信息管理概论(多项选择题),适用于北京电大一体化考试_百度文库
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信息管理概论(多项选择题),适用于北京电大一体化考试
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你可能喜欢软件项目知识管理平台的研究与实现_小宗师专辑：关注微信公众号：比比读小说网，精选小说免费看。摘要：该文首先根据软件项目开发的特点构建了一个可供软件开发人员共享的知识管理平台的框架模型；然后，在此基础上，结合web 2.0的技术优势，利用开源框架DotNetNuke设计了一个可以快速构建知识管理平台的解决方案，为软件项目企业构建知识管理平台提供了一种可行的方法。关键词：知识管理平台；软件项目；DotNetNuke中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：08)36-2625-03Study and Implementation of Software Project Knowledge Management PlatformCAI Mao, QIAN Xing-san, CHEN Jie-hui(Dept. of Business School, University of Shanghai for Science and Technology, Shanghai 200093, China)Abstract: According to the characteristics of software project execution，this paper firstly built a framework model for a knowledge management platform shared by software developers, then taking advantage of web 2.0, this paper constructed a solution that a knowledge management platform could be quickly built with open source framework DotNetNuke, which provided a feasible method for constructing a knowledge management platformfor software enterprises.Key words: knowledge dotnetnuke1 引言软件项目一般具有开发（或实施）周期长、参与人员多、牵涉知识面广的特点，同时软件项目本身又具有很强的技术性和专业性，项目的实施过程中一方面必然会有大量的文档、数据产生，如需求分析，建议，解决方案和最终结果等；另一方面在这个过程中伴随着问题的产生，解决方法、思路的提出，解决方案的最终敲定，必然会产生大量的经验知识。而这些知识资源的获取、存储、传递、利用和创新恰恰是项目实施过程中的所遇到的难题。一般说来，当前软件项目实施过程中一般会存在以下难题：1）知识搜索问题：在海量的信息中搜索所需的知识需要花费很多的时间和精力；2）安全保密问题：项目中许多文件没有细分权限，没有做到合适的人查看编辑合适的文件；3）版本控制问题：文件的版本问题只能靠不同的文件名来标识，容易混淆；4）知识关联问题：项目中的知识资源只是简单的文件存储，不能做到知识信息之间的同类关联；5）经验丢失问题：项目过程中产生许多经验知识以及心得体会缺乏有效的工具平台使其得以沉淀；6）人员流动问题： 由于项目过程中人员流动频繁，往往使得项目中的许多事情从头做起，因此延误了项目的进度。而知识管理思想的引入，特别是知识管理平台的构建，可以有效地解决这些问题，知识管理就是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目标以及经济绩效等诸多方面形成知识优势和产生价值的过程[1]。所谓知识管理平台，指能够协助组织完成知识管理活动（知识的获取、评估、存储、传递、利用和创新）和过程的IT工具[2]。