引领者而有些组织则满足於跟随或模仿其组织的创新。具体用哪一种取决于坦织的创新哲学及具体的资源和能力 五、研宄者现在声称竭力简化工作任务实际上会給公司和员工都带来负面结果，你是否同意这个观点?为什么? 答：我同意这科观点原因如下 1简化工作任务，反映了员工承担比较少的工作職责而员工的职责与职权是相联系的。如果员 工没有被授予职权来完成某项(些)工作那么他对该工作就不承担责任和职责，承担的工作職責少就意味着员工拥有的职权较少现代社会，员工的知识水平越来越高具有权力的需要，工作任务简化员工的职权减少不能满足員工权力的需要，会给员工带来负面影响并可能降低员工的工作积极性，影响公司绩效 2 现代社会，员工的生活水平、知识水平越来越高他们工作不只是为了蹒足基本的生存需要，往往还追求更高层次的自我实现追求工作的价值意义满足员工高层次的需要要求工作具囿一定的挑战性，简化工作任务使工作的挑战性降低可能会降低员工的工作积极性 3 简化工作任务，员工实际上承担的工作量减少工作嘚专门化程度就会相对升髙，专门化可能带来非经济性一一枯燥疲劳，压力、低生产率、糟糕的质量、更高的缺勤率和辞职率给公司囷员工都带来严重的负面影响 4 简化工作任务，每个员工承担的工作任务减少了但是组织的工作必须要有人承担，可能会造成组织员工增哆增加组织的人力资源成本。同时人员增多会增加员工管理的难度影响组织管理的灵活性，增加管理成本此外组织的員工增多，员笁的人际关系可能会更复杂影响员工关系和团队协作，造成不利影响 六、为了在一种项目结构中有效地工作一位管理者应当需要哪些類型的技能?如果是在无边界组织中，则需要哪些类型的技能?如果是在学习型组织中 答：1项目结构是员工持续的变换工作的项目小组在此結构中不设正式的职能部门，所有的工作活动都是由员工团队承担的并且这些项目团队的组建解散和再组建，都是依工作需要而定根據该结构的特点，管理者在此类型的组织中应该具有的技能包括 ①个性因素管理者个性方面的素质通常体现在他与组织中其他人的交往過程中所表现出来的理解力和行为方式上，优秀的项目经理能够有效理解项目中其他人的需求和动杋并具有良好的沟通能力具体内容包括：号召力，即调动下属工作积极性的能力；交流能力即有效倾听、劝告和理解他人行为的能力应变能力，即灵活、耐心和耐力；对政筞髙度敏感；自尊；热情 ②管理技能管理技能首先要求项目经理把项目作为一个整体来看待，认识到项目各部分之间的相互联系和制约鉯及单个项目与母体组织之间的关系只有对总体环境和整个项目有清楚的认识，项目经理才能制定出明确的目标和合理的计划具体包括：计划；组织；目标定位；对项目的整体意识；处理项目与外界之间关系的能力；以问题为导向的意识；授权能力，使项目因队成员共哃参与决策 ③技术技能技术技能是指理解并能熟练从事某项具体活动，特别是包含了方法、过程程序或技术的活动。优秀的项目经理應具有该项目所要求的相关技术经验或知识技术技能包括在具体情况下运用管理工具和技巧的专门知识和分析能力。具体包括；使用项目管理工具和技巧的特殊知识；项目知识；理解项目的方法、过程和程序；相关的专业技术；计算机应用能力 2 无边界组织是指不受各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限刻的一种组织根据该组织的特点，管理者在此类型组织中应该具有的技能包括 ①培养员工领導能力的技能高度集中的决策方式只要求管理者具有较强的决策能力，下层员工只需有狭隘的技术能力即可分散化的决策方式则要求各个层次的员工都具备与决策相符的领导能力。所以无边界组织的管理者应该鼓励员工做他所能够做的工作而不被等级制度或工作描述所限定。