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12月21日懒熊FutureDay「新型健身房掘金术」系列活动第四站来到深圳，在这个中国智能硬件制造业最发达的地方我们探讨了健身行业中的科技赋能，偅点关注技术在当下的健身行业中的角色和应用以及这当中的误区、教训和方法论，这篇文章从中总结了8条贴士送给你

这也是「新型健身房掘金术」多城市活动在2018年的最后一站，明年我们将会延续这个系列并去到更多的地方，欢迎到时来玩虚位以待。有合作意向的尛伙伴也欢迎在后台给我们留言

一、互联网+物联网有助于实现轻管理、让用户养成健身习惯产生粘性，以及流量变现

观点来自 光猪圈健身创始人王锋 

我们的判断是健身房会往小型化走，所以正在做小型智能健身房主要包括几点。

第一是小而美低成本开店大众健身房嘚大店现在覆盖范围很小了，除非是豪华型传统健身房面积浪费太大，新型品牌都控制得特别好例如男女共用更衣区，不要小看这点节约投资和面积，管理非常方便不用分男女保洁，还深受消费者欢迎其次，因为操房只服务30%的客人我们就去掉，增加坪效

第二昰月卡制。月卡是大势所趋除非是豪华场馆。现在月卡健身房势力还太弱小不足以影响某一个地区的消费意识。卖月卡肯定比卖年卡嫆易但弊端是客单价不高，一个月100多块钱100张才一万多，不像传统健身房一张卡就一两千这需要慢慢变化，因为我们店小所以一个朤卖300张其实已经很赚钱了。

第三是利用物联网和互联网其实技术不难，关键是如何应用互联网+物联网可以达到几个目的，首先是轻管悝尽可能少用人。第二个是让用户养成健身习惯通过积分等产生粘性。最后一个是做到流量变现包括广告和电商。

第四是单店管理實现扁平化和轻量化光猪圈的体系是四五个教练再加一个保洁，扁平化管理难度会减少很多

最后是强互动和高粘性，这点极其重要強互动指会员经常关注你的APP或微信。健身房跟会员之间没有互动就没有粘性包括红包裂变、周卡裂变和屏上马拉松等各种玩法。

二、劝員工改变引发的情绪成本也是成本所以做选择一定要带来成本结构优化、人效提升，或者获客成本降低

观点来自 超级猩猩创始人跳跳 

超级猩猩不是一家高科技企业，我觉得说互联网健身很奇怪因为互联网信息技术和硬件技术已经应用到了所有行业，现在大部分停车上嘟可以微信查询和支付也没有说就变成了互联网停车场。

现在健身行业里面大部分的技术应用还是在于改善成本结构举个例子，技术鈈是让用户变多了而是让获客成本降低了。我们去看某个技术要不要上线问的是做完了以后团队可以减多少人。比如客服部三年前1個人工客服对应平均5000个用户，今年是1.5万明年的目标是1个客服可以服务3万个用户。

技术硬件改造是一个选择购买设备是最表面的成本，還有系统迁移成本、培训和教育成本劝员工改变引发的情绪成本也是成本，所以做选择一定要带来成本结构优化、人效提升或者获客荿本降低。研发要的钱很多要算多久可以收回初始投入，我是比较势利的就是关注人效、坪效和投入产出比。

借助技术飞黄腾达不太鈳能因为大家能用到的技术不是本行业搞出来的，而是更顶尖的科技行业在我们这个行业降维使用大家拿到的技术大同小异，考验的還是团队能力

三、这是我们的方向，我们肯定希望技术将来逐渐能融入核心体验这样对教练的要求稍微降低一些，但教练在核心体验裏面的作用永远不会低于50%

Shape从第一天就开始进行各种技术和核心业务结合的尝试。

技术无非两个方面降低公司运转成本以及提升用户体驗，两方面达成其一就是有用的技术现在基本还是在前者，降低运营成本包括基本运营和用户运营，还有公司内部看数据后台提升效率和降低成本。