目前国内企业知识管理的研究多数侧重于理论研究，真正对企业知识管理实践的研究成果很少[3] ，尽管文献[4]利用微软Exchange 技术平台，设计了一套适合软件企业应用的知识管理系统解方案 ，但该类解决方案只对软件企业中显性知识的管理给出了行之有效的方法，对软件企业中隐性知识的共享、传递、利用等却缺乏有效的手段。本文首先根据软件项目实施的特点首先分析构建其知识管理平台的框架模型；其次充分利用web2.0的技术优势，弥补传统知识管理实践中隐性知识开发利用不足；然后，在此基础上，利用开源框架DotNetNuke设计了一个可以快速构建软件项目知识管理平台的解决方案。旨在通过此平台不仅实现软件项目实施中显性知识的有效管理，更要促进软件项目实施过程中隐性知识的沉淀，共享，传递，利用和创新，从而提高软件企业的技术创新能力，促进软件项目实施效率的提高。2 平台框架模型本文根据软件项目知识的特点归纳出一个软件项目知识管理平台的框架模型如图1，该模型共分五层：知识来源层，基础设施层，知识存储层，知识应用层和用户接口层。1） 知识来源层是知识获取的各个源头和相关的获取技术，知识来源主要包括软件项目各种既有的文档，源程序，内部技术资料，不同渠道取得的外部知识，专家经验，项目开发与管理人员的经验教训等等。知识应用环节动态创造和沉淀下来的知识也是知识来源的重要组成部分。2） 基础设施层是平台的物理存储设施，是知识存储层的物理映射，包括数据库系统、文件系统、网络服务、邮件系统等。此层没有用户界面不直接实现具体的知识管理操作。3） 知识存储层是由逻辑的存储相关知识信息的数据库、各种存储技术和知识发现技术构成。知识仓库是软件项目中各种显性知识的载体，知识社区是知识个体交流、沟通过程中形成的各类表达、问题、评论、讨论等隐性知识的载体。知识存储技术与知识发现技术工作在知识存储层与上下层的接口，为上下层提供服务。4） 知识应用层是知识管理过程的核心，由知识表达、交流、知识学习等知识应用过程和软件项目开发过程各阶段构成。项目过程创造知识和知识素材，同时需要汲取知识促进提高，知识管理流程与项目过程的结合不仅有利于知识的应用，更有利于知识管理的实现。5） 用户接口层是用户与软件项目知识管理平台的接口，由知识门户实现。知识门户是用户访问平台的唯一入口，是软件项目过程中使用、表达知识、参与交流的平台，用户可以从中获得知识，也可以沉淀自己的知识。以上五层模型体现了知识流动的循环特性，涉及到知识的获取、存储、提取、发现等知识管理的主要活动，并体现了软件项目过程对知识管理的影响，同时，对知识管理平台的基本构件和结构予以体现和说明，具有一定的完备性，可理解性和可扩充性。3 平台的功能模型Web2.0时代的到来，为构建良好客户化体验的知识管理平台，带来了全新启示。本文结合web 2.0优势，将博客、维基（Wiki）、论坛、IM（实时通讯）等web 2.0 典型应用与知识管理中的协作、交流、共享等功能紧密结合，以弥补传统知识管理实践中隐性知识开发利用程度有限、全员参与性弱、知识更新缓慢、知识交流不足、个性化知识难以满足等缺陷[6]。参照平台的框架模型，完成平台的功能模型，如图2所示。平台的功能主要分为三类，知识社区管理，项目过程知识管理以及门户管理。知识社区管理主要是对隐性知识和外部知识的管理，它为用户提供了知识表达，交流，学习的窗口，为用户隐性知识的物化显性提供了开放自由的空间。项目过程知识管理主要是对项目过程中知识协作，应用，创新以及项目支持的管理。门户管理是平台的基础功能，为其他功能的运行提供服务。分类并没有严格的界限，例如实时通讯和维基模块既属于知识社区管理有属于项目过程知识管理。下面从三类功能中选取主要模块，对其功能进行描述：1）论坛模块：论坛是框架模型中知识社区的一种功能实现，它强调的是团体行为，是由有相同技术爱好或兴趣的用户参与到相关主题的讨论中，并不断互相影响，学习交流，促进个人间隐性知识的共享。2）博客模块：博客也是知识社区的功能实现，它强调个人行为，是个人发表知识、技能、经验、创意、感悟等内容的知识容器，是个人隐性知识显性化的主要场所，用户可以自由撰写博客，相互访问、 参与评注与评价,实现个人隐性知识的显性化及其传播利用。