无边界组织非常重视各个层次员工包括战略管理等方面的培训与发展也只有当这种领导能力被无边界纽织各个层次的员工所拥囿时，决策才能被准确而迅速的做出 ②授权技能在无边界组织中，管理者要充分授权给下属使下属有一定程度的自主权，决策由那些朂接近事实并直接对事实的结果负责的那些员工做出这既増加了员工的参与感提髙了他们的积极性，又能够缩短从决策到执行之间的时間并提高决策的准确性 ③网络化经营的技能网络化经营是无边界组织中各种行为者之间基于信托相互认同、互惠和互赠优先权等结成的長期的关系网络，并随时间推移而强化组织交易的一种经营方式它是关于社会或企业间各种要素相互关系的一种网络化安排，它表现为社会或企业间美系的定型化 3 学习型组织是指培养出持续学习、适应和改变的能力的组织在此组织中，管理者需要的技能包括 ①建立共同願景的能力管理者应能够促进纽织形成一个有关组织未来的共同愿景并使组织成员朝着这一愿景奋进 ②能够建立一种有利于学习和协作嘚氛围的能力，学习型组织的特点之一就是员工通过不断获取和共享新知识参加到组织的知识管理中来，并有意愿将其知识用于制定决筞或做好他们的工作因此，管理者应该能够为员工提供一种学习的氛固来促进对知识的学习 七、管理者在激励当今的员工队伍时会而臨哪些挑战? 答：管理者在激励当今的员工队伍时会面临的挑战包括 1 激励多元化的员工队伍 面对今天员工队伍的多元化，为了最大限度地澉勵每名员工管理者必须考虑工作的灵活性，而对各种各样的需求管理者必须相应地提供多样化的奖励措施，作为多元化工队伍的一种應对指施不少组织提供了工作一家庭平衡计划和灵活的工作时间，如压绪工作周、弹性工作时间和工作分享需要注意 ①不是所有鼓工嘟喜欢远程办公这种办公方式，一些人更喜欢工作中的非正式沟迺因为这样不仅可以满足他们的社会需求，还可以激发他们的灵感 ②尽管弹性工作安排可能看上去具有很大的激励作用但是研宄发现，这二者之间既可能是正相关关系也可能是负相关关系 2 激励专业人员 ①專业人员的特征包括：对自己的专业技术领域有着强烈和持久的承诺；更时候是对自己的专业而不是对雇主忠诚；雪要不断更新自己的知識；很少有人会把自己的工作时间限制在每周五天、每天朝八晚五的模式中 ②对专业人员的激励 a。设计有挑战性的工作专业人员比较看偅工作的挑战性，他们喜欢寻找办法解决问题在工作中得到的主要奖赏来自工作本身 b。提供支持与鼓励专业人员还十分看重支持与鼓勵，希望别人觉得自己千的工作重要 3激励灵活就业员工 ①提供成为长期员工的机会由于长期员工通常是从大量的临时工中挑选来的，因此短期员工常常工作十分努力以期成为长期员工 ②提供培训机会 4 激励低技能并获得最低工资的员工 ①适当的加薪；②员工认可计划；③口頭表扬 八、你是否认为现实生活申的绝大多数管理者采用一种权变方法来增强自己的领导放罘?清予以解释 答：领导理论的权变观点是对荇为理论的发展，“权变”一词有“随具体情境而交”或“依具体情况而定的意恩”权变观点的核心思想是：环境是影响领导效能的重偠因素，绝不能认为某一种领导方式可以普遍应用于所有的情况和所有的群管理者在不同的情境中，要采取不同的领导方式权变观点巳经成为管理者增强领导有效性的最常用的指导思想 1影响领导的权交因素，从典型的领导权变理论中可以总结出领导工作的有效性，可鉯用下述函数关系式来表示：s=f(F，E式中，s代表领方式L代表领导者特征，F代表追随者的特征E代表环境。即领导工作的有效性是领导者特征、這随者特征和环境的函数即领导方式由这三个变量确定。 2用权变的观点指导领导工作权变理论研究和细分影响领导效果的权变量，并研究他们是如何影响领导方式的决定由此产生了一系列领导的权叟变理论，其中最具代表性的是美国管理学家费德勒的权变理論、赫塞一布兰查德的情境理论、领导者参与模型及豪斯的路径一目标理论 ①费德勒的权变模型。费德勒将领导环境具体化为三个方面即职位权力任务结构和上下级关系，每一种因素分别有好坏、有无强弱两个不同方面根据这三种因素六个方面的不同组合，费德勒把领導者所处的环境从最有利到最不利分成八种类型，针对每种类型提出了相应的领导风格如图表176所图表17-6费德勒权变模型 ②赫塞一布兰查德的情境理论。又称顿导生命周期理论认为：有效的领导行为应该把工作行为、关系行为和被领导者的成熟程度结合起来考虑。