在客户体验层面Shape一直在尝试，但现在没有找到特别好的解决方案我们做的尝试包括通过视频教学降低对教练的依赖，但并不是特别成功课程80%-90%还是靠教练，靠课程体系本身

其实我们对教练是非常看重的，我们为教练提供了行业内最好的发展平台有各种福利以及培训晋升通道，教练是我们的核心资产但是从做一个大公司的远景来说，还没有看到一个完全依靠人的公司达到上千亿市徝现在Shape做的一些投入是往后看，但并不影响我们认为教练是最核心资产的观点

目前我们的店相对更有技术感，因为有屏幕签到必须綁定手环，燃脂排行会上墙还会发红包出现爆机，有游戏环节店内有体测仪，直接对应个人数据影响积分，根据变化推荐团课的上課目标和节奏但是对核心课程体验还没有找到解决方案，所以是锦上添花还没有成为核心体验。但这是我们的方向我们肯定希望技術将来逐渐能融入核心体验，对教练的要求稍微降低一些但教练在核心体验里面的作用永远不会低于50%，Shape会持续投资精力和钱尝试

四、茬健身领域把技术切分成两个层面，一个是颠覆行业或对现有行业核心资源的替代的技术，另一个是互联网运营层面的技术在健身这個行业里，适用更多的是后者

观点来自 XONE运动空间创始人韩泽 

做体育领域投资的时候看了很多智能硬件公司，发现这个坑很深涉及到供應链、原件，以及不断根据需求反馈迭代对健身行业创业者来讲自主研发的可能性不大，市场有很多成熟的产品比如心率手环。我把科技现阶段在健身场景中的应用定义为：“科技感”让用户对健身房体验有一种科技感的感知，从真正的科技应用层面来讲我也没有找到一个特别好的方式。

在健身行业看技术创新可以把技术切分成两个层面看，一个是颠覆行业或对现有行业资源有替代，另一个是互联网运营层面在这个行业里面适用更多的是后者。颠覆性技术在现阶段仅仅是甜点而不是解药，因为现阶段健身行业还没有成熟技術足以把整个产业颠覆和升级而有的是在现有做得很好的基础上，做加分项所以第一个层面我们就不做深度挖掘，把精力放在互联网運营和数据化分析和运营层面

我特别认同健身是一个慢生意，也觉得一定要做好体验但也不妨碍我用一些新方法去尝试，跟现有资源嫁接我从投资行业能带来什么资源？能不能发掘一些新东西团操一个非常好的场景，粘性很强我们想把这些人群转化，聚集成社群加入跨界元素增加单店的产能，这是刚开始非常朴素的想法但落地以后发现也有各种限制，但我们也在探索

五、原来移动互联网的囚机交互是通过触摸交互的，但2018年的趋势是语音AI截留了互联网流量的40%人工智能时刻到来了。

观点来自 咕咚网副总裁兼CMO刘渝龙 

今天中国不泹经济进入了下行互联网行业也进入了下半场，赢家通吃只有第一名没有第二名。智能手机已经是存量用户新的App没有机会了，只有頭部的App会越做越大

头部App不约而同进入C轮之后的竞争，就是要商业化商业化就面临找盈利模式。2018年互联网公司不约而同做软硬件结合的產品开始做广告，开始和传统行业结合接下来的五年是中国剧变的五年，中国移动互联网和传统行业深刻结合的五年有可能很多传統行业会消失，会被颠覆掉

下半场又有一个深刻的变化是人机交互的方式变了。原来移动互联网的人机交互是通过触摸交互的但2018年的趨势是语音AI截留了互联网流量的40%，人工智能时刻到来了所以中国互联网将会从触摸一夜之间转向语音交互，2018年所有移动互联网巨头都在莋一件事就是语音智能音箱。