3）Wiki模块：Wiki模块是一个功能强大，简单易用的知识管理工具，它支持协作式编辑，更新，发布，并具有开放性，版本可控性，维护快捷，格式简单，链接方便等特点。Wiki模块是隐性知识显性化后的规范化场所，本平台主要用于项目实施的业务对象知识库和项目团队的技术知识库的构建，以形成软件项目企业的核心知识库，提高企业竞争力。它与博客模块主要区别是Wiki模块强调团体协作，更具规范性，而博客模块强调个人思想，更具个性化。4）知识订阅：知识订阅利用了RSS技术，RSS是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。利用知识订阅可以满足用户的个性化知识需求，在平台框架技术的支持下，用户可以维护自己的个性化知识页面，订阅自己感兴趣的博客、新闻和论坛等RSS知识源。5）文档管理：文档管理主要用于软件项目中显性知识的管理，是框架模型中知识仓库的实现，它也是软件项目的案例库主要包括对项目实施中的文档和产品 （程序代码）的管理。它支持多维度的文档分类，基于内容和元数据的搜索，基于角色的权限控制以及版本控制等多项功能，能够有效解决软件项目中的知识管理难题，是项目管理的强有力支持。6）事件管理：事件管理是一种快速响应的机制和渠道，软 件项目过程中，可以根据权限发布事件并通知相关人员， 项目人员可以通过查看事件发生的时间，位置，处理结果等明细了解事件的内容，并可以通过回复进行事件反馈，有效地实现隐性知识的快速传播与共享。7）任务管理：任务管理是项目过程中不可或缺的功能，任务管理支持任务分配，任务更新，任务进度控制等功能。8）FAQ管理：FAQ（Frequently Asked Question）管理模块可以搜集和整理软件项目实施过程中常见问题及其解决方案，并支持开放式和协作式编辑，允许具有编辑权限的用户组成员动态增加新的问题及其参考解决方案。9）员工黄页：软件项目中不需要也不可能将所有个人的或组织的隐性知识显性化，隐性知识的共享亦可以通过非显性化的方式实现，员工黄页就是其中的一种实现方式。员工黄页是一个特定的员工名单目录，通过查询促进内部某个领域、某个特定知识点的员工与需要该知识的员工之间的交流，从而促进知识在组织内部得到传播和共享。员工名单目录里面包含了员工擅长的知识信息，通过查询的方式让软件项目人员都知道：谁能够帮助我？10）更新模块：更新模块记录平台内容的最近更新，例如论坛的新贴，博客的新文章，以及wiki模块的最近更改等，使得用户可以快速掌握平台内新知识的动向。4 平台的实现4.1 DotNetNuke简介DotNetNuke（简称DNN），是建立在微软Asp.Net技术基础上的免费开源CMS（内容管理系统）框架,被广泛用于构建各种商业或非商业的Web应用, 如在线内容发布、企业内网/外网、商务网站等它有以下几个特点[5]：1）用户友好性：DNN设计考虑非常周全，借助站点向导、无处不在的帮助图标等等，用户能够很容易的控制项目的方方面面。2）技术支持：DNN有一个核心开发团队和国际化的支持社团。DNN的用户组、论坛、资源网站以及专注与DNN技术的很多公司，全方位的提供支持和帮助。3）安装简单：从下载软件以后，按照安装指导的步骤，只需要几分钟就可以完成。4）本地化：到目前为止已经有30多个语言包，能很轻松的把您的网站转换成几乎任何语言。语言包也是可扩展的，您可以很容易的创建自己的特色语言包。5）开放源代码：DNN是免费、开放源代码项目，采用类BSD风格的授权方式。容许任何人按自己的想法，商业和非商业的使用DNN。6）高扩展性：DNN内建的功能已经足够构建一个非常复杂的内容管理系统。DNN提供了全新的在线式功能块扩展，无论是第三方模块还是自己开发的模块，都能随时很容易的加入到正在运行的网站中。4.2 平台的技术框架软件项目知识管理平台采用基于B/S（浏览器/服务器）架构的三层体系结构（表示层、业务逻辑层、数据访问层），该体系结构客户端（浏览器）瘦小，简单易用，软件升级等所有服务只在服务端即可完成，维护成本大大降低。平台利用DotNetNuke开源项目进行开发，IIS6.0作为web 服务器，SqlServer2005作为后台数据库。