旅行跟导游一起，被导游骂导游强迫购物事件，是否可以报警？那当地警方会不会因为怕影响当地名誉给出维护爱管不管

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-16 11:02 标签： 导游强迫购物事件
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核心提示：据北京青年报10月10日报道，一段名为“韩国导游比起云南黑导游不差”的视频在网上热传。视频中一名导游与游客围绕购物问题发生争吵，此后该导游曾用不文明语言质疑游客。视频的拍摄者告诉记者，导游和游客是因为旅途中由于大巴故障耽误了时间，双方就之后减少哪段行程的时间爆发了冲突，导游曾表示之所以要求游客去售卖高丽参的店是因为这是“韩国政府的要求”。

据北京青年报10月10日报道，一段名为“韩国导游比起云南黑导游不差”的视频在网上热传。视频中一名导游与游客围绕购物问题发生争吵，此后该导游曾用不文明语言质疑游客。视频的拍摄者告诉记者，导游和游客是因为旅途中由于大巴故障耽误了时间，双方就之后减少哪段行程的时间爆发了冲突，导游曾表示之所以要求游客去售卖高丽参的店是因为这是“韩国政府的要求”。

韩国旅游观光局表示，游客有权利拒绝前往指定购物点购物，对于强制购物的导游，游客可向韩国旅游观光局投诉举报。

网传视频赴韩游客购物少引当地导游不满

网上热传的视频被部分网友冠以“北京爷们叫板韩国黑导游”的标题，视频分为两部分，第一段是一名韩国导游与一名北京口音的中国男子在街上发生争吵，韩国导游所使用的韩语，在韩国是十分不礼貌的言语方式。第二段视频拍摄于大巴车上，争执中导游所说的中文也有明显的辱骂游客的语言，比如“你父母是怎么养你的”。

视频中，双方争执的话题主要是是否要去购买高丽参。导游责怪游客买得少，“你既然报了这个观光购物团，你就有购物的义务。”游客则辩称，导游没有介绍，都不知道是干什么的怎么买，并指责导游用播放录音的方式来代替讲解。

视频发布后引起众多网友讨论，截至目前的播放量已经达到千万级别。

9日，视频中和导游发生争执的北京游客沈先生告诉记者，这段视频拍摄于10月4日赴韩旅游期间，事发的原因并不是单纯的因购物而起。

据沈先生说，导游自称是韩国人，10月4日早上，游客乘坐大巴从酒店出发后，有烧焦的气味从车上的空调出风口排出，停车检查后并未发现故障，但仍有游客闻到烧焦的气味。部分游客认为这样不安全，希望换车，导游却要求团员上车继续行程。

沈先生表示，最终在游客的要求下导游同意换车。但因换车耽误了时间，导游与团员商议，希望取消一个免税店的行程，来保证去高丽参店与本土化妆品店的时间。“我们想取消去高丽参店的行程，导游不同意，说韩国政府要求旅游团必须要去。”到了下午，导游告诉游客，原本安排一个小时的汗蒸时间要缩短成10分钟，一些游客认为无法接受，双方发生争吵，沈先生便拍下了视频的第一部分，此后在大巴车上，导游对游客多有抱怨，沈先生拍下了视频的第二部分。

沈先生还说，这段视频没有录到最后是因为导游冲过去抢他的手机，阻止他拍摄。后因为争吵激烈，领队欲直接与该导游所在的旅行社联系，导游阻止领队与旅行社联系。最终导游报了警，又因言语沟通不畅等原因，团员与中国驻韩使馆取得了联系，在驻韩使馆的沟通下，警方要求导游向团员道歉。次日，旅行社更换了导游。

从事多年韩国观光旅游的姜先生告诉记者，现在赴韩旅游，除了个人自由行和高级商务团外，其他的随团行游客所缴纳的团费大部分都收入国内和韩国对接旅行社的口袋，而分到地接导游手中的甚至不够整个团的每日开销，地接导游只能通过游客的购物返点挣钱。高丽参店与本土化妆品店给导游带来的返点高于免税店，这就是为什么导游更愿意带游客去高丽参店、护肝宝店、本土化妆品店的原因。