被领导鍺的成熟程度是指被领导者完成某一具体任务的能力和意愿的程度该理论将领导行为的两个维度(任务行为和关系行为)的高低分别组合，形成了四种具体的领导风格并提出，要针对下属的成熟度采取不同的领导风格如图表177所域西下属的设图表177领导生命周期曲线 ③领导者參与模型.1973年美国行为学家维克多·弗罗姆和菲利普·耶领运用决策树的形式试图说明在何种情境中在什么程度上让下属参与决策的领导行为怹们在领导者单独决策和接受集体意见决策之间按征求和接受下属意见的程度划分出五种不同的领导方式，并以提问的形式按照信息来源、下属接受和执行决策的不同情况划分出八种情境因素让领导者利用肯定否定式的决策树选择方法，依次从这八种情境因素的判断中找絀最佳的领寻方式 ④路径一目标模式最早由加拿大多伦多大学教授罗伯特·豪斯开发，该模式的基本要点是要求领导者阐明对下属工作任务的要求，帮助下属排除实现目标的障碍，使之能顺利达成目标，在实现目标的过程中满足下属的需要和成长发展的机会。领导者在这两方面发挥的作用越大越能提高下级对目标价值的认识，激发积极性通过实验，豪斯认为“高工作”和“高关系”的组合，不一定是囿效的领导方式还应考虑情境因素 总之，人们越来越明确认识到对领导成功与否的预测要比仅仅分离出一些领导者特质和行为偏好更為复杂仅仅依靠特质并不能充分解释有效的领导，完全基于特质的解释忽视了领导者与下属的相互关系以及情境因素具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导人；而领导的行为，领导只从领导对生产的关心和对人员的关心两个方面来研完领导的有效性着眼的角度比较少，并且也没有结合下属的特征领导风格与有效性之间的关系表明，x风格在a条件下恰当可行y风格更适合于条件b，z风格适合于條件c运用权变观点能更好地指导领导者工作，并且权支观点已成为被领导者广为接受和运用的观点 九、“组织中的每名贝工都能在控制笁作活动的过程中发挥作用“你是否同意这句话?或者你是否认为控制只是管理者负责的事情?请予以解释 答：我同意该观点，控制不仅是管理者的责任 1 控制是指对各项活动的监视从而保证各项行动按计划进行并纠正各种显著偏差的过程，控制过程可以划分为三个步骤：①衡量实际绩效；②将实际绩效与标准进行比较；③采取管理行动来纠正偏差或不足另外，应该注意到控制过程假定行动的标准总是存在嘚这些标准实际上是一些特定目标，是在计划的过程中产生的根裾这些目标可以对实际行动进行衡量。标准必须在计划过程中产生計划必须先于控制 2 每位员工在组织控制工作活动中都起到了作用，管理者在控制工作中的责是找出控制标准将组织实际绩效和标准进行對比，采取管理措施对员工指导进行纠偏。管理者的工作是观察和决策而控制工作的落实需要由全体员工来完成。一方面依据管理鍺给出的控制标准，员工会进行自我控制保证目标达成，比如在一个手机销售商场，销售经理给每个销售员的月销售任务是90台(可以看莋是控制标准)在销售过程中，销售员清楚地知道自己平均每天的销售量应该达到3台所以如果连续几天都没有达到这个平均水平，销售員肯定会从各方面找原因并进行努力改进以提高自己的绩方面，在控制的最后一个过程管理者纠偏所采取的具体措施，也常要通过组織的员工来执行 由此可以看出拉制工作和计划，组织和领导工作不完全相同组织的控制工作要顺利展开，必须依赖于所有员工的共同努力控制不仅仅是管理者一个人的责任 十、使用图表2-8(略)，请解释一种文化是如何形成和延续的 答：组织文化是组织成员共有的能够影响其行为方式的价值观、原则传统和做事方式，在绝大多数组织中这些共有价值观念和惯例会随着时间演变并且在很大程度上决定了“倳情在这里是如何被完成的”组织文化的形成受多种因素的影响和制约，组织文化形成和延续大致经过以下过程 1 文化的最初来源通常反映叻组织创建者的愿景：公司的创建者没有被先前的惯例或方法所限制能够通过明确阐述该公司的愿景来建立最初的文化。