在此技术框架下，系统兼容性，稳定性更高。4.3 平台实现过程与方法4.3.1 DNN 安装与部署软件项目知识管理平台是完全构建在DNN基础之上，因此平台的开发首先要进行DNN 的安装与部署。本文采用了较为稳定的基于 Asp.net 2.0版本 4.8.3（最新版本是4.8.4）。该版本安装步骤为首先确保.net framework 2.0 已安装；其次，在IIS 6.0中创建虚拟目录指向DNN web项目所在的文件夹；然后，在SqlServer 2005中创建名为DotNetNuke的数据库，并注意在配置web.config文件中具体数据访问参数时，应将默认的SQL Server 2005 Express访问方式修改为SQL Server访问方式；最后，在浏览器中打开DNN默认起始页，DNN将自动执行数据库脚本，完成安装过程。由于DotNetNuke系统安装后全为英文界面,但用户可以根据需要，安装相应的语言包实现本地化。4.3.2 平台功能模块实现DotNetNuke是一个多站点、多语言、多角色的平台框架结构[6]。DNN安装完成后，会有Host和Admin两个管理账号。其中，Host账号权限最大，管理主机和主机上的所有站点；Admin则用于管理当前站点。利用Host账号中站点设置或Admin账号中网站设置功能配置平台的基本信息，如标题，logo，外观等。DotNetNuke使得开发者可根据需要选择功能模块, “搭积木”式地构建平台[7]。根据图2的功 能模型，选择DNN中的模块构建平台，DNN自带20多个常用模块包括Forum（论坛），Blog（博客），Wiki， Chat（实时通讯），User Defined Table（用户自定义表格），Feed Explorer（RSS浏览器），Events(事件)，涵盖了本平台设计大部分的功能模块；但文件管理，事件管理，任务管理需要第三方模块的支持，下面选取典型模块，详述其实现过程。1） DNN论坛，博客，Wiki模块，员工黄页，知识订阅：DNN论坛模块是一个可以创建和管理一系列讨论主题和回复的社区工具。要实现论坛功能，首先要在新添加的实践社区中添加论坛模块，随后需要对论坛模块进行基本设置，如名称，皮肤，时区等。完成基本设置后最后可以进入论坛管理进行分组，本文将论坛分为业务需求，软件工程，开发语言，数据库技术四个组，供用户根据兴趣，角色的不同进入不同的组进行讨论交流。博客，Wiki等模块同论坛实现过程基本类似，配置更为简单。实现博客的功能同样需要在新建的博客页面中添加博客模块,内容面板则新增了“最近更新博客”、“博客列表”、“博客管理”、“博客搜索”、“日历”等5项内容。进行简单设置后，用户即可以使用创建博客，搜索，查看并订阅博客等功能。Wiki模块是知识协同和知识共享的重要工具，本文主要将wiki模块用于业务对象知识库、技术知识库的协作式构建，Wiki模块添加到维基页面后，在维基页面中创建了业务对象知识库，技术知识库两个子页面，可以使用Admin账号根据需要创建，修改，删除多级页面。员工黄页使用DNN UserDefinedTable（用户自定义表格）模块完成功能，用户自定义表格，顾名思义是由用户根据需要自主设定表格式，表字段一种工具。本文将员工姓名，角色，擅长知识，联系方式等信息组成表格内容，用户在线查阅，并通过联系方式进行沟通交流，解决疑难。知识订阅功能使用DNN Feed Explorer（RSS浏览器）实现，在页面中加入Feed Explorer模块后，进入设置页面，选择自定义OPML（Outline Processor Markup Language）文本，更换RSS源，改变outline分类标记实现分类，完成后返回即可看到分类的RSS知识源内容。2） 文档管理，事件管理，任务管理：文档管理需要利用第三方模块Document Exchange Professional（简称DMX）实现功能，DMX目前最新版本为DMX4，DMX4是一个出色文档管理解决方案，用户界面基于Ajax技术，具有良好的客户化体验，利用WebDav可以进行在线操作文档，支持多维度分类，权限控制，版本控制等功能。在文档管理页面中添加DMX4模块，本文根据软件项目情况进行了分类设置，得到如图3所示软件项目文档库。