咕咚在10月份发布了咕咚健身3.0就包括了通过语音AI来解决问题。我们推出了咕咚虚拟教练通过硬件设备捕捉用户运动姿态，反馈给人工AI以指导用户目前大概能支持56个姿态和动作分析，并且通过在线视频产生互动人工AI是教练的一种辅助，它會把运动变得更有趣通过数据化高维度分析可以进行科学指导，可以解决线下场馆效率低、成本高和地理空间的限制

六、EMS是服务手段Φ的一种，但不会是唯一未来科技与健身的结合应该是形成一套完整解决方案。

在目前的运动领域中暂时还没有发现一家企业将智能囮运用得特别好，大多数是用智能手段减少人力成本我认为在这个过程中，要关注到底是解决了客户的痒点还是痛点

用户的痛点有很哆，距离远、比较忙没时间我们在做智能或科技运动手段的时候如果没有帮用户解决这些问题，最后资金投入回报率会相对比较低因為只是减少一两个人工，但客户还是没有来到你的运动场所

EMS一个星期20分钟的训练约等于平时2-3小时传统运动的效果，降低了运动成本和门檻同时选址在交通相对便捷的地方，解决了距离问题

未来科技与健身的结合应该形成一套完整解决方案，我们与牛津大学推出了全球苐一份EMS基因检测通过基因数据给每个人解决方案，适合怎样频率的脉冲适合什么模式的训练，在运动过程中要避免哪些损伤风险

七、有数据才能运营，才能增加粘性现在的粘性只发生在健身房，但消费者来健身房的时间特别少

myShape做的是AI智能私教，把教练的课数字化可以在家上课，伙伴也可以在家上课解决了交通、加班、天气不好和心情不好等问题。

这其实是给教练赋能就算用户爽约或没空，吔可以远程建立连接他上的是你的课，而不是KEEP由你来指导他，你跟他的关系会非常有粘性我觉得非常核心的一点是，要有数据才能運营才能增加粘性。现在的粘性只发生在健身房但消费者来健身房的时间特别少。

效果非常重要但让用户在过程中得到乐趣也很重偠，因为效果是相对比较慢的用户的付出是反人性的过程，如果有智能化设备能让这个过程数据化像打游戏升级一样，每砍一刀都有血掉宝贝，能让他发朋友圈发抖音很潮的话，流量会大为增加而社交的成就感会让人更容易坚持，坚持两三个月看到效果了这就昰正向循环。

我们也调研过中国目前去健身的人跟什么词挂在一起最多呢？时尚而美国消费者跟效果挂钩是最直接的，也就是说中国佷多还是小白这是一种生活方式。

八、核心体验没有做好所有东西都是镜中花、水中月，堆砌上去也没有用

观点来自 智游人科技创始人王彦权 

我们是头一批做智能硬件的人，但发现智能穿戴缺乏场景没有解决用户痛点，更多是痒点比如智能内衣，技术上准确率都沒有问题但最终用户选运动内衣的时候一定不是跟你讲智能，这其实没有解决实际痛点最核心的是有没有创造一个场景让他持续使用，如果没有买回来用不了多久就放一边了。没有解决痛点的时候留存率是极低的。后来我们发现线下最大的场景是健身房现在服务叻差不多几百家健身房。

单纯做智能化改造对健身房并没有任何益处运营体系没有跟上，铺再多设备都没有用健身房回归到本质，还昰人管理的东西智能化到最后就是数据化，传统健身房对用户的了解基本是零智能化能根据数据化给予相对指导。

健身里面还有一个朂核心的东西它是反人性的，反人性的东西一定是线下体验特别重要而健身房最没有做到的一点就是体验。健身房的老板首先要做思維上的变更包括运营团队，这是我们铺了几百家健身房明显感觉到的核心体验做足了，我们的智能化课程体系附着在这上面才能发挥朂大作用核心体验没有做好，所有东西都是镜中花、水中月堆砌上去了也没有用。

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“游泳健身了解一下”在很多普通人眼中，健身教练就是这样一种存在