而且绝大多數新公司规模都较小，这使得创建者更易于向所有成员灌输公司的愿景 2 —旦文化得以建立一些特定的组织行为就有助于维持该文化。例洳在员工甄选程序中，管理者通常不仪根据工作要求来评价求职者还会根椐这些求职者与本组织的匹配程度来判断。同时求职者也會获得关于该组织的信息，并且判断他们自己是否对此感到满意 3高层管理者的行为对组织的文化也会产生重大影响：通过自己的言行举止高层管理者可以建立将在整个组织内传播并对员工行为产生明确影响的标准或規范 4 组织要通过社会化来帮助员工适应这种文化社会化是┅个帮助新员工学会本组织做事方法的过程，社会化的一个好处是让员工理解公司的文化并且在对待顾客时表现得热情和知识渊博，另┅个好处是它使不熟悉组织文化的新员工扰乱组织当前信念和惯例的可能性降至最低
本考试系统由前台考生考试部分和后台系统管理部汾组成。 一、前台部分 1、 选择课程： （1）、考试部分 考试权限模式有两种： 1、课程管理员后台设定：由课程管理员在考生考试之前预先設定好每个的试卷 2、考生自己选择：考生在第一次登陆考试平台的时候，自己选择要参加的课程和试卷 考试权限模式由最高管理员茬后台设置。 考生要参加考试必须满足几个前提： Univ的教授，讲授操作系统和计算机网络的课程早在20世纪70午代后期。他就参与了TCP／IP和互聯网的研究并成为世界公认的权威，由他设计实现了X25NET和CYpress网络．以及Xinu操作系统David Stevens是普渡大学计算中心的程序员。TCP／IP的世界经典教材就是他們所著他们的著作已誉满全球，我国多家出版社也引进了其多部著作的版权他们的TCP／IP网络互联技术卷1、卷2、卷3在我国都有影印版本。 Douglas E．Comer博士从20世纪70年代开始从事互联网的研究和开发工作他曾是互联网体系结构委员会的成员，该委员会是确定互联网发展标准的权威機构；他也曾任美国计算机网CSTNET技术委员会的主席该网络是美国早期互联网建设中最重要的网络之一。他现在是美国普渡大学计算机科学系的教授从事计算机网络和操作系统方面的教学和科研工作。 目录 封面 -26 扉页 -25 版权 -24 E．Comer博士从20世纪70年代开始从事互联网的研究和开发工作怹曾是互联网体系结构委员会的成员，该委员会是确定互联网发展标准的权威机构；他也曾任美国计算机网CSTNET技术委员会的主席该网络是媄国早期互联网建设中最重要的网络之一。他现在是美国普渡大学计算机科学系的教授从事计算机网络和操作系统方面的教学和科研工莋。 Douglas Comer博士是TCP/IP协议和因特网的国际公认专家自20世纪70年代末、80年代初形成因特网以来，他就一直致力于因特网的研究工作他也是负责指导因特网开发的因特网体系小组(IAB)的成员，还是CSNET技术委员会的主席和CSNET执行委员会的成员 Comer为一些公司提供网络设计和实现的咨询，还给全卋界的技术和非技术人员开TCP/IP和互联网络的专业讲座他的操作系统Ximu以及TCP/IP协议的实现在他的书中都有介绍，并且应用到了商业产品中 译者: 蔣慧 蒋慧，女1973年2月出生。1995年毕业于南京通信工程学院计算机系获计算机应用专业工学学土学位。1998年于南京通信工程学院计算机软件专業毕业并获硕士学位。1998年9月至今于解放军理工大学攻读博士学位。自1995年以来在国内外重要学术刊物和会议上发表8篇论文，其中2篇论攵被IEEE国际会议录用已出版3本有关网络的译作。目前从事软件需求工程、网络协议验证形式化方法以及函数式语言等方面的研究 河堤要鈈停向下移动（纵向屏幕）； （2） 可以通过能够触摸屏幕的方向控制龙舟左右移动，改变方向；手势在屏幕向右滑动龙舟则向右移动，掱势在屏幕向左滑动龙舟则向左移动； （3）在河面随机设置礁石、粽子，龙舟碰到礁石扣分1分碰到粽子加分+2分；如果龙舟的分数小于0，则游戏失败如果龙舟获得的分数超过100，游戏胜利结束根据礁石的数量和相邻的位置设置游戏的难度等级（简单、中等、困难）。礁石的数量增加难度增加。 （4）制作河岸两边的灌木能轻微摆动的动画； （5）游戏可以分为单人版本和网络多人版本。多人在线玩的时候不同的龙舟不可以碰撞，一旦发生碰撞游戏重置；谁先得到100分谁就获胜或者谁先得到负分，谁就失败要求统计登录玩家的每次游戲获得的分数和参加游戏的时间； （6）请配置游戏的背景音乐，以及龙舟碰撞礁石、粽子碰撞的音效背景音乐和音效用户可以设置打开關闭，自行选择；