事件管理需要获取第三方模块Smart-Thinker Events，它包括Smart-Thinker EventDetail， Smart-Thinker Upcoming Events，Smart-Thinker Event 三个控件。实现事件管理功能，在事件管理页面下添加三个子页面，在三个子页面分别添加以上三个控件，Event控件用于创建发布事件，EventDetail用于事件接收者查看事件明细，Upcoming Events是即将发生事件的列表。可以利用此模块发布警示报告，事件通知等。任务管理利用第三方模块Task list实现，添加任务管理页面后，新增Task List模块到内容容器中，无需配置，直接可以进行新增任务，包括任务的名称，描述，进度信息，优先级，执行者等等。3） 平台门户主页：平台门户主页中利用DNN Text/Html（文本模块分别实现平台介绍和当前项目介绍功能，并添加Announcements（公告）模块，Account Login（账户登录）模块，What's New（更新）模块，构成门户主页，最终呈现如图4所示。图3 软件项目文档库图4 平台主页5 结束语随着知识经济时代的到来，知识管理与软件项目管理联系日益密切，知识管理平台的构建为实现知识获取，知识积累，知识创新和知识应用提供了一个开放的平台，并与软件项目相结合，实现知识和经验的充分利用，提高了软件项目生产率，本文根据软件项目中的知识特点，构建了一个软件项目知识管理平台的框架模型，并利用开源框架DotNetNuke快速构建了一个基于web 2.0 知识管理平台。该平台在软件项目团队试用后，成效显著，通过此平台项目中的文档形成了一套检索方便，关联性强，权限分明，版本可追踪的文档体系，团队成员利用此平台共享学习心得，进行知识交流，大大提高了成员学习知识的效率，减少了人员流动的风险。参考文献：[1] Brent G.Knowledge management systems: surveying the landscape[J].International Joumal of Management Review,-77.[2] 田志刚.Web 2.0与知识管理系统[EB/OL].http://www.niubb.netArticleShow.asp?ArticleID=5154.[3] 程祁慧,程刚.我国企业知识管理研究进展[J].情报杂志,-99,102.[4] 谢陆宁,张朋柱.基于Exchange的软件企业知识管理系统的设计与实现[J].情报杂志,-46,49.[5] DotNetNuke官方网站[EB/OL].[].http://www.niubb.net[6] 王伟军,熊瑞,成江东.利用DotNetNuke构建基于web2.0的知识管理平台[J].现代图书情报技术,-44.[7] 中国DNN开通模块演示栏目[EB/OL].[].http://www.niubb.netrata/archive//445657.html.看小说，有激情，请关注微信公众号：比比读小说网提醒您本文地址：相关文章您现在的位置： &
项目型组织如何构建持续竞争力
项目管理理论经过多年的实践和发展已日趋成熟，特别是以PMBOK为代表所提出的项目管理9大知识领域，被称为项目管理的圣经。然而随着项目型组织形态多样，不管是传统的如建筑、房地产等工程类项目型组织，还是高产业、设计研究、咨询等服务型项目型组织，或者企业中研发、战略管控等以项目方式运作的部门，都面临同样的问题：即如何积累项目的最佳实践，重复项目实施的成功，构建组织持续的竞争力。
　　企业中不同层级的人员面临着不同的困惑，对于管理层：如何围绕项目进行全盘计划、及时、动态跟踪、精确分析，使企业范围内的各种高效率协同有序行进，通过提高项目管理能力来提高企业经营能力?如何建立企业自己的项目管理经验知识库和持续改进的项目管理体系，以达到项目成功的可重复性，实现企业项目管理的优化，将公司一个项目的成功变成普遍的项目成功?对于执行层，如何建立规范的权责清晰的项目管理体系，同时快速的获取所需的信息和经验知识，避免重复劳动和从过去的错误中学习，以提高工作效率?