9日，记者从韩国旅游观光局了解到，今年十一期间接到的投诉并不多，但是并不代表之前没有发生过。按照规定，导游不可强制要求游客购物，不可私自添加购物行程。韩国政府的有关部门也从未有过“外国团队游必去购物店”的要求。

韩国旅游观光局表示，在行程中，同行游客达成一致的情况下，游客可以拒绝去已安排的购物点。游客如果遇到导游强制游客购物、辱骂游客等行为，可保存好相关证据，向韩国旅游观光局进行投诉举报。

[摘要]到最后第二日就开始变成购物团，每日安排三个至四个购物点。不买的旅客就会被导游骂是“穷鬼”，而购买的玉器、蚕丝被及竹炭毛巾等，经鉴定大部分都是假货或次货。

胡兆英表示，会就事件向央视索取影片以了解情况。香港《文汇报》

中新网4月1日电 据香港文汇报报道，内地去年实施《旅游法》，明确禁止零团费及强迫购物等行为，但中央电视台最近揭发一些港澳团仍存在强迫购物情况，有拒绝购物的旅行团成员被导游骂是“穷鬼”，亦有不买东西的成员被赶下车。香港旅游业议会表示，会就事件向央视索取影片了解，若发现内地组团社涉嫌违反《旅游法》，会通报国家旅游局及相关旅游部门跟进，呼吁消费者切勿被平价团费吸引，落入陷阱。

央视昨日揭发零团费港澳团现象仍存在，报道播出有网民参加港澳游时拍摄的视频。视频中，一位女性导游向一班内地游客声称，香港的酒店很贵，所以游客购物时“要对得起酒店，你们交多少钱过来，心里都很清楚，有些客人分明就是拿着奖券过来，所以呢，到那时不要说强迫购物”。

有游客因为没有买东西被一女一男导游指骂：“为人民币服务不是为雷锋服务”，“交多少钱，退给你，你给我走。”而视频中的男导游更是大力拍着椅子，连续厉声呵斥游客：“不买东西还给我那么高调。”“你给我滚啊！”“叫你滚啊！”“滚！”最后，导游还在郊区将游客赶下车，并声称，“好话跟你们说不听，非要骂你们”。

央视记者接触到一位北京游客赵先生，他称获赠近4000元的港澳游贵宾券，只需支付200多元导游费，就可以包吃包住及景点门票，但到最后第二日就开始变成购物团，每日安排三个至四个购物点。不买的旅客就会被导游骂是“穷鬼”，而购买的玉器、蚕丝被及竹炭毛巾等，经鉴定大部分都是假货或次货。

记者拒购遭遗弃澳门街上

央视记者扮成游客参加一个港澳三天团，香港的导游明确告知每人消费额3000元，一日内先后逛珠宝手表店、电器店、朱古力店及百货公司。而转到澳门后，只是参观两个景点及一个赌场，其余时间都是购物。

正常情况下，跟团赴港澳旅游，导游应该帮内地游客办理出入关的手续，但就是因为游客没有购物消费，随团暗访的央视记者和摄影师硬生生的被扔在澳门的街上，无奈之下，央视记者只好自己办理手续回内地。

香港旅议会向央视索片了解情况

香港旅议会主席胡兆英表示，实施《旅游法》目的针对打击零团费旅游，强迫游客购物等行为。对于央视是次揭发零团费港澳团现象，他说会就事件向央视索取影片以了解情况，有需要时会将相关事件向国家旅游局反映。

胡兆英指，自1月份、2月份开始内地兴起以旅游券作招徕吸引消费者，有不良商户更称这些旅游券是由国家支付或特区政府支助，但与事实并不相符，他直言这种销售手法“好离谱”。

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零团费忽悠游客 保成本强迫消费

这些零团费、低团费大都要求消费者主动承担景点门票、住宿费等，并带消费者大量购物从中抽成。

吕宁思：香港导游为何声名狼藉？

当然，我们公平地说，香港专业导游的素质是相当之不错，特别是为港人海外旅游服务的旅游公司导游，有知识有文化有体贴也有计谋，总之是带你去购物时候，让你花了钱基本上还算满意。可是香港导游对大陆人就不客气了，这与港人长期以来对内地人的看法有关。

强迫购物收港澳证 假导游再犯“六宗罪”

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导游呵斥内地游客视频疯传

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