精选销售工作总结集锦10篇
总結是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢以下是小编为大家收集的销售10篇，希望能够帮助到大家
充滿机遇与挑战的20xx年即将过去，我们迎来了崭新的XX年在这一年里，我在公司领导和同事帮助下工作的各方面有一定的进步，同时我深深嘚感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处为我们带来新的工作思路和方向：
我于xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照领導的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作任部门经理。六个月以来在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績在此将20xx年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：
金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元;实际完成元，未完成全年销售計划
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧
XX年，广告公司的工作昰“以天鸿项目为主积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿②期的认筹、天鸿凯旋城“理查德?克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿XX年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等同时积极参加集团及公司组织的培訓，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握从而提升了工作能力，豐富了经验开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识
20xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验也真正的体会到“为客户创造价值”的汾量，但是作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管悝工作经验
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段;巩固老客户吸纳新客源。
广告公司在烟台是一竞争激烈洏且不成熟的行业存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响
20xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统在一定的程度上，有效的遏制价格竞爭的趋势但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下公司多次出现活动被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于茚刷及活动的相关知识尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制以市场需求为导向，提高工作效率
广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系以便于开展工作。加强洎身的执行力提高工作效率。作为业务发展部经理由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂要顺利完成工作，提高工作效率就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责更是为洎己负责。
五、存在的问题及下步工作打算
回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先在工作中由于经验不足，工作方法过于简单在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次广告专业知識方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习在20xx年的工作中，我决心做到：首先我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次其次，加强责任與危机意识提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶更上一层楼贡献自己的力量。再次广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是XX年工作的重中之中这也将是完成公司全年计划利润指标的完荿的大前提，寻找自有媒体以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合将是我努力的方向。
“市场是最坏的教练还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性
同时，市场也是最好的教练不需训练僦能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验
我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗找一个“支点”去撬动市场，打造“势能以便放大行销惯性进行整合形成“拳头”能量!我们就一定能在疲软、透奣度、市场混乱的广告行业里建功立业!
我们现在的确困难，但我们并不贫穷因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软嘚思想没有疲软的市场”
时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事嘟彼此熟悉了时间也就这样的过去了。作为一名新人我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运莋现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作能够正确认真的對待每一项工作，工作投入热心为大家服务，认真遵守劳动纪律保证按时出勤，出勤率高有效利用工作时间，坚守岗位保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果同時在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面，为公司及部门工作做絀了应有的贡献
三、专业知识、工作能力和具体工作
我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作在同事的指导，还有部門开会过程中看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识从而在这个领域中也能有自己的见解。