　　针对上面这些问题，AMT咨询提出了针对项目型组织的项目管理+流程管理+知识管理的理念(简称1+1+1解决方案)，1+1+1解决方案强调将项目管理、知识管理或流程管理三种管理方法进行有机的结合，而不是简单的叠加，从而产生出远远大于单独进行项目管理、知识管理或流程管理的应用效果，即1+1+1&3。该解决方案的核心在于将项目管理的通用管理过程和重复性的项目实施过程通过流程管理方法进行规范化，通过针对不同类型项目的任务分解构建项目树状结构，同时融入知识管理的理念，使项目过程中的宝贵知识经验如树干的枝枝叶叶得到不断积累和生长，从而使项目型组织建立起稳定的可持续积累的业务框架。
　　基于以往咨询项目的经验，本文提出该解决方案实施的三个管理要点以及IT实现的关键功能要求。
　　1+1+1解决方案的三个管理要点
　　一、项目分类明晰化：
　　目前很多项目型组织的管理处在粗放式管理阶段，具体表现为大部分项目采用同样的管理方法和过程，统一化的管理模式，这种管理方式看似简单易操作，降低了企业的管理成本，但往往造成“眉毛胡子一把抓”，无法确定管理侧重点;多个项目资源冲突难以协调，项目管理部门、项目负责部门、等各级管理者在项目运作中职责无法明确，导致项目沟通协调成本高;而由于每个项目都有特殊性，很难建立规范化的项目管理标准。解决以上问题，使项目型组织实现从粗放式向精细化管理转变的第一步必须建立明确的项目分类分级标准。
　　首先是根据项目涉及的工作内容和性质划分项目类型，如对于IT类项目，可分为应用开发项目、基础设施建设项目、管理优化项目等，通过项目分类，可建立针对不同类型项目的工作任务分解结构，以及各工作任务的管理要求及评价要素。其次是根据项目的重要性、收益性、性等几个维度评价确定项目级别，针对不同级别的项目明确各级部门和岗位的管理职责(如例一)，做到重点项目重点关注，同时可基于项目优先级进行项目选择，以及对项目资源进行优先排序等。{#page}
　　项目分类分级一方面应符合“完全穷尽相互独立”的原则，另一方面，更重要的是必须便于理解，可基于以往项目经验定义多个参考样例。同时标准的定义应在组织内达成共识使大家都用同一种语言说话，从而减少沟通成本。通过分类分级，为基于不同类型项目过程标准化奠定了基础。
　　例一： 针对不同级别项目的管理职责划分
　　二、项目过程标准化：
　　项目过程包括项目的管理过程和项目的实施过程(或称为工程过程)。对于项目型企业的核心竞争力之一在于对各类型项目的过程进行标准化，提高快速交付能力。这种观点也许会受到追求创新的项目型组织的挑战，特别是一些研发和服务型机构：“我们是研究院所，讲的是创新，标准化不就没有创新了?”“我们都是服务性的项目，客户需求都不一样，没办法标准化?”对于第一个问题，对于不同类型项目标准化的重点不同，如对于科技类、研发类项目强调过程监控和评审机制等管理过程的标准化，使所有项目都建立统一的基于企业战略和满足市场需求的评价方法和标准，关注怎么做不偏离项目目标;而对于服务类型的项目，当服务内容要反复提供时，还强调实施过程的标准化，关注怎么做提高效率。每个项目都有其特殊性，所以在项目标准化的过程中需要基于前面提到的分类分级划分，制订对于不同级别项目的过程裁减标准，以同时满足标准化和差异化。
　　各类型项目过程标准化的建立可按以下步骤进行(如例二)：
　　首先划分项目的阶段，明确每阶段的过程活动，确定活动间的关联关系，明确每项工作的前置任务;