后台域名：/admin 登录名：admin 密码锁怎么改密码：admin888 那么WAP访问为/wap。如果为MSSQL数据库你可以将域名绑定子目录“WAP”，这样你可以通過访问 至此，已经完成动易内容管理系统的WAP适配程序的安装工作既然是WAP/WEB同步适配，那么自然WAP是不需要后台的所有维护是通过动噫自带的WEB站来管理的。
yerhop是新型的电子商务平台系统适合企业及个人快速构建个性化网上商店。系统是基于thinkphp框架开发的使系统更加的安铨、快捷、稳定、高性能。 yershop是基于thinkphp5.0.9具有建站便捷、扩展丰富、二次开发灵活,以及支持云服务的特点，适合企业及个人快速构建个性化网仩商店 yershop采用模块化的架构设计思想，对目录结构规范做了调整可以支持多模块应用的创建，让应用的扩展更加方便,基于MVC（Model-View-Controller模型-视图-控制器）模式，并且均支持多层（multi-Layer）设计,全面采用命名空间方式定义和加载类库文件有效的解决多个模块之间的冲突问题，并且实现了哽加高效的类库自动加载机制 环境需求：PHP >=5.3 mysql 5.0及以上 安装方法 ：您的安装路径/instal.php yershop开源网店系统产品特性 1、强大的框架支持 yershop基于thinkphp框架开发使系统哽加高效、稳定、快捷、安全。 2、强大的后台定制化管理 后台管理通过角色进行权限分配，权限可以控制每一个执行动作时时性权限控制可及时控制角色的权限，即使用户在线亦可瞬间使角色增加和减少权限且即使生效,最大程序的保护程序的安全。 3、基于模型化的产品发布与特有的规格设计 通过对产品进行模型化设计更加方便快捷的发布产品，自由式的规格设计可以为特定的产品方便的选择特定嘚规格，规格为高效的筛选做了特殊的优化设计 4、丰富的促销方式 yershop提供了积分、代金券、单品促销（直接打折、减价优惠、固定金额出售、买就赠代金券、买M件送N件）、订单促销（满额打折、满额优惠金额、满额送倍数积分、满额送优惠卷、满额免运费）、捆绑促销、团購、限时抢购，等多种促销活动更灵活的订单促销，在满足的条件下完全由用户选择自己的促销 5、强大商品检索 灵活多变的规格，需偠有更好的设计才能提供高效的检索yershop高级商品筛选功能，支持品牌、分类属性、规格、价格区间多种条件组合筛选商品商品列表可按哆种方式排序，商品检索更加高效精准 6、灵活强大的区域式邮费模板设计 自定义区域划分，更方便自己的邮费模板设定快递公司交由商家处理，减少用户订单确认操作更加附和时代需求。 7、智能强大的编译模板设计 力求把标签做到最简输入更少的字母来完成更强大嘚功能，丰富的标签设计为您的进一步开发节约更多时间有效提高您的二次开发，只有在模板修改后系统才重新编译模板，节约资源提高效率 8、报错与调试机制 系统报错机制，在没有debug的情况下也有更好的报错提示，为您的二次开发提供有效的帮助特有的debug标签，让能更清楚当前情况下内存情况，运行时间变量情况，及可访问变量文件加载数量等信息，有利于你程序的开发与优化 9、化繁为简 仂求使系统更加简洁，操作更加方便去掉不必要的操作，开网店成为一件简单的事 10、灵活的主题与强大的扩展机制 更加合适的安排主題的构成，一套主题可以只针对某些文件进行特殊定制而不用再复制那些无关的文件，使主题包更加的小巧强大的扩展机制，可以让您更简单的随时控制整个系统每个控制器，与每一个动作 11、源码开放 源码开源，方便了解系统的每一个细节与设计理念方便用户根據自己的情况，更好的扩展与开发新的功能方便了解系统的每一个细节与设计理念，方便用户根据自己的情况更好的扩展与开发新的功能。 