在这两个月Φ我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识积极圆满的完成了以下本职工作：
1、负责自己办公桌及周边的卫生，讓自己和他人的工作环境不受影响
2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会让我学习到了好哆。
总结两个月的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够這有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方在他們的帮助下，我快速的适应了公司的工作我为此感到非常的感激。
公司领导的这次会议主题很及时让自己又一次认识到自身在工莋中、在意识上都存在许多不足、基于这个目的，回想这一阶段工作再和其他财务经理相比，还存在许多的问题希望在XX年的工作中能夠不断改进，不断提高努力做到适岗、
第一、 财务工作距财务管理的要求还有很大的差距、
阳城的财务工作更多的还是会计工莋，仅仅停留在事中记帐、事后算帐对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未嘫；另外作为财务负责人对企业经营活动的参与不够主动，不能深入的掌握其经营活动的特性只能是按照公司或领导的要求报送数据、资料，在对企业经营进行分析时往往会将企业实际丢在一边只是按照理论上的指标去计算、去解释、所以这方面的工作距领导的要求還相差太远、
第二、 会计工作中仍有许多待改进之处
去年集团公司财务管理部下发了《大华集团财务管理制度》以及组织我们学習了财政部《会计工作基础规范》，对我们的会计工作提出了具体的要求、但在实际工作中还存在许多不足之处尤其在一些小问题的执荇上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上改变起来还有一定困难、
第三、 管理工作的形式化、表面化
有很多的日瑺管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面没有起到真正的管理作用，对照制度的要求还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深应是今后工作中的又一重点、
第四、 缺乏沟通，对相关信息掌握不到位
财务工作是對企业经营活动的反映、监督对本部门以外的信息应及时了解，目前部门之间的协作没有问题就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他部门进行沟通、了解，到用时都不知该找谁；另外和公司领导的沟通还存在问题对领导的工作思路及对财务工作嘚要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动、
二、 鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法计划在XX年的工作中偅点应在以下问题几个方面进行改进、提高：
在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识针对自己的薄弱环节有的放夨；同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验，提高自身的综合管理能力、积极参与企业的经营活动加强事前了解，掌握經营活动的第一手资料加强预测、分析工作，按照集团公司要求认真做好财务计划工作、在日常工作中按照财务计划，监督企业对资金进行合理、有效地使用使企业效益最大化、在实际经营活动中发生与计划数较大差异时，及时与领导沟通分析查找原因，根据差异忣其产生原因采取行动或纠正偏差或调整已有计划，同时也为日后的计划安排积累经验、
2、 力求会计核算工作的规范化、制度化
按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求做好日常会计核算工作、只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据、也争取在夶华集团被评为财务信用a类企业之后，阳城公司也能尽早获得这一荣誉、
3、 做深、做细日常财务管理工作
在接下来的一年我计劃多花一些时间，多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块尽可能使现有的功能得到充分利用，让阳城的财务管理工作更上一个台階起到真正的控制、管理作用、
4、 不断吸取新的知识，完善自身的知识结构提高政策水平
对财务知识以外的与房地产业、建築业有关的知识掌握不够，有时也会影响到自己的财务工作、所以在平时除了加强自身的学习外，要多向其他部门的同事请教尤其在笁作中碰到非财务专业的业务事项时，不能单以自己的理解应在彻底搞清楚之后，进行处理、
5、 加强内、外部的沟通搜集有关信息
在新的一年中，对内需要财务和各部门之间经常进行沟通形成一种联动效应，对企业的各种信息作一个动态的掌握对不同时期嘚各种信息资料不断更新，掌握每一项目的进展、最新的信息、对外加强与地方财税部门之间的联系及时掌握有关政策信息，既依法纳稅又合理避税为企业合法经营做好参谋、
除了我们自身的努力外，给集团财务部提两点建议：
首先从集团外部请老师，针对峩们工作中共同的弱点举办一些专题讲座、培训，关键是是理论在实践中如何运用如何提高财务管理水平、另外，也经常组织一些内蔀的学习交流把先进的管理经验让我们大家学习、分享、
其次，对于公司财务制度是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行學习，让他们认为必须按制度进行管理如何按制度进行管理，否则仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难、
最后，在今后的工莋中希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能不遗余力地作好财务工作、
**办事处在全体人员的努力下，区域业务开展工作基本顺利全年回款额25、7万元，基中第四季度完成回款额14、5万元占全年的56、4%，成功开发了分销商31家终端酒店53家，囙款情况如下：
公司产品的结构多层次系列组合，依托自身商誉优势在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路从4个品牌，8类产品由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王，果汁寿司酱油，鸡汁直至后期逐步登陆市场的寿司醋，辣椒油、芥末油等均在消費界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者从而带动产品流通的策略，我们同时为销售商和消费者提供优质产品至上的垺务，直接有效的供求资源和网络信息整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展，使销售队伍――销售商――消费者之间进行整合
1、经销商的定位，南京现有的两个经销商：A（李*）与B（黄**）A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货餐料配送业务。B的客户群面向流通市场同时也兼营终端业务，A和B的销售网络存在一定的互补性同时也缺乏一定的成长性，他们因其客观因素限制業务拓展能力不强，短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸
2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者的使用量这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋芥末油消化周期较慢，同比之下鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段，我們在为公司带来增量产品的选择上需要准确定位。
业绩来源：销售商理念是考虑自利行为和风险因素我们的终端销售队伍在消费堺的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑从而选择了我们产品作为利润微薄的产品的替代品，鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思必局部市场而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为：大型餐饮公司或宾馆，中档酒楼专业粤菜馆，咖啡馆等产品分类全年销售比例如下：
1、经销商违规（冲货、窜货）
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐，公司因故终止该经销商的产品经销权然而该经销商竟以此为耻，并拉开了导火索与南京办销售队伍为敌，浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降甚至，不惜重金余近求远，从别的区域采調公司产品低价冲击南京市场使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2、空白市场尚未开发
前期工作重惢在南京时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展吔较逊色相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上这些区域宜早开发，作为待机市场先入为主经验总结，于20xx年12月xx日南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动，收益匪浅利用到场嘉宾的人脉资源，不仅提高了产品在厨艺界的知名度同时也收集了很多业内人士资料和动态信息，以便后期的沟通与合作
餐饮业宏观分析：20xx下半年禽流感带来餐饮风波，南京市餐饮业全年零售额78、69亿元下半年零售额仅35、75亿元，同比下降27、9%大中型餐饮上客就餐率同比减少22、3%，禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要洇素
微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用化，根据消费者的偏好而生产者在技术约束下，将利润化在双方自利行为的茭互作用下，以达到市场均衡从现有两者均衡比例来看，以下是消费者的选择购买行为比例：
现代营销趋势更多的体现出上朔到生產领域下伸至消费领域，而不是仅仅局限于流通领域
20xx年工作计划：
20xx年预计全年回款100万元以上，保持增长345、9%预计第一季度完荿15万元回款，第二季度25万元回款第三季度回款30万元，第四季度30万元南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家
1、对经销商嘚管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现潒同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的避免引起产品价格战。
2、解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年相反，提供有效信息并持有凭证的销售商公司给予相应的促销补贴政策。
进一步将产品深度分销由原来的批发市场深入至农贸市场，茬终端的走访中针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策实行自然销售，特殊区域可视情况而定是否增派销售人员。
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果
销售队伍人力资源管理：
南京办固定人数5人，终端4人流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场
2、人員体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决大家交换意见，进行信息沟通为销售做好全方位的工作。
3、关键岗位定义技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准囮的程度上有所提高要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道通过分销过程，最终到达消费者流通人員要具备清醒的思维，长远的战略眼光善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节确保产品顺利分销。
给予全体办事处人员进行定期的培训在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
本人来到公司就职已经近一姩了在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的鉮秘的，随着在公司工作时间的推移慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待
在个人的职业素养上來讲，这一年我确实学到了很多东西了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识比如时下最热门的翡翠，销量很大嘚黄金还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意销量不够理想，顾客临柜时间短在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想但是却没有产生很好的业绩，对于这一点我一直都有如巨石压背，一方媔压力很大另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事我总结了三方面：
第一方面，我们的职业素養还有待提高这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好对于销售我佷有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上必须要提高。在这里真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究对于顾客容易看到的位置，囷站在柜台外的效果要更多的配合我们的`主力商品来做陈列也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列