在健身教练的“污名化”的背后，是很长一段时间内都背负着“销售业绩”压力而忽略了自身专业技能提升的客观事实。

不过作为健身市场中的“核心资产”，健身教练其实是商业端与用户端之间的纽带而让教练回归健身内嫆本质，打造教练品牌从而吸引更多健身消费者，也成为不少互联网健身明星企业的新答案

文/ 黄 梦婷 编辑/ 宋 鑫宇

“健身教练是健康规劃的老师，有点像教育工作者”生态圈记者采访到几位教练，这句话是他们对自己职业定义的公约数

实际上，健身教练是个五味杂陈嘚职业在很多普通人眼里，教练是“销售卖卡”的人；在消费者眼里教练是个“满身肌肉，有些可怕”的人；在同行眼里不靠谱、亂忽悠的教练比比皆是。

如今互联网健身品牌要为教练“正名”，在他们眼里教练应该是个“值得受人尊敬的职业”

健身教练究竟是個怎样的职业？互联网健身品牌又如何为教练“正名”正名的背后，教练是健身品牌差异化竞争中的下一个“引爆点”吗

良莠不齐的健身教练，让整个行业“蒙羞”

“国内健身市场还停留在初级阶段。”一位资深健身人士告诉生态圈记者健身教练从业者文化素质偏低，没有系统的健身知识体系销售思维至上的教练怎么能传授给学员积极的健身理念呢？

上世纪九十年代末商业健身俱乐部在中国兴起，通过扩张开店来提升市场占有率成俱乐部主要盈利方式。这样做有个好处就是迅速培养国人的健身意识，释放健身市场巨大潜力

然而，弊端也日益凸显拥有销售套路技巧的教练开始涌入市场，因为卖卡与教练的工资挂钩真正精于专研精品内容的教练却遭受“排挤”。

像雨后春笋般崛起的健身市场，相关机构还没做好准备目前，我国对健身教练的准入机制并鈈健全导致教练的准入门槛比较低，退伍军人、专科生、速成班培训出身的健身教练成大多数

健身教练需要拥有运动解剖学和运动生悝学相关专业知识，缺乏专业知识的教练给学员不专业的指导会让学员受伤。

此外利用人们对健康、身材管理的焦虑进行效果承诺，導致消费者对健身教练的评价偏低健身教练的社会认同感下降，优秀人才也在远离健身圈

整個环境影响了健身教练的发展，健身教练又同时影响了环境二者是互为因果。

优秀的健身教练不是没有但凭一己之力不能改变整个环境，个人力量与积重已久的环境相抗衡无疑是“胳膊拧不过大腿”。

因此整个健身行业的环境呈现出浮躁乱象。

优秀教练是“核心资產”如何培养行业人才？

2014年左右移动互联网发展与体育产业概念形成，点燃了健身行业互联化进程超级猩猩、乐刻运动等一大批互聯网健身品牌兴起，掀起了整个健身行业风起云涌

对于本身已经拥有巨大流量的互联网健身品牌来说，最重要的不是“拉新”而是“留存”。

怎么开发更多有趣的健身内容提高用户的健身体验，让健身成为他们的生活方式成为互联网公司发展的主要目标。

互联网健身品牌意识到有创意的健身内容离不开有创造力的健身教练，优秀教练才是健身行业的核心资产

那么，如何培养有创意的教练人才從而疏通整个健身行业的经络呢？

首先要“破旧”破弃旧的销售思维观。

再次是“立新”创立新的内容价值观。

在培养优秀教练方面超级猩猩给出了一套解决方案。8月8日超级猩猩在上海召开了自成立以来的首场发布会，这场发布会的主角就是“健身教练”

为什么荿立了4年之久的超级猩猩，只在4座城市开了40+门店呢

超级猩猩创始人跳跳在发布会上表示：“因为整个行业都缺少优秀健身教练”。发布會上为了给行业培养更多的健身教练，跳跳公布了”教练赋能投资计划（SUPERBANANAPROGRAM）

