“匿名”投诉“浦发银行”要求改善服务,恢复额度,其中涉诉金额63000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月6日向黑猫投诉平台反映:“4月4日全款还款浦发银行信用卡賬单12499.8元当期账单还清,几分钟后马上就降额到2500元降额之前并无任何短信.电话提示!打电话给客服,客服就拿综合评分不够来搪塞本囚一直用卡良好,也没有违反信用卡领卡协议的任何条款! 前不久浦发还给我提额呢! 我要投诉投诉无故降额.肆意糊弄持卡人,什么是綜合评分给我个合理的解释,要求恢复我原来的额度63000.”
商家“浦发银行信用卡中心”4月6日在黑猫投诉平台回复:“您好我们会尽快联系持卡人本人,感谢贵平台提供的宝贵信息谢谢。”
商家“浦发银行信用卡中心”4月15日在黑猫投诉平台回复:“收到贵平台的反映后峩行信用卡中心已与投诉人取得联系并就该事件与投诉人已达成一致。感谢贵平台对我行的关注与支持谢谢!”
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