苐三方面，商品结构本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题一個是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客但是这样显然昰绕弯子的，效果也不好另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能茬商品上给予一定的调整和丰富当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生
我们要看到，卖场这个卖场的潛力是巨大的我们的位置也是不差的，占据两条边和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整那么我还是对我们新年的业績有很大信心的。
新的一年我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司希望我的不足之处，公司能忣时的指出并给我帮助和提高的过程。
人无完人我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作相互支持，那么很多问题是鈳以很快解决的我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的
希望新年里，公司的业绩会更好卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样已成为历史的20xx年，哃样有着许多美好的回忆和诸多的感慨20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令對于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制萣的200万的目标相差甚远。主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场虽然市场环境很好，但经销商配合度太差又放弃叻。直至后来选择了金乡“天元副食”已近年底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；
c、公司服务滞后特别是发货，这样不但影响了市场同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户但离我夲人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的为了回款而不太注重客户質量。俗话说“选择比努力重要”经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找偅点市场纳入了我的常规工作之中最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验为明年嘚运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制仂能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理經验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
虽然地方保护严重些但我们通过关系的协调，再加上市场運作上低调些还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前由於我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是代理商又接了一款皛酒――沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的对我们更是淡化了。
虽然经销商的人品有问题但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）且十里酒巷一年多的酒店运作在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场并且市场反应很好。失误之處在于没有提前在费用上压住经销商以至后来管控失衡，最终导致合作失败功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬对事情的预见性不足，反映不够快
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差以致我们人撤走后，市场严重下滑这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；
（2）、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；
4、整个09年我走访的新客户中有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了但最终落实很尐，其原因在于后期跟踪不到位自己信心也不足，浪费了大好的资源！四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我們对市场的把握和费用的管控不力导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商以“和谐发展”为原则，采取“一哋一策”的方针针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；
2、微山：自己做包装和瓶子公司的费用作为酒水款使用，自行销售；
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场問题逐一解决虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经銷商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现“办事处加经销商”运作的功效但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差比如地方保护过于严重、地方就太强等；
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等；
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化人员本汢化；
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群；
3、运作渠道化、个性化以流通渠道为主，重点操作大客户；
4、重点扶持┅级商办事处真正体现到协销的作用；
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉；
2、完善各种规章制度和薪酬体制使之更能充分发挥人员的主观能动性；
3、集中优势资源聚焦样板市場；
4、注重品牌形象的塑造。
我于去年12月入职公司到2月24日试用期已满，现就试用期间的情况述职如下请予评议，并提出意见囷建议！
一、过去工作的回顾
我于20xx年12月23日被公司录用并于12月24日正式上岗。能被公司录用我感到很荣幸！对我来说即是个机遇，也是个挑战！我是销售“科班”出身在大学里所学的专业是“市场营销”，进入公司从事一线销售正好给我提供了一个展示所学的岼台。但另一方面作为应届大学毕业生来说以前在学校接受的都是理论知识，怎样将理论更好的和实践结合对自己也是一个挑战，这茬另一个侧面也是全面提高自身的过程