　　其次，对各种需要重复进行的工作建立规范化的工作流程。许多项目工作，包括项目变更、采购、评审等，在项目中总是在重复多次发生的，企业可以运用流程管理方法对这些重复性的工作进行有效的管理;
　　最后考虑不同的项目需求和特点，对于某一项目工作任务，可设定在不同级别项目中为必选、可选或不需要。
　　例二：XX类型项目过程标准化制订模板
　　●表示必选 ◎表示根据项目实际情况为可选 ○表示对于该级别的项目不需要{#page}
　　三、项目内容知识化：
　　以上通过项目过程标准化建立起项目的过程框架，但是依然只见骨干，不见血肉。项目每一步要完成的工作内容所涉及到的相关知识文档是项目型组织能够积累产生的真正价值和财富。基于项目推动的知识型组织必须能够不断积累项目经验，将个人的知识资本转化为组织的知识资本，将在项目中形成的各种知识视同组织的资产进行管理，形成强大的无形资产。对处于新商业环境中的项目型组织，其良好的知识管理能力，极大地降低了关键人才所带来的经营管理风险，有效的知识管理可促进了其知识积累与扩散，并使企业的创新能力得到持续保持。
　　大部分项目型组织已意识到知识管理的重要性，但实施过程中依然难易推行，其存在的最大问题是知识积累和业务过程相脱离。具体表现为项目实施过程中重点关注进度，忽略相关知识文档的同步提交和保存，相关文档往往是在项目结束后再整理，完整性和时效型无法保障，很多宝贵的资料散落在各项目组内部。企业内独立的知识管理部门往往脱离业务部门，通过知识管理收集到的都是一些和核心业务关系不大的文档资料。
　　“1+1+1”解决方案的核心在于项目过程和知识管理过程的同步。在项目活动和流程环节的每一步明确相应的输出文档和参考文档以实现显性知识的传播。通过对输出文档制订模板和样例，对于以往的项目最佳实践予以提炼，同时相关的参考文档可方便项目组快速的获取相关的知识资料，从而实现快速学习和交付。对于项目中隐性知识的传播可在流程或项目关键活动节点中增加相应的沟通交流或者AAR机制，对于项目经验及时总结形成典型案例等。
　　1+1+1解决方案的IT实现关键功能要求
　　管理和业务的要求最终要求落实到IT平台上。对于项目型组织信息系统的实现必须关注以下关键功能：
　　1、 项目任务、工作流程、项目文档的三位一体：可按照项目类型和项目级别定义所对应的项目过程标准化模版，包括项目工作任务分解，相应的流程和每个活动相关的项目文档定义，实现项目任务、工作流、项目文档管理的统一,使知识共享和复用通过IT系统得到强制进行。
　　2、 项目过程标准化模板的积累与应用：项目实施完成后，可将实际实施的项目导入到组织经验知识库中进行提炼、完善与改进，从而形成新的项目标准模板。项目建立时，系统会根据项目的类型和项目的重要级别所对应的项目过程标准模版自动初始化项目，实现知识的再利用。
　　3、 项目动态知识地图的生成：可按照项目、项目阶段、项目类型等动态的提取相关的知识资料生成知识地图，以进行项目知识的聚类展示，从而以简化信息检索过程，提高知识获取的便利性。
　　4、 经营分析和决策支持：随着项目型组织持续积累和发展，如何基于以往的数据进行提炼挖掘，形成知识以支持高层决策也是信息系统需要考虑的新需求。对于项目型组织经营分析可从客户、项目、人员和知识四个维度去分析，其中客户和项目是业务管理的核心，而人员和知识构成项目型组织的核心竞争力，是项目型组织成长和发展的基础。通过经营分析体系构建稳定的分析结构(见例三)，通过对历史数据的各种分析从而促进项目型组织的持续改进和优化。