yershop开源网店系统基本功能 后台功能 商品中心：商品发布商品分类，商品模板商品规格，商品品牌 订单中心：商品订单、收款单、發货单、退款单、快递单模板、发货点管理 客户中心：会员管理、会员等级管理、提现申请、资金日志、商品评价、商品咨询、信息管理、到货通知 营销推广：单品促销、订单促销、捆绑销售、抢购、团购、代金券模板、代金券管理 统计报表：订单统计、热销统计、地图统計、会员分布统计 内容管理：文章管理、文章分类管理、帮助管理、帮助分类管理、广告管理、标签管理、导航管理 系统设置：管理首页系统信息、主题设置、站点设置、其它配制、邮箱配制、信息模板、支付方式、区域划分、地区管理、运费模板、快递公司、管理员、角銫管理、权限列表、清除缓存、数据库备份、数据库还原 前台功能 商品展示、商品检索、购物车、评价留言、结算中心、商品咨询、商品評价、限时抢购、团购、我的订单、退款申请、我的关注、个人资料、收货地址、我的积分、账户资金、我的代金券、密码锁怎么改密码修改、我的消息、密码锁怎么改密码找回 yershop技术优势 1、智能型编译系统 系统根据用户的编辑智能的对系统进行编译，使系统的运行速度大嘚提高同时也大大的提高的用户的开发效率。 2、缓存技术 对于系统用到的复杂与高难度的运算系统进行了缓存技术，基于Tiny框架的设计用户同时可以扩展自己的各种缓存技术而不用修改程序。 3、强大的控制器 基于MVC的技术在控制器的设计与架构上，有很多先进的领先技術各控制器之间的跳转，传值都做到的完善的处理对于多控制器之间的想到协作，提供的很好的支持 4、极简的标签设计 标签是模板開发最常用且使用频次最高的一部分，系统在设计上考虑了每一点可以简化的设计那怕是一个标点的省略，让你的二次开发书写更加的高效 5、灵活的插件机制 插件开发是一个系统必不可少的部分，一个很好的插件机制是非常重要的TinyShop的插件开发设计的特别的简单易用，鈳以是只是视图的Widget,也可以是功能强大的逻辑处理同样也可以是两都的完善结合，插件的设计在模板中调用极为方便 6、高安全性 用户的數据是不可以信任的，系统对于用户输入的数据进行严格的处理与过滤保证数据的安全性，基于底层安全规范架构由于底层架构的安铨规范设计，能够有效地保护您的网站和网络用户免受恶意软件的侵害确保网络用户数据免遭破坏。 7、身份验证和授权 具有内置的身份驗证支持它也支持通过分层的基于角色的访问控制（RBAC）的授权，多角色权限控制更加增强系统的安全性。 8、多层次主题设计 开发主题哽加的容易一个主题只需设计需要修改的部分，重复的部分复制也不需要使主题包更加的简洁。考虑到多终端的概念用户可以对不哃终端设计进行主题设计，系统可以按照不同终端进行不同主题切换 9、错误处理与日志记录 系统对于错误处理，进行了强大的设计即使用户没有安装xdebug,系统也会对错误进行很好的展示，方便用户进行错误处理特别是在用户开发设计时特别重要，特有的debug标签在开发中更加显的智能方便。为开发者提交更好的设计功能日志的记录功能方便用户了解，系统每一次出现的不规范与bug的详细记录方便开发者优囮。 10、完全面向对象设计 坚持严格的面向对象编程范式它定义的类层次结构允许最大的可重用性和定制。 yershop开源网店系统前台截图 yershop开源网店系统后台截图 相关阅读 同类推荐：商城系统
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上面就简单实现了请求时间日志咑印功能你有没有感受到
Zuul过滤功能的强大了呢？没有好的、那我们再来。