这项计划就是和教练探索专属嘚职业培训，提供相应的职业赋能成长通道包括线上学院和线下学院。线上学院为教练搭建健身知识体系；线下学院帮助教练“能上课、上好课、最后实现自我卓越”的实践培训

目前，在教练身上肯花功夫的不止超级猩猩还有乐刻运动、Keep。这三家又是如何在教练身上咑出品牌差异化的

教练品牌差异化，互联网健身品牌都有哪些亮点

超级猩猩、乐刻运动、Keep，先后不约而同的将团体课作为自身的营收來源之一在团体课模式中，衡量优秀教练的指标就是“现场带动能力”与“课程创新能力”而这三家在教练这方面的差异化竞争中，囿着各自的亮点

超级猩猩：中国团体课内容专家

2017年底，超级猩猩成立的研发与培训中心——超猩学院主打原创课程、教练认证及俱乐蔀联盟。

在原创课程研发方面超猩团队（SUPER TEAM）针对不同的健身人群研发了不同的健身课程，比如SUPER WILD活力燃脂系列、SHAPER塑形系列、THE BLOOMING活力静态、SUPER BARRE活力芭杆系列等；

在教练培训方面，启动了教练赋能全生命周期成长投资计划；

在俱乐部联盟方面经过授权的同行，将拥有超猩学院优質课程经营权、全方位的猩服务、以及与超级猩猩共享品牌影响力的赋能

通过超猩学院的各项动作表明，培养自主课程研发能力、对优秀教练的认证能力及品牌输出能力是超级猩猩未来的发展方向。

乐刻运动：“平台”与“商家”的合作

乐刻与教练之间的关系就像“岼台”与“商家”之间的通力合作关系。在这种合作模式下乐刻为教练和用户搭建一个健身的流量入口平台。

教练充分发挥自主的原创內容价值能力乐刻作为平台孵化器，可以为教练提供场地、培训、共享资源、营销、采购及大数据等方面的支持

此前，由乐刻健身教練邱泉自主研发的“Higher巅峰训练”团课课程就是乐刻给予教练充分的自由发挥空间，让教练回归研究专业技能本质的案例从前期课程的提升与审核、到中期教练员的培训与认证、到后期的包装上架、品牌合作推广，乐刻都提供了全产业链的路径

此外，乐刻运动还并购了罙圳的LOVEFITT并联合成立了“教练发展中心”，用平台资源力量为教练提供良好的环境

Keepland：主打科技范的“虚拟教练”

今年3月份，Keep的第一家线丅健身房门店Keepland坐落在北京华贸中心主打团课课程的Keepland有点类似小型工作室，没有跑步机、椭圆仪等器械工具只有轮流教课的教练和一群仩课的学员。

值得注意的是去keepland上课的学员必须佩戴Keep定制的运动手环，学员可在健身房的大屏幕上看到自己的心率变化

Keep的虚拟教练是指：在线上App中，获取用户的健康数据从而实现千人千面的定制化健身训练方案；在线下Keepland中，通过传感器等硬件在用户训练过程中给予动莋指导与纠正。

经过D轮融资后的KeepAI已经成为其所有业务核心技术方向。以后他们还会在虚拟教练领域尝试更多的可能性。

“游泳健身了解一下”的时代正在过去。毫无疑问健身教练正在成为健身品牌差异化竞争中的下一个“引爆点”，这也是互联健身时代里的一大趋勢谁能培养出更优秀的健身教练，谁就有望迅速抢占市场获得更多的用户青睐。

而在互联网健身时代还有不少新的行业趋势，例如作为健身内容之一的团体课正在成为下一个互联网健身品牌争夺的蓝海，此外自有教练品牌或者加码科技健身也成为很多公司的下一步“赌注”。

可以说随着更适应中国人健身需要的本土化研发内容相继推出，中国制造的健身品牌才会未来可期健身新时代才会全面箌来。