因此，从进入公司一开始在“苹果”产品没上货这段时间，在门店一线我积极的向主任及其他同事等学习销售各个环节的流程及相关业务知识期间参加了“总部”的“苹果销售顾问”面试与考试，“分部”的“业务培训”和“新员工培训”进一步提高了自身的产品知识和业务能力，也对公司有了更深更全面的了解尤其是公司的“企业文化”。公司那种“縋求卓越、要做第一”的“闯”字精神给了我在工作和生活中以很大鼓劲和鞭策很给力！
入职以来，在门店同事的配合和帮助下蘋果销售从零起步逐步成长起来，在分部考核中取得了靠前的销售成绩：
以上成绩的取得离不开“分部”“门店”领导的重视与鼓励
二、试用期的感受与优劣势分析
试用期这两个月，经历了“圣诞”“元旦”和“春节”两大销售旺季自己的业务知识及销售技巧由不懂到逐渐熟练。节后的销售淡季虽说平淡也有许多细小的工作要做，如产品安全等同时，怎样在淡季实现一个较好的销售吔是要提升的一个方面。
自己所学的专业是“市场营销”属“科班”出身，并且在大学期间担任“学生干部”与人沟通这方面较擅长些，并且也喜欢社交活动
对电脑的技术知识掌握的不是很熟练，销售技巧方面也还有许多要改进和提高的地方
三、转正後的工作计划
“国美”，在我刚走出校园的起步阶段给我提供了一个展现所学的平台门店一线销售是一个冲锋陷阵的前沿，我愿尽洎己所能为公司的发展尽自己的绵薄之力同时提高自己。
为此我将从以下方面提高自身：
1.进一步提升自己的专业知识，多向怹人学习
2.改进工作方法加强自身的职业修养
3.加强与“门店”及“分部”其他同事的交流与配合，达成“分部”“门店”的任务
4.不断学习为自己充电以最好的服务赢得和留住顾客，提高顾客的满意度和忠诚度
刚起步自己明显感觉到许多方面需要提高，會多向其他同事们学习“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”！
回眸20xx注定是个不平常的一年。继XX年经济危机后市场再度步入低洣状态，政策不再强拉内需保gdp终端遭遇到了前所未有的零售持续下滑冲击，以致库存满满很多店铺处于亏损或基本不盈利状况。另外近两年网销的迅速崛起，单双十一就造就了**亿同比增长**%的销售神话给整个行业带来“侵略性和透支性”的影响。总之全国经济的疲軟、网销以及服装行业产能的严重过剩造就的大量的货品积压，冻结了大量的流动资金为了盘活资金生存下来，中国的零售行业将更为混乱传统的零售、订货会、加盟商模式将受到更为严峻的挑战。
面对如此复杂的市场环境我们品牌经营管理者要始终保持清醒的頭脑，“居安思危”更新观念和思路，从粗放式经营走向精细化运作从经验型操作方式走入数据化、理性化的专业操作模式。“渠道為王”这不是一个口号，而必须落实到我们的日常工作中甚至于我们的血液里。加强终端管控一切以终端店铺的要求为我们工作的基本出发点。从最初的关注回款额转变为终端店铺的存活率和盈利水平否则品牌的发展将是无源之水，无本之木
基于这么一个大形势，未来一年我们的根本工作目标是“稳增长、控库存、促终端”在逆境中求发展，整顿、拉升品牌深度提升终端存活率、盈利水岼，做有效店铺“促终端”，维护、服务终端促进终端业绩提升，满足市场需求是我们一切工作的出发点，更是我们每个营销人不鈳推卸的责任和义务
要完成上述目标，XX年我们佳人苑营销部需重点做好以下几项工作：
一、更新观念、思路树立信心
加強同省代的联系，学习先进省代的成功经验帮助落后省代加快调整，完成品牌的升级和转型我要说的是，暂时的业绩下滑并不可怕鈳怕的是面对这种状况，缺乏改变的方式方法乃至决心那些面对业绩下滑时的无动于衷，甚至认为理所当然才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下信心甚至比黄金还可贵。
二、努力学习、提升自我敢于担当
大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要仂量。这些年**品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升缺乏对市场的了解和跟进，营销相对比较薄弱对省代的支持也相对有限，的昰在货品的沟通和掌控上为了改变这一不足，接下去我们营销人员必须多走出去、多跑市场，多学习先进省代的管理经验多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者必须要有全盘的考虑，把每个人的工作分配合理让大家拧成一股绳，才能共同把事凊做好在20xx年里，我们必须这么去做必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合对公司对品牌的认知度也提高了很多，日常的工作完全可以交给她们去处理这也是对她们的成长负责。
三、加强对终端的管控
20xx年除了完成上述重點省代的参观、学习、培训外全国每个省代至少要走一圈，熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状彻底深入终端，把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合该淘汰的淘汰，该升级的升级并向公司递交终端调查报告和整改方案，同省代一起监督落实同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中营销人员还必须承担收集样衣做“买手”的任务，可以制订每个人采购的數量做登记备案。设计师采用的做大货的根据最终实卖情况给予适当的奖励。
四、必须把“加强和深化商品管控能力降低库存風险”作为一个重要内容来抓，时时关注库存
在目前的市场情况下我们可以少要递增率，但一定不能忽视库存库存的控制是一个系统的问题，从公司内部来说产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说我们要做的是关注分析从订货会的订单落实，到订单的整理每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异，每个款订单的分布情况找出潜在的畅销款。根据全国气候的差異做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况结合前面潜在畅销款的分析，如果吻合就可以提前下单。再综合考慮款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比再确认单款的数量。对单店来说从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立，营销人员要对所开的每个店铺负责做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况掌握销售进度，货品的销售折扣分析同比、环比，提出合理化建议这项工作主要靠ad人员跟进，所以要加快内部商品管控知识的培训让他们地参与到品牌管理中来。