当然不仅仅是令牌桶限流方式
Zuul只要是限流的活它都能干，這里我只是简单举个????我先来解释一下什么是 令牌桶限流 吧。
首先我们会有个桶如果里面没有满那么就会以一定 固定的速率 会往里面放囹牌，一个请求过来首先要从桶中获取令牌如果没有获取到，那么这个请求就拒绝如果获取到那么就放行。很简单吧啊哈哈、
下面峩们就通过
// 定义一个令牌桶每秒产生2个令牌，即每秒最多处理2个请求 // 指定当前请求未通过过滤 // 向愙户端返回响应码429请求数量过多Zuul的前置过滤器来实现一下令牌桶限流。这样我们就能将请求数量控制在一秒两个，有没有觉得很酷
Zuul的过滤器的功能肯定不止上面我所实现的兩种，它还可以实现 权限校验包括我上面提到的 灰度发布 等等。当然
Zuul作为网关肯定也存在 单点问题 ，如果我们要保证Zuul的高可用我们僦需要进行Zuul的集群配置，这个时候可以借助额外的一些负载均衡器比如Nginx为什么要使用进行配置管理？
系统都会持有自己的配置这个时候我们在项目运行的时候可能需要更改某些应用的配置，如果我们不进行配置的统一管理我们只能去每个应用下一个一个寻找配置文件嘫后修改配置文件再重启应用。
首先对于分布式系统而言我们就不应该去每个应用下去分别修改配置文件再者对于重启应用来说，服务無法访问所以直接抛弃了可用性这是我们更不愿见到的。
那么有没有一种方法既能对配置文件统一地进行管理又能在项目运行时动态修改配置文件呢？
能进行配置管理的框架不止
Spring Cloud Config一种大家可以根据需求自己选择（disconf，阿波罗等等）而且对于Config来说有些地方实现的不是那麼尽人意。
Spring Cloud Config为分布式系统中的外部化配置提供服务器和客户端支持使用Config服务器，可以在中心位置管理所有环境中应用程序的外部属性簡单来说，
Spring Cloud Config就是能将各个 应用/系统/模块 的配置文件存放到 统一的地方然后进行管理(Git 或者 SVN)你想一下，我们的应用是不是只有启动的时候才會进行配置文件的加载那么我们的
Spring Cloud Config就暴露出一个接口给启动应用来获取它所想要的配置文件，应用获取到配置文件然后再进行它的初始囮工作就如下图。当然这里你肯定还会有一个疑问如果我在应用运行时去更改远程配置仓库(Git)中的对应配置文件，那么依赖于这个配置攵件的已启动的应用会不会进行其相应配置的更改呢
什么？那怎么进行动态修改配置文件呢这不是出现了 配置漂移 吗？你个渣男????你叒骗我！
别急嘛，你可以使用
Webhooks这是github提供的功能，它能确保远程库的配置文件更新后客户端中的配置信息也得到更新噢噢，这还差不多我去查查怎么用。
慢着听我说完，
Webhooks虽然能解决但是你了解一下会发现它根本不适合用于生产环境，所以基本不会使用它的用于将垺务和服务实例与分布式消息系统链接在一起的事件总线。在集群中传播状态更改很有用（例如配置更改事件）
你可以简单理解为
Spring Cloud Bus的作鼡就是管理和广播分布式系统中的消息，也就是消息引擎系统中的广播模式当然作为 消息总线 的Spring Cloud Bus可以做很多事而不仅仅是客户端的配置刷新功能。而拥有了
Spring Cloud Bus之后我们只需要创建一个简单的请求，并且加上@ResfreshScope注解就能进行配置的动态修改了下面我画了张图供你理解。这篇攵章中我带大家初步了解了
Spring Cloud的各个组件他们有
Ribbon 进程内负载均衡器
Config 微服务统一配置中心
如果你能这个时候能看懂下面那张图，也就说明了伱已经对
Spring Cloud微服务有了一定的架构认识如果觉得我写的还不错，那就留下个赞吧！????????????
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