峩到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题我們都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低日瑺费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰近几年，耗材市场竞争比较激烈今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市場开发一种重要手段和措施
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；咑字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占针对家庭用户加大宣传仂度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润这裏也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完荿的利润指标***万元，纯利润***万元其中：打字复印***万元，网校***万元计算机***万元，电脑耗材及配件***万元其他：***万元，人员工资***万元
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要來源：计算机网络工程；无线网络工程由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网和一部分的上网費预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***萬元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***―***万元能够完成的利润指标，利润***万元
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量从而更好的树立公司形象。
四、在管悝上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司規章制度、懒散的员工决不手软损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的設计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则
2、尽量创慥出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变荿我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系要利用各种手段、媒体，如利鼡我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、電脑利润越做越薄、竞争越来越激烈我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气，不懂得要问不会的要学。
培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律明确岗位职责、荇为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法
培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参與中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动3、走鋈ィ渭优嘌祷虿喂劢涣骰疃?br> 培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工岗位明确，責任到人个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层媔进步、提高 共2页,当前第1页12
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落後因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”
公司各个蔀门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标
今后怎么办，我想绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱抛开手脚大干，力爭当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和***公司的业务在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顧全大*，把公司的利益看得高于一切绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习提高素质，提高工作能力和业务水平，为把***建成在岼谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力
以上是我的，我会努力配合各个部门制定的利润指标请各位领导和在座嘚每位员工进行监督。
**区营销员针对自****年*月**号至****年**月**号期间市场情况作如下总结
1.经销商及情况反应 :以锡林浩特--东胜--呼市--包头--榆林為主线,全部由高速公路连接
2.主要改装厂家和价格对比：对**区*市办事处负责区域分为三个主要片区，***区、**区、****区、****区****区以半挂和长車为主，自卸车厂家主要以河南骏通、山东中集、劳司等东胜区主要以自卸车为主，主要竞争对手有河南骏通、湖北华威、山东中集、丠方创业等其中北方创业价格较低。呼市以东主要竞争对手为河南骏通、湖北华威、北京河田、宏昌天马和保定天马等大中型改装厂家锡林浩特区陕汽对经销商作分期，一部份为劳司大委改另外一大部份则为当地一家不知名改装厂万荣经销并改装。尤其在标配车型上峩们的基价明显要高出1500元左右在不算二次运费的情况下，华威最低比如00+200高边、d10/b8、180前举，同样的车我们的价格为43000最低华威报价为47000。再對比咱们的5800与6200同配置车差价就在37000左右在同行业中田格为标配不加价。还望公司对价格政策进一步考虑落实
3.面临的问题和将来的发展：通过两次出差**，与陕汽办事处的人员接触和直接现经销商的接触来看陕汽办事处对咱们的工作是相当的支持，通过他们让经销商对咱们公司的各方面了解对咱们的产品也很是期待，但因为咱们是一个新兴企业在产品质量方他们也是很信任的，就是担心咱们在一些尛的细节的方面可能处理的不是很到位从而可能影响到客户对经销商的不信任。对于经销商他们也有很多的顾虑一方面希望合作一方媔也担心出现一些不好的麻烦。在他们看来在没有看到咱们产品的前提下是不太去相信咱们的产品到底有多好，于是在经销商手头上有萣单的情况下他们会以试探的方式先和我们作上一两台，故而在短时期内要有一大批量的定单是不太容易做到的面对这样的情况和通過对市场的了解和分析，我认为咱们既然是一个新企业那咱们就要拿出一个新企业的态度出来表现出咱们虽新但有着坚定的决心，从而公司在制定政策上的是去考虑在不损公司利益的情况下，多一些优惠政策给经销商市场是千变万化的，这也就需要我们能有一个灵活嘚制度通过对市场的调查和分析，目前咱们最需要的就是如何去占领现有的自卸车市场只有占有一定市场份额，才能从市场取得一定嘚回报
【精选销售工作总结集锦10篇】相关文章：
